BARÓMETRO SANITARIO 15 BARÓMETRO SANITARIO 15
FINALIDAD La mejora continua del Sistema Nacional de Salud Conocer la opinión de los ciudadanos para tomar en consideración sus expectativas, como elemento importante para establecer las prioridades de las políticas de salud. BARÓMETRO SANITARIO 15
OBJETIVOS Conocer cómo perciben y valoran los ciudadanos el funcionamiento de los Servicios Sanitarios Públicos. Saber la opinión de los ciudadanos acerca de determinadas medidas de política sanitaria. Conocer la penetración real de las estrategias informativas de las autoridades de salud. Obtener información sobre el grado de conocimiento o sobre las actitudes de los ciudadanos hacia los problemas de salud o actuaciones específicas del S.N.S. BARÓMETRO SANITARIO 15
Usuarios de Atención Primaria (médico de familia o pediatra) del SNS 1 Pudo participar en las decisiones sobre su problema de salud y su tratamiento, tanto como Usted hubiera deseado? 1 Sí No N.C 77,1 8 9 8 7 5 3 1 86,3 Valoración de la asistencia recibida Muy buena o buena Regular, mala o muy mala 13,1 Médico de familia Médico especialista Atención hospitalaria 1 8 Urgencias Le dio el médico o la médica la oportunidad de hacer preguntas o plantear preocupaciones? (no se pregunta en hospitalización) 87,6 Sí No N.C 21,8 1,1 Médico de familia Médico especialista Hospitalización 11,7,7 Médico de familia Médico especialista BARÓMETRO SANITARIO 15
Usuarios de Atención Especializada del Sistema Nacional de Salud Valoración de la asistencia recibida Pudo participar en las decisiones sobre su problema de salud y su tratamiento, tanto como Usted hubiera deseado? 1 8 7,4 1 9 8 7 5 3 1 Médico de familia Muy buena o buena Regular, mala o muy mala 82,2 15,2 Médico especialista Atención hospitalaria Urgencias 1 Sí No N.C 84,8 8 Le dio el médico o la médica la oportunidad de hacer preguntas o plantear preocupaciones? (no se pregunta en hospitalización) Sí No N.C 27,2 2,3 Médico de familia Médico especialista Hospitalización Médico de familia 14,1 1,1 Médico especialista BARÓMETRO SANITARIO 15
Usuarios de Hospitales del Sistema Nacional de Salud 1 9 8 7 5 3 1 Valoración de la asistencia recibida Muy buena o buena Regular, mala o muy mala Médico de familia Médico especialista 88,3 1 Atención hospitalaria Urgencias Pudo participar en las decisiones sobre su problema de salud y su tratamiento, tanto como Usted hubiera deseado? 1 8 Sí No N.C 3,1 Médico de familia Médico especialista Hospitalización 36,9 1 8 Le asignaron durante su estancia en el hospital un médico o una médica responsable al que acudir para cualquier cosa relacionada con su problema de salud? 75,6 16,5 Hospitales 6,8 Sí No No recuerda N.C BARÓMETRO SANITARIO 15
Usuarios de Servicios de Urgencias del Sistema Nacional de Salud 1 9 8 7 5 3 1 Valoración de la asistencia recibida Médico de familia Muy buena o buena Regular, mala o muy mala Médico especialista Atención hospitalaria 8,5 18,2 Urgencias 1 Cuando acudió Ud. al servicio de urgencias del hospital la última vez.? 8 75,4,4 3,2 Acudió directamente Referido por un prof. sanitario Otras N.C,6 1 8 Cree Ud. que le atendieron con mucha rapidez, bastante, poca o ninguna rapidez? 18,1 45,1 25,2 Mucha rapidez Bastante rapidez Poca rapidez Ninguna rapidez 1,2 BARÓMETRO SANITARIO 15
