lan.com Inter-nos 2009
Estamos muy contentos de presentaros nuestra guía Inter-nos 2009 y deseamos que, como siempre, encontréis en ella una herramienta útil para vuestro trabajo. Despedimos 2008 con un cambio en el horario de nuestros vuelos, que ahora son vuelos nocturnos para mayor comodidad, y recibimos este 2009 con importantes novedades también: La cabina de nuestros vuelos a Guayaquil/ Quito y Lima ha sido completamente rediseñada y, no sólo incorpora la Nueva Premium Business con cama 100% horizontal, sino que además se ha mejorado la clase turista y cada asiento dispone ahora de pantalla individual con sistema AVOD de entretenimiento. Además, durante este año terminaremos de configurar los Airbus 340 que hacen la ruta a Santiago de Chile, iniciaremos vuelos domésticos en Ecuador y aumentaremos los vuelos a Lima a 6 frecuencias semanales. Nos ponemos a vuestra disposición para lo que necesitéis y os animamos a mandarnos vuestras sugerencias para mejorar la guía al correo internosesp@lan.com.
ÍNDICE 03 Ministerio De Fomento 03 IATA 04 Adria 04 Aer Lingus 05 Aero Flot 05 Aero Mar 06 Aero Postal 06 Aero República 07 Aero Sur 07 Aerocalifornia 08 Aerocondor 08 Aerolíneas Argentinas 09 Aeromexico 09 Air Algerie 10 Air Cairo 10 Air Canada 11 Air Caraibes 11 Air China 12 Air Comet 12 Air Europa 13 Air France 13 Air India 16 Air Magadascar 16 Air Malta 17 Air Mauritius 17 Air Nambia 18 Air Newzeland 18 Air Nostrum 19 Air One 19 Air Panamá 20 Air Senegal 20 Air Seychelles 21 Air Tahiti 21 Air Transat 22 ALA 22 Alitalia 23 All Nipon (APA) 23 AMC 26 American Airlines 26 APA 27 Ariana 27 Asiana 28 Austrian 28 Aviacsa 29 Avianca 29 Bangkok Airlines 30 BMI 30 British Airways 31 Brussels Airlines 31 Bulgaria Air 32 Cabo Verde 32 Cairo Aviation 34 Cathay Pacific 34 China Airlines 35 China Eastern 35 China Southern 36 Click Mexicana 36 Condor 37 Continental Airlines 37 Conviasa 38 Copa Airlines 38 CSA 40 Cubana de Aviación 40 Delta 41 Egyptair 41 El Al Israel Airlines 46 Emirates 46 Estonian Air 47 Ethiopian Airlines 47 Euroguineana 48 Eva Air 48 Finnair 49 FLYAL 49 Garuda Airlines 50 Gulf Air 50 Hainan Airlines 51 Hong Kong Airlines 51 Iberia 52 Icelandair 52 Iran Air 53 JAL 53 Jet Airways 54 Karthago Airlines 54 KD Avia 55 Kenia Airways 55 KLM 56 Korean Air 56 LAM 57 LOT 57 Lufthansa 59 LAN Airlines 60 Luxair 60 Malaysia 61 Malev 61 Mauritiana 62 Meridiana 62 Mexicana 63 Monarch 63 Myanmar 64 Northwest Airlines 64 Olympic 65 Phlippine Airlines 65 PIA 66 PLUNA 66 Precisionair 68 Qantas 68 Qatar Airways 69 Royal Air Maroc 69 Royal Brunei 70 Royal Jordanian 70 SAS 71 Santa Bárbara 72 SATA 72 Saudiarabian 73 Singapore Airlines 73 SITA 74 Smart Wings 74 South African 75 Spanair 75 Sri Lankan 76 Swiss 76 Syrian Arab 77 TACA 77 TAM 78 TAP 78 Tarom 79 Thai 79 Transavia 80 Tunisair 80 Turkish Airlines 81 Ukraine International 81 United Airlines 82 US Airways 82 Uzbekistán 83 Vietnam Airlines 83 Virgin 84 Yemenia
MINISTERIO DE FOMENTO Dirección General de Aviación Civil Paseo de la Castellana, 67. 28003 MADRID Tel: 91 597 70 00 Fax: 91 597 53 57 Manuel Baustista Pérez, Director General de Aviación Civil... Tel: 91 597 53 56 Eugenia Llorens Beltrán de Heredia, Subdirectora General de Explotación del Transporte Aéreo...Tel: 91 597 81 40 Fax: 91 597 86 43 Luis Rodríguez Gil, Subdirector General de Control del Transporte Aéreo... Tel: 91 597 88 50 Manuel Fdez-Rañada Gutierrez-Colomer, Jefe del Servicio de Permisos Comerciales y Tráfico Aéreo...Tel: 91 597 50 20 Fax: 91 597 83 00 Paloma Torres Tejada, J. Negociado de Vuelos Regulares... Tel: 91 597 87 81 Isabel Tribes Gónzalez, J. del Negociado de Vuelos no Regulares... Tel: 91 597 52 47 IATA Paseo de la Castellana, 95 Torre Europa. 28046 Madrid Tel: 91 545 24 00 Jean-Charles Odelé-Gruau. Country Manager Spain & Portugal Francisco Bataglia. Cargo Services Manager, Spain & Portugal Javier Valdés. Passenger Services Manager 3
ADRIA. (JP) Líneas Aéreas de Eslovenia C/ Paris, 162-164 Entlo 2ª. 08036 BARCELONA Kompas Spain - Adria Representative Office in Spain Tel: + 34 93 246 67 77 Fax: + 34 93 245 41 88 E-mail: adr.barcelona@adria.si CONTACTOS Director General Kompas Spain - Adria Airways (GSA) Mr. Aljosa Pergar Directora de Ventas Kompas Spain - Adria Airways (GSA) Mrs. Elisabeth casanova AER LINGUS - EI GSA - Select Aviation. S.A. C/ Princesa, 2 planta 2 - Ofic. 1. 28008 MADRID Kompas Spain - Adria Representative Office in Spain Tel: 902 502 737 Fax: 91 547 10 90 E-mail: obe4support@aerlingus.com Aisling Lyons, Directora para España: aisling.lyons@aerlingus.com Sean Omahony, Director de Operaciones para España: sean.omahony@aerlingus.com Jose Antonio Martínez, Director General Antonio Escolar, Socio Director Juan Carlos Arcones, Director Comercial Vicente Delgado, Director de Ventas Paloma Cortejarena, Ejecutiva de Ventas Miriam Barceló, Apoyo Departamento Comercial RESERVAS Y BILLETES Manel Solas, Supervisor de Reservas:... Tel: 902 502 737 Fax: 93 317 93 67 GRUPOS Marta Damunt, Responsable Grupos:... Tel: 902 402 737 Fax: 93 317 93 67 4
AEROFLOT - Russian Airlines - SU Paseo de la Castellana, 52, 3º - A. 28046 MADRID Sita: MADTOSU Tel: 91 431 37 06 / 91 431 41 07 Fax: 91 431 80 98 E-mail: afl.mad@arrakis.es Anatoli Khomenko, Director General de Aeroflot para España Alexander Shilov, Delegado para Madrid Sergey Mordavchenkov, Director Comercial Viacheslav Ovcharov, Subdirector Comercial Nieves Cuervo Elizalde, Jefe de Programación y Reservas-Ventas Elena Vilkova, Responsable de BSP Laura Fernández García, Billetes-Reservas Zamira Villafranca Ozla, Billetes-Reservas AEROMAR - VWGSA Monte Esquinza, 30. Bajo derecha. 28010 MADRID Tel: 91 319 51 89 / 91 310 19 07 Fax: 91 310 50 98 E-mail: airmart@amr-sa.com José Manuel Lapeña Casamayor, Delegado España y Portugal Mª Rosa Fernández Perdíz, Supervisora Oficina de Ventas Felisa Clavero García, Reservas AEROPUERTO DE BARAJAS Sita: MADAPSU E-mail: madapsu@aeroflot.ru Tel: 91 393 66 70 Fax: 91 333 70 85 Eugeny Dergachev, Jefe de Campo Dmitry Beresnev, Asistente Jefe de Campo 5
