Zebra KR403 Impresora de quiosco para recibos. Guía de integradores P

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1 Zebra KR403 Impresora de quiosco para recibos Guía de integradores P

2 2009 ZIH Corp. Los derechos de autor de este manual y el software y/o firmware de la impresora descritos aquí son de propiedad de ZIH Corp. La reproducción no autorizada de este manual o del software y/o firmware de la impresora pueden tener como resultado prisión de hasta un año o multas de hasta dólares estadounidenses (17 U.S.C.506). Los infractores de los derechos de autor pueden estar sujetos a responsabilidad civil. Este producto puede contener programas ZPL, ZPL II y ZebraLink ; Element Energy Equalizer Circuit; E 3 y fuentes Monotype Imaging. Software ZIH Corp. Todos los derechos reservados en todo el mundo. ZebraLink y todos los nombres y números de productos son marcas comerciales, y Zebra, el logotipo de Zebra, ZPL, ZPL II, Element Energy Equalizer Circuit, y E 3 Circuit son marcas comerciales registradas de ZIH Corp. Todos los derechos reservados en todo el mundo. Todos los demás nombres de marcas, nombres de productos o marcas comerciales pertenecen a sus respectivos propietarios. Para obtener información adicional sobre marcas comerciales, consulte "Marcas comerciales" en el CD del producto. Declaración sobre patentes Este manual contiene información sobre las patentes de Zebra Technologies Corporation y sus compañías subsidiarias ( Zebra Technologies ). Su único objetivo es el de información y uso de las partes que operan y mantienen el equipo aquí descrito. Dicha información sobre patentes no se puede utilizar, reproducir ni revelar a ninguna otra parte con ningún otro objetivo sin el permiso expreso, por escrito, de Zebra Technologies Corporation. Mejoras de los productos Una de las políticas de Zebra Technologies Corporation es la mejora continua de sus productos. Todas las especificaciones y los diseños están sujetos a cambios sin previo aviso. Declinación de responsabilidad Zebra Technologies Corporation se esfuerza para asegurar que sus especificaciones y manuales de ingeniería publicados sean correctos; sin embargo, pueden contener errores. Zebra Technologies Corporation se reserva el derecho de corregir dichos errores y declina la responsabilidad resultante de los mismos. Limitación de la responsabilidad En ninguna circunstancia, Zebra Technologies Corporation o cualquier otra parte involucrada en la creación, producción o entrega de este producto (incluidos el hardware y el software) serán responsables en absoluto de cualquier daño (incluyendo, pero sin limitarse a daños resultantes de la pérdida de beneficios comerciales, de la interrupción de negocios o de la pérdida de información comercial) que surja del uso o de los resultados del uso de dicho producto o de la incapacidad para utilizarlo, aun cuando se haya informado a Zebra Technologies Corporation de la posibilidad de tales daños. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de daños casuales o resultantes; por lo tanto, es posible que la limitación arriba mencionada no se aplique a su caso. P Guía de integradores de la impresora KR403 14/12/2009

3 14/12/2009 Guía de integradores de la impresora KR403 P

4 Acerca de este documento Esta sección le brinda información de contactos, estructura y organización de documentos y documentos para referencias adicionales. Contenido Quién debe utilizar este documento Cómo está organizado este documento Contactos Convenciones de los documentos /12/2009 Guía de integradores de la impresora KR403 P

5 Acerca de este documento Quién debe utilizar este documento 5 Quién debe utilizar este documento Esta Guía de integradores está destinada a cualquier persona que necesite desarrollar un quiosco utilizando la impresora KR403, operar o solucionar problemas con la impresora. Cómo está organizado este documento La Guía de integradores está organizada de la siguiente manera: Tema Introducción Descripción general de la impresora Controles Operaciones Configuración Mantenimiento Requisitos de la alimentación eléctrica de la impresora Accesorios de hardware Consideraciones de diseño del quiosco Solución de problemas Apéndice Descripción del contenido Identifica las características, funciones e información básica de la impresora para ayudarle con su decisión inicial de seleccionar la impresora para su quiosco. Define la amplia gama de opciones de montaje y manejo de papeles disponibles. Se incluyen sugerencias y especificaciones en la medida que se aplican al uso general de la impresora y de los papeles para recibos. Explora los controles de la impresora, los sensores e informes de errores disponibles para el operador, técnico de servicio e integradores de sistemas de quioscos. Proporciona la información básica para operar la impresora: conexión de la alimentación eléctrica, carga del papel, impresión de recibos de prueba, conexiones de interfaz del servidor y mantenimiento recomendado para el operador. Abarca las diversas formas y recursos que puede utilizar para configurar la impresora para su operación, supervisión y elaboración de informes, instalación de gráficos, formularios o fuentes para los recibos y actualización del firmware de la impresora. Define el mantenimiento de la impresora para el operador y el técnico de servicio. Cubre los requisitos operacionales de la alimentación eléctrica de la impresora, preocupaciones, prueba de verificación, conector de alimentación eléctrica y la fuente de alimentación eléctrica como accesorio opcional. Identifica los accesorios de montaje comprobados de la impresora y de los medios que se encuentran disponibles para acelerar su diseño de quiosco y proceso de prueba. Reúne todo con consejos y sugerencias para mejorar el diseño del quiosco incluyendo pautas de montaje del papel personalizadas, almacenamiento del papel, interacción con otros componentes del quiosco y factores ambientales internos y externos. Abarca problemas de operación y resoluciones para los códigos del indicador de estado y la mala calidad de impresión. Información del cableado de la interfaz de la impresora 14/12/2009 Guía de integradores de la impresora KR403 P

