UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE AGUASCALIENTES CENTRO DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN BÁSICA MATERIA: PROCESO ADMINISTRATIVO HRS. T/P: 3/2 CARRERA: LIC. EN TECNOLOGÌAS DE INFORMACIÓN CRÉDITOS: 8 SEMESTRE TERCERO CLAVE: 066318 PLAN DE ESTUDIOS: 2006 FECHA DE REVISIÓN: MAY-2008 ÁREA ACADÉMICA: ADMINISTRACION GENERAL PREREQUISITOS: NINGUNO POSREQUISITOS: NINGUNO OBJETIVO GENERAL Que el alumno comprenda y llegue a ser capaz de aplicar de manera adecuada los elementos del proceso Administrativo, así como identificar las áreas funcionales de la empresa en su campo profesional. 1) Exposiciones verbales por parte del profesor. 2) Realización de trabajos por parte de los alumnos. 3) Elaboración de un trabajo final. 4) Asesorías por parte del profesor. MÉTODOS DIDÁCTICOS EVALUACIÓN EVALUACIÓN % COMPONENTES DE EVALUACIÓN UNIDADES PERIODICIDAD DE APLICACION 1er. parcial 30 1 y 2 Martes 9 de septiembre Participación 3% Tareas 5% Asistencia 2% Exposiciones 5% Atención en clase 5% Examen 80% 2do. parcial 30 Examen final 30 Participación 3% Tareas 5% Asistencia 2% Exposiciones 5% Atención en clase 5% Examen 80% Participación 3% Tareas 5% Asistencia 2% Exposiciones 5% Atención en clase 5% Examen 80% 3 y 4 Martes 21 de octubre 5 y 6 Martes 9 de diciembre Trabajo Final 10 Presentarlo en el examen final CARACTERISTICAS DEL CURSO El alumno entenderá la evolución de la tarea de administración; la relevancia de la planeación general; el proceso de toma de decisiones; la fase de organización; los principios de autoridad, delegación y descentralización de la organización. Así como el proceso de dirección y liderazgo; el proceso de comunicación y el proceso de control administrativo y de auditoria administrativa requeridos en las organizaciones.
OBJETIVOS PARTICULARES Al final del curso el estudiante podrá: Conocer la importancia que tiene la administración en las organizaciones la división del Proceso Administrativo, así como el papel que desempeñan los admones. El campo de la Admón.así como los aspectos de Admón. en otros países y en México. Comprender el significado e importancia de una adecuada planeación como parte imprescindible del proceso administrativ Así como los tipos de planes La importancia de la previsión. El alumno identificará que es una decisiónlas condicion y es en que se presentan Identificará los principios. Comprenda y explique los principales conceptos de la organización, el proceso y la departamentalización así como la importancia que tiene la coordinación y la autoridad. Identificará los diferentes tipos de organigramas, así como la importancia de los manuales de organización Comprenderá y explicará los principios de organización Comprenderá la importancia de la dirección, Definirá los conceptos y principios de dirección. Diferenciará entre liderazgo y dirección, identificará las diferentes teorías de liderazgo y motivación, Describirá la importancia de la comunicación para lograr el cambio en la empresa y sus integrantes. Domprenderá el significado y la importancia del control, definirá qué y cuales son los estándares de control, identificará que son los controles y explicar cuáles son sus posiblesaplicaciones. Implemente el proceso administrativo en un caso práctico UNIDADES TEMÁTICAS UNIDAD 1 INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN. El alumno identificará los diferentes enfoques y elementos de la Admón. definirá con sus propias palabras el concepto de administración en base a los elementos que la componen, y comprenderá la importancia del enfoque de proceso en la admón. tomando en cuenta las situaciones y contingencias de la empresa. Identificará las funciones de los administradores, y el entorno de las organizaciones. 1.1. Introducción a la Administración 1.1.1. Diferentes enfoques de Admón. 1.1.2. Propósitos de la Admón. 1.1.3. Definiciones de administración 1.1.4. La administración como proceso 1.1.5. Unidad y división del Proceso Admivo. 1.1.6 Características y carácter de la Admón. 1.1.6.1 Importancia de la Admón. 1.1.7.Quienes administran y que hacen. 1.1.8. Habilidades de los Administrado res. 1.1.9.Enfoque sistémico del proceso Admivo 1.1.10.Campo de Aplicación de la Admón. 1.1.10-1 Elementos y ambientes de la empresa 1.1.11. La Admón. Internacional 1.1.12 Caso Práctico