AEROPOSTAL La Aerolínea de Venezuela - VH Princesa, 2, Planta 7ª - Oficina 6. 28008 MADRID Sita: MADTOVH Tel: 91 542 03 06 Fax: 91 542 13 50 E-mail: info@aeropostal.es / reservas@aeropostal.es www.aeropostal.com GERENCIA GENERAL Andrés Sánchez Urtiaga, Gerente General Europa. gerencia@aeropostal.es ADMINISTRACIÓN Eusko Lur Zuazo Arzuaga, Jefe Administración Europa. administración@aeropostal.es RESERVAS Y BILLETES Javier Díez García, Supervisor Reservas y Billetes. Mario Albuquerque Giménez, Agente Reservas y Billetes. AEROREPÚBLICA - CM* - GSA - Select Aviation. S.A. C/ Princesa, 2 planta 2 - Ofic. 1. 28008 Madrid Kompas Spain - Adria Representative Office in Spain Tel: 902 502 737 Fax: 91 547 10 90 E-mail: obe4support@aerlingus.com Aisling Lyons, Directora para España: aisling.lyons@aerlingus.com Sean Omahony, Director de Operaciones para España: sean.omahony@aerlingus.com Jose Antonio Martínez, Director General Antonio Escolar, Socio Director Juan Carlos Arcones, Director Comercial Vicente Delgado, Director de Ventas Paloma Cortejarena, Ejecutiva de Ventas Miriam Barceló, Apoyo Departamento Comercial RESERVAS Y BILLETES Manel Solas, Supervisor de Reservas:... Tel: 902 502 737 Fax: 93 317 93 67 GRUPOS Marta Damunt, Responsable Grupos:... Tel: 902 402 737 Fax: 93 317 93 67 6
AEROSUR - 5L Oficina de Ventas (GSA-SELECT AVIATION S.A.) C/ Princesa, 2-2º, Ofic.1. 28008 MADRID Tel: 902 110 747 Fax: 91 5428444 E-mail: reservasmad@aerosur.com AEROSUR, S.A. - 5L Oficina Central de Administración C/ Princesa, 2-2º, Ofic.1. 28008 MADRID Tel: 91 758 38 43 Fax: 91 542 98 50 Ana María Quiroga, Directora para Europa Beatriz Núñez, Asistente Dirección para Europa José Antonio Martínez, Director General Antonio Escolar, Socio Director Juan Carlos Arcones, Director Comercial Vicente Delgado, Director de Ventas Jessica Sanjinez, Jefe de Administración David Blázquez, Supervisor de Reservas Félix Moreno, Ángela Hornero, Dpto. de Billetes David Alcaraz / Emilio Álvarez / David Castrosín, Ejecutivos de Ventas Madrid Miriam Barceló, Apoyo Departamento Comercial AERO CALIFORNIA (GSA) Ferraz, 80. Bajo izquierda. 28008 MADRID Tel: 91 559 19 61 Fax: 91 542 07 00 E-mail: gsar@gsamark.com Ramón Alvarez, Director para España y Portugal Rosario Trabado, Directora Comercial Patricia Ciruelos, Reservas AEROPUERTO MADRID - BARAJAS Salvador Martínez, Jefe de Escala:...Tel: 91 324 33 23 7
AEROCONDOR - Q6 (GSA - Select Aviation. S.A.) Princesa, 2 planta 2 - Ofic. 1. 28008 MADRID Tel: 902 11 17 37 Fax: 91 547 10 90 José Antonio Martínez, Director General Juan Carlos Arcones, Director Comercial Vicente Delgado, Director de Ventas David Alcaraz, Emilio Álvarez, David Castrosín, Gustavo Mesa; Ejecutivos de Ventas Tatiana Carretero, Apoyo Departamento Comercial RESERVAS Y BILLETES. Mayte Basterrechea, Supervisora de Reservas DEPARTAMENTO COMERCIAL Pilar Gimeno, Delegada Comercial Barcelona y Baleares Amaia Basauri, Delegada Comercial Bilbao Eva González, Delegada Comercial Andalucía Adriano Tavelli, Delegado Comercial Levante Rogelio Alonso, Delegado Comercial Vigo AEROLÍNEAS ARGENTINAS-AR OFICINAS CENTRALES: Velázquez, 126. 28006 MADRID. Tel: 91 590 20 60 Fax: 91 562 70 12 CALL CENTER: 900 955 747 AEROLÍNEAS ARGENTINAS-AR VENTA DE BILLETES: Príncipe de Vergara, 128. 28002 MADRID. Tel: 91 411 26 24 Fax: 91 411 25 73 Ignacio Pascual de Riva, Director General para Europa Luisa González, Secretaria Dirección General...Tel: 91 590 20 60 Fernando Tordesíllas, Director Comercial para Europa...Tel: 91 590 20 60 Javier González, Director Administrativo:...Tel: 91 590 20 60 Fernando Ortiz, Jefe de Promoción...Tel: 91 590 20 60 Consuelo de la Luna, Pasajes...Tel: 91 411 26 24 Verónica Salgado, Grupos...Tel: 91 411 26 24 AEROPUERTO DE BARAJAS Fernando Sevilla, Jefe de Escala:...Tel: 91 305 42 11 Tráfico:...Tel: 91 305 42 22 8
AEROMEXICO, Aerovías de México, S.A. de C.V.-AM C/ Cedaceros 11, plt 1. 28014 MADRID Fax: 91 559 68 01 C/ Roger de Lluria 44, Plt 6, 1. 08009 BARCELONA Fax: 93 302 62 19 Joaquín Rodera, Director Comercial Laura Poletti, Asistente Dirección Comercial...Tel: 91 758 25 82 Pilar Solano, Jefe Área Comercial...Tel: 91 758 25 81 Florentino Alonso, Coordinador Grupos y TTOO...Tel: 91 758 25 79 Cristina del Moral, Coordinadora Reservas/Billetes...Tel: 91 548 98 10 Irene Félix, Coordinadora Empresas...Tel: 91 758 25 76 Club Premier...Tel: 91 559 88 45 Rosa María Roca, Supervisora Ventas Barcelona...Tel: 93 343 56 53 Carlos Cerrada, Gerente Aeropuerto Madrid...Tel: 91 305 87 45 Mª Ángeles Calvo, Gerente Administración...Tel: 91 758 25 83 José Estebaranz, Supervisor Administración...Tel: 91 758 25 86 CARGA (GEN AIR): Jesús Escolar, Director...Tel: 91 393 68 22 AIR ALGERIE Gran Vía, 67, 4ª planta. 28013 MADRID Tel: 91 548 24 26 Fax: 91 541 94 81 E-mail: rg-madrid@airalgerie.dz Djamel Lamadji. Director para España y Portugal Interino Isabel Alicia García Echart. Jefe de Agencia. Djamel Lamadji. Jefe Administrativo y Financiero Tel: 91 559 56 84 Fax: 91 541 94 81 AGENCIA Y RESERVAS: Tel: 91 542 08 01 / 91 542 34 10 Fax: 91 541 94 81 E-mail: agencia-madrid@airalgerie.dz AEROPUERTO DE BARAJAS: Punto de Venta Tel: 91 393 68 53. Fax: 91 333 83 53 E-mail: escala-madrid@airalgerie.dz Mohamed El Kateb Hachemi. Jefe de Campo... Móvil: 619 711 376 AEROPUERTO ALICANTE: Tel: 965 68 28 74 / 965 68 28 00 Fax: 965 68 28 71 Kheira Ammouri. Delegada Regional BARCELONA Ali Badani. Delegado Regional Abdelkader Bouzid. Jefe de Agencia. AGENCIAS Y RESERVAS: Tel: 93 216 00 08 / 93 216 00 54 Fax: 93 487 46 27 AEROPUERTO EL PRAT: Punto de Venta...Tel: 93 370 84 01 Mahfoud Zikara, Jefe de Campo...Móvil: 650 44 36 09 9
AIR CAIRO (GSA) Los Arfe, 66. 28027 MADRID Tel: 91 559 04 44 Fax: 91 559 05 20 E-mail: handling@inter-flights.com / comercial@inter-flights.com SITA: MADIFXH Segundo García, Director General Alfonso Martínez, Director Comercial Alfonso Moreno, Director Administrativo Alejandro García, Director Operaciones Tierra / Programación AEROPUERTO DE MADRID / BARAJAS Tel: 91 393 82 90 Fax: 91 393 82 89 Eduardo Galera, Jefe Operaciones SITA: MADIF8X Ines Perez, Jefa Trafico AIR CANADA - AC (GSA) Avenida de Concha Espina 65-2ª Planta 28016 MADRID Tel: 91 458 55 71 / 68 / 86 Fax: 91 344 17 26 E-mail: aircanada.spain@aviareps.com Gustavo Vaca Delgado, General Manager Cristina Romero Reguera, Sales Manager Javier Moreno Santamaría, Supervisor Sales Support Bárbara Montes Peña, Sales Support Chika Tomita, Sales Support Carla Bahamonde Jacob, Finance & Accounting AEROPUERTO DE BARCELONA Tel: 93 298 36 70 Fax: 93 298 38 73 Ismael Moreno, Jefe de Campo SITA: BCNIF8X 10
