Aon Taeds/Aon Affinity Programa E-SEGUROS de integración de seguros en web Aon Taeds 2012 01-10-2012 Documento Confidencial - Propiedad de Aon Taeds
Presentación La correduría de seguros Aon Gil y Carvajal, S.A.U. Correduría de Seguros ( Aon Taeds ) quiere apoyar a las agencias de viaje que quieran desarrollar servicios de venta de seguros online en sus páginas de e-commerce. Con este objetivo pone a disposición de diez agencias que reúnan ciertos requisitos el programa E-SEGUROS para ayudar a las agencias en la integración de los seguros en sus webs. 1. Objeto 1.1. La correduría de seguros Aon Taeds concede la oportunidad de desarrollar la integración XML de venta de seguros dentro de la página de e-commerce a diez agencias de viajes. 1.2. Podrán presentar solicitudes todas aquellas agencias de viaje que puedan acreditar la existencia de una página de venta online de viajes, ya activa y que lleve un año de facturación. 1.3. El objeto de esta ayuda es facilitar que la agencia de viajes introduzca en su página de venta de viajes online un nuevo desarrollo que permita ofrecer de forma proactiva el seguro de anulación o asistencia y que el sistema automáticamente genere la documentación correspondiente a la póliza. 1.4. El plazo de solicitud de instalación del programa se abre el día de su publicación en la página web de Aon Taeds y finaliza el día 2 de noviembre de 2012. 1.5. En el caso en que la agencia sea propietaria de su página web, Aon Taeds, a través de su proveedor informático Juniper, desarrollará la integración de la venta de los seguros. La agencia deberá facilitar a Aon Taeds su código fuente, para que se pueda llevar a cabo el desarrollo. 1.6. En el caso de que la agencia no pudiera facilitar el código fuente Aon Taeds solicitará presupuesto al proveedor informático de la agencia, para hacerse cargo del desarrollo técnico (que no estético) de la integración XML de la venta de seguros. 1.7. El importe máximo que aportará Aon Taeds por proyecto será de 2.500, importe en el que está valorada la instalación del programa. Este importe no se le hará efectivo a la agencia. Las agencias que resulten elegidas únicamente tendrán derecho a que por parte de Aon Taeds y Juniper se realicen todas las actividades necesarias en los términos de este documento para la integración de la herramienta de venta de seguros en la página web de la agencia. No existe ningún otro derecho que pueda ser exigible por parte de la agencia a Aon Taeds. 2. Requisitos de las agencias de viaje solicitantes 2.1. Las agencias de viaje deberán tener CIF español, estar situadas en territorio español, y disponer del título licencia. 2.2. La agencia deberá ser o pasar a ser cliente de Aon Taeds e integrará en su página seguros mediados por Aon Taeds. Aon Affinity Aon Taeds Documento confidencial 1
2.3. La agencia acreditará la existencia de su página web y la facturación obtenida a través de su venta online. 2.4. La agencia deberá aportar un informe de las visitas que recibe su página de venta e-commerce. 3. Inicio del desarrollo 3.1. Las agencias que obtengan la instalación del programa E-SEGUROS deberán empezar el desarrollo de inmediato, requiriéndose la puesta en marcha de la contratación online de seguros en un plazo como máximo de tres meses desde la asignación del programa. 4. Solicitud y documentación 4.1. Las agencias interesadas deben presentar su solicitud mediante email a aon.taeds@aon.es.. 4.2. La agencia interesada deberá aportar los siguientes datos:: 4.2.1 Nombre de la agencia de viajes 4.2.2 Cif 4.2.3 Dirección postal y de email 4.2.4 Persona y teléfono de contacto 4.2.5 URL de la página de venta online 4.2.6 Facturación de la agencia de viajes, con detalle de las ventas realizadas a través de la página de e-commerce. 4.3. La solicitud deberá venir acompañada por una breve memoria o texto en el que la agencia presente su proyecto, detallando: - Si los seguros de viaje se venderán acompañando a un paquete turístico o no. - En caso de estar incluido en un paquete, si su venta será en inclusión u opcional. - Tipología de seguros que tienen interés en comercializar (anulación, anulación más asistencia, accidentes, etc ) - Estrategias de marketing (SEM) y de ventas para obtener un alto ratio de conversión en la venta de seguros. 4.4. La agencia podrá aportar cartas de recomendación de otros proveedores turísticos como hoteles, empresas de alquiler de coches, etc con los que ya hayan colaborado en integraciones XML. 4.5. La documentación solicitada deberá presentarse en formato email, no aceptándose ninguna petición remitida por correo postal o fax. 4.6. La solicitud deberá entrar en la cuenta de correo aon.taeds@aon.es, no más tarde de las 18 horas del 2 de noviembre de 2.012. 5. Selección de las diez agencias Aon Affinity Aon Taeds Documento confidencial 2
