1. OBJETO 2. OBJETIVOS DE LA LICITACIÓN. El contrato debe asegurar los siguientes objetivos:

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1 PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE HAN DE REGIR LA CONTRATACIÓN DEL SUMINISTRO DE MATERIALES PARA LA SEÑALIZACIÓN DE LAS OFICINAS DE EMPLEO, CENTROS DE FORMACIÓN Y EDIFICIOS DEPENDIENTES DEL SERVICIO REGIONAL DE EMPLEO DE LA COMUNIDAD DE MADRID 1. OBJETO El presente contrato tiene por objeto el suministro, colocación y mantenimiento de la señalización, provisional y definitiva, de las Oficinas de Empleo que el Servicio Regional de Empleo va a proceder a renovar durante el período de vigencia del contrato, así como de el suministro, colocación y mantenimiento de la señalización interna provisional y definitiva de los Centros de Formación y otros edificios que el Servicio Regional de Empleo posee en la Comunidad de Madrid. 2. OBJETIVOS DE LA LICITACIÓN El contrato debe asegurar los siguientes objetivos: 1) Producción de los materiales de señalización que permitan identificar las diferentes zonas y actividades que se desarrollan en las Oficinas de Empleo, Centros de Formación y otros edificios que se sitúan tanto en Madrid capital como en otros municipios de la Comunidad de Madrid. 2) Colocación de los materiales de manera que queden perfectamente instalados y reparando los posibles desperfectos causados como consecuencia de la instalación. 3) Sustitución de los materiales que pudieran deteriorarse o quedar obsoletos 4) Retirada de señalización provisional Esta señalización puede ser provisional (la que es temporal por causas diversas: realización de obras, necesidades puntuales etc.) o definitiva. La diferencia fundamental entre ambas es la calidad de los materiales empleados.

2 3. TRABAJOS A REALIZAR La empresa adjudicataria deberá realizar los siguientes trabajos. a) Visita, junto a la persona designada por el Servicio Regional de Empleo, al centro a señalizar. Se realizará un reportaje fotográfico que refleje la situación de partida en el que aparezcan todos los lugares en que será necesario colocar materiales (definitivos o provisionales) o realizar tareas de mantenimiento y otro posterior en el que aparezcan todas las señales colocadas (definitivas o provisionales) o los trabajos de mantenimiento efectuados. b) Presentación de propuesta de señalización. La propuesta se compondrá de: - presupuesto, desglosando los distintos trabajos realizados en base a la propuesta económica presentada en esta licitación - montaje fotográfico, a partir del reportaje realizado en la visita a la Oficina de Empleo, Centros de Formación u otros edificios, en el que aparecerá la señalización propuesta. c) Realización de las modificaciones, de la propuesta, que el Servicio Regional de Empleo considere necesarias hasta la aprobación total. d) Colocación de la señalización, de acuerdo a la propuesta aprobada y dentro del plazo requerido por el Servicio Regional de Empleo. Los trabajos de colocación de la señalización deberán realizarse en un plazo máximo de quince días laborables a partir de la aprobación del presupuesto, salvo que por circunstancias excepcionales el Servicio Regional de Empleo establezca un plazo inferior o superior. Se realizará un reportaje fotográfico de las señales colocadas en el que se vea no solo la señal sino también el entorno de las mismas. e) Mantenimiento de la señalización. Se considera mantenimiento aquellos trabajos necesarios para que la señalización se encuentre en perfecto estado, bien sea sustituyéndola, reparándola o volviéndola a colocar (en caso de desprendimiento o caída). Cuando la retirada, sustitución o mantenimiento de los materiales sea consecuencia de deficiencias en la colocación o de la calidad de los materiales, todos los gastos involucrados (desplazamiento, materiales, mano de obra, etc.) serán por cuenta del adjudicatario. Los trabajos de mantenimiento, tanto sustitución como reparación, deberán realizarse en un plazo máximo de cinco días laborables a partir de la aprobación del presupuesto. Se realizará un reportaje fotográfico en el que se reflejen los trabajos de mantenimiento, se deberá reflejar como estaban los materiales antes y después del mantenimiento realizado.

