FORMACIÓN DE NUEVAS CONSULTORAS

Transcripción

1 FORMACIÓN DE NUEVAS CONSULTORAS MÓDULO 1. METAS. MÓDULO 2. CLASES DEL CUIDADO DE LA PIEL. MÓDULO 3. CREACIÓN DE EQUIPO. MÓDULO 4. MAQUILLAJE.

2 FORMACIÓN DE NUEVAS CONSULTORAS Módulo 2 CLASES DEL CUIDADO DE LA PIEL

3 CUÁL ES TU META? CLASES

4 CONSIGUE TUS PRIMEROS CLIENTES Todas estas mujeres son clientes potenciales Piensa en las mujeres con las cuales interactúas a menudo y háblales sobre tu nuevo negocio. Amigas en Línea Contactos Sociales Vecinas Familiares f

5 Hay muchos clientes a tu alrededor Pero puede que sea más fácil comenzar con la gente más cercana a ti. Tu lista de clientas potenciales crecerá cuando comiences a tener fiestas del cuidado de la piel y citas. En la lista de las 40 Conocidas Escribe Una C a la Cliente. Una A a la Anfitriona. Una S a la prospecta integrante. Has tu lista de clientas y clientes

6 Dónde obtengo citas? CONOCIDOS FIESTAS FACIALES REFERIDOS FIESTAS INFORMALES

7 ESCOGE EL GRUPO AL CUAL PERTENECES Y. Sigue el plan de acción! Cada consultora de Belleza de Mary Kay Independiente tiene su propia historia cuando comienza su negocio. Deseas trabajar en tu negocio a tiempo parcial? Es el dinero tu motivación principal? o te gusta recibir reconocimiento y recompensas? No importa a cual pertenezcas, existe un método comprobado que te ayudará a tener éxito. No tienes mucho tiempo extra? Intenta esta fórmula Mary Kay Si tienes disponibles 5 horas a la semana RESERVA 1 CLASE cada semana + 1 hora para tus charlas informales o llamadas de seguimiento. Si tienes disponibles 10 horas a la semana RESERVA 2 CLASES cada semana + 2 horas para tus charlas informales o llamadas de seguimiento. Si tienes disponibles 15 horas a la semana RESERVA 3 CLASES cada semana + 3 horas para tus charlas informales o llamadas de seguimiento.

8 Clases del Cuidado de la Piel Qué es una Anfitriona? La anfitriona es la persona que se encargará de invitar a sus amigas a su casa para que tu hagas la clase de la Piel. Qué es un facial? Es una cita individual donde le muestras a tu clienta productos del cuidado de la piel o de maquillaje. Qué es una Clase? Para que sea una clase debe haber 1 anfitriona y 3 invitadas mas. Recompensas para Anfitrionas? VENTA TOTAL 10% del precio de los productos (sin reservaciones) 15% del precio de los productos (una reservación) 20% del precio de los productos (2 reservaciones) $500 $50 $75 $100 $400 $40 $60 $80 $300 $30 $45 $60 $200 $20 $30 $40

9 Con amigas o conocidas DIALOGOS PARA RESERVAR Estoy Tan emocionada por que soy una consultora de belleza y parte de mi educación, es hacer 10 clases en mi primer mes!. Pensé en mi mejor amiga, porque sé, que no me defraudarás y además por invitar a tus amigas tienes la oportunidad de escoger entre unos preciosos regalos que tenemos para anfitrionas o puedes escoger una ganancia en productos. Que preferirías? Cuando te parece mejor? este fin de semana o el otro? Perfecto llama a tus amigas y anímalas a que se den este tiempo de chicas Yo sabía que podía contar contigo! Con personas desconocidas Veo que luce muy bien! soy consultora de belleza y me encantaría tenerla de modelo para mi portafolio, luce perfecta para ser mi modelo! Aquí está mi tarjeta, me encantaría ofrecerle la oportunidad de que sea mi anfitriona y pueda ganar fabulosos regalos que tenemos disponibles o una ganancia en productos. Solo necesita invitar a su casa a 3 de sus amigas para que hagamos una clase de la Piel. Le parece mejor el viernes o el sábado? Perfecto, le estaré entregando un paquete donde va a poder ver las opciones de regalo y para que podamos ajustar todos los detalles. Un gusto, la veo pronto!

