SEGUROS BANORTE S.A. DE C.V.

SEGUROS BANORTE S.A. DE C.V. 1. BASES, GENERALES, Solicitamos amablemente a la convocante nos confirme que deberá presentarse copia simple del acuse de recibido del registro de inscripción, en la propuesta técnica como parte de los requisitos establecidos en las bases de la presente licitación, FAVOR DE R: Sí, copia simple. 2. BASES, GENERALES, Solicitamos amablemente a la convocante nos confirme que la asistencia a la Junta aclaratoria es obligatoria por lo que se entenderá que las compañías que no se presenten al acto quedaran fuera del proceso de licitación, FAVOR DE R: No es obligatoria 3. BASES, GENERALES, Solicitamos amablemente a la convocante nos confirme la vigencia de las pólizas de Gastos médicos Mayores y de Seguro de Vida dado que los anexos mencionan una vigencia retroactiva al mes de Abril y del año 2016, FAVOR DE R: 31 de Agosto del 2017 al 31 de Agosto del 018 4. BASES, GENERALES, Solicitamos amablemente a la convocante nos confirme que la forma de pago de las pólizas es de contado en una sola exhibición, FAVOR DE R: Se solicita presentar su cotización en forma de pago contado y mencionar sus % de recargos para pago fraccionado (mensual, trimestral y semestral) 5. BASES, GMM y VIDA PROPUESTA TÉCNICA, Favor de confirmar que cumplimos con la propuesta técnica, presentando en sobre cerrado los siguientes anexos: (ANEXO 1A, 1B y los ANEXOS 2,3,5,6,7,8,9,10, debidamente llenados con la información correspondiente, incluyendo los cambios de junta de aclaraciones, en caso contrario favor de especificar el armado de la propuesta técnica. FAVOR DE PRONUNCIARSE AL R: Favor de apegarse a lo mencionado en las Bases Publicadas 6. BASES, GMM y VIDA PROPUESTA TÉCNICA, Favor de confirmar que el ANEXO 3 únicamente se presentara dentro del sobre de la propuesta técnica, en caso contrario especificar FAVOR DE

R: Favor de apegarse a lo mencionado en las Bases Publicadas 7. BASES, GMM y VIDA PROPUESTA ECONOMICA, Favor de confirmar que cumplimos con la propuesta económica apegándonos al ANEXO 1C Y 1D Y ANEXO 4 debidamente llenados con la información correspondiente, incluyendo los cambios de junta de aclaraciones, en caso contrario favor de especificar el armado de la propuesta económica, FAVOR DE R: Favor de apegarse a lo mencionado en las Bases Publicadas 8. BASES, GENERALES GMM y VIDA, Amablemente solicitamos a la convocante confirmar que el Anexo 11, relativo al "TEXTO DE FIANZA PARA GARANTIZAR EL CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO", Únicamente deberá ser presentado por el licitante adjudicado, FAVOR DE R: Este punto solo lo tendrá que cumplir el licitante adjudicado 9. BASES, GENERALES GMM y VIDA, Amablemente solicitamos a la convocante confirmar que la (s) propuesta (s) podrán ser presentadas en (1) un disco compacto, el cual contenga un archivo en formato Word con nuestra propuesta técnica y económica, mismo que deberá ser anexado dentro del sobre de la propuesta económica, identificando en carpetas la partida que corresponda, en caso contrario especificar, FAVOR DE, de acuerdo a lo publicado en las bases de licitación 10. BASES, GMM, ASEGURADOS. Dado que la prima se calcula en base a la edad alcanzada de cada asegurado, se solicita amablemente a la Convocante la base de asegurados con la siguiente información: RFC FECHA DE NACIMIENTO SEXO (M, F) PARENTESCO En caso de tener grupos con diferentes condiciones favor de indicar a qué grupo pertenecen. Se agradece proporcionar la información en formato Excel. FAVOR DE R: Información contenida en el Anexo 1ª hoja listado titulares listado dependientes

