CONVOCATORIA INVITACIÓN NACIONAL PRESENCIAL A CUANDO MENOS TRES PERSONAS N 25/10

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1 En observancia a la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos en su artículo 134, y de conformidad con la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público, el Banco Nacional de Comercio Exterior, S.N.C., a través de la Dirección de Adquisiciones y Servicios Generales, convoca a la empresa que usted representa a que participe en la Invitación Nacional a Cuando Menos Tres personas número 25/10, que tiene como finalidad la contratación de servicios informáticos para la construcción de una herramienta que permita la automatización del proceso de recuperación de la cartera crediticia contenciosa, así como su seguimiento y control administrativo (Sistema Jurídico Contencioso), para el Banco Nacional de Comercio Exterior, S.N.C., bajo la presente Convocatoria; lo anterior por considerar que esa empresa cuenta con capacidad de respuesta inmediata, así como con los recursos técnicos, financieros y demás necesarios para prestar a Bancomext los servicios requeridos, y sus actividades comerciales o profesionales están relacionadas con los servicios objeto del contrato a celebrarse. Para efectos de lo establecido en esta Convocatoria se entenderá por: ÁREA REQUIRENTE.- La Dirección de Sistemas de Bancomext. BANCOMEXT, CONVOCANTE y/o INSTITUCIÓN.- El Banco Nacional de Comercio Exterior, S.N.C. CompraNet.- El SISTEMA ELECTRÓNICO DE CONTRATACIONES GUBERNAMENTALES de la Secretaría de la Función Pública consultable en Internet en CONTRATO.- El pedido o contrato que Bancomext suscriba con el Licitante que resulte adjudicado. LAASSP.- Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público. LICITANTE(S).- Persona física o moral que participa en el proceso de contratación. PEDIDO.- El pedido que Bancomext suscriba con el Licitante que resulte adjudicado. PROVEEDOR.- El Licitante que resulta adjudicado en el proceso de contratación. REGLAMENTO.- Reglamento de la LAASSP. Las solicitudes de aclaración a la Convocatoria serán atendidas en la junta de aclaraciones que tendrá verificativo en la fecha y lugar indicados en el Anexo 1 de esta misma Convocatoria. Las solicitudes de aclaración, podrán enviarse a través de correo electrónico, a la atención de Emeterio Barrientos Romero y/o Adrián Arturo Castillo Reyes, en las siguientes direcciones: y respectivamente, a más tardar veinticuatro horas antes de la fecha y hora en que se vaya a realizar la junta de aclaraciones. Las respuestas a los cuestionamientos se harán constar en el acta que se levantará al término de la junta; una copia de ella se entregará a los Licitantes presentes, sin perjuicio de que una copia de la misma, en formato digital, se envíe a los Licitantes que no hubieren asistido al acto, para que conozcan los acuerdos respectivos. La junta de aclaraciones es optativa para los Licitantes; no obstante lo anterior, las modificaciones a la Convocatoria que resulten de ella formarán parte de dicha Convocatoria y deberán ser consideradas por los Licitantes en la elaboración de sus proposiciones. 1. DATOS GENERALES DEL PROCESO DE CONTRATACIÓN Nombre de la Entidad convocante. 1

2 La presente Invitación es convocada por Bancomext. El Área Contratante es la Dirección de Adquisiciones y Servicios Generales, con domicilio en Periférico Sur # 4333, Col. Jardines en la Montaña, Del. Tlalpan, C.P , México, D.F Medio y carácter del proceso de contratación. Esta Invitación es presencial en los términos del artículo 26 Bis de la LAASSP; es decir, los Licitantes exclusivamente podrán presentar sus proposiciones en forma documental y por escrito, en sobre cerrado, durante el acto de presentación y apertura de proposiciones y de fallo. La o las juntas de aclaraciones, el acto de presentación y apertura de proposiciones y el acto de fallo, se realizarán de manera presencial, a los cuales podrán asistir los Licitantes. No se recibirán proposiciones enviadas a través de servicio postal o de mensajería. Este proceso de contratación es nacional en los términos del artículo 28 de la LAASSP; es decir, únicamente podrán participar personas de nacionalidad mexicana Número de identificación de la convocatoria a la Licitación Pública. Invitación Nacional a Cuando Menos Tres Personas N 25/ Ejercicios fiscales que abarca la contratación. El Licitante que resulte adjudicado deberá prestar a Bancomext los servicios objeto de esta Invitación a partir de la firma del contrato y por un plazo máximo de 4 (cuatro meses), en términos de lo señalado en el Anexo 2 de esta Convocatoria; en consecuencia, la contratación abarca los ejercicios fiscales 2010 y 2011; los pagos se realizarán con cargo a los presupuestos de cada uno de los citados ejercicios fiscales. En 2010 Bancomext suscribirá con el Proveedor un contrato, en cuyos términos las partes quedarán obligadas por todo el plazo de prestación de los servicios; es decir, a partir de la fecha en que se suscriba y hasta por el plazo de 4 (cuatro meses) señalado; dicho contrato, sin embargo, consignará como presupuesto para el pago de los servicios el importe correspondiente a 2010; para 2011 las partes suscribirán un diverso pedido, mismo que adoptará la forma de Addendum, única y exclusivamente para efectos de documentar, para dicho ejercicio, el presupuesto para el pago de los servicios; no obstante lo anterior, el contrato se suscribirá por todo el plazo de su vigencia ( ), entendiéndose que el Addendum que se suscriba con posterioridad formará parte integrante del contrato. En términos de los artículos 37, sexto párrafo, de la LAASSP, y 84, quinto párrafo, del Reglamento, el inicio de la prestación de los servicios podrá darse al día natural siguiente al de la notificación del fallo, siempre y cuando el área requirente lo solicite al Proveedor; de no solicitarlo, el inicio de la prestación de los servicios será el día de la firma del contrato Idioma en que se presentará la proposición y demás documentación. 2

3 La proposición y demás documentación requerida en términos de esta Convocatoria deberá presentarse en idioma español Disponibilidad presupuestaria. Se hace el señalamiento de que se cuenta con disponibilidad presupuestaria para el pago de los servicios objeto de esta Invitación respecto de los servicios que el Proveedor prestará a Bancomext en 2010; lo anterior, en los términos previstos en el artículo 25 de la LAASSP. Los recursos para el ejercicio fiscal 2011 estarán sujetos para fines de su ejercicio y pago a la autorización del Director General de Bancomext de conformidad con lo establecido en los artículos 50 de la Ley Federal de Presupuesto y Responsabilidad Hacendaria y 148 del Reglamento de la Ley Federal de Presupuesto y Responsabilidad Hacendaria; de obtenerse oportunamente, antes de la conclusión del ejercicio fiscal 2010, la vigencia del Contrato continuará durante el ejercicio 2011 y hasta el término de su vigencia; en caso contrario los efectos del contrato cesarán el 31 de diciembre de OBJETO Y ALCANCE DEL PROCESO DE CONTRATACIÓN Identificación de los servicios que se pretenden contratar. Contratación de servicios informáticos para la construcción de una herramienta que permita la automatización del proceso de recuperación de la cartera crediticia contenciosa, así como su seguimiento y control administrativo (Sistema Jurídico Contencioso), para el Bancomext. En el Anexo 2 de la presente Convocatoria se incluye el alcance y especificaciones de los servicios requeridos. Los servicios serán prestados en Periférico Sur # 4333, 4º Piso, Ala Oriente, Col. Jardines en la Montaña, Del. Tlalpan, C.P , México, D.F., en un horario de las 9:00 a las 14:00 y de las 16:00 a las 18:00 horas, en días hábiles, o bien en cualquier otra localidad que las partes convengan, en las fechas y horarios que Bancomext y el Proveedor determinen, bajo la coordinación de la C. Norma Zaldívar Romero, Gerente de Desarrollo de Sistemas de Soporte, de la Dirección de Sistemas de Bancomext, quien será responsable de administrar y vigilar el cumplimiento del contrato Agrupación de partidas. Los servicios objeto de esta Invitación se agrupan en una sola partida; por tanto, la adjudicación de los servicios no se hará mediante el procedimiento de abastecimiento simultáneo Normas. El titular del Área Requirente a través de esta Convocatoria informa que respecto de los servicios objeto de esta Invitación no se exigirá el cumplimiento de Normas Oficiales Mexicanas, Normas Mexicanas, ni de Normas Internacionales; lo anterior en los términos previstos en el artículo 31 del Reglamento. 3

4 2.4. Contrato (modalidad de la contratación). El contrato que Bancomext suscriba con el Licitante que resulte adjudicado en esta Invitación considerará cantidades determinadas, a razón de los servicios requeridos y el precio o importe total de los mismos Adjudicación de los servicios materia de la Invitación. La totalidad de los servicios objeto de esta Invitación y que integran la partida única de la misma, serán objeto del contrato, el cual se adjudicará a un solo Licitante Modelo de contrato. El modelo de contrato que Bancomext suscribirá con el Proveedor se incluye al final de esta Convocatoria. Dicho contrato se elaborará en forma de pedido, mediante un Sistema Informático de Bancomext; no obstante lo anterior el pedido, una vez firmado por Bancomext y por el Proveedor, vinculará a las partes en todos sus derechos y obligaciones con igual fuerza legal. El pedido que Bancomext suscriba con el Licitante adjudicado, contendrá, en lo aplicable, los requisitos señalados en el artículo 45 de la LAASSP. En el pedido se pactará la condición de precios fijos Otros aspectos Garantías. El Proveedor deberá garantizar el cumplimiento del contrato mediante fianza a favor de Bancomext, por el 10% (diez por ciento) del monto total del contrato (sin incluir el Impuesto al Valor Agregado o IVA). La fianza deberá contener el texto que aparece en el Anexo 11 de esta Convocatoria. De conformidad con la fracción III del artículo 56 del Reglamento, la garantía deberá estar vigente hasta la total aceptación de Bancomext de los servicios objeto de este procedimiento de contratación Condiciones de pago que se aplicarán. Bancomext pagará al Proveedor el importe de sus servicios (importe total del contrato, según lo que establezca en su propuesta económica), en 3 (tres) exhibiciones, de acuerdo con lo siguiente: El 25% (veinticinco por ciento) del importe del contrato a la conclusión de las Etapas 1 y 2 (PLANEACIÓN DETALLADA y ANÁLISIS DETALLADO), las cuales deberán concluir a más tardar el 31 de diciembre de 2010 conforme al Plan Detallado de Trabajo a que se refiere el Anexo 2 de esta Convocatoria ; 4

5 El 35% (treinta y cinco por ciento) del importe total del contrato a la conclusión de las Etapas 3 y 4 (DISEÑO TÉCNICO y DESARROLLO Y PRUEBAS UNITARIAS), las cuales deberán iniciar y concluir en 2011, en el plazo de 4 (cuatro) meses de vigencia del contrato conforme al Plan Detallado de Trabajo a que se refiere el Anexo 2 de esta Convocatoria, y El saldo, o sea el 40% (cuarenta por ciento) del importe total del contrato, a la conclusión de las Etapas 5, 6, 7 y 8 (IMPLEMENTACIÓN Y PRUEBAS INTEGRALES, 6. LIBERACIÓN Y DOCUMENTACIÓN, CAPACITACIÓN y OPTIMIZACIÓN DE LA APLICACIÓN EN OPERACIÓN), las cuales deberán iniciar y concluir en 2011, en el plazo de 4 (cuatro) meses de vigencia del contrato conforme al Plan Detallado de Trabajo a que se refiere el Anexo 2 de esta Convocatoria. Los pagos se realizarán a los 20 (veinte) días naturales posteriores a la entrega, por parte del Área Requirente, de la documentación que más adelante se indica, en la Gerencia de Presupuesto y Control de Pagos de Bancomext: 1. La factura respectiva, y 2. La carta que deberá suscribir el Área Requirente para hacer constar su conformidad con el pago, por haberse recibido los servicios de conformidad con lo estipulado en el contrato; dicha carta será firmada por el responsable de administrar y vigilar el cumplimiento del contrato, o en su defecto por cualquier otro funcionario autorizado del Área Requirente, y la misma deberá contar con el sello de Aviso de Alta Recepción de la Dirección de Adquisiciones y Servicios Generales de Bancomext. Bancomext no otorgará anticipos por la prestación de los servicios objeto de este procedimiento de contratación. De conformidad con el artículo 84, ultimo párrafo, del Reglamento, la aceptación de los servicios se realizará por parte del área requirente mediante una comunicación que dicha área remita al área de pagos de Bancomext para hacer constar su conformidad con el pago de los servicios; en el contrato se estipulará la conformidad del Proveedor de que hasta en tanto ello no se cumpla, los servicios no se tendrán por recibidos o aceptados; en todo caso la aceptación de los servicios se realizará previa verificación que el área requirente realice, por cualquier medio, de que éstos se prestaron en términos de lo pactado en el contrato Para efectos de contabilizar el plazo de 20 (veinte) ante señalado, se tendrá como recibida la factura a partir de que el Proveedor la entregue a Bancomext, por conducto del responsable de administrar y vigilar el cumplimiento del contrato, y Bancomext haya recibido a satisfacción los servicios objeto del pago. Dentro del plazo mencionado, Bancomext requerirá, en su caso, al Proveedor la corrección de errores o deficiencias contenidos en la factura; tramitará el pago de dicha factura y realizará el pago al Proveedor. En caso de que la factura entregada presente errores o deficiencias, Bancomext, dentro de los 3 (tres) días hábiles siguientes al de su recepción, indicará por escrito al Proveedor las deficiencias que deberá corregir. El periodo que transcurra a partir de la entrega del citado escrito y hasta que el Proveedor presente las correcciones no se computará para efectos del plazo de 20 (veinte) días establecido en el presente apartado. 5

6 Los pagos se realizarán en los términos previstos en las DISPOSICIONES Generales a las que deberán sujetarse las dependencias y entidades de la Administración Pública Federal para su incorporación al Programa de Cadenas Productivas de Nacional Financiera, S.N.C., Institución de Banca de Desarrollo, publicadas en el Diario Oficial de la Federación el 28 de febrero de En el contrato que se suscriba con el Proveedor, Bancomext otorgará su consentimiento para que aquél pueda ceder sus derechos de cobro a favor de un intermediario financiero mediante operaciones de factoraje o descuento electrónico en los términos del Programa de Cadenas Productivas. Con excepción de lo anterior, los derechos y obligaciones que se deriven del contrato no podrán cederse en forma parcial ni total a favor de cualquier otra persona Penas convencionales. En el contrato se pactarán penas convencionales a cargo del Proveedor por atraso en el cumplimiento de las fechas pactadas de entrega o de la prestación del servicio, las que no excederán del monto de la garantía de cumplimiento del contrato; dichas penas serán determinadas en función de los bienes o servicios no entregados o prestados oportunamente a razón del 0.5% (punto cinco por ciento) por cada día natural de atraso sobre el monto de los servicios no entregados oportunamente. El pago de los servicios quedará condicionado, proporcionalmente, al pago que el Proveedor deba efectuar por concepto de penas convencionales, y en el supuesto de que sea rescindido el contrato no procederá el cobro de dichas penalizaciones, ni la contabilización de las mismas para hacer efectiva la garantía de cumplimiento Responsabilidades. El Proveedor asumirá responsabilidad total en caso de que al prestar los servicios objeto de este procedimiento de contratación viole derechos inherentes a la propiedad intelectual, obligándose a sacar a paz y a salvo por su cuenta a Bancomext de cualquier controversia que surja por este motivo. Los derechos inherentes a la propiedad intelectual que, en su caso, se deriven de los servicios objeto de este procedimiento de contratación se constituirán a favor de Bancomext en términos de las disposiciones legales aplicables al particular. El Proveedor quedará obligado a guardar en todo momento estricta reserva respecto de la información confidencial y/o reservada de Bancomext que llegue a conocer y/o utilizar en cumplimiento de las obligaciones que adquiera en términos del contrato, así como a tomar todas las medidas necesarias para prevenir el robo, la pérdida o el acceso por parte de terceros respecto de dicha información, reconociendo y aceptando que Bancomext ejercerá acción legal sin reserva alguna en contra suya, en caso de que directa o indirectamente viole o consienta la violación de la confidencialidad de dicha información; en consecuencia, quedará obligado a sacar a paz y a salvo por su cuenta a Bancomext de cualquier controversia que surja por este motivo. El contrato no generará una relación personal subordinada de trabajo entre Bancomext y el Proveedor o sus empleados, en los términos de los artículos 8º, 15 y 20 de la Ley Federal del Trabajo, sino que se regulará por las disposiciones contenidas en los artículos 2606 al 2615 del Código Civil Federal; por lo tanto, todo el personal que el Proveedor utilice para el desempeño de sus actividades en términos del contrato será personal 6

7 precisamente contratado por el Proveedor, y dado que el mismo cuenta con elementos propios suficientes para cumplir con las obligaciones que se deriven de la relación laboral con su personal, en términos del artículo 13 de la Ley Federal del Trabajo, el Proveedor será exclusivamente responsable de cualquier obligación laboral derivada de la relación existente con su personal, tales como pago de salarios, indemnizaciones y riesgos profesionales o cualesquiera otras obligaciones y prestaciones que deriven de la citada relación laboral, de la Ley Federal del Trabajo o de la Ley del Seguro Social. En el contrato se establecerán cláusulas específicas de responsabilidad laboral, conforme al modelo que se acompaña a la presente Convocatoria. 3. FORMA Y TÉRMINOS QUE REGIRÁN LOS DIVERSOS ACTOS DEL PROCESO DE CONTRATACIÓN Plazo para la presentación y apertura de proposiciones. El calendario no considera reducción del plazo que prevé la LAASSP para la presentación y apertura de proposiciones; la presentación y apertura de proposiciones se llevará a en la fecha, lugar y hora establecido en el Anexo 1 de esta Convocatoria. 3.2 Fecha, hora y lugar para celebrar los diversos actos de esta Licitación Pública. En el Anexo 1 de esta Convocatoria se establecen las fechas, hora y lugar, en que tendrán verificativo los diversos actos de esta Invitación. El acto de presentación y apertura de proposiciones se llevará a cabo en la fecha y hora establecidas en dicho Anexo, contándose con un plazo de 30 minutos para el registro de los asistentes y la recepción de los sobres que contengan las proposiciones; concluido el plazo señalado, se dará inicio al acto, el cual se desarrollará en los términos previstos en los artículos 35 de la LAASSP y 47 y 48 del Reglamento Recepción de las proposiciones. Una vez recibidas las proposiciones en la fecha, hora y lugar establecidos en el Anexo 1 de esta Convocatoria, éstas no podrán retirarse o dejarse sin efecto, por lo permanecerán vigentes hasta la conclusión de esta Invitación Requisitos para la presentación de proposiciones conjuntas. Para este proceso de contratación los Licitantes no podrán presentar propuestas conjuntas en términos del artículo 77 del Reglamento Número de proposiciones que podrán presentarse. Los Licitantes solo podrán presentar una proposición Presentación de documentación distinta a la que conforma las proposiciones. 7

