Red Polo Gremial Puerto Montt: Una Estrategia de Integración y colaboración Gremial Regional

Transcripción

1 Nombre del Proyecto: Red Polo Gremial Puerto Montt: Una Estrategia de Integración y colaboración Gremial Regional Descripción General del Proyecto 1.- Quiénes somos? La Cámara de Comercio, Industria y Turismo A.G. Puerto Montt, es una Asociación Gremial u Organización de Empleadores, con 107 años de vida, convirtiéndola en la tercera Cámara más longeva a nivel nacional. Puerto Montt es una ciudad del sur de Chile ubicada a más de Kms de distancia de Santiago. Es la capital de la provincia de Llanquihue y de la Región de Los Lagos con una población cercana a los 250 mil habitantes. Es socia hace 25 años de la Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile CNC y a partir del año 2015 forma parte de la amplia red de asociados a nivel nacional de la Sociedad de Fomento Fabril SOFOFA como un socio estratégico en la Región. El principal objetivo es representar y defender al comercio, turismo e industria ante las autoridades y organismos pertinentes. Nuestro gremio cuenta con 160 empresas socias activas de diferentes sectores productivos, destacando la participación en un 82% del segmento de micro y pequeñas empresas (7.000 empleos): EDUCACIÓN 3% SALUD OTROS TRANS Y TEL 3% 1% 5% INDUSTRIA 7% SERVICIOS 23% TURISMO 24% COMERCIO 34% 2.- Cuál es la necesidad que detectaron Existen diversas Cámaras de Comercio y Turismo y Agrupaciones de pequeños empresarios localizados a lo largo de todo Chile, que evidencian limitadas capacidades técnicas, financieras o de gestión que impiden su desarrollo y crecimiento, e incluso la incorporación de procesos de innovación que les permitan ser sostenibles en el tiempo. Es por esta razón que se deben propiciar instancias de asociatividad y colaboración gremial, es decir, articulación privada - privada que permita la creación de instancias gremiales, específicamente en la Región de Los Lagos, que promueva el fortalecimiento de nuestras organizaciones empresariales localizadas en dicho territorio de influencia. Lo anterior, permitirá no sólo el fortalecimiento estratégico de cada organización participante y de la Red como un todo, sino que también mejorará la capacidad de incidencia en políticas

2 públicas para promover entornos propicios para empresas sostenibles y, por consiguiente, la creación y mejora de servicios y beneficios de calidad para sus afiliados. Adicionalmente, la Red Polo Gremial tendrá un sello distintivo; esto es, Identidad regional y pertinencia territorial. Incorporará a las Organizaciones de Empleadores de las ciudades de Osorno, Frutillar, Puerto Varas, Puerto Montt, Calbuco, Ancud y Castro. 3.- Enfoque Estratégico: La estrategia descrita responde a un Plan de Trabajo elaborado por la Junta Directiva y Gerente, que considera pilares estratégicos que sustentan el funcionamiento gremial tales como Vinculación con el Medio, Desarrollo Sostenible, Innovación y Emprendimiento, Internacionalización, Descentralización, Capital Humano, Plataforma de negocios, Asociatividad, Redes de contacto, y que además, recoge las necesidades detectadas tanto por las Organizaciones Empresariales, como asimismo de sus afiliados, que considera un mapeo de actores relevantes y cabildeo.

3 Asociaciones Gremiales - Cámaras de Comercio y Turismo de la Región - Cchc - Agrollanquihue - Centro para el Progreso - Armasur - SalmonChile - CNC -SOFOFA Sector Público - Intendencia - Gobernación - Municipalidad - Parlamentarios - Policías - Direcciones Públicas Cámara de Comercio, Industria y Turismo A.G. Puerto Montt Mundo Académico - Universidades - Institutos Profesionales - Centros de Formación Técnica Sector Privado - Empresas Socias y no socias Comunidad Puerto Montt - Juntas de vecinos - Corporaciones Culturales y Deportivas - Otras organizaciones sociales 4.- El proyecto considera cuatro grandes líneas de acción: Identificar, aglutinar y constituir la Red Polo Gremial Puerto Montt Definir las Cámaras de Comercio y Turismo participantes de la Región de Los Lagos Designar responsables en cada Cámara de Comercio y Turismo Constitución formal de la Red Polo gremial Puerto Montt Elaboración de plan de trabajo conjunto con carta gantt, designación de responsables e indicadores de evaluación Mejoramiento de la Gestión Gremial Regional Elaboración de FODA y definición de principales problemáticas a abordar como bloque gremial Generar propuestas y/o posturas gremiales sobre las problemáticas priorizadas como bloque o por gremio con apoyo legal y/o estudios de la CNC (Cámara Nacional de Comercio) Determinar y ejecutar ciclo de charlas en temáticas relevantes para los gremios Asesorar a través de la CNC en la postulación individual o colectiva a diferentes programas y convocatorias de instrumentos públicos y/o privados, nacionales e internacionales

