Historias de usuario Número: 1 Nombre: Ingreso a la página Prioridad en Negocio: 1 Iteración Asignada: 0 Descripción: Yo como usuario deseo acceder a la página de forma rápida y que su login sea de forma fácil, adicionalmente, en caso de presentarse algún problema, esta me muestre las opciones para recuperar usuario o contraseña. Observaciones: Deseo que los colores de la pagina sean amigables, sin colores fuertes y texto claro y fácil de leer. Deseo que se pueda acceder a la pagina desde dispositivos móviles. Número: 2 Nombre Login Prioridad en Negocio: 1 Iteración Asignada: 0 Descripción: Yo como usuario deseo que para ingresar, el sistema me pida mi nombre de usuario y una contraseña, además que me notifique de alguna forma si mi acceso fue exitoso o no. Observaciones: Número: 3 Nombre: Registro Prioridad en Negocio: 1 Iteración Asignada:2 Descripción: Yo como usuario deseo que al momento de inscribirme en la página, esta me solicite en un formulario información básica con la cual pueda quedar suscrito de forma segura. Observaciones: El formulario debe ser corto y con preguntas muy generales, nada invasivo.
Número: 4 Nombre: Recordar contraseña Descripción: Yo como usuario deseo poder recuperar mi contraseña de forma fácil y sencilla enviándomela al correo electronico. Observaciones: Número: 5 Nombre: Acceso como usuario al menú principal Prioridad en Negocio: 1 Iteración Asignada: 1 Descripción: Yo como usuario deseo que en el menú principal se me muestren las distintas opciones que yo puedo realizar como usuario y pueda acceder a cada opción con un simple click. Observaciones: Deseo que la página no cargue con demasiada información y las opciones sean explicitas. Número: 6 Nombre: Listado de preguntas Prioridad en Negocio: 1 Iteración Asignada: 1 Descripción: Yo como usuario deseo encontrar el listado de controles y que al seleccionar uno de ellos tenga las opciones de crear una nueva evaluación o continuar con alguna ya iniciada. Observaciones: Número: 7 Nombre: Continuar evaluación Descripción: Yo como usuario deseo poder continuar una evaluación ya iniciada y poder modificar las respuestas que ya se hubieran almacenado. Observaciones:
Número: 8 Nombre: Nueva evaluación Descripción: Yo como usuario deseo poder iniciar un cuestionario del control que haya seleccionado eliminando cualquier evaluación que ya este en curso del mismo control. Observaciones: Las preguntas almacenadas deben aparecer de color verde y las no almacenadas en rojo. Número: 9 Nombre: Continuar evaluación iniciada Descripción: Yo como usuario deseo poder continuar una evaluación ya iniciada, pudiendo cambiar las respuestas y los comentarios ya almacenados con un solo botón, además de poder navegar entre las preguntas de forma sencilla. Observaciones: Número: 10 Nombre: Iniciar nueva evaluación Descripción: Yo como usuario deseo que las preguntas aparezcan de forma clara, además de tener las opciones de poder ingresar un comentario o una observación de las mismas y que además las pueda responder afirmativa o negativamente y almacenarlas con un botón con la facilidad de poder navegar entre las preguntas de forma sencilla. Observaciones:
Número: 11 Nombre: Visualizar resultados Descripción: Yo como usuario deseo tener un listado con los controles de las evaluaciones que ya he respondido para poder visualizar los resultados de las mismas. Observaciones: Número: 12 Nombre: Resultados de la evaluación Descripción: Yo como usuario deseo poder visualizar el resultado de la evaluación de un control y que este me muestre los puntos en los que mi empresa debe mejorar. Observaciones: Deseo que la pagina me brinde la opción de poder imprimir fácilmente mis resultados. Número: 13 Nombre: Glosario Descripción: Yo como usuario deseo tener un glosario donde encuentre información acerca de los controles y los objetivos de control que maneja la norma ISO9001. Observaciones: Número: 14 Nombre: Cerrar sesión Descripción: Yo como usuario deseo poder salir de la pagina de forma segura y que para acceder nuevamente sea iniciando sesion. Observaciones:
Número: 15 Nombre: Darse de baja Descripción: Yo como usuario deseo poder eliminar mi cuenta y que el sistema de la opción ingresando la contraseña de darse de baja. Observaciones: Número: 16 Nombre: Seguridad Descripción: Yo como usuario deseo que mis datos no sean divulgados y no puedan ser accedidos por otros usuarios. Observaciones: Deseo que mis datos no sean usados para fines comerciales sin mi consentimiento. Número: 17 Nombre: Rendimiento Descripción: Yo como usuario deseo que se acceda rápidamente a la pagina y que este accesible en todo momento desde cualquier lugar con acceso a internet y que sea totalmente funcional. Observaciones: Deseo que mis datos no sean usados para fines comerciales sin mi consentimiento.
