Informe Mensual de Resultados al H. Consejo de Administración Septiembre de 2015

Informe Mensual de Resultados al H. Consejo de Administración Septiembre de 2015

30 de septiembre de 2015 Miembros del H. Consejo de Administración P R E S E N T E S En cumplimiento de la Fracción VI del Artículo 23 de la Ley del Infonavit, hago entrega del informe mensual sobre las actividades del Instituto. Atentamente, Alejandro Murat Hinojosa Director General

Contenido I. Actividades del Director General II. Resultados por eje estratégico: 1. Solidez financiera 2. Soluciones integrales de vivienda 3. Ahorro para el retiro 4. Excelencia y calidad en el servicio Nota: en este documento, mdp es igual a millones de pesos.

I. Actividades del Director General Presentación del libro Vida, remembranzas y más El pasado 27 de agosto, el Director General del Infonavit, el Mtro. Alejandro Murat Hinojosa, tuvo el honor de estar en Campeche, con el fin de acompañar a Don Abelardo Carrillo Zavala, Director Sectorial de los Trabajadores, en la presentación de su libro Vida, remembranzas y más. La ceremonia tuvo lugar en las instalaciones del Centro Cultural José Narváez Márquez que también fue inaugurado en esa solemne ocasión. El Director General del Infonavit, felicitó una vez más a Don Abelardo Carrillo Zavala por esta obra que recoge sus memorias y experiencias para la posteridad. Participantes: Mtro. Alejandro Murat Hinojosa, Director General del Infonavit Lic. Abelardo Carrillo Zavala, Director Sectorial de los Trabajadores Lic. Fernando Ortega Bernés, Ex - Gobernador Constitucional del estado de Campeche

Reunión con los Ministros de la Suprema Corte de Justicia de la Nación Los pasados días 28, 31 de agosto y 1 de septiembre, el Mtro. Alejandro Murat Hinojosa, Director General del Infonavit, expuso ante la primera Sala de la Suprema Corte de Justicia de la Nación (SCJN), la sensibilidad de declarar inconstitucional el artículo 44 de la Ley del Infonavit sobre la indexación de los créditos en Veces Salarios Mínimos (VSM), resaltando los puntos siguientes: Ninguna institución financiera privada ofrece, ni podría ofrecer las condiciones de crédito que en su conjunto ofrece el Instituto. Esto nos permite dar acceso a crédito a las familias de trabajadores con menores ingresos en nuestro país. Por tanto, se trata de la opción sustentable y suficiente más barata del mercado. Asimismo, el Mtro. Alejandro Murat Hinojosa, expresó que la actual administración del Infonavit diseñó en este año un Programa Piloto de Reestructuración de Créditos en VSM a pesos, mediante el cual, los créditos en Veces Salarios Mínimos (VSM) que cumplan con excelente comportamiento de pago y antigüedad de 5 a 10 años desde su originación, podrán modificar sus saldos, tasas de interés y pagos para que se denominen en pesos. Finalmente, la primera Sala de la Suprema Corte de Justicia, reiteró que los créditos otorgados por el Infonavit en el esquema de VSM son baratos y suficientes lo que cumple con su mandato constitucional y confirma la constitucionalidad del artículo 44 de nuestra Ley. Participantes: Mtro. Alejandro Murat Hinojosa, Director General del Infonavit Ministro Alfredo Gutiérrez Ortiz Mena, Presidente de la Primera Sala Ministro José Ramón Cossío Díaz Ministro Jorge Mario Pardo Rebolledo Ministra Olga María del Carmen Sánchez Cordero de García Villegas Ministro Arturo Zaldívar Lelo de Larrea

Agenda legislativa con diputados electos El 28 de agosto, el Mtro. Alejandro Murat Hinojosa, Director General del Infonavit, acudió a la Residencia Oficial de Los Pinos, para participar en la reunión que encabezó el Presidente de la República, Lic. Enrique Peña Nieto, y en la que participaron los diputados electos. Durante este encuentro se efectúo un balance de los logros legislativos en la primera mitad del sexenio y se señalaron las tareas de la nueva legislatura, entre ellas, la aprobación del presupuesto para el Ejercicio Fiscal 2016. Participantes: Lic. Enrique Peña Nieto, Presidente de los Estados Unidos Mexicanos Gabinete Legal y Ampliado del Gobierno de la República Diputados electos Invitados especiales

