Certificación en Coaching Ejecutivo Estratégico Abril 2012
Entrenamiento en Coaching Ejecutivo Estratégico. I. Presentación A partir de nuestro compromiso con una mejora permanente de nuestros programas y servicios, presentamos la Certificación en Coaching Ejecutivo Estratégico. Estamos seguros que este novedoso programa, cubrirá importantes necesidades que hemos reconocido en los ejecutivos y empresas que reciben servicios de Coaching Ejecutivo. El programa de Coaching Ejecutivo Estratégico, además de ofrecer las habilidades y herramientas que han probado su valía en el mundo del Coaching en empresas y organizaciones, incorpora de manera original los marcos conceptuales y las habilidades propias de una visión sistémico estratégica. Esta aproximación le ofrece al participante la posibilidad de que el proceso de toma de conciencia de su colaborador o coachee tenga una perspectiva sistémica, capaz de observar las relaciones que conforman la complejidad de la situación, y más enfocada y dirigida sobre los aspectos nodales, en donde el darse cuenta genera un cambio permanente. La perspectiva estratégica le permitirá adicionalmente, comprender e integrar los fenómenos de resistencia al cambio, propios de los sistemas vivos. Promoverá también cerrar el círculo Darse cuenta <>Acción, en donde la acción no solamente es el resultado de un incremento de la conciencia del cliente, sino que a la vez es un vehículo para el aprendizaje y el cambio. II. Coaching Ejecutivo Estratégico El Coaching Ejecutivo Estratégico es un modelo único por la forma en que incorpora a los principios conceptuales y prácticas del Coaching Ejecutivo los modelos de dos importantes escuelas de la psicología: La Programación Neurolingüística con su énfasis en las habilidades de comunicación, así como en la generación de estados de recursos que favorezcan la acción y el logro de resultados. El Pensamiento Sistémico y Constructivista surgido de los trabajos de Milton H. Erickson y de la Escuela de Palo Alto, complementado con el Enfoque Estratégico aportado por las Escuelas de Milwaukee y Arezzo. Esta integración es posible a partir de la experiencia en el campo de la psicoterapia, el Coaching Ejecutivo y la asesoría empresarial del Mtro. José Merino Pérez. III. Propuestas del Coaching Ejecutivo Estratégico Los fundamentos del Coaching Ejecutivo Estratégico son: La propuesta constructivista que nos permite tomar distancia y reflexionar acerca de nuestras observaciones y conclusiones sobre la realidad. Nos invita a considerar que no todos vemos de la misma manera y que a partir de nuestra manera de ver construimos el mundo de significados y lenguaje en el que actuamos. - 2 -
La propuesta sistémica que modifica la concepción de causalidad lineal y del pensamiento simplificador por una metodología que busca descubrir relaciones entre los elementos constitutivos de una situación, así como los patrones complejos propios de sus interrelaciones. La propuesta de cambio estratégico que es la gestión de un cambio creado ex profeso, dirigido a objetivos específicos, basado en experiencias emocionales correctivas que inducen al cambio conductual y al bloqueo de pensamientos y acciones que, aún siendo fruto de las mejores intenciones, han contribuido a crear y mantener estable el problema. IV. Objetivos Generales del Entrenamiento A lo largo del programa el participante adquirirá un sistema integrado y estratégico para ejercer la práctica del Coaching Ejecutivo. Los objetivos particulares de la certificación son: Adquirir las habilidades básicas del Coaching Ejecutivo necesarias para el desarrollo de los líderes de las empresas y el logro de los objetivos de las mismas. Integrar los conocimientos y habilidades del Coaching Ejecutivo con los marcos conceptuales y habilidades propios del Pensamiento Estratégico. Incorporar habilidades de comunicación y diálogo que favorezcan el planteamiento y solución de problemas. Desarrollar las estrategias de la Programación Neurolingüística que favorezcan la generación de recursos personales para la acción y el cambio. Incorporar modelos integrales de intervención para la práctica del Coaching en las organizaciones. V. Estructura del Programa El entrenamiento en Coaching Ejecutivo Estratégico tiene la siguiente metodología: 1. Entrenamiento de 60 horas de duración impartido en seis sesiones mensuales. La duración de cada sesión es de 10 horas. 