6 Acerca de este documento Contactos Contactos La Asistencia técnica por Internet está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año. Sitio Web: Biblioteca técnica de respaldo por correo electrónico: Dirección de correo electrónico: Línea de asunto: list Base de conocimientos tipo autoservicio: Registro de casos en línea: Cuál departamento necesita? Oficina central regional Asistencia técnica Para preguntas sobre el funcionamiento de su equipo y software Zebra, llame a su distribuidor. Para asistencia adicional, comuníquese con nosotros. Tenga a mano sus números de modelo y de serie. Departamento de servicio de reparaciones Para servicios y reparaciones en un centro de servicios. Departamento de capacitación técnica Para cursos de capacitación en productos Zebra. Departamento de consultas Para obtener información de productos e información sobre distribuidores y comerciantes. Departamento de asistencia al cliente (EE. UU.) Departamento de ventas internas (RU) Para impresoras, piezas, papel y cinta, llame a su distribuidor o póngase en contacto con nosotros. Clave: América Zebra Technologies International, LLC 333 Corporate Wons Parkway Vernon Hills, IL EE. UU. Tel.: Número de teléfono gratuito Fax: Tel.: ASK ZEBRA ( ) Fax: Hardware: ts1@zebra.com Software: ts3@zebra.com Tel.: ASK ZEBRA ( ) Fax: Correo electrónico: repair@zebra.com Para solicitar reparaciones en EE. UU., vaya a Tel.: Tel.: Fax: Correo electrónico: ttamerica@zebra.com T: Teléfono Fax: Fax Correo electrónico: Correo electrónico Tel.: ASK ZEBRA ( ) Correo electrónico: inquiry4@zebra.com Tel.: ASK ZEBRA ( ) Correo electrónico: clientcare@zebra.com Europa, África, Medio Oriente, India Zebra Technologies Europe Limited Dukes Meadow Millboard Road Bourne End Buckinghamshire, SL8 5XF Reino Unido Tel.: +44 (0) Fax: +44 (0) Tel.: +44 (0) Fax: +44 (0) Correo electrónico: Tseurope@zebra.com Tel.: +44 (0) Fax: +44 (0) Nuevas solicitudes: ukrma@zebra.com Actualizaciones de estado: repairupdate@zebra.com Tel.: +44 (0) Fax: +44 (0) Correo electrónico: Eurtraining@zebra.com Tel.: +44 (0) Fax: +44 (0) Correo electrónico: mseurope@zebra.com Tel.: +44 (0) Fax: +44 (0) Correo electrónico: cseurope@zebra.com Asia Pacífico Zebra Technologies Asia Pacific Pte. Ltd. 120 Robinson Road #06-01 Parakou Building Singapur Tel.: Fax: Tel.: Fax: Correo electrónico: China: tschina@zebra.com Todas las demás áreas: tsasiapacific@zebra.com Tel.: Fax: Correo electrónico: China: tschina@zebra.com Todas las demás áreas: tsasiapacific@zebra.com Tel.: Fax: Correo electrónico: China: tschina@zebra.com Todas las demás áreas: tsasiapacific@zebra.com Correo electrónico: China: GCmarketing@zebra.com Todas las demás áreas: APACChannelmarketing@zebra.com Tel.: Fax: Correo electrónico: China: ordercsr@zebra.com Todas las demás áreas: csasiapacific@zebra.com P Guía de integradores de la impresora KR403 14/12/2009

7 Acerca de este documento Convenciones de los documentos 7 Convenciones de los documentos Las siguientes convenciones se utilizan a lo largo de este documento para dar a conocer determinada información. Color alternado (Sólo en línea). Las referencias cruzadas contienen vínculos de acceso rápido con otras secciones de esta guía. Si utiliza esta guía en línea en formato.pdf, puede hacer clic en la referencia cruzada (texto en azul) para ir directamente a ese lugar. Ejemplos de líneas de comandos Todos los ejemplos de líneas de comandos aparecen con la fuente Courier New. Por ejemplo, escriba ZTools para obtener la secuencia de comandos postinstalación en el directorio bin. Archivos y directorios Los nombres de archivos y directorios aparecen con la fuente Courier New. Por ejemplo, el archivozebra<version number>.tar y el directorio /root. Iconos que se utilizan Precaución Le advierte sobre el potencial de descarga electrostática. Precaución Le advierte sobre una situación potencial de sacudida eléctrica. Precaución Le advierte sobre una situación donde el calor excesivo podría causar una quemadura. Precaución Le advierte sobre una situación o área donde podría producirse un corte. Precaución Le aconseja que dejar de realizar o evitar una acción específica podría ocasionarle lesiones personales. Precaución (Ningún icono). Le aconseja que dejar de realizar o evitar una acción específica podría ocasionarle daños físicos al hardware. Importante Le aconseja sobre información que es esencial para completar una tarea. Nota Señala información neutra o positiva que enfatiza o complementa puntos importantes del texto principal. Ejemplo Le proporciona un ejemplo, a menudo una situación aparente, para aclarar mejor una sección del texto. 14/12/2009 Guía de integradores de la impresora KR403 P