Tercer Informe de Gobierno del Lic. Enrique Peña Nieto, Presidente de los Estados Unidos Mexicanos El 2 de septiembre, el Director General del Infonavit, el Mtro. Alejandro Murat Hinojosa, estuvo presente en el mensaje que el Presidente de la República, Lic. Enrique Peña Nieto, dirigió con motivo de su Tercer Informe de Gobierno. Durante esta ceremonia el Lic. Enrique Peña Nieto dio a conocer indicadores sobre el avance registrado en los cinco ejes de su administración: México en Paz, México Incluyente, México con Educación de Calidad, México con Responsabilidad Global, y México Próspero. Asimismo, el Presidente se refirió a la Política Nacional de Vivienda y señaló que ésta ha permitido la construcción de 868 mil 500 viviendas en todo el país y afirmó que es clara la recuperación del sector, pues en 2013, se construyeron 304 mil 900 viviendas, mientras que en 2014 se edificaron 413 mil 800, lo que representa un crecimiento de 35.7%. Finalmente, dijo que con esta política, 2.9 millones de familias han obtenido financiamientos y subsidios para adquirir una casa nueva o usada, o incluso para mejorarla. En estos logros el Infonavit tiene una contribución por demás relevante. Participantes: Lic. Enrique Peña Nieto, Presidente de los Estados Unidos Mexicanos Gabinete Legal y Ampliado del Gobierno de la República Invitados especiales

Concierto Infonavit 2015 El pasado 3 de septiembre, el Director General del Infonavit, estuvo en el Centro Histórico de la Ciudad de México, en el Teatro Metropolitan, donde el personal del Instituto se dio cita para escuchar un programa musical que estuvo a cargo de la Orquesta Sinfónica Mexicana y que contó con la participación de Eugenia León como solista. El motivo fue fortalecer la integración de los trabajadores del Infonavit y celebrar la gran labor que se realiza para que cada vez más familias mexicanas tengan acceso a una vivienda digna. Participantes: Mtro. Alejandro Murat Hinojosa, Director General del Infonavit Arq. y Lic. Rafael Riva Palacio Pontones, Secretario General del SNTINFONAVIT Trabajadores del Infonavit Invitados especiales

Reunión con la titular de la Sedatu y Onavis El pasado 8 de septiembre, el Mtro. Alejandro Murat Hinojosa, participó en una reunión que encabezó la Maestra Rosario Robles Berlanga, Secretaria de Desarrollo Agrario, Territorial y Urbano. El objetivo fue trabajar en equipo para coordinar las acciones en materia de vivienda, urbanismo y desarrollo agrario que los organismos e instituciones de vivienda en México llevaremos a cabo en beneficio de los mexicanos. En este sentido, el Infonavit tiene un papel por demás relevante y una misión muy clara que cumplir, beneficiar a sus derechohabientes y a sus familias con el fin de elevar su calidad de vida y propiciar que habiten en ciudades cada vez más competitivas. Participantes: Mtra. Rosario Robles Berlanga, Secretaria de Desarrollo Agrario, Territorial y Urbano Mtro. Alejandro Murat Hinojosa, Director General del Infonavit Mtra. Paloma Silva de Anzorena, Directora General de la Conavi Mtro. Jesús Alcántara Núñez, Director General de la Corett Lic. Ángel Islava Tamayo, Director General de Fonhapo

Gira de trabajo por Ciudad Acuña, Coahuila El 8 de septiembre, el Director General del Infonavit, el Mtro. Alejandro Murat Hinojosa, estuvo en Ciudad Acuña, Coahuila, con el fin de acompañar a la titular de la Secretaría de Desarrollo Agrario, Territorial y Urbano en su gira de trabajo. En compañía del Licenciado Rubén Moreira Valdez, Gobernador Constitucional del estado de Coahuila, estuvieron en las zonas afectadas para supervisar las obras de reconstrucción. Como parte de las actividades programadas, se llevó a cabo la reunión Plan de acción: avances Infonavit, proyecto de rehabilitación del espacio público. Posteriormente, el Director General del Infonavit, entregó a la señora Ana Cecilia Andrade Méndez las llaves de su casa reconstruida. Cabe señalar que el Infonavit ha rehabilitado mil 178 de las mil 324 viviendas con daños parciales (89%); de las 678 casas con daños totales ya se han reconstruido más de 200 y, cumpliendo con las instrucciones de la titular de la Sedatu, se entregará en noviembre el total de las viviendas. El Gobierno de la República trabaja junto con las autoridades locales para que las familias afectadas recuperen no sólo su espacio vital sino la confianza, el ánimo y la alegría de poder habitar nuevamente sus viviendas. Participantes: Mtra. Rosario Robles Berlanga, Secretaria de Desarrollo Agrario, Territorial y Urbano Lic. Rubén Moreira Valdez, Gobernador Constitucional del estado de Coahuila Mtro. Alejandro Murat Hinojosa, Director General del Infonavit Habitantes de las zonas afectadas por el tornado

