Tendencias y madurez de las plataformas Cloud 28006 Iván González, Director Penteo i.gonzalez@penteo.com Octubre de 2015
Hemos analizado 1 Clientes: Perspectivas de adopción de servicios Cloud de la mediana y gran empresa en España. 2 Proveedores TI: Capacidades y cobertura para implementar Cloud de Infraestructura (IaaS) en modo Privado y Compartido en el entorno empresarial en España 28006 2
Qué pide el CEO al CIO Qué le pide a su CIO? 28006 Entienda negocio No sea un freno Perspectiva positiva Aporte innovación Sistemas funcionen Optimice el gasto 8,0 7,0 7,8 8,0 7,7 7,5 7,5 9,2 9,0 9,0 8,8 8,7 2014 2015 Fuente Penteo 2015 3
Prioridades TIC del CEO Centradas en el cliente, inteligencia para el negocio, y los modelos de provisión. 8,5 Soluciones con foco en el cliente 8,2 BI 7,8 Cloud 7,5 Outsourcing 6,8 BigData 28006 6,5 Social media externo 4
Qué importancia va a tener cloud en su estrategia TI en los próximos cinco años? 28006 Importancia estratégica del Cloud para el CEO 5
Penteo Prioridades estratégicas de los CIO Aparece el apoyo al crecimiento aunque no con la suficiente prioridad 2013 2014 2015 3 2 1 Mejorar posicionamiento DTIC 1 1 2 Mejora de los procesos de negocio 6 6 3 Mejorar la relación con las áreas 2 3 4 Reducir costes 4 5 5 Provisión TI en la nube - - 6 Apoyar el crecimiento 6 7 7 Evaluar externalización 5 4 8 Mejorar el gobierno 28006 X 9 X 9 9 X Impulsar la innovación Gestión del talento y equipo 6
Penteo Prioridades tecnológicas de los CIO Reducción de la prioridad de la movilidad y aumento de cloud 2013 2014 2015 1 1 1 Seguridad 4 3 2 Cloud 3 2 3 BI 28006 2 5 1 5 7 9-9 - - - 6 - - 4 5 6 7 8 9 1 0 Movilidad Outsourcing Gobierno Analytics/BigData Social Renovación aplicaciones Desktop 7
Penteo Evolución de las partidas de inversión y gasto en 2015 SERVICIOS TIC Y PROFESIONALES Servicios cloud (IaaS) 67% 31% 2% Consultoría tecnológica 36% 45% 19% Outsourcing AM 26% 59% 15% Outsourcing IM/Data Center/ Hosting 19% 76% 5% Crecerá en los presupuestos Se mantendrá estable en los presupuestos Decrecerá en los presupuestos 8
Penteo Evolución de las partidas de inversión y gasto en 2015 APLICACIONES BI-PM-Analytics 62% 38% 0% Colaboración y Social Media 45% 55% 0% SaaS 35% 65% 0% Plataforma de gestión (ERP y satélites) 32% 54% 14% CRM y satélites 23% 59% 18% Software a medida 14% 63% 23% Crecerá en el presupuesto Se mantendrá estable en el presupuesto Decrecerá en el presupuesto 9
IaaS es una apuesta clara de las empresas Prioridad alta SERÍA BONITO, PERO APUESTAS SEGURAS E-Commerce CRM BI Cambio ERP Big Data Analytics Social Media externa Comunicaciones unificadas. Seguridad WM Movilidad Informática industrial ITO (Cloud) 28006 Social Media interna Cloud CRM Prioridad baja ESTE AÑO TAMPOCO NO PUEDO EVITARLO Probabilidad implantación baja AMS BPM Email cloud Actualizar infraestructura Upgrade apps Probabilidad implantación alta 10
Previsión de adopción IT tradicional 70% Soluciones IaaS 30% IT tradicional 32% Soluciones IaaS (68%) 2014 2016 28006 El 68% de las compañías tendrán soluciones IaaS implantadas en 2016 11
