CoNTA : Guia ràpida de acceso v.1. 8

Transcripción

1 CoNTA : Guia ràpida de acceso v Cómo se accede a CoNTA? Aquellas empresas que dispongan de un usuario de empresa de Gencat Serveis i Tràmits (antes Cat365) han de identificarse por primera vez en CoNTA con estas credenciales. Una vez accedan con este usuario, CoNTA les mostrará un formulario con la información de este usuario procedente del Cat365 y tendrán que acabar de cumplimentar todos aquellos datos que falten. Una vez identificados, CoNTA les proporcionará la información relativa al nuevo usuario y contraseña propios de CoNTA con el que tendrán que acceder a partir de ese momento mediante el acceso: Asimismo, los trámites realizados por el usuario de Gencat Serveis i Tràmits Cat365 se vincularan al nuevo usuario CoNTA, para que se puedan consultar desde el nuevo portal CoNTA, en un plazo aproximado de 48 horas. CoNTA - Guía rápida de acceso v de 5

2 Aquellas empresas que realizaban la tramitación de los accidentes de trabajo en el portal Gencat Serveis i Tràmits Cat365 identificándose con un certificado digital, podrán continuar utilizando este mismo certificado en el portal CoNTA. Si tienen alguna dificultad al acceder a CoNTA mediante certificado digital, deben tener en cuenta las recomendaciones de acceso con certificado digital expuestas en el punto 5. Aquellas empresas que no dispongan de certificado digital ni de usuario de empresa de Gencat Serveis i Tràmits tendrán que obtener un certificado digital emitido por alguna de las Autoridades Certificadoras clasificadas y validadas por CATCert. CoNTA no proporcionará ningún nuevo usuario ni contraseña. Pueden consultar el listado de las Autoridades Certificadoras clasificadas por CATCert en el siguiente enlace: No obstante, si no disponen de certificado digital, ni de usuario ni contraseña, CoNTA les permitirá de manera puntual notificar los accidentes de trabajo en calidad de usuario no registrado, rellenando el correspondiente formulario de identificación para usuarios no registrados en el portal. El usuario debe tener en cuenta que la sesión caduca a los 30 minutos. Superado este tiempo, tendrá que iniciar el trámite de nuevo. 2 - Cuáles son los requerimientos que debe tener su ordenador para que CoNTA funcione correctamente? - Tener instalado el Visualizador Adobe Flash versión 10.0 o superior. - Tener instalado el módulo Java JRE versión 6 o superior (módulo para acceso con certificado digital). 3 - Qué recomendaciones tienen que tener en cuenta para un funcionamiento óptimo de CoNTA? - Optimizado para los navegadores: Internet Explorer (versión 7 o superior) o Firefox (versión 16 o superior). - Resolución de pantalla: 1024 x Mb de memoria RAM. 4 La puesta en marcha del nuevo portal CoNTA implica algún cambio en el formato de los ficheros de intercambio? No. El formato de los ficheros de intercambio para aquellas empresas que tramitan mediante cargas de ficheros, no ha variado respecto al formato de ficheros utilizado en el portal Gencat Serveis i Tràmits Cat365. CoNTA - Guía rápida de acceso v de 5

