Curso Online en Community Manager Social Media Marketing
Índice 1. Introducción EnRedesSociales 2. Profesionales 3. Programa 4. Información
www.cedeco.org www.enredessociales.es No se trata de enseñar cómo usan otros las herramientas, sino enseñar cómo las 4enes que usar tú. Víctor Madueño
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Social Media Marketing & Community Management Social Media, o los medios sociales, han revolucionado la forma de comunicarnos e interacturar los unos con los otros. Las empresas son conscientes del incremento de usuarios que interactúan con las marcas, facilitando los procesos de venta, persuación a compra, reforzamiento de marca, notoriedad o simplemente estudios para el desarrollo de nuevos productos. Con el Curso en SMMkt & CMgmt saldrás preparad@ para desarrollar acciones estratégicas así como de ejecución, perfil orientado a un Community Manager.
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Profesionales Licenciada en Periodismo por la Universidad Complutense de Madrid. Doctorada en Peridismo por la misma Universidad, así como varios máster en Nuevas TIC y MBA por la UNED y ESER Business School. Licenciado en Administración y Dirección de Empresas por la Universidad de Alcalá de Henares. Especializado en Marketing Online, Social Media Marketing, Redes Sociales siempre desde el punto de vista del emprendedor. Emprendedor por naturaleza ha trabajado en empresas como Huawei Techonologies o Pepecar, en puestos de controlling estratégico. Así como desarrollar su carrera profesional en el lado emprendedor, fundador de e-business, centrados siempre en la comercialización online de productos y servicios. Director MarCom en CEDECO Formación, así como Director General de EnRedesSociales Directora de MarCom en ESET Responsable de la comunicación interna y externa, Social Media Manager, promoción on y offline. Colabora en varios máster y formación de postgrado en CESMA, Universidad Europea de Madrid. Ex Directora de Prensa y PR en P a r q u e s R e u n i d o s, E x D i r. M a r C o m Internacional en Panda Security. Director Máster SMMkt & CManagement en CEDECO Formación, y CEO EnRedesSociales.
Índice 1. Introducción EnRedesSociales 2. Profesionales 3. Programa 4. Información
Programa Curso Temario: Módulo I: Introducción a los Social Media Módulo II: La Empresa en la Web 2.0 Módulo III: Anatomía de los Principales Social Media Módulo IV: Principales Herramientas de Social Media Módulo V: Introducción al Community Manager Módulo VI: Social Media Marketing (SMM) Módulo VII: Social Media Optimization (SMO) Módulo VIII: KPI s y ROI Módulo IX: Principales Estrategias del Marketing Online Módulo X: Posicionamiento SEO y SEM Módulo XI: Coolhunting y Crowdsourcing
Módulo I: Introducción a los Social Media 1. Introducción y situación de la Web 2.0 a. De la www a la Web 2.0 i. Evolución ii. Herramientas principales de la web iii. Hábitos del consumidor online b. Usuarios y Trabajadores 2.0 i. Hábitos de usos de la Web 2.0 ii. Hábitos de Trabajo de la Web 2.0 c. De la Web 2.0 a la Web 3.0 2. Introducción a los Social Media a. Qué son los Social Media b. Evolución de los Social Media c. Principales plataformas de los Social Media i. Antiguas plataformas ii. Nuevas plataformas 1. Blogs 2. Microblogs 3. Gestor de contenidos (CMS) 4. Redes Sociales Generalistas 5. Redes Sociales Profesionales 6. Redes Sociales Especializadas 7. Plataformas Multimedia iii. Social Media Marketing (SMM) y Social Media Optimization (SMO) 3. Caso práctico
Módulo II: La Empresa en la Web 2.0 1. Acceso, gestión y difusión de la información 2. Control de la información 3. Comunicar vs Informar 4. Perfil del usuario: inmigrantes digitales vs nativos digitales 5. El papel de las empresas en la Web 2.0 6. Hacia la Web 3.0 7. Caso práctico
Módulo III: Anatomía de los Principales Social Media 1. Blogs a. Qué es un blog? b. Anatomía de un blog c. Tipos de blogs d. Blogs corporativos vs personales e. Los tags como clasificador de información f. Practicando el blogmarketing g. Convertirse en un CBO (ChiefBloggingOfficer) h. Videoblogging 2. Facebook a. Qué es Facebook? b. Anatomía de Facebook c. Facebook corporativo vs personal 3. Twitter d. Estrategias SMM y SMO en Facebook visión general e. Publicidad en Facebook a. Qué es Twitter? b. Anatomía del microblogging c. Tipos de perfiles en Twitter d. Twitter corporativo vs personal e. Hashtags como clasificador de información f. RTs, DMs, listas g. Publicidad en Twitter 4. Linkedin a. Qué es Linkedin? b. Anatomía de Linkedin c. Linkedin corporativo vs personal d. Grupos y Preguntas-Respuestas en Linkedin e. Publicidad en Linkedin 5. Google + a. Qué es Google+? b. Perfil personal vs corporativo c. Los círculos en Google + d. La pestaña +1 e. Herramientas de comunicación f. Experiencias: conferencias de prensa, noticias, acercarse a la audiencia 6. Geolocalización a. Foursquare b. Forecast c. Google Bussiness d. Facebook Places 7. Caso práctico
