P3-5-1 Informe global de evaluación de la docencia

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1 Escuela Universitaria de Turismo Altamira P3-5-1 Informe global de evaluación de la docencia CURSO ACADÉMICO: 2012/ Titulación: Grado en Turismo La Comisión de Calidad del Título emite el siguiente informe global de evaluación de la actividad docente desarrollada en el actual curso académico en la titulación: ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS ACADÉMICOS, ENCUESTAS DE ESTUDIANTES Y AUTOINFORMES PDI E INFORME DEL RESPONSABLE ACADÉMICO. Evaluadores: D. Fermín Trueba Pérez, Director de la Escuela D. Juan Sáiz Ipiña, Presidente de la Comisión D. Pedro Cornejo Martín, Jefe de Estudios. Dña. Cristina Torre Balseiro, Coordinadora de Prácticas. D. David Griffiths McPherson, Coordinador de Movilidad y Relaciones Internacionales. Por parte de: D. Pedro Cornejo Martín ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS ACADÉMICOS De los resultados académicos del curso 2012/2013 (convocatorias ordinaria y extraordinaria) se extrae la siguiente información: PRIMER CURSO: Información sobre alumnos no presentados: Destaca que el número de alumnos no presentados ha descendido considerablemente, con una media del 6%, cuando el curso anterior el % de alumnos no presentados era del 16,6%. Sin embargo, hay una asignatura, Historia del Arte, con un porcentaje de alumnos no presentados del 16 %. 1

2 Información sobre alumnos aprobados La media de aprobados para todas las asignaturas de 1º es de un 82%, lo que se puede considerar como un resultado muy satisfactorio, mejorando los resultados del año anterior que ya eran buenos con un 75 % e aprobados. Sin embargo hay cierta dispersión, destacando con mayor número de no aprobados las siguientes asignaturas: Introducción al Derecho: Un 36,5 % de alumnos no aprobados. Historia del Arte: Un 34,1% de alumnos no aprobados. Introducción a la Economía: Un 31,9 % de alumnos no aprobados. Propuestas La profesora de de Historia del Arte había propuesto cambiar la asignatura al 2º cuatrimestre, pues un problema de su asignatura es que la formación previa de los alumnos, en cuanto a capacidad de redacción y de expresión, es un inconveniente importante para el desarrollo previsto de la asignatura. Esto se va a realizar para el curso 2012/2013. En la asignatura Francés II, la medida de hacer dos grupos según niveles, ha tenido resultado positivo pues ha aumentado el número de alumnos aprobados. SEGUNDO CURSO: Información sobre alumnos no presentados: En 2º curso, hay solo un 6% de alumnos no presentados frente a sólo un 12% del curso anterior. Información sobre alumnos aprobados El porcentaje de aprobados es de casi un 90 %, lo que se puede considerar un muy buen resultado, superando en un 10% al del curso anterior que era del 80%. En todas las asignaturas los resultados son mejores que el curso anterior. Solo hay una asignatura con más del 20% de suspensos, Contabilidad con un 26 % de alumnos no aprobados. TERCER CURSO: Información sobre alumnos no presentados: En 3º el número de no presentados es escaso, un 5,3%. Información sobre alumnos aprobados El porcentaje de aprobados es del 88 %, que se puede considerar excelente e igual al del curso pasado. Sin embargo hay que destacar la diferencia de resultados entre asignaturas del primer cuatrimestre (obligatorias), donde los no aprobados superan el 15% y las asignaturas del 2º cuatrimestre (optativas) donde el porcentaje de aprobados se acerca al 100 % 2

