Principales Características del Turista Internacional de la Región Norte de Marruecos (RNdM)

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3 Principales Características del Turista Internacional de la Región Norte de Marruecos (RNdM) El turista internacional que visita la Región Norte de Marruecos, representa dos terceras partes de la demanda internacional, mientras que uno de cada tres son marroquíes residentes en el extranjero Prácticamente la mitad de los turistas internacionales que visitaron la Región Norte de Marruecos (RNdM) proceden de España y Francia. El intervalo de edad más representativo es el de turistas entre 18 y 39 años (los más jóvenes) que supone más de la mitad de este segmento (56,0%), situándose la edad media en 38,17 años Más de nueve de cada diez (91,4%) se definen como usuarios de redes sociales Cerca de ocho de cada diez se encontraban ocupados laboralmente. La mitad de los turistas internacionales afirman disponer de unos ingresos medios mensuales entre y Viaja a la Región Norte de Marruecos sólo (29,6%), en pareja (28,4%) o con amigos (27,8%). El grupo más representativo está formado por los turistas que permanecen en el destino de 1 a 3 días (47,6%); seguido del intervalo de 4 a 8 días (41,5%) La estancia media del turistas internacional en la Región Norte de Marruecos se sitúa en 5,15 días

4 El presupuesto medio del viaje por persona se sitúa en los 689,66 euros; de los que el 40,9% se desembolsa en origen. Respecto al medio de transporte principal para su viaje hasta la Región Norte de Marruecos, cerca de la mitad utilizaron el avión (46,9%), mientras que una cuarta parte utilizó el barco. La fuente de información más utilizada para el viaje fueron las páginas webs (49,7%). Además, la propia experiencia viajera y la recomendación de familiares y amigos. Las agencias de viajes fueron utilizadas por el 21,1% y las guías de viajes un 17,5% Para el 35,6%, el momento elegido para informarse y organizar su viaje fue de 1 a 2 meses antes de emprenderlo. Por otro lado, el 23,5% lo organizó de 2 a 6 meses antes. Ocho de cada diez turistas internacionales han viajado a la RNdM con alguna reserva. Uno de cada cinco (21,12%) optó por un paquete turístico tradicional, mientras que el 49,9% reservó el transporte y un 34,1% reservó el alojamiento de manera independiente. Se encuentran importantes diferencias respecto al canal de compra utilizado en función del producto reservado: o Del total de turistas que reservaron el transporte, el 77,0% lo hizo por internet. o En cambio, para la reserva del alojamiento la cuota de internet se sitúa en el 80%.

5 o Por último, aquellos que adquirieron un paquete turístico, ocho de cada diez fue a través de una agencia de viajes tradicional. Más de siete de cada diez de los turistas internacionales de la RNdM viajó por motivos de ocio y vacaciones (72,59%), mientras que un 18,6% viajó por motivos de trabajo o negocio. De los que realizaron un viaje vacacional, el 29,5% mencionó como motivo específico encontrar nuevas experiencias y el 23,6% el disfrutar del Sol y la playa. Un 13,4% mencionó disfrutar de actividades de ocio y un 11,7% que viajó por motivos culturales. Entre los motivos específicos para elegir la Región Norte de Marruecos, manifestaron la riqueza de los recursos naturales del destino (27,2%) y culturales (8,9%). Así como el atractivo y las oportunidades de negocio en el destino (19,5%). Cuatro de cada diez turistas internacionales afirman realizar alguna actividad en el destino. Entre las actividades más realizadas destacan las siguientes o Reuniones de trabajo, negocios, visitas corporativas o Conocer el municipio, zonas de interés, centros históricos o Visitar otras ciudades o Actividades culturales, rutas por lugares históricos, paisajes, monumentos, etc. o Disfrutar de la playas o Ir de compras En cuanto al gasto medio diario de bolsillo que el turista realiza en el destino, por término medio se sitúa en los 68,99 euros.

6 El alojamiento hotelero es el más utilizado por estos turistas en la Costa del Sol (72,3%). El análisis por tipología muestra como el hotel de 3 y 4 estrellas son los más escogidos, señalados por el 30,4% y el 23,9% de estos turistas respectivamente. El turista internacional que visita la RNdM califica al destino 7,43 puntos sobre 10. Entre los aspectos más valorados del destino destacaron: el paisaje, la restauración, las playas y sus servicios y los accesos al destino. En opinión de estos turistas internacionales, los principales destinos competidores de la RNdM son España y el propio Marruecos. El paisaje y la naturaleza de la región, junto al buen clima y el precio, son las principales ventajas competitivas del destino Región Norte de Marruecos frente a sus competidores. Para más de la mitad de estos turistas, este fue su primer viaje al destino RNdM (54,2%). La mitad de los turistas internacionales de la RNdM afirman haber visitado el destino Málaga Costa del Sol. Seis de cada diez afirma que les gustaría visitar el destino Málaga Costa del Sol Estos turistas asocian al destino Málaga Costa del Sol con los siguientes atributos: o Positiva o Bella o Playa

7 o Cara o Bonita o Fantástica o Muy Turística Cerca de cuatro de cada diez turistas afirman que sí piensan volver en los próximos 3 años a la Región Norte de Marruecos. Más de ocho de cada diez (81,9%) afirmó que recomendará el destino a sus familiares y amigos.

