Catálogo Grupo Proassa 2013 Índice Servicios del automóvil Mensajería del automóvil. Transporte de vehículos...5 Servicio web concesión...5 Plataforma de fidelización y seguimiento del cliente...6 Plataforma de llamadas telefónicas de fidelización...6 Campañas especializadas de marketing...7 Publicidad digital exterior...7 Herramienta de valoración Audatex...8 Dispositivos GPS de seguimiento y gestión de flotas...8 Distribución comercial de motos eléctricas...9 Calibraciones de equipos de taller... 10 Controles medioambientales... 10 Legislación medioambiental... 11 Certificación ISO 9001 y 14001... 11 Venta cruzada... 11 Asesoramiento en materia de protección de datos de carácter personal... 12 Herramienta de compra y venta de recambios on line... 12 Boletines de tasación ebook... 12 Sistema integrado Gestión VO... 13 Cobro de facturas de compañías aseguradoras... 13 Matriculaciones... 14 Mantenimiento de sistemas de extinción de incendios... 14 Desarrollo empresarial y formación Formación en Abierto e in-company... 16 Servicios informáticos Servicio de telefonía IP - OIGAA Enterprise... 18 Outsourcing de impresión... 19 Sistemas de seguridad (antivirus)... 19 Calidad de datos... 20 Sistemas mantenimiento de redes... 20 Productos de hardware y de impresión... 21
Productos para el automóvil Neumáticos... 23 Placas de matrícula... 23 Kit de seguridad... 24 Productos plásticos de protección y enmascarado... 25 Sistemas de fijación y montaje... 25 DVD s portátiles... 26 Lubricantes... 27 Alfombras para el automóvil... 28 Llantas de aluminio... 29 Pinturas del automóvil... 30 Navegadores GPS... 31 Kit de manos libres Bluetooth... 31 Cadenas para la nieve... 32 Car audio multimedia... 32 Seguridad, higiene y limpieza... 33 Portamatrículas publicitarios... 33 Equipos de taller y mantenimiento integral de equipos... 34 Suministro de material de oficina... 34 Detector profesional de billetes falsos... 35 Regalos publicitarios... 35 Vinos, cavas e ibéricos... 35 Seguros Seguro nominado VO (Vehículos usados)...37 Seguro de placas VN (Rojas)...37 Seguro de placas VO (Vehículos usados)...38 Seguro multirriesgo instalaciones...39 Seguro para vehículos de sustitución - demostración y propios de empresa...40 Seguro para vehículos de alquiler... 41 Seguros de vida y accidentes (Modalidad capital)...41 Comercialización seguro de automóviles para clientes...42 Seguro de responsabilidad civil de administradores y directivos (D&O)...42 Seguro de grúa...43 Seguro de transportes...44 Seguro de enfermedad y accidentes (Modalidad subsidio diario)...45 Seguro de exteriorización de compromisos por pensiones...45 Seguro de salud...46 Otros seguros...47
Servicios del automóvil Ponemos a tu disposición nuestra experiencia en el sector de la automoción ofreciendo una propuesta de gestión a medida que se amolde a las necesidades específicas de tu negocio.
