HP StorageWorks. Unidad de disco Fibre Channel Instrucciones de sustitución. Acerca de este documento. Antes de comenzar. Tipos de fallas de disco

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1 HP StorageWorks Unidad de disco Fibre Channel Instrucciones de sustitución Estas instrucciones se aplican a la familia de productos MSA6X/7X, Proliant DL30S, EVA4400, EVA6400 y EVA8400. Copyright 009 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Segundo edición : Febrero de 009 La información contenida en este documento está sujeta a cambios sin previo aviso. Impreso en Puerto Rico Acerca de este documento Para obtener la documentación más reciente, visite support/manuals y seleccione el producto correspondiente. La información incluida en este documento está sujeta a cambios sin previo aviso. Las únicas garantías de los productos y servicios HP son las indicadas en las declaraciones expresas de garantía que acompañan a tales productos y servicios. Nada de lo aquí expuesto debe interpretarse como una garantía adicional. HP no se responsabiliza de los errores técnicos, de publicación o de omisión que haya en el presente documento. DECLARACIÓN DE GARANTÍA: Para obtener una copia de la garantía de este producto, consulte la página Web de información sobre garantías: Antes de comenzar Cuando sustituya el disco, tome las siguientes precauciones: Asegúrese de contar con una pieza de repuesto antes de extraer el componente defectuoso. La extracción de un componente incide en la refrigeración del receptáculo. Si no dispone de una unidad de disco nueva, utilice un módulo sin disco. No extraiga del receptáculo más de un disco a la vez. De hacerlo, podría afectar la refrigeración del receptáculo y provocar una pérdida de datos. La descarga electrostática puede dañar las piezas. Utilice la protección antiestática adecuada. Tenga a mano una copia de la guía de usuario para consultarla. Puede descargarla de la página de asistencia técnica de productos del sitio Web de HP. La Figura muestra la numeración de las unidades de disco del receptáculo que se encuentran en EVA Figura Numeración de las unidades de disco Tipos de fallas de disco Existen dos tipos de fallas de disco: Falla grave: el disco ya no funciona correctamente y se le ha asignado un estado de falla. Este tipo de falla se indica mediante un estado operativo de (error) en HP Command View EVA. Generalmente, el indicador amarillo de estado de falla del disco está encendido. Falla inminente: si bien el disco aún funciona, se detectaron errores que indican una falla inminente. Este tipo de falla no se acompaña con un estado de falla. * * Página

2 En apariencia, un disco con una falla inminente funciona normalmente en HP Command View EVA y la luz de estado de falla del disco no se enciende. Por lo tanto, es importante que identifique correctamente el disco antes de realizar la sustitución. Trabaje con HP Solution Center para garantizar la correcta identificación del disco que se sustituirá. Comprobación de la redundancia del sistema Antes de sustituir un disco, compruebe el estado de redundancia de todo el sistema de almacenamiento, para asegurarse de que se pueda extraer el disco sin afectar la disponibilidad de datos.. Abra HP Command View EVA y haga clic en el icono del sistema de almacenamiento que desee comprobar (Figura ). Comprobación de fallas de componentes Antes de sustituir un disco, siga los métodos que se especifican a continuación para comprobar la falla del componente: Si HP Command View EVA no muestra un estado coherente con los indicadores de estado del disco, o bien, si HP Command View EVA o la herramienta de control del sistema indica múltiples fallas de hardware, comuníquese con la asistencia técnica de HP ( Analice los mensajes de fallas que reciba. Los mensajes de error identifican cada disco por su bastidor, receptáculo, compartimiento y UUID (World Wide Name). Tome nota de esta información para poder identificar el disco correcto antes de sustituirlo. A continuación, se facilita una muestra de información de identificación de discos: FRU List: Storage System Name: EVA_ Storage System World Wide ID: 5000-FE-005-4A0 Disk Drive UUID: D-FE60 Drive Location --- Enclosure ID: 8 Bay ID: Rack Number: 0 Figura Selección de un sistema de almacenamiento. En la ventana Storage System Properties, haga clic en Check Redundancy (Figura 3). Disk Drive UUID corresponde al Node World Wide Name del disco que se muestra en HP Command View EVA. Figura 3 Comprobación de la redundancia 3. Si el sistema es redundante, continúe con Comprobación de fallas de componentes. Si el sistema no es redundante, aparecerá información que le indicará la causa de la falta de redundancia. Para interpretar la información que se muestra, consulte la ayuda en línea de HP Command View EVA. En este caso, acuerde la manera de proceder con un agente del servicio de asistencia telefónica de HP. No continúe con la sustitución del disco hasta estar seguro de que el sistema de almacenamiento es redundante. Compruebe los indicadores de estado de los discos (Figura 4 y Tabla ). Si ha ocurrido una falla grave, el indicador ámbar estará encendido de manera permanente.. Bicolor (ámbar y azul) gl03. Verde Figura 4 Indicadores de estado del disco Página

