ÍNDICE I. OBJETIVO... 2 II. ALCANCE... 2 III. DESCRIPCIÓN GENÉRICA... 2 IV. DESCRIPCIÓN DE PASOS A SEGUIR... 2

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1 ÍNDICE I. OBJETIVO II. ALCANCE III. DESCRIPCIÓN GENÉRICA IV. DESCRIPCIÓN DE PASOS A SEGUIR

2 I. OBJETIVO. Tener una herramienta que nos permita conocer los lineamientos que deberán cumplir los folios desde el ingreso de la documentación para el trámite de Emisión y Movimientos en pólizas de Gastos Médicos Mayores Colectivo del ramo de Accidentes y Enfermedades con la finalidad de reducir el número de devoluciones por documentación incompleta o por solicitudes fuera de políticas. II. ALCANCE. Todo trámite deberá estar debidamente sustentado en RAM con las autorizaciones, firmas, órdenes de trabajo, correos electrónicos, o solicitudes correspondientes. III. DESCRIPCIÓN GENÉRICA. En la presente guía el usuario encontrara la información concreta y detallada para el trámite de emisión de pólizas nuevas, mantenimiento de cartera y renovaciones. IV. DESCRIPCIÓN DE PASOS A SEGUIR. A continuación se enlistan los Requisitos Básicos que se requieren para la emisión de movimientos de Colectivo. Colectivo Prestación: Son empleados del mismo patrón o empresa que podrán adquirir el Seguro de Gastos Médicos Mayores Colectivo. cuando la afiliación al seguro es obligatoria y los asegurados pueden o no contribuir al pago de la prima a) Deberán participar al menos el 100% de todos los miembros que lo formen con un mínimo de 10 asegurados titulares. Colectivo No Prestación: Son colectivos asegurables que no entran en al clasificación de Colectivo Prestación, que generalmente tienen características de que la colectividad tiene una contribución al pago de las primas y/o su afiliación al programa es voluntaria. a) Ser al menos el 50% de la colectividad total asegurable. b) Ser al menos 5 asegurados titulares. REQUISITOS DE ASEGURABILIDAD: I. REQUISITOS PARA PÓLIZA NUEVA: a) Colectivo Prestación Solicitud maestra firmada por el representante legal formato SAGM-588 Dictamen Actuarial y/o Cotización. Listado de asegurados. Expediente de Lavado de Dinero Art. 140 (en caso de que ya exista dicha información deberán indicar el folio) o bien carta responsiva

3 b) Colectivo No Prestación Solicitud maestra firmada por el representante legal formato SAGM-588. Dictamen Actuarial y/o Cotización. Listado de asegurado. Consentimientos Colectivos formato SAGM-595 Expediente de Lavado de Dinero Art. 140 (en caso de que ya exista dicha información deberán indicar el folio) o bien carta responsiva. Nota: En caso de que se contrate la cobertura de Muerte Accidental o Gastos de Sepelio para Colectivo Prestación se deberá de llenar el consentimiento formato SAGM-560 o a falta de estos se considerará como beneficiarios los herederos legales. No será motivo de devolución en caso de que no anexen los consentimientos con la designación de beneficiarios, si no designan se considera la sucesión del asegurada como lo indican en las condiciones generales que rigen este seguro c) Con Reconocimiento de Antigüedad además de lo anterior deberán ingresar la siguiente documentación: REQUISITOS 1. Carátula de Póliza Características de la póliza (Tipo de Plan, Vigencia, Suma Asegurada, Deducible, Coaseguro y tope de Coaseguro). 2. Listado de Asegurados en donde se observe antigüedad adquirida en la póliza. 3.- Ultimo recibo pagado. PUNTOS A CONSIDERAR 1.- El reconocimiento de antigüedad solo procede para pólizas de seguros de Gastos Médicos Mayores de cualquier Compañía Aseguradora Mexicana. 2.- El reconocimiento de antigüedad procederá siempre y cuando no hayan transcurrido más de 30 días naturales entre la baja y el alta, es decir entre el vencimiento o cancelación de la póliza de la anterior compañía aseguradora y que el inicio de vigencia en MAPFRE sea el mismo del fin de vigencia de la póliza anterior. d) En caso de que desee pago de complementos además de lo anterior deberán ingresar la siguiente documentación: Archivo de siniestralidad que deberá contener la siguiente información: No. de póliza No. de Siniestro Nombre del Afectado Padecimiento Fecha del 1er gasto Monto total pagado Indicar fecha de corte de la información antes expuesta e) Información que deberán de contener los archivos de asegurados: La información deberá estar anexa en el folio RAM en formato de Excel o Txt. Nombre y Apellidos completos Fecha de Nacimiento

