Si selecciona adecuadamente los materiales de impresión y los carga correctamente, evitará la mayoría de los atascos de papel. Si se producen, siga los pasos especificados en esta sección. Para borrar los mensajes de atasco de papel, debe extraer el papel del área atascada y, a continuación, pulsar Continuar para borrar el mensaje y reanudar la impresión. La impresora imprime una nueva copia de la página que se ha atascado si Recup. atasco está configurada como Activado o Automático. Sin embargo, el valor Automático no garantiza que la página se imprima. Identificación de áreas de atascos de papel Consulte el diagrama en la página 2 de la ruta por la que el papel se desplaza por un trayecto a través de la impresora, las opciones y las áreas en las que se producen dichos atascos. La ruta varía según el origen del papel y la bandeja de salida. 1
Haga clic en uno de los mensajes que aparecen a continuación para obtener más información. 2 200 Atasco papel Comprobar áreas A,B 200 Atasco papel Comprobar área D T 1 240 Atasco papel 200 Atasco papel Comprobar área C 200 Atasco papel Comprobar área F 249 Atasco papel T 2 T 3 T 4 T 5 241 Atasco papel 242 Atasco papel 243 Atasco papel 244 Atasco papel 200 Atasco papel Comprobar área E
200 Atasco papel <x> páginas atascadas (Comprobar áreas A-F, T1-5, alim. multiuso) 3 Este mensaje indica las áreas (A F, alim. multiuso o T1 T5) que debe comprobar para retirar el papel o borrar el mensaje. El mensaje 200 Atasco papel <x> páginas atascadas cambia con el mensaje Comprobar áreas A-F., T1-5, alim. multiuso: Mensaje de atasco Comprobar áreas A,B Comprobar área C Comprobar área D Comprobar área E Mensaje de atasco Comprobar área F Comprobar alim. multiuso Comprobar T1 T4 Comprobar T5 Nota: si hay un atasco de papel al encender la impresora, la segunda línea del mensaje 200 Atasco papel aparecerá en blanco. Para borrar el mensaje, debe extraer todo el papel del trayecto del papel.
Comprobar áreas A,B Este mensaje indica la existencia de un atasco de papel en la cinta de transferencia, en el fusor o en el área de los rodillos de salida. Para despejar las áreas A B: 1 Realice los pasos para abrir la cubierta superior. Nota: si necesita las instrucciones sobre cómo abrir la cubierta superior, consulte Apertura de la cubierta superior. Revelador fotográfico 4
Advertencia: nunca toque el tambor del revelador fotográfico en la parte inferior del cartucho de tóner. 5 Nota: el papel puede estar cubierto por tóner no usado, que puede manchar la ropa. 2 Extraiga el papel de la cinta de transferencia. Si el origen del papel es el alimentador multiuso, compruebe el área que hay entre el alimentador multiuso y la cinta de transferencia. Cinta de transferencia
Advertencia: no utilice ningún objeto con punta para extraer el papel. Si lo hace, puede causar un daño permanente a la cinta de transferencia. 3 Compruebe el área del fusor y la cubierta superior para ver si hay más atascos. Si no existen atascos en el área del fusor o en la cubierta superior, cierre ésta y la puerta frontal y, a continuación, pulse Continuar. Si hay un atasco, continúe con el paso 4. Nota: si necesita instrucciones sobre cómo cerrar la cubierta superior, consulte el apartado Cierre de la cubierta superior. 6
4 Levante la palanca de liberación de presión del fusor. 7
5 Retire lentamente el papel del fusor hacia la parte interior de la impresora. 8
6 Gire hacia abajo la palanca de liberación de presión del fusor. 9 Nota: la cubierta superior no se cerrará hasta que la palanca esté bajada. 7 Compruebe la cubierta superior para ver si hay más atascos. Si no hay un atasco en la cubierta superior, cierre ésta y la puerta frontal. Si hay un atasco, continúe con el paso 8.
Nota: si necesita instrucciones sobre cómo cerrar la cubierta superior, consulte el apartado Cierre de la cubierta superior. 8 Elimine el atasco de la cubierta superior. 10
9 Cierre la cubierta superior y la puerta frontal. 11 Nota: si necesita instrucciones sobre cómo cerrar la cubierta superior, consulte el apartado Cierre de la cubierta superior. 10 Abra la puerta de acceso al atasco situada en la parte izquierda de la impresora.
11 Extraiga el papel que haya en el interior de la impresora. 12 12 Cierre la puerta de acceso al atasco. Para evitar atascos de papel adicionales, asegúrese de que los dos lados de la puerta están cerrados. 13 Pulse Continuar.
Comprobar área C 13 Para eliminar los atascos que provocan el mensaje Comprobar área C se debe abrir la puerta de acceso al atasco del dúplex. Si está imprimiendo en papel pequeño, puede que con los siguientes pasos no se elimine el atasco. Consulte el apartado Extracción de papel pequeño de la unidad dúplex. 1 Abra la puerta de acceso al atasco del dúplex en la parte derecha de la impresora.
2 Elimine el atasco. 14 3 Pulse Continuar. Si sigue apareciendo el mensaje de atasco de papel, compruebe y extraiga todo el papel del trayecto del papel.