AIR CARAIBES Valencia 266, 4º, 1ª. 08007 BARCELONA Tel: 93 487 63 86 (Reservas y Comercial) Fax: 93 488 01 21 E-mail: info@grt.es Lluis Martínez Ibáñez, Delegado para España, Portugal y Andorra Maribel Herrero, Responsable Ventas y Comercial Isabel Castro y Montse Ayala, Agentes de Reservas AIR CHINA C/ Princesa,31-6ª Planta. 28008 MADRID Tel: 91 548 90 32 Fax: 91 548 90 33 E-mail: comercial@airchina.com.es Zuo Puwen, Directora General Zhang Yinghui, Jefe de Ventas Zhang Jian, Adjunto a Dirección María Jesús Ramírez, Supervisora David Ko / Ada Jin / Zhi Yin, Reservas y Billetes AEROPUERTO MADRID - BARAJAS Telf: 91 301 02 15. Fax: 01 305 89 25 Gao Weili, jefe de Campo Yu Yujie / Xu Yi / Miguel Ángel Domínguez, Agentes Tráfico 11
AIR COMET,S.A. Costa Brava,10 28034 Madrid Tel: 917227200 Fax: 91 7343444 www.aircomet.com Ignacio Pascual de Riva, Vicepresidente y Consejero Delegado José María Llodrá Serrano, Director General DEPARTAMENTO COMERCIAL Joaquín J. Mateo Romero, Jefe de Ventas Carlos Martín Jiménez, Jefe de Ventas España Felisindo Macia López, Jefe de Control y Gestión de Ingresos Teresa Calderón Pérez, Jefe Promoción Ventas Segundo García Asenjo, Director Touroperación AIR EUROPA. Líneas Aéreas Centro Empresarial Globalia, Polígono Son Noguera Carretera Arenal-Llucmajor Km. 21,5. 07620 Llucmajor (MALLORCA) Tel: 971 17 81 00 Fax: 971 17 83 60 www.aireuropa.com Presidente Ejecutivo, Juan José Hidalgo... Tel: 915 406 046 Directora General, Mª José Hidalgo...Tel: 971 178 101 / 05 Subdirector General, José María Hoyos... Tel: 971 178 348 Director de Operaciones, Andrés Bello... Tel: 971 178 133 Director de Mantenimiento, Alberto Linés... Tel: 971 258 207 Director de Handling, Mª Carmen Arroquia... Tel: 971 178 185 Director de Calidad y Seguridad en Vuelo, José Antonio Salazar... Tel: 971 178 396 Director Financiero, Joaquín Solares... Tel: 971 178 039 Director de Sistemas Informáticos, Antonio Calafat... Tel: 971 178 313 Director de Marketing, Richard Clark... Tel: 971 178 146 Director de Alianzas, Imanol Pérez... Tel: 971 178 334 Director de Gestión de Flota, Combustibles y Seguros, Mateo Sánchez... Tel: 971 178 119 Directora de RRLL, María Mestre... Tel: 971 178 125 Directora de Presupuestos y Control, Isabel Vives... Tel: 971 178 367 Director de Servicios a Bordo, Pep Grau...Tel: 91 324 32 99 / 971 171 437 Directora de Ingresos y Optimización, Olga Villacampa... Tel: 971 171 480 12
AIR FRANCE - AF Calle Julián Camarillo, 21 A - 3ª planta. 28037 MADRID www.airfrance.com Thierry de Bailleul, Director General España y Portugal. Tel: 91 330 04 01 Fax: 91 375 95 29 Nieves Castillo, Asist. Dir. Gral...Tel: 91 330 04 02 Fax: 91 375 95 29 Jack Urlus, Director Comercial...Tel: 91 540 15 43 Fax: 91 330 04 09 Cándido Ruíz, Delegado de Ventas Zona Centro... Tel: 91 204 04 60 Asistencia Comercial... Tel: 91 204 04 60 Fax: 91 375 93 32 Giselle Le Nozer, Delegada Zona Este... Tel: 93 214 79 04. Fax: 93 214 79 09 Fernando Álvarez, Delegado Zona Norte y Sur... Tel: 91 540 15 39 Billetes Aeropuerto Madrid...Fax: 91 305 80 57 Billetes Aeropuerto Barcelona...Tel: 93 298 35 85 Fax: 93 379 78 54 Billetes Aeropuerto Málaga...Tel: 95 204 81 92 Fax: 95 204 81 96 Billetes Aeropuerto Valencia...Tel: 96 159 87 45 Fax: 96 159 87 46 Grupos España y Asistencia Técnica...Tel: 902 11 70 94 Fax: 902 11 70 91 Central Reservas Particulares...Tel: 902 20 70 90 C. Reservas Agencias de Viaje...Tel: 902 20 03 16 Departamento de Carga Madrid. Tel: 91 748 08 32 / 33 / 34 Fax: 91 393 76 60 AIR INDIA LTD General Yagüe, 52, 1º D. 28020 MADRID Tel: 91 541 92 60 Fax: 91 559 74 23 E-mail: madrid@airindia.e.telefonica.net www.airindia.com Delegada General para España: Cristina Reguera 13
LAN, LA LÍNEA AÉREA MÁS GALARDONADA GT Tested Awards LAN, mejor aerolínea de Centro y Sudamérica. (revista Global Traveler, febrero 2008) Airline Industry Awards LAN, mejor línea aérea de Centro, Sudamérica y Caribe. (OAG - Official Airline Guide, junio 2008) World Airline Awards 2008 LAN, mejor aerolínea de Sudamérica. (consultora SkyTrax, agosto 2008) Revista Business Traveler LAN, la compañía con la mejor clase ejecutiva de Sudamérica. (Diciembre 2008)
BIENVENIDO AL ESPACIO LAN NUEVA PREMIUM BUSINESS Asiento full-flat 100% horizontal provisto de mucho más espacio para garantizar el descanso. Además cuenta con pantalla individual de alta resolución de 15,4 pulgadas donde disfrutar de 32 películas, 55 canales de series, 500 CD s y 14 juegos. Descúbrela en nuestros vuelos nocturnos a Ecuador y Perú y próximamente a Chile. lan.com 15
AIR MADAGASCAR Valencia 266, 4º, 1ª. 08007 BARCELONA Tel: 93 487 63 86 (Reservas y Comercial) Fax: 93 488 01 21 E-mail: info@grt.es Lluis Martínez Ibáñez, Delegado para España, Portugal y Andorra Maribel Herrero, Responsable Ventas y Comercial Isabel Castro y Montse Ayala, Agentes de Reservas AIR MALTA Gran Vía 62, 2. 28013 MADRID Tel: 902 99 99 35 / 91 296 04 26 Fax: 91 296 04 16 Javier Gómez Aranda, Representante para España David Gómez, Jefe de Ventas Beatriz Bartolomé, Supervisora de Reservas BARCELONA Tel: 93 510 09 09 Fax: 93 487 34 71 Rambla de Catalunya 38, 1. 08007 Barcelona E-mail: airmaltabcn1@tourismreps.com Alex Bové, Delegado para Catalunya Cristina Aranda, Jefa de Reservas Anna Casals, Comercial Montse Polo, Reservas 16
AIR MAURITIUS - MK Alcalá 96, 6º Izq. 28009 MADRID Tel: 91 781 81 72 Fax: 91 431 72 14 www.airmauritius.com Mar Sánchez, Directora Comercial... Tel: 91 781 89 76 E-mail: marsanchez@airmauritius.es Teresa Benito, Supervisora Reservas y Billetes... Tel: 91 781 89 64 E-mail: teresab@airmauritius.es Ramón Florez, Supervisor Administración y Reservas... Tel: 91 781 89 65 E-mail: rflorez@airmauritius.es María Eugenia Yagué, Responsable Aeropuerto y Soporte Ventas... Tel: 91 781 81 72 E-mail: megarcia@airmauritius.es AIR NAMIBIA (SW) (GSA). Discover the World Marketing-Spain (GSA) Via Augusta, 42-44 1º - 4ª. 08006 BARCELONA Tel. 93 217 15 74 Fax 93 415 53 84 E-mail: airnamibia@discoverspain.net www.airnamibia.com Eva Bretos, Directora E-mail: eva_bretos@discoverspain.net Falko Ojanen, Director de Reservas E-mail: booking@discoverspain.net Montse Ribas, Reservas E-mail: airnamibia@discoverspain.net 17