8 El Licitante podrá presentar a su elección, dentro o fuera del sobre cerrado, la documentación distinta a la que conforma las propuestas técnica y económica, misma que forma parte de su proposición Registro de participantes y revisión preliminar de la documentación. La Convocante, antes del acto de presentación y apertura de proposiciones, podrá registrar a los participantes y revisar preliminarmente su documentación distinta a las propuestas técnica y económica. Para dicha finalidad, los participantes deberán concertar una cita con Emeterio Barrientos Romero y/o Adrián Arturo Castillo Reyes, Gerente de Adquisiciones de Bienes Muebles y Servicios y Subgerente de Normatividad y Operación de Adquisiciones de Bancomext, respectivamente, en los teléfonos (55) y (55) En el registro de los participantes y revisión preliminar de la documentación no se emitirá ningún pronunciamiento que trascienda a los resultados de la Invitación, por lo que en la evaluación de las proposiciones y demás documentación, en la etapa respectiva, como parte del procedimiento de contratación, podrán ser desechadas las proposiciones de los Licitantes por el incumplimiento de cualesquiera de los requisitos establecidos en esta Convocatoria, lo anterior sin perjuicio, en su caso, de la revisión preliminar hecha por la Convocante Acreditación de la existencia legal del Licitante y personalidad jurídica de su representante. En términos del artículo 48, fracción V, del Reglamento, los Licitantes o sus representantes, con el objeto de acreditar su personalidad, deberán exhibir un escrito en el que su firmante manifieste, bajo protesta de decir verdad, que cuenta con facultades suficientes para comprometerse por sí o por su representada, mismo que contendrá los datos siguientes: a) Del Licitante: Registro Federal de Contribuyentes, nombre y domicilio, así como, en su caso, de su apoderado o representante. Tratándose de personas morales, además se señalará la descripción del objeto social de la empresa, identificando los datos de las escrituras públicas y, de haberlas, sus reformas y modificaciones, con las que se acredita la existencia legal de las personas morales así como el nombre de los socios, y b) Del representante legal del Licitante: datos de las escrituras públicas en las que le fueron otorgadas las facultades para suscribir las propuestas. Para efectos de lo anterior podrán utilizar el formato que se incluye en el Anexo 4 de esta Convocatoria Rúbrica de las proposiciones. De entre los Licitantes que asistan al acto de presentación y apertura de proposiciones, éstos elegirán a uno, que en forma conjunta con el servidor público que la Convocante designe, rubricarán todo el contenido de las proposiciones presentadas por los Licitantes, así como la documentación distinta a la que las conforma, lo cual se hará constar en la correspondiente acta. 8

9 3.10. Fallo y firma del contrato. El fallo se dará a conocer en junta pública, la cual se celebrará en la fecha, hora y lugar indicados en el Anexo 1 de esta Convocatoria; a dicha junta podrán asistir los Licitantes que hubieran presentado proposición, a quienes se les entregará copia del acta correspondiente; el acta se levantará en términos del artículo 37 de la LAASSP. Con la notificación del fallo por el que se adjudica el contrato, las obligaciones derivadas de éste serán exigibles, sin perjuicio de la obligación de las partes de firmar el contrato en la fecha y términos señalados en el fallo. La firma del contrato deberá efectuarse dentro de los 15 (quince) días naturales siguientes al de la notificación del fallo. De manera previa a la firma del contrato, el Proveedor deberá presentar lo siguiente: 1. Original o copia certificada para cotejo y una copia simple para los archivos de Bancomext del o los instrumentos públicos que comprueben los datos que se mencionan en el documento relativo al interés de participar en la presente Licitación Pública y para la acreditación de su personalidad (Anexo 4); 2. Acuse de recepción con el que se compruebe que el Proveedor realizó la solicitud de opinión sobre el cumplimiento de sus obligaciones fiscales, prevista en la regla I de la Resolución Miscelánea Fiscal para 2010, publicada en el Diario Oficial de la Federación de fecha 11 de junio de El Proveedor deberá realizar la consulta de opinión correspondiente ante el Servicio de Administración Tributaria (SAT), preferentemente dentro de los 3 (tres) días hábiles posteriores a la fecha prevista en esta Convocatoria para dar a conocer el fallo de este procedimiento de contratación. En la solicitud de opinión al SAT, el Proveedor deberá incluir los correos electrónicos de la Gerencia de Adquisiciones de Bienes Muebles y Servicios de Bancomext: y para que el SAT envíe a dicha área el acuse de respuesta que emita en atención a la solicitud de opinión que se le formule. El texto de la regla I se incluye en esta Convocatoria como Anexo 10. En el ANEXO 10 se incluye el formato de consulta que el Proveedor deberá observar para realizar el trámite ante el SAT. En relación con la regla I en cuestión, Bancomext observará lo establecido en el OFICIO CIRCULAR No. UNAOPSFP/309/0743/2008, publicado en el Diario Oficial de la Federación de fecha 19 de septiembre de 2008, y 3. En su caso (de no haber sido presentado en el procedimiento de contratación), el FORMATO PARA LA MANIFESTACIÓN QUE DEBERÁN PRESENTAR LOS LICITANTES QUE PRETENDAN PARTICIPAR EN LOS PROCEDIMIENTOS DE CONTRATACIÓN CON CARÁCTER DE MICRO, PEQUEÑA O MEDIANA EMPRESA (MIPYMES), EN TÉRMINOS DEL ARTÍCULO 34 DE LA LAASSP. 4. REQUISITOS QUE LOS LICITANTES DEBERÁN CUMPLIR. Las personas interesadas en participar en esta Invitación deberán entregar, en la fecha y hora señaladas en el Anexo 1 de la presente Convocatoria, la documentación que se relaciona en el numeral 6 DOCUMENTOS Y DATOS QUE DEBEN PRESENTAR LOS LICITANTES de la propia Convocatoria; al menos las propuestas técnica y económica; la documentación distinta a la que conforma las proposiciones, podrá presentarse, a elección del Licitante, dentro o fuera del sobre cerrado. 9

10 La proposición deberá ser firmada autógrafamente por la persona facultada para ello en la última hoja de cada uno de los documentos que forman parte de la misma, por lo que no se desecharán cuando las demás hojas que la integran o sus anexos carezcan de firma o rúbrica. Cada uno de los documentos que integren la proposición y aquéllos distintos a ésta, deberán estar foliados en todas y cada una de las hojas que los integren. Al efecto, se deberán numerar de manera individual las propuestas técnica y económica, así como el resto de los documentos que entregue el Licitante. En el caso de que alguna o algunas hojas de los documentos mencionados en el párrafo anterior carezcan de folio y se constate que la o las hojas no foliadas mantienen continuidad, la convocante no podrá desechar la proposición. En el supuesto de que falte alguna hoja y la omisión pueda ser cubierta con información contenida en la propia proposición o con los documentos distintos a la misma, la convocante tampoco podrá desechar la proposición. Los Licitantes deberán cumplir los requisitos que se establecen en el Anexo 2 de esta Convocatoria. 5. CRITERIOS ESPECÍFICOS CONFORME A LOS CUALES SE EVALUARÁN LAS PROPOSICIONES Y SE ADJUDICARÁ EL CONTRATO. Bancomext realizará la evaluación de las proposiciones de conformidad con el artículo 36 de la LAASSP, verificando que cumplan con los requisitos solicitados en la presente Convocatoria. El incumplimiento de cualquiera de los requisitos solicitados que afecte la solvencia de las proposiciones será causa de desechamiento. La evaluación se realizará bajo el esquema cumple-no cumple. En ningún caso podrán suplirse las deficiencias sustanciales de las propuestas presentadas. Bancomext podrá evaluar al menos las dos proposiciones cuyo precio resulte ser más bajo; de no resultar éstas solventes, se evaluarán las que les sigan en precio y así sucesivamente. En este procedimiento de contratación no se utilizará la modalidad de ofertas subsecuentes de descuentos, es decir, no se podrán realizar ofertas subsecuentes de descuentos que mejoren el precio ofertado en forma inicial. Una vez hecha la evaluación de las proposiciones, el contrato se adjudicará al Licitante cuya propuesta resulte solvente porque reúne, conforme a los criterios de adjudicación establecidos en esta Convocatoria, las condiciones legales, técnicas y económicas requeridas por la Convocante, y garantice satisfactoriamente el cumplimiento de las obligaciones respectivas. Si resultare que dos o más proposiciones son solventes porque satisfacen la totalidad de los requerimientos solicitados, el contrato se adjudicará a quien presente la proposición cuyo precio sea el más bajo. 10

11 Para la adjudicación del contrato se utilizará el criterio de evaluación binario, conforme el cual se adjudicará a quien cumpla los requisitos establecidos por la Convocante y oferte el precio más bajo, siempre y cuando éste sea conveniente. La Convocante, en términos del artículo 51 del Reglamento, desechará los precios ofertados cuando éstos resulten no convenientes o no aceptables, por lo que no adjudicará el contrato a los Licitantes cuyas proposiciones contengan dichos precios. El precio conveniente, en términos del artículo 2, fracción XII, de la LAASSP, se determinará a partir de obtener el promedio de los precios preponderantes que resulten de las proposiciones aceptadas técnicamente en el presente procedimiento de contratación, al que se le restará un porcentaje del 40% (cuarenta por ciento) de conformidad con el artículo 51, apartado B, fracción III, del Reglamento. El precio no aceptable, en términos del artículo 2, fracción XI, de la LAASSP, es aquel que derivado de la investigación de mercado realizada por la convocante, resulte superior en un 10% (diez por ciento) al ofertado respecto del que se observa como mediana en dicha investigación o en su defecto, el promedio de las ofertas presentadas en este procedimiento de contratación. De presentarse un empate entre dos o más Licitantes en sus proposiciones económicas, se dará preferencia a las Micro, Pequeñas y Medianas empresas, lo anterior en términos del artículo 54 del Reglamento. En caso de subsistir el empate, la Convocante procederá con base a lo dispuesto en el artículo 54 del Reglamento, y efectuará la adjudicación en favor del Licitante que resulte ganador del sorteo por insaculación que se realice, el cual consistirá en depositar en una urna o recipiente transparente, las boletas con el nombre de cada Licitante empatado; acto seguido se extraerá en primer lugar la boleta del Licitante ganador y posteriormente las demás boletas de los Licitantes que resultaron empatados en esa partida, con lo cual se determinarán los subsecuentes lugares que ocuparán tales proposiciones. En este último caso se requerirá, previa invitación por escrito, la presencia de los Licitantes y de un representante del Órgano Interno de Control en Bancomext. En caso de existir igualdad de condiciones, se dará preferencia a las personas que integren el sector de Micro, Pequeñas y Medianas empresas nacionales; lo anterior en términos del artículo 54 del Reglamento. La Convocante desechará las proposiciones presentadas en cualesquiera de los siguientes casos: 1. Cuando las proposiciones incumplan con alguno de los requisitos establecidos en la presente Convocatoria que afecte su solvencia; 2. Cuando alguno de los documentos que deba estar firmado por el Licitante, carezca de firma; 3. Cuando las proposiciones contengan precios no convenientes, o no aceptables, conforme a lo establecido en la presente Convocatoria, o 11

12 4. Cuando se compruebe que algún Licitante ha acordado con otro u otros elevar los precios de los servicios, o cualquier otro acuerdo que tenga como fin obtener una ventaja sobre los demás Licitantes. 6. DOCUMENTOS Y DATOS QUE DEBEN PRESENTAR LOS LICITANTES. Los interesados en participar en este procedimiento de contratación deberán entregar a Bancomext sus proposiciones en sobre cerrado, en tiempo y forma de acuerdo con lo establecido en la presente Convocatoria, el cual deberá contener: 1. La propuesta técnica, la cual deberá satisfacer los requerimientos de Bancomext que se establecen en el Anexo 2 de esta Convocatoria. El Anexo 2 consta de un documento donde se relacionan los requerimientos de Bancomext; la propuesta técnica deberá consistir en el documento que elabore el Licitante para hacer constar su ofrecimiento a Bancomext, el cual deberá satisfacer todos y cada uno de los citados requerimientos relacionados en el Anexo 2; será causa de descalificación la circunstancia de que el Licitante omita ofertar cualquiera de los requerimientos de Bancomext relacionados en el citado Anexo 2, a menos que éstos hayan sido eliminados o modificados en la junta de aclaraciones. Igualmente será causa de descalificación la circunstancia de que el Licitante sujete la prestación de los servicios requeridos a condiciones que carezcan de sustento legal, o contravengan en cualquier forma lo establecido en la presente Convocatoria. Como parte de su propuesta técnica, los Licitantes deberán presentar la siguiente documentación, en términos del Anexo 2 de esta Convocatoria (ALCANCE Y ESPECIFICACIONES DE LOS SERVICIOS REQUERIDOS); la falta de entrega de alguno de los documentos solicitados en dicho numeral será motivo de descalificación de la propuesta de que se trate: (a) Currículum del Coordinador General del proyecto que acredite haber participado en al menos dos proyectos similares; (b) carta membretada expedida por la empresa fabricante de la herramienta base (Microsoft Dynamics CRM), que acredite que el Licitante tiene al menos 3 (tres) años como distribuidor e implementador de la misma; (c) currículum del equipo de trabajo que acredite que como parte del mismo se cuenta con personal certificado (al menos el recurso asignado a infraestructura) para la instalación y configuración de la herramienta de desarrollo Microsoft Dynamics CRM y la base de datos SQLServer, y (d) Plan General de Trabajo. 2. La propuesta económica, tomándose como base para su elaboración el formato que se agrega a la presente Convocatoria como Anexo El escrito a que se refiere la fracción V del artículo 48 del Reglamento, relativo a la acreditación de la personalidad del Licitante. Para su elaboración, podrá utilizarse el formato que se incluye en el Anexo 4 de esta Convocatoria. En el escrito correspondiente deberá proporcionarse la dirección de correo electrónico del Licitante, en caso de contar con la misma; 4. El escrito a que hace referencia el artículo 35 del Reglamento; es decir, dado el carácter nacional de esta Licitación Pública, los Licitantes deberán entregar un escrito en el que su firmante manifieste bajo protesta 12

13 de decir verdad que el Licitante es de nacionalidad mexicana. Para su elaboración podrá utilizarse el formato que se incluye en el Anexo 5 de esta Convocatoria; 5. Un escrito mediante el cual el Licitante manifieste bajo protesta de decir verdad, que no se ubica en los supuestos establecidos en los artículos 50 y 60, antepenúltimo párrafo de la LAASSP. Para su elaboración podrá utilizarse el formato que se incluye en el Anexo 6 de esta Convocatoria; 6. Una declaración de integridad, en la que el Licitante manifieste, bajo protesta de decir verdad, que se abstendrá, por sí o a través de interpósita persona, de adoptar conductas para que los servidores públicos de Bancomext, induzcan o alteren las evaluaciones de las proposiciones, el resultado del procedimiento u otros aspectos que le puedan otorgar condiciones más ventajosas con relación a los demás participantes. Para su elaboración podrá utilizarse el formato que se incluye en el Anexo 7 de esta Convocatoria; 7. En su caso, en los términos previsto en el segundo párrafo del artículo 14 de la LAASSP, la manifestación del Licitante en la que se indique bajo protesta de decir verdad, que es una persona física con discapacidad, o bien tratándose de empresas que cuenten con trabajadores con discapacidad en la proporción que establece dicho precepto legal, el aviso de alta de tales trabajadores al régimen obligatorio del Instituto Mexicano del Seguro Social y una constancia que acredite que dichos trabajadores son personas con discapacidad en términos de lo previsto por la fracción IX del artículo 2 de la Ley General de las Personas con Discapacidad; 8. El FORMATO PARA LA MANIFESTACIÓN QUE DEBERÁN PRESENTAR LOS LICITANTES QUE PRETENDAN PARTICIPAR EN LOS PROCEDIMIENTOS DE CONTRATACIÓN CON CARÁCTER DE MICRO, PEQUEÑA O MEDIANA EMPRESA (MIPYMES), EN TÉRMINOS DEL ARTÍCULO 34 DE LA LAASSP que se incluye en el Anexo 8 de esta Convocatoria; 9. Copia simple de una identificación oficial vigente de la persona que firma las proposiciones; 10. Un escrito elaborado en el que su firmante manifieste, bajo protesta de decir verdad, que cuenta con facultades suficientes para comprometerse por sí o por su representada en este procedimiento de contratación, sin que resulte necesario acreditar su personalidad jurídica. Para su elaboración podrá utilizarse el formato que se incluye en el Anexo 9 de esta Convocatoria. Conforme a lo anterior, si la persona o personas que entreguen las proposiciones pretenden intervenir en el acto, deberán presentar el escrito referido en el párrafo que antecede, firmado por dicha persona o personas, sin que resulte necesario acreditar su personalidad jurídica. La falta de presentación del escrito no será motivo de desechamiento de las proposiciones, pero la persona o personas que la entreguen solo podrán participar en el acto con carácter de observadores, por lo que no podrán intervenir en el mismo, y 11. Un escrito de confidencialidad y derechos de autor, que deberá presentarse en los términos del formato que se incluye en el Anexo 12 de esta Convocatoria. La presentación del formato a que se refiere el numeral 9 anterior es opcional para los Licitantes; sin embargo, éstos podrán participar en este procedimiento de contratación con carácter de MIPYME, si es el caso que cuenten con él, solo si lo presentan, lo anterior de conformidad con el 34 del Reglamento; por tanto, la omisión 13

14 en su presentación no dará lugar al desechamiento de la proposición de que se trate, aunque no se considerará que el Licitante participa con el mencionado carácter. No obstante lo anterior, se informa que para los efectos del ACUERDO por el que se crea con carácter permanente la Comisión Intersecretarial de Compras y Obras de la Administración Pública Federal a la Micro, Pequeña y Mediana Empresa, publicado en el Diario Oficial de la Federación de fecha 15 de enero de 2009, y del diverso ACUERDO por el que se establece la estratificación de las micro, pequeñas y medianas empresas, publicado en el mismo Diario, de fecha 30 de junio de 2009, previamente a la firma del contrato se requerirá al Proveedor, en caso de que éste no haya presentado el FORMATO, que lo presente, o en su defecto que informe a qué estrato de empresa pertenece. Los documentos referidos deberán estar firmados por el Licitante, su representante o apoderado; la omisión de la firma dará lugar al desechamiento de la proposición de que se trate. La persona que firme los documentos, para el caso de Licitantes personas morales, deberá contar con las facultades de representación correspondientes, mismas que deberán constar en un poder o documento público otorgado ante un Notario Público. En dicho documento deberá otorgarse un poder general para actos de administración, o bien, en caso de que el poder sea especial y no general, las facultades suficientes para firmar las propuestas técnica y económica y todos los documentos relacionados con la participación del Licitante de que se trate en esta Licitación, incluyendo la firma de contratos. La persona que firme los documentos deberá, en todo caso, corresponde a la persona que ostente el carácter de REPRESENTANTE DEL LICITANTE en términos del formato que se incluye en el Anexo 4 de esta Convocatoria. El Escrito a que se refiere el numeral 11 anterior se requiere a efecto de que la persona que entregue las proposiciones pueda intervenir en el acto; la falta de entrega de dicho documento no será motivo de desechamiento, en el entendido de que dicha persona solo podrá participar en el acto con el carácter de observador. 7. DOMICILIO DE LAS OFICINAS DE LAS AUTORIDADES Y DIRECCIÓN ELECTRÓNICA EN QUE PODRÁN PRESENTARSE INCONFORMIDADES CONTRA LOS ACTOS DEL PROCESO DE CONTRATACIÓN. Los Licitantes podrán inconformarse contra los actos de este procedimiento de contratación, de conformidad con el artículo 65 de la LAASSP, directamente en las oficinas de la Secretaría de la Función Pública, en Insurgentes Sur # 1735, Col. Guadalupe Inn, Del. Álvaro Obregón, C.P , en México, D.F.; en las oficinas del Órgano Interno de Control en Bancomext, en Periférico Sur # 4333, 5º Piso, Ala Poniente, Col. Jardines en la Montaña, Del. Tlalpan, C.P , en México, D.F., o a través de CompraNet. La dirección electrónica de CompraNet es: 8. FORMATOS PARA FACILITAR Y AGILIZAR LA PRESENTACIÓN Y RECEPCIÓN DE LAS PROPOSICIONES. Para la finalidad indicada, se incluyen en esta Convocatoria los siguientes formatos: 14

