Félix Sanz Herrero Manager de Prevención y Salud Vodafone España, S.A.U. Experiencia de Vodafone España Planes de Movilidad y Seguridad Vial COIIM 1 Experiencia de Vodafone en Seguridad Vial Uso público
ÍNDICE 1.- Vodafone 2.- Iniciativas en Seguridad Vial 3.- Resultados 4.- Conclusiones 2 Experiencia de Vodafone en Seguridad Vial Uso público
1.- Vodafone en el Mundo Líder MUNDIAL en servicios móviles: Presencia en 27 países y acuerdos con otros 40 a lo largo de los 5 continentes Más de 347,708 M de clientes proporcionales 85.000 empleados En el Grupo, 4 empleados con dedicación exclusiva en HS&W. HS&WMS + 2 HS&W Policies incluidas en Manual de Gobierno + 14 Safety Standars 3 Experiencia de Vodafone en Seguridad Vial Uso público Nota: Datos a 31 de marzo de 2011
1.- Vodafone en España Mercado ESPAÑOL: CGRICT 17,227 M de clientes de Total Telecom (779.000 son de ADSL). Pioneros en 3G y líderes en la integración entre Internet y el móvil. Diferenciación en innovación y experiencia de cliente. 4.400 empleados y más de 12.000 externos; 130 CT; 15.000 Antenas Prevención y Salud: SPP constituido en 1996. Plan de PRL aprobado por CEO en 1997. 5 empleados que asumen las 3 especialidades + SP de Fremap + Medycsa. 85% de los empleados trabajan con PVD. Premio Prever - 2007 Premio Nacional 28 de abril a la Prevención de Riesgo Laborales por la Labor Informativa y Divulgativa - 2008 150 acreditados para trabajar en altura y conducir vehículos TT. 4 Experiencia de Vodafone en Seguridad Vial Uso público Nota: Datos a 31 de marzo de 2011
1.- Nuestra Cultura Preventiva Productos a medida: interesar y comprometer Conocimiento del negocio (cultura y marca) y de las necesidades de las personas Aportar Valor Innovación SÍ Burocracia NO Integración (Cultura Preventiva) Trabajamos para las personas: rol del SP Presencia recurrente: crear hábitos, demostrar que es posible, Influir en nuestro entorno: familia, externos, 5 Experiencia de Vodafone en Seguridad Vial Uso público
1.- Valoración de los empleados People Survey Cómo valorarías a la empresa a la hora de preocuparse por la seguridad, salud y bienestar de los empleados? (axis title) 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 53 Resultado medio de otras empresas equivalentes 19 9 50 32 23 6 4 14 17 68 80 79 Desfavorables Neutrales Favorables 2007 2008 2009 2010 21 puntos por encima de Vf_Europa 26 puntos por encima de otros operadores de Teleco Fuente: Hay Group Los valores son sobre 100. Participación del 97% de los empleados 6 Experiencia de Vodafone en Seguridad Vial Uso público
Iniciativas en seguridad Vial Valor añadido a las personas e impacto en el negocio 7 Experiencia de Vodafone en Seguridad Vial Uso público
2.1.- Antecedentes Total de accidentes con baja (sin incluir in itinere) vs Accidentes en misión con baja 25 Accidentes Accident. en de misión tráfico con Baja Total accidentes con baja durante la jornada 20 22 21 15 10 11 16 Aprox. 1000 coches de flota. Alrededor 13 de 30 13 12millones km/año. Entorno a 4.400 empleados. 18 5 0 6 5 4 1 2 2 2 1 2002-2003 2003-2004 2004-2005 2005-2006 2006-2007 2007-2008 2008-2009 2009-2010 8 Experiencia de Vodafone en Seguridad Vial Uso público
2.2.- Objetivos y palancas Objetivos Reducir número de accidentes y sus consecuencias Promover hábitos seguros (cultura preventiva) Difundir las políticas del Grupo Vodafone y las actualizaciones en la normativa de tráfico Formación Sensibilización Herramientas F S H Palancas 9 Experiencia de Vodafone en Seguridad Vial Uso público
Formación F Presencial: Para empleados que conducen pistas no asfaltadas. Video resumen. Iniciada en el año 1999 No basta con asistir, hay que aprobar. Formación inicial superada por 590 empleados Reciclaje a los 5 años. Ha sido superado por más de 330 e-learning: Tenemos dos versiones. Obligatorio en caso de accidente de coche El primero lanzado en 2004 y realizado por más de 500 empl. El segundo lanzado en 2008 y realizado por más de 240 empl. EcoConduccion: Acciones subvencionadas por el IDAE a través de la comunidad de Madrid. (Plan Azul) 340 empleados formados. Es ecológica, más segura y ahorra dinero. 10 Experiencia de Vodafone en Seguridad Vial Uso público