3 f) Retirada de señalización provisional o desfasada, cuando sea necesario. Se realizará un reportaje fotográfico en el que se reflejen los trabajos de retirada. Ser realizarán dos reportajes fotográficos, uno antes y otro después del mantenimiento realizado. 4. MATERIALES y TRABAJOS A PRESUPUESTAR A continuación se detallan los materiales que se deben presupuestar (en CD figuran diseños orientativos): Se dividen en tres apartados: 1) Materiales definitivos 2) Materiales provisionales; los que se colocan durante un período determinado, generalmente mientras se realizan obras. 3) Trabajos de mantenimiento

4 MATERIALES DEFINITIVOS Se presupuestarán los elementos que se describen a continuación: a) Rótulos de fachada a.1. Servicio Regional de Empleo (fig 1) Materiales: Bastidor de aluminio, de 5 cm de ancho y 1,5mm de espesor, lacado en blanco. Placa delantera en aluminio de 1,5mm de espesor, lacado en blanco, rotulado y con laminado antigrafiti. Con patillas o garras de sujeción a la pared, en hierro. Tamaño: Variados. Impresión: Inkjet impreso en dos colores. Lugar de colocación: Fachadas de edificios. Sistema de sujeción: Depende de la superficie (cemento, chapa, mármol, etc) Presupuesto: Por metro lineal (altura máxima 90cm) a.2. Servicio Regional de Empleo / Servicio Público de Empleo Estatal (fig 2) Materiales: Bastidor de aluminio, de 5 cm de ancho y 1,5mm de espesor, lacado en blanco. Placa delantera en aluminio de 1,5mm de espesor, lacado en blanco, rotulado y con laminado antigrafiti. Con patillas o garras de sujeción a la pared, en hierro. Tamaño: Variados Impresión: Inkjet en cuatricromía Lugar de colocación: Fachadas de edificios. Sistema de sujeción: Depende de la superficie (cemento, chapa, mármol, etc) Presupuesto: Por metro lineal (altura máxima 50 cm) a.3. - Rótulos de fachada, en esquina (fig 3) Materiales: Bastidor de aluminio, de 5 cm de ancho y 1,5mm de espesor, lacado en blanco. Placa delantera en aluminio de 1,5mm de espesor, lacado en blanco, rotulado y con laminado antigrafiti. Con patillas o garras de sujeción a la pared, en hierro. Tamaño: Variado Impresión: Vinilo impreso en dos colores Lugar de colocación: Fachadas de edificios, con visibilidad desde dos calles. Sistema de sujeción: Depende de la superficie (cemento, chapa, mármol, etc) Presupuesto: Por metro lineal (altura máxima 90cm)

5 b) Rótulos exteriores Pórtico (Fig 4) Materiales: Bandeja de aluminio extrusionado lacado en blanco Tamaño: Puede variar, pero tomaremos como referencia una bandeja de 160 x 40 cm. Impresión: Rotulación mediante vinilo de corte Lugar de colocación: Alrededores del edificio Sistema de sujeción: Postes laterales de aluminio extrusionado lacado en blanco de 8x4 cm. y 120 cm de altura. Zapata para atornillar al pavimento (las características del terreno pueden variar, pero tomaremos como referencia el caso de que fuera de cemento. c) Carteles informativos en puertas y/o en fachada (fig 5) Materiales: En puertas, impresión digital adhesiva. En fachada, impresión digital adhesiva sobre chapa de aluminio de 1mm de espesor, lacado en blanco. Tamaño: Pueden ser en posición vertical 30cm x70cm (ancho x alto) o apaisado 70cm x 30cm (ancho x alto). Impresión: Vinilo impreso en cuatricromía Lugar de colocación: Fachadas o puertas Sistema de sujeción: Pegados d) Bandas de vinilo en cristales (fig 6) Materiales: Vinilo de corte Tamaño: Depende del tamaño de la ventana. Se presupuestará por metro lineal Impresión: Vinilo de corte, impreso en dos colores Lugar de colocación: En el cristal de ventanas y/o puertas de los edificios Sistema de sujeción: Pegadas Presupuesto: Por metro lineal. Anchura máxima 25cm e) Directorios (fig 7) Materiales: Aluminio extrudido curvado, anodizado plata de 1,5mm de espesor, con acanalado interior en forma de U y tapas laterales de aluminio de 1,2mm de espesor. Frontal, chapa de aluminio de 2mm de espesor. Tamaño: 70cm x 100cm (ancho x alto) Impresión textos: Vinilo impreso en cuatricromía Sistema de sujeción: Atornillado o pegado.