15 1. FORMATO PARA LA ELABORACIÓN DE LA PROPUESTA ECONÓMICA (Anexo 3); 2. FORMATO RELATIVO A LA ACREDITACIÓN DE LA PERSONALIDAD (Anexo 4); 3. ESCRITO EN EL QUE EL LICITANTE MANIFIESTA BAJO PROTESTA DE DECIR VERDAD, QUE ES DE NACIONALIDAD MEXICANA (Anexo 5); 4. DECLARACIÓN DE NO ENCONTRARSE EN LOS SUPUESTOS DE LOS ARTÍCULOS 50 Y 60 DE LA LAASSP (Anexo 6); 5. DECLARACIÓN DE INTEGRIDAD (Anexo 7); 6. FORMATO PARA LA MANIFESTACIÓN QUE DEBERÁN PRESENTAR LOS LICITANTES QUE PRETENDAN PARTICIPAR EN LOS PROCEDIMIENTOS DE CONTRATACIÓN CON CARÁCTER DE MICRO, PEQUEÑA O MEDIANA EMPRESA (MIPYMES), EN TÉRMINOS DEL ARTÍCULO 34 DE LA LAASSP (Anexo 8); 7. ESCRITO QUE DEBERÁ FIRMAR LA PERSONA QUE ENTREGUE LAS PROPOSICIONES Y PRETENDA INTERVENIR EN EL ACTO RELATIVO (la omisión en la entrega de este escrito no será motivo de desechamiento de la proposición entregada, pero la persona o personas que la entreguen solo podrán participar en el acto con carácter de observadores (Anexo 9); 8. CARTA DE CONFIDENCIALIDAD Y DERECHOS DE AUTOR (Anexo 12), y 9. FORMATO PARA LA VERIFICACIÓN DE LA RECEPCIÓN DE LOS DOCUMENTOS QUE EL LICITANTE ENTREGUE EN EL ACTO DE PRESENTACIÓN Y APERTURA DE PROPOSICIONES, EN RELACIÓN CON LOS DOCUMENTOS REQUERIDOS EN ESTA (Anexo 14). Igualmente, se incluye en esta Convocatoria como Anexo 13 una nota informativa para participantes de países miembros de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos y firmantes de la Convención para Combatir el Cohecho de Servidores Públicos Extranjeros en Transacciones Comerciales Internacionales, relativa al delito de cohecho y diversa información en torno a él. NINGUNA DE LAS CONDICIONES CONTENIDAS EN ESTA, ASÍ COMO EN LAS PROPOSICIONES PRESENTADAS POR LOS LICITANTES, PODRÁN SER NEGOCIADAS 15

16 ANEXO 1 CALENDARIO DE ACTIVIDADES. CONCEPTO FECHA Y HORA LUGAR PRESENTACIÓN DE DUDAS.- A partir del 18 de noviembre de 2010 y hasta 24 horas antes de la fecha y hora indicadas para la junta de aclaraciones. En la forma señalada en esta Convocatoria. JUNTA DE ACLARACIONES.- 23 de noviembre de 2010 a las 10:00 horas. ACTO DE PRESENTACIÓN Y APERTURA DE PROPOSICIONES.- 26 de noviembre de 2010 a las 10:00 horas. FALLO.- 26 de noviembre de 2010, al término del evento anterior. FIRMA.- Dentro de los 15 (quince) días naturales siguientes a la notificación del fallo de la Licitación. En la sala de Juntas de la Dirección de Adquisiciones y Servicios Generales de Bancomext, ubicada en el 4º piso, ala poniente, del edificio de Bancomext de Periférico Sur En la sala de Juntas de la Dirección de Adquisiciones y Servicios Generales de Bancomext, ubicada en el 4º piso, ala poniente, del edificio de Bancomext de Periférico Sur En la sala de Juntas de la Dirección de Adquisiciones y Servicios Generales de Bancomext, ubicada en el 4º piso, ala poniente, del edificio de Bancomext de Periférico Sur En la sala de Juntas de la Dirección de Adquisiciones y Servicios Generales de Bancomext, ubicada en el 4º piso, ala poniente, del edificio de Bancomext de Periférico Sur

17 ANEXO 2 ALCANCE Y ESPECIFICACIONES DE LOS SERVICIOS REQUERIDOS. TABLA DE CONTENIDO 1. OBJETIVO DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO REQUERIDO REQUERIMIENTOS GENERALES PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO Coordinación General Sustitución de recursos Licencias de software Equipos de cómputo Recursos Distribuidor Personal certificado PERIODO REQUERIDO DEL SERVICIO PLAN GENERAL/PLAN DETALLADO DE TRABAJO GARANTÍA Y SOPORTE REQUERIDOS Soporte a la producción (atención de fallas) Solución a fallas del sistema (soporte correctivo) y optimización de tiempos de respuesta Soporte técnico y funcional Medios Alteraciones Procedimientos de respaldo y plan de pruebas Pruebas del Sistema Ayuda en la configuración de futuras aplicaciones SEGUIMIENTO DEL PROYECTO Informes periódicos del proyecto Informe final del proyecto MANUALES REQUERIDOS Manuales de Usuario de los componentes del Sistema propuesto Manual de instalación en PC (Cliente) Manual de Operación PRUEBAS, CAPACITACIÓN Y ACEPTACIÓN DEL PROYECTO Pruebas del proyecto Capacitación para el personal de Bancomext (usuarios del Sistema Jurídico Contencioso) Aceptación formal del Sistema DESARROLLO DEL PROYECTO Funcionalidad mínima que debe cubrir la solución propuesta para el desarrollo del Sistema Jurídico Contencioso Características generales de la Solución Funcionalidades Requerimientos técnicos Seguridad Administración

18 10.7. Migración de datos Licenciamiento Entregables ASPECTOS TÉCNICOS E INFORMÁTICOS QUE DEBERÁ CUMPLIR EL PROVEEDOR PARA EL DESARROLLO DEL PROYECTO Y LA IMPLEMENTACIÓN DE LA SOLUCION Estándares tecnológicos de Bancomext cuyo uso es obligatorio: Plataforma tecnológica Esquema VISÓN CONCEPTUAL DE LA SOLUCIÓN FORMATO DE ATENCIÓN DE FALLAS PROCEDIMIENTO DE SOPORTE Y ATENCION DE FALLAS EN PRODUCCIÓN MATRIZ DE RESPONSABILIDADES Esquema ARQUITECTURA BANCOMEXT PARA LA SOLUCIÓN DESCRIPCIÓN DE LOS PRINCIPALES PROCESOS OBJETIVO. Desarrollo del Sistema Jurídico Contencioso para la Dirección Jurídica de Contencioso y Normatividad Gubernamental del Bancomex (en lo sucesivo la Dirección), que administre la gestión y seguimiento de los juicios y despachos jurídicos relacionados con la cartera contenciosa y con los que se reestructuran o se recuperan vía negociación de las partes (recuperaciones), con aquéllos en los que la Institución es parte, o bien con los asuntos que por así corresponder se castigan; y controle los pagos de los gastos y honorarios que se generan con motivo de los juicios de referencia. 2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO REQUERIDO. El servicio requerido consiste en la implementación y puesta en funcionamiento de un Sistema Jurídico Contencioso, considerando las siguientes funcionalidades: 1. Administrar los diferentes tipos de juicios que se llevan en la Dirección; 2. Generar reportes para cubrir los requerimientos internos y externos; 3. Conversión de moneda extranjera a nacional y viceversa; 4. Administración y control de gastos de honorarios de abogados; 5. Conocer el historial de los juicios (manejo de información histórica); 6. Conocer el estado procesal de los asuntos que se tramitan en la Dirección; 7. Seguimiento de negociaciones que se realizan en el área; 8. Registro y control de la documentación recibida acerca de los juicios; 9. Recibir alertas relacionadas con los juicios y del seguimiento de las actividades de la Dirección; 10. Establecer recordatorios automáticos de actividades; 11. Identificación de juicios, por costo, etapa procesal, etc.; 12. Identificación de documentos relacionados con los juicios; 13. Medición de tiempo en el proceso (niveles de servicio); 14. Seguimiento del desempeño de abogados externos; 15. Incorporación de anexos electrónicos (documentos soporte); 16. Envío de mensajes automáticos vía correo electrónico; 17. Administración y operación del sistema vía web. 18

19 Como parte de este Anexo se agrega un esquema sobre la VISÓN CONCEPTUAL DE LA SOLUCIÓN. 3. REQUERIMIENTOS GENERALES PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO Coordinación General. El Proveedor deberá asignar un Coordinador General del proyecto de tiempo completo, como enlace con la Dirección de Sistemas de Bancomext y el usuario (la Dirección); dicho Coordinador será responsable de implementar las acciones preventivas y/o correctivas que garanticen el éxito del proyecto, durante todo el periodo del proyecto. El Coordinador deberá tener una experiencia comprobable de haber participado en al menos dos proyectos similares, realizando dicha función. El Licitante, como parte de su propuesta técnica, deberá entregar el curriculum del Coordinar que acredite lo anterior Sustitución de recursos. Durante la vigencia del contrato, el personal asignado solo podrá ser sustituido con la autorización expresa de Bancomext en cualquiera de los siguientes supuestos: 1. Que a juicio de Bancomext el personal asignado no se desempeñe adecuadamente, o no tenga los conocimientos y experiencia suficiente para proporcionar a Bancomext los servicios requeridos, o 2. Por razones de caso fortuito o fuerza mayor imputables al Proveedor. En ambos casos la sustitución deberá realizarse en un tiempo máximo de 3 (tres) días hábiles y con personal con capacidades comprobables iguales o superiores a las del personal originalmente asignado. En todo caso la sustitución deberá contar con el previo Visto Bueno de la Dirección de Sistemas de Bancomext Licencias de software. Las licencias de software y base de datos para ambiente de producción y desarrollo serán responsabilidad de Bancomext; éstas son: Microsoft Dynamics CRM 4.0 y SQLServer Equipos de cómputo. En caso de ser necesario, será responsabilidad del Proveedor llevar a las instalaciones de Bancomext los equipos de cómputo y accesorios necesarios para el desarrollo e implementación del proyecto. De igual manera será responsabilidad del Proveedor contar con las licencias y/o derechos del software de desarrollo necesarios para el equipo de trabajo que implementará el proyecto, de acuerdo a las especificaciones descritas en el presente documento. La legalidad de las licencias instaladas en el ambiente de desarrollo será responsabilidad exclusiva del Proveedor, por lo que deberá sacar a Bancomext en paz y a salvo de cualquier disputa que surja con un tercero, relacionada con dichas licencias. 19

20 Dicho equipo deberá presentarse en Bancomext al siguiente día hábil de la firma del contrato, o en su caso al día hábil siguiente del inicio de prestación de los servicios Recursos. Para la implementación de los servicios, el Proveedor contará los siguientes recursos: 1. Espacio físico para su personal, conforme a la disponibilidad de Bancomext; 2. Servicio telefónico local de una extensión; 3. Rosetas para conexión a red de sus equipos, una por cada persona, y 4. Conexión a internet con acceso limitado Distribuidor. El Licitante deberá acreditar mediante una carta membretada expedida por la empresa fabricante de la herramienta base (Microsoft Dynamics CRM), que tiene al menos 3 (tres) años como distribuidor e implementador de la misma; por lo mismo, deberá anexar como parte de su propuesta técnica, la carta de referencia Personal certificado. El Proveedor deberá contar dentro de su equipo de trabajo con personal certificado (al menos el recurso asignado a infraestructura) para la instalación y configuración de la herramienta de desarrollo Microsoft Dynamics CRM y la base de datos SQLServer, por lo que el Licitante deberá anexar como parte de su propuesta técnica, el curriculum que acredite lo anterior. 4. PERIODO REQUERIDO DEL SERVICIO. Para la implementación y puesta en marcha del Sistema Jurídico Contencioso se contará con un plazo máximo de 4 (cuatro) meses, contados a partir de la firma del contrato, o en su caso a partir de la fecha en que inicie la prestación de los servicios contratados. 5. PLAN GENERAL/PLAN DETALLADO DE TRABAJO. El Licitante, como parte de su propuesta técnica, deberá incluir el Plan General de Trabajo de las etapas del proyecto, indicando las principales actividades, responsables y fechas; dicho Plan deberá incluir las fases descritas a continuación. Bancomext y el Proveedor deberán elaborar y concensuar un Plan de Trabajo Detallado, en el cual se desglosarán las actividades a realizar indicadas en la propuesta técnica de este último; dicho plan deberá ser firmado por las partes al finalizar la etapa de Planeación Detallada, lo cual deberá suceder a más tardar a los 5 (cinco) días hábiles siguientes a la firma del contrato, o al inicio de la prestación de los servicios contratados. Etapas que deberá incluir el Plan General de Trabajo: 1. PLANEACIÓN DETALLADA: 20

21 1.1. Documento de Plan de Trabajo Detallado, y 1.2. Documento de detalle de horas. 2. ANÁLISIS DETALLADO: 2.1. Detalle de funciones; 2.2. Matriz de fuentes de información (hechos, dimensiones, reglas de negocio); 2.3. Documento de los flujos de información que llegan a la base de datos que integran las entidades del Sistema Jurídico Contencioso, y 2.4. Documento de funcionalidad a mejorar de los proceso del Sistema Jurídico Contencioso. 3. DISEÑO TÉCNICO: 3.1. Reportes; 3.2. Pantallas; 3.3. Prototipos; 3.4. Modelos de datos, y 3.5. Funcionalidades a desarrollar. 4. DESARROLLO Y PRUEBAS UNITARIAS: 4.1. Acta de pruebas unitarias de cada uno de los procesos que se hayan implementado dentro del Sistema Jurídico Contencioso, firmadas por el Líder de Proyecto de Bancomext; 4.2. Código fuente; 4.3. Script de las bases de datos; 4.4. Diccionario de Datos y Diagramas Entidad Relación, por cada modelo de datos que se implemente, y 4.5. Diagrama de Arquitectura en donde se detallen los componentes implementados. 5. IMPLEMENTACIÓN Y PRUEBAS INTEGRALES: 5.1. Acta de pruebas integrales de cada uno de los procesos que se hayan implementado dentro del Sistema Jurídico Contencioso, firmadas por el Líder de Proyecto de Bancomext y el usuario del aplicativo, y 5.2. Manual de Administrador del Sistema Jurídico Contencioso y Carpera de Información Básica. 6. LIBERACIÓN Y DOCUMENTACIÓN: 6.1. Acta de liberación aceptada por el usuario y por la Dirección de Sistemas de Bancomext; 6.2. Manual de Operador del Sistema Jurídico Contencioso, y 6.3. Manual de Usuario Final del Sistema Jurídico Contencioso. 7. CAPACITACIÓN: 7.1. Administradores, y 7.2. Usuarios Finales. 8. OPTIMIZACIÓN DE LA APLICACIÓN EN OPERACIÓN. 6. GARANTÍA Y SOPORTE REQUERIDOS. 21

22 6.1. Soporte a la producción (atención de fallas). El Proveedor se obliga a proporcionar como parte del contrato y sin consto adicional para Bancomext, soporte a la producción del Sistema Jurídico Contencioso (atención de fallas), una vez implementado y durante un plazo de 12 (doce) meses, contados a partir de la puesta en producción del Sistema. Dicho soporte comprenderá la atención de fallas causadas por la implementación, configuración y desarrollos realizados por el Proveedor respecto del Sistema Jurídico Contencioso. Dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha de firma del contrato o en su caso a la fecha de inicio de los servicios, el Proveedor deberá entregar a Bancomext un Procedimiento de Atención a Fallas, que cumpla como mínimo con lo siguiente: 1. Solución a fallas del Sistema (soporte correctivo); 2. Optimización de tiempos de respuesta (en la puesta en producción del proyecto se medirán los tiempos que se considerarán óptimos; en base a estos se deberá generar un entregable por el Proveedor, de los tiempos de degradación del proceso durante dicho periodo); 3. Soporte técnico y funcional, y 4. Actualización del software por nuevas versiones Solución a fallas del sistema (soporte correctivo) y optimización de tiempos de respuesta. Comprende el mantenimiento correctivo proporcionado por el Proveedor para la reparación y corrección de incidencias o fallas que se presenten de todos y cada uno de los productos intermedios y finales del Sistema. Asimismo, comprende la adecuación y optimización de aquellos productos o módulos que presenten tiempos de respuesta inapropiados o degradación. En la instalación del Sistema se medirán los tiempos que se considerarán óptimos; en base a estos se deberá generar una propuesta de los tiempos de degradación del proceso durante dicho periodo. Los servicios que el Proveedor deberá brindar a Bancomext por este concepto y los tiempos de atención serán de acuerdo a lo siguiente: 1. El horario de atención requerido al Proveedor es de las 9:00 a las 19:00 horas, de lunes a viernes. 2. El tiempo de atención de la recuperación del problema de severidad baja no deberá exceder las 24 (veinticuatro) horas contadas a partir de la notificación de Bancomext. 3. El tiempo de atención de la recuperación del problema de severdidad media no deberá exceder las 12 (doce) horas contadas a partir de la notificación de Bancomext. 4. El tiempo de atención de la recuperación del problema de severidad crítica que afecté el funcionamiento del Sistema no deberá exceder las 6 (seis) horas contadas a partir de la notificación de Bancomext Severidad baja se entiende referida a un problema que no detiene la operación Severidad media se entiende referida a un problema que degrada el tiempo de respuesta del servicio liberado Severidad crítica se entiende referida a un problema que detiene la operación. 5. Una vez recuperado el problema, se requisitará el FORMATO DE ATENCIÓN A FALLAS (se incluye en el presente documento), en el cual se establece: el diagnóstico del problema, la solución 22

23 de raíz y los tiempos de desarrollo, pruebas y liberación de acuerdo a los estándares de Bancomext, los cuales se le entregarán al Proveedor con la debida oportunidad. En relación con el soporte a fallas del Sistema resultará aplicable el PROCEDIMIENTO DE SOPORTE Y ATENCION DE FALLAS EN PRODUCCION, así como la MATRIZ DE RESPONSABILIDADES; ambos documentos se incluyen en este Anexo. 6. El formato deberá ser requisitado de común acuerdo entre el Proveedor y Bancomext, acordando los tiempos de la solución final del problema presentado; el formato deberá ser firmado por ambas partes. 7. Tiempos de respuesta: el tiempo requerido de atención será el que se indique en el FORMATO DE ATENCIÓN DE FALLAS y será computado a partir de que se firme, en días naturales Soporte técnico y funcional. Se refiere a la atención a consultas técnicas y funcionales, abarcando todos y cada uno de los productos entregados, incluyendo, en su caso, las licencias de software de terceros que el Proveedor instale; deberá ser proporcionado directamente en México y en español, sujetándose a la severidad, horarios de atención, y tiempos de respuesta indicados en el apartado anterior Medios. El medio para solicitar la atención por concepto del soporte será definido de común acuerdo entre Bancomext y el Proveedor, usando cualquiera de los siguientes medios: , vía telefónica, fax o por comunicado escrito en papel. El Proveedor deberá asignar un número de reporte o folio al recibir la solicitud y deberá de informar la forma como efectuará la atención a la solicitud presentada Alteraciones. Si derivado de las fallas del Sistema existe alteración o daño a los datos, el Proveedor se obliga a proporcionar el soporte técnico y/o programas que corrijan completamente los datos, así como los programas para transferir a otros sistemas la información requerida para corregir los daños a la información que el sistema de custodia hubiese ocasionado al transferir información errónea Procedimientos de respaldo y plan de pruebas. El Proveedor deberá contar con procedimientos de respaldo y recuperación de la aplicación; dichos procedimientos los deberá entregar en los formatos establecidos por Bancomext. El Proveedor deberá contar con un plan de pruebas para su validación, mismo que deberá entregar a Bancomext. La entrega de los procedimientos referidos y el plan de pruebas deberá realizarse en el las fechas establecidas y acordadas en el Plan de Trabajo Detallado, lo anterior sin costo adicional para Bancomext Pruebas del Sistema. El Proveedor deberá realizar conjuntamente con personal de Bancomext las pruebas del sistema, lo anterior sin costo adicional para Bancomext. 23