Reunión en Canadevi El 9 de septiembre, el Mtro. Alejandro Murat Hinojosa, Director General del Infonavit, estuvo en una reunión que la Secretaria de Desarrollo Agrario, Territorial y Urbano celebró ante integrantes de la Cámara Nacional de la Industria de Desarrollo y Promoción de Vivienda (Canadevi), con el fin de hacerles llegar el mensaje del Gobierno de la República que garantiza la continuidad en la Política Nacional de Vivienda. La maestra Rosario Robles confirmó que en 2016 se mantendrá el presupuesto de 10 mil 600 millones de pesos para la construcción de vivienda y anunció que una de las primeras medidas para continuar con el impulso al sector mediante el Programa Nacional contra el Hacinamiento, mediante el que se construirá un millón de cuartos adicionales. También informó que habrá mayor certidumbre en el otorgamiento de subsidios para vivienda, pues se instalará una mesa de transparencia y se rendirá un informe mensual sobre su aplicación y destino. Participantes: Mtra. Rosario Robles Berlanga, Secretaria de Desarrollo Agrario, Territorial y Urbano Mtro. Alejandro Murat Hinojosa, Director General del Infonavit Mtra. Paloma Silva de Anzorena, Directora General de la Conavi Lic. Jesús Cano Vélez, Director General de la SHF Lic. Ángel Islava Tamayo, Director General de Fonhapo Lic. Juan Fernando Abusaid Quinard, Presidente Nacional de la Canadevi

Foro Expansión: Un Nuevo Modelo de Crecimiento El pasado 10 de septiembre, el Mtro. Alejandro Murat Hinojosa, asistió como ponente al Foro Expansión: Un Nuevo Modelo de Crecimiento. Fue la ocasión para reflexionar sobre cómo captar de forma efectiva a nuevos grupos de beneficiarios, como los trabajadores informales y otros segmentos de la población. Asimismo, describió los planes y logros del Infonavit y enfatizó la importancia y trascendencia nacional que tiene nuestro segundo mandato institucional, como administrador de fondos de ahorro para el retiro de los trabajadores. Participantes: Mtro. Alejandro Murat Hinojosa, Director General del Infonavit Lic. Agustín Coppel Luken, Presidente y Director General de Grupo Coppel Lic. Marcio Andreazzi, Presidente y Director General de P&G México Asistentes al Foro Expansión

168 Aniversario de la Gesta Heroica de los Niños Héroes El pasado 13 de septiembre, el Director General del Infonavit, el Mtro. Alejandro Murat Hinojosa, tuvo el honor de estar presente en la explanada del Altar a la Patria donde se llevó a cabo la ceremonia conmemorativa del 168 Aniversario de la Gesta Heroica de los Niños Héroes de Chapultepec. Durante la ceremonia, el Presidente de la República hizo énfasis en el legado histórico de los cadetes, depositó una ofrenda floral y montó una guardia de honor acompañado por representantes de los Poderes Legislativo y Judicial e integrantes del Gabinete Legal y Ampliado del Gobierno de la República. Participantes: Lic. Enrique Peña Nieto, Presidente de los Estados Unidos Mexicanos Gabinete legal y ampliado del Gobierno de la República Invitados especiales

