LIDERAZGO PERSONAL Y COACHING

Transcripción

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2 El Centro de Consultoría y Educación Continua ofrece servicios de capacitación y consultoría a personas y organizaciones que buscan fortalecer su conocimiento en temas o áreas específicas, las cuales pueden ser cubiertas con los programas curriculares y docentes más convenientes. Los servicios pueden ser ofrecidos en las instalaciones de la Universidad Icesi o en las de la empresa. Los programas de capacitación empresarial del Centro de Consultoría y Educación Continua son desarrollados a la medida de las necesidades de la empresa y promueven la adquisición de conocimientos, habilidades y actitudes que conducen a la formación de modelos de comportamientos valiosos y deseables en los profesionales vinculados con la organización. Objetivo general Permitir al participante, reconocerse como un ser integral y como un líder generador de escenarios que promueven el desarrollo del talento humano que tiene a cargo, mediante ejercicios y talleres (indoor y outdoor). Dirigido a: Este programa está dirigido a profesionales de distintas áreas, con personal a cargo, que deseen desarrollar sus habilidades para dirección y liderazgo. Metodología El programa se desarrollará bajo la modalidad de metodología activa, donde se les entregará con antelación a los participantes el material de estudio, a fin de que se posibilite el desarrollo de ejercicios prácticos y talleres vivenciales, con ejemplos extraídos de situaciones reales. También, se llevarán a cabo análisis de casos, talleres de discusión y aplicación de temas relacionados; se harán presentaciones breves de tipo magistral, y ejercicios indoor y outdoor bajo la coordinación de cada uno de los profesores y la participación activa de los asistentes. Contenido I. LIDERAZGO PERSONAL Y COACHING. Autoconsciencia: Reconocer el pasado, aceptar el presente y diseñar el futuro deseado. El líder como sistema: Lenguaje, cuerpo y emociones. Inteligencia emocional. El desafío de construir relaciones positivas. Visión personal.

3 II. III. Estilos de liderazgo. Coaching como estilo de liderazgo: Herramientas para ejercer un liderazgo transformador. Combinar estilos da resultado. Vinculación y empatía. Competencias conversacionales. Ciclo de acción efectiva. Liderazgo con propósito: Desarrollar personas capaces de autoliderarse. Declaración del propósito de liderazgo. El reconocimiento como herramienta motivacional. Reclamo y retroalimentación efectiva. Escuchar excusas y promover la responsabilidad. Estrategias para potenciar el talento humano. TOMA DE DECISIONES. Proceso práctico para la toma de decisiones. Autonomía, racionalidad en la toma de decisiones: Cuándo consultar. Manejo de la incertidumbre en la toma de decisiones. Enfoque sistémico para la toma de decisiones. Principales decisiones a las que se enfrentan, problemas y manejo efectivo. EQUIPOS DE ALTO DESEMPEÑO Liderazgo y equipo: alineación entorno a su propósito y misión. Equipos de alto desempeño, conformación y etapas. Fortalecimiento de los equipos de alto desempeño: Formación, ajuste, equilibrio, desempeño, desintegración. Apoyo requerido para que funcionen los equipos de alto desempeño. Habilidades y competencias requeridas de los miembros de un equipo para lograr el máximo aprovechamiento de sus capacidades personales y profesionales. Problemas que se pueden presentar en el trabajo en equipo y la forma de superarlos. La ruta de calidad como metodología práctica para fortalecer el trabajo en equipo. Cómo se logra la consolidación de los equipos de alto desempeño. Dilemas éticos que es necesario comprender y manejar en el trabajo en equipo Variables funcionales y humanas que inciden sobre la efectividad de un equipo.

4 IV. PODER E INFLUENCIA PARA EL LOGRO DE RESULTADOS. El arte de persuadir: generar adhesión y compromiso con los resultados. La orientación al logro. Actitudes y conductas contraproducentes. Cuatro pasos para persuadir. La ecuación de la persuasión. La confianza: imperativo medular del liderazgo. Los cuatro núcleos de la confianza. Las claves de la confianza. Confianza: cuenta bancaria emocional. Cómo lograr colaboración. En qué debemos influir? Dificultades y formas efectivas de hacerlo. Poder, estilos y su influencia en otros. V. HABILIDADES Y ESTRATEGIA DE DIRECCIÓN DE PERSONAS Enfoques proactivo y sistémico de la dirección de personas. El líder y los procesos de orientación, inducción y entrenamiento inicial. Seguimiento, control y evaluación. Asesoría, apoyo, acompañamiento. Instrucciones efectivas. A quiénes debemos guiar y orientar? VI. EJERCICIO DE LA AUTORIDAD EN EL TRABAJO Ejercicio de la autoridad: características. Fuentes de la autoridad; la autoridad del saber. Cómo se ejerce la autoridad: normas y órdenes, coordinación de actividades. Cuándo ejercer autoridad y cómo evitar autoritarismos. Manejo efectivo: personal antiguo, joven, "difíciles". En qué situaciones deben ejercer autoridad los participantes y cómo hacerlo bien. VII. COMUNICACIÓN EFECTIVA El punto de partida de la comunicación efectiva: receptor eficaz. Habilidad para formular el tema o problema. Habilidad para escuchar. Habilidad para preguntar. (indagación experta) Habilidad para conseguir empatía.