24 6.8. Ayuda en la configuración de futuras aplicaciones. Durante el plazo de 12 (doce) meses referido con anterioridad para el soporte a la producción, el Proveedor deberá prestar a Bancomext ayuda para la configuración de futuras aplicaciones relacionadas con el Sistema Jurídico Contencioso; lo anterior sin costo adicional para Bancomext. 7. SEGUIMIENTO DEL PROYECTO Informes periódicos del proyecto. El Proveedor deberá entregar a Bancomext informes ejecutivos (quincenal) e informes de seguimiento (semanales), sobre el avance del proyecto. Los informes contendrán los siguientes datos actualizados a la fecha del mismo: 1. Productos terminados; 2. Productos que debieron concluirse y aún no se han completado; 3. Problemas evidentes y potenciales; 4. Plan de recuperación en caso de existir desviaciones; 5. Porcentaje de avance de todo el proyecto; 6. Porcentaje de avance total de cada sub-proyecto, y 7. Porcentaje de avance por productos. La entrega de dichos informes deberá llevarse en reuniones semanales en las instalaciones de Bancomext, donde el Coordinador General del Proyecto presentará a Bancomext los avances y desviaciones del proyecto, y establecerá acuerdos para la solución de las mismas. Se elaborarán minutas de cada reunión; el proveedor deberá entregar dichas minutas en un período máximo de un día hábil, para ser formalizadas en dos días hábiles Informe final del proyecto. Al concluir el proyecto, el Proveedor entregará un informe final que contemple las conclusiones derivadas de la ejecución del proyecto y las recomendaciones procedentes, en su caso; dicho informe deberá contener la memoria del proyecto, conforme al siguiente índice: 1. Introducción; 2. Antecedentes del proyecto; 3. Descripción del desarrollo del proyecto; 4. Productos entregados, y 5. Logros obtenidos. 8. MANUALES REQUERIDOS Manuales de Usuario de los componentes del Sistema propuesto. El Proveedor deberá entregar a Bancomext, en forma impresa, tres juegos de manuales de los componentes del software propuesto, así como dos CD s conteniendo dichos manuales Manual de instalación en PC (Cliente). 24

25 El manual de instalación en PC deberá contener el procedimiento de instalación en forma manual y automática, donde se indiquen los pasos a seguir para dicha instalación en las PC s de los usuarios; asimismo, deberá contener un capítulo donde se indique de qué forma afecta el ambiente de la PC del usuario, como puede ser: regedit, librerías que instala, librerías de Windows o de terceros que requiere, etc Manual de Operación. El Manual de Operación deberá contener cuando menos la siguiente información: 1. Interfases con otros sistemas (entrada y salida); 2. Procedimientos de depuración de información y su periodicidad; 3. Descripción de qué hacer en caso de errores y si se permiten reprocesos; 4. Descripción de la aplicación, y 5. Descripción del uso de las ayudas en línea. 9. PRUEBAS, CAPACITACIÓN Y ACEPTACIÓN DEL PROYECTO Pruebas del proyecto. Todos los distintos tipos de pruebas deberán documentarse, indicando, entre otras cosas, quién y cuándo las efectuó, con firma de aceptación por parte del usuario (de la Dirección) y de la Dirección de Sistemas de Bancomext, de acuerdo al documento relagivo a la planeación detallada. Pruebas de instalación: en caso de aplicar, el Proveedor deberá proporcionar los procedimientos de instalación en el servidor de aplicaciones. Adicionalmente, el Sistema y sus componentes deberán convivir con los productos y software ya instalado en los equipos de Bancomext (PC). Pruebas individuales: se deberán realizar pruebas individuales de cada uno de los componentes de la solución, documentándose la manera como se probó, con firma de aceptación por parte del Proveedor y de la Dirección de Sistemas de Bancomext. Pruebas integrales: se deberán realizar las pruebas necesarias, verificando el funcionamiento de todos los componentes de la solución, operando en conjunto hasta dejar la solución estable y conviviendo con el hardware y software existente en Bancomext. Aceptación de las pruebas: se llevará a cabo mediante carta de aceptación de las pruebas integrales; dicha carta deberá ser firmada por el usuario, haciendo constar que las pruebas del sistema hayan sido completas y satisfactorias Capacitación para el personal de Bancomext (usuarios del Sistema Jurídico Contencioso). Todas las actividades de capacitación y entrenamiento, reuniones de trabajo y seguimiento, y en general todas aquellas actividades en las que deba intervenir el personal de Bancomext, se deberán realizar en las instalaciones de la Institución. 25

26 El Proveedor entregará un esquema y Plan de Capacitación Detallado que deberá contemplar los cursos necesarios relacionados con la operación y funcionamiento del Sistema Jurídico Contencioso. Dicho esquema y Plan deberá entregarse en términos de lo que se indique en el Plan Detallado de Trabajo. Lo anterior será por lo menos para diez usuarios finales y dos administradores. La capacitación estará enfocada a asegurar que en la implementación del proyecto, los usuarios tengan conocimiento pleno de las funcionalidades del Sistema Jurídico Contencioso. La capacitación se realizará en instalaciones de Bancomext y deberá especificarse en el Plan de Trabajo Detallado. La infraestructura de hardware, software y el lugar físico serán proporcionados por Bancomext; el material del curso será responsabilidad del Proveedor, mismo que al igual que los Manuales deberá estar en idioma español Aceptación formal del Sistema. Para la firma del acta de la aceptación formal del Sistema Jurídico Contencioso, deberá cumplirse con lo siguiente: 1. Las fases descritas del proyecto deberán haber sido formalmente aceptadas por Bancomext en los términos de tiempo establecidos en el Plan General de Trabajo; 2. El Sistema deberá estar operando establemente en un ambiente servidor de producción; 3. Los Manuales solicitados deberán haber sido entregados, y 4. Se debió haber impartido la capacitación solicitada por Bancomext. 10. DESARROLLO DEL PROYECTO Funcionalidad mínima que debe cubrir la solución propuesta para el desarrollo del Sistema Jurídico Contencioso. Se debe cubrir lo siguiente: 1. Es requerimiento de Bancomext que el desarrollo sea concluido con la entrega de la solución para el Sistema Jurídico Contencioso y la instalación en los equipos de Bancomext. 2. El Proveedor deberá asegurarse que su herramienta propuesta cumple con las características de los numerales 10.2., 10.3, 10.4., 10.5., 10.6., 10.7., y de este documento Características generales de la Solución. La solución deberá ser administrada desde un ambiente web Funcionalidades. La Solución deberá cubrir la siguiente funcionalidad: 1. Administrar los diferentes tipos de juicios que se llevan en la Dirección; 26

27 2. Generar reportes para cubrir los requerimientos internos y externos; 3. Conversión de moneda extranjera a nacional y viceversa; 4. Administración y control de gastos de honorarios de abogados; 5. Conocer el historial de los juicios (manejo de información histórica); 6. Conocer el estado procesal de los asuntos que se tramitan en la Dirección; 7. Seguimiento de negociaciones que se realizan en el área; 8. Registro y control de la documentación recibida acerca de los juicios; 9. Recibir alertas relacionadas con los juicios y del seguimiento de las actividades de la Dirección; 10. Establecer recordatorios automáticos de actividades; 11. Identificación de juicios, por costo, etapa procesal, etc.; 12. Identificación de documentos relacionados con los juicios; 13. Medición de tiempo en el proceso (niveles de servicio); 14. Seguimiento del desempeño de abogados externos; 15. Incorporación de anexos electrónicos (documentos soporte); 16. Envío de mensajes automáticos vía correo electrónico, y 17. Administración y operación del sistema vía web. Las especificaciones de dichas funcionalidades se incluyen en este Anexo, en el apartado DESCRIPCIÓN DE LOS PRINCIPALES PROCESOS Requerimientos técnicos. La Solución deberá cubrir los siguientes requerimientos técnicos: La herramienta debe incluir funcionalidades del entorno que operen en ambiente Windows e Internet, las cuales incluyan al menos las siguientes capacidades: 1. Se debe implementar con herramienta de desarrollo Microsoft Dynamics CRM 4.0, y 2. Contar con interfase en Java o HTML u otra herramienta en complemento a Microsoft Dynamics. La herramienta debe ser compatible con con Microsoft IE 6.0 o superior Seguridad. La herramienta debe ser capaz de integrarse a los sistemas de seguridad de Bancomext (Directorio Activo), de acuerdo a los establecido en el esquema ARQUITECTURA BANCOMEXT PARA LA SOLUCIÓN que se incluye en el presente documento. La herramienta debe permitir definir una seguridad a nivel funcional, por usuario o grupo de usuarios. La seguridad de acceso podrá ser a nivel de registro o campo Administración. Administrar perfiles: deberá permitir a los administradores dar permisos de seguridad por perfiles, por usuarios individuales, o por grupos. La administración deberá ser centralizada. 27

28 El Sistema deberá contar al menos con perfiles para Sólo lectura o consulta, Leer y escribir y Administrador del Sistema. El Sistema deberá contar con los siguientes rolles: 1. Administrador: consulta y operación respecto de todos los módulos, así como consulta de las pistas de auditoria. 2. Usuario interno: 2.1. Propietario del sistema: consulta y operación respecto de todos los asuntos jurídicos, así como consulta de las pistas de auditoría, y asignación de asuntos Abogado responsable: acceso para modificar los asuntos asignados y que se tramitan en la Gerencia a la que pertenece (por Gerencias, todos los integrantes de la misma). 3. Usuario externo: 3.1. Coordinador: consulta y operación respecto de todos los asuntos jurídicos asignados por un usuario interno o propietario del sistema Abogado: consulta y operación respecto de todos los asuntos jurídicos asignados por un usuario interno o coordinador Migración de datos. Se debe considerar la migración de datos del módulo actual a la solución propuesta, lo cual consiste en: Catálogos: 1. Abogados internos; 2. Abogados externos; 3. Etapa pagada; 4. Prestaciones reclamadas; 5. Registro contable; 6. Tipo de asunto; 7. Tipo de garantía; 8. Tipo de gasto; 9. Tipo de juicio, y 10. Tipo de participación. Tablas: 1. Expediente, y 2. Presentación de la demanda. Las fuentes de datos origen para la migración están en base de datos o plataforma Oracle Licenciamiento. El desarrollo se debe basar en una licencia Microsoft Dynamics CRM 4.0 Enterprise suministrada por Bancomext. 28

29 Licencias usuario de solo lectura: con base en los perfiles definidos, Bancomext se hará cargo de la adquisición de este tipo de licencias, estimando cero licencias para el inicio de este proyecto. Licencias usuario de lectura y escritura: con base en los perfiles definidos, Bancomext se hará cargo de la adquisición de este tipo de licencias, estimando 50 licencias en total para este proyecto Entregables. El Proveedor deberá entregar la documentación en forma y tiempo, según lo establecido en el Plan Detallado de Trabajo. 11. ASPECTOS TÉCNICOS E INFORMÁTICOS QUE DEBERÁ CUMPLIR EL PROVEEDOR PARA EL DESARROLLO DEL PROYECTO Y LA IMPLEMENTACIÓN DE LA SOLUCION Estándares tecnológicos de Bancomext cuyo uso es obligatorio: El Proveedor deberá apegarse al esquema ARQUITECTURA BANCOMEXT PARA LA SOLUCIÓN que se incluye en el presente documento. Sistema operativo del servidor: Windows Server El Sistema se ejecutará en plaforma compartida con otras soluciones, por lo que el licitante deberá tener en cuenta lo anterior para efectos de la elaboración de su propuesta técnica. Seguridad: La solución propuesta deberá contemplar los siguientes puntos mínimos de seguridad: El control de acceso deberá acoplarse al Directorio Activo de Bancomext. Protocolo LAN:TCP/IP Plataforma tecnológica. Plataforma tecnológica con la que cuenta Bancomext que deberán considerar los Licitantes en su propuesta técnica, en caso de que la solución propuesta contenga o requiera del uso de alguno de los componentes indicados en este punto. El Proveedor deberá apegarse a la lista de estándares de la arquitectura tecnológica de Bancomext como son: Seguridad: Incorporación al Directorio Activo Bancomext Plataforma: El desarrollo será con la herramienta Microsoft Dynamics CRM

30 La base de datos será SQLServer. El Proveedor deberá desarrollar la solución bajo el concepto de flujos de trabajo (workflow). El Proveedor deberá desarrollar la solución considerando llevar el control de las versiones de los diferentes tipos de documentos anexos que se incorporen. 30

31 Esquema VISÓN CONCEPTUAL DE LA SOLUCIÓN. Abogado Responsable Servidor Web Sistema Jurídico Contencioso Abogado Externo / Coordinador SIEC/SICAV SSUO 31

32 FORMATO DE ATENCIÓN DE FALLAS. Sistema Módulo Descripción breve de la falla Usuario que reporta la falla Administrador del sistema Diagnostico de la falla Nomina, nombre y firma En su caso indicar anexos Fecha Hora Folio Descripción de la solución Etapas de corrección (Fechas de finalización) Corrección Pruebas unitarias Pruebas con el usuario Liberación Restricciones Criterios de aceptación por parte del usuario final Plan de pruebas (método) Duración de las pruebas (en días) Ejecutivo de cuenta de Desarrollo de Sistemas Coordinador general del Proveedor Nombre y firma Fecha Recepción Fecha Recepción Nombre y firma 32

33 PROCEDIMIENTO DE SOPORTE Y ATENCION DE FALLAS EN PRODUCCIÓN. RESPONSABLE No. ACTIVIDAD Área Usuaria y/o Identifica anomalía del producto; llama al SERVICE DESK para 1 Producción informar la falla presentada. Asigna un folio para el reporte de falla reportada por el Área SERVICE DESK 2 Usuaria y/o producción, y proporciona los datos del reporteproblema al ejecutivo de cuenta. Área Usuaria y/o producción y el ejecutivo de cuenta Ejecutivo de cuenta 4 Ejecutivo de cuenta y Proveedor 3 Describen la falla del Sistema. 5 Registra falla en el formato REPORTE DE FALLA EN PRODUCCIÓN-GARANTÍA y entrega al Proveedor para su atención. El ejecutivo de cuenta entrega el formato REPORTE DE FALLA EN PRODUCCIÓN-GARANTÍA ; el Proveedor determina la razón del problema y proporciona la fecha planeada de reparación. El ejecutivo de cuenta autoriza la fecha planeada de reparación. Proveedor 6 Realiza ajustes a la aplicación. Proveedor 7 Entrega productos para pruebas del usuario Administrador. Usuario Administrador y/o producción y ejecutivo de cuenta 8 Validan funcionalidad y determinan la eficacia del ajuste realizado. Está correcto el ajuste? 9 SÍ Se libera a producción y se da el Visto Bueno al Proveedor en el formato REPORTE DE FALLA EN PRODUCCIÓN-GARANTÍA. 10 Avisar al Área Usuaria y/o Producción de que ya fue corregido el problema. Termina. 11 NO 12 Regresa al punto 6. 33

34 Área Usuaria Desarrollo de sistemas Producción SERVICE DESK Proveedor. ÁREA CONVOCANTE: MATRIZ DE RESPONSABILIDADES. ÁREAS No. Actividades V. SOPORTE Y ATENCIÓN DE FALLAS EN PRODUCCIÓN 1 Identificar anomalía del producto e informa de la falla presentada en la aplicación al Centro de Atención a Usuarios X X X (SERVICE DESK). 2 Asignar un número de reporte a la falla presentada e informar al ejecutivo de cuenta del Sistema, la falla reportada. 3 Analizar e identificar el tipo de falla ocurrida en el Sistema. X 4 Registrar la falla en el formato REPORTE DE FALLA EN PRODUCCIÓN-GARANTÍA y entrega al Proveedor para su X complemento. 5 Complementa el formato de REPORTE DE FALLA EN PRODUCCIÓN- GARANTÍA. 6 Determinar la fecha en que se repara la falla presentada en el Sistema; tal fecha se requisita en el formato de REPORTE DE X FALLA EN PRODUCCIÓN- GARANTÍA. 7 Realiza modificaciones y entrega productos para prueba del usuario Administrador por módulos y/o Líder de Proyecto. 6 Validar funcionalidad y determinan la eficacia del ajuste X X X realizado. Esta correcto el ajuste? X X X 7 SI X X X 7.1 Se libera a Producción y se da el Visto Bueno al Proveedor en el formato REPORTE DE FALLA EN PRODUCCIÓN-GARANTÍA. Termina. X X X 8 NO X X X 8.1 Regresa al punto 7. X X X X X X X 34

35 Esquema ARQUITECTURA BANCOMEXT PARA LA SOLUCIÓN. Usuario externo PC INTEL HTTP I.E. Internet Lectura Escritura Administrador HTTP Proxy Apache DMZ SERVIDOR (X86) INTEL AMD Microsoft Dynamics CRM 4.0 SQL Server Ms Windows Server 2005 HTTP APP Outlook APP IIS PC INTEL Lectura Escritura Administrador Directorio Activo Ms Windows Server 2005 Exchange Ms Windows Server 2007 SADID 35

36 DESCRIPCIÓN DE LOS PRINCIPALES PROCESOS. Administrar los diferentes tipos de juicio que se llevan en la Dirección. Tales como los asuntos que se llevan para su recuperación, que son aquellos que el Banco al cumplir con su función primordial de apoyo a las empresas, al otorgar un crédito y cuando los deudores dejan de pagar, se lleva un juicio para su recuperación por la vía judicial. Así también para la administración y seguimiento de la cartera de exempleados, misma que se deriva de los préstamos que se otorgan cuando dichas personas son empleados de la Institución. Seguimiento de diversos juicios que se tramitan en la Dirección, como son: administrativos en contra de la Institución, administrativos promovidos por la Institución, civiles, mercantiles, penales, y asuntos diversos. En el caso de asuntos laborales, mantenerse informado de lo que realiza la Gerencia de Relaciones Laborales, toda vez que puede tener injerencia en los asuntos que se tramitan de la Cartera de Exempleados para su recuperación por la vía judicial. Proceso de recuperaciones: seguimiento de las negociaciones que pueden derivar de los asuntos que se recuperan por la vía judicial. La administración que se requiere es de todas aquellas actividades que se llevan en la Dirección, que van desde el control de los asuntos tramitados en la misma, hasta el control y evaluación de los despachos y abogados externos a los que se les asignan los mismos, así como el control de los gastos legales que se generen. El control y seguimiento es necesario para tener acceso a la información que se genera en la Dirección para la adecuada recuperación de los créditos y seguimiento de todos aquéllos asuntos en los que la Institución es parte, lo que resulta importante para la toma de decisiones. Se necesita una herramienta que permita administrar los tiempos determinados en cada una de las etapas del proceso para su seguimiento y control a través de alertas. En el sistema participará todo el personal de la Dirección, los despachos y abogados externos (mediante la actualización en línea-internet, de los asuntos asignados). Generar reportes para cubrir los requerimientos internos y externos: Externos: los requeridos por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores, previamente establecido. Internos: hoja electrónica para la cuantificación de riesgo legal; buró de crédito (se genera de las diferentes etapas procesales de los juicios, de acuerdo a las claves que se mencionan en las políticas para la asignación en el buró de crédito); ejecución de fideicomisos (se genera de la información de las etapas procesales y de las garantías de cada asunto, según corresponda); informe mensual de cartera litigiosa que se emite por cada uno de los despachos y abogados externos, respecto de los asuntos asignados; informe de la función especializada de cobranza, relación de honorarios y gastos legales, y Tarjeta Exporta. 36