Gira de trabajo por el estado de Sonora El 14 de septiembre, el Mtro. Alejandro Murat Hinojosa, Director General del Infonavit, estuvo en la ciudad de Hermosillo, Sonora. Acudió a una reunión a la que asistieron, por convocatoria de la gobernadora Claudia Pavlovich, presidentes municipales del estado que iniciaron funciones hace algunos días. El objetivo de la reunión fue exponer la manera en que el Infonavit apoyará a los trabajadores del Gobierno del estado, del Poder Judicial, de sus municipios y entidades gubernamentales, para que tengan acceso a una vivienda digna y a una mayor calidad de vida, mediante los programas Hipoteca con Servicios, Arrendavit y Crezcamos Juntos. Durante la ceremonia, el Mtro. Alejandro Murat Hinojosa, tuvo la oportunidad de entregar los primeros 20 créditos a trabajadores de entidades gubernamentales. Además, estuvo en la colonia Nueva Palmira, en Hermosillo, para hacer entrega de la primera casa en renta, Arrendavit a la familia Estrada Fimbres. Con este esquema, el Infonavit, ha podido poner en el mercado las viviendas recuperadas por el Infonavit. Actualmente se cuenta con 400 viviendas rentadas en todo el país y el número está creciendo de forma acelerada. Por último, para el Director General del Infonavit, le es muy grato informar que el Congreso del estado de Sonora aprobó que, a partir de este 2015, noviembre sea instituido como mes de la vivienda en esa entidad. Participantes: Lic. Claudia Pavlovich Arellano, Gobernadora Constitucional del estado de Sonora Mtro. Alejandro Murat Hinojosa, Director General del Infonavit Lic. Jesús Alberto Cano Vélez, Presidente de la Sociedad Hipotecaria Federal Lic. Juan Fernando Abusaid Quinard, Presidente Nacional de la Canadevi

205 Aniversario del Inicio de la Gesta de la Independencia La noche del 15 de septiembre, el Mtro. Alejandro Murat Hinojosa, Director General del Infonavit, tuvo el honor de asistir al Palacio Nacional, donde se llevó a cabo la ceremonia que encabezó el Presidente de la República, Lic. Enrique Peña Nieto, para conmemorar el 205º Aniversario del Inicio de la Gesta de la Independencia de México. A la ceremonia asistieron los representantes de los Poderes Legislativo y Judicial; el Gabinete Legal y Ampliado; representantes de partidos políticos y del Cuerpo Diplomático acreditado en México. Además, el 16 de septiembre, el Director General del Infonavit, acompañó al Presidente de la República, Enrique Peña Nieto, al tradicional desfile militar con presencia de las Fuerzas Armadas por tierra y aire. Participantes: Lic. Enrique Peña Nieto, Presidente de los Estados Unidos Mexicanos Gabinete legal y ampliado del Gobierno Federal Invitados especiales

Reunión con el Gobernador Electo de Nuevo León El 23 de septiembre, el Mtro. Alejandro Murat Hinojosa, Director General del Infonavit, recibió en el edificio sede del Infonavit al Gobernador Electo del Estado de Nuevo León, Ing. Jaime Rodríguez Calderón. Durante su visita tuvieron una reunión en busca de acuerdos para ofrecer soluciones a quienes tienen adeudos con el Infonavit y también para rescatar y colocar viviendas abandonadas en Nuevo León, acciones que se llevarán a cabo en beneficio de los derechohabientes en ese estado. Participantes: Mtro. Alejandro Murat Hinojosa, Director General del Infonavit Ing. Jaime Rodríguez Calderón, Gobernador Electo del Estado de Nuevo León

30 Aniversario de la Comisión de Vivienda de la Coparmex El pasado 24 de septiembre, el Mtro. Alejandro Murat Hinojosa, fue invitado a celebrar, junto con los miembros de la Comisión de Vivienda de la Coparmex y el Presidente Nacional de ese organismo, el treinta aniversario de su fundación. Para el Director General del Infonavit, fue un honor estar presente en la ceremonia y felicitar a esta comisión por su contribución responsable al sector vivienda a lo largo de los últimos 30 años. Participantes: Mtro. Alejandro Murat Hinojosa, Director General del Infonavit Lic. Sebastián B. Fernández Cortina, Director del Sector Empresarial Mtro. Juan Pablo Castañón Castañón, Presidente Nacional de la Coparmex Miembros de la Comisión de Vivienda de la Coparmex

