Catálogo de Cursos y Seminarios UADEN
1. Marketing y Ventas (54 cursos) Acción e inteligencia comercial. Advanced Course In Strategic Marketing. Análisis de la competencia. Atención eficaz al cliente. Argumentación y objeciones en el proceso de venta. Branding EQ Creating Brand Loyalty Branding Digital: Gestión de marca en internet. Motivando a todos para la calidad. Calidad en la atención al cliente. Sea un experto en Community Manager. Concertación telefónica de visitas comerciales. Conocimiento del cliente para cerrar ventas. Cómo crear y consolidar una fuerza de venta directa. Cómo desarrollar una gran estrategia Facebook de negocios. Cómo crear folletos, catálogos, revistas, boletines y anuncios. Cómo usar exitosamente la red LinkedIn para su empresa. Cómo realizar un script de ventas. Cómo triunfar en el exterior: Marketing Internacional. Cómo vender y hacer marketing sin recursos. Cómo crear unaweb con tienda virtual. Customer Experience Management. Desarrollo de negociaciones. Desarrollar la proactividad comercial.
Diseño de encuestas y cuestionarios de investigación. E-Bussiness el desafío de Marketing en Internet. El secreto, la ley de la atracción en ventas. El rol del responsable de un Call Center. Estrategia de social media y reputación Online. Excelencia telefónica-saber comunicar por teléfono. Excelencia telefónica-saber escuchar y aconsejar por teléfono. Excelencia telefónica-vender y negociar por teléfono. Win-Win taller de negociación. Gerencia avanzada de ventas. Gestión de equipos orientada a la satisfacción del cliente. Gestión estratégica y marketing de Cámaras de Comercio y asociaciones empresariales. Técnicas y estrategias de Imagen corporativa. Innovación y creatividad. Marketing para Institutos Educativos. Marketing para Restaurantes y Bares. Marketing para Museos y Centros culturales. Marketing para vender en Estados Unidos. Marketing plan basado en la inteligencia de mercado. Marketing de servicios. Marketing & Innovation challenge.
Metodologías de análisis para la investigación de mercados. Motivación de un equipo de telemarketing. Plan de acción comercial para grandes cuentas y cuentas clave. Planificación comercial. Presentaciones eficaces y comunicación para influir. Psicología publicitaria. Reconquistar a clientes perdidos. Formación de formadores de Contact Center. Técnicas de diseño gráfico corporativo. Técnicas de venta en el sector financiero.
2. Finanzas y Rentabilidad (38 cursos) Administración de costos y gastos para generar utilidades. Administración de empresas en crisis. Análisis Económico-Financiero de la empresa. Análisis del riesgo con particulares, profesionales y comercios. Análisis e interpretación de balances. Aplicaciones informáticas para el análisis contable. Asesoramiento y planificación financiera. Aspectos generales del riesgo. Auditoria avanzada. Como analizar un proyecto de inversión. Como evaluar y cuidar la salud financiera de la empresa. Cómo funcionan las cuentas offshore. Cómo optimizar el control interno para la prevención de fraudes. Contabilidad para no contadores. Contabilidad práctica para PYMES. Cobranza efectiva. Dirección avanzada de crédito y cobranza. Elaboración de modelos financieros con Excel. Elaboración de presupuestos. Financiación de proyectos vía Crowfunding. Financiación y fiscalidad de las operaciones internacionales..
Fondos y sociedades de inversión. Fundamentos de la inversión. Gestión del Impuestos en los Estados Unidos. Herramientas y estrategias para contralores. Impuestos Sobre la Renta de las personas físicas. Impuestos y finanzas. Instrumentos y mercados financieros. La contabilidad de gestión y la toma de decisiones. Maneras para reducir sus costos de compras drásticamente. Matemática financiera. Mercado de renta variable. Preparación de decisiones financieras. Puesta en marcha y financiación de pequeños negocios y microempresas. ROI: Como medir el retorno de la inversión en la capacitación. Seguridad bancaria. Taller para el Director Financiero.
3. Industria (63 cursos) Administración de la cadena de suministros. Administración y control eficiente de almacenes. Balanced Scorecard: Sistemas de gestión. Buenas prácticas de almacenes y distribución. CAP: Certificación deaptitud Profesional. Capacitación profesional para transportistas. Como controlar la producción. Conducción económica. Conducción responsable. Conducción segura. Control estadístico de la calidad. Diseño de Lay-out. Elaboración de cuadros de mando integral en logística. Formación de auditores internos de calidad. Gestión de la cadena de suministros. Gestión de stocks con Excel. Gestión integrada de stocks e inventarios. Gestión eficiente de flotas. Gestión estratégica de recursos. Gestión logística. GMP: Good Manufacturing Practices.