3 CUARTO CURSO: El análisis de los resultados académicos de alumnos de 4º curso es especial pues es la primera promoción de graduados en turismo. En esta promoción comenzaron 37 alumnos en el curso De ellos en el estaban en disposición de graduarse 24 alumnos. Los resultados en el curso son excelentes, pues de estos 24 alumnos aprueban todas las asignaturas 22 alumnos que son los que están en disposición de presentar el Trabajo Fin de Grado y poder obtener el título. Solo dos alumnos no superan todas las asignaturas. Hay que destacar que entre junio y septiembre, de estos 22 alumnos que están en disposición de titularse, solo 14 presentan el TFG, aprobando el mismo 13 alumnos. Esto supone un porcentaje de titulados sobre los 22 que estaban en disposición de graduarse del 59 %. Y otro dato importante es la tasa de graduación en elprimer año. De los 37 alumnos que comenzaron el Grado en Turismo en el año 2009 se han graduado en su año natural, 2013, 13 alumnos, lo que supone un porcentaje del 35 %. INFORME DEL RESPONSABLE ACADÉMICO En cuanto a la planificación de la docencia: - La participación de los profesores en tareas de coordinación académica ha sido la adecuada. - La asistencia a las reuniones de planificación y coordinación docente ha sido casi total por parte del profesorado. - Los profesores han tenido en cuenta, a la hora de planificar la docencia de sus asignaturas, las directrices de la Comisión Académica así como las de la Universidad de Cantabria. - Los profesores han entregado en tiempo y forma las guías docentes. - La organización de reuniones de planificación y coordinación entre profesores no resulta fácil, pues hay profesores con asignaturas que pertenecen a distintas áreas. - Los procedimientos y criterios de evaluación de las distintas asignaturas siguen las directrices de la titulación y están de acuerdo con la normativa sobre evaluación de la Universidad de Cantabria. En cuanto al desarrollo de la docencia: - Hay algunas asignaturas en las que el cumplimiento del programa no es total. - Los profesores no tienen ausencias y cumplen con sus horas de tutoría. - Se ha avanzado en la utilización del aula virtual para el desarrollo de la docencia, aunque aún se produce en muy distinto grado por parte de los profesores. - Se ha evitado que en el mismo día coincidan distintas actividades de evaluación continua para el mismo curso. 3

4 - Se sigue manteniendo la norma de que las actividades de evaluación continua no sean recuperables. Esto hace que la nota de evaluación continua se herede para septiembre y en algunos casos inutiliza dicha convocatoria, si dicha nota de curso es demasiada baja. Esta norma hace que el número de alumnos no presentados sea alto en ciertas asignaturas. En cuanto a los resultados: - Los resultados académicos se pueden considerar como muy satisfactorios, mejorando los del curso anterior. - Los resultados académicos son peores para alumnos repetidores. Una causa de ello es que estos alumnos priorizan la dedicación a las asignaturas de 1ª matrícula, abandonando en muchos casos las asignaturas de 2ª y posterior matrícula. - Los alumnos en general están satisfechos con la planificación, desarrollo y evaluación de la docencia, no planteando quejas al respecto. En cuanto a innovación y mejora: - En general el profesorado necesitaría formación en relación a métodos pedagógicos y en cuanto a Nuevas tecnologías. PROPUESTAS DE MEJORA - Diversificar las actividades de evaluación continua. - Contemplar la posibilidad de que la asistencia tenga un peso definido en la evaluación continua. - Avanzar en el desarrollo de la docencia a través del aula virtual, de tal forma que sea una herramienta útil e imprescindible para el alumno y que este perciba una imagen de homogeneidad. - Organizar cursos de nuevas tecnologías aplicables a la docencia para los profesores. - Seguimiento por parte de los tutores de los alumnos de segunda y sucesivas matrículas, con objeto de ayudarles en su organización docente. Por parte de: David Griffiths McPherson AUTOINFORMES DEL PDI SOBRE SU ACTIVIDAD DOCENTE El porcentaje de realización de los Autoinformes del PDI por parte de los profesores del Grado en Turismo en el curso fue de un 91,23% [52 unidades asignatura-docente objeto de evaluación], un porcentaje muy superior a la media de la Universidad de Cantabria (UC), que se sitúa en 67,54%. El Autoinforme del PDI consta de 30 preguntas divididas en cuatro áreas objeto de estudio: Planificación, Desarrollo, Resultados, e Innovación y Mejora, con una escala de valoración del 0 4