8 Francia España Belgica Reino Unido Holanda Alemania Países Árabes Italia Estados Unidos Polonia Portugal Noruega Suecia Dinamarca Suiza Australia Canada Resto de Países 3,0% 4,0% 4,6% 3,6% 1,1% 2,6% 2,0% 0,8% 0,8% 1,2% 0,4% 1,4% 1,0% 8,2% 7,8% 10,5% 22,6% 24,4% De 60 a 64 años; 5,1% 65 y más años; 1,0% De 50 a 59 años; 10,9% De 18 a 29 años; 27,1% EDAD MEDIA: 38,17 años De 40 a 49 años; 26,9% De 30 a 39 años; 28,9%

9 Ns/ Nc; 1,0% No; 7,6% Sí, ocasionalmente ; 31,9% Sí, diariamente; 59,5% Retirado/jubila do; 6,8% Estudiante; 8,8% Labores del hogar; 2,4% Otros; 0,4% En paro; 2,8% Ocupado (por cuenta ajena o propia); 78,7% Menos de 500 De 501 a De a De a De a De a De a De a De a ,9% 3,7% 9,0% 9,2% 5,5% 4,3% 13,7% 23,5% 25,8%

10 Otros; 2,0% Con amigos; 27,8% Solo; 29,6% Con familiares; 12,2% Con su pareja; 28,4% De 16 a 30 días; 1,6% Más de 30 días; 0,4% De 9 a 15 días; 8,9% ESTANCIA MEDIA: 5,15 días De 4 a 8 días; 41,5% De 1 a 3 días; 47,6% De a euros; 6,0% Más de euros; 7,3% De 900 a euros; 8,4% De 600 a 900 euros; 16,2% PRESUPUESTO MEDIO: 689,66 euros Menos de 300 euros; 32,5% De 300 a 600 euros; 29,5%

11 Avión 46,6% Turismo propio 8,5% Barco 25,4% Autocar 10,3% Tren Autocaravana Turismo alquiler Moto Otros transportes 2,6% 3,8% 0,8% 1,2% 0,8% Agencias de viajes Familiares y amigos Experiencia propia 21,1% 26,2% 27,8% Folletos turísticos 5,2% Guías de viaje 17,5% Catálogos de turoperadores Artículos y reportajes Anuncios en prensa, radio y TV 1,4% 5,0% 3,0% Internet páginas webs 49,7% Internet foros y bloqs 11,7% Internet Redes Sociales Oficinas de turismo Alojamientos Otras fuentes de información 3,2% 0,4% 4,2% 2,4% Opción de Respuesta Múltiple Ayer u hoy mismo Menos de una semana Entre 7 y 15 días Entre 15 días y un mes De 1 a 2 meses 3,6% 5,0% 8,0% 16,3% 35,6% De 2 a 6 meses 23,5% De 6 meses a 1 año Más de 1 año 5,4% 2,8%

12 No; 19,8% SI reserva; 80,2% RESERVA DE PAQUETE TURISTICO 21,1% RESERVA DE TRANSPORTE 49,9% RESERVA DE ALOJAMIENTO 34,1% OTRAS RESERVAS (MUSEOS, ESPECTÁCULOS,...) 0,39% Canal de compra por producto reservado Otros medios de reserva Por Internet Agencias de viajes 6% 14% 14% 12% 80% 77% 80% 10% 8% RESERVA DE PAQUETE TURISTICO RESERVA DE TRANSPORTE RESERVA DE ALOJAMIENTO

13 Visitas a familiares y amigos; 4,4% Otros motivos de viajes; 0,6% Formación; 4,0% Trabajo o Negocios; 18,6% Ocio/Vacaciones; 72,5% Vivir una experiencia Sol y playa Ocio y actividades Razones culturales City break Interior y naturaleza Rutas y circuitos Actividades náuticas Otros motivos de ocio Gastronomía y enologia Compras Actividades y eventos Religión Descansar 13,6% 11,7% 8,1% 5,7% 1,6% 1,4% 1,4% 1,1% 1,1% 0,8% 0,3% 0,3% 23,6% 29,5%

