El poder de la protección. Eventos transformadores. Informe Argentina

Transcripción

1 El poder de la protección Eventos transformadores Informe Argentina

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3 Contenidos 4 Prefacio 5 Principales resultados 6 Una vida de cambios 10 Eventos transformadores 18 Beneficios de la retrospectiva 22 La era de la incertidumbre 24 Prácticas 25 La investigación 26 Programa "El poder de la protección"

4 Prefacio Eventos transformadores es el segundo informe de la serie "El poder de la protección" y trata sobre los efectos, tanto negativos como positivos, derivados de hechos significativos en la vida de las personas, así como la función de la protección financiera como respaldo. Este informe analiza las diferentes etapas de la vida y también cuando ocurren hechos transformadores, como tener un bebé, cambiar de trabajo, comprar una casa o sufrir una grave enfermedad. Evalúa los efectos de estos eventos en nuestras vidas, tanto de índole personal como financiera, y cómo nosotros respondemos modificando nuestras actitudes y comportamientos financieros en cuanto a la protección, al ahorro, al gasto y al financiamiento. Además de explorar de qué manera las personas hacen frente a eventos transformadores, este informe también revela, a través de un análisis retrospectivo, lo que las personas desearían haber hecho de manera diferente para poder hacer frente a esos desafíos financieros. Al planificar para el futuro, muchas personas sienten una mayor presión e incertidumbre financiera en comparación con la generación anterior, si bien la mayoría cree que tienen más opciones en la vida. Por último, el informe ofrece algunas prácticas que pueden ayudar a las personas a transitar por los eventos transformadores, para que puedan mirar hacia adelante con confianza. Espero que este informe se convierta en una valiosa fuente de estadísticas e información para la planificación de su futuro. Charlie Nunn Head de Wealth Management del Grupo, HSBC 4 El poder de la protección Eventos transformadores

5 Principales resultados 76 % manifiestan que tener un bebé fue el hecho más transformador en sus vidas 30 % han sufrido una enfermedad/lesión grave que ha sido un evento transformador 73 % manifiestan que el impacto financiero más negativo en sus vidas derivó de haber sufrido una enfermedad/lesión grave como evento transformador 69 % han reducido su nivel de gastos luego de experimentar un evento transformador que haya presentado desafíos financieros 36 % desean haber contratado una nueva póliza de seguros o aumentado el monto de su póliza actual al momento de experimentar un evento transformador que haya presentado desafíos financieros 55 % creen que la generación venidera enfrentará un futuro más incierto 55 % creen que la generación venidera sufrirá mayor presión financiera 5

6 Una vida de cambios A medida que pasa el tiempo: cinco etapas de la vida adulta Para la mayoría de las personas, los eventos transformadores se pueden encuadrar dentro de cinco etapas. La travesía de la adultez inicia a partir de los 20 años y continúa para echar raíces finalizando la década. A partir de los 30, se toman decisiones más importantes, como la vida en pareja, la compra de una casa y, para otros, el inicio de la etapa escolar para los hijos. Si bien estas épocas coinciden con la transformación de las personas en adultos plenamente desarrollados, a mediados de los 30 años comienzan a aparecer los primeros desafíos, como un divorcio, despido o la pérdida de amigos o familiares. La próxima etapa de la vida, cuando ocurre un cambio generacional, inicia típicamente cerca de los 40 años, donde las personas experimentan eventos significativos, como la pérdida de los padres y la adultez de los hijos.

7 En general, la vida adulta se divide en cinco etapas Edad promedio (en años) Primer empleo Primeros pasos 22 Inicio de universidad/ estudios posteriores 24 Echar raíces Casamiento 27 Cambio de carrera 27 Cambio de empleo 29 Maternidad/paternidad 29 Establecerse Vida en pareja 31 Mascotas 32 Año sabático/vacaciones prolongadas 32 Compra de inmueble 33 Inicio escolar de los hijos 33 Inicio de un negocio 34 Eventos transformadores Despido 34 Pérdida de familiar/amigo 35 Divorcio/separación 36 Cambio generacional Pérdida de progenitor/es 38 Inicio de univ. de los hijos 44 Retiro (+55) 58 Evento personal Evento laboral P. Piense acerca de los hechos importantes que ha experimentado hasta ahora. De los eventos que se muestran, arrastre aquellos que haya experimentado en el recuadro que corresponda a la edad (Base: todos. Base para personas retiradas: 55 o más) 7

8 Predecir lo impredecible: eventos perturbadores Además de los eventos esperables que las personas experimentan durante las cinco etapas de su vida adulta, existen otros eventos perturbadores que no pueden predecirse y que pueden suceder en cualquier momento. Casi dos de cada cinco personas (39 %) han experimentado el robo de sus pertenencias. Una de cada cinco personas ha sufrido una enfermedad/lesión grave como evento transformador (34 %) o un accidente/lesión traumático (27 %). Esta proporción aumenta con el paso del tiempo: más de dos de cada cinco (45 %) personas mayores de 55 años manifiestan haber sufrido una enfermedad/lesión grave como evento transformador. Muchas personas han sufrido enfermedades, lesiones, robos o daños a su propiedad % de aquellos que experimentaron Robo de pertenencias Enfermedad/lesión grave como evento transformador Accidente/lesión traumático Eventos climáticos con daños a inmuebles Incendio de casa Edad Edad Edad 55 en adelante P. De los eventos que se muestran, arrastre aquellos que haya experimentado en el recuadro que corresponda a la edad (Base: todos) 8 El poder de la protección Eventos transformadores