Seminario internacional para fortalecer el segundo mandato institucional El pasado 24 de septiembre, el Director General del Infonavit, el Mtro. Alejandro Murat Hinojosa, estuvo en la sede de la Conferencia Interamericana de Seguridad Social para inaugurar el Seminario Internacional sobre Buenas Prácticas y Experiencias en Pensiones. Durante el evento se tuvo la oportunidad de escuchar a especialistas en materia de pensiones y de intercambiar con ellos experiencias y puntos de vista que, sin duda, ayudarán al Instituto a cumplir de manera más eficiente su compromiso con los trabajadores de México de administrar y dar rendimiento a su ahorro para el retiro. El tema pensionario representa un gran reto para la seguridad social del país; la esperanza de vida ha aumentado y la edad de retiro se ha mantenido, las aportaciones al IMSS y las densidades de cotización son bajas y el ahorro voluntario para el retiro es insuficiente. El Infonavit administra el 22% de los recursos de vivienda registrados en las Afores. En las condiciones actuales, el cumplimiento del segundo mandato institucional no distingue entre trabajadores activos e inactivos, ni mucho menos por rangos de edad, lo cual representa una oportunidad para ampliar la oferta de valor a nuestros derechohabientes al momento de su retiro y cumplir un papel más relevante en la estrategia nacional de seguridad social. Participantes: Mtro. Alejandro Murat Hinojosa, Director General del Infonavit Lic. Abelardo Carrillo Zavala, Director del Sector de los Trabajadores Representantes del sector empresarial Óscar Vela Treviño, Jefe de Unidad de Seguros, Pensiones y Seguridad Social de la SHCP Odilia Ulloa, Asesora de la Presidencia de la Comisión de Seguridad Social, Senado de la República Heinz Rudolph, Especialista Sr del Sector Financiero del Banco Mundial Ángel Melguizo, Jefe de la Unidad para América Latina y el Caribe, Centro de Desarrollo, OCDE Juan Lozano, Secretario General de la Conferencia Interamericana de Seguridad Social Lic. Juan Pardinas, Director General del Instituto Mexicano para la Competitividad (IMCO)

Gira de trabajo por el estado de Jalisco Durante la gira de trabajo por el estado de Jalisco, el 25 de septiembre, el Director General del Infonavit, llevó a cabo una serie de actividades en beneficio de los derechohabientes. En la colonia Tetlán, en Guadalajara, hizo la entrega de diversas soluciones de vivienda, como Arrendavit, Hogar a tu medida y Crédito Infonavit. También devolvió a trabajadores jubilados su ahorro acumulado en la Subcuenta de Vivienda. Asimismo, se reunió con empresarios de la Cámara Nacional de la Industria de Desarrollo y Promoción de Vivienda (Canadevi). También, el Mtro. Alejandro Murat Hinojosa, estuvo presente en la reunión de las Comisiones Consultivas Regionales, llevada a cabo con el fin de fortalecer sus actividades como órganos colegiados del Infonavit. Cabe señalar que se tuvo el honor de que este evento fuera clausurado por el Mtro. Aristóteles Sandoval Díaz, Gobernador Constitucional del estado de Jalisco. Participantes: Mtro. Aristóteles Sandoval Díaz, Gobernador Constitucional del estado de Jalisco Mtro. Alejandro Murat Hinojosa, Director General del Infonavit Dip. Carlos Aceves del Olmo, Secretario General Sustituto de la CTM Lic. Sebastián B. Fernández Cortina, Director del Sector Empresarial Arq. y Lic. Rafael Riva Palacio Pontones, Secretario General del SNTINFONAVIT Miembros de las Comisiones Consultivas Regionales Derechohabientes del Infonavit

II. Resultados por eje estratégico 1. Solidez Financiera Escenario internacional y nacional Respecto al escenario internacional, Estados Unidos continúa en su fase de recuperación, lo que ayuda a la economía mexicana. Las preocupaciones se han extendido a China ante señales de desaceleración, lo que continuó afectando a las bolsas y a las divisas de países emergentes. En cuanto al escenario nacional, la economía creció 2.14% en 2014. Para 2015, de acuerdo con la Encuesta sobre las Expectativas de los Especialistas en Economía del Sector Privado de Banco de México, se anticipan una inflación de 2.82% y una expansión del PIB de 2.34%, siguiendo una trayectoria ascendente durante los próximos años. La construcción residencial se ha desacelerado, pero el sector continúa siendo un pilar para la generación de empleo y el crecimiento de la economía mexicana.

Variables macroeconómicas En materia de creación de empleos, de acuerdo con cifras del IMSS, de enero a agosto de 2015 se han creado más de 551 mil y, en los últimos 12 meses, con cierre a agosto de 2015, el empleo aumentó 4.51%, lo que significó 767,684 plazas creadas. Al cierre de agosto de 2015, la inflación anual se ubicó en 2.59%, nuevamente por debajo de las expectativas y fue inferior en 156 puntos base a la inflación anual de agosto de 2014 (4.15%). El objetivo para la tasa de interés interbancaria a un día se mantiene en 3.00%.