Servicios del automóvil Mensajería del automóvil. Transporte de vehículos Marta Mantecón marta.mantecon@grupoproassa.com El servicio de Mensajería del automóvil ha sido desarrollado para cubrir la totalidad de las necesidades de transporte de vehículos. Su área de actuación abarca desde el transporte de un solo vehículo de un punto a otro de Europa, hasta el desarrollo de toda la infraestructura logística para presentaciones de nuevos modelos, pasando por el transporte de cargas completas tanto nacionales como internacionales. Plazo: ponemos especial énfasis en el cumplimiento de los compromisos adquiridos con nuestros clientes. Calidad: Incorporación de los conceptos de calidad total y mejora continua tanto en medios técnicos como humanos. Precio: Tarifas competitivas en función de los diferentes orígenes y destinos. Servicio web concesión Marta Mantecón marta.mantecon@grupoproassa.com Solución web para concesionarios. Un servicio para la explotación de la estrategia online de cualquier concesión soportado en una plataforma preparada para dar salida a internet a todas las áreas de la concesión. Vehículo nuevo: actualización automática de la oferta de los vehículos nuevos. Vehículo de ocasión: visibilidad de todo el stock de VO y exportación automática a portales especializados de vehículos usados. Promociones: fácil creación de las promociones que el concesionario ofrece a sus clientes, con posibilidad de descargar cupones descuento. Servicios: la concesión tiene la posibilidad de mostrar otros servicios que presta a sus clientes. Integración automática en redes sociales: genera contenidos en RR.SS. de forma automática, evitando tener que realizar un trabajo específico para cada uno de los soportes. Versión Mobile: disponible para todos los dispositivos. Respeta los estándares. Fácil de usar y actualizar: independencia y autonomía de la concesión para gestionar los contenidos dinámicos de la web. SEO: solución totalmente optimizada para garantizar su posicionamiento en buscadores. 91 335 13 02 Catálogo Grupo Proassa 2013 5
Servicios del automóvil Plataforma de fidelización y seguimiento del cliente Marta Mantecón marta.mantecon@grupoproassa.com Herramienta de fidelización y de comunicación con el cliente, enfocada desde las teorías más actuales del marketing y compuesta por 4 módulos: fidelidad, comunicación, promoción y seguimiento. Proporciona una oportunidad para ampliar o mantener el negocio dentro de un mercado cada vez más competitivo, a través de un control del cliente, una comunicación fluida con él y un proceso de fidelización que aumenten la rentabilidad del negocio y el volumen de trabajo. También aporta un mayor control sobre la carga de taller y sobre las ventas. Un sistema de comunicación informal automático con el cliente: SMS felicitaciones, email o carta aviso fin de garantía, ampliación de garantía, mantenimiento, etc. Un canal de comunicación masivo con mensajes prediseñados y mensajes libres que facilita la comunicación con el cliente. Un sistema automático de comunicación formal de promociones en función del comportamiento del cliente. Proporciona al cliente un trato más personalizado desde el punto de vista de la comunicación informal, no comercial o promocional que potencia la confianza del consumidor. Aleja al consumidor de la idea de que toda la información que llega de la concesión tiene un objeto comercial. Plataforma de llamadas telefónicas de fidelización Alicia Rodríguez alicia.rodriguez@grupoproassa.com Paralelamente a las encuestas realizadas por los fabricantes y de los estándares marcados por éstos, este servicio consiste en la realización de llamadas de cortesía a los clientes, permitiendo saber si recomendarían nuestros servicios, si están satisfechos con los trabajos realizados y si los procesos establecidos se han cumplido, tanto en el taller, como en la venta de vehículos nuevos y de ocasión. Se pueden obtener los datos de forma automática desde el DMS, realizándose las llamadas y devolviendo un fichero para su integración en este con el resultado. Se puede incluir un verbatim mediante e-mail al responsable designado. Además existe una web, con todo tipo de informes y estadísticas. Obtención de óptimos resultados gracias a la centralización del servicio y de una respuesta rápida y efectiva que permite el seguimiento del cliente y su grado de satisfacción. El volumen de llamadas realizadas y un equipo dedicado en exclusividad, posibilitan excelentes condiciones económicas. 6 Catálogo Grupo Proassa 2013 www.grupoproassa.com
