ESTUDIO COMPARATIVO DE FILTROS DE CONTENIDO HERRAMIENTAS PARA PADRES Y EDUCADORES

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1 ESTUDIO COMPARATIVO DE FILTROS DE CONTENIDO HERRAMIENTAS PARA PADRES Y EDUCADORES

2 Criterios usados en la evaluación Usabilidad Los procesos de instalación y configuración son simples y explicados con un lenguaje adecuado. El software es fácil de usar, sigue conceptos claros, cumple las expectativas del usuario sobre el funcionamiento, tiene un buen diseño y es útil en todas las opciones que ofrece. Bloqueo El diálogo con el usuario tiene es sencillo de entender y cuando esta dirigido a niños usa un leguaje accesible a ellos. Efectividad Estudio sobre la efectividad de este tipo de herramientas respecto al contenido violento, racismo, auto-lesión, y también ante contenidos generados por los usuarios (redes sociales, blogs, foros, etc ). La base de datos con la black list debiera ser actualizada al menos cada vez que se actualiza la herramienta. Funcionalidad Después del proceso de instalación, el filtrado estándar debería estar activo aún cuando el usuario no haya programado o finalizado su configuración. Si la creación de un usuario del filtro está relacionado con el usuario de del sistema, tiene que haber una clara advertencia de ello, por ejemplo con un pop-up o similar, en el que se indique la necesidad de separarlo del perfil del sistema y proteger la cuenta del administrador. Si el ordenador sólo tuviese un usuario, los padres debieran ser instruidos por la herramienta sobre cómo crear otro usuario. Las herramientas tienen que indicar claramente qué tipo de filtrado utilizan en las redes sociales: Está bloqueado el acceso a redes sociales? Están filtrados sus contenidos? Las interacciones con otros usuarios están filtradas o bloqueadas? Si es posible, por default o como una opción, es preferible orientar al niño o adolescente a buscar en la web utilizando el modo de búsqueda Safe Search de los principales motores de búsqueda. Cuando se bloquea una página, el niño o adolescente ha de tener la posibilidad de poder pedirle a su padre que la desbloquee, si considera que el contenido de la misma no es dañino. Bloqueo de aplicaciones: Tiene que ser sencillo, donde los padres puedan elegir las aplicaciones del ordenador que quieren bloquear, por ejemplo desde el panel de control de Windows, en lugar de tener que ir a la extensión en el hard disk. El bloqueo de datos personales (nombre, dirección, teléfono) del niño o adolescente tiene que funcionar en todas las herramientas de chat o VOIP y debería funcionar también en websites, blogs, webmail, etc. A menudo, el bloqueo de categorías tiene que ver con el bloqueo del contenido que en ellos se encuentra (por ejemplo deportes, finanzas, etc.). Los proveedores de filtros debieran tener en cuenta las necesidades de los jóvenes a la hora de crear estas bases de datos para la black list y la white list, ofreciendo explicaciones claras sobre los contenidos a los que se refiere cada categoría, para hacerlo sencillo para los padres. La comunicación entre los hijos y sus padres es la herramienta más importante en la protección del joven, por ello, los niños debieran saber siempre que se están registrando sus actividades online.

3 Seguridad El contenido dañino no debiera ser accesible a través de Google Cache or Google Translator. La creación de una contraseña de administración (y la desinstalación del software) debiera ser compleja. Las herramientas de filtrado tienen que funcionar y ser compatibles con los navegadores (browser) más populares, o como alternativa, bloquear la instalación de otros navegadores. Tienen que ser resistentes ante algunas técnicas simples de hackers o que permitan superarlos fácilmente, por ejemplo: Desinstalación del software sin una password, cambiar la fecha y la hora del ordenador de manera que se pueden superar los límites de uso de Internet, renombrar una aplicación bloqueada, cerrar el software a través del Task Manager. Nota: Todas las puntuaciones que presentamos son las medias obtenidas para las distintas edades según datos provenientes de diversos estudios, entre ellos el Benchmarking of parental control tools for the online protection of children de la Comisión Europea.

