Siga un paso adelante.
Recuerda usted por qué se decidió por la industria de viajes? Nosotros también. Sabemos por experiencia personal que viajar es algo más que ir del punto A al punto B. Se trata de experimentar otras culturas, construir relaciones comerciales y pasar tiempo con la familia y los amigos. Es tener una gran aventura, disfrutar de los sitios más famosos del mundo y aprovechar la tranquilidad de un refugio especial. En resumen, es vivir la vida al máximo. En Sabre Travel Network nos hemos enamorado de los viajes, y nuestra pasión nos impulsa a convertirlos en mejores experiencias. Cuando usted se decida a trabajar con nosotros, verá esta pasión revelada. Nuestro objetivo es ayudarlo a hacer del próximo viaje de sus clientes una experiencia inolvidable.
Cinco razones para escogernos como su socio de negocios 1 2 Aumente 3 Puede 4 Cuente 5 Sepa Experiencia única Benefíciese con décadas de experiencia conjunta en la industria. Hemos comprometido nuestras carreras para el éxito de su negocio, y el nuestro. Solución completa e innovadora la lealtad del cliente y optimice el desempeño de su negocio con la solución de viajes Sabre Red. Servicio al cliente líder en la industria estar seguro que estamos aquí para ayudarlo las 24 horas todos los días del año. Ofreciendo asistencia local, servicios en línea y atención al cliente global, estamos enfocados en contribuir a su éxito. Trayectoria incomparable en defensa de las agencias y corporaciones con nosotros para defender sus intereses. Asumimos un postura firme para asegurar el equilibrio del mercado. Compañía socialmente responsable que nos interesa. Nuestro compromiso con las comunidades en las que vivimos y trabajamos es parte de nuestra cultura empresarial. 1
750 millones de transacciones diarias de XML, servicios web y API. Esto nos posiciona en el cuarto lugar, globalmente. 1. 2. 3. 4. Experiencia única Somos parte de una industria compleja. Por eso usted necesita el mejor equipo, experto en viajes. Hacemos de la innovación nuestro negocio. Desde construir el primer sistema de reservaciones por computadora en el mundo, hasta liderar los viajes en línea, y entregar soluciones de viajes de última generación. Desde el principio, no solo hemos mantenido el ritmo de los cambios de la industria - los hemos liderado. Y continuamos reinventando la forma de hacer negocios. Nuestro equipo está conformado por expertos. Somos una compañía global con empleados en 59 países. Y dedicamos nuestro conocimiento global y experiencia única para su beneficio. Nuestros líderes son veteranos de la industria y también innovadores con décadas de sólida experiencia. Ellos han comprometido sus carreras Cuál es el Mejor Software Jamás Creado? con el éxito de su negocio y el nuestro. El sistema Sabre fue calificado como el séptimo avance más importante del mundo en materia de software. Charles Babcock, Revista InformationWeek, Estados Unidos 3
sabre red aumente la lealtad del cliente optimice el desempeño de su negocio Sabre Red Value Suite Sabre Red Service Suite Sabre Red Revenue Suite Sabre Red Efficiency Suite Aéreo Autos Hoteles Trenes Vacaciones Optimización de la Políticas de Viajes Perfil de Clientes Servicios Web y Móbiles Seguridad del Viajero Comunidades Optimización de Ingresos Integridad de Ingresos Gestión Financiera Servicios de CRM y Marketing Administración del Flujo de Trabajo Automatización Post Reserva Apps Integración de Tarifas Privadas Inteligencia de Negocios Herramientas para Desarrolladores Consultoría excelente valor excelente servicio más ingresos más eficiencia