8 Acerca de este documento Convenciones de los documentos Notas P Guía de integradores de la impresora KR403 14/12/2009

9 Contenido Acerca de este documento Quién debe utilizar este documento Cómo está organizado este documento Contactos Convenciones de los documentos Introducción Impresoras de quiosco térmicas KR Qué hay en la caja Desembale e inspeccione la impresora Abertura de la impresora Orientación de la impresora Características de la impresora Información general de impresión Tipos de papel para la impresora KR Montaje básico de la impresora (sólo la impresora) Dimensiones básicas de la impresora Instalación de la guía del papel (Accesorio necesario) Descripción general de la impresora Modos de impresión Presentador de lazo (Modo quiosco) Presentador vertical (Modo quiosco) Modos de creación de imágenes del recibo (página) Consideraciones básicas del montaje del papel Método de suministro del papel Abertura de entrada del papel Orientaciones de montaje /12/2009 Guía de integradores de la impresora KR403 P

10 2 3 Controles Controles, indicadores y sensores Botón Feed (Alimentación) Indicador de alimentación eléctrica Descripciones de indicador de estado Detección, presentación de informes de estado y de errores Modos del botón Alimentación (Feed) Operación Descripción general de la operación básica de la impresora Conexión de la alimentación eléctrica Reinicialización manual de la impresora Determinación de los tipos de papel para impresión térmica Preparación del rollo de papel para su uso Carga del papel automatizada Carga manual del papel Eliminación de atascos de papel Limpieza del cabezal de impresión Impresión de un recibo de prueba (configuración de la impresora) Conexión de la impresora al servidor Requisitos para los cables de interfaz Requisitos para la interfaz USB Comunicación con la impresora Configuración de la impresora Métodos de configuración de la impresora y herramientas Las fuentes y la impresora Identificación de fuentes en la impresora Localización de la impresora con páginas de códigos Fuentes asiáticas y otros conjuntos de fuentes grandes Obtención de fuentes asiáticas Impresión independiente Mantenimiento de la impresora Mantenimiento de la impresora KR Mantenimiento del operador Limpieza de eliminación del polvo Limpieza de servicio en el sitio Reemplazo del cabezal de impresión Reemplazo del rodillo portapapeles Reemplazo de las cuchillas del cortador P Guía de integradores de la impresora KR403 14/12/2009

11 3 7 Requisitos de la alimentación eléctrica de la impresora Requisitos de la alimentación eléctrica de la impresora KR Descargas electrostáticas y corrientes de tierra Accesorios de integración del hardware de quiosco Descripción general de los accesorios Bisel de boquilla Bisel de persiana Cubos Quick-Fit Retenedor de resorte de hojas Quick Fit Soporte de rollo Sensor de poco rollo de papel Soporte universal del rollo Placa de montaje de la impresora Soporte de rollo de montaje en pared Fuente de alimentación eléctrica de la impresora Solución de problemas Descripciones de luz de estado Resoluciones de errores de luz de estado Problemas de calidad de impresión Calibración manual Pruebas de solución de problemas Impresión de una etiqueta de configuración Recalibración Restablecimiento de los valores predeterminados de fábrica Diagnóstico de comunicaciones Consideraciones de diseño del quiosco Descripción general de las consideraciones de diseño Diseñe su propio montaje Cableado y tendido de los cables Descargas electrostáticas y corrientes de tierra Luz ambiente Enfriamiento Diseño de su propio sistema de distribución del papel Diseño de un soporte de rollo Diseño de las guías del papel Diseño para papel plegado continuo A Apéndice Interfaz bus serie universal (mini USB) Interfaz de puerto serie /12/2009 Guía de integradores de la impresora KR403 P

12 4 P Guía de integradores de la impresora KR403 14/12/2009

13 1 Introducción Contenido Impresoras de quiosco térmicas KR Qué hay en la caja Desembale e inspeccione la impresora Guía del papel - Accesorio necesario Abertura de la impresora Orientación de la impresora Características de la impresora Información general de impresión Anchos de impresión seleccionados automáticamente Tipos de papel para la impresora KR Montaje básico de la impresora (sólo la impresora) Dimensiones básicas de la impresora Instalación de la guía del papel (Accesorio necesario) /14/2009 Guía de integradores de la impresora KR403 P

14 6 Introducción Impresoras de quiosco térmicas KR403 Impresoras de quiosco térmicas KR403 El modelo KR403 de Zebra es la mejor impresora de quiosco térmica de su categoría con la más amplia gama de funciones. La impresora KR403 proporciona impresión térmica directa a velocidades de hasta 150 mm/s (5,9 pulg./s) con una densidad de impresión de 203 dpi (puntos por pulgada). La impresora KR403 admite el lenguaje de programación de impresoras ZPL y una amplia variedad de opciones en cuanto a características e interfaces. Las características de la impresora KR403 son: Presentador de lazo: Para reducir el atascamiento y la distorsión de la imagen de impresión provocados por el usuario al intentar extraer el recibo antes de terminar la imagen, la impresora KR403 utiliza una innovadora "estación de lazo". El recibo se retiene dentro del mecanismo de impresión hasta que se completa la imagen, luego se lo presenta al usuario para su extracción. Detección de tiro del papel: Cuando el usuario toma el recibo y aplica fuerza para extraerlo, la impresora KR403 la detecta y expende el recibo de una manera controlada para evitar la rotura o el atascamiento. Retracción y retención: Si el recibo no se toma dentro de un tiempo específico, la impresora KR403 lo extrae y lo vuelca por debajo de la impresora, generalmente en una bandeja de captura dentro del quiosco. La cantidad de retracciones se cuentan y se informan al servidor. Carga fácil del papel: Carga automática del papel y preparación para la impresión. Detección de poco suministro, opcional. Admisión de papel flexible: Admite papel de recibos continuo, papel de recibos plegado continuo, papel de recibos con línea negra y papel para etiquetas con detección y calibración automáticas del papel. Montaje flexible: Montaje horizontal y vertical de la impresora abarcando 180º de orientación de la impresora y hasta 360º con un adaptador de papel que es opcional. Supervisión de la vida útil del cabezal de impresión: Prueba de los elementos del cabezal de impresión e información por odómetro de la longitud de impresión. Admisión de códigos de barras líderes de la industria: El conjunto más grande de simbologías de códigos de barras comunes y lineales especializadas y bidimensionales residentes en una impresora de quiosco. Admisión de fuentes poderosas: Una fuente escalable y 16 fuentes de mapas de bits residentes y con admisión de fuentes descargables y Unicode. Admisión de interfaces: USB v1.1 (compatible con 2.0) y Serie RS-232 Almacenamiento: 4 MB de memoria flash con almacenamiento disponible el más grande en su clase de 1,5 MB disponibles para programación, gráficos y fuentes con 8 MB de SDRAM para rápido procesamiento de imágenes. Las impresoras KR403 ofrecen una amplia gama de opciones de impresión y accesorios: Anchos de guías de papel de 58 mm, 60 mm, 80 mm y 82,5 mm Módulo externo de fuente de alimentación eléctrica de la impresora de 70 W Configuraciones y opciones de accesorios de montaje de rollo de papel en impresoras múltiples. P Guía de integradores de la impresora KR403 12/14/2009