6 f) Rótulos suspendidos (fig 8 y 9) f.1.- Rótulo suspendido normal (Fig 8) Materiales: Aluminio extrudido de 0,8mm de espesor, con acanalado interior para clip de sujeción. A dos caras Tamaño: 69cm x 12cm (ancho x alto) Impresión: Vinilo impreso en dos colores, a dos caras Sistema de sujeción: Depende del tipo de techo, pero siempre oculto f.2.- Rótulo suspendido grandes dimensiones (Fig 9) Materiales: Bandeja de aluminio extrusionado lacado en blanco con perfil metálico. Tamaño: Tomaremos como ejemplo 160 x 40 cm. Impresión: digital con laminado mate Lugar de colocación: Techos Sistema de sujeción: Depende del tipo de techo, pero siempre oculto.. g) Pictogramas para colocar en ascensores, aseos etc (Fig 10) Materiales: Base: Aluminio extrudido curvado, anodizado plata de 1,5mm de espesor, con acanalado interior en forma de U. Frontal: Soporte plástico, para rotulación, en PVC, de 1mm de espesor. Tapas laterales de PVC rígido extrudido de 1,2mm el canto y 4mm la cara interna; en color gris. Tamaño: 15cm x 15cm Impresión: Vinilo impreso en un color Sistema de sujeción: Atornillado o pegado h) Pictogramas direccionales (Fig 11) Materiales: Base: Aluminio extrudido curvado, anodizado plata de 1,5mm de espesor, con acanalado interior en forma de U. Frontal: Soporte plástico, para rotulación, en PVC, de 1mm de espesor. Tapas laterales de PVC rígido extrudido de 1,2mm el canto y 4mm la cara interna; en color gris. Tamaño: 34cm x 15cm (ancho x alto) Impresión: Vinilo impreso en un color Sistema de sujeción: Atornillado, pegado o colgado

7 i) Rótulos interiores o exteriores del Servicio Público de Empleo Estatal (Fig 12) Materiales: Aluminio extrudido de 0,8mm de espesor, con acanalado interior para clip de sujeción. Si son exteriores con tratamiento antigrafiti Tamaño: Total 72cm x 32cm (ancho x alto). Impresión: Inkjet en cuatricromía Lugar de colocación: En paredes (interiores o exteriores) Sistema de sujeción: Atornillado, pegado o colgado j) Señalización despachos (Fig 13) Materiales: Base: Aluminio extrudido curvado, anodizado plata de 1,5mm de espesor, con acanalado interior en forma de U. Frontal: Soporte plástico, para rotulación, en PVC, de 1mm de espesor. Tapas laterales de PVC rígido extrudido de 1,2mm el canto y 4mm la cara interna; en color gris. Tamaño: 15cm x 15cm Impresión:Inkjet, en dos colores Sistema de sujeción: Atornillado o pegado k) Señales informativas varias: prohibición, archivos etc (Fig 14) Materiales: Base: Aluminio extrudido curvado, anodizado plata de 1,5mm de espesor, con acanalado interior en forma de U. Frontal: Soporte plástico, para rotulación, en PVC, de 1mm de espesor. Tapas laterales de PVC rígido extruido de 1,2mm el canto y 4mm la cara interna; en color gris. Tamaño: 20cm x 11cm (ancho x alto) Impresión: Inkjet, en dos colores Sistema de sujeción: Atornillado o pegado l) Señal informativa separación de funciones Servicio Regional de Empleo Servicio Público de Empleo Estatal. (Fig.15, 16,17) l.1.- Servicio Regional de Empleo: (Fig.15, Fig. 16) Materiales: Aluminio extrudido de 0,8mm de espesor, con acanalado interior para clip de sujeción. A dos caras Tamaño: 72 cm x 27,5 (ancho x alto), 72 cm x 40 cm (ancho x alto) Impresión: Inkjet impreso en dos colores Sistema de sujeción: Atornillado, pegado o colgado