4 Sexo Parentesco Fecha de antigüedad reconocida (opcional) Cuando la colectividad sea de hasta 100 asegurados podrán anexar listado en papel con los mismos datos. No será motivo de devolución cuando el archivo no venga en el formato y orden antes mencionado. f) Inicio de Vigencia de Póliza: TIPO Con y Sin Reconocimiento de Antigüedad (GMM) CARACTERISTICAS El inicio de vigencia debe de ser el mismo día en que termino la cobertura con la compañía anterior para no generar periodo al descubierto. Emisión Retroactiva: El contratante cuenta con 30 días a partir del termino de vigencia con la otra compañía ó MAPFRE para ingresar la solicitud a la Gerencia de Desarrollo ó Coordinación Regional de MAPFRE. g) Edades de Aceptación: Emisión Anticipada: El contratante podrá ingresar la solicitud a la Gerencia en Desarrollo ó Coordinación Regional de MAPFRE hasta con 30 días de anticipación al termino de vigencia con la otra compañía ó MAPFRE SEGURO PRESTACIÓN NO PRESTACIÓN ASEGURADO Titular y Cónyuge Hijos que sean dependientes del asegurado titular Titular y Cónyuge Hijos que sean dependientes del asegurado titular EDADES DE ACEPTACIÓN De 18 a 64 años. Cambio de su Estado Civil. De 18 a 64 años. Cambio de su Estado Civil. ÚLTIMA RENOVACIÓN No habrá límite de edad para las renovaciones continuas e ininterrumpidas, siempre y cuando se cumpla con la definición de colectivo asegurable. Una vez aceptada, no habrá límite de edad para las renovaciones continuas e ininterrumpidas, siempre y cuando se cumpla con la definición de colectividad asegurable. h) Edades de aceptación en coberturas adicionales: La contratación de las coberturas adicionales es a nivel póliza y solamente se podrán contratar al inicio de cada vigencia, es decir, que no se pueden contratar durante la vigencia a excepción que ampare a todo el grupo o colectividad asegurable

5 que cumpla con la definición de colectividad lo que implicaría una nueva póliza. TIPO DE SEGURO PRESTACIÓ N NO PRESTACÓN COBERTURA Emergencia en el Extranjero Maternidad Muerte Accidental Pérdidas Orgánicas Gastos de Sepelio Incremento a Honorarios Quirúrgicos EDADES DE ACEPTACIÓN 31 días de nacido y hasta los 64 años. Mayores de 18 años. De los 12 a los 64 años. De los 0 a los 64 años. De los 0 a los 64 años. De los 0 a los 64 años. ÚLTIMA RENOVACIÓN Mientras cumpla con la definición de colectividad asegurable. Hasta los 44 años Mientras cumpla con la definición de grupo o colectividad asegurable. Mientras cumpla con la definición de grupo o colectividad asegurable. Mientras cumpla con la definición de grupo o colectividad asegurable. Mientras cumpla con la definición de grupo o colectividad asegurable. i) Requisitos de Asegurabilidad Médica. TIPO DE SEGURO SOLICITANTE DE REQUISITOS Solo Consentimiento SAGM-595 Se 0 A 59 años solicitaran pruebas adicionales solo a petición del Medico Seleccionador. Consentimiento SAGM-560 e Historia NO PRESTACIÓN Clínica Con Estudios Básicos de Laboratorio y Gabinete ó Check Up (Consiste en CONTRIBUTORIO historia clínica completa, química 60 A 64 Años Y VOLUNTARIO sanguínea de 6 elementos (glucosa, urea, creatinina, ácido úrico, colesterol y triglicéridos), biometría hemática, examen general de orina, radiografía de tórax y electrocardiograma en reposo). El costo de estos Requerimientos correrá a cuenta del solicitante, y tienen una vigencia de 3 meses, contados a partir de la fecha de su realización. j) Riesgos No Asegurables: Los siguientes riesgos ocupacionales son condicionantes de rechazo: Policías o detectives Limpia vidrios de edificios Cortador de caña Trabajadores de plataformas petroleras Mineros