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10 Eventos transformadores Para bien o para mal: eventos que nos afectan a todos Con el fin de planificar para el futuro, es importante comprender los eventos, tanto positivos como negativos, que las personas entienden como más transformadores que otros. Entre estos, se incluyen eventos personales y laborales. El evento transformador personal más relevante se relaciona con la maternidad/paternidad. Más de tres cuartos de los encuestados (76 %) consideran que tener un bebé es el evento transformador más significativo. Según el 43 % de las personas, el casamiento es el evento más transformador. Más de la cuarta parte de los encuestados (28 %) ubican al inicio de la universidad como evento transformador, así como la compra de una casa (24 %). Entre los eventos transformadores negativos se encuentran la pérdida de los progenitores (42 %) y el divorcio o la separación (42 %). Sufrir una enfermedad o lesión grave impacta en casi un tercio de los encuestados (30 %), mientras que la pérdida de un amigo o familiar, sobre el 18 %. Muchos eventos personales son transformadores % de carácter transformador Maternidad Casamiento /paternidad Divorcio/ separación de pareja estable Pérdida de progenitor/es Enfermedad/ lesión grave como evento Inicio de universidad/ estudios Vida en pareja Compra de inmueble Pérdida de familiar/amigo Accidente/ lesión traumático transformador posteriores P. De estos eventos que haya experimentado, cuál cree que fue más transformador? (Base: todos los que hayan experimentado estos eventos) 10 El poder de la protección Eventos transformadores

11 76 % manifiestan que tener un bebé fue el hecho más transformador en sus vidas Los eventos laborales se consideran menos transformadores que los personales. Un tercio (35 %) de las personas consideran al retiro como el evento más transformador, mientras que un 23 % estima que ha sido un evento de despido. Casi una de cada cuatro personas que cambiaron de empleo cree que esto ha tenido un gran impacto en sus vidas, al igual que el 18 % que iniciaron un negocio. Más de una de cada diez personas (15 %) creen que su primer empleo fue un evento transformador, mientras que una cantidad similar (14 %) lo cree acerca del cambio de carrera. Muchos eventos laborales son transformadores % de carácter transformador Retiro Despido Cambio de empleo Inicio de un negocio Primer empleo Cambio de carrera Año sabático/ vacaciones prolongadas P. De estos eventos que haya experimentado, cuál cree que fue más transformador? (Base: todos los que hayan experimentado estos eventos) 11

12 Para bien y para mal: impactos financieros El impacto financiero de los eventos transformadores puede ser enorme. Mayor impacto financiero negativo: enfermedad/lesión grave Comprender los potenciales costos de los diferentes eventos y elecciones de vida es importante a la hora de planificar la protección de nuestra calidad de vida y de la de nuestra familia. Eventos de la vida personal Entre los eventos de la vida personal, un accidente/lesión traumático ha tenido un impacto financiero negativo para casi tres cuartos (74 %) de los encuestados. En segundo lugar (73 %) se ubica una enfermedad/lesión grave como evento transformador, seguida de un divorcio/separación (69 %), que también tuvo un efecto adverso en las finanzas. La pérdida de un progenitor tuvo un impacto financiero negativo para tres de cada cinco personas (61 %), seguido de la pérdida de un amigo o familiar (57 %). En la vereda opuesta, la compra de una casa (83 %), el inicio de la universidad (68 %) y la vida en pareja (67 %) han sido eventos transformadores beneficiosos en términos financieros. El casamiento fue financieramente positivo para tres de cada cinco personas (61 %), mientras que la maternidad/paternidad tuvo un impacto positivo según la mitad (50 %) de los encuestados. Accidente/lesión traumático Enfermedad/lesión grave como evento transformador Divorcio/separación de pareja estable Pérdida de progenitor/es Pérdida de familiar/amigo Maternidad/ paternidad Casamiento Vida en pareja Inicio de universidad/estudios posteriores Compra de inmueble Impacto financiero negativo Impacto financiero positivo P. Cuál de estos eventos transformadores tuvo un mayor impacto? (Base: todos los que hayan experimentado estos eventos) 12 El poder de la protección Eventos transformadores

13 Eventos laborales Muchos eventos laborales se destacan por su impacto financiero negativo. Casi nueve de cada diez personas (89 %) que han sufrido un despido estiman que este tuvo el mayor impacto financiero negativo en sus vidas. Dos de cada cinco (41 %) estiman que su retiro tuvo un impacto negativo en sus finanzas, seguido de uno de cada diez (13 %) que han iniciado un negocio. Otros eventos laborales se destacan por su impacto financiero positivo. Un primer empleo se considera casi en su totalidad como un evento con un alto impacto financiero positivo (97 %), seguido del cambio de empleo (96 %) y de carrera (91 %). Mayor impacto financiero negativo: despido Despido Retiro Inicio de un negocio Cambio de carrera Cambio de empleo Primer empleo Impacto financiero negativo Impacto financiero positivo P. Cuál de estos eventos transformadores tuvo un mayor impacto? (Base: todos los que hayan experimentado estos eventos) 13