Servicios del automóvil Campañas especializadas de marketing Alicia Rodríguez alicia.rodriguez@grupoproassa.com Servicio a la medida para la realización de campañas de telemarketing. Selección de datos para el diseño de la campaña y posterior realización, envío de datos y su seguimiento. Resultados visibles en: Aumento de las entradas en el taller. Regularización de stock en función de la campaña diseñada. Actualización de la base de datos de clientes, obtención de emails de clientes, propietarios reales de vehículos, teléfonos móviles etc. Conocimiento objetivo de las incidencias con clientes. Recuperación de clientes antiguos. Pago por contacto realizado. Publicidad digital exterior Marta Mantecón marta.mantecon@grupoproassa.com Servicio de planificación y compra de soportes digitales exteriores principalmente en centros comerciales y vía pública (pantallas led s gran formato). Las ventajas que aporta la publicidad digital exterior son evidentes, siendo uno de los medios con mayor crecimiento: Comunicación directa al público objetivo. Mayor impacto. Mayor rapidez en el proceso de puesta en marcha de una campaña eludiendo el coste de la producción impresa. Flexibilidad. Actualización y emisión de nuevas creatividades en tiempo real permitiendo emitir diferentes contenidos en función del target, semana o zona geográfica. Bajo coste por impacto. Con baja inversión se pueden hacer campañas cortas en el tiempo (ofertas, promociones etc.). La producción no tiene coste. 91 335 13 02 Catálogo Grupo Proassa 2013 7
Servicios del automóvil Herramienta de valoración Audatex Marta Mantecón marta.mantecon@grupoproassa.com Acceda directamente al panel de gestión de todas sus valoraciones a través de un solo icono en el escritorio de su equipo. CSA es un nuevo concepto que integra todos los servicios Audatex que requiere la posventa destinado a conseguir incrementar la productividad de recepción debido a una mejor gestión de los presupuestos. Detalle y precisión de los datos al elaborar el presupuesto. Presentación detallada del presupuesto hacia el cliente. Incremento de la credibilidad del cliente y aseguradora hacia el taller. Incrementa la productividad en el área de recepción. Reduce el número de consultas de referencias y precios al departamento de recambios. Reduce las pérdidas de pequeño material al no identificar bien el vehículo. Reduce las pérdidas de tiempo de mano de obra al no identificar correctamente el vehículo. Reduce el stock obsoleto en el almacén de recambios (pedidos de piezas erróneas). Ofrece datos estadísticos comparativos con el mercado (on line) que ayudaran a tomar decisiones estratégicas en nuestra compañía. AudaPlus en 3D. Giro 360º e identificación de materiales. IRE: permite hacer una estimación de daños en partes exteriores del vehículo, tanto metálicas como de plástico, basado en estándares de reparación. A través de IRE podrá estandarizar tiempos de reparación, eliminar tiempos subjetivos, reducir las negociaciones, incrementando así la confianza taller-aseguradora. INPART: gestiona la información del proceso de la valoración y suministro del recambio. Dispositivos GPS de seguimiento y gestión de flotas Marta Mantecón marta.mantecon@grupoproassa.com Amplia gama de productos y soluciones móviles, seguimiento de vehículos y gestión de flotas, que incluye: Servicio de seguimiento de vehículos. Informes de kilometrajes, horas de conducción, consumo de combustibles, emisiones y tiempos de combustión. Resumen de informes de gestión. Permite a sus clientes mejorar el rendimiento y la utilización de sus recursos, reducir las emisiones y mejorar el cumplimiento de normas sanitarias y de seguridad. 8 Catálogo Grupo Proassa 2013 www.grupoproassa.com
Servicios del automóvil Distribución comercial de motos eléctricas Raúl Barbero raul.barbero@grupoproassa.com La movilidad sostenible es un prometedor negocio en auge a su alcance. Grupo Proassa ofrece la Distribución Comercial de vehículos eléctricos de dos ruedas. Exclusividad de zona. No inversión en Stock. Sin objetivos de venta. Múltiples vías de ingresos: venta, alquiler a particulares, turismo, hoteles, ayuntamientos Amplio margen y elevada rentabilidad. Completa gama de modelos. Motos eléctricas, scooters híbridos y bicicletas eléctricas. Esta distribución permite una diferenciación de la competencia e ingresos adicionales sin gastos de estructura. PACK DISTRIBUIDOR Suministro de pack que incluye stand para un vehículo + formación + software de gestión + material gráfico. INVERSIÓN MÍNIMA ASEQUIBLE Con la adquisición de una sola moto o bicicleta para exponer, tendrá acceso a distribuir todas las marcas y modelos disponibles. Si está interesado en ser C.M.S. (Centro de Movilidad Sostenible) en su zona de exclusividad puede contar con nosotros. 91 335 13 02 Catálogo Grupo Proassa 2013 9
