Unidad de Servicio Profesional y Recursos Humanos de la APF Nombre del Servicio Casos en los que se Responsable Coordinación y asesoría para la aplicación de la Encuesta de Clima Organizacional en la APF. Contribuir al mejoramiento del clima organizacional de la APF. 1. Ley Órganica de APF, art. 37, fracc. VI, Organizar y coordinar el desarrollo administrativo integral en las dependencias y entidades de la Administración Pública Federal, a fin de que los recursos humanos, patrimoniales y los procedimientos técnicos de la misma, sean aprovechados y aplicados con criterios de eficiencia, buscando en todo momento la eficacia, descentralización, desconcentración y simplificación administrativa. Para ello, podrá r o encomendar las investigaciones, estudios y análisis necesarios sobre estas materias, y dictar las disposiciones administrativas que sean necesarias al efecto, tanto para las dependencias como para las entidades de la Administración Pública Federal;. 2. Reglamento Interior de la Secretaría de la Función Pública, art. 5, fracc. IV Ordenar el control, vigilancia y fiscalización de las políticas que establezca el Presidente de la República, así como r su evaluación;. 3. Agenda de Buen Gobierno, Gobierno Profesional, Líneas Estratégicas: 7ª. Mejorar continuamente el clima laboral. Dependencias, Entidades e Instituciones de la APF. 1. Que se tenga pactada la aplicación de la Encuesta como meta presidencial o institucional, o 2. Que la Dirección General de Recursos Humanos de las Entidades o Dependencias asuma el compromiso de aplicación en la Red de Recursos Humanos, o 3. Que la Dependencia o Entidad solicite ser sumada a la aplicación. 1. Que las Dependencias y Entidades acepten la Encuesta que define la Presidencia de la República. 2. Que las Dependencias y Entidades acepten r la aplicación en el periodo que se establezca. 3. Que las Dependencias y Entidades acepten los criterios de aplicaciópn que se establezcan. Mejoramiento del Clima Organizacional de la APF. C. Jorge Cedillo Navarro. Director de Área. Estándar de servicio Número teléfonico para obtener información Planeación: Ejecución: Resultados: Asesoría: 3003-4040 ENE-MAY JUN-SEP NOV-DIC ENE-DIC
Unidad de Servicio Profesional y Recursos Humanos de la APF Nombre del Servicio Casos en los que se Responsable Estándar de servicio Número teléfonico para obtener información Elaborar propuestas de normas, lineamientos y demás disposiciones generales que se requieran para la operación y regulación de las evaluaciones del desempeño y otorgamiento de incentivos y estímulos a los servidores públicos de la APF. Contribuir al mejoramiento del desempeño de los servidores públicos y a dar certeza al otorgamiento de estímulos e incentivos con base en el logro de resultados. 1. Ley Órganica de APF, art. 37, fracc. VI, VI bis, VII y XVIII bis. 2. Reglamento Interior de la Secretaría de la Función Pública, art. 16, fracc. XVIII. 3. Decreto de Presupuesto de Egresos de la Federación para el Ejercicio Fiscal 2004, arts. 42-44. Dependencias, Entidades e Instituciones de la APF. Se elaboran anualmente a efecto de que sean aplicadas por las dependencias y entidades. Considerar las disposiciones específicas que se establezcan en el Decreto de Presupuesto de Egresos de la Federación para el ejercicio fiscal correspondiente. Proyecto de Norma. Revisión del proyecto de Norma por áreas jurídicas de la SFP. Opinión favorable de la SHCP, en los casos que competa. Autorización del C. Titular del Ramo, o de quien éste designe, para su suscripción. Emisión y publicación de la Norma. Mejoramiento del desempeño de los servidores públicos y certeza en el otorgamiento de estímulos e incentivos. C. Gaudencio Rayas Cabrera, Director de Área. No existe un periodo de tiempo fijo, Sin embargo se procura que las normas sean emitidas durante el primer trimestre del año o previo al vencimiento de la norma correspondiente al ejercicio previo. 3003-4040
Nombre del Servicio Casos en los que se Responsables Servicios Estándares de servicio Evaluación técnica de proveedores, cursos y programas de capacitación Proporcionar a los servidores públicos cursos, productos y serviciosde capacitación de alta calidad Art. 47 LSP Proveedores de cursos y programas de capacitación; dependencias y órganos desconcentrados interesados en la evaluación de tales cursos y programas. A solicitud expresa del proveedor, Dependencia, u órgano desconcentrado Asegurar que la capacitación cumpla con su objetivo primario que es mejorar el servicio hacia la ciudadanía Raúl Pichardo García; Marcelo Villarreal Coindreau Indicar los elementos y características que un proveedor, curso o programa de capacitación debe contener para considerarse en la oferta sugerida por la USPRHAPF No existe un periodo de tiempo fijo Carta de solicitud aceptada Proporcionar usuario y contraseña del curso o programa Oficio
