INCIDENCIAS ENTRE LOS SISTEMAS HIS, GSIR Y PACS.

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1 Página 1 de 11 HOSPITAL UNIVERSITARIO VIRGEN DE LAS NIEVES Subdirección de Sistemas de Información y Tecnologías INCIDENCIAS ENTRE LOS SISTEMAS HIS, GSIR Y PACS. Página 1 de 11

2 Página 2 de 11 ÍNDICE 1. PACIENTES QUE NO LLEGAN AL GSIR (HIS -> GSIR) CITAS, ACTIVIDAD O INFORMES QUE NO LLEGAN AL HIS (GSIR -> HIS) EXPLORACIONES QUE NO LLEGAN A KODAK (GSIR -> KODAK) PROBLEMAS DE ACCESO CON BDD, USUARIOS EN CLINICA SERVICIOS DEL GSIR BASE DE DATOS DEL GSIR. PROBLEMAS DE TIMEOUT GATERIS DE KODAK (WORKLIST) CARESTREAM DE KODAK (ADMINISTRACIÓN) INSTALACIÓN DE APLICACIONES INFORMACIÓN DE SERVIDORES, CONTRASEÑAS Y TELÉFONOS...11 Página 2 de 11

3 Página 3 de PACIENTES QUE NO LLEGAN AL GSIR (HIS -> GSIR) Comprobar estados en el Rhapsody.- - Conectarse al servidor hvnm1 mediante Inicio; Ejecutar; mstsc /console; hvnmi1; Administrador; hvnbl - Ejecutar para conexión con el Monitor Rhapsody - Login: user Password: user - Verificar que los iconos estén todos en verde: Rutas: Dispatcher: procesa mensajes de hl7_pendientes y forma el xml. Send: envío de mensajes hl7 al GSIR. Puntos de Comunicación: Input - HPDBIN: Comunicación con nuestra base de datos de pacientes, que tiene que estar en verde. Output OUTPUT: Comunicación con el socket de GSIR. Puede estar en rojo y por tanto hay que ponerlo en verde, o estando en verde, tener muchos procesos en waiting. En este caso, pararlo y reinicializarlo. Además, ir a las gafas de Error Queue, poner en la casilla Destination: WS, pulsar Filter, y Página 3 de 11

4 Página 4 de 11 seleccionar todos los mensajes con error y pulsar Resend para que los mensajes vuelvan a ejecutarse. Para más información la referencia es el documento Rhapsody - Actuacion 1er nivel y \\Hvn08\documis\IRIS\ADCP\RIS-PACS\Rhapsody-MensajesHL7 Comprobar estados del GSIR.- Conectarse al servidor rishvn y verificar que los servicios están iniciados. - Conectarse al hvnris mediante Escritorio Remoto; administrador; rispac - Ejecutar el icono del escritorio Servicios y comprobar que los servicios que comienzan por GSIR_* están en el estado Iniciado. - En otro caso, iniciarlo o detenerlo e iniciarlo. - También se puede comprobar cuáles son los últimos mensajes que el GSIR ha recibido y sus horas, ejecutando el icono del escritorio Mensajes.sql. Comprobar si el Tomcat está arrancado.- Tiene que haber una ventanita msdos abierta para comprobar si el Tomcat está levantado. Si no es así se arranca con el icono de escritorio StartTomcat. A veces puede ser que aunque no esté abierta la ventana esté corriendo. Para ello hay que verlo en Inicio, Programas, Herramientas de Administración, Administrador de Servicios de Terminal Server. Ahí aparece si está activo o no. Cerrar las instancias que hayamos abierto y que no están activas. Cuando los motores funcionan correctamente y hay que volver a reenviar un mensaje.- EJEMPLO DE UN NÚMERO DE HISTORIA QUE NO HA LLEGADO AL GSIR Y QUE NECESITAMOS INCLUIRLO: - Máquina de Clínica: trans integral - Comprobamos el código mensaje de ese número de historia: select mensaje from hl7_campo where valor = ' ' {* número de historia *} - Cogemos el valor del campo mensaje y cruzamos con ese valor en la tabla siguiente: select * from hl7_pendiente where codigo = {* código del mensaje *} - El campo estado nos indica si está PENDIENTE o ENVIADO, y lo actualizamos a PENDIENTE: update hl7_pendiente set estado = 'PENDIENTE' where codigo = Automáticamente, el Rhapsody lo detecta y lo reenvía. En principio el GSIR deberá incluirlo también en su base de datos. Página 4 de 11