5 al 5 (0 TOTALMENTE EN DESACUERDO; 1 EN DESACUERDO; 2 MAS BIEN EN DESACUERDO; 3 MAS BIEN DE ACUERDO; 4 DE ACUERDO; 5 TOTALMENTE DE ACUERDO). La media de las valoraciones otorgadas en cada área por el PDI del Grado en Turismo es la siguiente: Planificación de la Docencia: 4,66 Desarrollo de la Docencia: 4,39 Resultados: 4,39 Innovación y Mejora: 4,19 El contraste entre las valoraciones otorgadas por el PDI y las de los estudiantes en las áreas comunes se refleja a continuación: Área PDI Estudiantes Planificación de la Docencia 4,66 3,70 Desarrollo de la Docencia 4,39 3,78 Resultados 4,39 3,75 Como se puede apreciar, las valoraciones del PDI por área evaluada son en todos los casos más altas que las valoraciones otorgadas en las encuestas de los estudiantes. La divergencia entre las valoraciones medias de los informes del PDI y las de los estudiantes podría deberse en cierta medida al hecho de que los ítems (las preguntas formuladas) en muchas ocasiones no son idénticos en ambas encuestas y, por lo tanto, los resultados no pueden equipararse de forma exacta. Hay que destacar que la valoración de los estudiantes es superior a la media de la UC en todos y cada uno de los ítems evaluados y que el Grado en Turismo fue el tercero mejor valorado por los estudiantes entre los 27 grados que ofertó la UC en Es interesante resaltar un aspecto importante del informe del PDI: - Los profesores del Grado en Turismo manifiestan de forma mayoritaria una valoración muy positiva de su experiencia docente durante el curso , ya que la media de todas las áreas evaluadas refleja un grado de satisfacción alto (véase resultados globales previamente citados). Asimismo, la Comisión de Calidad encuentra muy interesantes los comentarios formulados por algunos profesores en los autoinformes, dado que aportan feedback constructivo acerca de cómo se puede seguir afinando el ya muy satisfactorio desarrollo de la docencia en el Grado en Turismo. Las principales cuestiones que han surgido tanto a través de las puntuaciones del autoinforme como de los comentarios específicos realizados en el mismo, figuran a continuación junto con las propuestas de mejora correspondientes: - La baja adecuación de la preparación previa de los estudiantes percibida por el profesor responsable de la unidad asignatura-docente G104 Historia del Arte. o PROPUESTA DE MEJORA: Desplazar la asignatura Historia del Arte del primer al segundo semestre del primer curso para el curso y estudiar un posible desplazamiento de esta asignatura del primer a segundo curso del Grado en Turismo para el curso