5.1. El proceso de selección tiene en cuenta el historial de la agencia, las recomendaciones presentadas, el proyecto de página web y la facturación. 5.2. Este proceso de selección es llevado a cabo por el equipo comercial de Aon Taeds.La correduría de seguros Aon Taeds comunicará a los candidatos si han sido o no seleccionados en el plazo de 30 días naturales (3 de diciembre de 2012). 5.3. El proceso de selección se desarrolla en un régimen de concurrencia competitiva. Los miembros de los comités de selección eligen a las agencias de viaje candidatas que, según su criterio, acrediten los mayores méritos y capacidades. 5.4. Aon Taeds se reserva el derecho a instalar el programa E-SEGUROS a un número inferior al inicialmente previsto, en caso de que las solicitudes recibidas no cumplan con los requisitos establecidos. 6. Nombramiento de candidatos El comité de selección consensuará y decidirá la relación de agencias seleccionadas, así como las de reserva, en su caso. Cada una de las agencias será informada vía email a la dirección facilitada en su solicitud, y deberá formular su aceptación en el plazo de 3 días por el mismo medio. La decisión del comité de selección es definitiva. La correduría Aon Taeds no dará información sobre los motivos por los que no se han seleccionado a los candidatos finalmente descartados. 7. Comienzo y duración del programa Aon Taeds se hará cargo de sufragar el coste del desarrollo de la integración XML de la venta de seguros, por lo que la agencia elegida no percibirá ninguna cantidad. Se establece la obligatoriedad de que las agencias de viajes que resulten elegidas, una vez confirmada la asignación del programa, inicien inmediatamente las gestiones con su proveedor informático para poner en marcha el desarrollo de la integración. Dispondrán de un máximo de 3 meses desde la notificación de la elección, para que dicho desarrollo esté operativo y funcionando. 8. Incompatibilidades 8.1. No se admitirá ninguna solicitud en la que la página web donde se debe realizar la integración XML de venta de seguros no esté operativa, esté todavía en construcción o no pueda acreditar una facturación por el período de un año a través de ella. 8.2. La concesión de este programa es exclusivamente para la integración XML de venta de seguros en páginas que efectivamente realizan venta online de viajes (no podrán aplicar al mismo, las páginas web conocidas generalmente como páginas catálogo ). 8.3. La obtención del programa es incompatible con la convivencia en la misma página de productos de otras compañías aseguradoras o corredurías de seguros. Aon Affinity Aon Taeds Documento confidencial 3
9. Gestión y obligaciones de la agencia 9.1. La gestión del programa y de su instalación corresponde a Aon Taeds. 9.2. La agencia elegida se compromete a completar la integración XML de venta de seguros conforme al período establecido en el pliego. En caso contrario, perderá el derecho a la instalación. 9.3. La agencia de viajes seleccionada debe ser cliente de Aon Taeds y se compromete a vender en exclusiva los seguros mediados por la correduría Aon Taeds. 9.4. La agencia de viajes seleccionada se compromete a comercializar a través de la integración XML de seguros los productos de Aon Taeds por un período mínimo de 24 meses. 9.5. En caso de que la agencia seleccionada no cumpla los citados compromisos - o cualquier otro incluido en estas condiciones -, la correduría Aon Taeds se reserva el derecho de proceder como considere conveniente, e incluso de solicitar la devolución de las cantidades invertidas en la instalación del programa E-SEGUROS para dicha agencia. 10. Política de privacidad y protección de datos La correduría Aon Taeds cumple íntegramente la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal y mantiene, especialmente, el compromiso de confidencialidad sobre cualquier dato aportado. La correduría Aon Taeds ha adoptado las medidas técnicas necesarias para mantener el grado de seguridad requerido, según la naturaleza de los datos personales tratados y las circunstancias del tratamiento, a fin de evitar, en la medida de lo posible y siempre según el estado de la técnica, su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Los datos personales relativos a los solicitantes que estén incluidos en los documentos referidos en las presentes bases se incorporarán al fichero de la correduría Aon Taeds. Dichos datos se destinarán a facilitar a las agencias de viaje solicitantes los servicios que lleva a cabo la correduría Aon Taeds para la gestión del programa E-SEGUROS. 