Madurez del mercado de proveedores El mercado está muy inmaduro, me provoca aún desconfianza 16% 8% 28% El mercado ha ido evolucionando poco a poco, pero aún debe hacerlo mucho más. Sólo me planteo trabajar en experiencias piloto 48% El mercado está lo suficientemente maduro como para abordar algún proyecto en este tipo de soluciones. Aún así, todavía necesita evolucionar El mercado está maduro y es capaz de responder a mis necesidades de Infraestructura. No haber invertido hasta ahora, puede representar un coste de oportunidad importante 28006 12
Beneficios 28006 13
Seleccionar el mejor proveedor como Factor Clave de Éxito 28006 Capacidad del proveedor SLAs (Fiabilidad y disponibilidad del servicio ) Experiencia del proveedor Políticas claras de seguridad de los datos Flexibilidad de costes (pago por uso) Compatibilidad de la infraestructura con los sistemas actuales Soporte Equipo IT Gestión del cambio Proveedores de telecomunicaciones que trabajan con el proveedor de IaaS Administración ágil del sistema / Autoservicio Soporte Dirección Facilidad de integración con los sistemas de monitorización Plataformas PaaS disponibles que ayudan al desarrollo de la estrategia IT de la organización Que tenga CPD y recursos locales 9,4 9,3 8,9 8,8 8,5 8,0 7,8 7,6 7,4 7,3 7,2 7,0 6,9 6,7 14
Barreras para la adopción Indisponibilidad de comunicaciones adecuadas Seguridad de los datos (LOPD, normativas y regulaciones de mi sector) SLA poco claros o exhaustivos No haber acabado de amortizar la infraestructura actual Compatibilidad de la infraestructura con los sistemas actuales Falta de soporte de la dirección 7,5 7,4 7,3 6,9 6,8 6,6 28006 No disponibilidad de recursos expertos Dificultad de asumir el cambio por parte de la organización Cambio de funciones del equipo TI 5,8 5,5 6,0 15
Quién decide Dirección General 7% 32,6% 16,3% Promueve Decide Financia Dirección Finanzas 23% 9,3% 32,6% Dirección TIC 53% 48,8% 14,0% 28006 16
Con qué están satisfechos los clientes Conocimientos y expertise técnicos 91,2% 8,8% Seguridad (Localización datos, legislación aplicable, regulaciones sectoriales, ) 82,8% 17,2% Fortaleza Debilidad Posicionamiento de marca 81,3% 18,7% 28006 Capacidad de pagar por uso 80,5% 19,5% 17
Con qué están insatisfechos los clientes Capacidad de incorporar personal del cliente 80,9% 19,1% Conocimientos y expertise en mi sector 57,3% 42,7% Debilidad Fortaleza Relación valor - precio 50,2% 49,8% 28006 Capacidad de adquisición de hardware y licencias del cliente 44,7% 55,3% 18
Sector Salud 83% de las organizaciones ya utilizan servicios Cloud, y un 9% planean hacerlo a corto plazo. Principales funcionalidades Cloud: Hosting de Datos y Aplicaciones Clínicas (44%) Intercambio de Información de Salud HIE - (39%); Backups y Data Recovery (35%); Hosting Aplicaciones y Datos RRHH (35%) 28006 Arquitectura: Fuente: HIMMS Analytics Privado (37%) Híbrido (36%) Publico (27%) 19
Sector Salud 28006 Principales motivos para adoptar Cloud: Fuente: HIMMS Analytics Menor Coste (56%); Velocidad de despligue (53%); Falta de personal interno o conocimiento (52%) Principales barreras: Seguridad (61%) Gestión TI es interno (42%) Disponibilidad (38%) Se valora del proveedor: business agreements; seguridad 20
Posicionamiento de los proveedores en el mercado español Capacidad Universo Penteo Cloud Computing IaaS + Telefonica HP IBM T-Systems Indra Fujitsu NTT Data Verizon Canopy (Atos) CSC Claranet Arsys Nexica 28006 - - + Prestaciones 21
Gracias! Contáctanos en... info@penteo.com linkedin.com/groups/penteo-business-and-it-executives-118417 @penteoanalyst www.penteo.com 902 154 550 28006