AIR NEW ZEALAND Via Augusta, 42-44 1º - 4ª. 08006 BARCELONA Tel. 93 217 15 74 Fax 93 415 53 84 E-mail: airnewzealand@discoverspain.net Eva Bretos, Directora E-mail: eva_bretos@discoverspain.net David Bretos, Sales E-mail: david_bretos@discoverspain.net Falko Ojanen, Director de Reservas E-mail: booking@discoverspain.net AIR NOSTRUM Avda. Comarques del Pais Valencià, 2. 46930 Quart de Poblet (VALENCIA) Tel: 96 196 02 00 Fax: 96 196 02 87 86 Inf./Reservas: SERVIBERIA Tel: 902 400 500 E-mail: Comercial@airnostrum.es www.airnostrum.es Emilio Serratosa Ridaura, Presidente Carlos Bertomeu Martínez, Consejero Delegado Miguel Ángel Falcón Martín, Director General Juan Corral Monforte, Director de Área Comercial José Manuel Gámir Guasp, Director de Área Económico-Financiera Carlos Llorens Rodríguez, Dir. de Operaciones Tierra Borja Gómez de Olea López de Letona, Director de Servicio al Cliente Luis Aulet Marrero, Director de Planificación Comercial y Programa Juan Díaz Palacios, Director Técnico Manuel Jiménez, Director de Operaciones Vuelo Fernando Candela Pérez, Director de Planificación y Control de Gestión Valentín Lago, Director de Calidad Javier Mellado Vivó, Director de Ventas e Interline Eduardo Frutos, Dr. de Gestión de Ingresos Antonio de Nó Vázquez, Dir. de Comunicación y Rls. Institucionales Alberto Herrero, Dr. de Asesoría Jurídica Alberto García Torres, Dr. de Rls. Industriales Cristóbal Paus Moscardó, Dr. de R. Humanos Mario Franco, Dr. de Sistemas de Información 18
AIR ONE Via Augusta, 42-44 1º - 4ª. 08006 Barcelona Tel. 93 217 15 74 Fax 93 415 53 84 E-mail: airone@discoverspain.net Eva Bretos, Directora E-mail: eva_bretos@discoverspain.net Falko Ojanen, Director de Reservas E-mail: booking@discoverspain.net Leonor Petit, Reservas E-mail: airone@discoverspain.net AIR PANAMA - PST Velázquez nº 27 - Bajo dcha. MADRID Tel: 915 623 639 Fax: 915 414 340 E-mail: airpanama.europa@gmail.com Phillip von Feigenblatt, Director General Regional Europa Carmen Leonor Hallax, Directora General Europa Adrian de Larrauri Caffin, Adjunto Director General Antonio del Castillo Olivares, Director Comercial Alejandro von Feigenblatt, Director Financiero Miguel de Larrauri Arconada, Director Ventas Europa Chloé de Larrauri Caffin, Directora Reservas Interline Europa José Raúl Lorenzo Sánchez, Booking Promotor Lorena Lorenzo Sánchez, Marketing 19
AIR SÉNEGAL INTERNATIONAL - V7 (GSA - Select Aviation. S.A) Princesa, 2 planta 2 - Ofic. 1. 28008 MADRID Tel: 902 123737 Fax: 91 5471090 E-mail: mad@selectaviaton.es Thiendou Niang, Representante para Península Ibérica José Antonio Martínez, Director General Antonio Escolar, Socio Director Juan Carlos Arcones, Director Comercial Vicente Delgado, Director de Ventas David Alcaraz / Emilio Álvarez / David Castrosín, Ejecutivos de Ventas Madrid Miriam Barceló, Apoyo Departamento Comercial AIR SEYCHELLES-HM (GSA) Monte Esquinza, 30. 28010 MADRID Tel: 91 319 51 89 / 91 310 19 17 Fax: 91 310 50 98 E-mail: info-es@airseychelles.com José Manuel Lapeña Casamayor, Delegado España y Portugal Mª Rosa Fernández Perdiz, Supervisora Oficina de Ventas Felisa Clavero García, Agente de Reservas RESERVAS Y BILLETES. Mayte Basterrechea, Supervisora de Reservas DEPARTAMENTO COMERCIAL Pilar Gimeno, Delegada Comercial Barcelona y Baleares Amaia Basauri, Delegada Comercial Bilbao Eva González, Delegada Comercial Andalucía Adriano Tavelli, Delegado Comercial Levante Rogelio Alonso, Delegado Comercial Vigo 20
AIR TAHITI Gran Vía Corts Catalanes, 617, Ent. 1ª. 08007 BARCELONA Tel: 93 318 84 43 / 93 318 86 17 Fax: 93 301 38 93 E-mail: tbercebal@airtahitinui.com.es Faly Mesa, Directora General España Vicente Orta, Director Ventas Sandra Estiarte, Sales Representative Eva Alcudia / Laura Ibáñez, Reservas Guillermo Gil, Contabilidad MADRID Agustín de Betancourt, 21 plta. 8 ofi.716. 28003 MADRID Tel: 91 395 63 86 / 91 395 63 85 Fax: 91 395 63 83 Marta Serrano, Comercial Laura López, Reservas AIR TRANSAT (GSA) Gran Vía Corts Catalanes, 617, Ent. 1ª. 08007 BARCELONA Tel: 902 104 941 / 93 318 86 17 Fax: 93 301 38 93 E-mail: airtransat@bcnair.com Faly Mesa, Directora General España Vicente Orta, Director Ventas ANGELS GARCIA, Product Manager Eva Alcudia / Laura Ibañez, Reservas Guillermo Gíl, Contabilidad MADRID Agustín de Betancourt, 21 plta. 8 ofi. 716. 28003 MADRID Tel: 91 395 63 86 / 91 395 63 85 Fax: 91 395 63 83 Marta Serrano, Comercial Laura López, Reservas VUELOS REGULARES DE ESPAÑA A CANADÁ 21
ALA, ASOCIACIÓN DE LÍNEAS AÉREAS Gran Vía 57. 28013 MADRID Tel: 91 547 24 11 / 91 542 11 38 Fax: 91 559 30 71 E-mail: alaesp@alaesp.org www.alaspain.com Pablo Olmeda Cruz, Presidente...AIR NOSTRUM Jacobo Herrero, Vicepresidente... IBERIA QUITARJorge Díez Samper, Secretario General...BRITISH AIRWAYS José Antonio Martinez, Administrador...AEROSUR Richard Painvin, Vocal... BRUSSELS AIRLINES Manuel Panadero, Vocal...AIR EUROPA Anatholi Khomenkho, Vocal...AEROFLOT Carola Torquemeda, Vocal...SANTA BÁRBARA Alvaro Macarrón, Secretario General...GESTAIR CARGO QUITAR María Mar Laveda, Vocal...QATAR AIRWAYS Oscar Fraile, Vocal...EAT QUITAR Jorge Pi, Presidente AOC Madrid... TAP Javier González, Asesor Comité Ruido... IBERIA Luis C. Pérez Villar, Presidente ALA Cataluña... IBERIA Juan Luis Burgué, Presidente AOC ESPAÑA... ALA José Manuel Gómez Pineda, Asesor Jurídico... ALA Lorenzo García-Ibáñez de Garayo, Asesor Seguridad... ALA Juan Luis Burgué, Gerente... ALA Isabel García González, Secretaria... ALA 22 ALITALIA. Líneas Aéreas Italianas - AZ Pº. Pintor Rosales, 28, 1º. 28008 MADRID Fax: 91 441 49 56 www.alitalia.com Livio Rotta Detto Loria, Director General Península Ibérica... Tel. 91 516 11 10 Eva Esteve, Asist. Dir. Gral. & Interline... Tel. 91 516 11 10 Massimo Alfano, Director Administrativo Península Ibérica... Tel. 91 516 11 22 Emilio Pérez, Director Comercial para España... Tel. 91 516 11 13 Carlos Araiz, Delegado Área de Barcelona... Tel. 902 889 035 Andrea Gabrielli, Delegado Área de Valencia... Tel. 902 889 055 Delegación Área de Bilbao... Tel. 902 889 015 Fabio Muccioli, Jefe de Campo Aeropuerto de Madrid... Tel. 902 889 085 Jaime Stirparo, Jefe de Campo Aeropuerto de Valencia... Tel. 902 889 065 Luca Santagostino, Jefe de Campo Aeropuerto de Barcelona... Tel. 902 889 045 Franco Masso, Jefe de Campo Aeropuerto de Bilbao... Tel. 902 889 025 Información y Reservas... Tel. 902 100 323