37 Otros: todos aquéllos que solicitan las áreas y que tienen que ver con la información que maneja la Dirección (Querys) y aquéllos que se tienen que requisitar de acuerdo a los Manuales Operativos de la Institución. Conversión de moneda extranjera a nacional y viceversa: El reporte que se rinde a la Comisión Nacional Bancaria y de Valores, de manera trimestral, requiere que se señale en el rubro de importe de los casos, el monto en moneda nacional, y toda vez que diversos créditos que otorga la Institución son en moneda diversa a la nacional, se tiene que hacer su conversión a determinado tipo de cambio. Administración y control de gastos de honorarios de abogados: Como apoyo para las funciones de seguimiento de asuntos litigiosos de la Dirección, se contratan despachos de abogados, mismos que presentan de forma periódica gastos de honorarios, para los cuales se requiere contar con un control para su seguimiento y control presupuestal, así también con el informe de pagos para el área de control de pago de la Institución. El control de gastos es necesario también, ya que en el reporte que se rinde a la Comisión Nacional Bancaria y de Valores, dentro del importe de los casos, se incluye el gasto legal generado en cada uno de los asuntos. La administración y control de gastos legales deberá dar la facilidad de que la solicitud de los mismos se pueda llevar en línea, por los despachos y abogados externos. Conocer el historial de los juicios (manejo de información histórica): Derivado del señalamiento regulatorio que se menciona a continuación: Disposiciones de carácter general aplicables a las Instituciones de Crédito (Circular Única de Bancos), emitida por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (Publicadas en el Diario Oficial de la Federación el 2 de diciembre de 2005, modificadas mediante Resoluciones publicadas en el citado Diario Oficial el 3 y 28 de marzo, 15 de septiembre, 6 y 8 de diciembre de 2006, 12 de enero, 23 de marzo, 26 de abril, 5 de noviembre de 2007, 10 de marzo, 22 de agosto, 19 de septiembre, 14 de octubre, 4 de diciembre de 2008, 27 de abril, 28 de mayo, 11 de junio, 12 de agosto, 16 de octubre, 9 de noviembre, 1 y 24 de diciembre de 2009, 27 de enero, 10 de febrero, 9 y 15 de abril, 17 de mayo, 28 de junio, 29 de julio, 19 de agosto, 9 y 28 de septiembre de 2010, respectivamente). Artículo 86, numeral III, inciso c), punto 6: III. En adición a lo expuesto, las instituciones deberán como mínimo desarrollar las funciones siguientes respecto de: c) La administración del riesgo legal: 6. Mantener una base de datos histórica sobre las resoluciones judiciales y administrativas, sus causas y costos, asegurándose que aquéllas resoluciones judiciales y administrativas que resulten eventos de pérdida. Lo anterior permite tomar medidas preventivas, mediante estadísticas, para la toma adecuada de decisiones. 37

38 Conocer el estado procesal de los asuntos que se tramitan en la Dirección: Notificaciones; presentación de demanda; contestación de demanda; pruebas; alegatos; sentencia en las diferentes instancias, etc., así como el seguimiento administrativo de todos los trámites y actividades que lleva a cabo la Dirección, como son: recepción de propuesta de pago, recepción de propuesta de reestructura, instrumentación, aceptación, rechazo, aplicación de castigo, que son insumos de varios reportes que se generan en la Dirección, que además debe contar con el detalle de las fechas de entrada y salida de cada estado procesal, así como los responsables de la revisión y supervisión, así también los comentarios de cada responsable. Seguimiento de negociaciones que se realizan en el área: Derivado de que un proceso puede pasar por varias personas como lo son: abogados externos, abogados responsables, coordinador, y éstos pueden cambiar durante la atención de un juicio, es conveniente contar de manera práctica con las diversas negociaciones relacionadas en cada caso, con el propósito de optimizar los tiempos y la respuesta en la entrega de información. Además de ser necesario contar con el historial de los asuntos que concluyen por negociación. Registro y control de la documentación recibida acerca de los juicios: Se cuenta con una cédula de traspaso a jurídico para la cobranza judicial la cual contiene un check list de los documentos mínimos para iniciar la gestión. Recibir alertas relacionadas con los juicios y del seguimiento de las actividades de la Dirección: Ya que de esta manera se puede tener el control en los términos legales que se establecen para cumplir en tiempo y forma; así también se tiene un control de los asuntos que lleva cada abogado tanto externo como abogado responsable y de aquellas actividades que por su urgencia deben solventarse con oportunidad. Establecer recordatorios automáticos de actividades: Como parte del control y seguimiento, para la elaboración de formularios calendarizados y que son responsabilidad de la Dirección, así como de reuniones o citas relacionadas por cada caso. Identificación de juicios, por costo, etapa procesal, etc.: Con el propósito de la emisión de reportes y dar cumplimiento en tiempo y forma. Identificación de documentos relacionados con los juicios: Se debe contar con todo los documentos soporte de cada asunto, para su aceptación y para su seguimiento, además de que es indispensable para las revisiones de auditorías. Medición de tiempo en el proceso (niveles de servicio): Para cumplir con los niveles de servicio del Proceso de Crédito (PDC) y los tiempos legales correspondientes. Seguimiento del desempeño de abogados externos: Para su evaluación y control: será necesario que el sistema permita tener una estadística de desempeño que mida los resultados de cada despacho y abogado externo, permitiendo la comparación entre ellos. Asimismo, 38

39 que permita tener un control de las obligaciones contractuales a las que están sujetos los despachos y abogados externos (cumplimiento de informes mensuales en tiempo, etc.). Incorporación de anexos electrónicos (documentos soporte): Para tener acceso a la información, para su revisión y dar cumplimiento a cualquier requerimiento, se requiere poder anexar archivos por juicio en diferentes formatos aceptables en plataforma Microsoft. Envío de mensajes automáticos vía correo electrónico: Para control y planeación adecuada de actividades, tanto para abogados internos como abogados responsables. Administración y operación del sistema vía web: Con el propósito de tener acceso al aplicativo, principalmente a la información que deben cargar los abogados externos, relacionado con los asuntos que tienen asignados, así como la solicitudes de pago de gastos y honorarios. Se requiere contar con acceso a la información por parte de los abogados responsables. 39

40 ANEXO 3 FORMATO PARA LA ELABORACIÓN DE LA PROPUESTA ECONÓMICA. SERVICIOS INFORMÁTICOS PARA LA CONSTRUCCIÓN DE UNA HERRAMIENTA QUE PERMITA LA AUTOMATIZACIÓN DEL PROCESO DE RECUPERACIÓN DE LA CARTERA CREDITICIA CONTENCIOSA, ASÍ COMO SU SEGUIMIENTO Y CONTROL ADMINISTRATIVO (SISTEMA JURÍDICO CONTENCIOSO), PARA EL BANCO NACIONAL DE COMERCIO EXTERIOR, S.N.C. Partida 1 Concepto Servicios informáticos para la construcción de una herramienta que permita la automatización del proceso de recuperación de la cartera crediticia contenciosa, así como su seguimiento y control administrativo (Sistema Jurídico Contencioso), para el Banco Nacional de Comercio Exterior, S.N.C. Importe total de la propuesta económica $. Notas.- (1) La propuesta económica deberá estar firmada por el representante o apoderado del Licitante; la falta de firma dará lugar al desechamiento de la propuesta. (2) El contrato se adjudicará a favor del Licitante que presente el precio más bajo en la columna correspondiente a Importe total de la propuesta económica. (3) La propuesta económica no deberá incluir IVA. (4) Los conceptos de cobro distintos a los previstos en el modelo de propuesta económica que, en su caso, incorporen los Licitantes a su propuesta, se tendrán como no puestos, sin que por dicho motivo la propuesta deba desecharse. (5) Para todos los efectos a que haya lugar, se entiende que la cantidad que el Licitante incluya en la columna Importe total de la propuesta económica es en pesos, moneda de curso legal en México. 40

41 ANEXO 4 FORMATO RELATIVO A LA ACREDITACIÓN DE LA PERSONALIDAD. El suscrito, NOMBRE DEL FIRMANTE, manifiesto bajo protesta de decir verdad que los datos aquí asentados son ciertos y han sido debidamente verificados, así como que cuento con facultades suficientes para suscribir las propuestas en la Invitación Nacional a Cuando Menos Tres Personas número 25/10 a nombre y representación de NOMBRE O RAZÓN SOCIAL DEL LICITANTE. DATOS DEL LICITANTE (PERSONAS FÍSICAS Y MORALES) REGISTRO FEDERAL DE CONTRIBUYENTES.- NOMBRE O RAZÓN SOCIAL.- DOMICILIO.- CORREO ELECTRÓNICO.- EN SU CASO, NOMBRE Y DOMICILIO DE SU REPRESENTANTE O APODERADO.- DATOS DEL LICITANTE (ÚNICAMENTE PERSONAS MORALES) DESCRIPCIÓN DEL OBJETO SOCIAL.- DATOS DE LAS ESCRITURAS PÚBLICAS EN LAS QUE CONSTE EL ACTA CONSTITUTIVA.- (Número de escritura, fecha de la escritura, nombre, número y circunscripción del notario público que la otorgó) DATOS DE LAS ESCRITURAS PÚBLICAS EN QUE CONSTEN LAS REFORMAS O MODIFICACIONES DEL ACTA CONSTITUTIVA (*ÚNICAMENTE EN CASO DE EXISTIR REFORMAS O MODIFICACIONES AL ACTA CONSTITUTIVA).- (Número de escritura, fecha de la escritura, nombre, número y circunscripción del notario público que la otorgó) RELACIÓN DE LOS NOMBRES DE LOS SOCIOS QUE APARECEN EN EL ACTA CONSTITUTIVA.- DATOS DEL REPRESENTANTE DEL LICITANTE DATOS DE LAS ESCRITURAS PÚBLICAS EN LAS QUE LE FUERON OTORGADAS LAS FACULTADES.- (Número de escritura, fecha de la escritura, nombre y número del notario público que la otorgó, etc.) LUGAR Y FECHA DE EXPEDICIÓN. NOMBRE Y FIRMA DEL LICITANTE, SU REPRESENTANTE O APODERADO NOTA.- Este formato podrá ser reproducido por cada Licitante en el modo que se estime conveniente, debiendo respetar su contenido, preferentemente, en el orden indicado. El formato deberá suscribirse y firmarse por el Licitante o por su representante o apoderado. Será causa de desechamiento de la propuesta la falta de firma en este formato, así como la omisión de la información solicitada en él. En caso de que se presente una propuesta conjunta, este escrito deberá de ser presentado por cada persona física o moral que participe en el convenio correspondiente. 41

42 ANEXO 5 ESCRITO EN EL QUE EL LICITANTE MANIFIESTA BAJO PROTESTA DE DECIR VERDAD, QUE ES DE NACIONALIDAD MEXICANA. BANCO NACIONAL DE Periférico sur 4333 Colonia Jardines en la Montaña. Delegación Tlalpan México, D.F. C.P., México, D.F. a [INDICAR FECHA] Hago referencia a la Invitación Nacional a Cuando Menos Tres Personas número 25/10, convocada por el Banco Nacional de Comercio Exterior, S.N.C. para contratar servicios informáticos para la construcción de una herramienta que permita la automatización del proceso de recuperación de la cartera crediticia contenciosa, así como su seguimiento y control administrativo (Sistema Jurídico Contencioso), para el Banco Nacional de Comercio Exterior, S.N.C., y en el que mi representada NOMBRE DEL LICITANTE participa. Sobre el particular, manifiesto bajo protesta de decir verdad que mi representada, NOMBRE DEL LICITANTE, es de nacionalidad mexicana. LUGAR Y FECHA DE EXPEDICIÓN. NOMBRE Y FIRMA DEL LICITANTE, SU REPRESENTANTE O APODERADO. 42

43 ANEXO 6 DECLARACIÓN DE NO ENCONTRARSE EN LOS SUPUESTOS DE LOS ARTÍCULOS 50 Y 60 DE LA LAASSP. BANCO NACIONAL DE Periférico sur 4333 Colonia Jardines en la Montaña. Delegación Tlalpan México, D.F. C.P., México, D.F. a [INDICAR FECHA] Hago referencia a la Invitación Nacional a Cuando Menos Tres Personas número 25/10, convocada por el Banco Nacional de Comercio Exterior, S.N.C. para contratar servicios informáticos para la construcción de una herramienta que permita la automatización del proceso de recuperación de la cartera crediticia contenciosa, así como su seguimiento y control administrativo (Sistema Jurídico Contencioso), para el Banco Nacional de Comercio Exterior, S.N.C., y en el que mi representada NOMBRE DEL LICITANTE participa. Declaro bajo protesta de decir verdad que mi representada no se encuentra dentro de ninguno de los supuestos que establecen los artículos 50 y 60 de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público y tampoco tiene impedimento legal para que en caso de resultar adjudicado en el procedimiento de Licitación de referencia firme el Contrato respectivo. LUGAR Y FECHA DE EXPEDICIÓN. NOMBRE Y FIRMA DEL LICITANTE, SU REPRESENTANTE O APODERADO Nota.- En caso de que se presente una propuesta conjunta, este escrito deberá de ser presentado por cada persona que participe en el convenio correspondiente. 43

44 ANEXO 7 DECLARACIÓN DE INTEGRIDAD. BANCO NACIONAL DE Periférico sur 4333 Colonia Jardines en la Montaña. Delegación Tlalpan México, D.F. C.P., México, D.F. a [INDICAR FECHA] Hago referencia a la Invitación Nacional a Cuando Menos Tres Personas número 25/10, convocada por el Banco Nacional de Comercio Exterior, S.N.C. para contratar servicios informáticos para la construcción de una herramienta que permita la automatización del proceso de recuperación de la cartera crediticia contenciosa, así como su seguimiento y control administrativo (Sistema Jurídico Contencioso), para el Banco Nacional de Comercio Exterior, S.N.C., y en el que mi representada NOMBRE DEL LICITANTE participa. Sobre el particular y en cumplimiento de lo establecido en el artículo 30 fracción VII del Reglamento de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público, manifiesto por este conducto que mi representada, NOMBRE DEL LICITANTE, por sí misma o a través de interpósita persona, se abstendrá de adoptar conductas para que los servidores públicos del Banco Nacional de Comercio Exterior, S.N.C., induzcan o alteren las evaluaciones de las proposiciones, el resultado del procedimiento, u otros aspectos que le otorguen condiciones más ventajosas con relación a los demás participantes en este proceso de contratación. LUGAR Y FECHA DE EXPEDICIÓN. NOMBRE Y FIRMA DEL LICITANTE, SU REPRESENTANTE O APODERADO 44

45 ANEXO 8 FORMATO PARA LA MANIFESTACIÓN QUE DEBERÁN PRESENTAR LOS LICITANTES QUE PRETENDAN PARTICIPAR EN LOS PROCEDIMIENTOS DE CONTRATACIÓN CON CARÁCTER DE MICRO, PEQUEÑA O MEDIANA EMPRESA (MIPYMES), EN TÉRMINOS DEL ARTÍCULO 34 DE LA LAASSP. de de (1) BANCO NACIONAL DE Presente. Me refiero al procedimiento de (2) No. (3) en el que mi representada, la empresa (4) participa a través de la propuesta que entrega en dicho procedimiento de contratación. Sobre el particular, y en términos del artículo 3, fracción III, de la Ley Para el Desarrollo de la Competitividad de la Micro, Pequeña y Mediana Empresa, publicada en el Diario Oficial de la Federación de fecha 30 de septiembre de 2002, y del ACUERDO por el que se establece la estratificación de las micro, pequeñas y medianas empresas, publicado en el Diario Oficial de la Federación de fecha 30 de junio de 2009, manifiesto bajo protesta de decir verdad que mi representada cuenta con el carácter de (5). Fórmula para determinar el carácter de la empresa: Estratificación Carácter Sector Rango de número de Rango de monto de ventas Tope máximo trabajadores anuales (mdp) combinado* Micro Todas Hasta 10 Hasta $4 4.6 Pequeña Comercio Desde 11 hasta 30 Desde $4.01 hasta $ Industria y Servicios Desde 11 hasta 50 Desde $4.01 hasta $ Mediana Comercio Desde 31 hasta 100 Servicios Desde 51 hasta 100 Desde $ hasta $ Industria Desde 51 hasta 250 Desde $ hasta $ *Tope Máximo Combinado = (número de trabajadores) x 10% + (ventas anuales) x 90%. El tamaño de la empresa se determinará a partir del puntaje obtenido conforme a la siguiente fórmula: Puntaje de la empresa = (Número de trabajadores) X 10% + (Monto de ventas anuales) X 90% el cual debe ser igual o menor al Tope Máximo Combinado de su categoría. ATENTAMENTE (6) 45

46 Notas: (1) Señalar la fecha de suscripción del documento. (2) Precisar el procedimiento de que se trate: licitación pública, invitación a cuando menos tres personas o adjudicación directa. (3) Indicar el número respectivo del procedimiento (para el caso de adjudicaciones directas deberá utilizarse la expresión sin número o S/N, o dejarse en blanco el espacio relativo). (4) Señalar el nombre, razón social o denominación de la empresa. (5) Señalar el carácter de la empresa (Micro, Pequeña o Mediana), conforme a la fórmula anotada al pie del cuadro de estratificación. Para el caso de empresas que conforme a la fórmula no resulten contar con carácter de MIPYME, deberá anotarse Grande, o No aplica. (6) Anotar el nombre y firma del Licitante. 46

47 ANEXO 9 (Opcional) ESCRITO QUE DEBERÁ FIRMAR LA PERSONA QUE ENTREGUE LAS PROPOSICIONES Y PRETENDA INTERVENIR EN EL ACTO RELATIVO (la omisión en la entrega de este escrito no será motivo de desechamiento de la proposición entregada, pero la persona o personas que la entreguen solo podrán participar en el acto con carácter de observadores). BANCO NACIONAL DE Periférico sur 4333 Colonia Jardines en la Montaña. Delegación Tlalpan México, D.F. C.P., México, D.F. a [INDICAR FECHA] Hago referencia a la Invitación Nacional a Cuando Menos Tres Personas número 25/10, convocada por el Banco Nacional de Comercio Exterior, S.N.C. para contratar servicios informáticos para la construcción de una herramienta que permita la automatización del proceso de recuperación de la cartera crediticia contenciosa, así como su seguimiento y control administrativo (Sistema Jurídico Contencioso), para el Banco Nacional de Comercio Exterior, S.N.C., y en el que mi representada NOMBRE DEL LICITANTE participa. Sobre el particular, manifiesto bajo protesta de decir verdad que cuento con facultades suficientes para comprometer a mi representada, NOMBRE DEL LICITANTE, en la Invitación Nacional a Cuando Menos Tres Personas número 25/10 de referencia, por lo que solicito que se me reconozca personalidad para intervenir en el acto de presentación y apertura de proposiciones respectivo. LUGAR Y FECHA DE EXPEDICIÓN. NOMBRE Y FIRMA DE LA PERSONA QUE ENTREGA LAS PROPOSICIONES 47