4 Content Barrier X9 Instalación de la herramienta: La instalación es rápida y el usuario se guía por explicaciones fáciles de seguir. Incluye la posibilidad de configurar una cuenta de usuario. Configuración de la herramienta: Cada función se puede configurar individualmente y las posibilidades de individualizar el proceso de filtrado cumplen las expectativas de los usuarios. Uso de la herramienta: El mensaje de alerta está diseñado de manera atractiva y es comprensible para niños y adultos. La presentación de informes es muy detallada y se muestra en d i v e r s a s e s t a d í s t i c a s. I n c l u y e información sobre el contenido, la popularidad, la confiabilidad y la seguridad infantil de los sitios web visitados. El software funciona para, así como para dispositivos móviles con i O S y A n d r o i d. P e r m i t e l a configuración de un perfil de usuario p a r a v a r i o s d i s p o s i t i v o s y l a a d m i n i s t r a c i ó n r e m o t a d e l a herramienta. Ofrece varias funciones, como el filtrado por categorías, restricción de tiempo o búsqueda segura. Además, es posible controlar las actividades de los niños en la web. El filtro ofrece la función de bloquear webmail y redes sociales. Mac OS X Precio (anual) 39,99 Funcionalidad 67% Efectividad 1.8 Usabilidad 2.8

5 F-Secure Internet Security Instalación de la herramienta: a instalación es rápida y fácil de entender. El usuario es guiado por ayuda en línea y explicaciones. Las extensiones del navegador deben instalarse por separado y requieren un reinicio del dispositivo. Configuración de la herramienta: el proceso de configuración es en general comprensible y fácil de aprender, pero en algunos puntos faltan explicaciones sensibles al contexto, especialmente con respecto a las categorías de filtrado. El proceso es consistente y generalmente cumple con las expectativas de los usuarios. Hay pocas opciones para individualizar o influenciar el proceso. El diseño general es funcional. Uso de la herramienta: la herramienta redirecciona a la página de búsqueda segura cuando un sitio web ha sido bloqueado y también ofrece la posibilidad de solicitar el desbloqueo. La función de informes es muy básica. En el lado del Control parental, F- Secure ofrece la posibilidad de crear un perfil de filtrado para cada cuenta de Windows. El contenido puede ser bloqueado por categorías. Funcionalidad 37% Efectividad 2.2 Usabilidad 2.7 Windows Precio (anual) 49, idiomas

6 Kaspersky Safe Kids Instalación de la herramienta: el usuario es guiado a través de la instalación mediante explicaciones útiles en la página web. Una barra de proceso y un temporizador ayudan al usuario a estimar el marco de tiempo. Configuración de la herramienta: requiere la creación de una cuenta de usuario. La configuración de los perfiles individuales de los niños está bien guiada y ofrece funciones de ayuda. La configuración es posible a través del portal My Kaspersky y, por lo tanto, accesible desde cualquier lugar. El perfil de cada niño se puede ajustar individualmente. Uso de la herramienta: la herramienta ofrece un mensaje de alerta con un semáforo que lo hace fácil de entender. Los padres reciben una notificación e información adicional si los niños intentan acceder al contenido bloqueado o supervisado. La herramienta hace uso de cuentas de Windows y ofrece la posibilidad de verificar si existen cuentas sin protección con contraseña. Se ofrecen consejos adicionales para los padres. La herramienta ofrece monitoreo de la actividad web individualmente o por categorías, así como explicaciones extensas e información adicional para c a d a c a t e g o r í a, l a o p c i ó n d e búsqueda segura, bloqueo de funciones y programas específicos y monitoreo de redes sociales. Funcionalidad 53% Efectividad 2 Usabilidad 3 Mac OS X, Windows Precio (anual) 14,99