6 Instaladores de antenas aéreas Bomberos Buzos Boxeadores Toreros Corredores profesionales de automóviles o motocicletas Fumigadores aéreos Reporteros Personas Jubiladas y/o Pensionadas Pilotos o mecánicos de aviación (Solo para coberturas de muerte o sepelio) k) Agravación de Riesgos por Ocupación ó Actividad: Estas primas suponen que ninguno de los participantes presentan riesgos agravados por ocupación o por actividades deportivas y/o recreativas (en caso de no cumplir con esta condición será necesario informar las actividades que realizan; de acuerdo a la información real del Colectivo se analizará el riesgo en caso de aceptarse podrá variar el costo del presente estudio). l) Administración de Pólizas: TIPO Sistema Normal CARACTARISTICAS Consiste en la facturación de movimientos de altas, bajas o cambios al momento de su reporte a fin de que sean gestionados para su pago de acuerdo al tipo de pago registrado en la póliza. Este tipo de pólizas Se otorga solo en Colectivos Prestación y consiste en registrar en la póliza los movimientos de altas, bajas y cambios que se reportan. No importa el numero de titulares asegurar. Sistema Auto Administrado Para las pólizas con sistema Auto-Administrado el Coordinador de Emisión deberá solicitar la protección una vez emitida la póliza. Es de suma importancia que no se entregue el recibo en este tipo de administración para aquellos movimientos de altas y bajas de asegurados. El Tipo de Administración lo deberán de solicitar en la confirmación de la cotización desde inicio de vigencia de la póliza. m) Descuento por Cesión de Comisión: Los agentes pueden solicitar la cesión total o parcial de su comisión, para lo cual deben ingresar orden de trabajo firmada indicando claramente el porcentaje de comisión que ceden. Ver anexo I

7 II. MANTENIMIENTOS DE CARTERA: a) Alta(s) de de Asegurados: MOV. SOLICITANTE LINEAMIENTO REQUISITOS COLECTIVO PRESTACION OT. Firmada por el agente REQUISITOS COLECTIVO NO PRESTACION Altas Titular Dependiente: Cónyuge El contratante deberá reportar a MAPFRE a las personas que se hagan elegibles al grupo asegurable dentro de los 30 días siguientes a su elegibilidad. Se debe reportar dentro de los 30 días siguientes a la fecha de matrimonio. En caso contrario el alta procederá a partir de la fecha que se notifique a MAPFRE Con datos completos (nombre, apellidos, fecha de nacimiento, edad, sexo, parentesco y núm. de póliza, fecha de ingreso a la colectividad y Falta fecha de alta solicitada). En el caso de que se reporte después de los 30 días se deberá ingresar el consentimiento SAGM-560 de colectivo no prestación. OT. Firmada por el agente Con datos completos (nombre, apellidos, fecha de nacimiento, edad, sexo, parentesco y núm. de póliza, fecha de ingreso a la colectividad). OT. Firmada por el agente Consentimiento formato SAGM-595 debidamente llenado. Se aplicaran requisitos de asegurabilidad medica conforme a la edad. OT. Firmada por el agente Consentimiento formato SAGM-595 debidamente llenado. Se aplicaran Requisitos de asegurabilidad médica conforme a la edad