MANUAL TECNICO PLATAFORMA DE GESTIÓN DE CALIDAD PARA MIPYMES BASADA EN NORMA ISO 9001:2015 CHRISTIAN CAMILO OROZCO BOTERO PABLO ANDRES SANCHEZ OROZCO UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE PEREIRA INGENIERÍA DE SISTEMAS Y COMPUTACIÓN PEREIRA 2016
INTRODUCCIÓN Este manual tiene como propósito dar a conocer los aspectos básicos sobre el funcionamiento y configuración del sitio, haciéndolo desde el punto de vista técnico, mostrando aspectos importantes como lo es su implementación en el servidor, su interacción con las bases de datos y su realización en el lenguaje y framework escogidos para su desarrollo. Desarrollo del sitio Para el desarrollo de este proyecto se utilizó el framework gratuito CodeIgniter (https://www.codeigniter.com/) en su versión 3.0.1 ya que brinda grandes facilidades en cuanto a su utilización y compatibilidad con los diferentes servidores. CodeIgniter utiliza el lenguaje de programación PHP en su versión 5.6 o superior lo que es importante tener en cuenta al momento de buscar un servidor final ya que no todos cuentan con este tipo de actualización. En conjunto con CodeIgniter se utilizó el framework Bootstrap (http://getbootstrap.com/) debido a su gran compatibilidad con la mayoría de navegadores, a su agradable aspecto gráfico y sus características adaptables. Para el manejo y creación de las bases de datos se usó MySQL (http://www.mysql.com/) de manera local, debido también a su buena compatibilidad con la mayoría de servidores y con los frameworks de desarrollo. Una herramienta sugerida por MySQL para el manejo y administración de las bases de datos y las tablas es llamado Workbench, con el cual de manera sencilla y casi gráfica se
pueden realizar pruebas y puestas a punto en el aspecto de las bases de datos utilizadas en el proyecto. Para el manejo de las pruebas se instaló de manera local un servidor Apache el cual soporta perfectamente el lenguaje PHP utilizando la herramienta XAMPP (https://www.apachefriends.org/), la cual permite de manera local emular el funcionamiento de un servidor que esté alojando nuestro sitio, para que de esta manera se puedan realizar pruebas y depuraciones muy similares al funcionamiento real que tendría en un servidor. Instalación en el servidor Para la instalación de la pagina ISO9001, se escogió el servidor 260mb.net ya que brinda ventajas provisionales importantes tales como: Cuenta de FTP y Administrador de Archivos Panel de control e Instalador Automático de Scripts Bases de datos MySQL y Soporte PHP Soporte Técnico Gratuito Agregar dominios, dominios aparcados, Sub-Dominios Libre acceso a la comunidad (Foros) Servidores agrupados
Además cuenta con una herramienta gráfica para la administración del sitio llamada CPANEL, la cual permite configurar y analizar todos los aspectos técnicos necesarios para el correcto funcionamiento. Para transferir nuestro proyecto el cual ha sido desarrollado en un servidor local hacia nuestro servidor global, se escoge una herramienta gratuita y libre para la transferencia de archivos FTP llamada Filezilla, la cual de manera muy sencilla realiza el trabajo. Cabe resaltar que el CPANEL cuenta también con una herramienta para este propósito. Una vez transferidos los archivos es necesaria la creación y configuración de nuestras bases de datos. Para ello el CPANEL incluye una herramienta para este propósito llamada phpmyadmin con la cual se crean y se configuran nuestras tablas para que su funcionamiento sea igual que en nuestro servidor local.