7 Mac Os X Parental Controls Instalación de la herramienta: la función está integrada en el sistema Mac OS X. No se necesita más instalación. Configuración de la herramienta: el p r o c e s o d e c o n f i g u r a c i ó n e s comprensible, fácil de aprender y cumple con las expectativas de los usuarios. Apenas hay opciones para individualizar o influir en el producto, a excepción de la individualización dentro del sistema en general. Uso de la herramienta: la herramienta ofrece pocas opciones para reaccionar cuando se ha bloqueado un sitio web, pero estos se dirigen a los padres y no a los niños. El mensaje de alerta aparece con demasiada frecuencia y no está redactado según la capacidad de comprensión de los niños. La herramienta está construida en el sistema de Apple. Cada cuenta de usuario en Mac OS X puede ser controlada por el sistema. Los padres pueden seleccionar las restricciones adecuadas para cada uno. Hay tres niveles de filtrado: (1) sin r e s t r i c c i o n e s ; ( 2 ) l i m i t a automáticamente la navegación a algunos sitios web, opcionalmente agrega sitios web personalizados a una lista blanca y una lista negra; (3) forzar la navegación solo en un subconjunto de una lista blanca. Sin embargo, no cambia de acuerdo con el grupo de edad establecido. Es posible especificar una lista de direcciones de correo permitidas. Precio (anual) Funcionalidad 47% Efectividad 1,8 Usabilidad 3 Seguridad 4 Mac OS X Gratis 25 idiomas

8 McAfee Total Protection Instalación de la herramienta: la herramienta está integrada en un conjunto de seguridad. Las barras de proceso indican el progreso de los diversos pasos de la instalación, que es rápido y directo. Las funciones de control parental se deben instalar por separado después de que la instalación principal haya finalizado. Configuración de la herramienta: el p r o c e s o d e c o n f i g u r a c i ó n e s comprensible. El proceso puede individualizarse con respecto a varias tareas de filtrado y el usuario puede influir en la cantidad de información de manera adecuada. El progreso de la configuración es fácil de aprender. Uso de la herramienta: la herramienta no brinda opciones para reaccionar cuando un sitio web ha sido bloqueado. Se proporciona un mensaje de alerta, pero no se dirige específicamente a niños. La presentación de informes es comprensible. Es posible crear un perfil de usuario que esté directamente vinculado a cada cuenta de Windows y personalizarlo mediante la configuración predeterminada según los grupos de edad o eligiendo categorías de contenido individualmente. Funcionalidad 40% Efectividad 2 Usabilidad 2,9 Mac OS X, Windows Precio (anual) 84, idiomas

9 Netintelligence Online Child Safety Instalación de la herramienta: necesita mucho tiempo para descargar y no hay más información a ese respecto. En general, está pasada de moda e incluso requiere un reinicio de la computadora. Configuración de la herramienta: la configuración está completamente basada en la web. La configuración p r e d e t e r m i n a d a s e i d e n t i f i c a fácilmente y se puede ajustar. Uso de la herramienta: no hay mensaje de alerta. La función de informes ofrece gráficos coloridos que facilitan la comprensión de los datos. Sin embargo, también hay una larga lista de información que puede distraer. La herramienta es bastante pasada de moda, pero funciona bien. Hace uso de los perfiles de usuario de Windows. Hay algunas funciones que lo hacen mejor y más fácil de usar que otras herramientas. Las configuraciones, por ejemplo, se pueden transferir entre usuarios y dispositivos. El contenido puede ser bloqueado individualmente o por categorías agregando páginas web a una lista negra o blanca. Pueden establecerse marcos de tiempo para el uso de Internet para cada perfil. Funcionalidad 47% Efectividad 2,1 Usabilidad 2,6 Windows Precio (anual) 22,37

