engine especialistas en entornos GNU

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1 engine especialistas en entornos GNU... Copyright 2003 PAMPAengine Todos los derechos reservados La Plata Buenos Aires, Argentina Mayo 2006

2 Accediendo al PAMPAtcr Cómo ingresar al PAMPAtcr? Para acceder al PAMPAtcr usted deberá ingresar en su navegador la dirección que le fue asignada por el Administrador del Sistema. Una vez que ingresa le aparecerá en su navegador la pantalla de Sesión del Usuario. Usuario: Debe ingresar el nombre de usuario asignado por el Administrador del PAMPAtcr. Password: Debe ingresar la contraseña asignada por el Administrador del PAMPAtcr, para finalizar el proceso de validación. 1

3 Niveles de Acceso Nivel de Acceso El PAMPAtcr tiene en la actualidad 4 niveles de acceso. Administrador Total. Administración del PAMPAipp Acceso de Solo Lectura. Acceso de Sólo Accounting. Para una práctica y sencilla explicación iremos desde el nivel más sencillo, Sólo Accounting, hasta el más complejo y completo, Administrador del PAMPAtcr. 2

4 Solo Accounting Solo Accounting Este nivel es exclusivamente para el usuario a quien su empresa le brinda la conexión a Internet. La forma de acceso es la misma para todos los usuarios, lo que cambia son las opciones que posee cada uno. En este nivel el usuario puede hacer sólo su Accounting personal, seleccionando el intervalo de tiempo que desea averiguar, y obteniendo como resultado los siguientes datos: Cantidad de días que se conectó. El tiempo de sesión de cada conexión establecida Información de subida y bajada de datos. 3

5 Solo Accounting También el usuario tiene la posibilidad de cambiar su contraseña, presionando sobre la opción Cambiar Contraseña. Una vez ingresados los datos requeridos, se presiona sobre actualizar para que los cambios sean efectivos. 4

6 Sólo Lectura Sólo Lectura A partir de este nivel los usuarios deben ser autorizados por el Administrador del PAMPAtcr y sólo podrán realizar consultas sobre los usuarios. La pantalla principal para este nivel es la siguiente. A continuación detallaremos una a una cada opción. 1) Usuarios: en esta sección puede obtener los datos de los usuarios cargados al sistema. 2) Consumos: en esta sección puede obtener los datos de conexiones establecidas. 3) Logeos Erróneos: en esta sección se muestra un listado con los errores de conexión en forma detallada. 4) Conectados: en esta sección puede observar aquellos usuarios que se encuentran actualmente conectados. 5) Créditos: en esta sección se encuentran datos de la solución instalada y el acceso al sitio web de PAMPAengine. 6) Salir: una vez que acceda a esta sección, se terminará la sesión de la forma debida 5

7 5 Sólo Lectura Usuarios 1) Usuarios a) Buscar Usuario 5 En esta sección se pueden realizar consultas sobre los datos de los usuarios. Para iniciar una búsqueda debe ingresar el nombre del usuario o su nº de cliente (mientras que este sea único). Recuerde que debe seleccionar el método que utiliza antes de presionar la opción de Buscar. En el caso que desee obtener un listado de los usuarios, presione sobre la opción de Listar Usuarios. Una vez ingresado el usuario a buscar le aparecerá una pantalla similar al del ejemplo.

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9 Sólo Lectura Usuarios Como verá estos campos no son modificables y aparecen tanto los datos del usuario, como los datos del operador y fecha que se creo la cuenta y el operador y fecha que se modificó por última vez. También, puede imprimir la consulta en pantalla presionando sobre la opción Imprimir Consulta. 7

10 Sólo Lectura Consumos 2) Consumos Esta sección es similar al nivel de Sólo Accounting, pero ofrece más datos respecto a la conexión que se estableció, tanto para el técnico como para el área de facturación. En esta sección se visualizan tres sectores donde se pueden ingresar. a) Por Usuario Aquí debe ingresar el nombre de usuario y el intervalo de tiempo del que desea obtener los datos. Una vez realizada la búsqueda le aparecerá una tabla similar a la que le mostramos a continuación. 8