Módulo IV: Principales Herramientas de los Social Media 1. Herramientas de productividad 2. Herramientas de gestión 3. Herramientas de medición Módulo V: El Community Manager 1. Introducción al Community Manager a. Qué es y qué no un CM b. Principales funciones i. Comunicación online ii. Investigación iii. E-branding iv. SMM y Marketing online v. Reputación y Calidad online vi. Atención y fidelización de clientes online vii. Comercial y Ventas online 4. Otras herramientas c. Habilidades de un 2. Caso Práctico
Módulo VI: Social Media Marketing 1. La importancia de las keywords o palabras clave a. Elegir una buena estrategia de keywords b. Herramientas 2. Estrategias en SMM 3. Puesta en marcha del SMM 4. Casos reales de éxito y fracaso 5. Futuro del SMM 6. Mobile Marketing 7. Geolocalización 8. Realidad aumentada 9. Caso práctico
Módulo VII: Social Media Optimization (SMO) 1. Blogs a. CMS b. Link Baiting c. Relaciones con diferentes bloggers 2. Facebook a. iframes y landingpages b. Open Graph c. Wikis en Facebook d. RSS 3. Twitter a. Cuentas promovidas, tweets promovidos y TrendingTopics esponsorizados b. Hashtags c. Gestión de contactos 4. Linkedin a. Funcionalidades de socialibilización b. Integración con otros medios 5. Caso práctico
Módulo VIII: KPI s y ROI 1. KPI s Principales indicadores de rendimiento a. Qué son b. KPI s principales c. KPI s secundarios d. Cómo y qué medir en: i. Webs - blogs ii. Facebook iii. Twitter iv. Linkedin v. Google+ vi. Redes de geolocalización 2. ROI de los Social Media 3. Caso práctico
Módulo IX: Principales Estrategias del Marketing Online 1. Marketing Online a. Estrategia de e-marketing de marca b. Factores clave del e-branding en la Red c. Canales internos y canales externos d. A quién pertenece la marca? e. Marca y reputación f. Espacios corporativos virtuales g. Generación Google 2. Comunicación y Publicidad online a. Publicidad online SEO vs Adwords b. RRPP online c. Modelos de contratación en campañas de publicidad d. Formatos en campañas publicitarias online e. Pasos para crear una campaña de publicidad efectiva 3. Creatividad online a. Creatividad en la Web 2.0 b. Campañas efectivas de publicidad Online c. El poder de la marca en la Red d. Casos de éxito 4. E-mail Marketing a. Estrategia de marketing de permiso b. E-mail marketing c. Creación de una lista de suscriptores, leads y clientes d. Diseño de campañas de E-mail marketing de éxito e. Apertura e integración: RSS feeds 5. Mobile Marketing a. El peso del mobile marketing en la organización b. Estrategias de mobile marketing c. Integración del mobile marketing d. Acciones de mobile marketing e. Diseño de una campaña de mobile marketing f. Ventajas del mobile marketing 6. Marketing Viral a. Marketing de boca a oído o Word of Mouth (WOM) b. Buzz marketing c. Marketing viral d. Pasos para realizar una campaña WOM 7. Marketing en buscadores a. El papel de los buscadores en Internet b. Tipos de buscadores Google, Yahoo! y Bing c. Marketing en buscadores de Google: Adwords d. Visión de la cuenta de Google Adwords e. Publicidad efectiva de palabras clave 8. Caso Práctico
Módulo X: Posicionamiento SEO 1. Introducción al HTML 2. Estrategia de marketing de resultados 3. Técnicas para conseguir el éxito en SEO 4. Implicaciones sociales y Web 2.0 en campañas SEO 5. Decálogo SEO 6. El futuro del SEO 7. Cuadro de mando SEO: control y seguimiento 8. Caso práctico
Módulo XI: Coolhunting Crowsourcing Crowdfunding Aprenderás las últimas tendencias, tanto en redes sociales como en el mundo online. Las tendencias son claves a la hora de generar un contenido interesante, viral y de alcance. Entre ellas se contempla una de las más populares, Crowdsourcing, o la creación en masa, mediante la cual se pueden hacer proyectos colaborativos sin necesidad de ir a proveedores costosos y tradicionales. Dejando paso a jóvenes talentos que ofrecen servicios a menor precio. Si tienes un proyecto, una empresa, startup, o simplemente quieres convertirte en inversor de proyectos, el Crowdfunding es tu oportunidad. Aquí encontrarás, con la misma filosofía de compartir, inversores y emprendedores que necesiten ronda de financiación externa. Podrás invertir 100 en el proyecto que más te guste, y formar parte de algo.
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