6 - El docente responsable de la unidad asignatura-docente G113 Comunicación ha resaltado la importancia de implantar una mayor presencia transversal de esta asignatura. o PROPUESTA DE MEJORA: Estudiar la manera de fomentar la transversalidad de esta asignatura con el resto, para lograr que las competencias que desarrolla tengan su reflejo en el resto de asignaturas. - En cuanto a las necesidades del PDI en las áreas de formación y actualización pedagógica (ITEM 29 Valoración: 3, 77), algunos comentarios del PDI ponen de manifiesto la alta dificultad para lograr plaza en los cursos internos de innovación pedagógica ofertados por la UC cada curso. o PROPUESTA DE MEJORA: Estudiar junto con Ordenación Académica de la UC la manera de facilitar el acceso a dichos cursos. - Al contrastar los resultados de los Autoinformes del PDI con los de las encuestas de los estudiantes, se aprecia una notable divergencia de valoración en dos unidades asignatura-docente: G201 Alemán III (Curso 2º; Semestre 1º) y G204 Gestión de Empresas de Intermediación (Curso 2º; Semestre 2º). En ambos casos, la valoración de los estudiantes encuestados es sensiblemente inferior en todas las áreas de evaluación a la otorgada por el profesor responsable de la unidad asignatura-docente en cuestión. o PROPUESTA DE MEJORA: Se investigará esta incidencia y se tomarán medidas para mejorar la situación de cara al curso Por parte de: Fermín Trueba Pérez y Cristina Torre Balseiro Se analizan a continuación las respuestas dadas por los alumnos a los 17 items de que consta el cuestionario de evaluación de las asignaturas de los dos cuatrimestres del año referidas a los cursos 1º, 2º, 3º y Adaptación al Grado Tres aspectos nos parecen de interés en este análisis. En primer lugar, una visión general de los resultados del cuestionario de acuerdo con los ítems en él contenidos, seguida de un análisis enfocado a los cursos y cuatrimestres del grado y, finalmente, una mirada a las áreas de enseñanza-aprendizaje y las asignaturas concretas de que constan. 1º Resultados generales de la evaluación La pregunta de fondo es: Qué nota evaluativa dan los alumnos a los diversos ítems o aspectos contemplados en cada asignatura, y qué relación guardan con los resultados generales de la UC? (puntuaciones entre 1-5) A. Resultados generales en relación a la UC De acuerdo con los resultados ofrecidos por el Vicerrectorado de Calidad e Innovación de la UC (anexo 1) la nota media de EUTA supera en todos los ítems a la nota media del resto de las facultades de la UC; la nota media de todos los ítems es de 3,75 (=7,5) en EUTA y 3,48 (=6,96) en UC. El curso la nota media de todos los items fue de 3,45 (=6,9) para EUTA y de 3,19 (=6,32) para UC. En consecuencia, el curso ha tenido mejor valoración por parte de los alumnos. Hemos de hacer notar que, de acuerdo con nuestros propios cálculos sobre las estadísticas enviadas por la UC, la nota media de la EUTA llegaría al 3,865 (=7,73). En adelante, nos basaremos en nuestros propios cálculos, a partir de los datos de la UC. 6

7 B. Los ítems o aspectos con valores máximos y mínimos son: Máximos Item 7: 4,02 (=8,04) El profesor/a imparte el programa presentado en la guía Docente Item 2: 3,99 (=7,98) No se han producido solapamientos con los contenidos de otras asignaturas ni repeticiones innecesarias. Item 13: 3,98 (=7,8) La asistencia a clases, prácticas, tutorías, etc. resulta útil para seguir la asignatura (o parte de la asignatura). Mínimo Item 4: 3,59 (=7,2) Las actividades presenciales llevadas a cabo en la asignatura (o parte de la asignatura) se complementan y están bien coordinadas. C. Dado que los 17 items tratados responden a tres grandes constructos (planificación, desarrollo y resultados del proceso de enseñanza-aprendizaje) se detalla a continuación la valoración conjunta de los mismos: Curso Curso PLANIFICACIÓN Media ítems 1-5 3,814 (=7,62) 3,44 (=6,88) DESARROLLO Media ítems ,886 (=7,77) 3,02 (=6,04) RESULTADOS Media ítems ,885 (=7,77) 3,55 (=7,10) MEDIA TOTAL= 3,865 (=7,73) 3,34 (=6,67) 2º EVALUACIÓN POR CURSOS Y CUATRIMESTRES La pregunta a responder es: Cómo afectan los resultados anteriores a los distintos cursos estudiados? Hay diferencias entre el primer y segundo cuatrimestre? A. Analizamos, en primer lugar, los valores del conjunto de los ítems según cursos y cuatrimestres, obteniendo los siguientes resultados: Curso 1º Curso 2º Curso 3º ADAPTACIÓN Cuatrim.1º 4,087 (=8,17) 3,510 (=7,02) 4,203 (=8,40) 4,040 (=8,08) Cuatrim.2º 3,618 (=7,23) 3,605 (=7,21) 4,191 (=8,38) 4,047 (=8,09) Curso completo 3,882 (=7,76) 3,558 (=7,11) 4,197 (=8,39) 4,044 (=8,088) ,59 (=7,18) 3,46 (=6,92) [diplomatura] 3,48 (=3,76) Esta tabla nos muestra tres cosas: 1ª La evaluación ha sido más positiva en el curso que en el ª La mejor valoración la ha hecho el curso de 3º, a diferencia del curso en que la mejor evaluación fue la de 1º. 7