11. BASES, GMM, ASEGURADOS. Favor de confirmar que se asegurará solo a personal activo al servicio del contratante, excluyendo a personal incapacitado, jubilado o pensionado. FAVOR DE R: Tal como se establece en las Bases, se solicita para las mismas personas que se anexaron en las Bases. Las altas o bajas del personal activo del Consejo a partir de la adjudicación, se irán informando conforme se vayan sucediendo. 12. BASES, GMM, ASEGURADOS, Se solicita amablemente a la convocante aclarar si en las ultimas 3 vigencias han cambiado las condiciones a aplicar, especifique. FAVOR DE 13. BASES, GMM, ASEGURADOS, Se solicita amablemente a la convocante indicar el número de asegurados para cada una de las partidas y subgrupos de las ultimas 3 vigencias. FAVOR DE PRONUNCIARSE AL RESPECTO 14. BASES, GMM, ASEGURADOS. Le pedimos a la licitante nos indique si el seguro es obligatorio para el personal elegible indicado. FAVOR DE PRONUNCIARSE AL RESPECTO. 15. BASES, GMM, SUMA ASEGURADA, con la finalidad de dar cumplimiento a la reforma realizada a la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos publicada en el Diario Oficial de la Federación el pasado 27 de enero de 2016, con aplicación a partir del 28 de enero de 2016, agradeceremos de la convocante modificar la relación de SMGM por la unidad de medida y actualización (UMA) que sustituye el concepto de salario mínimo general en la documentación de todo tipo de instrumento que no implique una relación directa con el salario que reciben los trabajadores. considerando que al día de hoy el valor del UMA es de $75.49, a efecto de no contravenir disposiciones de orden público, consideramos prudente indicar que toda aquella referencia efectuada al salario mínimo, debe ser entendida como referida al UMA y que el valor diario de esta unidad solo podrá ser modificada derivado de la publicación que para tal efecto establezca el INEGI. FAVOR DE PRONUNCIARSE AL R: La cobertura actual es calculada en base SMGM, se pide cotizar en esta base o bien en base UMA siempre respetando la equivalencia en Pesos de las Sumas Aseguradas

Parto normal PERIODO DE ESPERA- NO APLICA. SUMA ASEGURADA- 20 SMGM. DEDUCIBLE- NO APLICA. COASEGURO- NO APLICA. GASTOS PRENATALES- NO INCLUIDOS. GASTOS POSTNATALES- NO INCLUIDOS. ELEGIBILIDAD- TODOS LOS ASEGURADOS. Cesárea PERIODO DE ESPERA 0 MESES. SUMA ASEGURADA 20 SMGM. DEDUCIBLE 0 SMGM. COASEGURO 0%. GASTOS PRENATALES NO APLICA. GASTOS POSTNATALES NO APLICA. ELEGIBILIDAD TODOS LOS ASEGURADOS. LUGAR DONDE OPERA NACIONAL 16. BASES, GMM, ASEGURADOS, Favor de confirmar que los hijos que cumplan 25 años de edad durante la vigencia de la póliza serán dados de baja al vencimiento del periodo de la póliza (año fiscal) en que el asegurado cumpla 25 años de edad. FAVOR DE 17. BASES, GMM, DEDUCIBLE Y COASEGUROS. Agradeceremos de la convocante nos confirme que la contabilización del coaseguro será después de aplicar el deducible correspondiente a los gastos procedentes efectuados por enfermedad o accidente cubiertos. FAVOR DE 18. BASES, GMM, PARTO Y/O CESÁREA. Estimaremos de la convocante nos indique el monto de suma asegurada que se considerará para este rubro. FAVOR DE R: Información contenida en Anexo 1A en hoja Condiciones 19. BASES, GMM, PARTO Y/O CESÁREA. Se solicita a la Convocante confirmar que la cobertura de parto y cesárea aplicará únicamente para Titulares o Cónyuges. FAVOR DE R: Información contenida en Anexo 1A, hoja Condiciones