Green Belt in Lean. Herramientas para la gestión de la calidad. Identificación de procesos y elaboración de procedimientos. Implantación de ERP. Interpretación e implantación de la norma ISO 9001-2008. Inventarios: organización, regulación y control. ISO 9001:2008 Implantación de la norma. Las Tecnologías dela Información en Logística. Las siete herramientas de calidad. Logística administrativa. Logística empresarial. Logística y distribución. Logística y comercio electrónico. Logística y medioambiente. Lean Start Ups. Mantenimiento preventivo: Administración Integral. Mantenimiento productivo total. Mapeo, análisis y rediseño de procesos. Manejo de productos peligrosos. Manufactura Lean & Six Sigma. Mejore procesos y aumente la productividad. Negociación efectiva en compras.
Planeación de materiales MRP. Prevención de riesgos laborales para el desempeño de las funciones en nivel básico-sector oficinas. Prevención y extinción de incendios. Primeros auxilios. Project Management. Project Management para IT y comunicaciones. Protección contra incendios. Reingeniería de empresas. Selección, evaluación y desarrollo de proveedores. Seguridad Industrial y Análisis de riesgos. Seguridad e Higiene en almacenes. Seguridad en emergencias. Supervisión productiva. Supply chain. Taller de 5s. Técnicas avanzadas en compras. Toyota Kata: Liderazgo en la gestión de personas. Transporte internacional. Trabajos en altura. Tramitación aduanera.
4. Legales y Fiscales en Estados Unidos. (14 cursos) Como reducir su carga fiscal en los Estados Unidos. El ABC de la defensa fiscal en USA. Normas del transporte en USA. Starting your new Business. Founding your Business. Starting a non profit. Haciendo negocios en Miami. Cómo iniciar contactos en Estados Unidos. Impuestos en el Estado de Texas. Cómo contratar personal en Estados Unidos. Cómo remunerar personal en Estados Unidos. Tipos de sociedades en USA. Cómo obtener Visa de inversionista. Franquicias en Estados Unidos.
5. Management y Dirección. (54 cursos) Administración del cambio. Actitud emprendedora y oportunidades de negocios. Auditoria de las áreas de la empresa. Autoestima en equipos. Coaching para alto desempeño. Cómo comunicarse con diplomacia y tacto. Cómo organizar y dirigir un restaurante. Cómo tratar a personas difíciles. Cómo hablar en público. Cómo enfrentar la resistencia al cambio. Comunicación para líderes estratégicos. Cómo construir mejores relaciones en el trabajo. De Gerente funcional a Gerente estratégico. Cómo delegar en forma eficaz. Desarrollo de la capacidad Administrativa y liderazgo de los Gerentes. Estilos de Dirección. Estrategias para implementar la innovación. Fundamentos del liderazgo. Win-Win Taller de negociación. Gerencia de compras. Gestión de eventos. Gestión del talento: Planificar. Gestión de equipos virtuales.
Gestión de hoteles. Herramientas de productividad efectiva y gerencial. Imagen y protocolo de negocios. Imagen ejecutiva integral. Integración de equipos de trabajo con inteligencia emocional. Introducción al coaching. La voz del liderazgo. Liderazgo al estilo Disney. Liderazgo con inteligencia emocional. Liderazgo de un Centro Educativo. Manejo del caos: Herramientas para definir prioridades y tomar decisiones bajo estrés. Manejo de emociones en el trabajo estrategia de éxito. Manejar equipos virtuales de trabajo. Mediación y resolución de conflictos. Mejora de la relación con personas difíciles. Mindfulness: Autoestima, equilibrio y bienestar. Motivación y satisfacción en las organizaciones. Negociación de alto impacto en los diferentes estilos de personalidades. Negociación multicultural para ejecutivos.
Objetivos y metas estratégicas. Ortografía y redacción ejecutiva. Plan de negocios para PYMES. Procesos de fusiones y adquisiciones de negocios. Project manager. Proyecto o viabilidad del negocio o microempresa. Redacción en los negocios. Reuniones eficaces. Solución de problemas y análisis de causa raíz. Supervisión con liderazgo. Taller de lectura rápido. 16 leyes inquebrantables para el éxito profesional.