11 Sólo Lectura Consumos #: Cantidad de conexiones hechas en ese intervalo de tiempo. Logged in: indica el día y la hora en que se ha iniciado la sesión. Tiempo de Sesión: es el tiempo relativo que estuvo el usuario conectado. Dirección IP: es la dirección IP que le ha asignado el Servidor. Upload: es la cantidad de datos que ha enviado el usuario. Download: es la cantidad de datos que ha recibido el usuario. Velocidad: indica la velocidad promedio a la cual se conectó el usuario. Causa Finalización: indica el motivo por el cual la conexión del usuario concluyó. Callerid: nos informa desde que número telefónico el usuario ha hecho la conexión. b) General: En este sector obtendremos un listado similar al anterior pero en un contexto general. Desde el día/hasta el día: ingresa el rango de tiempo a buscar Ordenado: decide el orden en que desea obtener el listado (ascendente/descendente) En el menú selectivo de la derecha, le aparecerán los distintos usuarios según la solución instalada. En este caso serían usuarios tcr. 9

12 Sólo Lectura Consumos c) Estadísticas: Este sector le acerca gráficas que representan diferentes estados en las conexiones establecidas de los usuarios. 10

13 Sólo Lectura Logeos Erróneos 3) Logeos Erróneos En esta sección se puede obtener un listado de aquellos intentos de conexión que no han sido establecidas. Los mismos pueden ser por múltiples motivos. En la siguiente pantalla se muestra un listado de ejemplo de los distintos errores existentes. Usuario: ingrese un nombre de usuarios, sino ingrese todos y listará todos los usuarios. Desde el día: inicio del intervalo de búsqueda (fecha y hora) Hasta el día: fin del intervalo de búsqueda (fecha y hora) Últimos: puede seleccionar cuantos datos listar, si los últimos 5 intentos, 10, 15, etc. Ordenado en forma: selecciona la forma en que será devuelta la consulta, si el orden es ascendente o descendente. Tipo de error: aquí se encuentran los errores de conexión que han presentado los usuarios. Por ejemplo, login incorrect se refiere a un error en la contraseña. 11

14 Sólo Lectura Conectados 4) Conectados En esta sección se podrán ver las conexiones activas en nuestro/s servidor/es. La información que se ofrece es: #: cantidad de conexiones activas por servidor. Usuario: nombre de usuario que se encuentra conectado. Duración: tiempo que lleva conectado el usuario. Dirección IP: dirección IP que le asigna el servidor. Transferencia kbps: velocidad a la que se encuentra conectado el usuario. Callerid: numero telefónico del cual el usuario se conecto. Apellido: apellido del usuario. Luego, haciendo un click sobre el nombre de usuario se abre una ventanita con la siguiente información del usuario. Usuario Nombre y Apellido Dirección Grupo Actual En este sector usted también tiene la posibilidad de imprimir la consulta. 12

15 Sólo Lectura Créditos 5) Créditos En esta sección se encuentra una descripción de la solución instalada. Ejemplo. 6) Salir: Una vez que se accede a esta sección, se terminará la sesión de la forma debida. 13

16 Sólo Lectura Contraseña Para cambiar la contraseña de acceso al PAMPA, se debe ingresar a través del menú PAMPAmanage. Luego se presiona sobre la opción de Cambiar Contraseña, y seguidamente aparece el formulario a modificar. 14

17 Administrador Administrador En este nivel se pueden hacer absolutamente las mismas tareas que en el nivel anterior, y además se pueden ingresar usuarios, modificar los datos y darlos de baja. A continuación detallaremos una a una cada opción. Usuarios: en esta sección puede obtener los datos de los usuarios cargados al sistema, modificarlos y eliminarlos. Consumos: en esta sección puede obtener los datos de conexiones establecidas. Logeos Erróneos: en esta sección se muestra un listado con los errores de conexión en forma detallada. Conectados: en esta sección puede observar aquellos usuarios que se encuentran actualmente conectados. Créditos: en esta sección se encuentran datos de la solución instalada y el acceso al sitio web de PAMPAengine. Salir: una vez que acceda a esta sección, se terminará la sesión de la forma debida 15