48 ANEXO 10 REGLA I DE LA RESOLUCIÓN MISCELÁNEA FISCAL PARA 2010 PUBLICADA EN EL DIARIO OFICIAL DE LA FEDERACIÓN DE FECHA 11 DE JUNIO DE I Para los efectos del artículo 32-D, primero, segundo, tercero y cuarto párrafos del CFF, cuando la Administración Pública Federal, Centralizada y Paraestatal, la Procuraduría General de la República, así como las entidades federativas vayan a realizar contrataciones por adquisición de bienes, arrendamiento, prestación de servicios u obra pública, con cargo total o parcial a fondos federales, cuyo monto exceda de $300, sin incluir el IVA, deberán observar lo siguiente, según corresponda: I. Por cada contrato, las dependencias y entidades citadas exigirán de los contribuyentes con quienes se vaya a celebrar el contrato, les presenten documento actualizado expedido por el SAT, en el que se emita opinión sobre el cumplimiento de sus obligaciones fiscales. Para efectos de lo anterior, los contribuyentes con quienes se vaya a celebrar el contrato, deberán solicitar la opinión sobre el cumplimento de obligaciones conforme a lo siguiente: a) Presentar solicitud de opinión a través de la página de Internet del SAT, en la opción Mi portal. b) Contar con la CIECF. c) Indicar que la opinión se solicita para celebrar contratos con la Administración Pública Federal Centralizada y Paraestatal, así como la Procuraduría General de la República o las entidades federativas. d) El contribuyente solicitante con el acto de registrar su solicitud en la página de Internet del SAT para efectos del artículo 32-D, primero, segundo, tercero y cuarto párrafos del CFF, manifiesta bajo protesta de decir verdad que: 1. Ha cumplido con sus obligaciones en materia de inscripción al RFC, a que se refieren el CFF y su Reglamento, que el RFC está activo y el domicilio fiscal localizado. 2. Se encuentran al corriente en el cumplimiento de sus obligaciones fiscales respecto de la presentación de la declaración anual correspondiente al último ejercicio fiscal por el que se encuentre obligado del ISR e IETU y se encuentra al corriente en la presentación de los pagos provisionales del ISR, IETU y retenciones del ISR por salarios, así como pagos definitivos del IVA y del IEPS; del ejercicio fiscal en el que solicita la opinión. 3. No tienen créditos fiscales firmes a su cargo por impuestos federales, distintos a ISAN e ISTUV, entendiéndose por impuestos federales, el ISR, IVA, IMPAC, IETU, IDE, IEPS, impuestos generales de importación y de exportación y sus accesorios. Así como créditos fiscales firmes, relacionados con la obligación de pago de las contribuciones, y de presentación de declaraciones, solicitudes, avisos, informaciones o expedición de constancias y comprobantes fiscales. 4. Tratándose de contribuyentes que hubieran solicitado autorización para pagar a plazos o hubieran interpuesto algún medio de defensa contra créditos fiscales a su cargo, los mismos se encuentren garantizados conforme al artículo 141 del CFF, con excepción de lo dispuesto en la regla I En caso de contar con autorización para el pago a plazo, que no han incurrido en las causales de revocación a que hace referencia el artículo 66-A, fracción IV del CFF. e) En el caso que existan créditos fiscales firmes manifestará que se compromete a celebrar convenio con las autoridades fiscales para pagarlos con los recursos que se obtengan por la enajenación, arrendamiento, prestación de servicios u obra pública que se pretenda contratar, en la fecha en que las citadas autoridades señalen, en este caso, se estará a lo establecido en la regla II II. La ALSC que corresponda al domicilio fiscal del contribuyente, emitirá opinión sobre el cumplimiento de las obligaciones fiscales indicadas a través del portal de Internet del SAT, para los efectos de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público o de la Ley de Obras Públicas y Servicios relacionados con las mismas, según sea el caso, a más tardar dentro de los 20 días siguientes a la recepción de la solicitud de opinión, salvo en los casos en que el contribuyente se hubiera comprometido a celebrar convenio con las autoridades fiscales para pagar con los recursos que se obtengan por la enajenación, arrendamiento, prestación de servicios u obra pública que se pretenda contratar los créditos fiscales firmes que tengan a su cargo, supuesto en el cual la opinión se emitirá a más tardar dentro de los 30 días siguientes a la solicitud de opinión. 48

49 III. En caso de detectar el incumplimiento de las obligaciones fiscales a que se refiere esta regla o de la existencia de créditos fiscales firmes o del incumplimiento de garantizar debidamente el interés fiscal, la ALSC mediante comunicado a través de la página del SAT notificará al contribuyente las omisiones detectadas y éste contará con 10 días para manifestar ante dicha ALSC lo que a su derecho convenga. La autoridad fiscal procederá a emitir la opinión correspondiente, conforme a lo siguiente: a) Si el contribuyente dentro del plazo señalado en el párrafo anterior, comprueba el pago de los créditos, el cumplimiento de sus obligaciones fiscales o realiza la aclaración o pago de los créditos fiscales respectivos ante la Administración que le haya notificado las omisiones, una vez validado el cumplimiento, la autoridad fiscal, podrá emitir opinión en sentido favorable dentro del plazo de 20 días indicado en la fracción II de la presente regla. b) Si el contribuyente dentro del plazo señalado en el primer párrafo de esta fracción, no atiende o no aclara las inconsistencias señaladas o en su caso si de la información o documentación presentada se detecta la persistencia del incumplimiento de las obligaciones fiscales, la autoridad fiscal emitirá opinión en sentido negativo, vencido el plazo de 10 días que se le otorgó. c) Cuando el contribuyente manifieste su interés de celebrar convenio para pagar sus créditos fiscales firmes, con los recursos que se obtengan por la enajenación, arrendamiento, prestación de servicios u obra pública que se pretenda contratar, las autoridades fiscales emitirán oficio a la unidad administrativa responsable de la licitación, a fin de que esta última en un plazo de 15 días, mediante oficio, ratifique o rectifique los datos manifestados por el contribuyente. Una vez recibida la información antes señalada, la autoridad fiscal le otorgará un plazo de 15 días al contribuyente para la celebración del convenio respectivo, en los términos de lo señalado por la regla II , emitiendo la opinión dentro de los 30 días a que se refiere la fracción II de esta regla. La opinión prevista en esta fracción, así como el documento al que se hace referencia en la fracción I de esta regla, se emite para fines exclusivos del artículo 32-D del CFF, considerando la situación del contribuyente en los sistemas electrónicos institucionales del SAT, y no constituye resolución en sentido favorable al contribuyente sobre el cálculo y montos de créditos o impuestos declarados o pagados. El documento con la opinión en sentido favorable a que se refiere la fracción I de esta regla, tendrá vigencia durante un periodo de 30 días naturales a partir de la fecha de emisión de la opinión correspondiente a través de la página de Internet del SAT. Los residentes en el extranjero que no estén obligados a presentar la solicitud de inscripción en el RFC, ni los avisos al mencionado registro y que no estén obligados a presentar declaraciones periódicas en México, asentarán estas manifestaciones bajo protesta de decir verdad en escrito libre que entregarán a la dependencia o entidad convocante, la que gestionará la emisión de la opinión ante la ALSC más cercana a su domicilio. Para los efectos de esta regla, tratándose de créditos fiscales firmes, se entenderá que el contribuyente se encuentra al corriente de sus obligaciones fiscales entre otros, si a la fecha de presentación de la solicitud a que se refiere la fracción I, se ubica en cualquiera de los siguientes supuestos: I. Cuando el contribuyente cuente con autorización vigente para pagar a plazos. II. Cuando no haya vencido el plazo para pagar a que se refiere el artículo 65 del CFF. III. Cuando se haya interpuesto medio de defensa en contra del crédito fiscal determinado y se encuentre garantizado el interés fiscal de conformidad con las disposiciones fiscales. Es responsabilidad del contribuyente solicitante de la opinión, verificar mediante consulta en la página de Internet del SAT, en la opción Mi portal, la respuesta o la solicitud de información adicional que requiera la autoridad, a partir de la fecha sugerida que se informa en el acuse de la solicitud de servicio. 49

50 INSTRUCTIVO PARA REALIZAR LA SOLICITUD DE OPINIÓN SOBRE EL CUMPLIMIENTO DE LAS OBLIGACIONES FISCALES DE EL PROVEEDOR, PREVISTA EN LA REGLA I DE LA RESOLUCIÓN MISCELÁNEA FISCAL PARA Paso a paso para llenar la solicitud de opinión sobre el cumplimiento de obligaciones fiscales: Una vez dentro de Mi portal, en el cuadro Menú seleccione las siguientes opciones: Servicios por Internet Servicio o Solicitud Solicitud En la pantalla de captura que se despliega seleccione o capture lo siguiente: Campos Trámite.- Seleccione la opción 32D Sol Opinión. Dirigido a.- Capture Administración Local de Servicios al Contribuyente de (la que corresponda a su domicilio fiscal). *Asunto.- Capture Solicitud de opinión 32D. Descripción.- Capturar lo siguiente: Solicito opinión del cumplimiento de obligaciones fiscales para el trámite de licitación ante: a) Banco Nacional de Comercio Exterior, S.N.C. Periférico Sur 4333, Col. Jardines en la Montaña, Del Tlalpan, C.P , México, D.F. b) Monto del contrato: (el que corresponda, de conformidad con la propuesta económica presentada y/o del presupuesto máximo que Bancomext ejercerá para el pago de los servicios contratados). d) Tipo de contrato: (adquisición de bienes o prestación de servicios, según corresponda). e) Número de licitación o concurso: (el que corresponda; para el caso de adjudicaciones directas deberá señalarse N/A ). Seleccione la opción Enviar, para registrar la solicitud de opinión. El sistema despliega el acuse de recepción de la solicitud del servicio, imprímalo. Mayor información en: 50

51 ANEXO 11 TEXTO QUE DEBERÁ INCLUIRSE EN LA FIANZA A QUE SE REFIERE EL APARTADO 2.1 DE ESTA. Para garantizar por NOMBRE DEL PROVEEDOR ante el Banco Nacional de Comercio Exterior, S.N.C., BANCOMEXT, el debido cumplimiento de todas y cada una de sus obligaciones derivadas del contrato número NÚMERO DEL CONTRATO, de fecha FECHA DEL CONTRATO por un importe total de IMPORTE TOTAL DEL CONTRATO CON NÚMERO Y LETRA más IVA, cuyo objeto consiste en DESCRIPCIÓN DEL OBJETO DEL CONTRATO. Esta fianza se otorga atendiendo a todas las estipulaciones contenidas en el mencionado contrato y la misma estará en vigor durante el cumplimiento de la obligación que garantiza y continuará vigente en caso de que se otorgue prórroga, plazo o espera a NOMBRE DEL PROVEEDOR para el cumplimiento del contrato y hasta 30 días naturales después de la fecha en que concluya la vigencia del contrato, o BANCOMEXT haya recibido los servicios objeto del contrato a su entera satisfacción. De haber controversia, esta fianza estará vigente durante la substanciación de todos los recursos legales o juicios que se interpongan y hasta que se dicte resolución definitiva por autoridad competente. La presente fianza sólo podrá ser cancelada con la conformidad expresa y por escrito de BANCOMEXT que contemple la constancia de cumplimiento total de obligaciones contractuales. En caso de que la presente fianza se haga exigible NOMBRE DE LA AFIANZADORA acepta expresamente someterse a los procedimientos de ejecución previstos en la Ley Federal de Instituciones de Fianzas en vigor para la efectividad de la fianza, aún para el caso de que procediera el cobro de intereses, con motivo del pago extemporáneo del importe de la póliza de fianza requerida. De haber controversia, esta fianza estará vigente durante la substanciación de todos los recursos legales o juicios que se interpongan y hasta que se dicte resolución definitiva por autoridad competente. Toda estipulación contenida en esta póliza que se oponga a lo anteriormente convenido, se tendrá por no puesta. 51

52 ANEXO 12 CARTA DE CONFIDENCIALIDAD Y DERECHOS DE AUTOR. BANCO NACIONAL DE Periférico sur 4333 Colonia Jardines en la Montaña. Delegación Tlalpan México, D.F. C.P., México, D.F. a [INDICAR FECHA] Hago referencia a la Invitación Nacional a Cuando Menos Tres Personas número 25/10, convocada por el Banco Nacional de Comercio Exterior, S.N.C. para contratar servicios informáticos para la construcción de una herramienta que permita la automatización del proceso de recuperación de la cartera crediticia contenciosa, así como su seguimiento y control administrativo (Sistema Jurídico Contencioso), para el Banco Nacional de Comercio Exterior, S.N.C., y en el que mi representada NOMBRE DEL LICITANTE participa. NOMBRE DEL LICITANTE se obliga a no divulgar ni a revelar a terceros los datos o información del Banco Nacional de Comercio Exterior, S.N.C. (Bancomext) a que tenga acceso a través de documentos impresos, medios electrónicos o magnéticos, discos ópticos, microfilmes, películas u otros instrumentos similares susceptibles de contener información, y que conozca con motivo del cumplimiento de las obligaciones que adquiera con Bancomext en caso que resulte adjudicada en el mencionado procedimiento de contratación. Mi representada se obliga también a tomar las medidas pertinentes para que todo empleado, agente o representante suyo o terceros que directa o indirectamente tengan acceso a los datos e información referidos por resultar necesario para cumplir con el objeto del contrato derivado de la Licitación Pública señalada, mantengan la confidencialidad, absteniéndose de copiarla, duplicarla, reproducirla o bien divulgarla en modo alguno salvo con la autorización expresa de Bancomext. NOMBRE DEL LICITANTE acepta que dicha información podrá revelarse o divulgarse únicamente en los casos autorizados por la ley o bien con la autorización por escrito de Bancomext. NOMBRE DEL LICITANTE se obliga a no usar la información que reciba de Bancomext con motivo del cumplimiento de las obligaciones indicadas, directa o indirectamente, en operaciones, transacciones, actividades, desarrollos y/o negocios ajenos al objeto de dichos servicios o con un fin distinto a la relación que una a Bancomext con mi representada. Estas obligaciones surtirán efectos a partir de la fecha de firma del contrato respectivo y estarán vigentes por tiempo indefinido, es decir a perpetuidad. 52

53 Los datos, información y resultados que sean revelados por Bancomext a mi representada NOMBRE DEL LICITANTE serán considerados como propiedad de Bancomext y constituirán un secreto industrial o comercial de dicha Institución en términos de lo establecido en el artículo 82 de la Ley de la Propiedad Industrial, quedando por tanto sujetos a lo establecido por los artículos 83, 84, 85 y 86 de dicho ordenamiento legal, por lo que mi representada NOMBRE DEL LICITANTE no podrá divulgarlos sin la autorización expresa y por escrito de Bancomext, aceptando desde este momento que la violación o incumplimiento de estas obligaciones podrá actualizar los supuestos previstos en el artículo 223 de la Ley de la Propiedad Industrial. DERECHOS DE AUTOR Mi representada está de acuerdo en que hará del conocimiento de Bancomext y le revelará por escrito cualquier desarrollo o invento que puedan ser patentados o registrados por ella como derecho de autor o que se consideren secreto industrial, que se refieran a la operación de Bancomext y que sean desarrollados por mi representada durante su desempeño. Mi representada como consecuencia del contrato celebrado y sin costo adicional, deberá transferir y ceder a Bancomext en los términos de la ley todo derecho, título o interés sobre todos los desarrollos que realice durante la ejecución de su trabajo sobre los programas, servicios e investigaciones que sean originados por el personal de mi representada ya sean o no patentables, protegibles como derechos de autor o como secretos industriales, para lo cual en caso de requerirse su colaboración para la debida protección de los mismos, mi representada firmará los documentos que Bancomext considere necesarios para la cesión o transmisión de derechos a que se refiere esta cláusula. LUGAR Y FECHA DE EXPEDICIÓN. NOMBRE Y FIRMA DEL LICITANTE, SU REPRESENTANTE O APODERADO 53

54 ANEXO 13 NOTA INFORMATIVA PARA PARTICIPANTES DE PAÍSES MIEMBROS DE LA ORGANIZACIÓN PARA LA COOPERACIÓN Y EL DESARROLLO ECONÓMICO Y FIRMANTES DE LA CONVENCIÓN PARA COMBATIR EL COHECHO DE SERVIDORES PÚBLICOS EXTRANJEROS EN TRANSACCIONES COMERCIALES INTERNACIONALES. El compromiso de México en el combate a la corrupción ha trascendido nuestras fronteras y el ámbito de acción del gobierno federal. En el plano internacional y como miembro de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE) y firmante de la Convención para combatir el cohecho de servidores públicos extranjeros en transacciones comerciales internacionales, hemos adquirido responsabilidades que involucran a los sectores público y privado. Esta Convención busca establecer medidas para prevenir y penalizar a las personas y a las empresas que prometan o den gratificaciones a funcionarios públicos extranjeros que participan en transacciones comerciales internacionales. Su objetivo es eliminar la competencia desleal y crear igualdad de oportunidades para las empresas que compiten por las contrataciones gubernamentales. La OCDE ha establecido mecanismos muy claros para que los países firmantes de la Convención cumplan con las recomendaciones emitidas por ésta y en el caso de México, iniciará en noviembre de 2003 una segunda fase de evaluación la primera ya fue aprobada en donde un grupo de expertos verificará, entre otros: La compatibilidad de nuestro marco jurídico con las disposiciones de la Convención. El conocimiento que tengan los sectores público y privado de las recomendaciones de la Convención. El resultado de esta evaluación impactará el grado de inversión otorgado a México por las agencias calificadores y la atracción de inversión extranjera. Las responsabilidades del sector público se centran en: Profundizar las reformas legales que inició en Difundir las recomendaciones de la Convención y las obligaciones de cada uno de los actores comprometidos en su cumplimiento. Presentar casos de cohecho en proceso y concluidos (incluyendo aquellos relacionados con lavado de dinero y extradición). Las responsabilidades del sector privado contemplan: Las empresas: adoptar esquemas preventivos como el establecimiento de códigos de conducta, de mejores prácticas corporativas (controles internos, monitoreo, información financiera pública, auditorías externas) y de mecanismos que prevengan ofrecimiento y otorgamiento de recursos o bienes a servidores públicos, para obtener beneficios particulares o para la empresa. Los contadores públicos: realizar auditorías: no encubrir actividades ilícitas (doble contabilidad y transacciones indebidas, como asientos contables falsificados, informes financieros fraudulentos, transferencias sin autorización, acceso a los activos sin consentimiento de la gerencia); utilizar registros contables precisos; informar a los directivos sobre conductas ilegales. 54