2. El entrenamiento hace énfasis en el desarrollo supervisado de habilidades que se logra a través de: Demostraciones del instructor. Prácticas supervisadas durante las sesiones. Grupos de prácticas y elaboración de proyectos conducidas por coaches staff asignados. 3. El entrenamiento incluye la exposición de marcos teóricos y lecturas de apoyo y consulta asignadas. 4. Se certificará a los alumnos que cubran con los requisitos de asistencia, desarrollo de habilidades, lecturas, tareas y prácticas de Coaching que se indicarán al principio del programa. VI. Certificación del entrenamiento. Reencuadre ha diseñado y ofrece, de manera exclusiva en México la Certificación Estratégico. - 3 - en Coaching Ejecutivo
La Universidad Autónoma de Chihuahua avala esta Certificación en coherencia con su interés de promover la competitividad de las empresas y las organizaciones con base en el conocimiento, la innovación, el desarrollo tecnológico. Reencuadre es un centro de formación de profesionales del Coaching, la Programación Neurolingüística y las Ciencias de la Conducta que a lo largo de los últimos veinte años ha difundido e innovado estrategias y modelos de intervención aplicables a diversos campos como la asesoría a empresas, el Coaching Ejecutivo, el desarrollo personal y la psicoterapia. VII. Temario I. Marcos Teóricos del Coaching Ejecutivo Estratégico 1. Introducción al Coaching Ejecutivo. 2. Principios del Coaching para gerentes y directivos. 3. Estructura de un proceso de Coaching Ejecutivo. 4. Paradigmas del Coaching Ejecutivo Estratégico. 5. Axiomas de la Comunicación. 6. Pensamiento Estratégico. 7. Niveles Neurológicos. II. Habilidades del Coaching Ejecutivo Estratégicos 1. Estrategias para generar rapport no verbal. 2. Estrategias de escucha. 3. Estrategias para generar rapport verbal. 4. Estrategias de lenguaje descriptivo. 5. Estrategias para elaborar preguntas. 6. Estrategia para establecer objetivos. III. Técnicas del Coaching Ejecutivo Estratégico 1. Posiciones perceptuales. 2. Técnicas estratégicas para establecer objetivos. - 4 -
3. Técnicas para generar Alto Desempeño. Anclajes. 4. Técnicas para generar Alto Desempeño. Submodalidades 5. Desacreditación de creencias personales. IV. Modelos de Intervención del Coaching Ejecutivo Estratégico 1. Motivación. Los Ejes del cambio. 2. Retroalimentación. 3. Jerarquía de criterios. 4. Estrategias de Solución de Conflicto. - 5 -
VIII. Distribución por sesiones Primera sesión. Introducción al Coaching Introducción al Coaching Ejecutivo. Principios del Coaching para gerentes y directores. Paradigmas del C.E.E. La subjetividad y el Pensamiento Sistémico Axiomas de la Comunicación. Estrategias para generar rapport verbal y no verbal Estrategias de lenguaje descriptivo. Estrategias de Escucha. Posiciones perceptuales. Segunda sesión. Pensamiento Estratégico Paradigmas del C.E.E. Flexibilidad. Principios del Pensamiento Estratégico. Estrategias para elaborar preguntas. Estrategias para establecer objetivos. Establecimiento de KPI s. Retroalimentación. Tercera sesión. Definición Estratégica de Objetivos Estructura de un proceso de Coaching Ejecutivo. Modelo S.C.O.R.E. Técnicas estratégicas para establecer objetivos. Técnica para empeorar la situación. Técnica de más allá del problema. Técnica del escalador. - 6 -