UNIDAD 2 PLANEACION. El alumno comprenderá la planeación administrativa e identificarálos tipos de planes. El alumno comprenderá la importancia de la toma de decisiones así como las diferentes situaciones y condiciones en que se presentan. Comprenderá e identificará los principios de la planeación 2.1. Concepto de planeación 2.2. Ventajas y desventajas de la planeación. 2.3. Proceso de la planeación. 2.4. Clasificación de planes. 2.4.1. Propósito, Misión,Visión Valores 2.4.2 Objetivo y metas, Políticas, Procedimiento 2.4.3Programas y Presupuestos 2.4.4Clasificación de otros tipos de planes 2.5 Técnicas de planeación 2.5.1 Técnicas de planeación operacional 2.5.2 Pronósticos 2.5.3 Técnicas de programación 2.5.4 Técnicas de diagramas 2.5.5 Administración por objetivos 2.6 Toma de decisiones 2.6.1Concepto, importancia y limitaciones 2.6.2Proceso de la toma dedecisiones 2.6.2.1Desarrollo de alternativas 2.6.2.2Evaluación de alternativas 2.6.2.3 Enfoques en la selección de alternativas 2.6.2.4 Decisiones programadas y no programadas y condiciones en la toma de decisiones. 2.7. Principios de planeación 2.8 Lecturas y caso practico UNIDAD 3 PLANEACIÓN ESTRATÉGICA El alumno conocerá los orígenes de Planeación estrategica así como su definición e importancia, Identificará la importancia de la jerarquía de objetivos para las estrategias. l 3.1. Orígenes y concepto de estrategia y planeación estratégica 3.2. Proceso de la planeación estratégica 3.2.1.- Análisis FODA. 3.3. Objetivos 3.3.1. Jerarquía de objetivos. 3.4. Estrategias: empresarial, de negocios y funcional. 3.5 Lecturas y trabajo en equipo.
UNIDAD 4 ORGANIZACIÓN. El alumno comprenderá e identificará la definición de organización y su proceso. Definirá y diferenciará los diferentes tipos de departamentalización. Definirá e identificará los tramos de control así como su ventaja y desventajas. Definirá coordinación y autoridad, identificará las fuentes de autoridad, la delegación, centralización y descentralización, explicará la utilidad de estos conceptos para el adecuado desarrollo de la organización El alumno diferenciará los tipos de organigramas así como su utilidad, identificará un manual de organización como herramienta para la administración de la empresa. 4.1. Concepto e importancia 4.2.- Proceso de organización 4.2. 1.- Organización formal e informal 4.2.2.- Características 4..3. Departamentalización:, concepto, por tiempo y por número 4.3.1. Por funciones 4.3.2. Por productos 4.3.3. Geográfica 4.3.4. Por clientes 4.3.5. Por procesos o equipo 4.3.6. Matricial 4.4. Tramo de Control concepto 4.4.1 Estructura altas y planas. 4.4.2. Factores que afectan la elección del tramo de control 4.5. Coordinación 4.6. Autoridad. 4.6.1. Fuentes de la autoridad 4.6.2. Delegación de autoridad 4.6.3. Proceso de la delegación 4.6.4. Factores que impiden la delegación de autoridad. 4.7. Centralización y descentralización 4.7.1. Ventajas y desventajas 4.7.2. Factores que influyen en el grado de centralización y descentralización. 4.8. Tipos de autoridad. 4.9. Administración por Comités 4.9.1. Tipo, ventajas y desventajas de los comités. 4.10. Crecimiento de la empresa. 4.11. Organigramas concepto, limitaciones y requisitos 4.11.1. Clasificación de organigramas 4.11.2. Manuales de Organización concepto y clasificación 4.11.3. Descripción y especificación de puesto. 4.12. Principios de Organización 4.13. Integración de recursos 4.14. Lecturas y/o casos prácticos