10 Con referencia DIALOGOS PARA RESERVAR Buenas tardes (días) Señora,. Mi nombre es.. Y le estoy llamando porque su amiga Quiso brindarle la oportunidad para que reciba un facial, ya que ella quedó encantada como le quedo la piel y yo le dí la oportunidad que escogiera un par de personas cercanas a ellas y la seleccionó a usted, así que ya que usted también tiene este privilegio me gustaría explicarle como funciona nuestro programa de anfitriona que la beneficiará para que pueda llevarse regalos o crédito en productos. Solo necesita invitar a su casa a 3 de sus amigas para que hagamos una clase de la Piel. Le parece mejor el viernes o el sábado? Perfecto le estaré entregando un paquete donde va a poder ver las opciones de regalo y para que podamos ajustar todos los detalles. Que tenga un buen día y la veo pronto!

11 PAQUETES DE ANFITRIONA Folleto de Anfitriona La Imagen Postal del Maquillaje ANTES DE LA CLASE- PREPERFILAR A LAS INVITADAS Buenas tardes estoy preparando todo para nuestra clase el próximo. Asegúrate de llamar e invitar a cada una y dejarle saber que yo le llamaré para preperfilarlas y hacerles un regalo especial por ser nuestras invitadas. Hola mi nombre es soy la consultora de belleza y confirmó tu presencia en la sesión de belleza el día a las, tengo un regalo especial para ti y me gustaría que contestes estas preguntas: (Completar preguntas parte derecha del perfil) Sabes que tipo de piel tienes? Qué productos usa actualmente? Tiene algo en especial que le gustaría mejorar en su piel? Cuáles son los colores de ropa favorito? Qué aromas le gustan, las rosas o los cítricos? Qué prefiere chocolates o frutas? Gracias y te veo el día

12 PAQUETE PARA INVITADAS Prepara una bolsita con el nombre de cada invitada y dependiendo de su aroma favorito ponle una muestra de los productos de la mano de seda. Igual con los chocolates o dulces. También incluye: La hoja de los 3 cierres. Muestra de maquillaje para reservar la clase. Recibo de ventas. Prepara los productos de acuerdo al perfil y cuando llegues al lugar de la clase pon el paquete con los productos en frente de donde se va a sentar.

13 SOBREPONIENDO OBJECIONES AL RESERVAR No sé a quien invitar, no conozco a nadie Yo sé que muchas veces es difícil pensar en las personas, pero permítame darle algunas sugerencias. Que tal 2 amigas con las que va de compras? 2 amigas con las que toma un café? 2 vecinas?, etc. Estoy usando otra línea Eso es fantástico!, porque significa que estas calificada para darme una opinión honesta de nuestra línea de cuidado de la piel, ya que tú estas usando un régimen de limpieza diario. A mis amigas no les gusta ir a ninguna fiesta Yo sé. Ya todas estamos cansadas de las fiestas! No te parece maravilloso que hoy mas que nunca es necesario aprender a cuidarnos la piel y mimarnos con un facial? CADA OBJECIÓN ES UNA SITUACIÓN QUE NECESITA SOLUCIÓN CONVIERTE LA OBJECIÓN EN UNA RAZÓN