Nombre del Servicio Casos en los que se Responsables Servicios Estándares de servicio Asesoría para la formulación de planes y programas de capacitación para servidores públicos a quienes aplica la Ley del Servicio Profesional de Carrera Desarrollar el propio perfil profesional del Servidor Público, así como formalizar el apoyo y la cooperación con las instituciones del gobierno mexicano Art. 48 LSP Direcciones Generales de Recursos Humanos y equivalentes de las dependencias y órganos desconcentrados con personal al que aplica la Ley. Areas de capacitación de dichas dependencias y órganos desconcentrados. A solicitud expresa del usuario. Compartir las mejores prácticas de capacitación con el fin de estandarizar procesos en todas las instituciones del gobierno mexicano. Ayudar a la elaboración de planes y programas de capacitación orientados al fortalecimiento de lso servidores públicos a quienes aplica la Ley del Servicio Profesional de Carrera. Raúl Pichardo García; Marcelo Villarreal Coindreau Asesoría en detección de necesidades de capacitación y acciones de capacitación pertinentes a los servidores públicos a quienes aplica la Ley del Servicio Profesional de Carrera. No existe un periodo de tiempo fijo Personal involucrado en capacitación y formación de servidores públicos a quienes aplica la Ley de Servicio Profesional de Carrera. Telefónica Elecrónica
Nombre del servicio Fundamento jurídico Usuarios del servicio Casos en que se Responsables Estándar del servicio Autorización para el otorgamiento de pagos por única vez. Autorizar las solicitudes de pago que, por única vez pretendan efectuar las dependencias y entidades de la Administración Pública Federal, previa verificación de que cumplen con los requisitos que para su procedencia se encuentran previstos en las disposiciones legales aplicables Artículo 67 del Manual de Normas Presupuestarias de la Administración Pública Federal y numeral 5.2 del Manual de Percepciones de la Administración Pública Federal. La s dependencias y entidades de la Administración Pública Federal En los casos en que las dependencias o las entidades hacen la solicitud de autorización correspondiente y los casos planteados se encuentran en los supuestos normativos. Se asegura que los pagos extraordinarios se hagan sólo en los casos que sean legalmente procedentes, de tal suerte que sean recibidos por quienes realmente los hayan devengado. Lic. Lilián Pérez Ornelas.- Solicitud por escrito.- Opinión jurídica.- Proyecto de respuesta.- Firma del Titular de la Unidad, concediendo o negando la autorización De 3 a 5 días.- Escrito (oficio).- Electrónico
Nombre del servicio objetivo Consultas normativas en materia de servicios personales Apoyar a las dependencias y entidades de la administración Pública Federal, que efectúen consultas en nuestro ámbito de atribuciones, para que lleven a cabo una toma de decisiones con estricto apego a las disposiciones jurídicas que sean resulten aplicables a los casos concretos materia de las consultas Todos los ordenamientos legales que sean aplicables al caso concreto que se someta a consulta, tales como:
Casos en que se Responsables Estándar del servicio Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, Ley Orgánica de la Administración Pública Federal, Ley de Presupuesto, Contabilidad y Gasto Pública Federal, Decreto del Presupuesto de Egresos de la Federación, etc. Las dependencias y entidades de la Administración Pública Federal. En todos aquellos en que medie una solicitud de cualquier dependencia o entidad en la que se plantee una consulta específica respecto de los asuntos que competen a esta unidad administrativa. Contribuir a que las dependencias y entidades de la administración Pública Federal, que efectúen consultas en nuestro ámbito de atribuciones, para que lleven a cabo una toma de decisiones con estricto apego a las disposiciones jurídicas que sean resulten aplicables a los casos concretos materia de las consultas Lic. Lilián Pérez Ornelas.- Solicitud por escrito, medio electrónico, telefónico, o de manera personal.- Opinión jurídica.- Proyecto de respuesta.- Firma del Titular de la Unidad. Escrito, electrónico, teléfono y personal De tres a cinco días, en la mayoría de los casos Nombre del servicio Casos en que se Autorización para el otorgamiento del pago por riesgo Asegurar que las dependencias o entidades que pretendan efectuar el pago por riesgo previsto en las disposiciones normativas de servicios personales, se efectúe con apego a los requisitos y supuestos previstos en las mismas. Artículos 42y 43 del Decreto de Presupuesto de Egreso de la Federación para el ejercicio fiscal de 2004, así como el numeral 5.4 del Manual de Percepciones de la Administración Pública Federal. Las dependencias y entidades que tengan funciones de las que implican riesgo para la seguridad o la salud de los servidores públicos que las lleven a cabo. En todos aquellos en que media solicitud por escrito de las dependencias o entidades que consideren estar en los supuestos normativos correspondientes. Se asegura que los pagos extraordinarios se hagan
Responsables Estándar del servicio sólo en los casos que sean legalmente procedentes, de tal suerte que sean recibidos por quienes efectivamente se hagan acreedores al mismo de acuerdo a la naturaleza y circunstancias de riesgo de sus actividades de servicio público. Lic. Lilián Pérez Ornelas En un promedio de 10 días hábiles, en virtud de la complejidad que representa el análisis respectivo.- Solicitud por escrito, medio electrónico, telefónico, o de manera personal.- Opinión jurídica y técnica.- Proyecto de respuesta.- Firma del oficio de respuesta Solicitud por escrito.