3 5 Recomendaciones que debe tener en cuenta en caso de acceso con certificado digital Es necesario que disponga en su ordenador de la misma versión del plugin Java (complemento del navegador) que de la versión de Java Versión de Java Para conocer qué versión de Java está instalada en su ordenador (entorno windows) deberá acceder al Panel de control, Java >Java (pestaña) >Ver... En esta pestaña se mostrará cuál es la versión de Java activa que utilizan las diferentes aplicaciones que tenga instaladas en su ordenador. Mediante el enlace puede verificar online cual es la versión de Java activa en su ordenador. Para que la versión de Java detectada sea la correcta es necesario suprimir previamente el historial de exploración reciente (cookies, ficheros temporales de Internet,.. etc) También se deberán tener en cuenta las siguientes consideraciones: - Si utiliza el navegador Internet Explorer 7, necesita como mínimo la versión 6 del módulo Java (que es puede obtener en ) - Si utiliza el navegador Internet Explorer 8, necesita la versión 7 del módulo Java (que se puede obtener en ) - Si utiliza el navegador Firefox, es suficiente con disponer de cualquiera de las versiones de Java, pero únicamente de una a la vez. En el entorno Windows, es muy recomendable acceder a Inicio Configuración Panel de control Añadir o quitar programas y comprobar que no están conviviendo dos versiones de Java (si tiene las versiones 6 y 7 instaladas puede que experimente problemas con el acceso). Únicamente se debe disponer de una versión instalada. Para información de como desinstalar las versiones anteriores, puede acceder a Siempre que sea posible, es muy recomendable tener instalada la última versión de Java disponible con la finalidad de minimizar el riesgo de los agujeros de seguridad. Más información en Si Java esta instalado pero los applets no se ejecutan, es necesario comprobar : - para la versión Java 7, que en el Panel de Control de Java (pestaña Seguridad) esté activada la opción Activar el contenido de Java en el navegador. - para la versión Java 6, comprobar en el Panel de Control de Java -> Pestaña Avanzado -> Java Predeterminado para navegadores, que aparezcan las opciones de los navegadores activadas. CoNTA - Guía rápida de acceso v de 5

4 Configurar Java para autorizar a CoNTA la ejecución del módulo de certificación digital La ejecución de este apartado es necesaria para evitar la aparición de errores tipo Object error Si tiene instalada la versión 7.51 o superior del módulo de Java debe añadir la dirección del portal CoNTA a la lista de lugares donde Java no bloqueará contenido Ha de seguir los siguientes pasos: - [1] Ir a Panel de control, Java > Security [pestanya] (pestanya Seguridad) - [2] Marcar la opción Enable Java content in the browser (permitir contenido java en el navegador) - [3] y [4] Pulsar el botón Edit site list (editar lista de sitios) y a la ventana que se abra pulsar el botón Add (añadir) - [5] Introducir la dirección de CoNTA: - [6] y [7] Pulsar OK y cuando la ventana se cierre, volver a pulsar OK en la ventana inicial La siguiente imagen ilustra los pasos a realizar: 5.2- Plugin de Java para el navegador Si utiliza el navegador Explorer, la versión del plugin de Java se visualiza haciendo clic en la opción Herramientas >Opciones de Internet >Programas >Gestiona los complementos. La versión de este plugin debe coincidir con la versión de Java instalada. Si utiliza el navegador Firefox, la versión del plugin de Java se visualiza mediante un clic en la opción Herramientas >Complementos >Administrador de complementos, siempre que tenga la barra de menús activa. Si no dispone de esta barra activa, deberá desplegar la pestaña Firefox y escoger la opción complementos. En el panel de Plugins seleccione Java (TM) Platform y compruebe que la versión coincida con la versión de Java que tiene instalada. CoNTA - Guía rápida de acceso v de 5

5 5.3 - Verificar los certificados digitales Puede validar sus certificados digitales mediante el Web de CATCert Si su certificado no aparece en el listado que le mostrará esta web, significa que no ha superado la validación de CATCert. Por tanto, en el applet de entrada a CoNTA este certificado no se visualizará y no será posible acceder mediante el mismo. (**) En este web podrá validar que el plugin de Java funciona correctamente en su navegador. 5.4 Certificados caducados Es necesario que compruebe si tiene algún certificado digital caducado instalado en su ordenador y en caso afirmativo, deberá desinstalarlo. Para comprobar la existencia de certificados digitales caducados en su ordenador, acceda a la barra de menú de su navegador, opción Herramientas Opciones de Internet Contenido Certificados y compruebe la fecha de caducidad de los certificados que tenga instalados. Para desinstalar los certificados digitales caducados, debe seleccionarlos y después pulsar la opción Quitar. CoNTA - Guía rápida de acceso v de 5