11. Observaciones 11.1. La presentación de una solicitud para la obtención de la instalación del programa E- SEGUROS supone, por parte de la agencia, la aceptación expresa tanto de las presentes bases como de los criterios y decisiones que la correduría Aon Taeds pueda tomar ante cualquier duda interpretativa sobre los requisitos y condiciones hasta aquí enunciados. 11.2. La detección de un incumplimiento de estas condiciones, cualquiera que sea el momento en que éste se produzca e independientemente del estado en que se encuentre la solicitud dentro del proceso de selección supondrá la cancelación automática de la mencionada solicitud o del programa E-SEGUROS si la agencia ya hubiera resultado seleccionada. Aon Affinity Aon Taeds Documento confidencial 4
Información de Contacto Josep García González Resp. Desarrollo Negocio Travel Aon Risk Solutions Aon Taeds / Aon Affinity +34.93.366.2535 jose.garcia@aon.es Aon Affinity Aon Taeds Documento confidencial 5
Acerca de Aon Aon Corporation (NYSE: AON) es una empresa líder en servicios de gestión de riesgos, consultoría de seguros, reaseguros y recursos humanos e intermediación de seguros y reaseguros. Aon Corporation cuenta con una sólida estructura internacional integrada por 59.000 empleados y 500 oficinas en 120 países, lo que le permite ofrecer a sus clientes un valor añadido a través de soluciones innovadoras y efectivas en materia de gestión de riesgos y recursos humanos. Aon ha sido reconocida por la revista Euromoney como el mejor broker de seguros del mundo en 2008, 2009 y 2010, y número uno en el ranking de los mayores brokers mundiales por ingresos derivados de correduría de seguros, reaseguros y líneas personales publicado por Business Insurance. También ha sido calificada por A.M. Best como primer broker global por volumen de ingresos en 2007, 2008 y 2009, y elegida mejor broker de seguros y reaseguros desde 2006 a 2010, así como mejor firma de consultoría de previsión social desde 2007 a 2009, y mejor gestora de cautivas en 2009 y 2010 por los lectores de la prestigiosa revista Business Insurance. Visite http://www.aon.es para más información sobre Aon y http://www.aon.com/unitedin2010 para saber más sobre el patrocinio global y de la camiseta del Manchester United. Grupo de Empresas Aon Gil y Carvajal S.A.U., Correduría de Seguros, en el sentido contemplado en el artículo 4 de la Ley 24/1988 del Mercado de Valores de 24 de Julio. Quedan reservados todos los derechos. Se prohibe la explotación, reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, total o parcial, de este documento sin autorización expresa del Grupo de Empresas Aon Gil y Carvajal S.A.U., Correduría de Seguros. La información contenida en este documento ha sido recopilada y elaborada de buena fe y de fuentes que se consideran fiables. La responsabilidad del Grupo de Empresas Aon Gil y Carvajal S.A.U., Correduría de Seguros, en el sentido contemplado en el artículo 4 de la Ley 24/1988 del Mercado de Valores de 24 de Julio, alcanza la legalmente exigible derivada de su actuación profesional, pero no se extiende a obligaciones o compromisos ajenos al objeto, competencia o ámbito de su organización empresarial. El presente documento no supone ni asesoramiento legal ni opinión jurídica. Aon Gil y Carvajal, S.A. Correduría de Seguros, Sociedad Unipersonal Inscrita en el Rº Mercantil de Madrid, Hoja M-19857, Tomo 15321, Folio 133, N.I.F. A-28109247. Inscrita en el Registro Especial de Sociedades de Correduría de Seguros con la clave J-107. Capacidad financiera y Seguro de Responsabilidad Civil concertado según lo previsto en la Ley 26/2006, de 17 de Julio. De conformidad con lo previsto en el artículo 44 de la Ley 26/2006 de 17 de Julio, para cualquier reclamación en relación con los servicios de Mediación de Seguros prestados deberá dirigirse al Apartado de Correos nº 2053 o bien a la página web quejasyreclamaciones.com. Le recordamos que Aon Gil y Carvajal, S.A.U. Correduría de Seguros presta sus servicios de Mediación en Seguros de manera objetiva e independiente, velando por sus intereses y buscando siempre y en todo caso la cobertura que, de acuerdo con los requerimientos por usted planteados, mejor se adapta a sus necesidades. Aon Affinity Aon Taeds Documento confidencial 6