Mensario 2: Guía de Instalación

Transcripción

1 Mensario 2: Guía de Instalación

2 Índice 1. a Mensario 2 2. Requisitos del sistema 3. Instalación del programa 4. Actualización desde una versión anterior 5. Actualización desde una versión de prueba 6. Preguntas frecuentes Mensario 2: Guía de Instalación - 2

3 1. a Mensario 2 Bienvenid@ a Mensario 2, la solución definitiva de Xilon Solutions para el envío profesional de mensajes de texto. En este sencillo tutorial abordaremos tanto la instalación del programa como la actualización a partir de una versión anterior ya instalada. Para cualquier consulta sobre la instalación o uso del programa, no dude en llamar a nuestro Centro de Atención al Cliente y Soporte Técnico (Tel ). Nuestros asesores estarán encantados de ayudarle. Gracias por confiar en Mensario Mensario 2: Guía de Instalación - 3

4 2. Requisitos del sistema Sistema Operativo: Windows 98, 2000, XP, Vista, 7 Espacio en disco: 250MB Conexión a internet Acceso como usuario administrador 3. Instalación del programa Puede realizar la instalación del programa de las siguientes maneras: - Desde el CD de instalación que le enviamos por correo postal - Desde el mail de bienvenida - Descargando la aplicación desde internet ( Para iniciar la instalación debe hacer doble click sobre el instalador del programa: Es posible que antes de iniciarse la instalación aparezca alguna de las siguientes pantallas, en ese caso debe pulsar Ejecutar o Si (según corresponda). También es posible que, en caso de que el usuario no tenga privilegios de administrador, se le pida la contraseña de un usuario administrador. A continuación comenzará el asistente de instalación Mensario 2: Guía de Instalación - 4

5 En la primera pantalla del asistente debe elegir el idioma y pulsar Aceptar Aparecerá una pantalla de bienvenida, pulse Siguiente Mensario 2: Guía de Instalación - 5

6 Aparecerá el acuerdo de licencia, pulse Acepto Al ser una nueva instalación saldrá un aviso de que no hay versiones anteriores de Mensario, pulse Siguiente Mensario 2: Guía de Instalación - 6

7 Elija el directorio en el que desea instalar Mensario, si no quiere instalar Mensario en el directorio por defecto debe pulsar el botón Examinar y seleccionar una carpeta o crear una nueva Por último elija también el nombre de la carpeta del Menú Inicio y pulse Instalar Mensario 2: Guía de Instalación - 7

8 Si se conecta a internet a través de un Servidor Proxy debe marcar la casilla correspondiente, cubrir los datos, pulsar el botón Comprobar servidor y, si todo es correcto, pulsar Siguiente. Una vez finalizado el proceso de instalación se creará un acceso directo al programa en el Escritorio, si no quiere crear el acceso directo desmarque la casilla correspondiente. Pulse Terminar para salir del asistente Ahora tendrá instalado el programa, podrá encontrar un icono como el siguiente en el Escritorio (si no desmarcó la casilla del paso anterior) o en el Menú Inicio: Mensario 2: Guía de Instalación - 8

9 Al iniciar Mensario el programa buscará automáticamente actualizaciones disponibles y, en caso de haber alguna, las instalará Una vez terminada la búsqueda se iniciará la carga del programa Mensario 2: Guía de Instalación - 9

10 Al iniciar el programa por primera vez le preguntará si quiere comprar una nueva licencia, si ya es usuario o si tiene un código de activación, seleccione la opción Ya soy usuario de mensario y tengo los datos y pulse Aceptar A continuación debe indicar los datos de su licencia (Nº de serie, Usuario y Clave), el Nombre (es un nombre identificativo que puede elegir libremente el usuario), la Zona horaria y el País por defecto. Una vez cubiertos todos los campos pulse Aceptar Ya tiene el programa configurado y listo para comenzar a usar Mensario 2: Guía de Instalación - 10

11 4. Actualización desde una versión anterior IMPORTANTE: la posibilidad de actualizar una versión anterior solo está disponible para Mensario, no para MensarioCS ni Mensario Demo Puede descargar la actualización del programa desde Para iniciar la actualización debe hacer doble click sobre el instalador del programa: Es posible que antes de iniciarse la instalación aparezca la siguiente pantalla, en ese caso debe pulsar Ejecutar o Si (según corresponda) A continuación comenzará el asistente de instalación. En la primera pantalla del asistente debe elegir el idioma y pulsar Aceptar Mensario 2: Guía de Instalación - 11

12 Aparecerá una pantalla de bienvenida, pulse Siguiente Aparecerá el acuerdo de licencia, pulse Acepto Mensario 2: Guía de Instalación - 12