5 La segunda parte de la comunicación efectiva: emisor eficaz. Habilidad para exponer sus ideas. Habilidad para ser asertivo y alinear el lenguaje corporal. Habilidad para hacer argumentación experta. Habilidad para dar órdenes e instrucciones. Cierre: marco de la comunicación efectiva jefe-colaborador. VIII. NEGOCIACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS. El proceso de la negociación. Fundamentos de negociación. Por qué fallan las negociaciones. Un modelo de negociación práctico. Las personas, los intereses, las alternativas y los criterios en los procesos de negociación. La negociación fundamentada en principios. Cómo identificar intereses en los procesos de negociación. Cómo crear alternativas de negociación. Cómo llegar a acuerdos gana-gana. Cómo cerrar de manera efectiva una negociación. Docentes Aida F. Medina Lorza Ph.D. en Dirección de Empresas y Estrategia. Maestría en Psicología. Especialista en Administración del Talento Humano. Psicóloga. Master Coach Ontológico y Sistémico certificada por la Academia Interamericana de Coaching - AIAC. Coach de Negocios - WABC. Certificación en Biocoaching Organizacional y Coaching para líderes. Estudios de Coaching Personal y Organizacional con Training and Performance. Formada en Coaching Organizacional, Career Transition and Talent Development, Outplacement y Coaching individual y grupal, DBM. Credencial PCC de la ICF. Alejandro Acosta Naranjo Ph.D. en Dirección de Empresas. Énfasis: estrategia y organización. MS, Psicología. Énfasis: psicología organizacional y del trabajo. BS, Psicología. Experiencia profesional de más de 20 años. Docente y consultor de la Universidad Icesi, facultad de Ciencias Administrativas y Económicas. Fue director de la oficina de proyectos de la Universidad del Valle. Docente en diferentes universidades.

6 César A. Muñoz Echeverri Consultor independiente en desarrollo organizacional, liderazgo y equipos efectivos de trabajo. Profesor de tiempo completo y Director de la Especialización de Gestión Humana en las Organizaciones, Universidad Icesi; Director Nacional de Relaciones Industriales de ALOCCIDENTE S. A., filial del Banco de Occidente. Diversos cargos durante nueve años en el Servicio Nacional de Aprendizaje, SENA. Diversos cargos (10 años) en instituciones cooperativas de Colombia y El Salvador. Diego Delgadillo Muñoz Experiencia en Desarrollo de Personal y Gestión Humana: Procesos de Selección de ejecutivos, Entrenamiento, Evaluación e Inducción del recurso humano. Procesos de Capacitación en Riesgos Psicosociales, Mejoramiento Continuo de la Calidad, modelos de competencia, Consultoría en Gestión Organizacional y Coaching. Alta capacidad de aprendizaje, visión estratégica, competencia didáctica y facilitación de aprendizajes en personas y equipos de trabajo. Hernando Murillo Experiencia profesional de 35 años en varias empresas en áreas de Ingeniería, producción, Gestión de la Calidad, Ventas y Mercadeo. Profesor universitario de postgrado en universidades Javeriana, Icesi, Pontificia Bolivariana, San Buenaventura y otras durante 20 años en programas de Ingeniería Industrial, Administración de empresas, Psicología, Gerencia de la Salud, Gestión del Potencial Humano, Gerencia de Mercadeo, Gerencia del Servicio, Informática Organizacional, Gestión Administrativa, etc. Rafael Vicente Ortiz Psicólogo constructivista, Especialista en Management. Su experiencia se ha extendido en el área comercial de la industria farmacéutica y el sector de la salud por más de 20 años tanto en Colombia como en otros países en Centroamérica, Venezuela, Ecuador, Perú y Chile. Actualmente, es Director General de Genética Organizacional una compañía de consultoría que crea transformaciones en el ADN organizacional: estrategia, estructura, cultura y tecnología, generando valor a través de los resultados. Acreditación La Universidad Icesi expedirá el diploma a los participantes del programa, cuya asistencia sea igual o superior al 80% de las horas de clase programadas.

7 Inscripción y forma de pago 1. Diligencie el formulario de inscripción en línea 2. Una vez se genere la factura usted recibirá un correo electrónico, en ese momento podrá ingresar al portal de estudiantes de Educación Continua para hacer el pago en línea ( ). 3. Puede generar la factura y proceder a pagar el valor del programa en las siguientes opciones: Pagar en las entidades financieras que se relacionan en el recibo de pago del programa de Educación Continua, en efectivo o con cheque de gerencia. Pagar en la Caja de la Universidad Icesi ubicada en la Oficina de Contabilidad, en efectivo, con cheque personal o con tarjeta de crédito. El horario de atención es: 8:00 a.m. a 12:00 m. y de 3:00 a 6:30 p.m. de lunes a viernes. Es posible realizar pago combinado o mixto. La Universidad ofrece financiación directa para el pago de los programa de Educación Continua. Comuníquese en la Dirección Financiera en las extensiones 8722 y Lugar y tiempo Se desarrollará en las instalaciones de la Universidad Icesi en dos sesiones semanales de cuatro horas cada una, lunes y miércoles de 6:00 a 10:00 p.m. Los cambios eventuales que se puedan presentar frente a la programación inicial (Fechas, Horarios, Docentes) serán informados oportunamente a los estudiantes. Intensidad: 104 horas Inversión: $ , incluido el 1.5% correspondiente al Impuesto de Procultura. Contacto Universidad Icesi mercadeoeducontinua@icesi.edu.co Tel: Ext. 8021,8013, 8014, 8682