Recientemente premiado en innovación por: Solución completa e innovadora Cualquiera sea su desafío, nosotros tenemos una solución. Ofrecemos un nivel de inteligencia completamente nuevo a su negocio con Sabre Red. Este portafolio de software personalizable para las agencias de viajes, le permite aumentar la lealtad del cliente y optimizar el desempeño de su negocio. Con Sabre Red, usted obtiene todo lo que necesita. Desde la primera llamada de sus clientes, la atención durante su viaje, hasta obtener inteligencia comercial para el futuro. Todo este poder está en sus manos. Cuando ví los productos que Sabre presentó, no hubo duda de que me asocié con el GDS correcto. Me dí cuenta de que la tecnología disponible es fantástica y de que Sabre siempre piensa en cómo puede apoyarnos. Las herramientas disponibles, el contenido y el soporte a las agencias de viajes, son increíbles. En el centro de esta solución completa de viajes se encuentra Sabre Red Workspace. Es un sitio de trabajo personalizable que le brinda flexibilidad sin precedentes. Usted trabaja mejor, más rápido y más eficientemente. A un año de ser anunciada, esta innovación premiada es utilizada por más de 150.000 agentes de viajes en 116 países. Innovación a su alcance. Daniela Mocarquer, Patagoni Alternativa, Chile 5
Nuestro premiado equipo de servicio al cliente está aquí para ayudarlo. aprenda Con entrenamiento flexible e innovador A su propio ritmo Virtual Salón de clases Comunidad Planificación y seguimiento atienda Con soporte de producto comprensible y eficiente Online Teléfono Email y chat Administración de tarifas privadas crezca Con amigos en los que usted puede confiar, que se preocupan por su éxito Conversaciones sobre mejores prácticas Acuerdos sencillos Pedidos fáciles
El mejor call center en su clase y reconocido como líder del año. Servicio al cliente líder en la industria Su éxito es también nuestro éxito. Nuestro servicio al cliente global está enfocado en ayudarlo a triunfar las 24 horas todos los días. Año tras año, recibimos destacadas evaluaciones de satisfacción en servicio al cliente. El Centro Global de Soporte al Cliente sobrepasa nuestras expectativas en términos de organización e infraestructura. La movilidad y la globalización de los viajeros exigen un soporte permanente. Gracias al servicio al cliente que ofrece Sabre, sabemos que podemos contar con una respuesta inmediata en cualquier momento que la necesitemos. Alfredo Gutiérrez M., Anfitriones Nacionales, México Nuestro Centro Global de Servicio al Cliente en Montevideo ofrece asistencia mundial, por la que ha sido premiado internacionalmente. El Centro tiene cerca de 1.000 expertos que brindan asistencia a los clientes Sabre en 10 idiomas. Cada empleado está dedicado en dar servicio al cliente y a satisfacer las necesidades de los agentes de viajes, las corporaciones y los proveedores alrededor del mundo. Agency eservices es nuestro portal de Servicio al Cliente, para asistencia online y ayuda instantánea en formatos. Usted también puede utilizar nuestras clases de entrenamiento individual y aprender a su propio ritmo.