Servicios del automóvil Calibraciones de equipos de taller Marta Mantecón marta.mantecon@grupoproassa.com Calibración de equipos de medida a través de un servicio ágil y directo adaptado a las necesidades específicas de cada cliente. Las calibraciones y certificados emitidos cumplen las exigencias de la norma UNE-EN ISO/IEC 17025: 2005. Los certificados amparados por el alcance de la acreditación llevan impreso el anagrama ENAC. Además de la emisión de los certificados, se facilita una etiqueta de calibración en la que constará: Código del equipo calibrado. Número de certificado asignado a la calibración. Fecha de calibración y la fecha de próxima calibración en los casos en que nos sea facilitado el período entre calibraciones. Controles medioambientales Marta Mantecón marta.mantecon@grupoproassa.com En cumplimiento con la reglamentación existente en materia medioambiental, ponemos a su disposición el servicio de realización de inspecciones o autocontroles en Medio Ambiente que incluye: Emisiones atmosféricas: realización del inventario de focos existentes, y posterior evaluación de los requeridos en cada caso. Aguas residuales: Se realiza la toma de muestras de aguas residuales en la arqueta de vertido final a la red de saneamiento o dominio público hidráilico. En caso de haber más de un punto final de vertido a la red, deberá tomarse muestra en cada uno de ellos para su análisis, de forma que quede caracterizado todo el vertido de la instalación. Ruido exterior: Las inspecciones se realizarán durante los periodos que se consideren representativos del funcionamiento habitual de los centros de trabajo. 10 Catálogo Grupo Proassa 2013 www.grupoproassa.com
Servicios del automóvil Legislación medioambiental Marta Mantecón marta.mantecon@grupoproassa.com Una herramienta de gestión que contiene la más completa recopilación de la legislación existente en el mercado para los concesionarios de automoción. Incluye todas las normas aplicables de ámbito europeo, estatal y autonómico, así como legislación municipal. Con esta herramienta podrá consulta y extraer información en función del ámbito de aplicación de las normas, el tipo de norma y la materia de la legislación. Una herramienta legislativa idónea para la obtención de la certificación medioambiental y su mantenimiento. Para todas las normas dispone de los posibles requisitos de aplicación para un sector tan dinámico como es el de la automoción, y gracias al autoevaluador permite la fácil identificación de la situación de la concesión frente a la legislación vigente. Certificación ISO 9001 y 14001 Marta Mantecón marta.mantecon@grupoproassa.com Servicio de certificación de Sistemas de Gestión de la Calidad según la norma UNE-EN ISO 9001 y Sistemas de Gestión Medioambiental según la norma UNE-EN-ISO 14001 mediante certificadoras acreditadas por ENAC. A través de un Sistema de Gestión de la Calidad, una organización demuestra su capacidad para proporcionar de forma coherente productos o servicios que satisfagan los requisitos del cliente y los reglamentarios aplicables. La implantación de un Sistema de Gestión Ambiental le ofrece la posibilidad de sistematizar, de manera sencilla, los aspectos ambientales que se generan en cada una de las actividades que se desarrollan en la organización, además de promover la protección ambiental y la prevención de la contaminación. Venta cruzada Marta Mantecón marta.mantecon@grupoproassa.com Un servicio que le permitirá definir un proceso para aprovechar las oportunidades de mecánica durante el proceso de recepción o estancia del vehículo en el taller de carrocería. En definitiva, rentabilizar las visitas cubriendo las posibles necesidades del cliente. Aumento de la rentabilidad en el taller de mecánica. Rápido retorno de la inversión a corto plazo (3-4 meses). No conlleva cambios en la organización ni necesidades de nuevo personal para su implantación. Incrementa la fidelidad de los clientes. 91 335 13 02 Catálogo Grupo Proassa 2013 11