3 Tabla Indicadores LED de estado de la unidad Indicador LED de la unidad Verde (abajo) Bicolor (arriba) Descripción Intermitente: la unidad está aumentando o reduciendo la velocidad con la que gira y no está lista. Permanente: la unidad está lista para realizar operaciones de E/S. Parpadeante: indica que la unidad está en actividad. Azul intermitente lento (0,5 Hz): se usa para localizar la unidad. Azul intermitente rápido (4 Hz): se usa para localizar discos de quórum. Ámbar permanente: falla en la unidad. Compruebe el estado del disco con HP Command View EVA:. En el panel de navegación, seleccione Storage system > Hardware > Disk enclosure > Bay. Mediante la información suministrada por el mensaje de error, podrá ubicar el disco correcto.. En el panel Content, seleccione la ficha Disk Drive. 3. Compruebe el Node World Wide Name del disco con la información UUID del mensaje de error que anotó previamente, para asegurarse de que seleccionó el disco correcto (Figura 5). Ambos campos deben mostrar el estado Ungrouped antes de que extraiga el disco. Si los campos muestran el estado Ungrouped, continúe con el Paso 7. Si debe desagrupar el disco, continúe con el siguiente paso. Si los campos no muestran el estado Ungrouped después de intentar desagrupar el disco, póngase en contacto con su representante de servicio técnico autorizado de HP para obtener ayuda. 6. Para una falla inminente, debe desagrupar el disco antes de extraerlo: Sólo debe desagrupar un disco a la vez. Antes de desagrupar un disco, compruebe que la nivelación no esté en curso y que haya suficiente espacio libre disponible. Una vez que ha desagrupado el disco, compruebe el estado del grupo de discos antes de continuar. Para obtener más información acerca de la nivelación y el espacio libre, consulte el documento HP StorageWorks Enterprise Virtual Array best practices de su modelo de array. a. Haga clic en Ungroup. b. Haga clic en Ungroup in background. Figura 5 Comprobación de Node World Wide Name 4. Compruebe el estado operativo del disco. Si ha ocurrido una falla grave, el estado operativo debe ser (error). Si el disco presenta fallas inminentes, el estado indicado será Bueno hasta que la condición del disco se deteriore lo suficiente como para considerarse una falla grave. 5. Compruebe que los campos Requested usage y Actual usage muestren el estado Ungrouped (Figura 6). Al seleccionar Ungroup in background, se muestra un cuadro de diálogo que indica que la operación se realizó correctamente. Esto indica que se ha iniciado la operación de desagrupación. Puede supervisar el progreso de la desagrupación en la ventana Disk Drive Properties. c. Haga clic en la ficha Disk Drive y supervise el progreso de la desagrupación en el campo Migration progress (Figura 7). Cuando la operación de desagrupación haya finalizado, continúe con el paso siguiente. Figura 6 Comprobación de estado de un grupo de discos Página 3