15 Introducción Impresoras de quiosco térmicas KR403 7 Sensor de poco rollo de papel para utilizarlo con montaje de rollo de papel Zebra o personalizado. Memoria flash completa (68 MB) para almacenar grandes conjuntos de fuentes Unicode, fuentes múltiples, gráficos y programación. Compatibilidad con idiomas asiáticos con opciones de configuración de la impresora para conjuntos de caracteres de chino simplificado y tradicional, japonés o coreano. Lenguaje de programación ZBI 2.0 (Intérprete BASIC de Zebra) de Zebra. ZBI le permite crear operaciones personalizadas de la impresora y emulación de lenguaje de software. Esta guía de integradores le proporciona información que necesitará para instalar y operar su impresora diariamente. Para crear formatos de recibos (etiquetas), remítase a las guías de programación o a las aplicaciones de diseño de recibos (etiquetas) como Zebra Designer. Su impresora, cuando está conectada a una computadora host, funciona como un sistema completo para imprimir recibos y etiquetas. Nota Muchas de las configuraciones de la impresora también se pueden controlar con el controlador de la impresora o con software de diseño de recibos (etiquetas). Remítase a la documentación del controlador o software para obtener más información. 12/14/2009 Guía de integradores de la impresora KR403 P

16 8 Introducción Qué hay en la caja Qué hay en la caja Para minimizar costos y reducir desechos, la impresora KR403 no incluye componentes ni accesorios innecesarios. Se requieren elementos adicionales para que la impresora esté en condiciones de funcionar. Desembale e inspeccione la impresora Al recibir la impresora, proceda a desembalarla e inspeccionarla inmediatamente para detectar cualquier daño de envío. Guarde todos los materiales de embalaje. Revise si hay daños en las superficies exteriores. Abra y cierre la impresora y elimine de la impresora cualquier papel o impresiones de prueba. Si detecta daños de envío al realizar la inspección: Notifique de inmediato a la empresa de envío y presente un informe de los daños. Zebra Technologies Corporation no se responsabiliza por daños provocados durante el envío de la impresora y no cubrirá la reparación de este daño bajo su póliza de garantía. Conserve todo el material de embalaje para la inspección de la empresa de envío. Notifique al revendedor autorizado de Zebra. P Guía de integradores de la impresora KR403 12/14/2009

17 Introducción Qué hay en la caja 9 Guía del papel - Accesorio necesario Para que la impresora funcione correctamente, como mínimo debe realizar el pedido e instalar por lo menos una de las cuatro (4) guías del papel enumeradas abajo. Ancho (mm) Número de pieza Ancho (mm) Número de pieza Está disponible un equipo de evaluación de la impresora para la impresora KR403 que incluye las cuatro guías del papel. Abertura de la impresora , Para abrir el cabezal de la impresora, presione la barra de empuje de color verde hacia la parte posterior de la impresora (alejándose de los rodillos) y levante el cabezal de impresión para abrirlo. Frente de la impresora 12/14/2009 Guía de integradores de la impresora KR403 P

18 10 Introducción Orientación de la impresora Orientación de la impresora Parte superior de la impresora Parte posterior de la impresora Entrada del papel Lado de la impresora Salida del papel 1 (Consulte la tabla de abajo) Frente de la impresora Placa base (parte inferior de la impresora) Salida del papel 2 (Consulte la tabla de abajo) Salida Montaje horizontal Salida Montaje vertical 1 Salida y presentación del papel 1 Retracción y retención del papel (en el quiosco) 2 Retracción y retención del papel (en el quiosco) 2 Salida y presentación del papel P Guía de integradores de la impresora KR403 12/14/2009

19 Introducción Características de la impresora 11 Características de la impresora Cabezal de impresión Sensor de papel (80 mm - 82,5 mm) (Detección de salida de papel, marca negra y muesca) Rodillo portapapeles (de arrastre) Barra de empuje de liberación del cabezal de impresión Barra cortadora Sensor de presentación del papel (Oculto debajo del conjunto de rodillos) Cortador (Ranura interior) Guía del papel Indicador de estado Sensor del papel En retracción Botón Alimentación (Feed) Indicador de alimentación eléctrica No se muestra la guía del papel Sensor de papel (58 mm - 60 mm) (Detección de salida de papel, marca negra y muesca) Sensor de detección de Guía del papel ancha (80 mm - 82,5 mm) 12/14/2009 Guía de integradores de la impresora KR403 P