Población general (usuarios y no usuarios del SNS en el último año) 1 8 Si Ud. pudiera elegir y tuviera que utilizar un servicio sanitario acudiría a un centro? 68,1 53,8 Público Privado 62,9 61,9 1 8 Si Ud. pudiera elegir elegiría un servicio sanitario público o uno privado teniendo en cuenta...? Público Privado Ambos 1 25,6 37,3 3 31,2 A.P C. A. E. HOSP URG En su opinión, la sanidad pública está mejor gestionada si lo hace...? 68,8 21,9 63,8 63,5 15,9 16,2 32,8 61,7 51,2 29,5 47,4 35,6 39,1 51,4 8 69,1 Admon Pública 11,3 Emp. Privadas 5,6 Ambas por igual 13,5 NS,5 NC La tecnología y los medios de que dispone La capacitación de los médicos La capacitación de la enfermería La rapidez con que le atienden La información que recibe El trato personal que Ud. recibe El confort de las instalaciones BARÓMETRO SANITARIO 15
Población general: Valoración de diversos aspectos según niveles asistenciales de la sanidad pública. Escala: 1 totalmente insatisfactorio a 1 totalmente satisfactorio Atención Primaria Confianza y seguridad que transmite el médico 7,82 Trato recibido del personal sanitario 7,73 Información sobre su problema de salud 7,61 Horario de atención de la consulta 7,44 Consejos del médico sobre 7,42 Atención a domicilio por el personal médico y 7, Facilidad para conseguir cita 7,22 Tiempo dedicado por el médico 7,3 Tiempo que tarda el médico en verle desde 6,7 Tiempo para pruebas diagnósticas 5,67 2 4 6 8 1 Hospitales Equipamiento y medios tecnológicos 7,84 Cuidados y atención enfermería 7,5 Cuidados y atención por parte del médico 7,45 Información sobre su problema de salud 7,34 Consejos del médico 7,25 Trato recibido del personal no sanitario 6,95 Trámites administrativos para el ingreso 6,32 Aspectos de hostelería 6,29 Nº de personas que comparten habitación 5,96 Tiempo de demora para el ingreso no urgente 4,71 Horario de atención de la consulta Confianza y seguridad que transmite el Trato recibido del personal sanitario Información recibida sobre su problema de Consejos del médico o de la médica sobre Facilidad para conseguir cita Tiempo que se tarda en hacer las pruebas Tiempo que tarda el médico en verle desde 19,5 29,7 Consultas de Atención Especializada 7,44 7,24 7,27 7,17 7,1 5,5 4,83 4,82 2 4 6 8 1 Evolución percibida en los últimos cinco años de cada uno de los siguientes servicios asistenciales 1 9 8 7 5 3 1 45,7 Ha mejorado Ha empeorado Sigue igual NS 37,3 39,1 39,4 35,6 13,9 14,2 9,5 1,6 5,1 2 4 6 8 1 A. Primaria A. Especializada A. Hospitalaria BARÓMETRO SANITARIO 15
Población general (usuarios y no usuarios del SNS en el último año) Satisfacción con el funcionamiento del sistema sanitario público. Escala de 1 (muy insatisfecho) a 1 (muy satisfecho) Valoración del sistema sanitario El 63,7% opina que funciona bastante bien o bien aunque necesita algunos cambios 1, 8, 6, 4, 6,14 6,23 6,27 6,29 6,35 6,57 6,59 6,57 6,41 6,31 6,38 7 5 3 63,8 64 29,3 28,7 mujeres hombres 2, 1 6,4 6,1, 5 6 7 8 9 1 11 12 13 14 15 Funciona bastante bien o bien aunque necesita algunos cambios Necesita cambios fundamentales Habría que rehacerlo BARÓMETRO SANITARIO 15
Ficha técnica Universo: población residente de ambos sexos de 18 años y más. Tamaño de la muestra: 7.8 entrevistas, distribuidas en tres submuestras de 2. entrevistas cada una de ellas. Periodo de referencia: abarca el periodo de tiempo de marzo a octubre de 14 en tres oleadas. Error muestral: el conjunto de la muestra es representativo a nivel nacional, con un error de muestreo de ± 1,1% para un nivel de confianza del 95,5% y P=Q en el supuesto de muestreo aleatorio simple. BARÓMETRO SANITARIO 15
Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad Dirección General de Salud Pública, Calidad e Innovación Subdirección General de Información Sanitaria e Innovación http://www.msssi.gob.es/estadestudios/estadisticas/barometrosanitario/home_bs.htm BARÓMETRO SANITARIO 15