55 Los abogados: promover el cumplimiento y revisión de la Convención (imprimir el carácter vinculatorio entre ésta y la legislación nacional): impulsar los esquemas preventivos que deben adoptar las empresas. Las sanciones impuestas a las personas físicas o morales (privados) y a los servidores públicos que incumplan las recomendaciones de las Convención implican entre otras, privación de la libertad, extradición decomiso y/o embargo de dinero o bienes. Asimismo, es importante conocer que el pago realizado a servidores públicos extranjeros es perseguido y castigado independientemente de que e funcionario sea acusado o no. Las investigaciones pueden iniciarse por denuncia, pero también por otros medios, como la revisión de la situación patrimonial de los servidores públicos o la identificación de transacciones ilícitas, en el caso de las empresas. El culpable puede ser perseguido en cualquier país firmante de la Convención, independientemente del lugar donde el acto de cohecho haya sido cometido. En la medida que estos lineamientos sean conocidos por las empresas y los servidores públicos del país, estaremos contribuyendo a construir estructuras preventivas que impidan el incumplimiento de las recomendaciones de la convención y por tanto la comisión de actos de corrupción. Por otra parte, es de señalar que el Código Penal Federal sanciona el cohecho en los siguientes términos: Artículo 222 Cometen el delito de cohecho: I. El servidor público que por sí o por interpósita persona solicite o reciba indebidamente para sí o para otro, dinero o cualquiera otra dádiva o acepte una promesa, para hacer o dejar de hacer algo justo o injusto relacionado con sus funciones, y II. El que de manera espontánea dé u ofrezca dinero o cualquier otra dádiva a alguna de las personas que se mencionan en la fracción anterior, para que cualquier servidor público haga u omita un acto justo o injusto relacionado con sus funciones. Al que comete el delito de cohecho se le impondrán las siguientes sanciones: Cuando la cantidad o el valor de la dádiva o promesa no exceda del equivalente de quinientas veces el salario mínimo diario vigente en el Distrito Federal en el momento de cometerse el delito, o no sea valuable, se impondrán de tres meses a dos años de prisión, multa de treinta a trescientas veces el salario mínimo diario vigente en el Distrito Federal en el momento de cometerse el delito y destitución e inhabilitación de tres meses a dos años para desempeñar otro empleo, cargo o comisión públicos. Cuando la cantidad o el valor de la dádiva, promesa o prestación exceda de quinientas veces el salario mínimo diario vigente en el Distrito Federal en el momento de cometerse el delito, se impondrán de dos años a catorce años de prisión, multa de trescientas a quinientas veces el salario mínimo diario vigente en el Distrito Federal en el momento de cometerse el delito y destitución e inhabilitación de dos años a catorce años para desempeñar otro empleo, cargo o comisión públicos. 55

56 En ningún caso se devolverá a los responsables del delito de cohecho, el dinero o dádivas entregadas, las mismas se aplicarán en beneficio del Estado. Capitulo XI Cohecho a servidores públicos extranjeros. Artículo 222 bis Se impondrán las penas previstas en el artículo anterior al que con el propósito de obtener o retener para si o para otra persona ventajas indebidas en el desarrollo o conducción de transacciones comerciales internacionales ofrezca, prometa o dé, por si o por interpósita persona, dinero o cualquiera otra dádiva, ya sea en bienes o servicios: I. A un servidor público extranjero para que gestione o se abstenga de gestionar la tramitación o resolución de asuntos relacionados con las funciones inherentes a su empleo, cargo o comisión. II. A un servidor público extranjero para llevar a cabo la tramitación o resolución de cualquier asunto que se encuentre fuera del ámbito de las funciones inherentes a su empleo, cargo o comisión, o III. A cualquier persona para que acuda ante un servidor público extranjero y le requiera o le proponga llevar a cabo la tramitación o resolución de Cualquier asunto relacionado con las funciones inherentes al empelo, cargo o comisión de este último. Para los efectos de este artículo se entiende por servidor extranjero, toda persona que ostente u ocupe un cargo público considerado así por la ley respectiva, en los órganos legislativo, ejecutivo o judicial de un Estado extranjero, incluyendo las agencias o empresas autónomas, independientes o de participación estatal, en cualquier orden o nivel de gobierno, así como cualquier organismo u organización pública internacionales. Cuando alguno de los delitos comprendidos en este artículo se cometa en los supuestos a que se refiere el artículo 11 de este Código, el juez impondrá a la persona moral hasta quinientos días de multa y podrá decretar su suspensión o disolución, tomando en consideración el grado de conocimiento de los órganos de administración respecto del cohecho en la transacción internacional y el daño causado o el beneficio obtenido por la personal moral. NOTA: Este Anexo se adjunta a la presente Convocatoria en atención al Oficio Circular No. SACN/300/148/2003, de fecha 3 de septiembre de 2003, suscrito por el Subsecretario de Atención Ciudadana y Normatividad de la Secretaría de la Función Pública, sin que el mismo establezca obligación alguna para los Licitantes, en relación con este procedimiento de contratación; por esta razón, no será necesario que este Anexo se incluya como parte de las proposiciones, ni de la documentación que se solicita en términos de esta Convocatoria. 56

57 ANEXO 14 FORMATO PARA LA VERIFICACIÓN DE LA RECEPCIÓN DE LOS DOCUMENTOS QUE EL LICITANTE ENTREGUE EN EL ACTO DE PRESENTACIÓN Y APERTURA DE PROPOSICIONES, EN RELACIÓN CON LOS DOCUMENTOS REQUERIDOS EN ESTA. NOTA: Este formato servirá a cada Licitante como constancia de recepción de la documentación que entregue en el Acto de Presentación y Apertura de Proposiciones. La falta de su presentación no será motivo de desechamiento de la propuesta. La recepción por parte de Bancomext de los documentos que se relacionan en este Acuse no implica que cumplan con los requisitos establecidos en esta Convocatoria y los que en su caso resulten de la Junta de Aclaraciones. SOBRE ÚNICO (PROPUESTA TÉCNICA, PROPUESTA ECONÓMICA Y, EN SU CASO, DOCUMENTACIÓN ADICIONAL SOLICITADA EN LAS ) *La documentación adicional podrá entregarse fuera del sobre cerrado. Ref. EN DOCUMENTACIÓN SOLICITADA 6.1. Propuesta técnica Propuesta económica Escrito a que se refiere la fracción V del artículo 48 del Reglamento, relativo a la acreditación de la personalidad del Licitante Escrito a que hace referencia el artículo 35 del Reglamento (manifestación bajo protesta de decir verdad que el Licitante es de nacionalidad mexicana) Escrito mediante el cual el Licitante manifieste bajo protesta de decir verdad, que no se ubica en los supuestos establecidos en los artículos 50 y 60, antepenúltimo párrafo de la LAASSP Declaración de integridad En su caso, manifestación del Licitante en la que se indique bajo protesta de decir verdad, que es una persona física con discapacidad, o bien tratándose de empresas que cuenten con trabajadores con discapacidad en la proporción que establece dicho precepto legal, el aviso de alta de tales trabajadores al régimen obligatorio del Instituto Mexicano del Seguro Social y una constancia que acredite que dichos trabajadores son personas con discapacidad FORMATO PARA LA MANIFESTACIÓN QUE DEBERÁN PRESENTAR LOS LICITANTES QUE PRETENDAN PARTICIPAR EN LOS PROCEDIMIENTOS DE CONTRATACIÓN CON CARÁCTER DE MICRO, PEQUEÑA O MEDIANA EMPRESA (MIPYMES), EN TÉRMINOS DEL ARTÍCULO 34 DE LA LAASSP 6.9. Copia simple de una identificación oficial vigente de la persona que firma las proposiciones Escrito elaborado en el que su firmante manifieste, bajo Entrega documentación Sí No 57

58 Ref. EN DOCUMENTACIÓN SOLICITADA protesta de decir verdad, que cuenta con facultades suficientes para comprometerse por sí o por su representada en el procedimiento de contratación. Escrito de confidencialidad y derechos de autor. Entrega documentación Sí No 58

59 MODELO DE CONTRATO Modelo de contrato.pdf EL MODELO DE CONTRATO SE INCLUYE EN LOS TÉRMINOS PREVISTOS EN EL ARTÍCULO 31, FRACCIÓN XXVI, DE LA LAASSP; NO OBSTANTE, QUEDARÁ SUJETO A LA REVISIÓN QUE EL PROVEEDOR REALICE DEL MISMO, A LOS AJUSTES QUE PROCEDAN EN TÉRMINOS DE LOS DOCUMENTOS DEL PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN, Y AL ACUERDO DE LAS PARTES EN EL MARCO DE LA CITADA LAASSP Y LAS DEMÁS LEYES Y ORDENAMIENTOS APLICABLES A LA MATERIA. 59

60 Banco Nacional de Comercio Exterior, S.N.C. Banca de Desarrollo Sector S.H.C.P. Clave: 6305 PROVEEDOR: RAZON SOCIAL CALLE Y NUMERO COLONIA DELEGACION México MEXICO, CIUDAD C.P. XXX FACTURAR A: PERIFERICO SUR No COL. JARDINES EN LA MONTAÑA DEL TLALPAN MEXICO DF TEL: R.F.C.: BNC M4 ENTREGAR EN: PERIFERICO SUR No COL. JARDINES EN LA MONTAÑA DEL TLALPAN MEXICO DF TEL: NUMERO DE PEDIDO FECHA DE ELABORACION 04-ENE-2010 PEDIDO STANDARD Favor de citar este número en toda su correspondencia, documentos y embarques. 1 PAGINA DE COMPRADOR 4 R LARIOS VALDERRAMA LEGAL REPRESENTANTE CONTACTO PROVEEDOR / TELEFONO () TELEFONO VARIOS SOLICITANTE ENTREGAR A: TIPO DE COMPRA Cve. 43 ppart. No. DESCRIPCION DE LOS BIENES/SERVICIOS FECHA DE ENTREGA CANTIDAD UNIDAD PRECIO UNITARIO PRECIO TOTAL 1 C BIEN O SERVICIO.DESCRIPCION DE LOS BIENES O SERVICIOS A ADQUIRIR SOLICITUD SOLICITANTE C.C. P.P DESCRIPCION DE LOS BIENES O SERVICIOS A ADQUIRIR O CONTRATAR 1 SERVICIO MODELO DE CONTRATO DE CONFORMIDAD CON LOS ARTÍCULOS 29, FRACCIÓN XVI, DE LA LEY DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DEL SECTOR PÚBLICO (LAASSP), Y 39, FRACCIÓN II, INCISO i) DEL REGLAMENTO DE LA LAASSP, SE INCLUYE EL PRESENTE MODELO DE CONTRATO, AL CUAL SE SUJETARÁN LAS PARTES. EL CONTRATO CONTENDRÁ, EN LO APLICABLE, LO SIGUIENTE, DE CONFORMIDAD CON EL ARTÍCULO 45 DE LA LAASSP: I. EL NOMBRE, DENOMINACIÓN O RAZÓN SOCIAL DE LA DEPENDENCIA O ENTIDAD CONVOCANTE; II. LA INDICACIÓN DEL PROCEDIMIENTO CONFORME AL CUAL SE LLEVÓ A CABO LA ADJUDICACIÓN DEL CONTRATO; III. LOS DATOS RELATIVOS A LA AUTORIZACIÓN DEL PRESUPUESTO PARA CUBRIR EL COMPROMISO DERIVADO DEL CONTRATO; IV. ACREDITACIÓN DE LA EXISTENCIA Y PERSONALIDAD DEL LICITANTE ADJUDICADO; V. LA DESCRIPCIÓN PORMENORIZADA DE LOS BIENES, ARRENDAMIENTOS O SERVICIOS OBJETO DEL CONTRATO ADJUDICADO A CADA UNO DE LOS LICITANTES EN EL PROCEDIMIENTO, CONFORME A SU PROPOSICIÓN; VI. EL PRECIO UNITARIO Y EL IMPORTE TOTAL A PAGAR POR LOS BIENES, ARRENDAMIENTOS O SERVICIOS, O BIEN, LA FORMA EN QUE SE DETERMINARÁ EL IMPORTE TOTAL; VII. PRECISIÓN DE SI EL PRECIO ES FIJO O SUJETO A AJUSTES Y, EN ESTE ÚLTIMO CASO, LA FÓRMULA O CONDICIÓN EN QUE SE HARÁ Y CALCULARÁ EL AJUSTE, DETERMINANDO EXPRESAMENTE EL O LOS INDICADORES O MEDIOS OFICIALES QUE SE UTILIZARÁN EN DICHA FÓRMULA; VIII. EN EL CASO DE ARRENDAMIENTO, LA INDICACIÓN DE SI ÉSTE ES CON O SIN OPCIÓN A COMPRA; IX. LOS PORCENTAJES DE LOS ANTICIPOS QUE, EN SU CASO, SE OTORGARÍAN, LOS CUALES NO PODRÁN EXCEDER DEL CINCUENTA POR CIENTO DEL MONTO TOTAL DEL CONTRATO; X. PORCENTAJE, NÚMERO Y FECHAS O PLAZO DE LAS EXHIBICIONES Y AMORTIZACIÓN DE LOS ANTICIPOS QUE SE OTORGUEN; XI. FORMA, TÉRMINOS Y PORCENTAJE PARA GARANTIZAR LOS ANTICIPOS Y EL CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO; XII. LA FECHA O PLAZO, LUGAR Y CONDICIONES DE ENTREGA; XIII. MONEDA EN QUE SE COTIZÓ Y SE EFECTUARÁ EL PAGO RESPECTIVO, EL CUAL PODRÁ SER EN PESOS MEXICANOS O MONEDA EXTRANJERA DE ACUERDO A LA DETERMINACIÓN DE LA CONVOCANTE, DE CONFORMIDAD CON LA LEY MONETARIA DE LOS ESTADOS UNIDOS MEXICANOS; XIV. PLAZO Y CONDICIONES DE PAGO DEL PRECIO DE LOS BIENES, ARRENDAMIENTOS O SERVICIOS, SEÑALANDO EL MOMENTO EN QUE SE HAGA EXIGIBLE EL MISMO; XV. LOS CASOS EN QUE PODRÁN OTORGARSE PRÓRROGAS PARA EL CUMPLIMIENTO DE LAS OBLIGACIONES CONTRACTUALES Y LOS REQUISITOS QUE DEBERÁN OBSERVARSE; XVI. LAS CAUSALES PARA LA RESCISIÓN DE LOS CONTRATOS, EN LOS TÉRMINOS PREVISTOS EN ESTA LEY; XVII. LAS PREVISIONES RELATIVAS A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES A LAS QUE SE SUJETARÁ LA DEVOLUCIÓN Y REPOSICIÓN DE BIENES POR MOTIVOS DE FALLAS DE CALIDAD O CUMPLIMIENTO DE ESPECIFICACIONES ORIGINALMENTE CONVENIDAS, SIN QUE LAS SUSTITUCIONES IMPLIQUEN SU MODIFICACIÓN; ELABORO: AUTORIZACIONES: RUTH VELIA LARIOS VALDERRAMA ESPECIALISTA DE ADQUISICIONES ADRIAN CASTILLO REYES SUBGERENTE DE NORMATIVIDAD DE ADQUISICIONES TOTAL CONTINUA... ESTOS PRECIOS NO INCLUYEN EL I.V.A. IMPORTE EN: PESOS

61 Banco Nacional de Comercio Exterior, S.N.C. Banca de Desarrollo Sector S.H.C.P. Clave: 6305 PROVEEDOR: RAZON SOCIAL CALLE Y NUMERO COLONIA DELEGACION México MEXICO, CIUDAD C.P. XXX FACTURAR A: PERIFERICO SUR No COL. JARDINES EN LA MONTAÑA DEL TLALPAN MEXICO DF TEL: R.F.C.: BNC M4 ENTREGAR EN: PERIFERICO SUR No COL. JARDINES EN LA MONTAÑA DEL TLALPAN MEXICO DF TEL: NUMERO DE PEDIDO FECHA DE ELABORACION 04-ENE-2010 PEDIDO STANDARD Favor de citar este número en toda su correspondencia, documentos y embarques. 2 PAGINA DE COMPRADOR 4 R LARIOS VALDERRAMA LEGAL REPRESENTANTE CONTACTO PROVEEDOR / TELEFONO () TELEFONO VARIOS SOLICITANTE ENTREGAR A: TIPO DE COMPRA Cve. 43 PART. No. DESCRIPCION DE LOS BIENES/SERVICIOS FECHA DE ENTREGA CANTIDAD UNIDAD PRECIO UNITARIO PRECIO TOTAL XVIII. EL SEÑALAMIENTO DE LAS LICENCIAS, AUTORIZACIONES Y PERMISOS QUE CONFORME A OTRAS DISPOSICIONES SEA NECESARIO CONTAR PARA LA ADQUISICIÓN O ARRENDAMIENTO DE BIENES Y PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS CORRESPONDIENTES, CUANDO SEAN DEL CONOCIMIENTO DE LA DEPENDENCIA O ENTIDAD; XIX. CONDICIONES, TÉRMINOS Y PROCEDIMIENTO PARA LA APLICACIÓN DE PENAS CONVENCIONALES POR ATRASO EN LA ENTREGA DE LOS BIENES, ARRENDAMIENTOS O SERVICIOS, POR CAUSAS IMPUTABLES A LOS PROVEEDORES; XX. LA INDICACIÓN DE QUE EN CASO DE VIOLACIONES EN MATERIA DE DERECHOS INHERENTES A LA PROPIEDAD INTELECTUAL, LA RESPONSABILIDAD ESTARÁ A CARGO DEL LICITANTE O PROVEEDOR SEGÚN SEA EL CASO. SALVO QUE EXISTA IMPEDIMENTO, LA ESTIPULACIÓN DE QUE LOS DERECHOS INHERENTES A LA PROPIEDAD INTELECTUAL, QUE SE DERIVEN DE LOS SERVICIOS DE CONSULTORÍAS, ASESORÍAS, ESTUDIOS E INVESTIGACIONES CONTRATADOS, INVARIABLEMENTE SE CONSTITUIRÁN A FAVOR DE LA DEPENDENCIA O DE LA ENTIDAD, SEGÚN CORRESPONDA, EN TÉRMINOS DE LAS DISPOSICIONES LEGALES APLICABLES; XXI. LOS PROCEDIMIENTOS PARA RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS, DISTINTOS AL PROCEDIMIENTO DE CONCILIACIÓN PREVISTO EN ESTA LEY, Y XXII. LOS DEMÁS ASPECTOS Y REQUISITOS PREVISTOS EN LA A LA LICITACIÓN E INVITACIONES A CUANDO MENOS TRES PERSONAS, ASÍ COMO LOS RELATIVOS AL TIPO DE CONTRATO DE QUE SE TRATE. EN ADICIÓN A LO ANTERIOR, Y DE CONFORMIDAD CON EL ARTÍCULO 39, FRACCIÓN II, INCISO i) DEL REGLAMENTO DE LA LAASSP, EL CONTRATO INCLUIRÁ, EN SU CASO, LO SIGUIENTE: 1. EL PLAZO MÁXIMO EN DÍAS NATURALES PARA LA ENTREGA DE LOS BIENES O LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS, EL CUAL CONTARÁ A PARTIR DE LA FECHA EN QUE EL PROVEEDOR RECIBA LA REQUISICIÓN RESPECTIVA; 2. LA FUENTE OFICIAL QUE SE TOMARÁ PARA LLEVAR A CABO LA CONVERSIÓN Y LA TASA DE CAMBIO O LA FECHA A CONSIDERAR PARA HACERLO, EN CASO DE PAGO EN MONEDA EXTRANJERA; 3. LOS SEGUROS QUE, EN SU CASO, DEBEN OTORGARSE, INDICANDO LOS BIENES QUE AMPARARÍAN Y LA COBERTURA DE LA PÓLIZA CORRESPONDIENTE; 4. LAS DEDUCCIONES QUE, EN SU CASO, SE APLICARÁN CON MOTIVO DEL INCUMPLIMIENTO PARCIAL O DEFICIENTE EN QUE PUDIERA INCURRIR EL PROVEEDOR, EN LA ENTREGA DEL BIEN O LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO; 5. EL SEÑALAMIENTO DE QUE LA OBLIGACIÓN GARANTIZADA SERÁ DIVISIBLE O INDIVISIBLE Y QUE EN CASO DE PRESENTARSE ALGÚN INCUMPLIMIENTO SE HARÁN EFECTIVAS LAS GARANTÍAS QUE PROCEDAN; 6. LA PREVISIÓN DE QUE DEBERÁ AJUSTARSE LA GARANTÍA OTORGADA CUANDO SE MODIFIQUE EL MONTO, PLAZO O VIGENCIA DEL CONTRATO, Y 7. EL DESGLOSE DE LOS IMPORTES A EJERCER EN CADA EJERCICIO, TRATÁNDOSE DE CONTRATOS QUE ABARQUEN MÁS DE UN EJERCICIO FISCAL. PARA LOS EFECTOS LEGALES, LA, EL CONTRATO Y SUS ANEXOS CONSTITUYEN LOS INSTRUMENTOS QUE VINCULAN A LAS PARTES EN SUS DERECHOS Y OBLIGACIONES; LAS ESTIPULACIONES QUE SE ESTABLEZCAN EN EL CONTRATO NO MODIFICARÁN LAS CONDICIONES PREVISTAS EN LA Y, EN SU CASO, EN LA O LAS JUNTAS DE ACLARACIONES; EN CASO DE DISCREPANCIA, PREVALECERÁ LO ESTIPULADO EN ESTAS ÚLTIMAS. PARA EL CASO DE QUE EL CONTRATO IMPLIQUE QUE EL PROVEEDOR PONGA A DISPOSICIÓN DE BANCOMEXT, COMO PARTE DE LAS OBLIGACIONES CONTRAÍDAS, TRABAJADORES U OTROS SUJETOS DE ASEGURAMIENTO EN TÉRMINOS DE LA LEY DEL SEGURO SOCIAL, PARA QUE EFECTÚEN LOS SERVICIOS O TRABAJOS ACORDADOS, LAS PARTES SE SUJETARÁN A LA SIGUIENTE CLÁUSULA: EL PROVEEDOR, COMO EMPRESARIO Y PATRÓN DEL PERSONAL QUE OCUPE CON MOTIVO DEL CONTRATO, DADO QUE CUENTA CON ELEMENTOS PROPIOS Y SUFICIENTES PARA CUMPLIR CON LAS OBLIGACIONES QUE DERIVAN DE LAS RELACIONES CON SUS TRABAJADORES, SERÁ EL ÚNICO Y EXCLUSIVO RESPONSABLE DE SU PERSONAL, POR LO QUE LA DIRECCIÓN, SUPERVISIÓN Y CAPACITACIÓN DEL MISMO CORRERÁ SU CARGO. EN ATENCIÓN A ELLO, EL PROVEEDOR SERÁ EL ÚNICO Y EXCLUSIVO RESPONSABLE DE TODAS LAS OBLIGACIONES DERIVADAS DE LAS DISPOSICIONES LEGALES EN MATERIA DE TRABAJO, DE SEGURIDAD SOCIAL Y FISCALES EN RELACIÓN CON SU PERSONAL Y EL PROVEEDOR TENDRÁ LAS OBLIGACIONES QUE A CONTINUACIÓN SE ESPECIFICAN DE MANERA ENUNCIATIVA MÁS NO LIMITATIVA: 1. TODAS LAS PERSONAS FÍSICAS QUE EL PROVEEDOR UTILICE PARA EL CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO DEBERÁN ESTAR RECONOCIDAS POR EL PROVEEDOR COMO SUS TRABAJADORES PARA EFECTOS DE LA LEY FEDERAL DEL TRABAJO, Y ESTAR INSCRITAS EN EL INSTITUTO MEXICANO DEL ELABORO: AUTORIZACIONES: RUTH VELIA LARIOS VALDERRAMA ESPECIALISTA DE ADQUISICIONES ADRIAN CASTILLO REYES SUBGERENTE DE NORMATIVIDAD DE ADQUISICIONES TOTAL CONTINUA... ESTOS PRECIOS NO INCLUYEN EL I.V.A. IMPORTE EN: PESOS