Servicios del automóvil Asesoramiento en materia de protección de datos de carácter personal Sandra Centeno sandra.centeno@grupoproassa.com Sistema que garantiza el adecuado tratamiento de los requisitos que debe cumplir la empresa en materia de protección de datos de carácter personal dando respuesta a sus necesidades de forma rápida y eficaz. Adaptación del concesionario a la LOPD. En caso de encontrarse ya adaptado, realización de auditoría. Inscripción, modificación y/o supresión de ficheros. Auditoría. Resolución telefónica (sin límite) de consultas legales en protección de datos de carácter personal opcional. Herramienta de compra y venta de recambios on line Marta Mantecón marta.mantecon@grupoproassa.com Una Central de compras de piezas obsoletas y vivas que le permite disponer de más de 15 millones de piezas en stock y 4.500 profesionales operando a través de la misma. Como principales ventajas de la plataforma destacaríamos: Sistema abierto que permite la venta a través de nuevos canales, sustituyendo a las ventas de mostrador. Compra on line por parte de clientes externos. Mayor rotación del recambio vivo en general y del obsoleto en particular. Todo ello se traduce en un incremento de las ventas externas, mejora de la liquidez y un mejor servicio de atención al cliente. Boletines de tasación ebook Marta Mantecón marta.mantecon@grupoproassa.com Libro electrónico de valoración de vehículos trimestral Compra/Venta referencia de usados en el mercado español. A través del e-book podrá tener un acceso rápido, práctico y móvil al boletín de tasación de forma electrónica. Le permitirá tener al día la información de vehículos nuevos, así como la última referencia de valoración de vehículos usados. 12 Catálogo Grupo Proassa 2013 www.grupoproassa.com
Servicios del automóvil Sistema integrado Gestión VO Marta Mantecón marta.mantecon@grupoproassa.com Optimice la gestión de los vehículos de ocasión con una visión adecuada de la información de mercado, ganando ventajas competitivas. Una herramienta con la que podrá: Ver todos los vehículos publicados por la Concesión en internet, analizando aquellos que están desposicionados en precio. Analizar situación de los precios con respecto a la media así como su desviación. Ver la permanencia en días de los coches publicados. Ver información de la competencia (stock, precios, permanencia del VO). Realizar parametrizaciones previas para calcular el margen real de cada VO. Realizar la tasación del vehículo tanto para la compra como para la venta. Cobro de facturas de compañías aseguradoras Marta Mantecón marta.mantecon@grupoproassa.com Confección de las facturas del concesionario que remite las mismas tanto al concesionario como a la compañía aseguradora, encargándose del control de forma informatizada para su cobro. Servicio realizado a través de un sistema de gestión en entorno web rápido y efectivo. Permite realizar un seguimiento del estado de la factura y conocer anticipadamente y de forma rápida el día del cobro. Permite la integración de la peritación en la factura y adjuntar ficheros a la misma (fotos, albaranes, notas). Elimina el envío de las facturas por correo, así como los duplicados o reclamaciones. Reduce las reclamaciones telefónicas y los tiempos a la hora de confeccionar la factura. Disminución de los costes fijos y variables. Reducción del tiempo de cobro, máximo de 1 semana. Mejora del rendimiento financiero y de la previsión de pago a proveedores. Posibilita la centralización del control de facturación de todos los centros. Mejora el flujo de caja. 91 335 13 02 Catálogo Grupo Proassa 2013 13
Servicios del automóvil Matriculaciones Marta Mantecón marta.mantecon@grupoproassa.com Servicio online de informe de matriculaciones diario de vehículos con detalle del territorio asignado, Permite conocer en distintos niveles de detalle información de: marca, modelo, canales, provincia, mercados (turismo, todo terreno, comerciales..), servicio (privado, autoescuela, Rent a Car). Mantenimiento de sistemas de extinción de incendios Raúl Barbero raul.barbero@grupoproassa.com Mantenimiento y revisión de equipos como extintores, Bies, centrales de detección de incendios, grupos de presión, etc. así como sus recargas y retimbrados en caso necesario. Se realizan los mantenimientos con la frecuencia pactada y tras cada revisión se envía un informe de estado de las instalaciones así como presupuesto de subsanación de anomalías si las hubiera. Compromiso de reducción del coste actual de mantenimiento de entre un 10% y un 15%. Posible aumento en el porcentaje de ahorro en función del volumen de equipos del que se disponga. Asesoramiento gratuito en material de protección de incendios. Realización sin cargo de un retimbrado de sus extintores cada cinco que sean objeto de facturación. Etiqueta de revisión con borde fotoluminiscente que en caso de emergencia ayude a la rápida localización de los extintores de incendio. 14 Catálogo Grupo Proassa 2013 www.grupoproassa.com
Desarrollo empresarial y formación Creamos proyectos de formación personalizados según las necesidadesde RRHH de cada empresa.