18 Administrador - Usuarios 1) Usuarios: a) Crear Usuario Como bien lo indica la sección, aquí es donde se dan de alta los usuarios con sus datos correspondientes En Agregar datos del nuevo usuario todos los datos son obligatorios y en cada uno debe colocar lo siguiente: Usuario: debe ingresar un máximo de 25 caracteres sin espacios, acentos ni caracteres especiales, excepto el guión (-) y el guión de abajo (_). Nº de Cliente: debe ingresar una cadena de sólo números con un máximo de 8 caracteres. Contraseña: debe ingresar una cadena con un máximo de 30 caracteres sin espacios, acentos ni caracteres especiales. Múltiples Logeos: debe seleccionar SI en el caso que le brinde al usuario el privilegio de tener conexiones simultáneas colocando en la casilla contigua la cantidad expresado en forma numérica. Por defecto esta opción se encuentra en NO. Tipo de Tarifa: esta opción ofrece un menú indicando los tipos de tarifa que se encuentran actualmente como servicio. debe ingresar el de contacto del usuario. 16

19 Administrador - Usuarios Operador: nos informa quien es el operador que esta dando de alta al usuario. Alta de Usuario: es la fecha con la que figurará el alta del usuario. En Datos de Acceso sólo un campo es obligatorio (Fecha de Expiración): Fecha de Expiración: es un campo obligatorio en donde se debe ingresar una fecha estimativa de vencimiento de la cuenta. Número de Callback: es el número telefónico que debe utilizar el servidor para regresar el llamado. En Datos personales del usuario todos los campos son requeridos excepto el segundo teléfono. Nombre: debe ingresar una cadena que no posea ni acentos ni caracteres especiales, pudiendo contener si espacios. Apellido: ídem nombre. Teléfono: debe ingresar una cadena numérica, pudiendo separar con guiones las características. Sólo el primer teléfono es obligatorio. Dirección: ídem nombre. Forma de pago: es un menú en donde usted selecciona la forma de pago del cliente (Efectivo, Cheque, Tarjeta). El otro campo es para marcar si el usuario posee CUIT, CUIL o ninguno de ellos, y en el caso que posea alguno de los 2 primeros en la casilla contigua se debe ingresar el número correspondiente. Una vez colocados los datos presione en GUARDAR para cargar los datos al sistema

20 Administrador Usuarios b) Modificar Usuario: Esta sección es similar a de Buscar Usuario del nivel anterior, pero con la diferencia de que todos los campos son modificables, en donde corren las mismas reglas que en Nuevo Usuario. Una vez que se cambiaron los datos, se presiona sobre Guardar para que los datos tomen efecto. En el caso que no desee realizar ninguna de las anteriores presione sobre Cancelar. 18

21 Administrador Usuarios c) Eliminar Usuario: En este sector se debe ingresar en el formulario el nombre de usuario que desea dar de baja en el sistema. Seguidamente se le preguntará la confirmación de la operación solicitada. 19

22 18 d) Imprimir padrón de Usuarios: Administrador Usuarios 18 En esta opción usted puede imprimir el padrón actual de sus usuarios, y obtener en un archivo comprimido la misma

23 Administrador PAMPAmanage PAMPAmanage es un módulo de configuración del sistema, dependiendo del nivel de acceso que tenga a las diferentes soluciones instaladas, desde aquí podrá configurar opciones tanto de acceso al sistema como de su red. 1) Gestión Usuarios: crea, modifica y elimina usuarios con acceso al PAMPA 2) Cambiar Contraseña: Acceso al cambio de contraseña personal de acceso al sistema PAMPA 3) Créditos: en esta sección se encuentran datos de la solución instalada y el acceso al sitio web de PAMPAengine 4) Salir: una vez que acceda a esta sección, se terminará la sesión de la forma debida 21 21

24 Administrador Gestión Usuarios 1) Gestión Usuarios a) Crear Usuario En el formulario que le aparece en pantalla debe ingresar el nombre de usuario, y una contraseña, y asignarle al usuario su respectivo nivel de acceso. b) Listar Usuarios En Listar Usuario se obtiene un detalle de usuarios que se encuentran con privilegios en el PAMPA. Seleccionando las diferentes opciones detalla el nivel de acceso que tiene. 22

25 Administrador TOTAL Administrador TOTAL Esta sección además de poseer lo anteriormente explicado, posee ciertos permisos para configuraciones más específicas respecto al funcionamiento del sistema. Las mismas se encuentran ingresando al PAMPAmanage. 1) ABM Tarifas En esta sección se crean los perfiles de acceso para los diferentes módulos que tenga instalados. Por ejemplo: para el PAMPAtcr se crean perfiles de acceso dialup, mientras que para el PAMPAbua se crean perfiles para los accesos de banda ancha. a) Crear: Para dar de alta un perfil presione sobre Crear e ingrese el nombre del perfil. perfil. Una vez ingresado le aparecerán los siguientes datos que debe seleccionar para hacer efectivo su 24 23

