POR QUÉ PROCESOS? Por los cambios constantes Por el cliente muy exigente Por la competencia DIPLOMATURA GESTIÓN, MEJORA Y REDISEÑO DE PROCESOS
Las organizaciones dependen de sus procesos para ser eficaces y eficientes, por tanto deben estar debidamente identificados y gestionados en busca de una mejora continua. Nuestra diplomatura está alineada al Certified Quality Process Analyst (CQPA) de la American Society of Quality (ASQ). El objetivo principal es que el participante formule propuestas viables de mejora o rediseño de procesos, con la finalidad de contribuir al logro de los objetivos de la organización, considerando los requisitos necesarios para la satisfacción de los clientes y demás grupos de interés. Aplicamos una metodología avalada por IACET, que combina de manera integrada la modalidad a distancia y la modalidad presencial. Está diseñada para promover en el alumno el aprendizaje autónomo a través de la realización de actividades virtuales utilizando las herramientas que ofrece una plataforma de aprendizaje virtual; pero a la vez, propicia espacios presenciales de construcción y reconstrucción cooperativa del conocimiento, a cargo de docentes altamente especializados. Público objetivo Gerentes, jefes, consultores y profesionales vinculados con la gestión de calidad y gestión, mejora y rediseño de procesos. 02
Certificación Diploma de Estudio en Gestión, Mejora y Rediseño de Procesos a nombre del Instituto para la Calidad de la Pontificia Universidad Católica del Perú (digital). Beneficios Diplomatura certificada bajo los estándares de la Norma ISO 9001: 2015 por LLOYD S REGISTER LRQA. Diplomatura acreditada internacionalmente por IACET (International Association for Continuing Education And Training) que otorga el reconocimiento de 11. Continuing Educational Units (CEUs)1. Calidad académica enfocada en el desarrollo de competencias profesionales acordes con los requerimientos del entorno, acreditada por IACET y respaldada por un sistema de gestión único y propio en Sudamérica. Construcción colaborativa del estudio de un caso que integra los conocimientos adquiridos en los cursos para el desarrollo de una propuesta de mejora o rediseño aplicable a una organización. Preparación para el examen internacional como Certified Quality Process Analyst (CQPA). Entrega de libro The Certified Quality Process Analyst Handbook (versión en inglés). Plana docente constituida por profesionales especialistas en gestión, mejora y rediseño de procesos. Oportunidad de participar en los Programas Internacionales de Estudios y Negocios, con descuentos exclusivos. Acceso directo a la Bolsa de Trabajo del Instituto para la Calidad, donde anuncian las mejores organizaciones a nivel nacional. El Instituto para la Calidad ha sido acreditado como proveedor autorizado por la International Association for Continuing Education and Training (IACET), y puede ofrecer IACET CEUs para las diplomaturas que cumplan con los requisitos del estándar ANSI/IACET, internacionalmente reconocida como una norma de buenas prácticas en Educación Continua. 1 03
Estructura académica Nombre del curso Horas presenciales (1) Actividades virtuales (2) 01 Principios de la calidad y los procesos 02 Gestión basada en procesos 16 03 Indicadores de gestión: Balance Scorecard 0 Herramientas de calidad y la solución de problemas 16 05 Análisis de datos y control estadístico de procesos 20 06 Rediseño de procesos 07 Recursos humanos y gestión del cambio 08 Metodología ABC para el costeo de procesos 09 Inducción para la certificación CQPA - Certified Quality Process Analyst 16 10 Sesiones de tutoría para el trabajo integrador 8 (1) Horas lectivas presenciales: 136 Horas lectivas de 5 minutos. (2) Tiempo esperado que debe invertir el participante para la realización de las actividades virtuales. Actividades virtuales asincrónicas: foros, lecturas, vídeos y tareas programadas según cronograma. Actividades virtuales sincrónicas: encuentro virtual con el docente programado dentro de la frecuencia de la diplomatura. Duración: 60 minutos El Instituto para la Calidad PUCP se reserva el derecho de efectuar cambios en la estructura académica o secuencia de los cursos de acuerdo a su política de mejora continua. 0
Requisitos académicos Documentos de inscripción2 Laptop con el software Minitab 16 o 17, instalado. Ficha de inscripción, firmada. Laptop con especificaciones: Copia de DNI (legible) - Adobe Acrobat Reader 9.1.0 o posterior recomendado CV, no documentado. - Disco duro con 1 GB de espacio libre en disco (o más) Bachiller o Título Profesional. - 2 GB de RAM (o más) Compromiso de Honor, firmado. Comprensión de material de lectura en inglés (Bajo la responsabilidad del Carta de Compromiso de la Empresa (solo en caso la empresa financie el curso). interesado, no hay necesidad de presentar constancia). Manejo básico de software de ofimática (No hay necesidad de presentar constancia). Dedicación de horas adicionales a las formalmente propuestas en la estructura curricular para un óptimo desempeño académico. Lectura previa del Reglamento de Actividades de Formación Continua del Instituto para la Calidad Modalidad Presencial y Semi presencial. IÓN INSCRIPC 2 AQUÍ Para ser considerado alumno matriculado es indispensable la presentación de todos los documentos de inscripción mencionados antes del inicio de clases. 05
Barcelona Madrid DIPLOMATURAS INTERNACIONALES PROGRAMAS Y CURSOS INTERNACIONALES DE ALTA ESPECIALIZACIÓN CON VIAJE DE ESTUDIOS. DOBLE CERTIFICACIÓN New York 2018 MIAMI Florida International University NEW YORK The State University of New York MADRID Universidad Pontificia de Comillas* Orlando Miami 2019 ORLANDO University of Central Florida MIAMI Florida International University BARCELONA Universidad de Barcelona* Lima *En desarrollo TEMAS Gerencia de Proyectos PMI Sistemas de Gestión ISO Mejora de Procesos CQPA ASQ Lean Six Sigma /5S ASQ
INFORMES E INSCRIPCIONES Instituto para la Calidad Campus PUCP Av. Universitaria 1801 - San Miguel, Lima Teléfonos: (+511) 626 7613-626 761-626 7616 Whatsapp: 980 3 210 informes.calidad@pucp.edu.pe www.calidad.pucp.edu.pe