Parto normal PERIODO DE ESPERA- NO APLICA. SUMA ASEGURADA- 20 SMGM. DEDUCIBLE- NO APLICA. COASEGURO- NO APLICA. GASTOS PRENATALES- NO INCLUIDOS. GASTOS POSTNATALES- NO INCLUIDOS. ELEGIBILIDAD- TODOS LOS ASEGURADOS. Cesárea PERIODO DE ESPERA 0 MESES. SUMA ASEGURADA 20 SMGM. DEDUCIBLE 0 SMGM. COASEGURO 0%. GASTOS PRENATALES NO APLICA. GASTOS POSTNATALES NO APLICA. ELEGIBILIDAD TODOS LOS ASEGURADOS. LUGAR DONDE OPERA NACIONAL 20. BASES, GMM, PARTO Y/O CESÁREA, Favor de confirmar que la suma asegurada de los gastos del recién nacido sano está contemplada en la suma asegurada de parto y cesárea, en caso contrario favor de especificar. FAVOR DE PRONUNCIARSE AL R: Información contenida en Anexo 1A hoja Condiciones, es una Suma Asegurada independiente 21. BASES, GMM, EMERGENCIA EN EL EXTRANJERO. Se le solicita a la Convocante confirme que la cobertura de emergencia en el extranjero operará únicamente vía reembolso al tipo de cambio a la fecha en que se realizaron los gastos FAVOR DE R: Esta cobertura solo aplica por reembolso 22. BASES, GMM, ENFERMERA. Favor de confirmar que esta cobertura opera, para enfermera fuera del hospital, con un turno de 8 horas diarias de enfermería durante máximo 30 días. FAVOR DE R: La cobertura, aplica de acuerdo a condiciones generales turno de 8 horas diarias de enfermería durante máximo 30 días 23. BASES, GMM, HONORARIOS QUIÚRGICOS, Solicitamos a La Convocante indicar el tabulador de honorarios quirúrgicos que se considerará. FAVOR DE PRONUNCIARSE AL R: Tabulador de la aseguradora actual Tempus, contempla médicos especialistas de primer nivel 24. BASES, GMM, PAGO DE COMPLEMENTOS Amablemente solicitamos a la convocante confirmar que el pago de complementos se realizará únicamente por los gastos

realizados durante la vigencia del seguro, tanto de siniestros ocurridos en vigencias anteriores como el gasto incurrido dentro de la vigencia establecida en el contrato durante la vigencia de indicada en la presente licitación, por lo que una vez terminada la vigencia de la cobertura o la baja del asegurado, lo que ocurra primero, terminará la responsabilidad de la aseguradora adjudicada. FAVOR DE PRONUNCIARSE AL R: El pago de complementos se realizará sobre las reclamaciones que se presenten a partir del inicio de vigencia (31 de Agosto del 2017), de siniestros abiertos y procedentes de vigencias anteriores. 25. BASES, GMM, ALTAS Y BAJAS DE LA POBLACIÓN ASEGURADA. Favor de confirmar que en caso de que existan reclamaciones abiertas y se declare una fecha de baja anterior a las fechas de pago de las reclamaciones la Convocante reembolsará los gastos incurridos. FAVOR DE R: Se indemnizarán las reclamaciones abiertas e ingresadas por los participantes hasta la fecha de baja del certificado 26. BASES, GMM, ALTAS Y BAJAS DE ASEGURADOS. Favor de indicar si el ajuste se realizará al final de la vigencia. FAVOR DE R: La administración de la póliza será auto administrado con ajuste final de altas y bajas. 27. BASES, GMM, PREEXISTENCIA. Agradeceremos a la convocante confirme que no será motivo de descalificación el no otorgar la cobertura de preexistencia, favor de pronunciarse al respecto. FAVOR DE R: La cobertura es parte de la cartera actual de endosos, no presentarlo no es causa de eliminación, pero estaría en desventaja competitiva contra nuestra prestación actual y contra lo mínimo requerido establecido en las Bases. 28. BASES, GMM, CONDICIONES GENERALES. Se solicita amablemente a la Convocante ratificar que para todos aquellos conceptos no descritos en las bases de la presente licitación, operarán las Condiciones Generales, así como las exclusiones que operen para mi representada, registradas ante la CNSF, prevaleciendo las condiciones particulares solicitadas por el contratante. FAVOR DE 29. BASES, GMM, PROPUESTA ECONOMICA Se confirma a la convocante que en caso de adjudicación, se respetarán las tarifas ofertadas y se aplicarán a la población que el cliente informe a la compañía aseguradora calculando las edades al inicio de la vigencia y emitiendo a prima resultante. FAVOR DE