8 3ª La posibilidad de que los distintos cuatrimestres pudieran influir en la valoración del proceso no parece consistente en los cuatro cursos analizados, al igual que el curso B. Un análisis más pormenorizado, de acuerdo con los aspectos o constructos a que responden los 17 items, nos da los siguientes resultados por cursos: 1º 2º 3º ADAPTACIÓN Planificación 3,820 (=7,64) 3,501 (=7) 4,155 (=8,31) 4,022 (=8,04) Desarrollo 3,882 (=7,76) 3,597 (=7,19) 4,238 (=8,47) 4,034 (=8,06) Resultados 3,943 (=7,88) 3,560 (=7,12) 4,183 (=8,36) 4,080 (=8,16) Como ya se vió en el apartado 1ºC, el aspecto de desarrollo es el mejor evaluado por los alumnos, y aquí se constata que son los alumnos de 3º los que mejor califican dicho aspecto: casi un sobresaliente (8,47). 3º ASIGNATURAS Y ÁREAS Qué resultados obtienen en esta valoración las distintas asignaturas? Puesto que las asignaturas se agrupan en cuatro grandes áreas, existen diferencias significativas entre las mismas? A. La valoración de las asignaturas varía entre un máximo de 4,64 (=9,28) de un grupo de Inglés 1º y un mínimo de 2,44 (=4,88) de un grupo de Intermediación de 2º, con una media de 3,865(=7,73). Existe una valoración anómalamente baja (1,94 =3,88) en Alemán III de 2º. B. El análisis de resultados por áreas resulta interesante. Las áreas consideradas son las siguientes: 1.- Turismo y Sociedad: Asignaturas relacionadas con el Turismo en la sociedad (Estructura del Mercado), normatividad social (Derecho) y ética (Ética, Persona y Sociedad), investigación del turismo (Estadística, Psicosociología). 2.- La empresa turística (Economía, Alojamientos, Intermediación, Recursos Humanos, Marketing ) 3.- Recursos, Productos y Destinos Turísticos (Patrimonio, Planificación, Diseño de Circuitos ) 4.- Comunicación (Comunicación, TICs e Idiomas) El cuadro siguiente nos da cierta variación en las valoraciones efectuadas en las áreas arriba expresadas: Área 1 Área 2 Área 3 Área ,34 (=6,68) 3,24 (=6,48) 3,19 (=6,38) 3,79 (=7,58) ,94 (=7,88) 3,98 (=7,96) 3,61 (=7,22) 3,85 (=7,64) 8

9 En el cuadro comparativo se puede advertir la subida positiva de todas las áreas sobre los resultados del curso En el curso sobresale el área 4, mientras que en el curso es el área 2 la que tiene mejor valoración C. Finalmente, las asignaturas con valoración más alta dentro de cada área son: ÁREA ASIGNATURA 1 4,16 (=8,33) Legislación Turística (curso 3º) 2 4,62 (=9,24) Gestión de la Calidad (curso 3º) 3 4,64 (=9,28) Planificación Territorial (curso Adaptación) 4 4,48 (=8,96) Inglés I (curso 1º) 4.- REFLEXIONES FINALES Y RECOMENDACIONES Partimos, para ello, de los tres ítems peor valorados: Nº Item Calificación Contenido 1º Item 4 3,48 El número de horas que dedicas a las actividades no presénciales (trabajo autónomo o en grupo) se ajusta a las previstas 2º Item 15 3,57 En conjunto, el esfuerzo que se exige para aprobar se ajusta al número de créditos de la asignatura 3º Item 6 3,63 El profesor/a se preocupa por las carencias formativas que puedan presentar los estudiantes Los dos primeros ítems están haciendo referencia a la carga de trabajo y su relación al número de créditos de las asignaturas, y señalan una falta de equilibrio entre ambas variables. Parecen expresar una queja de los alumnos sobre la excesiva carga de trabajo en algunas asignaturas, y esto es especialmente así en el item 4, donde el 43% de las asignaturas están calificadas por debajo de la media (=3,48), y el 13% de las mismas están por debajo del 3. Esta queja llega al 35% de las asignaturas de 1º y al 68% de las de 2º. Más importante resulta el item 15, al ser un juicio global sobre el esfuerzo a desarrollar en las distintas asignaturas. El desequilibrio se produce en el 30% de las asignaturas evaluadas, que no llegan a la media de 3,57; un 6% de las asignaturas están por debajo de la calificación 3. De nuevo, esta apreciación es del 35% de la asignaturas de 1º y el 63% de las de 2º. De acuerdo con todo lo anterior, se ha de revisar la carga de trabajo de las distintas asignaturas. Para ello, es necesario que los profesores de cada curso se reúnan con los tutores correspondientes. En cada asignatura se debe indicar a los alumnos el número de horas semanales de dedicación a la asignatura, y calcular la carga de trabajo de acuerdo con la misma. Otro aspecto importante nos lo proporciona el item nº 6: las carencias formativas. Esto puede suceder tanto en el paso del Bachillerato a la Universidad, como en 9