14 No tengo tiempo Yo admiro las personas ocupadas, son las que terminan haciendo más. Podemos tener una clase corta de por lo menos 1 hora. Cierto que, tiene sentido cambiar 1 hora de tu vida, para que puedas aprender a mantener una piel mas limpia y mas suave? No quiero reservar una cita por ahora Esta bien, lo entiendo. Me gustaría pasar a dejarte (o enviarle por correo) éstas muestras y llamarte en dos días para ver si te gustaron. Si te gusta algo, tal vez puedo pasar por tu casa a dejarte otras cosas. prefieres que te llame en la mañana o por la tarde? Bien, te llamo el martes. Voy a llamar a mis amigas primero Esa es una idea fabulosa, pero no crees que la primera pregunta que te harán será: cuando es la clase? para ahorrar tiempo de llamarlas de regreso, que te parece si ponemos una fecha tentativa? pregúntales si pueden venir ese día, sino cambiamos la fecha! Mi casa es muy pequeña No hay problema por el tamaño de tu casa, porque solamente serán pocas invitadas (cuantas tú desees), podemos sentarnos en una mesa o en la sala. No crees que es sencillo? CADA OBJECIÓN ES UNA SITUACIÓN QUE NECESITA SOLUCIÓN CONVIERTE LA OBJECIÓN EN UNA RAZÓN

15 Prepara a la anfitriona: PREPARAR A LA ANFITRIONA 1) Aplicación de la crema manos de seda a las invitadas. 2) DVD Cambiando Vidas y los refrescos. 3) Mostrar a sus amigas sus productos Mary Kay. Preguntar a la anfitriona: De tus amigas que vienen hoy Quién crees que podría interesarse en hacer lo mismo que yo hago? Quién podría ser la que me compre? Quién podría reservar otra clase? Y ofrece un regalo especial a la anfitriona: Sabes que tengo un regalo especial para ti. Qué fragancia es tu favorita?... será tuya si ella se convierte en mi socia.

16 PUNTOS IMPORTANTES PARA ABRIR UNA SESION DE BELLEZA 1. BIENVENIDA 2. ENTREGARLE EL REGALO A LA ANFITRIONA 3. HABLAR DE LA SEGUNDA SESIÓN DE BELLEZA 4. HABLAR DEL PRODUCTO 5. HABLAR DE LAS FORMAS DE PAGO 6. DECIR TU HISTORIA BREVE

17 PREPARACIÓN INDIVIDUAL IMAGEN ACTITUD SONRISA MOTÍVATE

18 PUNTOS IMPORTANTES PARA ABRIR UNA SESION DE BELLEZA 1. BIENVENIDA Bienvenida a nuestra sesión de belleza, mi nombre es..., me gustaría que cada una se presentara con su nombre y que nos dijera a qué se dedica.

19 PUNTOS IMPORTANTES PARA ABRIR UNA SESION DE BELLEZA 2. ENTREGAR EL REGALO A LA ANFITRIONA Tengo este regalo especial para..., por ser mi anfitriona preferida en el día de hoy, ya que ella organizó esta reunión. Cada una de ustedes también podrá convertirse en anfitriona, organizar una reunión y recibir un regalo especial de mi parte.

20 PUNTOS IMPORTANTES PARA ABRIR UNA SESION DE BELLEZA 3. HABLAR DE LA SEGUNDA SESION DE BELLEZA Esta sesión está dividida en dos partes: 1. Cuidado de la piel y 2. Maquillaje. En la segunda sesión tendrás la oportunidad de ser la modelo y recibir un auto maquillaje y convertirte en mi anfitriona como...

21 PUNTOS IMPORTANTES PARA ABRIR UNA SESION DE BELLEZA 4. HABLAR DEL PRODUCTO Nuestros productos son libres de fragancia, 100% garantizados, personalizados y van de acuerdo a su necesidad. (No comedogénica). Lo mejor es que se pueden probar antes de comprar. Sé que les encantarán, por lo cual, traje productos conmigo para que comiencen a usarlos desde esta misma noche.

22 PUNTOS IMPORTANTES PARA ABRIR UNA SESION DE BELLEZA 5. HABLAR DE LAS FORMAS DE PAGO Aceptamos efectivo, cheques y tarjeta de crédito (Visa, MasterCard y Discover), recuerden que yo seré su consultora y les recomendaré lo que realmente necesiten.