Trayectoria incomparable en defensa de las agencias y corporaciones Lo respaldamos en los asuntos que más importan. Sabre tiene una trayectoria incomparable en favor de los clientes, lo que significa que defendemos los intereses de las agencias y corporaciones. Estamos comprometidos en encontrar las soluciones que mejor satisfagan las necesidades de todos los involucrados. Nos mantenemos dedicados a solucionar numerosos asuntos específicos de la industria. Estas cuestiones incluyen la transparencia en tarifas aéreas, las políticas energéticas que beneficien a la industria de los viajes, las mejoras en el control del tráfico aéreo y mucho más. Sabre es el socio tecnológico más importante para las agencias de viajes, siempre presenta nuevos productos y servicios de gran utilidad para el desempeño de la labor de los agentes de viajes. El apoyo de Sabre frente a nuevos modelos de negocios, cambios y tendencias de la industria ha sido siempre fundamental y las agencias de viajes lo valoramos y lo apreciamos. Manuel Viñas, Asociación Metropolitana de Agencias de Viajes, México Nuestra defensoría no ha pasado desapercibida. El presidente de EE.UU., Barack Obama, designó a nuestro CEO, Sam Gilliland, como miembro del President s Management Advisory Board. Esta junta de ejecutivos privados senior aconseja al presidente, valiéndose de su propia experiencia innovadora en negocios. El Sr. Gilliland ofrecerá su opinión respecto al desarrollo de nuevas tecnologías y el mejoramiento de los procesos comerciales. Tom Klein, presidente de Sabre Holdings, participa en el comité ejecutivo del World Travel and Tourism Council. También es miembro de la Junta Directiva de la Corporation for Travel Promotion. Además de nuestro trabajo con agencias gubernamentales, participamos activamente en asociaciones de la industria y participamos del diálogo que define el futuro de los viajes. 9
US$ 15 M donados desde 2000 25.000 horas de voluntariado anualmente Más de 300 proyectos cada año
Compañía socialmente responsable Participación en la comunidad. Sabre Travel Network asume la responsabilidad social con seriedad. Estamos comprometidos con las comunidades donde vivimos y trabajamos. El deseo de conectarnos y mejorar el mundo que nos rodea forma parte de nuestra cultura empresaria. Nuestros empleados, en colaboración con la compañía, han donado más de US$ 15 millones para obras locales de caridad desde el 2000. En los cinco continentes, dedicamos un total de 25.000 horas de voluntariado al año y trabajamos en más de 300 proyectos anualmente. Diversidad en el sitio de trabajo. Creemos que una vida plena es el combustible para una mayor innovación. Por esto, trabajamos con dedicación para mejorar la calidad de vida personal y profesional de nuestros empleados. Nuestra meta es celebrar la diversidad y crear un ambiente de trabajo que invite a participar. Un espacio donde todos los empleados sean tratados con respeto y dignidad, y la colaboración se dé en todos los niveles. Creamos oportunidades para que cada empleado comparta sus ideas y tenga desafíos. Los animamos para que hagan la diferencia tanto en el trabajo como en el hogar. Reconociendo a nuestros empleados y animándolos a aprender y crecer, podemos satisfacer mejor las necesidades de nuestra compañía y el futuro. Sustentabilidad ambiental. Queremos dar nuestro aporte para hacer del mundo un lugar feliz y saludable para las futuras generaciones. Es por esto que tomamos medidas para disminuir cualquier impacto negativo que pudiéramos causar al medio ambiente y a las culturas locales. Somos líderes en la industria en materia de reciclaje y en la reducción y reutilización de consumibles de oficina. Estos programas son liderados por nuestros equipos ecológicos de empleados en el mundo. Entre nuestras oficinas corporativas principales, certificadas por LEED y programas como el de compartir el auto entre empleados, la renta de bicicletas, la preservación del hábitat y conservación del agua, estamos trabajando constantemente para minimizar nuestra huella de impacto ambiental. Reconocida como una de las MEJORES EMPRESAS PARA TRABAJAR Argentina América Central Brasil El Caribe México Uruguay Polonia 11
Mejores viajes. Un mundo mejor. Sabre Travel Network conecta a vendedores y compradores de viajes en todo el mundo. Por medio de productos y servicios innovadores y exclusivos, cada año hacemos de los viajes una realidad para millones de personas. Permítanos hacerlos una realidad también para usted. 13
Sabre, Sabre Red, Sabre Red Workspace, Sabre Holdings, Sabre Travel Network y el logotipo de Sabre Travel Network son marcas registradas de una afiliada de Sabre Holdings Corporation. Las demás marcas son propiedad de sus respectivos propietarios. 2012 Sabre Inc. Todos los derechos reservados. TNLAD-11-14807 mejores viajes, un mundo mejor Al proporcionar tecnología innovadora para viajes, podemos hacer del mundo un lugar mejor. Conozca más en sabre.com