20 12 Introducción Características de la impresora Características de la impresora (continuación) Rodillos de alimentación del papel Guía del papel (necesaria para operar, se vende por separado) Botón Feed (Alimentación) e indicadores (Oculto en la vista) Botón Feed (Alimentación) e indicadores (Ambos lados de la impresora) Entrada de alimentación eléctrica Puerto mini USB B Puerto serie Puerto externo del sensor de poco papel Sensor de bandeja de desechos (Parte inferior de la impresora) Sensor vertical (Oculto detrás del panel lateral) P Guía de integradores de la impresora KR403 12/14/2009

21 Introducción Información general de impresión 13 Información general de impresión Control de la impresora Panel de control de la impresora - Permite la configuración muy básica de la impresora que incluye: recibo (etiqueta) de estado de configuración, anchos de impresión no predeterminados, contraste (densidad) de impresión ZPL (Lenguaje de programación de Zebra), lenguaje de descripción de una página (recibo) La impresora también admite el lenguaje de configuración de la impresora SGD (Set Get Do) de Zebra que utiliza un lenguaje natural. Controlador de Windows y Zebra Setup Utility (Utilidad de configuración de Zebra) Zebra Designer - Aplicación de diseño e impresión de recibos (etiquetas) para impresoras Zebra. Designer incluye compatibilidad para gráficos y logotipos, códigos de barras, texto, descarga de fuentes, etc. ZBI 2.0 (Zebra Basic Interpreter) - ZBI le permite al integrador de software crear funciones y comandos personalizados y emular otros lenguajes de programación. Método de impresión Resolución Velocidad de impresión Velocidad de presentación Ciclo de régimen de impresión Sensores de papel Ancho máximo de impresión Impresión térmica directa de páginas utilizando papel sensible al calor 8 puntos/mm (203 puntos por pulg.) 150 mm/s (5,9 pulg./s); predeterminada 127 mm/s (5 pulg./s) 101,6 mm/s (4 pulg./s) 76,2 mm/s (3 pulg./s) Nota: El papel para impresora se clasifica para rangos de velocidad específicos y algunos tipos de papel y materiales imprimirán mejor a menores velocidades. 300 mm/s en el modo quiosco que utiliza modos de Presentador de lazo o vertical. La velocidad del presentador en modos no quiosco coincide con la velocidad de impresión. Hasta el 33% Sensores de sin papel, papel en el presentador, papel en la trayectoria de retracción, marca negra y un sensor externo opcional de poco papel. 80 mm = 640 píxeles Anchos de impresión seleccionados automáticamente Guía de 58 mm y 60 mm Guía de 80 mm y 82,5 mm 58 mm = 464 píxeles máximos 80 mm = 640 píxeles máximos 12/14/2009 Guía de integradores de la impresora KR403 P

22 14 Introducción Información general de impresión Tipos de papel para la impresora KR403 Tipo de suministro de papel para recibos Diámetro exterior del rollo Diámetro del tubo (del rollo) Ancho del papel Espesor o calibre del papel Densidad o gramaje del papel Rollo continuo bobinado hacia afuera: Papel para recibo simple, para recibo con marcas negras y para recibos preimpresos con marcas negras. Plegado continuo: Papel para recibo en pilas con marcas negras y para recibos preimpresos con marcas negras. 250 mm (9,84 pulg.) máximos Nota: El diámetro máximo del rollo depende del soporte de rollo y del diseño del quiosco. 25 mm mínimos (tamaño típico del tubo) 40 mm máximos 12 mm mínimos con adaptador de rollo de tubo pequeño 58 mm, 60 mm, 80 mm y 82,5 mm (anchos comunes de rollos de recibos) 0,054 mm 0,11 mm 55 g/m g/m 2 (o gsm) Nota - Esta es una medición de densidad de área que varía de país en país, por tipo de papel y por el método de medición aplicado. P Guía de integradores de la impresora KR403 12/14/2009

23 Introducción Montaje básico de la impresora (sólo la impresora) 15 Montaje básico de la impresora (sólo la impresora) La impresora sólo se puede montar en el quiosco utilizando los cuatro orificios para tornillos de montaje de la impresora que se muestran en la ilustración de abajo. La impresora queda mejor fijada cuando se utilizan las cuatro posiciones de montaje conectando la base de la impresora a una placa base metálica rígida en el quiosco. La placa metálica de montaje de la impresora del quiosco se debe conectar a la tierra eléctrica (tierra) del quiosco a los efectos de controlar la descarga estática y el ruido eléctrico. 1b 1a Rango de longitud de tornillo de montaje rosca métrica M3 2 X + 1,5 mmdim Y = Long. mínima X + (1,5 mmdim Y + 2 mm) = Long. máxima espesor de 1,5 mm mín. (dim. X) Superficie de montaje de la impresora de quiosco Tornillo M3 Posiciones de montaje Base de impresión del quiosco 1a y 1b Cobertura completa de la placa base de la impresora 1a y 2 1 (a y b) y 2 Cobertura parcial (y completa) de la placa base de la impresora 2 mm máx. El tornillo de montaje se puede extender hasta el área de componentes de placas de circuito impreso 1,5 mm (dim. Y) Espesor de la placa base de la impresora Detalles de variación del montaje Posiciones de montaje mínimas. Admite cubos Quick-Fit Compatibles con la mayoría de los accesorios Zebra para soluciones de montaje. Tres puntos de montaje mínimos para oponerse a las fuerzas de torsión. 12/14/2009 Guía de integradores de la impresora KR403 P