Desarrollo empresarial y formación Formación en Abierto e in-company Sandra Centeno sandra.centeno@grupoproassa.com Formación en Abierto: Los cursos en abierto se realizan en fechas, lugares y horarios programados con antelación en salas de formación de centros colaboradores a nivel nacional. Resumen de áreas temáticas: Comercial. Postventa. Atención al cliente. Management y desarrollo de habilidades. Motivacional. Fiscal. Recursos Humanos. Calidad y medio ambiente. Mercantil y civil. Puede consultar los últimos cusos convocados en abierto en el área de novedades de nuestra página web. Formación In Company: El servicio de Formación In-Company está especializado en el diseño de proyectos de formación personalizados partiendo de las necesidades particulares y reales de cada organización empresarial. Se diseñan acciones partiendo de los requerimientos de la empresa para capacitar sus recursos humanos con programas específicos y flexibles tanto en contenidos, horarios y lugares de impartición. Destacaríamos como ventajas de esta formación: Alto grado de exclusividad y adaptación a las necesidades de la empresa. Formación práctica que garantiza la transferencia de la formación a los puestos de trabajo y la solució de las problemáticas específicas de la empresa. Flexibilidad de fechas y horarios. Atención personalizada en el desarrollo de sus proyectos y diseño a medida del programa formativo. Confidencialidad. La totalidad de los cursos pueden ser financiados a través del sistema de bonificación de la Fundación Tripartita para la Formación en el Empleo (FTFE). 16 Catálogo Grupo Proassa 2013 www.grupoproassa.com
Servicios informáticos Disponemos de un servicio informático de cobertura integral que incluiría tanto el asesoramiento sobre cómo desarrollar una estructura informática fiable y de calidad como el mantenimiento de la misma.
Servicios informáticos Servicio telefonía IP - OIGAA Enterprise Alicia Rodríguez alicia.rodriguez@grupoproassa.com OIGAA Enterprise es la solución global de centralita virtual óptima (centralita + llamadas + líneas + ADSL + teléfonos) para el sector de la automoción. Con VozTelecom contratar una solución de centralita virtual es fácil, seguro y rápido. Conservará su numeración telefónica y multiplicará el ahorro, la efectividad y la productividad de las comunicaciones. Las razones para el cambio: Ahorro hasta un 70% Tarifa Plana para llamadas a fijo y a móvil de 30 países. Llamadas entre todas las sedes y concesionarios a coste cero. Eliminación de gastos de mantenimiento de centralita y líneas. Mejora de las comunicaciones Calidad de voz y seguridad garantizada. Una sola centralita para todas las sedes y extensiones del concesionario. Funcionalidades de centralita avanzada: operadora automática, desvío de llamadas, etc. VozTelecom se encarga de todo Instalación, soporte técnico y mantenimiento profesional incluidos. Manteniendo los actuales números de teléfono. Gestión unificada para atención al cliente de todas las sedes del concesionario. Con total libertad Sin límite de crecimiento. Sin contrato de permanencia, ni penalizaciones. 100% flexible. 18 Catálogo Grupo Proassa 2013 www.grupoproassa.com
Servicios informáticos Outsourcing de impresión Alicia Rodríguez alicia.rodriguez@grupoproassa.com Servicio de pago por uso en la impresión. De forma remota y automática se detecta la necesidad de los consumibles necesarios para estar siempre cubierto. Realización de estudio previo in situ del parque de impresoras existente en la empresa y su compatibilidad con el servicio. Se ofrece una solución colocando las impresoras necesarias en sitios estratégicos y racionalizando su uso sin producir impacto en el funcionamiento de la empresa. Este servicio incluye el mantenimiento de hardware con sustitución de equipo. Genera ahorro prácticamente desde su puesta en marcha ya que supone la eliminación de stock de consumibles. Sistemas de seguridad (antivirus) Alicia Rodríguez alicia.rodriguez@grupoproassa.com Servicio realizado totalmente a la medida del cliente. Se contratan aquellas licencias de uso que se requieran. Instalación Plug and Play: equipo a equipo la primera vez incluido el servidor. La actualización es muy simple, cada vez que un equipo se conecta comprueba de forma automática si está actualizado y si no es así procede a su puesta al día sin intervención del usuario, desde el servidor local. El producto es el antivirus ESET NOD32 ENDPOINT y para aquellos que lo necesiten, se ayuda telefónicamente al lanzamiento Disponibilidad inmediata. Aumento de la productividad al no tener que destinar recursos propios para la actualización diaria de los PC. Evita la inseguridad, por la posible falta de vigencia de los antivirus gratuitos y de la más que probable imposibilidad de actualizar estos. Tarifas muy competitivas por negociación global. 91 335 13 02 Catálogo Grupo Proassa 2013 19