Sensibilización Campañas fijas en el tiempo: Anualmente coincidiendo con campañas de la DGT. Semana Santa Verano Navidad Campañas especiales: Difusión norma seguridad vial interna. Nueva normativa tráfico, permiso por puntos Temporales de nieve Uso de Manos libres Presencia recurrente S 11 Experiencia de Vodafone en Seguridad Vial Uso público
Sensibilización. Ejemplos I S 12 Experiencia de Vodafone en Seguridad Vial 12 12 Experiencia de Vodafone en Seguridad Vial Uso público 19 27 de Octubre Enero de de 2010 2011
Sensibilización. Ejemplos II Ejemplos campañas donde reforzamos mensajes de la S 13 Experiencia de Vodafone en Seguridad Vial Uso público
Sensibilización. Ejemplos III Ejemplos campañas donde reforzamos mensajes de la S Comunicado en en intranet intranet con con vídeo vídeo de de la la DGT. DGT. 14 Experiencia de Vodafone en Seguridad Vial Uso público
Sensibilización Presencia recurrente Campañas fijas en el tiempo: Anualmente coincidiendo con campaña de la DGT. Semana Santa Verano Navidad S Campañas especiales: Difusión norma seguridad vial interna. Nueva normativa tráfico, permiso por puntos Temporales nieve Campaña: Videos uso del Uso móvil Manos libres al volante Videos: para empleados, clientes y usuarios de móvil. Son 3, cortos, sencillos, directos y amigables Objetivo: Sensibilizar sobre los riesgos del uso del móvil al volante y la forma adecuada de utilizarlo. Canales: Correo electrónicos (marketing viral), MMS, intranet, YouTube, Web de RC, blogs, etc. Disponible y GRATUITA para todos. 15 Experiencia de Vodafone en Seguridad Vial Uso público
Sensibilización: Videos en EVITA DISTRACCIONES S http://www.youtube.com/user/vodafonees#p/c/54254b9eba260603/13/f_rof8j1tyi http://bit.ly/ar1jjf 16 Experiencia de Vodafone en Seguridad Vial Uso público
Sensibilización: Videos en Los otros dos videos: Evita que se distraiga! El que llama a una persona que va conduciendo, tiene en su mano evitar la distracción finalizando o acortando la llamada. bit.ly/conduccionv2 EVITA QUE SE DISTRAIGA S USA EL MANOS LIBRES Usa el manos libres! Anima a utilizar el manos libres, si se tienen que hablar por el móvil cuando se conducen, además de reducir la duración de la llamada hablando solo lo necesario. bit.ly/conduccionv3 17 Experiencia de Vodafone en Seguridad Vial Uso público
2.3.- Herramientas H Manos libres en los coches Todos los vehículos de flota están dotados de sistemas manos libres. Descuentos para la instalación de manos libres en vehículos de empleados Otras iniciativas Registro y control estadístico de los accidentes, por región, tipo, distinción Victima- Causante. (copiado por otras OpCos). Norma interna de Seguridad Vial (aprobada por CEO): regula descansos, uso del móvil, Asesoramiento en selección de vehículos de flota (sistemas de amarre de carga, ) Video conferencias: Salas + Ms Communicator (con webcam en el puesto de trabajo) Lanzaderas Absolute Rules: para empleados y contratas Firma de la Carta Europea de Seguridad Vial 18 Experiencia de Vodafone en Seguridad Vial Uso público 19 26 de Noviembre Octubre de 2009 2011
3.- Resultados: Datos Accidentabilidad Accidentes de Acc tráfico de Tráfico con baja con baja Más de 1.000 coches de flota. Más de 30 millones km/año. Más de 4.400 empleados. 28 29 27 24 21 19 16 11 10 11 5 4 1 2 2 2 1 1 02/03 03/04 04/05 05/06 06/07 07/08 08/09 09/10 10/11 En misión In Itinere 19 Experiencia de Vodafone en Seguridad Vial Uso público
3.- Resultados: Reputación Informe de RC del Grupo Vodafone 2005-06 Enlace a informe en Vodafone.com (pag 32) 20 Experiencia de Vodafone en Seguridad Vial Uso público
3.- Resultados: Reputación 21 Experiencia de Vodafone en Seguridad Vial Uso público
3.- Resultados: Reputación 22 Experiencia de Vodafone en Seguridad Vial Uso público
4.- Conclusiones 1. Desarrollar hábitos de seguridad vial aporta valor a los empleados (mejora su seguridad) e impacta en el negocio (reduce accidentalidad-costes). 2. Las actuaciones deben ser recurrentes, adecuadas a la necesidad de los empleados y respaldadas con contenidos de la DGT. No se puede bajar la guardia. 3. El éxito es fruto del compromiso e interés de todos: el equipo de PyS debe cambiar su rol y tiene que sobrepasar el ámbito laboral. 23 Experiencia de Vodafone en Seguridad Vial Uso público
Gracias por tu atención Félix Sanz felix.sanz@vodafone.com 24 Experiencia de Vodafone en Seguridad Vial Uso público