Primera emisión de Cedevis Total de 2015 El pasado 8 de septiembre, el Infonavit realizó la primera emisión de Cedevis Total del año por un monto de 4,018 millones de pesos en co-participación con FHipo, participante actual en el Programa Infonavit Total, como co-fideicomitente de la cartera bursatilizada. En ella, el Instituto emitió un 40.6% mientras que el porcentaje restante correspondió a FHipo. La emisión Cedevis Total 15U denominada en UDIs, logró una tasa cupón de colocación de 2.80%, siendo la segunda más baja en la historia del Programa Cedevis, con una sobretasa de 100 pbs, la menor del programa de emisiones de Infonavit Total. El plazo legal máximo es de 28 años, con una duración estimada de 4.6 años. El cruce se realizó el 10 de septiembre en la Bolsa Mexicana de Valores. La serie cuenta con la más alta calidad crediticia, calificada como mxaaa y AAA(E) por las agencias Standard & Poor s y HR Ratings, respectivamente. Con esta transacción, el Infonavit reitera su interés por continuar presente en el mercado de bonos respaldados por hipotecas, manteniendo como eje la estrategia financiera planteada al inicio de la presente administración. Durante este periodo, el Infonavit ha alcanzado los niveles más bajos de tasa cupón en la historia del Programa Cedevis, reflejo del reconocimiento del mercado sobre el manejo de las finanzas institucionales y la calidad de sus activos.

Estado de Resultados El margen financiero tuvo un incremento de 11.3% respecto al mismo periodo de 2014, debido a una mayor cartera y por un mayor incremento del salario mínimo. El margen financiero ajustado por riesgos crediticios mostró un incremento de 10.3% respecto al mismo periodo del año anterior, mayor en 1,378 mdp. Las comisiones y tarifas cobradas muestran un decremento de 21.8%, por una menor revalorización de las constancias de Cedevis derivado de una menor inflación en el presente ejercicio respecto a 2014. Al cierre del mes de agosto de 2015 los otros ingresos (egresos) de la operación mostraron una variación negativa de 42.0% respecto al presupuesto para este periodo, por una menor recuperación de créditos segregados (3,702 mdp). Adicionalmente, debido a la adopción de los criterios establecidos en la CUOEF para la constitución de las reservas al 100% de las cuentas fiscales por cobrar con una antigüedad mayor a 90 días, dicho efecto representó un gasto mayor por 1,572 mdp. El resultado neto ascendió a 13,683 mdp, lo que muestra un incremento del 2.4% respecto al del mismo periodo del año anterior y 13.5% por encima del presupuesto de ingresos y egresos para este ejercicio.

Balance General Al cierre de agosto de 2015, el valor de los activos del Infonavit ascendió a un billón cuarenta y un mil mdp. La cartera de crédito neta se ubicó en 861,203 mdp al cierre de agosto de 2015, lo que representó un incremento de 69,873 mdp (8.8%) respecto al mismo periodo de 2014 y representa el 82.7% del total de los activos. Por lo que corresponde al pasivo, las aportaciones a favor de los trabajadores ascendieron a 815,889 mdp, superior en 75,649 mdp (10.2%) respecto al mismo periodo de 2014 y representa 91.2% del total del pasivo. Del importe anterior, 807,109 mdp corresponden al Sistema de Ahorro para el Retiro (SAR) y 8,780 mdp corresponden a las aportaciones anteriores al SAR. El total del patrimonio alcanzó un valor de 146,616 mdp, cifra 15.2% mayor a la observada al mismo mes del año anterior y representa 14.1% de los activos totales.

Flujo de efectivo Las entradas acumuladas de efectivo a agosto de 2015 ascendieron a 111,803 mdp, lo que representa un incremento del 9.5% respecto al mismo periodo del año anterior. El incremento es generado por el aumento en las recuperaciones de crédito y por la recaudación de las aportaciones patronales, siendo la recuperación de créditos la principal fuente de ingresos. Este concepto mostró un incremento del 11.0% respecto al mismo periodo de 2014. Por otro lado, las aportaciones patronales en el mismo periodo aumentaron 10.3%. Las salidas de efectivo aumentaron 8.7%, la mayor aplicación de recursos se debe al programa de financiamiento, el cual mostró, en número de créditos, un ejercicio superior al Programa Operativo Anual (POA) del 6.1% (14,247 créditos hipotecarios). Los recursos disponibles acumulados a agosto 2015 ascendieron a 73,561 mdp, cantidad superior en 17,753 mdp a la del mismo periodo del año anterior. Del total de estos recursos, 45,403 mdp se encuentran administrados bajo el nuevo régimen de inversión.