26 Administrador TOTAL ABM Tarifas Es requerido seleccionar la modalidad del perfil, así la misma aparece como opción dentro del módulo correspondiente. Por ejemplo: si esta creando una tarifa para acceso dialup y del módulo PAMPAtcr del sistema, seleccione usuarios tcr. Una vez que haya seleccionado los datos correspondientes, le aparecerá una pantalla de confirmación de los datos similar a la siguiente. 24

27 Administrador TOTAL ABM Tarifas b) Modificar: Para modificar un perfil, ingrese a la opción de Modificar e ingrese el nombre del perfil. (imagen pag 20) Si desea agregar atributos al perfil, haga un presione sobre Agregar, si presiona sobre Modificar, realizara una modificación sobre los datos que ya posea el perfil. Si presiona sobre eliminar, eliminara el perfil del sistema. 25

28 Administrador TOTAL ABM Tarifas i) Agregar: Debajo se encuentra la pantalla que aparece seleccionando la opción de Agregar. Una vez realizados los cambios, presione sobre Agregar Atributos, para que los mismos sean cargados al perfil. ii) Modificar: En el caso que haya cometido algún error en el paso de creación del perfil, o simplemente desea hacer algún cambió sobre la misma, presione sobre el botón Modificar (imagen pag 22) ingresando el perfil a modificar, y luego le aparecerá una pantalla similar al del ejemplo siguiente. 26

29 25 Administrador TOTAL ABM Tarifas Aquí tendrá la opción de modificar el atributo, eliminarlo o bien modificar datos que se denominan administrativos y que no afectan en forma directa a la funcionalidad del perfil. Una vez realizados los cambios, presione sobre Aceptar para que los mismos tengan efectos iii) Eliminar: Si desea eliminar el perfil, presione sobre la opción de Eliminar (imagen 22) ingresando a su vez el perfil a eliminar, seleccionando luego la opción correcta en la siguiente pantalla. 27

30 Administrador TOTAL ABM Tarifas c) Listar: En la opción de listar (imagen pág. 20), se obtienen todos los atributos del perfil indicado, sin opción a modificación. 28

31 Índice Accediendo al PAMPAtcr pág. 1 Nivel de Acceso pág. 2 Sólo Accounting pág. 3 Detalle del consumo pág. 3 Contraseña pág. 4 Sólo Lectura pág. 5 Usuarios Buscar Usuarios pág. 6 Consumos pág. 8 Por Usuario pág. 8 General pág. 9 Estadísticas pág. 10 Logeos Erróneos pág. 11 Conectados pág. 12 Créditos pág. 13 Salir pág. 13 PAMPAmanage Contraseña pág. 14 Administrador pág. 15 Usuarios pág. 16 Crear pág. 16 Modificar pág. 18 Eliminar pág. 19 Listar Padrón de Usuarios pág. 20 Consumos pág. 8 Por Usuario pág. 8 General pág. 9 Estadísticas pág. 10 Logeos Erróneos pág. 11 Conectados pág. 12 Créditos pág. 13 Salir pág. 13 PAMPAmanage pág

32 Índice Gestión Usuarios pág. 22 Crear Usuarios pág. 22 Listar Usuarios pág. 22 Contraseña pág Administrador TOTAL pág. 23 Usuarios pág. 16 Crear pág. 16 Modificar pág. 18 Eliminar pág. 19 Listar Padrón de Usuarios pág. 20 Consumos pág. 8 Por Usuario pág. 8 General pág. 9 Estadísticas pág. 10 Logeos Erróneos pág. 11 Conectados pág. 12 Créditos pág. 13 Salir pág. 13 PAMPAmanage pág. 21 Gestión Usuarios pág. 22 Crear Usuarios pág. 22 Listar Usuarios pág. 22 ABM Tarifas pág. 23 Crear pág. 23 Modificar pág. 25 Agregar pág. 26 Modificar pág. 26 Eliminar pág. 27 Listar pág. 28 Contraseña pág