30. BASES, GMM, SINIESTRALIDAD, para una mejor evaluación del riesgo, agradeceremos de la Convocante proporcionar en medio magnético de preferencia en Excel, la siniestralidad de las últimas tres vigencias de la póliza de Gastos Médicos Mayores, indicando número de siniestro, número de reclamación, asegurado afectado, padecimiento, monto pagado, la fecha de ocurrencia del siniestro y la fecha del último pago, suma asegurada, deducible, coaseguro, indicar si fue accidente o enfermedad, indicar si fue pago directo o vía reembolso y si la siniestralidad considera el I.V.A. FAVOR DE R: La información disponible es la presentada en el Anexo 1A, hoja Siniestralidad 31. BASES, VIDA, ASEGURADOS, Favor de proporcionar la lista de personal asegurable para dicha propuesta en formato Excel, desglosando nombre, RFC, fecha de nacimiento, edad, ocupación y especificando al grupo o partida que pertenecen, así como sus coberturas y beneficios adicionales. FAVOR DE PRONUNCIARSE AL R: Información contenida en Anexo 1A, hoja listados 32. BASES, VIDA, ASEGURADOS Le pedimos a la licitante nos indique si el seguro es obligatorio para el personal elegible indicado. FAVOR DE PRONUNCIARSE AL RESPECTO 33. BASES, VIDA, COBERTURAS, Favor de confirmar que en caso de requerir se cubra a personal en licencia médica con o sin goce de sueldo, agradeceremos confirme que el pago de primas de dicho personal será a cargo de la Convocante. FAVOR DE PRONUNCIARSE AL RESPECTO 34. BASES, VIDA, COBERTURAS, SERVICIOS FUNERARIOS Estimaremos de la Convocante ratifique si es correcta nuestra apreciación. Los 60,000.00 que solicita para gastos finales, es una suma asegurada adicional de la Suma Asegurada por la Cobertura de Fallecimiento y se entregará el porcentaje a los beneficiarios según la designación correspondiente. FAVOR DE 35. BASES, VIDA, Favor de mencionar a detalle si a la fecha tiene reclamos pendientes de pago. FAVOR DE PRONUNCIARSE AL RESPECTO