10 cualquier asignatura en la que el alumno no haya tenido docencia previa. Este item tiene la tercera calificación más baja de todas (aunque el 3,63 equivale a un notable). Se propone, por ello Que cada profesor dedique siempre un tiempo a indagar sobre los conocimientos previos de los alumnos. Para ello, el profesor debe preparar un temario o cuestionario mínimo que abarque los aspectos más importantes a tener en cuenta. 10

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12 Por parte de: Juan Sáiz Ipiña EVALUACION DE LA PLATAFORMA DE TELEFORMACION Siguiendo el proceso de evaluación y análisis realizado en informes precedentes, a continuación se presentan resultados de actividad para cada una de las asignaturas por curso y cuatrimestre. Se ha tomado como principal indicador el grado de actividad por alumno para cada una de las asignaturas, considerándose actividad a las diferentes acciones que un alumno ha podido realizar durante el curso Si consideramos como horizonte un modelo de docencia on-line plena, este indicador manifiesta el grado de uso y utilidad que los materiales y actividades le han aportado al estudiante. Veamos los resultados por curso: Curso 1º de Grado en Turismo (Cociente de actividad total entre nº de alumnos) Se observan un pico relevante para la asignatura TIC I, a continuación por encima de 150 (actividad por alumno) aparecen Francés I e Historia del Arte. 12

13 Curso 2º de Grado en Turismo (Cociente de actividad total entre nº de alumnos) También en este curso aparecen de forma destacada dos picos que sobrepasan los 150 puntos TIC II e Intermediación 2 la cual se corresponde con la parte practica de la asignatura Gestión de empresas de intermediación en un periodo académico mas corto que el resto. Curso 3º de Grado en Turismo (Cociente de actividad total entre nº de alumnos) En este caso exceptuando la asignatura gestión financiera, el resto se encuentra por debajo de los 150 puntos. 13

14 En relación al cuarto curso, decir que no se estaba impartiendo durante el curso , por ello no hay datos. El análisis global nos debe ayudar a reflexionar sobre algunos aspectos que paso a describir: - Existe una gran discordancia entre asignaturas del propio curso. Este fenómeno es quizás más preocupante para un curso como primero, puesto que sus asignaturas llevan cuatro años de implantación y se espera un mayor grado de desarrollo. Quizás la falta de homogenización en propuesta y procesos de aprendizaje on-line sea la causa - Los valores resultantes son directamente proporcionales al grado de evolución y desarrollo de los materiales: Aunque puede darse el caso de que algunas de las asignaturas mas visitadas carezcan de actividades de interacción con el alumno (cuestionarios, entregas,.), lo cierto es que aquellas con bajo grado de uso carecen de ambas aportaciones on-line. - Un alto grado de asignaturas están por debajo de 50 puntos, lo que podemos calificar de grado de desarrollo bajo, si el propósito es avanzar hacia un modelo preparatorio a la docencia on-line plena. Fecha 2 de Agosto de 2013 Fdo: D. Juan Sáiz Ipiña Presidente de la Comisión de Calidad de la Titulación de Grado en Turismo 14