8 Dependiente: Hijo (a) Nacidos del día 01 al 30. Dependiente: Hijo (a) Nacidos del día 31 en adelante. Para los hijos Recién Nacidos se deberán reportar dentro de los 30 días posteriores a la fecha de su nacimiento. La madre asegurada deberá tener al menos 10 meses de cobertura continua con MAPFRE ó con la cobertura de Maternidad. El Alta será sin costo y no se solicitaran requisitos médicos. En caso de que la madre con cumpla con los meses establecidos la alta del RN será con costo. Si es mayor a 31 días comprobar con el acta de nacimiento ó certificado, que nació durante la vigencia los cuales procederán con costo. Se cubrirán a partir de la fecha en que MAPFRE cuente con los requisitos establecidos OT. Firmada por el agente Constancia de Nacimiento Con datos completos (nombre, apellidos, fecha de nacimiento, edad, sexo, parentesco y núm. de póliza, fecha de ingreso a la colectividad). OT. Firmada por el agente Consentimiento formato SAGM- 595 debidamente llenado. OT. Firmada por el agente Consentimiento formato SAGM-595 debidamente llenado. OT. Firmada por el agente Consentimiento formato SAGM-595 debidamente llenado. El correo electrónico del contratante hace las veces de firma del mismo. En caso de que el alta no se reporte en el tiempo establecido procederá a partir de la fecha en que MAPFRE reciba la notificación. (Fecha del folio). Para las altas posteriores a la Emisión de la Póliza con Reconocimiento de Antigüedad se deberán ingresar los siguientes documentos. 1. Orden de Trabajo Firmada por el agente

9 2. Carta de Compañía aseguradora anterior donde indique las coberturas por las que estuvo amparada y la vigencia, en caso de venir de una póliza individual deberá entregar carátula de póliza y último recibo de pago. 3. No deberá exceder de 30 días desde que dejo de formar parte de la compañía anterior. 4. Se aplicaran los requisitos médicos que corresponda. b) Baja de Titular y Dependientes: MOV. SOLICITANTE LINEAMIENTO REQUISITOS OBSERVACIONES El contratante deberá reportar a MAPFRE las bajas de los Bajas. Titular y Dependientes asegurados Titular dentro de los siguientes 30 días que se hayan realizado. Orden de Trabajo ó Correo Electrónico con Firma del representante legal o agente indicando la fecha en que dejo de formar parte del grupo asegurable. Generan baja cualquier asegurado que: a) Fallezca. b) Se separe de la colectividad asegurable y/o deje de prestar sus servicios para el contratante. c) Siendo cónyuge, concubina o concubinario, se separe legalmente del asegurado. d) Los hijos asegurados que cambien su estado civil. En caso de que la baja no se reporte en el tiempo establecido procederá a partir de la fecha en que MAPFRE reciba la notificación. (Fecha del folio). Toda baja de asegurado Titular implica la baja de sus dependientes la cual se deberá de reportar al área de siniestros. c) Modificación a datos del Contratante: MODIFICACIÓN DE DATOS REQUISITOS 1.- Orden de Trabajo Nombre Del Contratante 2.- Copia de Documentación Oficial que constate RFC. la modificación. Domicilio Fiscal 3.- Información del artículo 140 actualizada. Nota: * Expediente de Lavado de Dinero Art. 140 (en caso de que ya exista dicha información deberán indicar el folio) o bien carta responsiva con Autorización del Coordinador Técnico AyE. d) Cambio de Contratante: DE Persona física con actividad empresarial PERSONA FISICA CON ACTIVIDAD EMPRESARIAL 1.- Orden de Trabajo con firma del Nuevo Contratante 2.- Indicar Nuevo Giro / Actividad 3.-Definición de Asegurabilidad PERSONA MORAL 1.- Orden de Trabajo con firma del Nuevo Contratante 2.- Indicar Nuevo Giro / Actividad 3.- Definición de Asegurabilidad 4.- Información del artículo 140 actualizado