8 l.2.- Servicio Público de Empleo Estatal: (Fig 17) Materiales: Aluminio extrudido de 0,8mm de espesor, con acanalado interior para clip de sujeción. Si son exteriores con tratamiento antigrafiti Tamaño: 72 cm x 27,5 (ancho x alto), 72cm x 40 cm. (ancho x alto) Impresión: Inkjet en cuatricromía Lugar de colocación: En paredes interiores Sistema de sujeción: Atornillado, pegado o colgado m) Rotulación estrellas (Fig 18) Materiales: Vinilo Tamaño: Existen dos tipos de mostradores con medidas distintas. Impresión: Vinilo de corte en un color Lugar de colocación: Mostradores de información o fachadas/puertas de cristal Sistema de sujeción: Pegado Presupuesto: Por metro lineal n) Rotulación complementaria para mostrador Espere su turno (Fig 19) Material: Vinilo color rojo con texto calado en blanco Tamaño: 150 cm x 10 cm Lugar de colocación: en suelo, frente al mostrador Sistema de sujeción: adhesivo ñ) Vitrina con pizarra magnética y puertas correderas (Fig 20) Materiales: Marco de aluminio en color blanco y cantoneras de plástico en color blanco. Fondo en pizarra blanca magnética. Juego de 48 manes en color blanco. Con dos hojas correderas en metacrilato de 5mm y cerradura de sierra Tamaño: 150cm x 100cm (ancho x alto) Impresión: No lleva Sistema de sujeción: Atornillado

9 o) Señal informativa acompañando a vitrinas (Fig 21) Materiales: Base: Aluminio extrudido curvado, anodizado plata de 1,5mm de espesor, con acanalado interior en forma de U. Frontal: Soporte plástico, para rotulación, en PVC, de 1mm de espesor. Tapas laterales de PVC rígido extrudido de 1,2mm el canto y 4mm la cara interna; en color gris. Tamaño: 50cm x 12cm (ancho x alto) Impresión: Inkjet, en dos colores, junto a las vitrinas Sistema de sujeción: Atornillado o pegado p) Soportes identificadores (Fig 22) Materiales: Metacrilato de 3 mm de espesor, doblado en U con cinta de doble cara incorporada a la cara posterior y con uñero para facilitar la inserción de un papel. Tamaños (ancho x alto): 30 cm x 42 cm. / 30 cm x 21 cm / 21 cm x 30 cm / 30 cm x 14 Lugar de colocación: Paredes, en interior. Sistema de sujeción: Pegado Presupuesto: Por decena, en cada uno de los tamaños. q) Logotipo en expositor de folletos (Fig 23) Materiales: vinilo recortado. Tamaño: 76 cm. x 20 cm. (ancho x alto) Impresión: Vinilo recortado. Sistema de sujeción: Pegado y para 44 unidades.

10 r) Rótulo de exterior (Fig 24) Materiales: Chapa de aluminio rotulada con tratamiento antigraffiti. Impresión: Inkjet. Lugar de colocación: Paredes interiores, fachadas o monolitos exteriores. Sistema de sujeción: Según lugar de colocación. En fachadas y paredes, pegada. En monolitos deberá ir provista de un sistema adecuado de anclaje al mismo. Presupuesto: Por metro cuadrado. s) Peanas (Fig 25) Materiales: Banderola de metacrilato, pie y base redonda en aluminio. La banderola se compone de dos partes: una superior en la que poder insertar una hoja tamaño A3 y una inferior fija, impresa a dos colores. Deberán tener gran estabilidad ya que estarán ubicadas en lugares muy concurridos. Tamaño: Banderola de 42 cm. x 34 cm. Altura total de la peana 120 cm. Presupuesto: Por decena. NOTA : El vinilo que se colocará en toda la señalización, tanto interior como exterior, debe tener una duración mínima garantizada de 5 años

11 MATERIALES PROVISIONALES Son las que se colocan durante las obras de remodelación. Esta señalización tiene una vida limitada por lo que los materiales deben ser de bajo costo. Su diseño es similar al de la señalización definitiva. La descripción de los materiales a presupuestar es la siguiente: a) Rótulos de fachada a.1. Servicio Regional de Empleo) Material: Forex Tamaño: Variados. Impresión: Vinilo impreso en dos colores Lugar de colocación: Fachadas de edificios. Los materiales son variados, cemento, chapa etc. Sistema de sujeción: Depende de la superficie Presupuesto: Por metro lineal. Altura máxima 90cm a.2. Servicio Público de Empleo Estatal Materiales: Forex Tamaño: Variados Impresión: Vinilo impreso en cuatricromia Lugar de colocación: Fachadas de edificios. Los materiales son variados, cemento, chapa etc. Sistema de sujeción: Depende de la superficie Presupuesto: Por metro lineal. Altura máxima 90cm b) Rótulos de fachada, en esquina Materiales: Forex Tamaño: Variado Impresión: Vinilo impreso en dos colores Lugar de colocación: Fachadas de edificios, con visibilidad desde dos calles. Los materiales son variados, cemento, chapa etc. Sistema de sujeción: Depende de la superficie Presupuesto: Por metro lineal. Altura máxima 90cm