7. Recursos humanos. (27 cursos) Acoso sexual y violencia en el lugar de trabajo. Administración de personal. Aplicaciones informáticas de administración de Recursos Humanos. Apoyo administrativo a la gestión de recursos humanos. Aspectos reguladores de la relación laboral. Cómo despedir legalmente a empleados con problemas de actitud. Cómo evitar los problemas de discriminación. Cómo pagar a la fuerza de ventas. Cómo trabajar con gente difícil y demandante. Cómo pagar a los gerentes. Cumplimiento de objetivos. Educación para la igualdad de oportunidades. Evaluación del desempeño. Evaluación de la formación. Formación de formadores. Gestión de la nómina. Igualdad de género. Igualdad de oportunidades y conciliación de la vida familiar y laboral en las empresas.
Mejora del clima laboral. Nóminas y seguridad social. Plan de carrera. Puestos de trabajo: descripción y valoración. Personal autónomo. Reclutamiento, entrevista y selección de personal. Métricas y evaluaciones en los Recursos Humanos. RRH como socio estratégico de la organización. Sistema RED: funciones y utilidades.
8. Personal de apoyo. (23 cursos) Administración para Asistentes ejecutivas. Cómo organizar efectivamente sus archivos y documentos. Comunicación efectiva para asistentes. Crear presentaciones excepcionales en Power Point. Habilidades administrativas y organización de oficinas para secretarias asistentes ejecutivas Habilidades de vanguardia para la asistente extraordinaria. Habilidades generales para asistentes. Ortografía y redacción ejecutiva. Imagen Integral, profesional y etiqueta para secretarias. Inteligencia emocional para asistentes. La función cambiante del asistente ejecutivo. La secretaria ejecutiva: su personalidad y contribución en el trabajo. Las 5 competencias del Asistente efectivo. Manuales y políticas de procedimientos. Office para Asistentes. Organización de reuniones y eventos. Organización de viajes nacionales e internacionales. Procesadores de texto y presentadores de información básicos. Project Management para asistentes. Sistemas de archivo y clasificación de documentos. Técnicas administrativas de oficina. Toma de decisiones asertivas para Asistentes. Tratamiento básico de datos y hojas de cálculo.
9. Habilidades profesionales. (16 cursos) Administración efectiva del tiempo para gerentes. Administre su tiempo y prioridades eficazmente. Comunicación no verbal. Desarrollo de habilidades para la efectividad profesional. El miedo escénico y el lenguaje verbal. El proceso de la comunicación. Gestión del estrés. Cómo organizar y ordenar su trabajo de Gerente. Habilidades en la comunicación social: saber. Inteligencia emocional. La escucha activa. Secretos para reducir el estrés en su trabajo. Técnicas de comunicación escrita. Uso de la inteligencia emocional en el trabajo. Técnicas de expresión oral. Uso eficaz del correo electrónico.
10. Habilidades personales. (19 cursos) Actitud positiva. Análisis de problemas y búsqueda de soluciones. Autocoaching y excelencia personal. Habilidades personales para un emprendedor. Desarrollo de capacidades. Desarrollo de habilidades para la efectividad personal. Desarrollo de potencial. Gestión emocional. Gestión del tiempo personal. Inteligencia emocional. Marketing personal. Motivación laboral. Perfeccionamiento organizativo. PNL: Programación Neurolingüistica. Positivismo laboral. Potencia tus capacidades mentales. Protocolo y buenas maneras. Resiliencia y asertividad. Técnicas de negociación eficaz.
11. Tecnología. (44 cursos) Access 2010 básico. Access 2010 avanzado. Access 2013 básico Access 2013 avanzado. Adobe Flash CS. Adobe Flash CS5 avanzado. Adobe Ilustrator. Adobe Photoshop. Aplicación de sistemas informáticos en el bar y la cafetería. Autocad. Business Intelligence. Cloud Computing. Coreldraw. Desarrollo TIC para la gestión avanzada de información corporativa. Excel 2010 básico. Excel 2010 avanzado. Excel 2013 básico. Excel 2013 avanzado. Google Apps. Html. Implantación de seguridad enwindows. Interpretación de planos. Internet y aplicaciones para servicios turísticos.
ITIL Foundations. JAVA. La tutoría Online. Las claves del blog corporativo como estrategia central de contenidos. Linux. Networking. Cómo hacer contactos de calidad? Outlook 2010 completo Outlook 2013 completo. Oracle. Power Point 2010 básico. Power Point 2010 avanzado. Project 2010 avanzado. Qué es e-learning? SharePoint. Visual basic. Visual C++. Word 2010 básico. Word 2010 avanzado. Word 2013 básico. Word 2013 avanzado. 7 claves para un e-commerce de éxito.
12. Eventos especiales. (6 cursos) El secreto, la ley de la atracción. Inglés de negocios. Neuroventas: Psicobiología aplicada al arte de las ventas. Los activadores del aprendizaje. Organización y dirección de entidades sin fines de lucro. Relajación y concentración en el trabajo.