ALL NIPPON AIRWAYS CO., LTD. Princesa 3 duplicado, apto 1007. 28008 MADRID Tel: 902 111 029 Fax: 91 548 40 39 Masaaki Tsuji, Director Eriko Yoshida, Reservas AMC AIRLINES (GSA) Los Arfe, 66. 28027 MADRID Tel: 91 559 04 44 Fax: 91 559 05 20 E-mail: handling@inter-flights.com / comercial@inter-flights.com SITA: MADIFXH Segundo García, Director General Alfonso Martínez, Director Comercial Alfonso Moreno, Director Administrativo Alejandro García, Director Operaciones Tierra / Programación AEROPUERTO DE MADRID / BARAJAS Tel: 91 393 82 90 Fax: 91 393 82 89 Eduardo Galera, Jefe Operaciones. SITA: MADIF8X Inés Pérez, Jefa Trafico AEROPUERTO DE BARCELONA Tel. 93 298 36 70 Fax: 93 298 38 73 Ismael Moreno, Jefe de Campo. SITA: BCNIF8X 23
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AMERICAN AIRLINES AMERICAN AIRLINES - AA Orense, 4, 1ª 28020 MADRID www.americanairlines.es/agencias Directora Comercial, Nieves Rodriguez Reservas... Tel. 902 11 55 70 Aadvantage... Tel. 902 11 55 75 Comercial, Interline...Tel. 902 01 17 37 Fax: 91 453 14 58 AEROPUERTO DE BARAJAS Terminal 4, nivel 2, MADRID... Fax: 91 743 87 14 Servicio Pasajeros, equipajes... Tel. 902 01 37 87 APA INTERNATIONAL AIR - APY Paseo Pintor Rosales, 24. 28008 MADRID Tel: 91 548 43 73 Fax: 91 542 31 45 PHILLIP von FEIGENBLATT, Vicepresidente LEONOR HALLAX, Gerente-Gerente de Ventas ARCADIO CARRASCO, Subdirector General MORRIS von FEIGENBLATT, Director Comercial TATIANA von FEIGENBLATT, Sub. Director General JENY LÓPEZ, Ventas y Reservas FLORA PARK S, Secretaria S.A.R. PRINCIPE FRANCISCO G. DE PRUSIA, Director de Promociones RAUL LORENZO SANCHEZ., Pasajes y Reservas LORENA LORENZO SANCHEZ, Interline Delegación BARCELONA Reservas en catalán... Tel. 91 275 46 79 Comercial, interline... Tel. 93 112 56 56 Fax:93 112 56 51 AEROPUERTO DE BARCELONA Terminal A mostradores 49-50... Fax:93 297 14 93 Equipajes... Tel. 93 297 11 34 26
ARIANA AFGHAN AIRLINES - FG (GSA) Avenida de Concha Espina 65-2ª Planta. 28016 MADRID Tel: 91 458 57 26 Fax: 91 344 17 26 E-mail: ariana.spain@aviareps.com Gustavo Vaca Delgado, General Manager Cristina Romero Reguera, Sales Manager Javier Moreno Santamaría, Supervisor Sales Support Bárbara Montes Peña, Sales Support Chika Tomita, Sales Support Carla Bahamonde Jacob, Finance & Accounting ASIANA AIRLINES - OZ (GSA - Select Aviation. S.A) Princesa, 2 planta 2 - Ofic. 1. 28008 MADRID Tel: 91 547 38 39 Fax: 91 5471090 E-mail: mad@selectaviaton.es José Antonio Martínez, Director General Antonio Escolar, Socio Director Juan Carlos Arcones, Director Comercial Vicente Delgado, Director de Ventas David Alcaraz / Emilio Álvarez / David Castrosín, Ejecutivos de Ventas Madrid Miriam Barceló, Apoyo Departamento Comercial RESERVAS Y BILLETES. Mayte Basterrechea, Supervisora de Reservas DEPARTAMENTO COMERCIAL Pilar Gimeno, Delegada Comercial Barcelona y Baleares Amaia Basauri, Delegada Comercial Bilbao Eva González, Delegada Comercial Andalucía Adriano Tavelli, Delegado Comercial Levante Rogelio Alonso, Delegado Comercial Vigo 27
AUSTRIAN - OS Call Center: 902 257 000 Help Desk: 91 5417362 Fax: + 43 512 2222 7807 / ahd.es@austrian.com Groups: 91 5413271 Fax: + 43 5122222 7877 / groups.es@austrian.com DELEGACIÓN MADRID General Moscardó, 32-1 A. 28020 MADRID Tel: 91 541 23 75 Fax: 91 542 10 94 José Pereira, Country Manager Spain & Portugal... Tel: 91 541 23 75 Antonio Caminero, Deputy Manager & Pricing... Tel: 91 758 96 03 Pilar Sepúlveda, Account Executive... Tel: 91 542 48 92 Marisa Pérez, Interlines & Refunds... Tel: 91 559 13 17 María Pérez-Gallego, Sales Executive MAD & Portugal... Móvil: 669 439 805 Tonja Preining, Marketing & Comunicationes... Móvil: 619 270 420 DELEGACIÓN BARCELONA Carmen Parodi, Sales manager Catalonia... Móvil: 609 018 948 Paul Ciaccio, Sales Executive... Móvil: 669 439 806 Andrea Gatti, Sales Executive... Móvil: 671 077 856 AVIACSA (GSA) Gran Vía Corts Catalanes, 617, Ent. 1ª. 08007 BARCELONA Tel: 93 318 88 58 Fax: 93 301 38 93 E-mail: aviacsa@bcnair.com Faly Mesa, Directora General España Vicente Orta, Director Ventas Sandra Estiarte, Sales Representative Eva Alcudia, Resp. Dpt. Reservas Guillermo Gíl, Contabilidad MADRID Agustín de Betancourt, 21 plta. 8 ofi. 716. 28003 Madrid Tel: 91 395 63 86 / 91 395 63 85 Fax: 91 395 63 83 Marta Serrano, Comercial Laura López, Reservas 28
AVIANCA. Aerovías del Continente Americano - AV Castelló, 23-4º izda. 28001 MADRID Fax: 91 781 89 31 E-mail: info@avianca.es / reservas@avianca.es CENTRAL DE RESERVAS PARA TODA ESPAÑA: 902 02 66 55 Gerente para Europa, Agustín Arango... Tel. 91 758 91 22 Gerente de Ventas, Lilia Montoya... Tel. 91 758 91 22 Jefe de Administración, Elke Gross...Tel. 91 829 47 39 / 47 40 Supervisor Pasajes y Help Desk, Claudia Melenje... Tel. 902 007 550 Departamento Comercial... Tel. 91 758 91 11 AEROPUERTO BARAJAS E-mail: atomad@avianca.es Jefe de Aeropuerto, Andrés Calvo Tel.91 333 70 53 / 54 / 55 Fax. 91 337 70 06 DELEGACIÓN BARCELONA Tel. 93 265 92 58. Fax. 93 232 24 34 Gran Vía, 665 - entresuelo. 08010 BARCELONA E-mail general: aviancabcn@connexions.es Jefe Delegación, José Álvarez Help Desk: Belén Gómez Comercial: Luciana Moscovich BANGKOK AIRWAYS (GSA) INFORMACION Y RESERVAS: Tel: 902 20 22 12 Fax: 91 413 62 98 E-mail: bangkokairways.spain@aviareps-group.com INFORMACIÓN Y RESERVAS Tel: 902 20 22 12 Fax: 91 413 62 98 Director General España, José Luis Perera Director de Marketing, Carlos Andrade Director de Ventas Madrid, David Campano 29
BMI Via Augusta, 42-44 1º - 4ª. 08006 BARCELONA Tel. 93 217 15 69 Fax 93 415 53 84 E-mail: bmi@discoverspain.net Eva Bretos, Directora E-mail: eva_bretos@discoverspain.net Montse Ribas, responsable de Reservas E-mail: montse_ribas@discoverspain.net Call Center:... 91 275 46 29 BRITISH AIRWAYS Santiago de Compostela, 100, Edificio Marbella, 3ª planta. 28035 MADRID Tel: 91 376 96 66 Fax: 91 376 96 24 www.ba.com Jordi Porcel, Director General Comercial España y Portugal... Tel: 91 376 96 22 Jorge Díez, Director Servicio al Cliente y Operaciones... Tel: 91 305 42 43 Mª Victoria Ibarra, Directora de Marketing... Tel: 91 376 96 32 María Golmayo, Jefe de Contabilidad... Tel: 91 376 96 53 María del Mar Najas, Departamento Interline... Tel: 91 376 96 52 Dolores Piñeiro, Directora de Recursos Humanos... Tel: 91 376 96 55 Departamento de Reservas... Tel: 902 132 132 Departamento de Grupos... Tel: 902 100 127 Departamento de Equipajes... Tel: 902 131 024 Executive Club... Tel: 902 151 300 30