12 c) Carteles informativos en puertas y/o en fachada) Materiales: En exterior Forex, en interior cartón pluma Tamaño: Pueden ser en posición vertical 30cm x70cm (ancho x alto) o apaisado 70cm x 30cm (ancho x alto). Impresión: Vinilo impreso en cuatricomía Lugar de colocación: Fachadas o puertas Sistema de sujeción: Pegados d) Directorios Materiales: Cartón pluma Tamaño: 70cm x 100cm (ancho x alto) Impresión textos: Digital inkjet Sistema de sujeción: Pegado e) Rótulos suspendidos Materiales: Cartón pluma Tamaño: 69cm x 12cm (ancho x alto) Impresión: Inkjet, en dos colores, a dos caras Sistema de sujeción: Depende del tipo de techo, pero siempre oculto f) Pictogramas para colocar en ascensores, aseos etc. Materiales: Forex Tamaño: 15cm x 15cm Impresión: Vinilo impreso en un color Sistema de sujeción: Pegado g) Rótulos interiores de Servicio Público de Empleo Estatal Materiales: Forex Tamaño: 72cm x 32 cm (ancho x alto) Impresión: Vinilo impreso en cuatricomía Lugar de colocación: En paredes Sistema de sujeción: Pegado

13 h) Señalización despachos Materiales: Forex Tamaño: 15cm x 15cm Impresión: Vinilo impreso en dos colores Sistema de sujeción: Pegado i) Señales informativas varias: prohibición, archivos etc Materiales: Forex Tamaño: 20cm x 11cm Impresión: Vinilo impreso en dos colores Sistema de sujeción: Pegado NOTA : El vinilo que se colocará en toda la señalización, tanto interior como exterior, debe tener una duración mínima garantizada de 3 años OTROS MATERIALES DEFINITOS O PROVISIONALES En el caso de ser necesaria la colocación de materiales con dimensiones distintas a las contempladas en la proposición económica, la facturación se realizará proporcionalmente. Para ello se elegirá entre los materiales (provisionales o definitivos) contemplados en la licitación, el que más se aproxime en dimensiones y materiales, al que sea necesario colocar, y, para calcular el precio, se hará una regla de tres en base a las medidas. El supuesto anterior solo será válido en el caso de materiales (provisionales o definitivos) que se hayan presupuestado en base a dimensiones fijas, no cuando la propuesta económica sea por unidad de medida. COSTES DE DESPLAZAMIENTO PARA LA COLOCACIÓN DE MATERIALES DEFINITIVOS Y PROVISIONALES Gasto fijo por desplazamiento Coste por Kilómetro, de ida y vuelta, hasta la localidad en que está situada la Oficina de Empleo (se consideran las distancias que aparecen en la Guía REPSOL) - Solamente se podrán facturar gastos fijos de desplazamiento y kilometraje cuando el lugar de colocación esté fuera del municipio de Madrid, el desplazamiento sea para la colocación de materiales y el presupuesto de los trabajos a realizar (IVA incluido) no supere los No se cobrarán los desplazamientos necesarios para toma de medidas, ver el estado de la señalización etc. - La distancia se calculará a partir de la sede del Servicio Regional de Empleo en la calle Vía Lusitana 21 de Madrid. Se considerará ida y vuelta