13 El programa detectará que hay una versión anterior de Mensario instalada. Puede decidir si quiere importar los datos de la anterior versión o no (contactos, plantillas y registro de envíos) marcando la casilla correspondiente. Pulse Siguiente para continuar con la instalación Elija el directorio en el que desea instalar Mensario, si no quiere instalar Mensario en el directorio por defecto debe pulsar el botón Examinar y seleccionar una carpeta o crear una nueva Mensario 2: Guía de Instalación - 13

14 Por último elija también el nombre de la carpeta del Menú Inicio y pulse Instalar Si se conecta a internet a través de un Servidor Proxy debe marcar la casilla correspondiente, cubrir los datos, pulsar el botón Comprobar servidor y, si todo es correcto, pulsar Siguiente. Mensario 2: Guía de Instalación - 14

15 Una vez finalizado el proceso de instalación se creará un acceso directo al programa en el Escritorio, si no quiere crear el acceso directo desmarque la casilla correspondiente. Pulse Terminar para salir del asistente Una vez finalizada la instalación, si había marcado la opción de importar los datos de la versión anterior, se procederá a traspasar toda la información a la nueva versión de Mensario Al finalizar la importación es posible que le aparezca la siguiente advertencia. Esto significa que hay contactos en su agenda cuyo nombre contiene caracteres no válidos Ahora tendrá instalado el programa, podrá encontrar un icono como el siguiente en el Escritorio (si no desmarcó la casilla al finalizar la instalación) o en el Menú Inicio: Mensario 2: Guía de Instalación - 15

16 Al iniciar Mensario el programa buscará automáticamente actualizaciones disponibles y, en caso de haber alguna, las instalará Una vez abierto el programa hay que ir a la pestaña LICENCIAS, seleccionar la licencia y pulsar el botón MODIFICAR LICENCIA para configurar la zona horaria Mensario 2: Guía de Instalación - 16

17 5. Actualización desde una versión de prueba Si tiene instalada una versión de prueba el programa, podrá encontrar un icono como el siguiente en el Escritorio o en el Menú Inicio Inicie Mensario y acceda a la sección Licencias. Tendrá una licencia de prueba instalada Pulse el botón Añadir licencia, marque la opción Ya soy usuario de mensario y tengo los datos y pulse Aceptar Mensario 2: Guía de Instalación - 17

18 A continuación debe indicar los datos de su licencia (Nº de serie, Usuario y Clave), el Nombre (es un nombre identificativo que puede elegir libremente el usuario), la Zona horaria y el País por defecto. Una vez cubiertos todos los campos pulse Aceptar Ahora tendrá las 2 licencias instaladas. Para configurar una de las licencias como principal debe seleccionarla, pulsar Modificar licencia, marcar la casilla Licencia principal y pulsar Aceptar Mensario 2: Guía de Instalación - 18

19 6. Preguntas frecuentes (FAQ) Los SMS de Mensario tienen caducidad? Mensario proporciona un servicio de mensajería profesional sin caducidad en los mensajes. Cómo puedo recargar mensajes? Efectuar una recarga de mensajes de texto para su licencia de Mensario es tan sencillo como realizar una llamada a nuestro Centro de Atención al Cliente ( ). Nuestros asesores le informarán qué pack de mensajes es el más conveniente para usted. Se pueden importar contactos de otras aplicaciones a la agenda Mensario? Mensario consta de un sistema de importación de contactos que le permitirá trasladar sus teléfonos desde casi cualquier sistema de base de datos estructurado (DBase, Excel, Access, Outlook ) Nuestros técnicos le informarán de cuál es la mejor opción para efectuar una buena gestión de contactos con Mensario. Si formateo el ordenador pierdo la base de datos de Mensario? La base de datos de Mensario (plantillas, teléfonos, mensajes ) está en la carpeta de instalación de Mensario. Antes de formatear el ordenador, o trasladar la instalación de Mensario a otro equipo, consúltenos. Tengo Soporte Técnico con Mensario? Con Mensario disfrutará de Soporte Técnico Gratuito. Puede solicitar Soporte Técnico en nuestro Centro de Atención al Cliente ( ). Nuestros técnicos resolverán todas las cuestiones técnicas que le puedan surgir. Mensario tiene algún coste de mantenimiento? Con Mensario usted paga única y exclusivamente el coste de los mensajes de texto, está exento de mensualidades, y no tiene costes añadidos. Cuánto cuestan las actualizaciones del programa Mensario? Nuestros programadores están constantemente revisando y mejorando el programa Mensario para darle el mejor servicio. Así mismo las actualizaciones del programa son completamente gratuitas. Gracias por confiar en Xilon Solutions Bienvenido a Mensario Mensario 2: Guía de Instalación - 19