Indicadores de Control Financiero Los principales indicadores financieros del Instituto son: El índice de eficiencia (comisiones totales cobradas / gastos administración, operación y vigilancia) alcanzó niveles de 42.24% en agosto de 2015, en comparación con el 49.43% correspondiente al mismo periodo de 2014, debido a la disminución de las comisiones totales cobradas. Al mes de agosto de 2015, el índice de cobertura sobre cartera vencida se ubicó en 243.46%. La relación de patrimonio sobre activos totales al mes de agosto de 2015 fue de 14.08%; superior al 13.57% registrado en agosto de 2014 (51pb). La razón de Patrimonio más Reservas entre Cartera Total para agosto de 2015 fue 33.13%, similar al registrado en el mismo periodo del año pasado.

Índice de Cartera Vencida en cuentas y saldos En agosto de 2015, el Índice de Cartera Vencida en número de créditos se ubicó en 5.82%, 5pb por debajo del 5.87% observado en el mismo mes del año anterior. Por su parte, el ICV en saldos alcanzó un valor de 7.52%, 13pb superior al observado en agosto del año pasado (7.39%). Asimismo, la cartera en prórroga se ubicó en 3.99% y la segregada en 6.51%. Ambas cifras se encuentran en niveles inferiores a los observados en el año 2014. Estas cifras muestran que el Instituto ha logrado mantener un equilibrio entre la estrategia de cobranza social y el cumplimiento de las metas institucionales.

2. Soluciones Integrales de Vivienda Crédito: avance al 31 de agosto de 2015 Al cierre de agosto de 2015, se otorgaron 247,338 créditos hipotecarios, logrando un avance de 106% sobre la meta. Estos créditos están asociados a un monto de inversión total de 105,207 mdp, donde 74,839 mdp (71.1%) corresponden a los recursos otorgados por el Instituto y 30,368 mdp (28.9%) a los otorgados por la banca comercial. Con relación a los créditos de mejoramiento de vivienda, a través del programa Mejoravit se otorgaron 185,427 créditos, logrando el cumplimiento de la meta al mes de agosto. Lo anterior significó una entrega total de recursos por 110,579 mdp, asociada con 432,765 créditos formalizados, incluyendo la participación de la banca privada. Estas cifras representan un cumplimiento de 128% de la meta correspondiente al mes de agosto de 2015, en términos del número total de soluciones de vivienda entregadas y, un monto de inversión 20.3% mayor al observado en 2014.

Evolución del registro de vivienda En el mes de agosto de 2015, se ingresaron cerca de 56 mil unidades en el Registro Único de Vivienda, cifra 86.3% mayor a la reportada en agosto de 2014 y 109% superior a lo registrado en agosto de 2013. Con ello se puede apreciar una tendencia de recuperación en el registro de la oferta de vivienda que inició desde el mes de junio de este año.

Indicadores de calidad de las soluciones de vivienda Evaluación Cualitativa de la Vivienda y su Entorno (Ecuve) 2011-2015 La Evaluación Cualitativa de la Vivienda y su Entorno (Ecuve) nos permite conocer cuál ha sido la evolución en la calidad de vida de los acreditados. Es importante señalar que la Ecuve ha mejorado de forma constante desde el inicio de esta administración, lo cual implica viviendas con más superficie habitable, mejor equipamiento urbano, vialidades, transportes, servicios y conectividad digital. La formalización de créditos hipotecarios asociados con viviendas de calidad y con un mejor entorno urbano y la participación de la comunidad, se ha incrementado más de 32% de agosto de 2014 a agosto de 2015 en el marco del programa de Vivienda Sustentable Vida Integral Infonavit. La participación de los desarrolladores es importante en este programa para que se ofrezcan viviendas con tecnologías amigables con el medio ambiente y mejor ubicadas. Actualmente se cuenta con 274 conjuntos sustentables y se han formalizado 456,599 créditos en el Programa Vida Integral Infonavit. Sólo en este año se han formalizado más de 85,558 viviendas con estos atributos, lo que representa el 19% del total de los créditos originados en línea II en cinco años.

3. Ahorro para el retiro Resultados del FANVIT Con base en la diferencia de tasa de rendimiento a vencimiento (YTM), al 15 de septiembre de 2015, el Fanvit presentó un rendimiento mayor al de fondeo de ~225 puntos base y registra una ganancia adicional promedio aproximada de 408 millones a lo generado por fondeo. Actualmente, el Infonavit gestiona 100% de los activos del Fanvit.