BRUSSELS AIRLINES Pº de la Habana 24, 2º, 2. 28036 MADRID Tel: 91 203 94 50 Fax: 91 242 35 35 E-mail: infoes@brusselsairlines.com Richard Painvin, Director General para España Yago Martínez, Director Financiero & RRHH para España y Portugal DEPARTAMENTO COMERCIAL Alfonso Rodríguez, Delegado Comercial Zona Centro Gloria Garbayo, Delegada Comercial Zona Norte José Espartero, Delegado Comercial Baleares, Levante y Cataluña Maude Haenecour, Delegada Comercial Andalucía. Teléfono Apoyo Agencias y Grupos:...902 027 991 Teléfono Información a Pasajeros:...807 220 003 BULGARIA AIR Aeropuerto de Madrid-Barajas, Terminal 1, Salidas Internacionales. (frente al mostrador N 222) Apartado de Correos: 64.514. 28080 MADRID Centro de Atención al Cliente: Tel: 902 199 839 Administración y comercial Tel: 91 840 68 25 Fax: 91 851 78 62 E-mail: info@bulgariair.com SITA: MADTOFB Mostrador de Ventas de Aeropuerto Madrid Tel: 91 301 02 27 Fax: 91 301 02 26 SITA: MADAPFB Mostrador de Ventas de Aeropuerto Barcelona Tel: 93 374 04 13 Fax: 93 374 05 53 SITA: BCNAPFB DELEGACIONES Director General para España y Portugal, Duchko Bakalov. Subdirección España y Portugal, Svetoslava Bakalova y Kristina Bakalova Jefe de Campo en Madrid, Yavor Semkov Jefe de Servicio de Ventas Madrid, Elena Ivanova Jefe de Servicio Reservas, Desislava Ilieva Jefe Departamento Grupos, Mariano Díaz Jefe de Campo Barcelona, Virginia Kostadinova Jefe de Campo Palma de Mallorca, Irena Krumova Jefe de Campo Alicante, Mónica Candel Jefe de Campo Málaga, Yulia Baramova Jefe de Campo Valencia, José Biosca 31
CABO VERDE AIRLINES. TACV (GSA Aviareps España) C/ Santa Hortensia, 15 - Oficina E. 28002 MADRID Tel: 902 00 66 88 Fax: 928 578 913 E-mail: madridto@aviareps-group.com José Luis Perera, Representante para España Oficina Aeropuerto: LAS PALMAS DE GRAN CANARIA Hall salidas Comunitarias. Oficina 30 Aeropuerto de Gran Canaria. 35320 (TELDE) Tel: 902 00 66 88 Fax: 928 578 913 Elena Gomez-Pablos, Delegada para Canarias E-mail: laspalmas@aviareps-group.com CAIRO AVIATION (GSA) Los Arfe, 66. 28027 MADRID Tel: 91 559 04 44 Fax: 91 559 05 20 E-mail: handling@inter-flights.com / comercial@inter-flights.com SITA: MADIFXH Segundo García, Director General Alfonso Martínez, Director Comercial Alfonso Moreno, Director Administrativo Alejandro García, Director Operaciones Tierra / Programación AEROPUERTO DE MADRID / BARAJAS Tel. 91 393 82 90 Fax: 91 393 82 89 Eduardo Galera, Jefe Operaciones. SITA: MADIF8X Ines Perez, Jefa Trafico AEROPUERTO DE BARCELONA Tel: 93 298 36 70 Fax: 93 298 38 73 Ismael Moreno, Jefe de Campo. SITA: BCNIF8X 32
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CATHAY PACIFIC AIRWAYS - CX Gran Vía, 62-2º. 28013 MADRID Tel: 902 99 9915 ó 91 296 04 15 Fax: 91 296 04 16 E-mail: gsamadp2@cathaypacific.com Javier Gómez Aranda, Representante para España Carlos Sánchez, Jefe de Ventas Javier Gumiel, Jefe de Reservas BARCELONA Tel: 93 488 20 83 Fax: 93 487 34 71 Rambla de Catalunya, 38, planta 1ª. 08007 BARCELONA Alex Bove, Delegado para Catalunya Cristina Aranda, Jefa de Reservas Anna Casals, Comercial Guillermo López, Reservas CHINA AIRLINES - CI (GSA) Líneas Aéreas de Taiwán Agustín de Foxá, 25, 3º B. 28036 MADRID Tel: 902 105 113 Fax: 91 315 88 94 E-mail: ci-8m@silonaviacion.com www.chinaairlines-esp.com Eli Dahan, Director General para España Ricardo Pérez, Director Comercial Maritza Castro, Secretaria Cristina Romero, Supervisora Lorena Martín, Departamento de Reservas Naian Chang, Departamento de Reservas Joanna Starovich, Departamento de Reservas 34
CHINA EASTERN AIRLINES Plaza de España, 18. Torre de Madrid, planta 11, oficina 08. 28008 MADRID Tel: 91 559 98 89 Fax: 91 541 04 11 Mou Zhizhong, Director General Li Hu, Departamento de Ventas CHINA SOUTHERN AIRLINES - CZ (GSA) Líneas Aéreas de China Agustín de Foxá, 25, 3º B. 28036 MADRID Tel: 902 105 113 29 Fax: 91 315 88 94 E-mail: reservas@chinasouthern.es Eli Dahan, Director General para España Ricardo Pérez, Director Comercial Maritza Castro, Secretaria Cristina Romero, Supervisora Lorena Martín, Departamento de Reservas Naian Chang, Departamento de Reservas Joanna Starovich, Departamento de Reservas 35
CLICK MEXICANA (GSA) El Algabeño, 27-4º C. 28043 MADRID Tel: 91 388 09 33 / 09 37 / 902 15 84 68 Fax: 91 388 98 32 E-mail: reservas@area1.es Carlos Frías, Director General España y Portugal Mercedes Estévez, Directora Comercial Ana Isabel Díez, Reservas y Billetes Nilda Nasser, Reservas y Billetes CONDOR CENTRAL DE RESERVAS ESPAÑA Calle Vilanova, 1 A. 07002 Palma de Mallorca (BALEARES) Central de Reservas para Agencias de Viajes en España Tel: 902 517 800 E-mail: servicecenter-spain@condor.com Director de Marketing España / Director de Ventas Península y Baleares Carsten Sasse Tel: 971 227 248 Fax: 971 722 177 Director de Ventas Islas Canarias Markus Günther Tel: 928 137 302 Fax: 928 579 291 36
CONTINENTAL AIRLINES-CO Leganitos, 47, 9º. 28013 MADRID Tel: 91 559 25 20 Fax: 91 541 78 72 www.continental.com Sergio Pantín, Director General para España y Portugal... Tel: 91 559 25 20 Ext. 5 Antonio del Toro, Director de Ventas y Marketing... Tel: 91 559 25 20 Ext. 2 Javier Jiménez, Interline... Tel: 91 559 25 20 Ext. 5 Alejandro Angelini, Comercial... Tel: 91 559 25 20 Ext. 2 Benjamín Fernández, Comercial... Tel: 91 559 25 20 Ext. 2 Antonio Albareda, Comercial (BCN)... Tel: 93 285 24 25 RESERVAS... Tel: 900 96 12 66 RESERVAS / ONEPASS...Tel: 901 01 00 96 AEROPUERTO DE BARAJAS Jorge DizMarisa Villanueva, Directora de Operaciones... Tel: 91 305 49 11 CONVIASA - VO Gran Vía, 62-2º. 28013 MADRID Tel: 902 99 99 25 ó 91 296 04 11 Fax: 91 296 04 16 E-mail: conviasa@tourismreps.com Javier Gómez Aranda, Representante para España David Gómez, jefe de Ventas Asunsión Guzmán, Supervisora de Reservas Luis Carlos La Rosa, Reservas BARCELONA Tel: 93 510 09 06 Fax: 93 487 34 71 Rambla de Catalunya, 38, planta 1ª. 08007 BARCELONA Alex Bové, Delegado para Catalunya Cristina Aranda, Jefa de Reservas Anna Casals, Comercial Montse Polo, Reservas 37