10 Persona Moral 1.- Orden de Trabajo con firma del Nuevo Contratante 2.- Indicar Nuevo Giro / Actividad 3.- Definición de Asegurabilidad 1.- Orden de Trabajo con firma del Nuevo Contratante 2.- Indicar Nuevo Giro / Actividad 3.- Definición de Asegurabilidad 4.- Información del artículo 140 actualizado. Si la regional no indica el folio del expediente de cliente (Art. 140), se debe hacer la consulta en RAM por RFC del contratante, si no se encuentra ningún antecedente se hace la devolución para que se recabe la documentación ó entregue carta responsiva debidamente llenada y firmada. e) Datos del Asegurado: TIPO Corrección de Nombre Corrección Fecha de Nacimiento ó RFC Corrección de Fecha de Antigüedad REQUISITOS 1.- Orden de trabajo Firmada por el Agente. 1.- Orden de trabajo Firmada por el Agente. 1.- Orden de trabajo Firmada por el Agente. f) Cambio de Forma de Pago: El cambio de forma de pago no extenderá el plazo de pago de prima. A QUEDAR REQUISITOS INGRESO Anual 1.- Póliza no pagada. Semestral 2.- Orden de Trabajo. Trimestral Mensual 1.- Póliza no pagada. 2.- Orden de Trabajo. 3.- Cargo a la Cuenta de Cheques. 4.- Copia de Identificación Oficial del Tarjeta Habiente. 5.- Tarjeta Empresarial Dentro de los 30 días siguientes a la emisión o al inicio de la vigencia de la póliza Nota: Únicamente se podrán realizar cambios de forma de pago de mayor a menor. g) Reexpedición: La notificación o ingreso no debe exceder de 30 días contados a partir de la fecha de emisión de la póliza y/o endoso. CAUSA REQUISITOS INGRESO Ingreso de folio por error de captura Por error en la captura de Datos Porque la información original se ha modificado ó por cambio de condiciones. Deberán ingresar documentación actualizada de acuerdo a modificación solicitada. El ingreso del folio no debe exceder de 30 días contados a partir de la fecha de emisión de la póliza y/o endoso

11 h) Cancelación de póliza: CAUSA REQUISITOS INGRESO 1.- Carta firmada por el Durante la Vigencia de la póliza. Contratante y/o representante Procederá a partir de la fecha en legal del Contratante donde A solicitud del que Mapfre reciba la notificación. indique motivo de cancelación. Contratante 2.- Recibos originales no pagados. Se deberá verificar que los recibos estén pagados hasta la fecha de solicitud de cancelación. i) Rehabilitación: Toda rehabilitación deberá realizarse con la liquidación de primas correspondiente y carta de no siniestro a la fecha, las primas deberán cubrir todos los recibos vencidos DÍAS TRANSCURRIDOS DESDE LA EMISIÓN DE LA REQUERIMIENTOS PÓLIZA Y/O VIGENCIA 0-45 Solicitud de rehabilitación y liquidación de prima. Solicitud de rehabilitación anexando *Carta de no Siniestro y liquidación de primas, numero de cruce salvo autorización del coordinador de emisión. El pago no debe de ser aceptado salvo autorización y 71 en adelante. valoración del área Técnica (Médico). *Ver Anexo II. En cualquier caso se genera periodo al descubierto sin perdida de beneficios. j) Renovación: Se efectuará de acuerdo a la vigencia de la póliza y a solicitud del contratante, con base a su fecha de vencimiento. RENOVACIÓN EN: REQUISITOS INGRESO Mismas Condiciones a la póliza vencida. 1.- Orden de Trabajo firmada por el agente o Solicitud del Contratante de renovación con firma del representante legal del contratante o del agente. 2.-Dictamen actuarial y/o Cotización ó Tarifa Aplicar. 3.- Listado de asegurados. Se contarán con 30 días naturales como período máximo para renovar la póliza, este período corre de la fecha en que venció el año póliza anterior y la fecha en que el contratante solicite la renovación. 4.- Para los Colectivos no Prestación, consentimientos de los nuevos participantes (formato SAGM-595)