36. BASES, VIDA, Favor de confirmar que en caso de surgir y/o tener reclamos pendientes de pago, serán a cargo de la aseguradora que fue adjudicada en la vigencia de la fecha que ocurrió el siniestro. FAVOR DE PRONUNCIARSE AL RESPECTO 37. BASES, VIDA, Se solicita amablemente a la convocante aclarar si en las ultimas 3 vigencias han cambiado las condiciones a aplicar, especifique. FAVOR DE PRONUNCIARSE AL RESPECTO 38. BASES, VIDA, Se solicita amablemente a la convocante indicar el número de asegurados para cada una de las partidas y subgrupos de las ultimas 3 vigencias. FAVOR DE PRONUNCIARSE AL RESPECTO 39. BASES, VIDA, ADMINISTRACIÓN. Favor de ratificar que la póliza será auto administrada, y al final de la vigencia se realizará el cobro o devolución de prima por los movimientos de altas, bajas o cambios de suma asegurada, en caso contrario favor de especificar. FAVOR DE PRONUNCIARSE AL RESPECTO 40. BASES, VIDA, CONDICIONES GENERALES, Se solicita amablemente a la Convocante ratificar que para todos aquellos conceptos no descritos en las bases de la presente licitación, operarán las Condiciones Generales, así como las exclusiones que operen para mi representada, registradas ante la CNSF, prevaleciendo las condiciones particulares solicitadas por el contratante. FAVOR DE PRONUNCIARSE AL RESPECTO 41. BASES, VIDA, PROPUESTA ECONOMICA Estimaremos de la convocante ratifique que no será necesario incluir los precios por asegurado, y en caso de requerirse, solo la compañía adjudicada deberá presentar el desglose, en caso contario agradeceremos especifique FAVOR DE R: No es necesario 42. BASES, PROPUESTA ECONOMICA Se solicita amablemente a la convocante nos permita sin ser motivo de descalificación incluir en la propuesta Económica la Leyenda El Seguro de Vida no Causa I.V.A., lo anterior debido que el seguro de Vida no es causa de I.V.A., en caso contrario especifique. FAVOR DE PRONUNCIARSE AL RESPECTO

43. BASES, VIDA, Favor de confirmar que la cotización se realiza con base en el listado de asegurados, sumas aseguradas y/o beneficios presentados. cualquier cambio en dicha base alterará el precio de la propuesta basándose en las cuotas y descuentos ofertados a la convocante. FAVOR DE PRONUNCIARSE AL RESPECTO 44. BASES, VIDA, SINIESTRALIDAD, Agradeceremos de la convocante ratifique que el precio del servicio del seguro no deberá ser menor al costo que implicaría la prestación de los mismos (siniestralidad), por lo que si la propuesta resulta menor al precio de esta, se desechará por estimarla insolvente. FAVOR DE PRONUNCIARSE AL 45. BASES. VIDA, Se solicita de la convocante se sirva ratificar que se tendrá como causa de cancelación, la falta de pago de prima, ello conforme lo establecido en el artículo 40 de la Ley sobre el Contrato de Seguro que cita lo siguiente: Si no hubiese sido pagada la prima o la fracción correspondiente, en los casos de pago en parcialidades, dentro del término convenido, los efectos del contrato cesarán automáticamente a las doce horas del último día de ese plazo. En caso de que no se haya convenido el término, se aplicará un plazo de treinta días naturales siguientes a la fecha de su vencimiento. 46. BASES, VIDA, SINIESTRALIDAD. Se solicita amablemente a la convocante con el fin de obtener un cálculo más preciso, desglosar el reporte de siniestralidad para cada una de las partidas como sigue: NUMERO DE SINIESTROS COBERTURA AFECTADA MONTO FECHA DE OCURRIDO FECHA DE REPORTADO PADECIMIENTO MONTO RECLAMADO MONTO PAGADO FAVOR DE

47. BASES, Se solicita amablemente a la convocante establecer un tope presupuestal con el fin de entregar una propuesta competitiva. FAVOR DE PRONUNCIARSE AL RESPECTO R: Información considerada reservada para el concurso 48. BASES, ADJUDICACION, Favor de ratificar que la adjudicación será por partida, es decir la adjudicación de cada partida podrá ser compañías distintas. FAVOR DE PRONUNCIARSE AL RESPECTO 49. BASES, ADJUDICACION, Favor de confirmar que no participar en alguna de las partidas, no será motivo de descalificación. FAVOR DE PRONUNCIARSE AL RESPECTO 50. BASES Y ANEXOS. Se solicita a la convocante nos proporcione las bases y junta de aclaraciones en formato word. FAVOR DE R: Las bases están disponibles en la página web en formato descargable, y las respuestas de la Junta de Aclaraciones estarán disponibles en la página web a partir del día de mañana.