Cuarta sesión. Generación de recursos La importancia de las emociones. Niveles Neurológicos. Técnicas para generar Alto Desempeño. Anclajes. Técnicas para generar Alto Desempeño. Submodalidades. Quinta sesión. Creencias personales La importancia de las creencias personales. Desacreditación de creencias limitantes. Jerarquía de criterios. Sexta sesión. Modelos de Intervención Motivación. Los Ejes del cambio. Estrategias de Solución de Conflicto. Integración de conocimientos. Integración de habilidades. Evaluación y cierre del programa. IX. Horario de las sesiones Jueves de 8:00 a 19:00 horas. X. Fechas de las sesiones Primera sesión Abril 19 Segunda sesión Mayo 24 Tercera sesión Junio 28 Cuarta sesión Agosto 23 Quinta sesión Septiembre 27 Sexta sesión Octubre 25-7 -
Criterios de Acreditación Certificación en Coaching Ejecutivo Estratégico Las actividades a realizar y los criterios de evaluación para acreditar la Certificación en Coaching Ejecutivo Estratégico son los siguientes: 1.- Asistencia a las sesiones de la Certificación. a. Se requiere de una asistencia al 100% de las sesiones del entrenamiento. 2.- Desarrollo de Habilidades. a. Desarrollar dos programas de Coaching Ejecutivo a un par de colaboradores. Cada programa deberá tener al menos cinco sesiones que deberán reportarse al coach staff. Se recomienda que los programas de Coaching se inicien después de la segunda sesión del entrenamiento, para que se cuente ya con un marco global del proceso del Coaching Ejecutivo Estratégico. Se anexan los criterios para la elaboración del reporte. 3.- Desarrollo de Marcos Teóricos. a. Realizar las lecturas sugeridas durante el entrenamiento (artículos que se entregan para preparar las sesiones) así como lecturas adicionales seleccionadas por el participante. b. Elaborar cinco reportes de reflexión y aplicación de las lecturas realizadas. Se anexan los criterios para la elaboración del reporte. 4.- Evaluación de aprendizajes y desarrollo. a. Evaluación durante la sexta sesión de la comprensión de los principales marcos teóricos del Modelo de Coaching Ejecutivo Estratégico. b. Evaluación de las habilidades adquiridas. Esta evaluación se realizará continuamente durante todo el entrenamiento y de manera particular durante la sexta sesión. La evaluación de cada alumno contará con la apreciación y evaluación de: - 8 -
Él mismo. Compañeros de entrenamiento. Instructores del programa. 5.- Acreditación. a. El diploma que acredite la Certificación en Coaching Ejecutivo Estratégico acvalada por la Universidad Autónoma de Chihuahua será otorgada alumno que haya cumplido el total de los criterios anteriormente señalados. - 9 -
Criterios para la elaboración del reporte de sesiones de Coaching Deberá incluir la información de los siguientes ítems: a. Descripción de la situación problemática o del objetivo alcanzar. b. Objetivo específico para la sesión. (KPI, Key Performance Indicator) c. Preguntas reflexivas significativas realizadas. d. Técnicas o estrategias aplicadas. e. Aprendizajes. Deberán efectuarse cinco sesiones a cada uno de los dos colaboradores que se elijan como coachees. Esta información deberá reportarse en aproximadamente dos cuartillas. El total de los reportes deberá de ser entregado quince días después de la sexta sesión al coordinador del programa Criterios para la elaboración de los reporte de lectura. Los reportes de lectura no son resúmenes ni síntesis del material leído, son un pretexto para promover la investigación y la reflexión del material bibliográfico que te recomendamos a lo largo de la certificación. Por lo tanto esperamos que en ellos hagas explícitos los intereses, dudas, conclusiones y síntesis personales que reflejen tus aprendizajes y las aplicaciones que en tu práctica profesional realices. Cada reporte de lectura debe de realizarse en aproximadamente dos cuartillas. El total de los reportes deberá de ser entregado antes de la sexta sesión al coordinador del programa. - 10 -
Informes e inscripciones: M.A.R.H. Yesenia Díaz Calderón Unidad de Capacitación Departamento de Recursos Humanos 439-15-31 Extensiones 1553, 1587, 2076 y 2064-11 -