Japan lean experience
September 2013 Toyota site visit Kirin beer site visit Toyota Commemorative Museum of Industry and Technology Carolina Cabrera Copyright 2013
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Por que Japón Japón ofrece una experience única para todo visitante ajeno a la cultura japonesa Tradiciones milenarias hacen de esta experiencia un reto especial al momento de disfrutar la comida, la cultura e inclusive la barrera del lenguaje El contraste, una mirada fresca y la actitud de ser sorprendido todo el tiempo hacen una combinación perfecta para el practicante de Mejoramiento Contínuo Una gran oportunidad para aprender de la creme de la creme! Debemos ser el cambio que queremos ver Matahma Gandhi Carolina Cabrera Copyright 2013
Sumo Japanese Lleno de rituales Fácil de entender lo que esta pasando en un período muy corto de tiempo Mucho tiempo invertido en preparación y entrenamiento; sin embargo, las peleas pueden durar sólo segundos! Orgullo y distinción para quién lo practica No existe variación En términos de mejoramiento si esto fuera un proceso: NO permitiría cambios o flexibilidad para ajustarse rápidamente a la situación Carolina Cabrera Copyright 2013
Toyota Kaikan Museum El Museo Toyota Kaikan se encuentra en las oficinas principales de Toyota Toma aproximadamente una hora en tren desde la ciudad de Nagoya hasta el suburbio Toyota Este museo presenta autos deportivos, un hermosa muestra de los modelos Lexus y un salón lleno de mensajes resumiendo la filosofía Toyota Es tambien la casa del Robot Toyota el cual toca la trompeta varias veces durante el día y el sitio de encuentro de los miembros del público para visitar la fábrica Toyota Carolina Cabrera Copyright 2013
Galería de autos
Filosofía Toyota
La planta Motomachi Toyota El proceso de producción consta de cuatro etapas: TIMBRADO: aqui las láminas de hierro son cortadas y colocadas en las partes del cuerpo SOLDADURA: los robots soldan alrededor de 400 partes del cuerpo para formar el auto PINTURA: despues de que el cuerpo esta limpio, se aplican diferentes capas de pintura hasta crear la calidad deseada ENSAMBLE: aqui realizan el ensamble del motor, las ruedas y las partes internas del auto. El ensamble interno es realizado por los operadores Carolina Cabrera Copyright 2013
Soldadura Los Robots realizan 90% de las actividades Trabajan de Lunes a Viernes en horario diurno Cada dos horas los robots se detienen por unos 10 minutos y se procede a realizar rápidos chequeos de mantenimiento No hay producción en las noches. Ese tiempo se dedica para realizar mantenimiento preventivo Carolina Cabrera Copyright 2013
Observaciones durante la visita Información visual (pantalla) información visible colocado en el corredor principal de las lineas de producción. Desde cualquier punto del área el staff sabe lo que esta pasando en términos de producción Métricas en la pantalla visual muestran métricas en % para indicar como van en relación a lo planeado y lo actual. Al momento de la visita la métrica indicaba 96% de producción Ensamble de diferentes modelos - no existe el concepto de lotes en la linea de producción. Los autos son ensamblados de acuerdo a los pedidos de los clientes Excelente comunicacion dentro de la cadena de producción Toyota recibe pronóstico de ventas de forma mensual de los centros de ventas. Una vez se realiza la venta el centro envía la información a Toyota la cual toma 10 días para el ensamble del producto Andon cualquier empleado puede parar la producción de la linea (tirando de un cordón) con el propósito de prevenir defectos y resolver un problema antes de pasar a la siguiente estación de trabajo Carolina Cabrera Copyright 2013
Poka-yoke en las estaciones de trabajo predominan luces las cuales cambian de colores al momento de una tarea defectuosa para alertar al operador de alguna anormalidad Desarrollo del personal cont ínuamente desarrollan al personal. Se pudo observar un área permanente dedicada al entrenamiento como parte de lo cotidiano Ejercicios de calentamiento Cada día (antes de los entrenamientos) el personal realiza ejercicios relacionados con el desarrollo de actividades motoras a traves de juegos con la intención de empezar el dia de una forma amena y promocionar el espíritu de mejoramiento contínuo (mentalidad) Reconocimiento del empleado mantienen una galería de fotos de los empleados con sus respectivos logros Las tarjetas Kanban son usadas ampliamente - este método les permite solicitar los insumos cuando lo requieren Mínimo inventario el nivel de inventario físico en la estación de trabajo del operador es mínimo gracias al uso de la tarjeta kanban. Esta tarjeta funciona como una alerta al operador quién pasa la información al proveedor para proceder al reemplazo del insumo basado en la producción del momento Carolina Cabrera Copyright 2013
Una gran cantidad de sonidos diferentes usan diferentes sonidos para indicar si hay un problema o simplemente para confirmar que todo esta funcionando bajo condiciones normales Las herramientas empleadas son sencillas y pocas desde que comenzaron la producción en Japón (1959) ellos han mantenido los mismos principios y conceptos. Sin descanso han mejorado las herramientas sin buscar otras alternativas o desviarse de los conceptos iniciales. Mensaje consistente los clientes son nuestra primera prioridad, calidad es lo primero son frases que continuamente mencionan y puede notarse que la mentalidad y los métodos encajan con lo que dicen y practican Carolina Cabrera Copyright 2013