PROPUESTA DE PROGRAMA IV JORNADAS DE CONSUMO CHARLAS Y ACTIVIDADES

Transcripción

1 PROPUESTA DE PROGRAMA IV JORNADAS DE CONSUMO CHARLAS Y ACTIVIDADES Ribadesella, 15, 16 y 17 de diciembre de 2015

2 Desde la Concejalía de Sanidad y Consumo del Ayuntamiento de Ribadesella hemos diseñado estas Jornadas como continuación de las acciones formativas iniciadas en 2012, que pretenden ofrecer información a los ciudadanos sobre aquellos temas que, en materia de protección de los derechos del consumidor, generan una mayor inquietud en la población, abordando estos asuntos desde un punto de vista práctico, de forma que los asistentes a estas charlas puedan plantear sus consultas a los ponentes, que tratarán de aclararles las dudas que se les generen en esas materias. Deseo agradecer a los ponentes, a la Agencia de Sanidad Ambiental y Consumo del Principado de Asturias, a los responsables del Centro de Formación para el Consumo de Ribadesella, así como a la cadena COPE y a la cadena SER, por su colaboración en la organización de estas Jornadas. Enrique Gancedo Ceñal Concejal de Sanidad y Consumo Ayuntamiento de Ribadesella

3 MARTES, 15 DE DICIEMBRE DE 2015 JORNADA SOBRE PROCEDIMIENTO SANCIONADOR EN MATERIA DE CONSUMO. Esta jornada se plantea como reunión de trabajo entre los Responsables de Consumo de las OMIC S de Asturias, y los Técnicos de Consumo de la Agencia Sanidad Ambiental y Consumo del Principado de Asturias, para la unificación de criterios en relación al procedimiento sancionador en materia de consumo. La jornada de trabajo tendrá lugar en el Salón de Plenos del Ayuntamiento de Ribadesella, conforme al siguiente programa: - 10:00 horas: Presentación de las Jornadas y bienvenida a los asistentes por parte del Concejal de Sanidad Ambiental y Consumo del Ayuntamiento de Ribadesella, D. Enrique Gancedo Ceñal. - 10:15 horas: Ponencia sobre el Procedimiento Sancionador en materia de Consumo a cargo del Jefe de Servicio de Consumo del Principado de Asturias, D. Adolfo Guillermo Sánchez-Maquinay. - 11:45 horas: Mesa Redonda. - 12:30 horas: Descanso - 13:00 horas: Visita al Centro de Formación para el Consumo de Ribadesella - 14:30 horas: Comida CHARLAS RADIOFONICAS SOBRE LOS DERECHOS DEL USUARIO DE TELECOMUNICACIONES A lo largo del año 2015, y como viene siendo habitual en los ejercicios anteriores, las telecomunicaciones han sido la materia sobre la que mayor número de consultas y reclamaciones se han planteado por parte de los consumidores y usuarios de la Comarca Oriental de Asturias. SER de Llanes, durante la mañana del martes 15 de diciembre de 2015, el Responsable de la OMIC de Ribadesella, D. Juan Ramón Díaz Mier (Licenciado en Derecho), ofrecerá unas charlas radiofónicas sobre aquellos aspectos a tener en cuenta en la contratación y utilización de este tipo de servicios, así como las vías de reclamación existentes.

4 MIERCOLES, 16 DE DICIEMBRE DE 2015 COMO RECLAMAR EN MATERIA DE CONSUMO. CONOCE Y EXIGE TUS DERECHOS En el último año, han sido muchas y variadas las reformas legislativas que han afectado a la vida cotidiana de los consumidores y usuarios. En esta charla se tratará de exponer de forma sencilla y práctica estas novedades, así como los aspectos que debemos tener en cuenta a la hora de comprar o contratar bienes y servicios, finalizando con consejos prácticos de como reclamar y hacer valer nuestros derechos como consumidores y usuarios. Por tal motivo, el Responsable de la OMIC de Ribadesella, D. Juan Ramón Díaz Mier (Licenciado en Derecho),ofrecerá una charla-coloquio en el Salón de Actos del Centro de Prevención de la Dependencia (Hogar del Pensionista), el miércoles 16 de diciembre de 2015, a las 18:30 horas, en la que se abordarán estas cuestiones y se podrán plantear problemáticas concretas con las que enriquecer el debate. CHARLAS RADIOFONICAS SOBRE VENTAS DOMICILIARIAS Y A DISTANCIA En los últimos años se han venido produciendo en la Comarca Oriental Asturiana, diversos fraudes relacionados con la venta domiciliaria y con la prestación de servicios como las revisiones de gas, aprovechándose en muchas ocasiones de la avanzada edad de los clientes. Asimismo, cada vez son más los productos y servicios que, con apoyo de las nuevas tecnologías podemos adquirir fuera de los establecimientos mercantiles tradicionales, por lo que es conveniente conocer nuestros derechos al respecto. SER de Llanes, durante la mañana del miércoles 16 de diciembre de 2015, el Responsable de la OMIC de Ribadesella, D. Juan Ramón Díaz Mier (Licenciado en Derecho) ofrecerá unas charlas radiofónicas sobre aquellos aspectos a tener en cuenta en las compras y contrataciones domiciliarias y a distancia, así como las vías de reclamación existentes.

5 JUEVES, 17 DE DICIEMBRE DE 2015 TALLER DE ELABORACION DE DULCES NAVIDEÑOS Consumir con moderación parece la clave para disfrutar de una manera plena y satisfactoria de un periodo festivo tan señalado como la Navidad. Para ello, mediante esta actividad se propone una alternativa natural y casera a la compra de los dulces típicos de las fiestas navideñas. La elaboración es muy sencilla y amena de forma que invita a la participación de toda la familia especialmente a los más pequeños de la casa. La actividad, que tendrá lugar el jueves 17 de diciembre de 2015, a las 17:00 horas en el Centro de Formación del Consumidor (Final del Paseo de la Grúa Ribadesella) consistirá en un taller donde se elaborarán dulces navideños a partir de ingredientes naturales y de calidad; una opción económica, artesana y divertida para compartir en familia. La actividad será dirigida por el Responsable del Centro de Formación para el Consumo (Licenciado en Psicología), D. Juan Lampre Caparroz. CHARLAS RADIOFONICAS SOBRE GARANTIAS DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS En la vida cotidiana de un consumidor, es habitual que éste adquiera bienes de naturaleza duradera como pueden ser: electrodomésticos, móviles, muebles, automóviles, etc. Dichos bienes llevan aparejados una serie de derechos y deberes para el comprador y el vendedor, los cuales adquieren especial importancia cuando el bien adquirido adolece de vicios o defectos ocultos. En este caso nos encontramos ante un bien que la ley denomina no conforme con el contrato. En ese momento es cuando el consumidor debe hacer valer el derecho a la garantía, aunque no siempre se sabe como hacerlo. SER de Llanes, durante la mañana del jueves 17 de diciembre de 2015, el Responsable de la OMIC de Ribadesella, D. Juan Ramón Díaz Mier (Licenciado en Derecho), ofrecerá unas charlas radiofónicas sobre aquellos aspectos a tener en cuenta en para hacer valer el derecho de garantía de los productos y servicios, así como las vías de reclamación existentes.