Digitalización y CIO José María López Madrid Velázquez, Madrid Barcelona Diagonal, Barcelona T.:
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- Domingo Saavedra Espinoza
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1 Digitalización y CIO Madrid Velázquez, Madrid José María López Barcelona Diagonal, Barcelona T.:
2 Para empezar, hablemos de dinero Madrid Velázquez, Madrid Barcelona Diagonal, Barcelona Propiedad T.: +34 Penteo Confidencial 550 Página 2
3 Contexto IT Spending 2015 Presupuesto TIC como % de ventas en 2015, por sectores F&B 2,2 Finanzas y seguros 4,8 Retail 1,8 Industria Servicios 2,9 2,8 Media & entertainment 3,6 Telco & utilities 2,9 _El presupuesto promedio sobre ventas crece ligeramente, hasta el 2,5%, y se traduce en subidas en todos los sectores analizados 3
4 Contexto IT Spending ,1 Variación absoluta presupuesto 2015 AAPP AAPP F&B Finanzas y seguros Retail Industria Servicios Media & entertainment 3,2 2,9 2,6 3 2,8 2,3 Telco & utilities 3,6 _El presupuesto aumenta un significativo 2,26% absoluto _El mayor descenso sigue estando en la Admon. Pública 4
5 Contexto IT Spending 2015 Cómo distribuye su presupuesto en 2015 (global y por segmento)? 6% 18% Más de % 48% 13% 15% 10% 20% De 500MM a 1000MM [VALOR] 40% 16% 18% 8% 16% 40% De 100 a 500 MM [VALOR] 36% 18% 23% 4% Innovar en tecnología/procesos Mejorar/modernizar TIC Gobernar y gestionar TIC Operar/mantener TIC Introducir cambios TIC _La mayoría del presupuesto se sigue destinando a operar y mantener, y crece la partida para innovación, especialmente en el segmento bajo 5
6 Propiedad Las Penteo. Confidencial prioridades del CIO Página 6
7 Qué es prioritario ahora mismo? Prioridad frente a aportación de nuevo valor Aseguramiento Crecimiento CRM/ Customer centric Seguridad Outsourcing Infraestr. Plataforma Gestión datos Big data Cloud Movilidad BI/Analytics M2M - IOT Social ERP Escepticismo Experimentación Aportación de valor 7
8 El CIO sigue pidiendo entender el negocio Qué pide el CEO al CIO en 2015? Entienda el negocio No sea un freno Perspectiva positiva Aporte innovación Sistemas que funcionan Optimice el gasto 4,5 4,6 4,4 4,5 4,0 4,4 3,9 3,5 3,9 4,0 3,8 3, _El entendimiento del negocio sigue siendo la petición más importante del CEO _La optimización del gasto, una vez ganadas (y mantenidas) las eficiencias, sigue siendo una solicitud secundaria 8
9 Prioridades tecnológicas del CEO Prioridades TIC del CEO Foco en soluciones orientadas a cliente Impulsar BI y Analítica Software como servicio Impulsar Outsourcing Llevar el correo a la nube Impulsar acciones Big Data Impulsar Social Media externo 4,3 4,1 3,9 3,8 3,7 3,4 3,3 _Las soluciones orientadas al conocimiento del cliente y Analytics son las máximas prioridades del CEO cuando piensa en tecnología
10 Prioridades estratégicas del CIO Prioridades estratégicas del CIO en 2015 Mejorar el posicionamiento del DTIC 4,5 Apoyar la mejora de procesos de negocio Mejorar la gestión de la demanda Reducir el OPEX Simplificar la plataforma tecnológica Modernizar la plataforma tecnológica Variabilizar OPEX con cloud 4,0 3,8 3,7 3,6 3,5 4,3 Impulsar la externalización Mejorar el gobierno del DTIC Impulsar la innovación tecnológica Mejorar la gestión de talento y del equipo 1,2 2,4 2,9 3,2 _El CIO quiere posicionar mejor el departamento, y apoyar en la mejora de los procesos de negocio _Sigue muy pendiente de la reducción del OPEX 10
11 La empresa digital Propiedad Penteo. Confidencial Página 11
12 Las empresas están creadas para el mundo analógico 12
13 La empresa digital Ágil Abierta Global En red 13
14 Qué ha traído la digitalización? Disrupción modelos negocio Transparencia Presión márgenes Dificultad fidelización Dilución barreras entrada Permeabilidad sectorial Desintermediación Nuevas competencias digitales Automatización extrema Desaparición fronteras 17 14
15 La empresa digital usa las TIC para.. 1. Comercializar a través de canales digitales 2. Comercializar productos o servicios con componentes digitales 3. Interactuar y captar conocimiento de sus clientes 4. Automatizar procesos de negocio 5. Facilitar la colaboración de sus equipos 6. Construir con sus partners, o clientes, redes de valor 15
16 Los 12 dominios de la digitalización THE ENTERPRISE WORKPLACE PLATFORM 16