62 Banco Nacional de Comercio Exterior, S.N.C. Banca de Desarrollo Sector S.H.C.P. Clave: 6305 PROVEEDOR: RAZON SOCIAL CALLE Y NUMERO COLONIA DELEGACION México MEXICO, CIUDAD C.P. XXX FACTURAR A: PERIFERICO SUR No COL. JARDINES EN LA MONTAÑA DEL TLALPAN MEXICO DF TEL: R.F.C.: BNC M4 ENTREGAR EN: PERIFERICO SUR No COL. JARDINES EN LA MONTAÑA DEL TLALPAN MEXICO DF TEL: NUMERO DE PEDIDO FECHA DE ELABORACION 04-ENE-2010 PEDIDO STANDARD Favor de citar este número en toda su correspondencia, documentos y embarques. 3 PAGINA DE COMPRADOR 4 R LARIOS VALDERRAMA LEGAL REPRESENTANTE CONTACTO PROVEEDOR / TELEFONO () TELEFONO VARIOS SOLICITANTE ENTREGAR A: TIPO DE COMPRA Cve. 43 PART. No. DESCRIPCION DE LOS BIENES/SERVICIOS FECHA DE ENTREGA CANTIDAD UNIDAD PRECIO UNITARIO PRECIO TOTAL SEGURO SOCIAL (IMSS) Y EN EL INSTITUTO DEL FONDO NACIONAL DE LA VIVIENDA PARA LOS TRABAJADORES (INFONAVIT); 2. EL PROVEEDOR DEBERÁ CUMPLIR CON TODAS LAS OBLIGACIONES RELATIVAS AL PAGO DE SALARIOS, PRESTACIONES, CUOTAS OBRERO PATRONALES, APORTACIONES DE VIVIENDA, IMPUESTO SOBRE LA RENTA (ISR), IMPUESTO SOBRE NÓMINAS (IMPUESTO SOBRE EROGACIONES POR REMUNERACIONES AL TRABAJO PERSONAL) Y DEMÁS INHERENTES AL PERSONAL QUE UTILICE CON MOTIVO DEL CONTRATO, DEBIENDO CUMPLIR CON TODAS LAS OBLIGACIONES A SU CARGO QUE ESTABLECEN LA LEY FEDERAL DEL TRABAJO, LA LEY DEL SEGURO SOCIAL, LA LEY DEL INFONAVIT, LA LEY DE LOS SISTEMAS DE AHORRO PARA EL RETIRO, LA LEY DEL ISR Y LAS DEMÁS LEYES, TANTO FEDERALES COMO LOCALES, QUE RESULTEN APLICABLES; 3. CUALQUIER INFORMACIÓN QUE EL PROVEEDOR PRETENDA PRESENTAR AL IMSS, AL INFONAVIT Y/O A LAS AUTORIDADES FISCALES QUE CORRESPONDAN ENCARGADAS DE LA RECAUDACIÓN DEL ISR Y/O EL IMPUESTO SOBRE NÓMINAS, RELACIONADAS CON EL PERSONAL QUE EL PROVEEDOR UTILICE CON MOTIVO DEL CONTRATO, ANTES DE PRESENTARSE DEBERÁ TENER LA APROBACIÓN O VISTO BUENO EXPRESO Y POR ESCRITO DE BANCOMEXT; 4. EL PROVEEDOR DEBERÁ ATENDER, PAGAR O CANCELAR, DE MANERA OPORTUNA, CUALQUIER REQUERIMIENTO QUE LE NOTIFIQUE EL IMSS, EL INFONAVIT Y/O LAS AUTORIDADES FISCALES QUE CORRESPONDAN ENCARGADAS DE LA RECAUDACIÓN DEL ISR Y/O EL IMPUESTO SOBRE NÓMINAS, EN RELACIÓN AL PERSONAL QUE UTILICE CON MOTIVO DEL CONTRATO; 5. EL PROVEEDOR SE OBLIGA A PAGAR EL IMPUESTO SOBRE NÓMINAS DE SUS TRABAJADORES O IMPUESTO SOBRE EROGACIONES POR REMUNERACIONES AL TRABAJO PERSONAL DIRECTAMENTE EN LA ENTIDAD FEDERATIVA DONDE ESTÉN LABORANDO LOS TRABAJADORES DEL PROVEEDOR QUE UTILICE CON MOTIVO DEL CONTRATO, NO DEBIENDO PAGAR DICHO IMPUESTO EN LUGAR DISTINTO, YA QUE EN TAL CASO SE ENTENDERÁ QUE EL PROVEEDOR NO CUMPLIÓ CON SU OBLIGACIÓN DE PAGO DEL IMPUESTO SOBRE NÓMINAS RESPECTO DE SUS TRABAJADORES; 6. EN CASO DE QUE EL IMSS, EL INFONAVIT Y/O LAS AUTORIDADES FISCALES QUE CORRESPONDAN ENCARGADAS DE LA RECAUDACIÓN DEL ISR Y/O EL IMPUESTO SOBRE NÓMINAS, LLEGAREN A COBRAR A BANCOMEXT CUOTAS, APORTACIONES Y/O IMPUESTOS DERIVADOS DE LOS TRABAJADORES DEL PROVEEDOR, EL PROVEEDOR DEBERÁ, UNA VEZ AVISADO POR BANCOMEXT, PAGAR Y/O CANCELAR EL COBRO QUE PRETENDAN LAS AUTORIDADES, SACANDO EN PAZ Y A SALVO A BANCOMEXT. EN TANTO EL PROVEEDOR NO PAGUE Y/O CANCELE EL CRÉDITO FISCAL DE QUE SE TRATE DENTRO DEL PLAZO DE 10 (DIEZ) DÍAS HÁBILES CONTADOS A PARTIR DEL AVISO QUE BANCOMEXT LE HUBIERE DADO AL PROVEEDOR, BANCOMEXT QUEDA AUTORIZADO PARA, EN CUALQUIER MOMENTO POSTERIOR A DICHO PLAZO, PAGAR A LA AUTORIDAD REQUIRENTE EL TOTAL DEL COBRO QUE PRETENDAN LAS AUTORIDADES, MÁS ACTUALIZACIONES, RECARGOS, MULTAS Y CUALQUIER OTRA CANTIDAD QUE CORRESPONDA, QUEDANDO BANCOMEXT AUTORIZADO PARA DESCONTAR LAS CANTIDADES ASÍ PAGADAS DE CUALESQUIER PAGO QUE ADEUDARE AL PROVEEDOR POR CUALQUIER CONCEPTO. LA CANTIDAD ASÍ PAGADA NO PODRÁ SER RECLAMADA BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA POR EL PROVEEDOR A BANCOMEXT Y SE ENTENDERÁ QUE FUE PAGADA DIRECTAMENTE AL PROVEEDOR PARA EFECTOS DEL CONTRATO; 7. EL PROVEEDOR QUEDARÁ OBLIGADO A NOTIFICAR A BANCOMEXT LA EXISTENCIA DE CUALQUIER DEMANDA DE CARÁCTER LABORAL QUE HAYA RECIBIDO EN RELACIÓN CON LOS TRABAJADORES QUE EL PROVEEDOR EMPLEE PARA EL CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO. DICHA NOTIFICACIÓN LA DEBERÁ REALIZAR EL PROVEEDOR A BANCOMEXT POR ESCRITO, DENTRO DE LAS 24 (VEINTICUATRO) HORAS SIGUIENTES DE HABER RECIBIDO LA CORRESPONDIENTE DEMANDA LABORAL, RECABANDO DE BANCOMEXT EL CORRESPONDIENTE ACUSE DE RECIBO; 8. EN CASO DE QUE ALGUNO DE LOS TRABAJADORES DEL PROVEEDOR LLEGARE A PRESENTAR UNA DEMANDA LABORAL EN CONTRA, DIRECTA O INDIRECTAMENTE, DE BANCOMEXT Y/O DE ALGUNO DE SUS FUNCIONARIOS Y/O EMPLEADOS, EL PROVEEDOR SE OBLIGA A DEFENDER LOS INTERESES DE AQUÉLLOS, SACÁNDOLOS EN PAZ Y A SALVO, ASUMIENDO SU DEFENSA O CONSINTIENDO QUE BANCOMEXT POR SÍ MISMO DEFIENDA SUS INTERESES, PREVIO AVISO QUE DÉ AL PROVEEDOR DENTRO DE LAS 48 HORAS SIGUIENTES A QUE RECIBA LA NOTIFICACIÓN DE LA DEMANDA, O A QUE EL PROVEEDOR LE INFORME POR ESCRITO SOBRE LA MISMA. EN AMBOS CASOS, TODA ACTUACIÓN Y TODOS LOS COSTOS, GASTOS, HONORARIOS Y CUALQUIER OTRA EROGACIÓN EN QUE SE INCURRA PARA DEFENDER LOS INTERESES DE BANCOMEXT Y/O SUS FUNCIONARIOS Y/O SUS EMPLEADOS QUE HUBIEREN SIDO DEMANDADOS, SE ENTENDERÁ QUE SON DE LA EXCLUSIVA RESPONSABILIDAD DEL PROVEEDOR, QUIEN TAMBIÉN DEBERÁ RESPONDER POR CUALQUIER CANTIDAD A LA QUE BANCOMEXT Y/O SUS FUNCIONARIOS Y/O EMPLEADOS Y/O EL PROVEEDOR HUBIEREN SIDO CONDENADOS EN EL JUICIO LABORAL, O COMO CONSECUENCIA DE LA EJECUCIÓN DEL LAUDO. EN EL SUPUESTO DE QUE BANCOMEXT OPTE POR ASUMIR SU DEFENSA, LAS CANTIDADES QUE ÉSTE PAGUE COMO CONSECUENCIA DE LA MISMA ASÍ COMO LAS QUE DERIVEN DEL LAUDO Y DE SU EJECUCIÓN, SERÁN REEMBOLSADAS POR EL PROVEEDOR. EN CASO CONTRARIO ÉSTE MANIFIESTA SU CONFORMIDAD PARA QUE BANCOMEXT LAS DESCUENTE DE CUALESQUIER PAGO QUE LE ADEUDARE POR CUALQUIER CONCEPTO, DENTRO DE LOS 5 (CINCO) DÍAS POSTERIORES A QUE BANCOMEXT LO REQUIERA Y NO PODRÁN SER RECLAMADAS POR EL PROVEEDOR BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA, ENTENDIÉNDOSE QUE FUERON PAGADAS DIRECTAMENTE A ÉSTE PARA EFECTOS DEL CONTRATO. EN CASO DE NO EXISTIR PAGOS PENDIENTES AL PROVEEDOR, ÉSTE DEBERÁ CUBRIR A BANCOMEXT LOS IMPORTES CORRESPONDIENTES A LOS GASTOS EROGADOS, DE LO CONTRARIO SE CONSIDERARA COMO UN INCUMPLIMIENTO DEL PROVEEDOR, PUDIENDO BANCOMEXT, DE ESTIMARLO CONVENIENTE, RESCINDIR EL CONTRATO SIN PERJUICIO DE LAS DEMÁS CONSECUENCIAS JURÍDICAS QUE SE DERIVEN DEL MISMO, Y 9. EL PROVEEDOR SERÁ RESPONSABLE DE TODOS LOS DAÑOS Y PERJUICIOS QUE SE CAUSEN A BANCOMEXT Y/O SUS FUNCIONARIOS Y/O EMPLEADOS ELABORO: AUTORIZACIONES: RUTH VELIA LARIOS VALDERRAMA ESPECIALISTA DE ADQUISICIONES ADRIAN CASTILLO REYES SUBGERENTE DE NORMATIVIDAD DE ADQUISICIONES TOTAL CONTINUA... ESTOS PRECIOS NO INCLUYEN EL I.V.A. IMPORTE EN: PESOS

63 Banco Nacional de Comercio Exterior, S.N.C. Banca de Desarrollo Sector S.H.C.P. Clave: 6305 PROVEEDOR: RAZON SOCIAL CALLE Y NUMERO COLONIA DELEGACION México MEXICO, CIUDAD C.P. XXX FACTURAR A: PERIFERICO SUR No COL. JARDINES EN LA MONTAÑA DEL TLALPAN MEXICO DF TEL: R.F.C.: BNC M4 ENTREGAR EN: PERIFERICO SUR No COL. JARDINES EN LA MONTAÑA DEL TLALPAN MEXICO DF TEL: NUMERO DE PEDIDO FECHA DE ELABORACION 04-ENE-2010 PEDIDO STANDARD Favor de citar este número en toda su correspondencia, documentos y embarques. 4 PAGINA DE COMPRADOR 4 R LARIOS VALDERRAMA LEGAL REPRESENTANTE CONTACTO PROVEEDOR / TELEFONO () TELEFONO VARIOS SOLICITANTE ENTREGAR A: TIPO DE COMPRA Cve. 43 PART. No. DESCRIPCION DE LOS BIENES/SERVICIOS FECHA DE ENTREGA CANTIDAD UNIDAD PRECIO UNITARIO PRECIO TOTAL QUE SE ORIGINEN POR EL INCUMPLIMIENTO DEL PROVEEDOR A CUALESQUIERA DE LAS OBLIGACIONES QUE ASUMA CONFORME LO ESTABLECIDO EN LA PRESENTE CLÁUSULA. EL CONTRATO QUEDARÁ SUJETO A LA REVISIÓN QUE EL PROVEEDOR REALICE DEL MISMO, A LOS AJUSTES QUE PROCEDAN EN TÉRMINOS DE LOS DOCUMENTOS DEL PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN, Y AL ACUERDO DE LAS PARTES EN EL MARCO DE LA LAASSP Y LAS DEMÁS LEYES Y ORDENAMIENTOS APLICABLES A LA MATERIA. LOS BIENES Y/O SERVICIOS QUE AMPARA EL PRESENTE PEDIDO DEBERAN SER ENTREGADOS A BANCOMEXT EN LOS TERMINOS Y CONDICIONES ESTIPULADAS EN EL PEDIDO. EL PROVEEDOR SE SUJETA A LAS DISPOSICIONES DE LA LEY DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DEL SECTOR PUBLICO, A SU REGLAMENTO, A LAS POLITICAS, BASES Y LINEAMIENTOS DE BANCOMEXT. DECLARO BAJO PROTESTA DE DECIR VERDAD, NO ENCONTRARME DENTRO DE LOS SUPUESTOS QUE ESTABLECE EL ARTICULO 50 DE LA LEY DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DEL SECTOR PUBLICO. NOMBRE DE LA EMPRESA: NOMBRE DEL REPRESENTANTE: DOMICILIO FISCAL: EL REPRESENTANTE ACREDITA SU PODER DE LA SIGUIENTE FORMA: DOCUMENTACION LEGAL: TELEFONO No. : NUMERO DE ESCRITURA PUBLICA: DIA MES AÑO FECHA: / FIRMA: ELABORO: RUTH VELIA LARIOS ADRIAN CASTILLO REYES AUTORIZACIONES: TOTAL 1.00 VALDERRAMA ESPECIALISTA DE ADQUISICIONES SUBGERENTE DE NORMATIVIDAD DE ADQUISICIONES ESTOS PRECIOS NO INCLUYEN EL I.V.A. IMPORTE EN: PESOS

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