23 PUNTOS IMPORTANTES PARA ABRIR UNA SESION DE BELLEZA 6. DECIR TU HISTORIA EN BREVE Lo que más disfruto de mi negocio Mary Kay son las opciones de ingreso, flexibilidad de tiempo, el reconocimiento, el desarrollo personal y profesional. Mary Kay decía que en cada clase del cuidado de la piel, hay una prospecta consultora. Si te puedes visualizar haciendo lo que yo hago pregúntame al final.

24 PRESENTACIÓN DEL PRODUCTO Cuidado de la piel TIME WISE

25 5 PASOS PARA UN BUEN CUIDADO DE LA PIEL PREGUNTA: Conoces cuáles son los 5 pasos para un buen cuidado de la piel? RESPUESTA: 1. LIMPIAR 2. EXFOLIAR 3. REFRESCAR 4. HUMECTAR 5. PROTEGER

26 LA IMPORTANCIA DE UN CUIDADO DE LA PIEL PERSONALIZADO El tipo de piel de todas las personas es distinto. Has preguntas para conocer el tipo de piel de la clienta y sus preferencias de belleza antes de hacerle una recomendación para el cuidado de la piel. 1. Cómo se siente tu piel cuando te despiertas en las mañanas? 2. Cómo se siente mas o menos a la mitad del día? 3. Cómo lucen tus poros? 4 Cuál es la estación del año menos favorable para tu piel? 5. Qué artículo del cuidado de la piel llevas contigo siempre?

27 Juego Milagroso - TimeWise Una colección estelar de productos contra el envejecimiento que trabajan maravillosamente en conjunto para brindarte una piel de apariencia mas joven con menos líneas y arrugas, mayor firmeza y con un tono de piel mas uniforme.

28 Juego Milagroso - TimeWise 1. Desmaquillador de ojos sin aceite Suavemente limpia el área de los ojos, remueve todo tipo de maquillaje sin dejar sensación grasosa en la piel.

29 Juego Milagroso - TimeWise 2. Limpiadora 3 en 1 Combate los efectos del paso del tiempo sobre la piel, además de limpiar, exfoliar y refrescar, revelando una piel más joven. Se puede usar en rostro, cuello y escote.

30 Juego Milagroso - TimeWise 3. Microdermabrasión es un exfoliante físico que reduce la apariencia de líneas finas y refina suavemente la textura de la piel a la vez que elimina de la superficie las células de piel muerta y la acumulación de suciedad en los poros. El nutritivo suero del minimizador de poros ayuda a calmar y reconfortar el cutis. Es el paso perfecto para después del microexfoliante refinador para reducir la apariencia de enrojecimiento y aliviar la piel delicada. Al trabajar juntos de 2 a 3 veces por semana, ambos productos mejoran de forma drástica la textura de la piel para lograr un cutis digno de alta resolución.

31 Juego Milagroso - TimeWise 4. Day Solution con FPS 35 y Night Solution Loción para el día: Humecta y ayuda a prevenir las líneas finas y la decoloración de la piel antes de que ocurra al bloquear los dañinos rayos UVA y UVB, puesto que contiene FPS (Factor de Protección Solar)35. Gel Nocturno: Péptico contra el envejecimiento, en la solución nocturna estimulan la producción de colágeno para dar tersura y firmeza a la piel.

32 Juego Milagroso - TimeWise 5. Humectante Reduce la apariencia de líneas finas con esta crema humectante libre de aceite que hidrata tu piel hasta por 10 horas y acelera el proceso natural de renovación de la piel para brindarte resultados visibles.

33 Juego Milagroso - TimeWise 6. Crema reafirmante para el contorno de los ojos Suntuosa y rica crema de ojos tan avanzada que reafirma, ilumina y brinda humectación intensa, además de minimizar líneas finas y arrugas. Adecuado para piel sensible.