4 Modificación de la opción Device Addition Policy Figura 7 Supervisión del progreso de desagrupación Es posible que el proceso de desagrupación tarde varias horas. El tiempo dependerá de la capacidad del disco y del nivel de actividad del sistema de almacenamiento. 7. Haga clic en Remove para preparar la extracción del disco. Los indicadores de estado del disco comenzarán a parpadear para ayudarlo a ubicar el disco. Ahora puede extraer el disco tal como se describe en Extracción de una unidad de disco duro. Extracción de una unidad de disco. Determine el estado de la unidad de disco a partir de los indicadores LED de la unidad de disco de conexión en caliente.. Realice una copia de seguridad de todos los datos contenidos en la unidad de disco. Para evitar una ventilación inadecuada y daños térmicos, no ponga en funcionamiento el receptáculo de almacenamiento a menos que todos los compartimentos estén ocupados con una unidad de disco o con un módulo sin disco. 3. Presione el pestillo de la unidad de disco para soltar la palanca (, Figura 8) y mueva la palanca hacia la izquierda (). Para evitar que el sistema de almacenamiento agrupe automáticamente un nuevo disco que tal vez no cuente con el firmware correcto, compruebe la opción Device Addition Policy y, de ser necesario, configúrela para modo manual:. En el panel de navegación de HP Command View EVA, seleccione el sistema de almacenamiento. Se abrirá la ventana Storage System Properties.. Haga clic en System Options. 3. Seleccione Set system operational policies. 4. Si la opción Device Addition Policy se encuentra configurada para modo Automatic, cámbiela a Manual. 5. Haga clic en Save changes. Para volver a configurar la opción Device Addition Policy para modo automático, repita este procedimiento después de comprobar que el disco cuente con la versión de firmware correcta. Instalación de una unidad de disco. Inserte la unidad de disco en el compartimiento de la unidad (, Figura 9) hasta que encaje y la unidad quede trabada.. Gire la palanca de la unidad hacia la derecha hasta que se trabe (). IMPORTANTE: Cuando se inserta la unidad y se enciende el receptáculo, los indicadores LED de la unidad parpadean durante dos segundos para indicar que la unidad está correctamente instalada y recibe alimentación Figura 8 Extracción de una unidad de disco 4. Tire de la unidad de disco hacia afuera y retírela del compartimiento de la unidad (3). Figura 9 Instalación de una unidad de disco 5809 Página 4

5 3. Cuando la unidad comience a girar, asegúrese de que los indicadores LED de la unidad se enciendan de uno en uno y se apaguen todos a la vez, lo cual indica que el sistema ha reconocido la nueva unidad. En las configuraciones con tolerancia a fallos, permita que se reconstruya la unidad automáticamente con los datos de otras unidades. El indicador LED en línea parpadea mientras el proceso de reconstrucción está en curso. Comprobación de funcionamiento correcto Una vez que haya sustituido el disco, compruebe lo siguiente para asegurarse de que el disco funcione normalmente: Es posible que transcurran hasta 0 minutos para que el componente muestre un estado correcto. Compruebe los indicadores de estado de los discos (Tabla ). El indicador verde debe estar encendido o parpadeando. Compruebe lo siguiente mediante HP Command View EVA: Desde el navegador, vuelva al componente y compruebe su estado de funcionamiento. Debe aparecer como (correcto). Asegúrese de que el disco esté ejecutando el firmware correcto. Tome nota del Model number y de la Firmware version del disco (Figura 0). Compruebe la versión de firmware con los firmware compatibles con el disco especificado en el documento HP StorageWorks Enterprise Virtual Array. Para ver las instrucciones para la instalación, consulte el documento HP StorageWorks Enterprise Virtual Array upgrading disk drive firmware read me first. Puede descargar estos documentos de la siguiente página Web: Haga clic en Disk Storage Systems en Storage y, a continuación, seleccione el producto adecuado en EVA Disk Arrays. Si el disco ejecuta una versión de firmware no compatible, descargue el firmware correcto de la siguiente página Web e instálelo siguiendo las instrucciones incluidas en el archivo de firmware. No incorpore el disco a un grupo de discos si está ejecutando una versión de firmware no compatible. Figura 0 Comprobación del número de modelo y de la versión de firmware Incorporación del disco a un grupo de discos Una vez que haya sustituido el disco, incorpórelo a un grupo de discos. Generalmente, el disco se vuelve a incorporar a su grupo de discos original.. En el panel de navegación, seleccione Storage system > Hardware > Disk Enclosure > Bay.. En el panel de contenido, seleccione la ficha Disk Drive. 3. Haga clic en Group para iniciar el proceso de incorporación del disco a un grupo de discos. Se muestra el mensaje Operation Successful, que indica que se ha agrupado el disco y que se ha iniciado la nivelación. El sistema de almacenamiento comienza a utilizar el disco inmediatamente. Si la opción Device Addition Policy se encuentra configurada para modo automático, el disco se incorpora automáticamente a un grupo de discos. En este caso, la opción Group no estará disponible. Devolución del componente fallado Siga las instrucciones de devolución suministradas con el componente nuevo. Al descargar el firmware, utilice el número de modelo de disco para ubicar el archivo de firmware adecuado. Si tiene problemas para ubicar el firmware adecuado, póngase en contacto con su representante de servicio técnico autorizado de HP para obtener ayuda. Página 5