12 Diferentes Condiciones a la póliza a renovar. 1. Solicitud Maestra ó Carta del contratante indicando las nuevas condiciones. 2.-Dictamen actuarial y/ o Cotización 3.- Listado de Asegurados. 4.- Para los Colectivos no Prestación, consentimientos de los nuevos participantes (formato SAGM-595). Se contarán con 30 días naturales como período máximo para renovar la póliza, este período corre de la fecha en que venció el año póliza anterior y la fecha en que el contratante solicite la renovación. k) Duplicado de Tarjetas: Orden de trabajo firmada por el agente indicando el motivo. CAUSA A petición del contratante. Por extravío del Agente. Por extravío de la Regional. No salieron en el corte diario. Por error en datos del asegurado. REQUISITOS Orden de trabajo especificando el motivo de la solicitud de la credencial l) Duplicado de Impresiones de Pólizas y/o Endosos: En caso de que no les hayan salido en la producción, estos deberán solicitarse a través de Asiste. DUPLICADO DE: Póliza Endoso REQUISITOS Orden de Trabajo especificando: Motivo de solicitud de duplicado. Tantos solicitados (Original, Copia Agente) Con Factura Electrónica. En caso que requieran factura electrónica esta la deberán de solicitar en la oficina ó divisional que le da servicio. m) Los siguientes motivos serán causa de Devolución: Omitir lugar, fecha de llenado, firma del contratante. Si la solicitud o consentimiento no prestación tiene más de 60 días a partir de la fecha en que se firma. Si no anexan consentimientos no prestación debidamente llenados. Si el listado de asegurados no se anexa con la información completa. Si la Cotización o Dictamen Actuarial no contiene la información completa. Si el archivo de Siniestros no contiene toda la información en caso de pago de complementos. n) Derechos de Póliza: El costo de derecho será por cada alta de dependientes económicos. En el caso de endosos generales como cambios de forma de pago, inclusión de coberturas o incrementos de suma

13 asegurada, el costo será el equivalente a un titular de acuerdo al que corresponda a cada producto. PÓLIZA NUEVA PRODUCTO RENOVACIÓN Y ENDOSOS Gastos Médicos Hospitalarios (GMH) $ Gastos Médicos Hospitalarios Plus (GMH Plus) $ Hospitalización Familiar (HF) $ Hospitalización Familiar Oro (HF Oro) $ Nota: En este rubro entran las pólizas emitidas en el ramo 221. La firma del agente puede venir en formatos de MAPFRE ó en su papelería. Se acepta la firma del agente o de sus colaboradores. Se reconoce la validez de los correos electrónicos como si fuera firma y que en alguna parte aparezca que es del asegurado titular o contratante, quien solicita el movimiento. Para cualquier trámite MAPFRE se reserva el derecho de solicitar mayor información en caso de que lo considere necesario. III. ANEXOS Y CATALOGOS: ANEXO I: CATALOGO DE DESCUENTOS DE CESION DE COMISION: %COMISION DESCUENTO %

14 ANEXO II: FORMATO DE CARTA DE NO SINIESTRO: (PAPEL MEMBRETADO DE LA EMPRESA) SEGURO DE GASTOS MEDICOS MAYORES COLECTIVO. (LUGAR Y FECHA) MAPFRE, S.A. DIRECCION DE PERSONAS P R E S E N T E REF.- (No. Póliza) Mi representada manifiesta que desde a la fecha, todas y cada una de las personas amparadas en la póliza referida no cuentan con ninguna patología