24 16 Introducción Dimensiones básicas de la impresora Dimensiones básicas de la impresora El dibujo mecánico de abajo describe las dimensiones de montaje básicas de la impresora para su instalación en un quiosco. Estas dimensiones básicas de la impresora no ilustran los requisitos de integración exclusivos necesarios para utilizar la impresora con accesorios específicos de la impresora, acceso al servicio del operador, acceso a la alimentación eléctrica y cables, y manejo del papel de la impresora * La trayectoria del papel está centrada con la LC Salida del papel Cabezal de impresión abierto (gris) Área de lazo del presentador horizontal 115 Entrada del papel Área de retracción horizontal Salida del papel P Guía de integradores de la impresora KR403 12/14/2009

25 Introducción Instalación de la guía del papel (Accesorio necesario) 17 Instalación de la guía del papel (Accesorio necesario) La guía del papel configura la impresora en uno de cuatro (4) anchos comunes de rollos de papel: 58 mm, 60 mm, 80 mm u 82,5 mm. La impresora detecta qué guía de papel está instalada y ajusta automáticamente el ancho de impresión predeterminado para que coincidan: angosto (58 mm o 60 mm) o ancho (80 mm u 82,5 mm). La impresora se entrega sin guía de papel instalada. Precaución Antes de continuar, siempre desconecte la impresora de la alimentación eléctrica. Si la impresora está instalada en el quiosco, entonces se debe desconectar la alimentación eléctrica de todo el quiosco. Esto es para evitar que accidentalmente el tornillo o soporte de la guía del papel caigan en la impresora u otros componentes energizados del quiosco. El tornillo o soporte pueden caer y rebotar en componentes del quiosco montados adyacentes a o debajo de la impresora. 1. Si la impresora está conectada a la alimentación eléctrica o está instalada en un sistema, siempre desconecte la impresora de la alimentación eléctrica. Presione las partes superior e inferior del conector de alimentación eléctrica de la impresora para liberar el seguro del enchufe y sacarlo de la impresora. Conector de alimentación eléctrica de la impresora y enchufe con seguro 12/14/2009 Guía de integradores de la impresora KR403 P

26 18 Introducción Instalación de la guía del papel (Accesorio necesario) 2. Seleccione la guía del papel que coincida con el ancho del papel que desea utilizar para su aplicación. Afloje o extraiga el tornillo de la guía del papel, si estuviera. Nota El pedido de las guías de papel se realiza por separado. Sólo los equipos de evaluación de la impresora vienen con todas las guías de entrada para la impresora KR Abra el cabezal de impresión empujando hacia atrás la barra de empuje de color verde del cabezal de impresión hacia la impresora y levante el cabezal de impresión. 4. Inserte la guía del papel haciéndola pasar por debajo del cabezal de impresión. Inserte la lengüeta en forma de T de la guía del papel en el orificio "T", deslícelo hacia adelante y apriete el tornillo. El tornillo viene preinstalado de fábrica en la impresora. Uno se incluye en la bolsa con la guía del papel en el caso que el tornillo esté dañado o se pierda. Muchas veces, el instalador sólo necesitará aflojar el tornillo apretado. 5. Cierre el cabezal de impresión. Empuje hacia abajo la barra de empuje para cerrar el cabezal de impresión y quedar debidamente asegurado. 58 Ancho de la guía del papel en milímetros (mm) Tornillo de la guía del papel M2, Vuelva a conectar la alimentación eléctrica de la impresora si es necesario. P Guía de integradores de la impresora KR403 12/14/2009

27 2 Descripción general de la impresora Contenido Modos de impresión Presentador de lazo (Modo quiosco) Presentador vertical (Modo quiosco) Modos de creación de imágenes del recibo (página) Consideraciones básicas del montaje del papel Método de suministro del papel Abertura de entrada del papel Orientaciones de montaje /12/2009 Guía de integradores de la impresora KR403 P

28 20 Descripción general de la impresora Modos de impresión Modos de impresión La impresora KR403 es una impresora versátil que puede imprimir en varios modos: Modos quiosco (modo predeterminado horizontal con presentador de lazo o con presentador vertical configurable, rebobinado (sólo recibos y no admite funciones del modo quiosco o modo corte), y corte (modo simple que admite papel de etiquetas, se admiten muchas funciones de quiosco, salvo lazo, en retracción y corte parcial). La descripción más básica de la impresora KR403 es que comienza imprimiendo con el borde delantero del recibo apoyado en la posición de corte después de cargar el papel o imprimir el recibo anterior. La impresora comienza imprimiendo la imagen de página armada en la impresora. Cuando se ha terminado de imprimir la página, la impresora corta el recibo para terminar. En el modo Quiosco, la impresora almacena el recibo impreso en el área de lazo (montaje horizontal) o colgando debajo de la impresora (montaje vertical) mientras termina de imprimir y cortar el recibo. La impresora luego presenta el recibo al cliente del quiosco. Cuando el cliente tira del recibo, la impresora detecta inmediatamente el movimiento del rodillo y hace que la impresora acelere la salida del recibo de la impresora. Esto evita daños al recibo. El modo quiosco también cuenta con opciones programables para retraer el recibo olvidado en la bandeja de desechos interna del quiosco ubicada debajo de la impresora Entrada del papel - Utilice procedimiento de carga del papel manual o automático 2 Cabezal de impresión y rodillo portapapeles (de arrastre) 3 Área de lazo (modo horizontal) - almacena el recibo impreso cuando está completo. 4 Rodillo de arrastre del papel y parada del lazo (sólo hacia adelante) 5 Rodillo de Presentación y En retracción - El rodillo pivota ante un cambio de dirección. Detecta tiro del papel con motor. 6 Salida de presentación del papel (modo horizontal) Almacenamiento del papel impreso (modo vertical) y Retracción hacia la bandeja de desechos 7 Rodillo de arrastre interno del papel - Tira el papel fuera de la impresora (modo horizontal). Proporciona la cantidad medida del papel a ser presentado (modo vertical) 8 Retracción a la bandeja de desechos (modo horizontal) Salida de presentación del papel (modo vertical) 9 Cortador del papel - Corta el papel completo o parcial en la página de recibo o corte inmediato P Guía de integradores de la impresora KR403 14/12/2009