4 4.3.- Coordinación entre gremios regionales y con la CNC para potenciar a la Red Polo Gremial Puerto Montt Desarrollar mapeo de actores de acuerdo a definición conjunta de intereses prioritarios Elaborar plan de relacionamiento con autoridades locales y nacionales Seguimiento y evaluación del plan Plan de Difusión Elaborar estrategia comunicacional que permita dar a conocer la existencia de la Red Polo gremial Puerto Montt, sus alcances y logros Plan de medios ad hoc para cada acción del bloque Potenciar y modernizar sitio web corporativo de la Cámara de Comercio Puerto Montt como plataforma común de los gremios participantes de la Red Crear un sello corporativo que identifique a la Red Polo Gremial 5.-Objetivo General: Fortalecer a las Organizaciones Empresariales de la Región de Los Lagos, mediante la creación de una Red Polo Gremial Regional que nos permita potenciar el bloque y a través de éste, apoyar la gestión gremial de los participantes, propiciando instancias de intercambio de conocimientos y buenas prácticas, creación y mejoramiento de servicios para los afiliados, reforzando así una sinergia virtuosa entre las Cámaras de Comercio, Servicios y Turismo para convertirlas en un referente líder en sus respectivas áreas de cobertura de tal forma de incidir en las políticas públicas. 6.-Objetivos Específicos: Consolidar la gestión gremial mediante la transferencia de conocimientos para mejorar sus competencias, el intercambio de buenas prácticas replicables y capacitación para generación de nuevos recursos, servicios para afiliados y alianzas estratégicas Promover la coordinación e interacción permanente entre los gremios regionales y, a su vez con la CNC, para potenciar la postura del gremio ante las autoridades centrales y regionales Elaborar y Posicionar el sello corporativo de la Red polo gremial 7.- Justificación del proyecto 7.1.-Mejoramiento de la gestión gremial (gestión interna) 7.2.-Convertirse en líderes de opinión e influyentes en cada una de nuestras comunidades, ser gremios eficientes que permitan crear valor empresarial, mejorar la capacidad de gestión y generar recursos permanentes orientados a la sustentabilidad fomentando la incorporación de socios y nuevos servicios Mejoramiento del entorno del gremio local (gestión externa)

5 7.4.-Posicionar a la Red Polo Gremial a través de un plan de relacionamiento con las autoridades pertinentes, poner en agenda problemáticas en común y visibilizar las acciones y actividades del polo. 8.- Impacto esperado del Proyecto Empoderar a los líderes gremiales participantes de la Red Polo Gremial a través de instancias de capacitación y Networking Posicionar la Región de Los Lagos como Polo Gremial contribuyendo a la descentralización de la Cámara Nacional de Comercio-CNC Influir como bloque en las políticas públicas de la zona descrita y promover la interacción permanente con la Cámara Nacional a objeto de entregar insumos, propuestas, problemáticas y materias de interés común gremiales ante las autoridades pertinentes a nivel central. 9.-Presupuesto General OBJETIVO ESPECIFICO 1.- Consolidar la gestión gremial mediante la transferencia de conocimientos para mejorar sus competencias, el intercambio de buenas prácticas y capacitación para generación de nuevos recursos, servicios para afiliados y alianzas estratégicas. Actividad a realizar 1.1 Cinco Jornadas de trabajo con los representantes que integran la Red Polo Gremial en diferentes ciudades sobre las siguientes temáticas: Buen Gobierno en las Organizaciones de Empleadores, Enfoque estratégico para la administración de las organizaciones de Empleadores, Formulación y ejecución de una Estrategia de cabildeo exitosa e identificación y desarrollo de un flujo de ingresos adecuado y sostenible. Monto Total del proyecto ( En pesos Chilenos $ ) Tres Seminarios en materias de interés de la Red Polo Gremial para un total de 300 beneficiarios directos Organización de Encuentro Empresarial Llanquihue Day para 600 personas de distintas ciudades del país para difundir los atractivos propios de la Región de Los Lagos y atraer inversión al territorio Elaboración e implementación de Plataforma on Line Mall Virtual para visibilizar los servicios ofrecidos por los afiliados de los Gremios participantes de la Red Polo Gremial, fomentar el comercio electrónico y generación de Networking Misión Comercial para conocer experiencia Gremial exitosa y replicable Promover la coordinación e interacción permanente entre los gremios 2.1 Implementación de sistema video conferencia para integrantes de la Red Polo Gremial