5 Página 5 de 11 - Comprobar que ha llegado a GSIR intentando hacerle una nueva petición. 2. CITAS, ACTIVIDAD O INFORMES QUE NO LLEGAN AL HIS (GSIR -> HIS) Comprobar estados en el Rhapsody.- - Conectarse al servidor hvnm1 mediante Inicio; Ejecutar; mstsc /console; Administrador; hvnbl - Ejecutar para conexión con el Monitor Rhapsody - Login: user Password: user - Verificar que los iconos estén todos en verde: Comprobar estados del GSIR.- Rutas: Broker: procesamiento de citas Puntos de Comunicación: Output WS: Comunicación con el Tomcat. EN CASO DE NO PARAR EL TOMCAT, PODRÍA PARARSE ESTE PUNTO. Conectarse al servidor rishvn y verificar que los servicios están iniciados. - Conectarse al hvnris mediante Escritorio Remoto; administrador; rispac - Ejecutar el icono del escritorio Servicios y comprobar que los servicios que comienzan por GSIR_* están en el estado Iniciado. - En otro caso, iniciarlo o detenerlo e iniciarlo. - También se puede comprobar cuáles son los últimos mensajes que el GSIR ha recibido y sus horas, ejecutando el icono del escritorio Mensajes.sql. 3. EXPLORACIONES QUE NO LLEGAN A KODAK (GSIR -> KODAK) Normalmente se trata de un problema de servicios que deben estar activos en el servidor rishvn. Para verificar qué servicios del GSIR están activos: - Conectarse al hvnris mediante Escritorio Remoto; administrador; rispac - Reiniciar los servicios GSIR_Envio; GSIR_Procesar y GSIR_Recepcion Página 5 de 11

6 Página 6 de 11 En el escritorio hay un fichero llamado MensajesAkodak.txt que muestra las consultas que podemos hacer para ver en qué estado están los mensajes que se envían a kodak. Al final hay un update que pone el número de intentos a 1 para que vuelvan a reenviarse en caso de haber agotado los intentos. 4. PROBLEMAS DE ACCESO CON BDD, USUARIOS EN CLINICA En este caso, lo mejor es PARAR el servidor Tomcat y reinicializarlo. - Conectarse al servidor hvnmi1 mediante Inicio; Ejecutar; mstsc /console; Administrador; hvnbl - Cerrar la ventana de Windows del Tomcat. - Ejecutar el icono de Escritorio StartTomcat. - Comprobar que la ventana de Windows queda abierta. Página 6 de 11

7 Página 7 de SERVICIOS DEL GSIR Para verificar qué servicios del GSIR están activos: - Conectarse al hvnris mediante Escritorio Remoto; administrador; rispac - Ejecutar el icono del escritorio Servicios y comprobar que los servicios que comienzan por GSIR_* están en el estado Iniciado. 6. BASE DE DATOS DEL GSIR. PROBLEMAS DE TIMEOUT. Aún sin determinar cuál es el origen del problema. Podría ser por bloqueo de alguna tabla. En este caso se puede desconectar la base de datos y volverla a conectar. - Conectarse al servidor rishvn mediante Escritorio Remoto; administrador; rispac. - Ejecutar el icono de Escritorio SQL Server. - Ir a Base de Datos y posicionarse en la base de datos de GSIRPRODUCCION. - Botón derecho, Tareas y Poner fuera de conexión. Luego habilitar de nuevo la conexión. Para hacer otras consultas como si están llegando los mensajes al GSIR, existen sql en el escritorio del servidor, sólo hay que ejecutar el sql que se quiera (Query - Test.sql y Mensajes.sql) Página 7 de 11