14 TRABAJOS DE MANTENIMIENTO Son los motivados por el deterioro o necesidad de actualización de contenidos en la señalización existente. El presupuesto de los trabajos de mantenimiento se divide en tres partes: a) Gasto fijo por desplazamiento b) Coste por kilómetro, de ida y vuelta, hasta la localidad en que está situada la Oficina de Empleo (se consideran las distancias que aparecen en la Guía REPSOL) La distancia se calculará a partir de la sede del Servicio Regional de Empleo en la calle Vía Lusitana 21 c) Materiales y mano de obra - Si el trabajo es de sustitución, se cobrará el mismo precio que tuvo la pieza cuando se colocó disminuido en un 30%. Si no es posible saber el costo original se asimilará al material que más se parezca entre los ofertados en la Licitación - Si rel trabajo es de reparación de materiales se cobrará el mismo precio que tuvo la pieza cuando se colocó disminuido en un 50%. Si no es posible saber el costo original se asimilará al material que más se parezca entre los ofertados en la Licitación - Si el trabajo es de otro tipo (p.e. colocar materiales desprendidos, retirada de material provisional, sustitución de textos etc.) se cobrará un 10% del precio de la pieza. 6. PLAZO DE EJECUCIÓN El plazo de ejecución de los trabajos comprenderá desde el momento de la formalización del contrato hasta el 31 de diciembre de PRESUPUESTO El presupuesto máximo para el desarrollo de los trabajos contemplados en el Pliego de Prescripciones Técnicas asciende a un total de ,00 (IVA incluido), gasto que se realizará con cargo a la partida del programa 960 del Presupuesto de Gastos de Los licitadores deberán especificar, de forma detallada, su proposición económica para cada uno de los trabajos a realizar conforme al desglose por conceptos, que acompaña este Pliego Las ofertas que se presenten no deberán suponer una minoración de las prestaciones exigidas en el presente pliego ni un incremento sobre el presupuesto máximo de licitación. Se realizarán pagos a la terminación de cada trabajos de señalización (sea provisional o permanente) de cada una de las Oficinas de Empleo, Centros de Formación o edificios, o al

15 finalizar cada uno de los trabajos de mantenimiento, previa comprobación de la prestación realizada y conformidad por parte del Servicio Regional de Empleo. Sólo se abonará al adjudicatario los suministros de materiales, ya sean definitivos o provisionales, así como los trabajos de mantenimiento que realicen, todo ello conforme al precio de adjudicación. El contratista expedirá factura por cada suministro que se entregue y mantenimiento que se realice. 8. DOCUMENTACIÓN Y COFIDENCIALIDAD La empresa adjudicataria y el personal que intervenga en la ejecución de este contrato deberán cumplir con el deber de secreto o confidencialidad sobre los datos o informaciones de los que tenga conocimiento durante la ejecución del contrato y por estrictas necesidades de la misma, estando obligados a no hacer públicos o enajenar cuantos datos conozcan como consecuencia o con ocasión de su ejecución, incluso después de finalizar el plazo contractual (artículo 12 de la Ley Orgánica. 15/99, de 13 de diciembre). Una vez extinguido el contrato, la información y la documentación obtenidas, deberán ser puestas a disposición del organismo autónomo Servicio Regional de Empleo, quedando el contratista obligado a conservar pista de auditoria suficiente de las que quedaren en su poder. 9. DERECHOS DE EXPLOTACIÓN El adjudicatario no podrá utilizar para sí ni proporcionar a terceros dato alguno de los servicios contratados ni publicar total o parcialmente el contenido de los mismos sin la autorización expresa del Servicio Regional de Empleo. A tal efecto, deberá, en todo caso, incluir en la proposición que al efecto se presente en este concurso, una declaración responsable, debidamente firmada por la misma persona que suscriba la oferta económica, para que en el supuesto de ser empresa adjudicataria se comprometen a cumplir lo especificado en este párrafo. 10. CONTROL Y SEGUIMIENTO El Servicio Regional de Empleo de la Comunidad de Madrid, a través del Servicio correspondiente se reserva el derecho a vigilar y comprobar en todo momento el correcto cumplimiento por parte del adjudicatario de todas las obligaciones que asume a través de esta contratación.

16 Con idéntica finalidad de disponer de un conocimiento inmediato y puntual, se podrá recabar la información que el Servicio Regional de Empleo considere necesaria, obligándose el adjudicatario a facilitar los datos solicitados. Con independencia de lo establecido en el párrafo anterior, el adjudicatario se compromete a suministrar al Servicio Regional de Empleo toda la documentación requerida. Madrid a 30 de abril de 2010 Fdo.: Irene Ortiz Calvo JEFA DE ÁREA DE ASUNTOS GENERALES