Servicio a Empresas Aportantes Desde el lanzamiento en línea del Portal Empresarial, en febrero de 2014 y con corte al 31 de agosto de 2015, se han registrado 222,702 empresas de un total de 922,157; esto representa un avance del 24.2% para el tercer bimestre de 2015. De enero a agosto de 2015 se han recibido 99,290 solicitudes. El nivel de efectividad en la atención durante 2015 es de 86.7%. Además, se observa una disminución en la recepción de solicitudes con respecto al mes anterior, debido a las mejoras implementadas en el servicio Medios de pago.

Servicios de valor agregado En el mes de septiembre inició el servicio de notificaciones a trabajadores mediante SMS y correo electrónico, con lo que el Infonavit otorga nuevos servicios de valor agregado, posicionándose como una institución que brinda información oportuna, transparente y relevante a sus derechohabientes y acreditados. En esta primera etapa se está informando sobre el Saldo de Subcuenta de Vivienda, la recepción de pagos que realizan los patrones en nombre de los trabajadores, diferencias entre los pagos recibidos y los pagos esperados, así como pagos con estatus de aclaración. El pasado 10 de septiembre se enviaron 178,277 mensajes, 100,389 SMS y 77,888 correos electrónicos. Este fue el primer envío de mensajes a trabajadores. El universo de cuentas objeto del servicio corresponde a aquellos trabajadores inscritos en Mi Cuenta Infonavit, que hayan aceptado el aviso de privacidad, siempre que se cuente con sus datos de contacto.

4. Excelencia y calidad en el servicio Principales metas de servicio en delegaciones: nacional El tiempo de espera con cita se encuentra por debajo de la meta de 10 minutos de espera. La meta multi-habilidad se definió de manera progresiva para llegar a 90% al final del año, para agosto el cumplimiento es de 158%. La productividad del asesor se mantiene por encima de la meta mensual; cerrando el mes de agosto con 86%, lo que representa un cumplimiento de 107%. El resultado de la experiencia del usuario fue de 92%, lo cual significa un avance de 108% respecto a la meta establecida. Hoy los usuarios están más satisfechos con nuestros servicios. La experiencia contempla la solución, satisfacción, actitud, facilidad y claridad de las atenciones brindadas. De esta manera se avanza hacia la consolidación de un servicio integral para todas las personas que acuden a nuestros centros de servicio.

Actividades que fomentan el desarrollo integral del personal Vida Vit es un Programa Integral de Salud, que pone al alcance de todos los trabajadores una serie de herramientas para valorar y fomentar el autocuidado de su salud. El pasado 31 de agosto iniciaron las Ferias de Salud las cuáles están al alcance de todos y cada uno de los trabajadores. Asimismo, el pasado 25 de septiembre se llevó a cabo un evento para reconocer a los trabajadores que en 2014 cumplieron 25 y 35 años de servicio en el Infonavit. El Primer Paseo Familia Infonavit se organizó para promover la integración familiar entre los colaboradores, participaron en total 1,496 personas. A los colaboradores que asistieron se les obsequió una playera, un termo, una medalla y una bicicleta.

Eventos organizados en conjunto con la OCDE El Infonavit llevará a cabo durante el mes de octubre dos eventos en colaboración con la OCDE, la Sedatu y el Gobierno del Distrito Federal. En primer lugar, nuestros consejeros están cordialmente invitados a la presentación de los resultados del Estudio Metropolitano del Valle de México de la OCDE. Esta presentación tendrá lugar el próximo jueves 15 de octubre a las 16 horas en el Palacio de Minería, ubicado en el Centro Histórico de la Ciudad de México. El estudio cubre temas relevantes de la Zona Metropolitana más grande de nuestro país, como gobernanza metropolitana, desarrollo urbano y vivienda, agua, medio ambiente, transporte, y el nuevo aeropuerto. En segundo lugar, también se les invita a la Cena de Bienvenida de la Sexta Mesa Redonda de Alcaldes y Ministros de la OCDE, que tendrá lugar en el Museo Interactivo de Economía, el mismo 15 de octubre a partir de las 19 horas. La Mesa es un evento que busca generar el diálogo constructivo entre Alcaldes y Ministros de diversas latitudes, con el fin de compartir las mejores prácticas para construir ciudades más prósperas, incluyentes y sustentables. Esta es la primera ocasión que el encuentro se lleva a cabo en un país de América Latina y se logró a propuesta de la presente Administración durante la Quinta Mesa Redonda celebrada en Francia en 2013. Las mesas previas se llevaron a cabo en Madrid (2007), Milán (2008), Paris (2010), Chicago (2012) y Marsella (2013).