Comprobar área D 15 Este mensaje indica que se ha producido un atasco de papel en el área de la unidad dúplex. Para despejar el área D: 1 Abra la puerta de acceso al atasco del dúplex en la parte derecha de la impresora.
2 Saque lentamente la unidad dúplex. 16
3 Gire el selector de papel en el sentido contrario a las agujas del reloj. 17 Si el papel sale de la unidad dúplex, elimine el atasco y vaya al paso 7. Si no, vaya al paso 4.
4 Abra las cubiertas de la unidad dúplex. 18
5 Elimine el atasco. 19
6 Cierre las cubiertas de la unidad dúplex. 20
7 Empuje la unidad dúplex hasta que se detenga. 21
8 Cierre la puerta de acceso. 22 9 Pulse Continuar. Si sigue apareciendo el mensaje de atasco de papel, compruebe y extraiga todo el papel del trayecto del papel.
Extracción de papel pequeño de la unidad dúplex Al imprimir en ambas caras de papel A5 o más pequeño, puede que necesite extraer parcialmente la unidad dúplex para eliminar el atasco. 1 Apague la impresora. 23
2 Abra la puerta de la unidad dúplex. 24
3 Afloje los dos tornillos como se muestra a continuación. 25
4 Separe la unidad dúplex el espacio suficiente para ver su entrada. 26
5 Elimine el atasco de la entrada de la unidad dúplex. 27
6 Introduzca la unidad dúplex. 28
29 7 Alinee los tornillos de palometa de la unidad dúplex con los orificios de la impresora. 8 Apriete los tornillos de palometa para asegurar la unidad dúplex. 9 Cierre la puerta de la unidad dúplex.
Comprobar área E 30 Este mensaje indica que se ha producido un atasco en el área superior, intermedia o inferior del trayecto del papel del alimentador opcional. Nota: si dispone de un alimentador de alta capacidad, saque el alimentador de la impresora. 1 Abra la puerta de acceso al atasco del alimentador opcional superior.
2 Elimine el atasco. 31 3 Cierre la puerta de acceso al atasco.
4 Abra la puerta de acceso al atasco del alimentador opcional intermedio. 32
5 Elimine el atasco. 33 6 Cierre la puerta de acceso al atasco.
7 Abra la puerta de acceso al atasco del alimentador opcional inferior. 34
8 Elimine el atasco. 35 9 Cierre la puerta de acceso al atasco. 10 Pulse Continuar. Si sigue apareciendo el mensaje de atasco de papel, compruebe y extraiga todo el papel del trayecto del papel.
Comprobar área F 36 1 Saque el alimentador de alta capacidad de la impresora.
2 Abra la puerta de acceso al atasco del alimentador opcional superior. 37
3 Elimine cualquier atasco. 38 4 Cierre la puerta de acceso al atasco.
5 Deslice el alimentador de alta capacidad hasta que el alimentador encaje en el marco de acoplamiento. Cuando el alimentador esté en la posición correcta, oirá un clic. 39 6 Pulse Continuar. Si sigue apareciendo el mensaje de atasco de papel, compruebe y extraiga todo el papel del trayecto del papel.
240 Atasco papel Comprobar alim. multiuso 1 Retire lentamente el atasco del alimentador multiuso. Si el papel no sale, continúe con el paso 2. 40 2 Abra la cubierta superior.
Nota: si necesita las instrucciones sobre cómo abrir la cubierta superior, consulte Apertura de la cubierta superior. 3 Extraiga el papel de la cinta de transferencia. 41 Advertencia: no toque la cinta de transferencia, ni tire ni coloque nada sobre ella. Si toca la superficie de la cinta de transferencia o coloca elementos sobre ella, se puede dañar. Cinta de transferencia
4 Cierre la cubierta superior. 42 Nota: si necesita instrucciones sobre cómo cerrar la cubierta superior, consulte el apartado Cierre de la cubierta superior. 5 Pulse Continuar. 24<x> Atasco papel Comprobar bja. <x> Los atascos producidos en cinco áreas dan como resultado un mensaje 24<x> Atasco papel, donde x representa el número de bandeja en el que se ha producido el atasco. Los mensajes de atasco de papel 241 244 indican que se ha producido un atasco en una de las bandejas de papel. El mensaje 249 Atasco papel Comprobar bja. <x> indica que se ha producido un atasco en el alimentador de alta capacidad. Consulte Identificación de áreas de atascos de papel para obtener la numeración de las bandejas.
241-244 Atasco papel 43 1 Saque la bandeja indicada en la pantalla.
2 Extraiga el papel arrugado o dañado. 44
3 Empuje hacia abajo el papel restante en la bandeja hasta que la placa inferior haga clic y se coloque en su sitio. 45
4 Cierre la bandeja. 46 5 Pulse Continuar. Si sigue apareciendo el mensaje de atasco de papel, compruebe y extraiga todo el papel del trayecto del papel.
249 Atasco papel Comprobar bja. <x> El mensaje 249 Atasco papel Comprobar bja. <x> indica que se ha producido un atasco en el alimentador de alta capacidad. 47 Nota: si dispone de un mueble opcional para la impresora, el alimentador de alta capacidad se identificará como bandeja 3.
1 Abra la cubierta superior. 48
2 Elimine el atasco. 49
3 Cierre la cubierta superior. 50 4 Pulse Continuar.