34 Juego Milagroso - TimeWise 7. Acabado Perfecto Nuestras bases brindan una cobertura total sin tapar los poros de la piel y dejando una sensación ligera y fresca. Base líquida: brinda maquillaje fiel y duradero, unifica el tono de piel cubriendo imperfecciones. Con fórmula antienvejecimiento. Base en polvo con minerales: para un acabado natural y perfecto para controlar el brillo del rostro. Los minerales protegen y nutren la piel. Se sugiere usar nuestra brocha especial para este tipo de base. Base líquida Base en Polvo con Minerales Brocha

35 PASOS PARA CERRAR UNA CLASE EN CIRCULO COMPLETO 1. CIERRE DE LA VENTA 2. CIERRE PARA RESERVAR 3. CIERRE OPINIÓN DE LA ENCUESTA CAMBIADO VIDAS!

36 Agradezca 1. CIERRE DE LA VENTA, te agradezco mucho por estar con nosotros; que diferencia sientes en tu piel, si pudieras describirlo en una sola palabra? Ofrece Las ofertas especiales del día son: (mostrar cada rollo). Rollo Básico precio 304 y está en especial por solo 274. Rollo Máximo precio 443 y está en especial por solo 399. Rollo de Lujo precio 661 y está en especial por 595. Pregunte Con cuál rollo te gustaría comenzar? Cómo lo vas a pagar? Hacer recibo inmediatamente. Pregunte si necesita su recomendación. Veo que seleccionó el rollo básico, como su Consultora de Belleza, si me lo permite podría darle algunas recomendaciones. Usted desea el y además le recomiendo la crema de ojos, etc.. Cierre El total es: $ mas impuestos.

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41 Sobreponiendo Objeciones del cierre de Ventas Voy a pensarlo Le gusta como se siente su cutis?, le gusta como se le ve el cutis?..., déjeme decirle algo, se ve hermosa, verdad.. Ok hagamos algo, lléveselo esta noche a su casa y lo prueba nuevamente. Si por alguna razón no es para usted, con gusto lo recogeré. No tengo dinero Dime., como sientes tu piel? Te gustaría sentirla siempre así? Y si el dinero no fuese objeción cuál de los sets preferirías? El Rollo de Viaje o El Máximo? Yo uso.. Y los acabo de comprar Yo sé como se siente, mi vecina se sintió igual, pero, déjeme preguntarle algo, si usted va al doctor y le receta una medicina y no le cae bien, usted le pide por una nueva receta y ésta le sienta bien, usted esperaría a terminar la primera para empezar con la segunda? CADA OBJECIÓN ES UNA SITUACIÓN QUE NECESITA SOLUCIÓN CONVIERTE LA OBJECIÓN EN UNA RAZÓN

42 Sobreponiendo Objeciones del cierre de Ventas Toma mucho tiempo para ponerselo Yo se como se siente, yo me sentí igual que usted, pero sabe que aprendí?, que la mujer a los 20 tiene la piel con la que nació, a los 40 la piel que creó y a los 50 la piel que se merece Mi esposo moriría si me gasto esa cantidad de dinero en cosméticos. Déjame preguntarle.., cuántas veces se ha muerto su esposo? Mi esposo no me deja, tengo que pedir permiso Yo se como se siente, yo me sentí igual, pero sabe qué aprendí? Que para nosotras las mujeres debería ser más fácil pedir perdón que pedir permiso. Que será major El Rollo de Viaje o el Máximo? CADA OBJECIÓN ES UNA SITUACIÓN QUE NECESITA SOLUCIÓN CONVIERTE LA OBJECIÓN EN UNA RAZÓN