17 Digital Marketing Los clientes han cambiado, el marketing tiene que hacerlo THE ENTERPRISE WORKPLACE PLATFORM 17
18 Digital commerce Canales digitales, productos digitales THE ENTERPRISE WORKPLACE PLATFORM OmniChannel Stores 18
19 Social media Revolucionando la relación de los clientes con sus marcas THE ENTERPRISE WORKPLACE PLATFORM Reputation Interaction Service 19
20 Customer analytics Entender y actuar THE ENTERPRISE WORKPLACE PLATFORM BigData Operational Predictive 20
21 Digital innovation Innovación centrada en el cliente digital THE ENTERPRISE DesignThinking DigitalP&S CustomerCentered WORKPLACE PLATFORM 21
22 Digital collaboration Impulsando la productividad de los colaboradores THE ENTERPRISE WORKPLACE PLATFORM SocialMedia UnifiedComms Telepresence 22
23 Digital processes Automatización extrema para mejorar la productividad THE ENTERPRISE Reducción de gaps entre procesos WORKPLACE PLATFORM Industry4 SmartSystems 23
24 Digital knowledge Necesitamos talento digital THE ENTERPRISE WORKPLACE PLATFORM Talento Conocimiento Aprendizaje 24
25 Digital skills Nuevas capacidades del trabajador digital THE ENTERPRISE WORKPLACE PLATFORM Competencias Aprendizaje Agilidad 25
26 Digital roles Nuevos retos, nuevas funciones THE ENTERPRISE WORKPLACE PLATFORM CDO DS CAO MT CIIO 26
27 Digital platform El tejido de la empresa digital THE ENTERPRISE WORKPLACE PLATFORM Cloud Analytics Infrastructure M2M 27
28 Digital workplace El terreno de juego de la empresa digital THE ENTERPRISE WORKPLACE PLATFORM Agilidad Movilidad BYOD BYOT 28
29 El CIO digital La empresa digital Propiedad Penteo. Confidencial Página 29
30 El rol del CIO (y de TI) debe cambiar Digital CXOs SMAC Digital Business Nuevo rol de TI IT Commoditization Propiedad Penteo. Confidencial Página 30
31 El rol del CIO en un mundo digital Cambiará el rol del CIO? Sí Tu, Cómo lo ves? CIO 41% 20% Propiedad Penteo. Confidencial Página 31 39%
32 Algunos hechos (y provocaciones) # 1 El rol tradicional del CIO está próximo a su fin (o transformación) Propiedad Penteo. Confidencial Página 32
33 Algunos hechos (y provocaciones) # 2 El futuro de TI no va (sólo) de tecnología Propiedad Penteo. Confidencial Página 33
34 Algunos hechos (y provocaciones) # 3 TI será transformacional, o no será Propiedad Penteo. Confidencial Página 34
35 Algunos hechos (y provocaciones) # 4 TI no puede permitirse no pensar estratégicamente Propiedad Penteo. Confidencial Página 35
36 Algunos hechos (y provocaciones) # 5 Hay una gran oportunidad para cierto tipo de CIO, pero no demasiadas para el IT Manager Propiedad Penteo. Confidencial Página 36
37 Algunos hechos (y provocaciones) # 6 Las compañías no aceptarán Departamentos TI no innovadores (em ambas direcciones) Propiedad Penteo. Confidencial Página 37
38 Algunos hechos (y provocaciones) # 7 Tu compañía no necesita siempre que recortes tus costes Propiedad Penteo. Confidencial Página 38
39 Algunos hechos (y provocaciones) # 8 Tu compañía necesita que retes a su modelo de negocio. Será tu mejor valor Propiedad Penteo. Confidencial Página 39
40 El CIO 2.0 CIO 2.0 es el que crea nuevo valor de negocio, transformándolo mediante la innovación cocreativa, sobre la base de la influencia Propiedad Penteo. Confidencial Página 40
41 Las 5 dimensiones de transformación de TI Propiedad Penteo. Confidencial Página 41
42 1- De Chief Information Officer a Chief Information & Innovation Officer 2. C I O Propiedad Penteo. Confidencial Página 42
43 2- Del backoffice al frontoffice Propiedad Penteo. Confidencial Página 43
44 3- IT industrial revolution S ocial M obile C loud A nalytics Propiedad Penteo. Confidencial Página 44
45 4- El fin del monopolio TI del CIO 2010: 1300 exabytes 2013: 8000 exabytes 90% de los datos se crearon después de : M$ 2018: M$ Propiedad Penteo. Confidencial Página 45
46 IT embedded in the business En % presupuesto TIC no controlado por el CIO 40% personal TI fuera del DTIC 50% contratos outsourcing no gestionados por el CIO Propiedad Penteo. Confidencial Página 46
47 5- CIO as a network broker Propiedad Penteo. Confidencial Página 47
48 A dónde va vuestro negocio? Qué haréis para acompañarlo? Qué haréis para adelantaros? Propiedad Penteo. Confidencial Página 48
49 49
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