15 en evolución, ni padecimientos bajo control médico que requieran tratamiento; en consecuencia, se hace constar que no existe siniestro alguno que afecte las coberturas otorgadas en la póliza de referencia y cuya rehabilitación se solicita. Por lo anterior, de ser rehabilitada la póliza, se libera a MAPFRE, S.A., y (en esta línea anotar el nombre de la empresa) se hace responsable y obliga a sacarla en paz y a salvo de cualquier reclamación y demanda que en lo futuro se presente a esa Compañía Aseguradora por algún Asegurado o un tercero que reclame cualquier cantidad y/o indemnización al amparo de la citada póliza derivado de algún padecimiento, tratamiento, gasto médico erogado, etc, durante el periodo mencionado y al amparo de la referida póliza de seguro. El suscrito manifiesta Representante legal de (en esta línea anotar el nombre de la empresa) lo que se consigna en la Escritura Publica No. de fecha, otorgada ante el Notario Público No. del, facultades que no me han sido modificadas o revocadas en forma alguna. ATENTAMENTE (NOMBRE DE LA EMPRESA) (NOMBRE DE QUIEN FIRMA) (CARGO) ANEXAR COPIA DEL PODER NOTARIAL E IDENTIFICACION. CATALOGO I: DE RAMOS DE GMM COLECTIVO: a) Para Pólizas Nuevas GMM: RAMO NOMBRE DEL RAMO CONTRATO DESCRIPCION Hospitalización Familiar Oro Hospitalización Familiar 261 GMC Con Prestación Gastos Médicos Hospitalarios Plus Gastos Médicos Hospitalarios Hospitalización Familiar Hospitalización Familiar Oro Hospitalización Familiar 262 GMC Sin Prestación Gastos Médicos Hospitalarios Plus Gastos Médicos Hospitalarios Hospitalización Familiar

16 b) Mantenimiento de Cartera Endosos GMM: RAMO NOMBRE DEL RAMO Gastos Médicos Mayores Colectivo Gastos Médicos Mayores Grupo Gastos Médicos Mayores GMC Con Prestación GMC Sin Prestación NOMBRE CONTRATO DESCRIPCIÓN HF Oro Colectivo Línea Tradicional HF Colectivo GMH Plus Colectivo GMH Colectivo Mapfre Dalinde GMH Plus Colectivo HF Oro Grupo Línea Tradicional HF Grupo GMH Plus Grupo GMH Grupo Mapfre Dalinde GMH Plus Grupo Hospitalización Familiar Oro Hospitalización Familiar Oro Hospitalización Familiar Hospitalización Familiar Gastos Médicos Hosp Plus Gastos Médicos Hosp Plus Gastos Médicos Hospitalarios Gastos Médicos Hospitalarios Hospitalización Familiar S/Derechos Hospitalización Familiar Hospitalización Familiar Oro Hospitalización Familiar Oro Hospitalización Familiar Hospitalización Familiar Gastos Médicos Hosp Plus Gastos Médicos Hosp Plus Gastos Médicos Hospitalarios Gastos Médicos Hospitalarios Hospitalización Familiar S/Derechos Hospitalización Familiar Hospitalización Familiar Oro Hospitalización Familiar Oro Hospitalización Familiar Hospitalización Familiar Gastos Médicos Hosp Plus Gastos Médicos Hosp Plus Gastos Médicos Hospitalarios Gastos Médicos Hospitalarios Hospitalización Familiar S/Derechos Hospitalización Familiar Nota: Las pólizas y endosos correspondientes al ramo 221 Paquetes colectivos se le dará el tratamiento que tienen los productos de GMM Individual, por tratarse de pólizas individuales. CATALOGO II: FORMATOS DE consultar o bajar desde SEGA. SOLICITUDES: Estos formatos se pueden DESCRIPCION Solicitud Maestra Consentimiento Colectivo No Prestación Consentimiento Colectivo Prestación Solicitud de Endoso CLAVE DE FORMATO SAGM-588 SAGM-595 SAGM-560 SAST-536 CATALOGO III: CONDICIONES GENERALES: Esta información se puede consultar en SEGA ó RAM. PRODUCTO Condiciones Generales GMM Colectivo Prestación Condiciones Generales GMM Colectivo No Prestación CLAVE SAGM-582 SAGM

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