43 Agradezca 2. CIERRE PARA RESERVAR Chicas gracias por darme la oportunidad de conocerles y yo se que ustedes están felices de conocerme también y querrán compartir con sus amigas estos momentos especiales. Hable de la segunda sesión Esta clase se divide en dos partes. Hoy aprendieron todo lo del Cuidado de la Piel y en la segunda sesión aprenderán el maquillaje personalizado para cada una. Y como ese día tú serás la modelo y querrás toda la atención para ti. Podrás invitar algunas amigas para que te celebren. Podrías ganar tu maquillaje. Pero hoy por reservar tu sesión en las próximas 24 horas. Ganas el compacto (vacío) y con las compras de tus amigas podrás llenarlo. Ofrece Te vas a ganar un 10% de las compras de tus amigas en productos. Invita de 5 a 10 amigas el día de tu maquillaje y me gustaría que todas se ganen un obsequio. Solo que tiene que ser antes del y verás que tus amigas te agradecerán por compartir con ellas Reserve Tengo mi agenda lista para que podamos hacer tu reservación. Quieres a principio o en el fin de semana? Prefieres por la mañana o por la noche? A las 4:00 pm o a las 5:00 pm?

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45 3. CIERRE OPINION DE LA ENCUESTA CAMBIADO VIDAS! Agradezca Chicas les agradezco por darme la oportunidad de ser su Consultora de Belleza, además pronto estarán recibiendo regalos especiales e información de todo lo que es belleza por ser mis clientes preferidas, gracias. Comparta que tiene una meta Me gustaría dejarles saber que en estos momentos tengo una meta y es alcanzar un nivel de Liderazgo dentro de la empresa como Directora de Ventas Independiente para y para lograrlo necesito su ayuda. Pida que llenen la Encuesta Me gustaría que cada una de ustedes me llene esta encuesta cambiando Vidas Solo les tomará unos minutos para que me den su opinión. Quiero que vean este video (cambiando vidas) y solo les pido que me de su opinión de la Carrera. Sorteo Por ayudarme y darme su opinión participarán de un Sorteo al finalizar.

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47 3. CIERRE OPINION DE LA ENCUESTA CAMBIADO VIDAS! Revise las respuestas: Si esta interesada SI/NO Si dijo que no - despídale de inmediato. Si dijo que si - llame a su Directora de inmediato para hacer una cita. A) Hacer cita para entrevistarla en 24 horas. B) Reservar su segunda clase y hablarle después de la clase. C) Invitar a la Reunión de Unidad. Cierre Veo que te gustaría ser una Consultora de Mary Kay, como escuchaste hay 3 pasos a seguir: Primer Paso Comprar tu equipo de trabajo que tiene un valor de mas de $300 y solo pagas $100 + impuesto y envío. Llenar el acuerdo de consultora. Cómo lo vas a pagar? con VISA, MasterCard, DISCOVER, CHEQUE o CASH. El segundo paso El inventario no es una obligación, sino una necesidad, cuando comiences a hacer tus primeras demostraciones. Te recomiendo que ingreses a la página para que veas el video de la orientación de nuevas consultoras, te recomiendo que lo veas con tu esposo. Te presentaré a mi directora y haremos la cita de la orientación. El tercer paso Es educarte. La formación para nuevas consultoras consta de 4 módulos en video ingresa a la página y 1 un modulo de práctica, al finalizar y lograr las tareas recibirás tu diploma en la noche de honores.

48 CÓMO INGRESAR A LA PÁGINA WEB? 1. Ingresa a 2. Ingresa a la pestaña de GLOBAL 3. Ingresa a ESTADOS UNIDOS 4. Ingresa a CONSULTORAS 5. Coloca la clave= areapaez1 6. En la parte izquierda esta un recuadro llamado descarga has clic y podrás ver los folders para las clases del cuidado de la piel. 7. Debajo del recuadro de descarga hay un recuadro llamado videos, has clic y verás 2 videos. Cambiado vidas y Orientación.

49 TAREAS DEL MODULO 2 1. COMPLETAR LAS TAREAS DEL MODULO REALIZAR 3-5 CLASES DE LA PIEL. 3. VENDER 3-5 ROLLOS RESERVACIONES.

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