10 Norton Family Premier Instalación de la herramienta: La instalación en sí es muy corta, bastante fácil y se ejecuta casi automáticamente. No proporciona opciones avanzadas, pero una barra de proceso muestra el progreso de la instalación. Configuración de la herramienta: el p r o c e s o d e c o n f i g u r a c i ó n e s comprensible y fácil de aprender. Está basado en la web y es accesible desde c u a l q u i e r l u g a r. E l p r o c e s o generalmente cumple con las expectativas de los usuarios. Uso de la herramienta: el mensaje de alerta está redactado según la capacidad de comprensión de los niños. La presentación de informes es comprensible, fácil de manejar y proporciona varias vistas de los resultados. Es posible bloquear el acceso a contenido específico configurando c a t e g o r í a s o a g r e g a n d o U R L específicas a una lista negra o blanca. El usuario también puede activar la función de monitoreo que proporciona información sobre las actividades web de los niños. Es posible establecer límites de tiempo para acceder a Internet. La búsqueda segura y la provisión de datos personales están disponibles. Funcionalidad 57% Efectividad 2 Usabilidad 3,5 Windows Precio (anual) 39,99

11 Panda Global Protection (2016) Instalación de la herramienta: la herramienta está integrada en un conjunto de seguridad. El proceso de instalación es comprensible. El instalador proporciona una elección de idioma para la herramienta. Una barra de proceso y un temporizador muestran el progreso de la instalación. Configuración de la herramienta: el proceso de configuración es fácil de aprender, pero no siempre es comprensible. El proceso se ajusta mayormente a las expectativas de los usuarios, sin embargo, apenas existen opciones para individualizar. Uso de la herramienta: la herramienta no brinda opciones para reaccionar c u a n d o u n s i t i o w e b h a s i d o bloqueado. El mensaje de alerta está dirigido a los padres y no a los niños. El informe es comprensible y la infor mación proporcionada es adecuada. El usuario puede configurar un perfil para cada cuenta de Windows. La herramienta tiene funciones básicas como listas en blanco y negro basadas en URL y categorías de filtros ajustables. Las categorías de filtro se pueden configurar según la edad o personalizarse personalmente. El idioma del software se puede ajustar en cualquier momento. Funcionalidad 33% Efectividad 1,6 Usabilidad 2,5 Mac OS X, Windows Precio (anual) 41,99

12 Qustodio Instalación de la herramienta: la instalación es rápida y el usuario se guía por un tutorial. Una barra de proceso indica el progreso de la instalación. La instalación incluye la posibilidad de configurar una cuenta de usuario. Configuración de la herramienta: la configuración se basa en la web y el tablero proporciona una buena visión general de las diversas funciones. Cada función se puede configurar individualmente y las posibilidades de individualizar el proceso de filtrado cumplen las expectativas de los usuarios. Uso de la herramienta: el mensaje de alerta está diseñado de manera atractiva y es comprensible tanto para n i ñ o s c o m o p a r a a d u l t o s. L a presentación de informes es muy detallada y se muestra en diversas estadísticas. Incluye información sobre el contenido, la popularidad, la confiabilidad y la seguridad infantil de los sitios web visitados. El software funciona para, así como para dispositivos móviles con ios y Android. La configuración en web permite la configuración de un p e r f i l d e u s u a r i o p a r a v a r i o s dispositivos y la administración de la herramienta. Funcionalidad 50% Efectividad 2,3 Usabilidad 2,9 Mac OS X, Windows Precio (anual) 39,99

13 Filtro Parental Witigo Instalación de la herramienta: la instalación es bastante complicada y exige un conocimiento profundo del sistema. Configuración de la herramienta: la configuración se basa en la web y ofrece una visión general fácil. El usuario puede configurar cada función por separado. Uso de la herramienta: hay un mensaje de alerta sensible al contexto, respaldado por símbolos fácilmente comprensibles y la opción de solicitar el desbloqueo. La presentación de informes es simple y no ajustable. La herramienta está definitivamente diseñada pensando en los usuarios de Linux. Una vez instalada, las funciones de la herramienta funcionan bien y ofrecen la mayoría de las funciones necesarias para un filtrado eficiente: una lista negra ajustable, una lista blanca ajustable, categorías de filtros, administración del tiempo, la posibilidad de desbloquear páginas a las que el niño intentó acceder y una función de informe. Funcionalidad 37% Efectividad 1,5 Usabilidad 2,4 Linux Precio (anual) 27,94