8 Página 8 de GATERIS DE KODAK (WORKLIST) Nos sirve para comprobar qué pacientes han llegado a la modalidad (CR, DR ), estén o no realizados. - Conectarse por VNC a la dirección ; frem0nt - Aparecerá la aplicación y podremos buscar por cualquier columna. - En el caso del Accesion Number, si es un código hexadecimal de 16 dígitos, es una exploración que llega del GSIR. Si este código está a 0, entonces ha sido introducido directamente en el CR, no le ha llegado del GSIR. - Especial cuidado con el formato de la fecha que es mes/dia/año. 8. CARESTREAM DE KODAK (ADMINISTRACIÓN) Nos sirve para comprobar qué exploraciones se han realizado en las máquinas Kodak. - Conectarse a la dirección Cliente WX. Entrar con el usuario personal. - PACS, Todos los estudios. Además podremos entrar en la Administración de la información que se está almacenanda en el PACS. Desde aquí se podrá hacer gestión de los datos que han llegado al PAC. - Administration. System Administration. Database Admin. Para ver más detalladamente las posibilidades que existen para esta administración, ir al manual MU Manual Administración PACS. 9. INSTALACIÓN DE APLICACIONES. 1.- Aplicación GSIR.- - Conectarse al servidor rishvn mediante Inicio, Ejecutar, administrador, rispac. - Entrar en el directorio GSIR, Instalador GSIR. - Entrar en el directorio Framework y ejecutar el fichero dotnetfx.exe. - Salir de este directorio y ejecutar el ejecutable Setup.Exe. Una vez instalado hay que configurar tanto los parámetros de las bases de datos como el equipo dentro de la aplicación la primera vez que se abre. Es imprescindible dejarlo configurado completamente para que el usuario pueda trabajar. Configuración de parámetros: Inicio \ Programas \ GSIR Sistema de Información Radiológico \ Configuración \ Configuración de parámetros Página 8 de 11

9 Página 9 de 11 Configuración de la base de datos de información Pulsar Probar Conexión y luego Salir. Configuración de la base de datos de mensajería hl7 Pulsar Probar Conexión y luego Salir. Configurar el control de versiones del software Página 9 de 11

10 Página 10 de 11 Pulsar Probar Conexión y luego Salir. Configuración del equipo: - Ejecutar GSIR Introducir login y contraseña. - Indicar que queremos dar de alta el equipo en el sistema. - Rellenar los datos del equipo en función de donde se encuentre. Centro Historia: SIEMPRE Para más información consultar el documento Guía de instalación de GSIR 3. Visor Kodak.- - Conectarse al \\mis2222\soporte\gsir_kodak\kodak y probar la conexión la página Nieves que se indica en el directorio. Si funciona no hay que instalar nada más, y si no, hay que desinstalar los java que haya en el PC e instalar el ejecutable MS_j2re-1_4_2_05-win-i.exe que viene en el directorio. Página 10 de 11

11 Página 11 de INFORMACIÓN DE SERVIDORES, CONTRASEÑAS Y TELÉFONOS. SERVICIO SERVIDOR USUARIO CONTRASEÑA TIPO DE ACCESO Aplicación HIS Aplicación GSIR clinica rishvn personal *** telnet administrador garmocha Inicio, Ejecutar \\rishvn Aplicación GATERIS Aplicación CARESTREAM frem0nt VCN: frem0nt el personal *** Motor Integración Rhapsody BD de GSIR hvnmi rishvn administrador hvnbl administrador rispac mstsc /console NO CONECTARSE CON ESCRITORIO REMOTO. Escritorio Remoto. Ejecutar dentro del Escritorio SQL Server Management Studio SOPORTE 24x7 : Horario de oficina Horario fuera de oficina cacs@telvent.abengoa.com Página 11 de 11