29 Descripción general de la impresora Presentador de lazo (Modo quiosco) 21 Presentador de lazo (Modo quiosco) El mecanismo presentador generador del lazo tiene muchos beneficios: Lazo Imprime Maneja documentos de distintas longitudes almacenando el papel impreso en un lazo. Imprime Entrada del papel Retiene la impresión hasta estar totalmente impresa y la corta antes de presentar al cliente la impresión completada. Esto elimina los problemas que tienen otras impresoras cuando el cliente del quiosco intenta extraer el papel antes de que se haya finalizado la impresión: Corta Corta Se presenta una parte de la impresión. Cuando el cliente toma el recibo, la impresora detecta el movimiento y emite el resto del recibo a 300 mm/s para ayudar a asegurar que el recibo se extraiga sin daños. La cantidad de papel presentado se puede personalizar para tener en cuenta las diferencias en la pared del quiosco. Presenta La función de retraer y retener puede retraer todas las impresiones no recogidas y arrojarlas en una bandeja de desechos dentro del quiosco. Las retracciones se informan al controlador de modo que se puede borrar cualquier dato remanente para esa impresión. Un temporizador interno puede iniciar la retracción o la aplicación puede iniciarla directamente. Retrae Área de bandeja de desechos 14/12/2009 Guía de integradores de la impresora KR403 P

30 22 Descripción general de la impresora Presentador vertical (Modo quiosco) Presentador vertical (Modo quiosco) La operación del presentador vertical tiene muchos beneficios: Maneja documentos de distintas longitudes almacenando el papel impreso debajo de la impresora. Entrada del papel Imprime Retiene la impresión hasta estar totalmente impresa y la corta antes de presentar al cliente la impresión completada. Esto elimina los problemas de impresión provocados por los clientes del quiosco al intentar extraer el papel antes de que la impresión haya finalizado. Corta Almacena todo el recibo para volver a orientar la impresión para encarar la presentación al cliente. Almacena Se presenta una parte de la impresión. Cuando el cliente toma el recibo, la impresora detecta el movimiento y emite el resto del recibo a 300 mm/s para ayudar a asegurar que el recibo se extraiga sin daños. La cantidad de papel presentado se puede personalizar para tener en cuenta las diferencias en la pared del quiosco. Orienta Presenta La función de retraer y retener puede retraer todas las impresiones no recogidas y arrojarlas en una bandeja de desechos dentro del quiosco. Un temporizador interno puede iniciar la retracción o la aplicación puede iniciarla directamente. Retrae Área de bandeja de desechos P Guía de integradores de la impresora KR403 14/12/2009

31 Descripción general de la impresora Modos de creación de imágenes del recibo (página) 23 Modos de creación de imágenes del recibo (página) La impresora configura los siguientes modos con comandos de programación o con el controlador de Windows. La impresora KR403 utiliza la programación en ZPL en el modo "Página" para armar e imprimir recibos. La impresión en modo "Página" describe los márgenes del recibo y la imagen a ser colocada entre los márgenes y luego impresa. La imagen se arma en el búfer (memoria) de imágenes y luego se imprime como una impresión continua. Continuo (Modo quiosco) Continuo - Variable (Predeterminado - Modo quiosco) Marca o línea negra (Modo quiosco) Sólo corte (Modo cortador) Impresión básica (Modo Rebobinado) Imprime el búfer de imágenes y corta el papel al final de la imagen definido por el parámetro Longitud de etiqueta. Si la imagen es más grande que el tamaño del búfer de imágenes preconfigurado, entonces la impresora expande el búfer de imágenes para alojar la imagen más grande hasta el tamaño máximo permitido por la impresora (fijado por programación, memoria disponible y ancho de impresión). La impresora luego imprime la imagen más grande con el margen de impresión y corta el recibo. El siguiente recibo volverá al tamaño de recibo/imagen preconfigurado si la imagen que sigue es del mismo tamaño o menor. Imprime recibos que coinciden con la longitud del recibo fijada por la distancia entre las marcas o líneas negras, y corta el recibo de manera predeterminada en la marca o línea negra. Se puede utilizar para imprimir etiquetas pero no se recomienda para uso de recibos. Generalmente usado para imprimir etiquetas con papel protector que utilizan papel con marcas negras o líneas negras para identificar los límites del "espacio intermedio" de la etiqueta. Exige programación adicional para asegurar que sólo se corte el protector del papel. Cortar etiquetas y su papel protector adhesivo eventualmente atascará el cortador y requerirá un técnico de servicio para corregir esta situación. Imprime la imagen y corta el recibo. No utiliza las funciones de presentador "de lazo" o "vertical" del modo quiosco. El modo Corte no admite la función de papel "Retraer". No se hace el corte "parcial" en el modo Cortador. No recomendado para uso en el quiosco. El modo Rebobinado tiene un nombre engañoso, podría describirse como Rebobinado desactivado ya que se relaciona con otras impresoras Zebra de mesa que comparten el lenguaje de programación ZPL. El modo Rebobinado no admite cortar el papel (incluidos los comandos Cortar ahora), las operaciones del presentador "De lazo" o "Vertical" en el modo quiosco, ni las opciones de comandos de retracción o eyección. 14/12/2009 Guía de integradores de la impresora KR403 P