COPA AIRLINES - CM (GSA - Select Aviation. S.A) Princesa, 2 planta 2 - Ofic. 1. 28008 MADRID Tel: 902 300 737 Fax: 91 5471090 E-mail: mad@selectaviaton.es José Antonio Martínez, Director General Antonio Escolar, Socio Director Juan Carlos Arcones, Director Comercial Vicente Delgado, Director de Ventas David Alcaraz / Emilio Álvarez / David Castrosín, Ejecutivos de Ventas Madrid Miriam Barceló, Apoyo Departamento Comercial RESERVAS Y BILLETES. Mayte Basterrechea, Supervisora de Reservas DEPARTAMENTO COMERCIAL Pilar Gimeno, Delegada Comercial Barcelona y Baleares Amaia Basauri, Delegada Comercial Bilbao Eva González, Delegada Comercial Andalucía Adriano Tavelli, Delegado Comercial Levante Rogelio Alonso, Delegado Comercial Vigo CSA LÍNEAS AÉREAS CHECAS - OK C/ Núñez Morgado, 3-2º B. 28036 MADRID Tel: 91 542 12 37 / 91 559 64 55 Fax: 91 541 79 99 Martín Mencl, Director para España José Romay, Director Comercial Ascensión Cornejo, Jefa de Campo y de Reservas AEROPUERTO DE BARAJAS Tel: 91 305 80 46 BARCELONA Balmes, 152, 8º-3ª. 08008 BARCELONA Tel: 93 415 60 46 Fax: 93 415 07 06 Carlos Payet, Delegado Comercial para Cataluña y Baleares 38
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CUBANA DE AVIACION S.A. Sucursal en España - CU Princesa, 25-1ª Planta - Edificio Hexágono. 28008 MADRID Tel: 91 758 97 50 Fax: 91 559 36 90 E-mail: cubanamadcom@cubana-aviacion.es / secretaria@cubana-aviacion.es Miguel Ángel Almaguer Pérez, Director General para España y Portugal...Tel: 91 758 97 50 Fax: 91 559 36 90 Departamento Comercial...Tel: 91 758 97 50 Departamento Reservas...Tel: 91 548 76 24 Departamento Secretaria...Tel: 91 758 97 50 AEROPUERTO DE BARAJAS José Raúl Fernández Machado, Jefe de Campo...Tel/Fax: 91 305 46 68 Oficina Tráfico Barajas...Tel: 91 305 84 48 DELTA - DL C/ Génova, nº 10-5ª Plta. 28004 MADRID Fax: 91 758 01 68 www.delta.com DPTO. DE RESERVAS ESPAÑA...Tel: 900 800 743 DPTO. VENTAS - MADRID Asunción Pérez, Directora Comercial para España... Tel: 91 758 01 61 Pilar Escribano, Asist. Dir. Comercial / Interline... Tel: 91 758 01 61 AEROPUERTO DE BARAJAS. MADRID José Castrillo, Director de Aeropuerto... Tel: 91 305 82 75 AEROPUERTO DEL PRAT. BARCELONA José Castrillo, Director de Aeropuerto... Tel: 93 478 52 06 AEROPUERTO DE PABLO RUIZ PICASSO, AGP. MÁLAGA Wendy Veryan, Directora de Aeropuerto... Tel: 952 048516 40
EGYPTAIR. Líneas Aéreas de Egipto - MS Princesa, 41-2 plta. 28008 MADRID Tel: 902 277 701 Fax: 91 547 463 Amr Abbas, Director España y Portugal Pilar Navarrete, Jefe de Ventas AGENCIA DE BILLETES Princesa, 41-2 plta...tel: 902 277 701 Fax: 91 548 86 48 Luis Bernaola, Supervisor Reservas y Billetes. AEROPUERTO BARAJAS Samy Ismai laly, Jefe de Campo María del Carmen Saiz, Ayudante Jefe de Campo 91 305 55 83 / 91 305 82 45 Fax: 91 393 69 52 EL AL ISRAEL AIRLINES - LY Gran Vía, 69, 6ª planta. 28013 MADRID Tel: 91 541 09 08 / 91 541 20 05 Fax: 91 542 24 95 www.elal.co.il Walter Wasercier, Director Regional para España, Portugal y Sudamérica... Tel: 91 540 12 83 Pilar Felíu, Secretaria Dirección e Interline... Tel: 91 540 12 83 Raúl Fernández, Supervisor Reservas y Billetes... Tel: 91 541 20 05 Mijal García, Grupos... Tel: 91 541 75 10 Joseph Rachman, Administrador para España y Portugal... Tel: 91 541 09 04 Marcelo Santiago, Comercial... Tel: 91 541 09 08 AEROPUERTO DE BARAJAS...Tel: 91 305 47 80 Fax: 91 324 50 23 Tomás Pombo, Jefe de Campo. AEROPUERTO DEL PRAT...Tel: 93 298 43 39 Fax: 93 478 04 24 Raul Alvarez, Supervisor. TERMINAL DE CARGA...Tel: 91 393 73 36 Fax: 91 393 73 68 Market Air 41
SUDAMÉRICA AIRPASS Regulaciones 2009. LLEGANDO CON LAN (SA3) / LLEGANDO CON OTRAS (SA4) 1. APLICACIÓN Viajes dentro de Sudamérica en vuelos operados por LAN Airlines (LA), LAN Express (LU), LAN Ecuador (XL), LAN Perú (LP) y LAN Argentina (4M). 2. ELEGIBILIDAD Nivel Llegando con LAN (SA3) es para NO residentes en Sudamérica, en posesión de un ticket internacional, con segmentos de llegada y salida a Sudamérica operados por LU/LA/LP/4M o XL. En los tramos desde Europa aplican también vuelos operados por IB. Aplica también a residentes brasileños con ticket internacional LU/LA/LP/4M o XL dentro de Sudamérica con segmentos de salida y llegada a Brasil. Nivel Llegando con Otras (SA4) es para NO residentes en Sudamérica, en posesión de un ticket internacional, con segmentos de llegada y salida a Sudamérica operados por la alianza oneworld (deben tener acuerdos MITA con todos los carriers que participan en el routing). Aplica también para South African Airways (SA), Aeroméxico (AM), Air China (CA) y United Airlines (UA). Pasajeros de nuestro programa de pasajeros frecuentes LANPASS califican para Sudamérica Airpass. Pasajeros de compensación también califican. Pasajeros con tickets ID/AD no califican para el Sudamérica Airpass. 3. TARIFAS EN USD Usando vuelos operados por LU/LA/LP/4M/XL, llegando y saliendo de Sudamérica o saliendo y llegando a Brasil. Mínimo de cupones: 3 cupones. Máximo de cupones: Ilimitado. Un mismo trayecto no puede ser volado más de una vez en una misma dirección. Permite surface. Tarifas para pasajeros individuales. Para información sobre tarifas de grupos consulte en cualquier oficina LAN. Tarifas sujetas a cambio sin previo aviso. Permite acumular kilómetros LANPASS o kilómetros en otros programas de pasajeros frecuentes de oneworld o las líneas aéreas asociadas (TAM, MEXICANA, ALASKA, AEROMEXICO). Asimismo, se puede utilizar el Sudamérica Airpass con kilómetros acumulados en cualquiera de los programas de pasajeros frecuentes antes mencionados. Cargos por combustible no incluidos. Los cargos por combustible que aplican son los válidos en el día de emisión, para el mercado correspondiente, y deben ser incluidos en cada cupón. 4. DESCUENTOS Niños (CHD): Descuento de 33% en la tarifa, excepto en clases de reserva W y D. Infantes (INF): Niños menores de 2 años tienen descuento de 90%, sin ocupar asiento, excepto en clases de reserva W y D. Tercera Edad: No tienen descuento. Descuento Agencias (AD): No está permitido. 5. PERIODO DE APLICACIÓN: Para viaje comenzando desde 1 de Abril de 2009. 6. VALIDEZ Estadía Mínima: 1 día Estadía Máxima: 12 meses Validez del ticket: 12 meses desde la emisión. 7. PARADAS Y CONEXIONES Las paradas están limitadas por el número total de cupones. Conexiones se considerarán como un solo cupón, exceptuando conexiones en SCL, BUE y LIM. 8. PROMOCIÓN Y VENTA El Sudamérica Airpass debe ser vendido fuera de Sudamérica exceptuando Brasil. 9. RESERVAS Todos los vuelos deben estar confirmados en el momento de la emisión y la reserva debe estar en la misma reserva del ticket internacional. La reserva debe ser hecha en conexión con vuelos internacionales (LA/LP/4M/XL/LU/IB) para nivel llegando con LAN, y en conexión con vuelos internacionales (AA/BA/CX/AY/JL/MA/QF/RJ/SA/AM/CA/UA) para nivel llegando con Otras. Clase Con LAN (SA3) Con Otras (SA4) Las clases de reserva son: B y H Base Tarifa: BSA3 y HSA3 Base Tarifa: BSA4 y HSA4 Excepción: Las clases de reserva Santiago / Isla de Pascua son: B, H y D Base Tarifa: BSA3, HSA3 y DSA3 Base Tarifa: BSA4, HSA4 y DSA4 Las clases de reserva para Regional 2 son: B y S Base Tarifa: BSA3 y SSA3 Base Tarifa: BSA4 y SSA4 La clase de reserva para Premium Economy es: W Base Tarifa: WSA3 Base Tarifa: WSA4