6 regionales y, a su vez con la CNC, para potenciar la postura del gremio ante las autoridades centrales y regionales Potenciar y modernizar sitio web corporativo de la Cámara de Comercio Puerto Montt como plataforma común de los gremios participantes de la Red polo Gremial Elaborar y Posicionar el sello corporativo de la Red Polo Gremial. 3.1 Crear Imagen corporativa de la Red Polo Gremial Estrategia de marketing digital (Redes sociales) Total de Proyecto $ RESUMEN DEL PROYECTO EN BASE A MODELO CANVAS PASOS 1.- Segmento de clientes/mercado - Generación de valor para afiliados de la Cámara de Comercio Puerto Montt - Generación de valor para afiliados de las Organizaciones Empresariales de la Red Polo Gremial - Generación de valor para todas las Organizaciones Empresariales de la Red Polo Gremial 2.- Propuesta de Valor - Mayor representatividad Gremial - Mayor capacidad de incidencia en las políticas públicas - Mejoras e innovación en las Organizaciones Empresariales participantes - Visibilización y oportunidades de negocios para los afiliados miembros de la Red, en particular sobre nuevas tendencias de comercio electrónico. - Recopilación, análisis y distribución de información estadística - Organización de eventos de alto impacto y cobertura 3.- Canales de Distribución 4.- Relación con los clientes - Correo Electrónico - Llamadas Telefónicas - Grupos Whatsapp - Visitas a Afiliados - Sitio web corporativo - Twitter Corporativo - Fanpage de Facebook corporativo - Relación con afiliados se debe potenciar y procurar una comunicación sistemática y fluida. - Relación con Organizaciones de Empleadores se debe potenciar y procurar una comunicación sistemática y fluida. - Generación de estrategias para adquirir nuevos clientes, retenerlos e incrementar volumen. 5.- Flujo de Ingresos - Membresía (actual) - Arriendo de oficinas (actual) - Cobro por servicios Comerciales (actual) - Adhesión por seminarios (futuros) - Comisión por Transacción de afiliados Mall Virtual (futuros) - Unidad de Eventos (Futuros) - Actualmente método de pago es mayoritariamente presencial. Se generarán instancias para promover pago automático on line. 6.- Recursos Claves - Para la propuesta de valor se requiere mejoramiento de infraestructura física y medios de comunicación formales (sistema videoconferencia), recursos humanos con expertiz en eventos y recursos económicos para implementación plataforma mall virtual.

7 7.- Actividades claves - Gestión de relacionamiento continuo con los clientes - Jornadas de trabajo internas con lideres de los Gremios de la Red Polo Gremial - Plan de cabildeo - Organización de eventos e implementación de Mall Virtual 8.- Asociaciones Claves - Generación de alianzas estratégicas basadas en la complementariedad, congruencia de objetivos, compatibilidad y cambios. Bajo esa premisa es clave la generación de alianzas con sector Público y Gobiernos locales, Instituciones de Fomento Productivo, Autoridades/Parlamentarios, Universidades, Organizaciones Empresariales representativas de diferentes sectores económicos, medios de comunicación, empresas y comunidad de base. 9.- Estructura de costos - Costos fijos y variables tales como Remuneraciones, asesorías, consumos básicos, gastos generales, otros. Proyecto Elaborado por: José Luis Flández V. Gerente Cámara de Comercio, Industria y Turismo A.G. Puerto Montt Puerto Montt, Julio de 2018