32 24 Descripción general de la impresora Consideraciones básicas del montaje del papel Consideraciones básicas del montaje del papel La impresora KR403 tiene algunos requerimientos básicos para distribuir el papel a la impresora desde el papel en rollo o papel plegado continuo. La impresora KR403 utiliza de manera exclusiva papel para impresión térmica directa y está tratado químicamente para reaccionar ante el calor. Algunas de estas consideraciones básicas incluyen: Alinear la impresora con el papel - La línea de centros del rollo de papel o de la pila de papel plegado continuo debe alinearse con el centro de la impresora para proporcionar la mejor calidad de imagen y mantener el papel sin daños. Siempre utilice una guía del papel cuando imprima! El papel sólo se pone en contacto con el montaje del papel y la impresora en el quiosco - El papel no debe tocar cables, otros componentes del quiosco o superficies que no sean las guías del papel o la bandeja del papel plegado continuo. No sople aire sobre el papel - El aire se debe extraer del área de papel en el quiosco para impedir que el polvo (acorta la vida útil del cabezal de impresión y afecta la calidad de impresión), los productos químicos en suspensión en aerosol (como soluciones de limpieza como el amoníaco) y el calor de escape lleguen a otros componentes del quiosco y a las fuentes de alimentación eléctrica. Luz solar directa, Iluminación incandescente o infrarroja o fuentes de calor - Estas fuentes de luz pueden provenir de respiraderos del quiosco y de otros componentes del quiosco. Las lámparas de luz incandescentes y los disipadores térmicos son ejemplos de fuentes térmicas que no deben estar cerca de la impresora, del papel o de áreas de almacenamiento de papel. La distribución del papel debe ser suave y fácil - El papel en rollo debe poder girar con poca o ninguna resistencia, y permitir que la impresora arrastre el papel suavemente sin tironeos y sin detención. Los rollos de papel más grandes y más pesados son susceptibles a estos problemas. Minimice el contacto entre rollo y soporte de rollo y evite las superficies de contacto cortantes. El papel plegado continuo debe tener el espacio suficiente para desplegarse y no agarrotarse en las superficies de la guía del papel o en las perforaciones o en los lados. La impresora puede tener impresión distorsionada (por ej. impresión comprimida, recibos cortos, etc.), atascamientos del motor y atascos si la distribución del papel no es suave ni fácil para la impresora. P Guía de integradores de la impresora KR403 14/12/2009

33 Descripción general de la impresora Consideraciones básicas del montaje del papel 25 Método de suministro del papel La impresora KR403 admite dos tipos de métodos básicos de suministro del papel: papel de recibos montado en rollo bobinado hacia afuera y papel plegado continuo apilado. La superficie de impresión del papel se enfrenta a la "parte superior" de la impresora y alejada del cuerpo de la misma. Parte superior de la impresora (Cualquier orientación) Superficie de impresión Superficie de impresión Abertura de entrada del papel La impresora KR403 tiene una abertura ancha que admite una amplia gama de ubicaciones de montaje del papel. El papel puede ingresar directamente a la impresora o indirectamente con el agregado de guías del papel o rollos de impresora personalizados o equipos de accesorios de montaje. Vista de corte del panel lateral 59 Entrada del papel 25 Área de espacio libre mínimo para la alimentación eléctrica y cableado de la impresora 14/12/2009 Guía de integradores de la impresora KR403 P

34 26 Descripción general de la impresora Consideraciones básicas del montaje del papel La entrada directa del papel (o ángulo de contacto con las guías de papel - no se muestran aquí) variará a medida que se consuma el papel. Área de espacio libre mínimo para la alimentación eléctrica y cableado de la impresora Esta área debe tener una barrera física continua que separe el papel y los pliegues para que no se agarroten en el cableado, cuerpo de la impresora, costuras del chasis del quiosco, etc. P Guía de integradores de la impresora KR403 14/12/2009

35 Descripción general de la impresora Consideraciones básicas del montaje del papel 27 Orientaciones de montaje La impresora tiene dos modos de operación y orientaciones básicas en el quiosco: horizontal y vertical. Horizontal Vertical El ángulo máximo con el cual puede operar la impresora desde las orientaciones nominales vertical u horizontal depende de las condiciones ambientales y del papel en uso. Las condiciones ambientales que pueden afectar la operación incluyen: humedad (y temperatura), aire de circulación en el quiosco, acumulación de estática en componentes y superficies adyacentes al quiosco, etc. Las consideraciones del papel pueden incluir: longitud del recibo, corte parcial de recibo en el diseño del recibo, curvado del papel en el extremo del rollo de papel, espesor y peso del papel, perforaciones en el papel plegado continuo o en el de recibos, etc. Otras consideraciones que afectan el montaje de la impresora y que también están en esta sección incluyen: montaje del papel, trayectoria del papel, acceso al papel, mantenimiento de la impresora, cableado, etc. Horizontal Vertical Aceptable Verifique la operación Inaceptable 14/12/2009 Guía de integradores de la impresora KR403 P