UNIDAD 5 DIRECCIÓN El alumno definirá y citará definiciones de dirección, liderazgo 5.1. Concepto e importancia de la dirección. comunicación y motivación de varios autores llegando a su propia 5.1.1. El arte de dirigir definición; Identificará las diferentes teorías con las que se explican 5.1.2. Errores básicos en la dirección el liderazgo y sus resultados en la empresa. 5.2. Comunicación El alumno Identificará y describirá el proceso de comunicación, los 5.2.1. Concepto e importancia elementos, las barreras 5.2.2. Proceso y elementos de la com. Y cualquier tipo de comunicación formal dentro de la empresa. 5.2.3. Clasificación de la comunic. El alumno identificará y describirá los supuestos de la naturaleza 5.2.4.La comunicación en las organizaciones humana en los que se basa la dirección, comprenderá las diferentes 5.2.5. Métodos de la comunicación teorías de motivación. 5.2.6.Barreras y fallas en la comunicación y su Describirá la función del dinero en la motivación, así como las solución administrativa diferentes estrategias de motivación con que cuenta la dirección. 5.2.7.Comunicación serial 5.3. Liderazgo 5.3.1.Concepto, importancia y componentes 5.3.2.Enfoques del liderazgo 5.3.2.1. Enfoque de rasgos 5.3.2.2. Enfoque conductual 5.3.2.3. Liderazgo interactivo 5.3.2.4. Rejilla Administrativa 5.3.2.5. Liderazgo como un continuo 5.3.2.6.Enfoque situacional de Fielder. 5.3.2.7.Enfoque camino-meta 5.3.2.8. Liderazgo transformacional y transaccional. 5.4Motivación 5.4.1. Concepto e importancia 5.4.2. Factores humanos en la motivación 5.4.2.1. Motivación y motivadores. 5.4.3. Teorías de motivación 5.4.3.1. Teoría X y Y de McGregor 5.4.3.2. Jerarquía de necesidades de Maslow 5.4.3.3. Enfoque de Motivación Higiene. 5.4.3.4. Teoría de la Expectativa 5.4.3.5. Teoría de la Equidad 5.4.3.6. Teoría del Reforzamiento 5.5Técnicas especiales de motivación 5.6Importancia del Trabajo en equipo 5.7Principios de Dirección 5.8Lecturas y casos prácticos
UNIDAD 6 CONTROL Que el alumno conozca definiciones de control. Que el alumno 6.1.Concepto, naturaleza e importancia del control identifique los principios en las que se basa el control. 6.2.Proceso de control Que el alumno comprenda y explique el proceso de control. 6.3. El control y su periodicidad Que el alumno identifique los estándares de control y que ayudan a 6.4 Factores de control establecerlo. 6.5 Clasificación del control por áreas funcionales Que el alumno describa que son los controles y que papel 6.6 Información, administración y técnicas de control desempeña la informática. 6.6.1 Sistemas de información gerencial Que conozca las principales técnicas utilizadas en un sistema de 6.6.2 Información y computadoras control. 6.6.3 Informes administrativos Que conozca las diversas técnicas de análisis financiero y su 6.6.4 Importancia de la interpretación de estados importancia para la toma de decisiones. financieros 6.6.5 Importancia del control de inventarios 6.6.6 Importancia de la auditoria administrativa 6.7 Técnicas de control de calidad 6.7.1 Control estadístico 6.7.2 Control de calidad total 6.7.3 Administración de la calidad total 6.8 Controles del comportamiento 6.8.1 Supervisión directa 6.8.2 Evaluación del rendimiento 6.8.3 Disciplina 6.8.4 Otros controles del comportamiento 6.9 Principios de control 6.10 Lecturas y casos prácticos UNIDAD 7 IMPLEMENTACIÓN DEL PROCESO ADMINISTRATIVO Que el alumno a través de resolver un caso práctico o realizar una 7 IMPLEMENTACIÓN DEL PROCESO investigación, lleve a cabo la implementación del proceso ADMINISTRATIVO administrativo BIBLIOGRAFÍA BASICA : 1.- ANTOLOGÍA DE ADMINISTRACIÓN 2005 M.A. Patricia Silva Ibarra, M.A. Silvia Mata Zamores, Dra. Laura Romo Rojas, M.A. Herlinda Torres UAA. Copiadora Edificio 11 BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTARIA 2.- Benavides Pañeda Javier ADMINISTRACIÓN editorial Mc Graw Hill, 1ra. Edición 2004 3.- Münch Galindo / García Martínez "FUNDAMENTOS DE ADMÓN. edición 1998 Ed. Trillas año 1999. 658-4M963f 4.-Harol Koontz / Heinz Weihrich ADMINISTRACIÓN editorial Mc Graw Hill 12 edición año 2004 658K829a 5.- Rodríguez Valencia Joaquín, INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN con enfoque de sistemas, Editorial Pearson, 4 edición 2003 658R6969i 6.- Helriegel / Jackson / Slocum ADMINISTRACIÓN editorial Thomson 9 ed. 658-4H477a