Caracas Medellín Bogotá 10. PAGO Y EMISIÓN Para nivel Llegando con LAN (SA3), debe emitirse en un ticket aparte y en conexión con un ticket internacional operado por LU/LA/LP/4M/XL o IB, con segmentos de llegada y salida a Sudamérica. Para nivel Llegando con Otras (SA4), debe emitirse en un ticket aparte y en conexión con un ticket internacional operado por aerolíneas pertenecientes a la alianza oneworld. Lo mismo aplica para vuelos operados por South African Airways (SA), Aeroméxico (AM), Air China (CA) y United Airlines (UA). El ticket reflejará en el casillero endosos y restricciones: NON-END / NONREF/CHG FEE APPLIES/ CONX <nro de tkt internacional> No está permitida la emisión con MCO ni PTA. Debe ser emitido 30 días antes de la salida del primer segmento. Si la reserva se ha realizado 30 días antes de la salida del vuelo, el tiempo límite de emisión será de 10 días después de hecha la reserva. LAN Airlines (LA), LAN Express (LU), LAN Ecuador (XL), LAN Perú (LP), LAN Argentina (4M) e Iberia (IB) se reservan el derecho a modificar el tiempo límite. 11. PLACA Permitido emisión en placa LA(045), XL(462), LP(544) o 4M(469) según aplique en el país de emisión. Otras placas permitidas según acuerdos bilaterales de todos los carriers que participan en el routing. 12. TOUR CODE SA3: nivel Llegando con LAN SA4: nivel Llegando con Otras El Tour Code es obligatorio para la emisión. 13. REEMBOLSO No está permitido. 14. CAMBIOS DE FECHA Y RUTA Reemisión por cambio de fecha o ruta, multa de USD 50 por todo el routing si incluye algún tramo regional y USD 20 por todo el routing si sólo incluye tramos domésticos. 15. FRANQUICIA DE EQUIPAJE Para los tramos domésticos, la franquicia de equipaje que será aplicada corresponde a la más permisiva del sector internacional (llegada o salida a Sudamérica o Brasil). NOTA: Para información sobre los impuestos de aeropuerto, consulte en Amadeus FQNTAX/código del país. Para más información revise las infonotas en FQNLA/i073 o en FQNLA/i074 Tumbes Piura Chiclayo Trujillo Isla de Pascua Quito Guayaquil Cajamarca Tarapoto Lima Iquitos Juliaca Arequipa Tacna Arica Pucalpa Iquique Antofagasta Puerto Maldonado Cusco Calama Coiapó La Serena Santiago Concepción Temuco Valdivia Osorno Puerto Montt Balmaceda Punta Arenas La Paz San Juan Salta Mendoza Neuquén Pucón Córdoba Buenos Aires Bariloche Santa Cruz Comodoro Rivadavia El Calafate Río Gallegos Ushuaia Sao Paulo Puerto Iguazú Montevideo Río de Janeiro Rutas LAN Airlines Rutas LAN Argentina Rutas LAN Ecuador Rutas LAN Peru 43
SUDAMÉRICA AIRPASS Tarifas 2009. Tarifas Comisionables - Tarifas en USD - Cupones desde USD 97. Las tarifas no incluyen cargo por combustible. Mínimo 3 cupones DESTINOS SUDAMÉRICA AIRPASS Llegando con LAN Llegando con Otras Llegando con LAN Llegando con Otras Doméstico Perú Llegando con LAN Llegando con Otras Doméstico Argentina Doméstico Chile H B H B H B H B H B H B Buenos Aires (BUE) Bariloche (BRC) 179 256 200 286 Balmaceda (BBA) Punta Arenas (PUQ) 97 107 109 120 Arequipa (AQP) Cusco (CUZ) 99 121 111 135 Buenos Aires (BUE) Calafate (FTE) 132 233 148 261 Buenos Aires (BUE) Comodoro Rivadavia (CRD) 119 208 133 233 Buenos Aires (BUE) Córdoba (COR) 99 139 111 156 Buenos Aires (BUE) Mendoza (MDZ) 138 191 155 214 Buenos Aires (BUE) Neuquén (NQN) 138 191 155 214 Buenos Aires (BUE) Puerto Iguazú (IGR) 131 191 147 214 Buenos Aires (BUE) Río Gallegos (RGL) 128 227 143 254 Buenos Aires (BUE) Salta (SLA) 157 243 176 272 Buenos Aires (BUE) San Juan (UAQ) 138 191 155 214 Buenos Aires (BUE) Ushuaia (USH) 155 270 173 302 Calafate (FTE) Ushuaia (USH) 111 195 124 218 Doméstico Chile Llegando con LAN H B Llegando con Otras H B Antofagasta (ANF) Arica (ARI) 97 107 109 120 Antofagasta (ANF) Calama (CJC) 97 107 109 120 Antofagasta (ANF) Copiapó (CPO) 97 107 109 120 Antofagasta (ANF) Iquique (IQQ) 97 107 109 120 Antofagasta (ANF) La Serena (LSC) 97 107 109 120 Antofagasta (ANF) Santiago (SCL) 117 129 131 144 Arica (ARI) Calama (CJC) 97 107 109 120 Arica (ARI) Copiapó (CPO) 117 129 131 144 Arica (ARI) Iquique (IQQ) 97 107 109 120 Balmaceda (BBA) Puerto Montt (PMC) 97 107 109 120 Balmaceda (BBA) Temuco (ZCO) 97 107 109 120 Calama (CJC) Copiapó (CPO) 97 107 109 120 Calama (CJC) Iquique (IQQ) 97 107 109 120 Concepción (CCP) Puerto Montt (PMC) 97 107 109 120 Copiapó (CPO) Iquique (IQQ) 97 107 109 120 Osorno (ZOS) Valdivia (ZAL) 97 107 109 120 Puerto Montt (PMC) Punta Arenas (PUQ) 147 162 164 181 Puerto Montt (PMC) Temuco (ZCO) 97 107 109 120 Puerto Montt (PMC) Valdivia (ZAL) 97 107 109 120 Santiago (SCL) Arica (ARI) 147 162 164 181 Santiago (SCL) Balmaceda (BBA) 147 162 164 181 Santiago (SCL) Calama (CJC) 159 176 175 193 Santiago (SCL) Concepción (CCP) 97 107 109 120 Santiago (SCL) Copiapó (CPO) 97 107 109 120 Santiago (SCL) Iquique (IQQ) 147 162 164 181 Santiago (SCL) Isla de Pascua (IPC) 382 491 427 549 Santiago (SCL) La Serena (LSC) 97 107 109 120 Santiago (SCL) Osorno (ZOS) 97 107 109 120 Santiago (SCL) Pucón (ZPC) 97 107 109 120 Santiago (SCL) Puerto Montt (PMC) 129 142 143 157 Santiago (SCL) Punta Arenas (PUQ) 166 183 186 205 Santiago (SCL) Temuco (ZCO) 97 107 109 120 Santiago (SCL) Valdivia (ZAL) 97 107 109 120 Vigencia (*) Desde el 1 de Abril del 2009 Arequipa (AQP) Juliaca (JUL) 99 121 111 135 Cusco (CUZ) Juliaca (JUL) 99 121 111 135 Cusco (CUZ) Puerto Maldonado (PEM) 99 121 111 135 Cusco (CUZ) Tacna (TCQ) 99 121 111 135 Lima (LIM) Arequipa (AQP) 120 144 134 161 Lima (LIM) Cajamarca (CJA) 99 121 111 135 Lima (LIM) Chiclayo (CIX) 99 121 111 135 Lima (LIM) Cusco (CUZ) 120 144 134 161 Lima (LIM) Iquitos (IQT) 120 144 134 161 Lima (LIM) Juliaca (JUL) 120 144 134 161 Lima (LIM) Piura (PIU) 109 132 122 148 Lima (LIM) Pucalpa (PCL) 99 121 111 135 Lima (LIM) Puerto Maldonado (PEM) 120 144 134 161 Lima (LIM) Tacna (TCQ) 109 132 122 148 Lima (LIM) Tarapoto (TPP) 99 121 111 135 Lima (LIM) Trujillo (TRU) 99 121 111 135 Lima (LIM) Tumbes (TBP) 109 132 122 148