MANUAL DE USUARIO PLATAFORMA DE GESTIÓN DE CALIDAD PARA MIPYMES BASADA EN NORMA ISO 9001:2015 CHRISTIAN CAMILO OROZCO BOTERO PABLO ANDRES SANCHEZ OROZCO UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE PEREIRA INGENIERÍA DE SISTEMAS Y COMPUTACIÓN PEREIRA 2016
INTRODUCCIÓN Este manual tiene como propósito el permitir a los usuarios aprender a desplazarse a través del sitio web, además de mostrar con qué funcionalidades contará cada tipo de usuario, de esta forma se puede aprovechar toda la potencialidad que ofrece este sitio, mostrando de manera muy gráfica su funcionamiento y estructura, para que de esta forma se le pueda brindar a los usuarios una buena y cómoda experiencia, la cual satisfaga su necesidad de información teniendo en cuenta la distinción de los roles. USO COMO ADMINISTRADOR (APLICACIÓN) El administrador tendrá acceso a una sección en la cual podrá administrar todo lo referente a los usuarios, preguntas, notificaciones entre otros relacionadas con el contenido de la página. Pantalla de Inicio: La anterior es la vista por defecto con la que nos encontramos al ingresar al sitio donde se autentican los usuarios registrados a través de un usuario y una contraseña para así acceder al contenido de la página, en caso de no estar registrados (solo para usuarios normales) se tendrá acceso al link donde poderse registrar o bien, contactar a los administradores del sitio.
Vista Administrador: Se tiene una vista con múltiples opciones al lado izquierdo donde poder administrar todo lo concerniente a las preguntas y usuarios. Vista Agregar pregunta: En esta vista el administrado podrá agregar el enunciado de una nueva pregunta ingresando el control y el objetivo a la que debe pertenecer.
Vista Eliminar pregunta: En esta vista aparece el listado de todos los controles almacenados. Al seleccionar uno de estos controles, se desplegarán todas las preguntas que este contenga para así poderlas habilitar, deshabilitar o editar. Vista Editar: En esta vista se cargan los datos actuales de la pregunta para una edición, bien sea del control, objetivo de control o el enunciado mismo.
Vista Agregar nuevo usuario: En esta vista se crea un usuario nuevo con perfil administrador que sirva como colaborador para el manejo del sitio. Vista Eliminar usuarios: En esta vista aparece el listado de todos los usuarios registrados donde se pueden habilitar o deshabilitar con el fin de que tengan acceso al sitio o no.
Vista Manejo de solicitudes: En esta vista se maneja todo lo referente a las solicitudes realizadas por los usuarios registrados y no registrados del sitio.
USO COMO USUARIO (APLICACIÓN) Los usuarios tendrán acceso a las funcionalidades de la página donde podrán realizar una lista de chequeo actualizable de como esta su empresa y generar reportes para su seguimiento. Pantalla de Inicio La anterior es la vista por defecto con la que nos encontramos al ingresar al sitio donde se autentican los usuarios registrados a través de un usuario y una contraseña para así acceder al contenido de la página, en caso de no estar registrados se tendrá acceso al link donde poderse registrar o bien, contactar a los administradores del sitio.
Vista Registro En esta vista se muestra un formulario donde se le piden a los usuarios unos datos básicos que serán validados y así poderse registrar. Vista Recordar contraseña En esta vista se le solicitará al usuario que ingrese el correo electrónico registrado al cual se le enviará una contraseña en caso de que no la recuerde.
Vista Contacto En esta vista cualquier usuario de la página (registrado o no) podrá comunicarse con los administradores del sitio bien sea para solicitar información, solucionar problemas, realizar sugerencias entre otras. Vista Usuario Se tiene una vista con múltiples opciones al lado izquierdo donde poder acceder a las diferentes funcionalidades de la página.
Vista Listado de preguntas: En esta vista aparece el listado de controles disponibles, una vez seleccionado uno se puede iniciar una evaluación. En esta vista complementaria aparece un listado para navegar entre las preguntas, el enunciado, la respuesta y un apartado para realizar un comentario.
Vista Visualizar datos En esta vista el usuario puede generar un reporte sobre el control que desee simplemente con seleccionarlo, para así posteriormente poderlo visualizar o imprimir según lo desee. Vista Cerrar cuenta En esta vista el usuario podrá darse de baja del sitio y así dar por terminado el uso de la página, donde no podrá llegar más allá del proceso de login. Vista Actualizar datos
En esta vista el usuario podrá modificar sus datos personales como lo son el nombre de la empresa, el email y la contraseña, siendo opcionales cada uno de los campos.