14 Naturaleza Trabajo Cultura Conocer el destino Relación calidad precio Playas Visita a familiares o amigos Proximidad Clima Experiencia Recursos atractivos Calidad de Vida Recomendaciones Otros motivos Oferta turística Descansar Aprender la lengua Fidelidad Zona geográfica Diversidad de ocio Aventura 8,9% 8,7% 7,9% 7,2% 6,4% 5,7% 4,2% 3,2% 2,3% 2,1% 1,7% 1,7% 1,3% 1,1% 0,8% 0,6% 0,6% 0,4% 0,4% 19,5% 27,2% Reuniones de trabajo, negocios, visitas corporativas,... Conocer el municipio, zonas de interés, centros Visitar otras ciudades Turismo cultural:visitar museos, galerías, exposiciones,... Playa Rutas lugares históricos, paisajes, monumentos, etc. Compras y servicios personales Navidades Deportes acuáticos:suf, vela, navegación, piragüa,... Otras actividades Pasear por las calles Actividades culturales Visitas a parques naturales, reservas,... Ocio noturno:clubs, pubs, salas de fiestas,... Excursiones a otros destinos Otras actividades deportivas Rutas lugares de interés religioso Deportes de competición: atletismo, ciclismo, futbol, Caza y pesca Formación Opción de Respuesta Múltiple 9,3% 8,8% 8,8% 6,8% 6,3% 5,9% 4,9% 4,9% 4,4% 3,4% 2,9% 2,4% 2,4% 1,5% 1,0% 1,0% 1,0% 1,0% 14,6% 31,2% 42% REALIZA ACTIVIDADES

15 De 90 a 150 euros; 5,9% Menos de 18 euros; 15,3% De 60 a 90 euros; 22,2% GASTO MEDIO DIARIO: 68,99 euros De 18 a 30 euros; 12,8% De 30 a 60 euros; 29,6% Hotel de cinco estrellas 6,7% Hotel de cuatro estrellas 23,9% Hotel de tres estrellas 30,4% Hotel de una y dos estrellas Hostal/pensión Apartamento turístico Vivienda alquilada Casa de amigos o familiares Otros alojamientos 3,4% 7,9% 10,1% 6,5% 3,6% 7,5%

16 Marrakech Agadir Essaouira Fes Sur de Marruecos Casablanca Rabat Saidia Al Hoceima Errachidia 3,7% 2,8% 1,7% 1,3% 1,1% 0,9% 0,4% 0,2% 0,2% 6,9% España Francia Tunez Sahara Italia Grecia Portugal Egipto Estados Unidos Reino Unido Turquia 13,8% 6,0% 5,2% 3,4% 3,0% 2,8% 2,2% 2,2% 1,9% 1,9% 24,7% Paisaje/Naturaleza Clima Precios Tranquilidad Cercanía Hospitalidad Gastronomía Ambiente Playas Servicios Limpieza Entorno Urbano Otros mejores Carreteras de acceso Tráfico y ruidos Infraestructuras Turísticas 11,6% 10,4% 8,0% 7,5% 7,0% 6,3% 4,4% 2,4% 2,4% 1,9% 1,5% 1,2% 16,0% 25,4% 24,0% 23,5%

17 Limpieza Servicios Cercanía Playas Tranquilidad Hospitalidad Carreteras de acceso Ambiente Infraestructuras Turísticas Paisaje/Naturaleza Entorno Urbano Precios Clima Tráfico y ruidos Otros peor Todo 5,0% 5,0% 5,0% 3,6% 3,6% 2,0% 1,7% 10,3% 9,9% 8,9% 8,6% 7,9% 7,6% 15,9% 18,5% 17,9%

18 PAISAJES RESTAURACIÓN LAS PLAYAS Y SUS SERVICIOS ACCESOS AL DESTINO DESTINO ACCESIBILIDAD EN EL VIAJE ENTORNOS / PARQUES NATURALES COMPRAS COMERCIO ATENCIÓN Y TRATO RECIBIDO RELACIÓN CALIDAD/PRECIO VISITA A OTRAS ZONAS ALOJAMIENTO ENTORNO URBANO SEGURIDAD CIUDADANA ASISTENCIA SANITARIA TAXIS OCIO/DIVERSIONES ALQUILER DE COCHES INFORMACIÓN TURÍSTICA SEÑALIZACIÓN VIARIA AUTOBUSES TRENES 8,06 7,57 7,54 7,53 7,43 7,31 7,31 7,30 7,29 7,28 7,28 7,20 7,14 7,13 7,11 6,94 6,92 6,89 6,63 6,37 6,21 5,53 Negativo; 0,4% Muy positivo; 8,0% Esperado; 14,8% Positivo; 76,8%

19 De 6 a 10 veces; 4,7% Más de 10 veces; 4,3% Ns/Nc; 3,6% De 3 a 5 veces; 18,5% Primera vez; 54,2% Segunda vez; 14,6% No, ha visitado Costa del Sol; 49,4% NS/NC Costa del Sol; 0,6% Sí, ha visitado Costa del Sol; 50,0% NS/NC si está interesados visitar Málaga Costa del Sol; 21,5% No, no está interesado visitar Málaga Costa del Sol; 19,1% Sí, interesado visitar Málaga Costa del Sol; 59,4%

20 No sabe si volverá; 1,6% Si piensa volver; 37,2% Quizás volverá; 55,7% No piensa volver; 5,4% No sabe si recomendaría; 1,6% Quizás recomendaría; 14,7% No recomendaría; 1,8% Si recomendaría; 81,9%

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