Servicios informáticos Calidad de datos Alicia Rodríguez alicia.rodriguez@grupoproassa.com Hoy en día es fundamental disponer de una base de datos de clientes y de vehículos correcta, para poder hacer campañas de marketing y disponer de un CRM adecuado. Este servicio consta de dos alternativas, pudiendo contratarse de manera conjunta o por separado según el análisis de las necesidades del cliente. Comprobación y validación de los datos existentes en la base de datos de clientes (teléfonos, correos electrónicos, dirección, vehículo actual, etc.). Extracción de la base de datos y realización de un estudio de duplicados, con pequeñas diferencias o clientes con datos críticos sin información. Sistemas mantenimiento de redes Alicia Rodríguez alicia.rodriguez@grupoproassa.com El servicio permite acceder más allá del router, llegando a cada uno de los componentes de su red LAN incluyendo switch. De este modo en caso de incidencias en las comunicaciones se puede actuar proactivamente sin llegar a interrumpir el servicio de comunicaciones. Existen una gran selección de posibilidades, LAN Básica, LAN, equipamiento alquiler o compra, remota o con desplazamiento, con restitución de hardware y todo ello mediante una cuota mensual. Plazo: se debe establecer una cita para la elaboración del estudio correspondiente. Calidad: hardware y software de primeras marcas. Servicio 24x7 ó 12x7 en función de las necesidades del cliente (24h - 12h/ 7 días a la semana). Precio: confección de estudio previo y presupuesto personalizado, sin compromiso. 20 Catálogo Grupo Proassa 2013 www.grupoproassa.com
Servicios informáticos Productos de hardware y de impresión Alicia Rodríguez alicia.rodriguez@grupoproassa.com Este servicio permite la actualización de los equipos informáticos presentes en la empresa y su mantenimiento. Su perímetro abarca desde el alquiler y compra de equipos y su mantenimiento (tanto de equipos adquiridos mediante este sistema o aquellos sujetos únicamente a mantenimiento). Gestión y control global de todo el equipamiento informático y sus garantías. Previo a cualquier compromiso, se realiza un inventario físico detallado y se realiza un presupuesto a la medida. Firma de un contrato con niveles de servicio claros y con penalizaciones en caso de incumplimiento. Al tratarse de un servicio a la medida, es necesario contactar y realizar un estudio previo, sin compromiso alguno. 91 335 13 02 Catálogo Grupo Proassa 2013 21
Productos para el automóvil Complementamos la oferta de productos vinculados al automóvil existentes en el mercado.
Productos para el automóvil Neumáticos Raúl Barbero raul.barbero@grupoproassa.com Amplia y completa información para la adquisición de neumáticos de turismos, furgonetas y 4x4 en nuestra web de venta de neumáticos on-line. Facilita la búsqueda por medidas y marcas entre más de 1.000.000 neumáticos ordenando los resultados por precio, stock o plazo de entrega. Venta exclusiva para profesionales: Amplia variedad de marcas premium y otras marcas de calidad competitivas en precio. Neumáticos de verano, invierno y todo tiempo. Plazo de entrega de 1 día para stock almacenado en España. Impresión de ofertas personalizadas para el cliente final con inclusión del margen comercial. Fotos de los neumáticos consultados. Historial de pedidos realizados. Si desea consultar y comprar neumáticos llámenos para solicitar su n de usuario y acceda a la tienda en: http://www.grupoproassa.com/neumaticos.php Placas de matrícula Raúl Barbero raul.barbero@grupoproassa.com Amplia gama de placas de matrícula para automóviles. Modelo Solid Foil. Placa tradicional de pelar los caracteres. Modelo Doble Placa. No necesita pelar los caracteres, con el consiguiente ahorro de tiempo. Modelo Placa Acrílica. Mejora la estética del vehículo. Flexible y reciclable. Podemos suministrarle, sin coste alguno, el equipo necesario para confeccionar sus placas: prensa manual o hidráulica, impresora térmica y kit de laminación para placas acrílicas, compostor, juegos de letras y números. Precio muy competitivo y elevada calidad de servicio. 91 335 13 02 Catálogo Grupo Proassa 2013 23