14 El respaldo en eventos transformadores Las personas se apoyan en diferentes pilares para hacer frente a los principales cambios de vida. Si bien la mayoría recibe un fuerte apoyo emocional durante eventos transformadores, solo una pequeña parte recibe apoyo financiero, lo que implica que aquellas cuentan con el respaldo de sus propios planes y recursos financieros para proteger su calidad de vida. Se recibe más apoyo emocional que financiero en eventos personales % que recibió apoyo Por ejemplo, mientras que más de la mitad de los encuestados (56 %) han recibido apoyo emocional durante una enfermedad/lesión grave como evento transformador, solo un 14 % recibió apoyo financiero. Enfermedad/lesión grave como evento transformador Maternidad/paternidad Accidente/lesión traumático Pérdida de progenitor/es Casamiento Pérdida de familiar/amigo Inicio de universidad/estudios posteriores Compra de inmueble Vida en pareja Divorcio/separación de pareja estable Apoyo financiero Apoyo emocional P. Cuando sucedió este evento transformador, a quién recurrió en busca de apoyo y qué tipo de ayuda recibió? (Base: todos los que hayan experimentado estos eventos) 14 El poder de la protección Eventos transformadores

15 14 % de quienes sufrieron una enfermedad/lesión grave como eventro transformador recibieron apoyo financiero Las personas también recibieron un nivel relativamente bajo de apoyo financiero en eventos laborales. Solo el 16 % recibió apoyo financiero cuando sufrió un despido (si bien el 34 % recibió apoyo emocional), mientras que el 14 % recibió apoyo financiero durante un cambio de carrera (comparado con un 38 % de apoyo emocional). El mayor nivel de apoyo financiero se dio en casos de inicio de negocio (25 %), si bien incluso aquí el apoyo emocional fue más significativo (38 %). El apoyo emocional es más frecuente que el apoyo financiero en eventos laborales % que recibió apoyo Año sabático/vacaciones prolongadas Inicio de un negocio Cambio de carrera Cambio de empleo Primer empleo Inicio de univ./estudios posteriores Despido Retiro Apoyo financiero Apoyo emocional P. Cuando sucedió este evento transformador, a quién recurrió en busca de apoyo y qué tipo de ayuda recibió? (Base: todos los que hayan experimentado estos eventos) 15

16 La ayuda empieza por casa: apoyo de familiares y amigos Los amigos y familiares son la fuente de apoyo más común a la hora de enfrentar cambios de vida en lo personal y laboral. Una gran mayoría de las personas reciben apoyo de sus familiares más cercanos, esto es, su pareja (86 %) y sus padres (86 %), mientras que otros reciben ayuda de sus amigos (79 %) y hermanos (67 %). Las parejas y los padres ofrecen apoyo tanto emocional como financiero. Casi un tercio de los padres (30 %) y las parejas (29 %) ofrecen apoyo financiero, mientras que más de la mitad de los padres (56 %) y las parejas (57 %) ofrecen apoyo emocional. Los familiares y amigos son las principales fuentes de apoyo % que recibió apoyo Padres Pareja Amigos Hermanos Otros familiares Colegas Hijos Médico/ profesional de la salud Compañía de seguros/financiera Apoyo financiero Apoyo emocional P. Cuando sucedió este evento transformador, a quién recurrió en busca de apoyo y qué tipo de ayuda recibió? (Base: todos los que hayan experimentado estos eventos) 16 El poder de la protección Eventos transformadores

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18 La experiencia como punto de partida "Salir del paso": Cómo hacer frente a eventos transformadores Los eventos transformadores pueden llevar a que las personas piensen más seriamente en sus finanzas. Incluso algunos eventos, como la maternidad/paternidad o el casamiento, tienen efectos financieros que hacen que las personas se replanteen sus comportamientos financieros. Por ejemplo, un 76 % de los encuestados volvieron a priorizar sus gastos y más de dos tercios (69 %) los redujeron como consecuencia de un evento transformador. Dos de cada cinco personas (41 %) comenzaron a ahorrar más y casi una de cada cinco (18 %) constituyó una nueva caja de ahorros. Un 10 % realizó algún tipo de inversión. Más de dos de cada cinco personas (43 %) utilizaron sus ahorros, mientras que un 38 % buscó ayuda financiera en familiares y un 28 % solicitó un La reducción de gastos es la acción financiera más común préstamo o financiación. Más de una de cada diez personas contrataron un nuevo seguro (14 %), mientras que un 8 % aumentó el monto de su seguro actual. Gasto Ahorro Financiación Protección Volver a priorizar gastos Reducir gastos Comenzar a ahorrar (más) Constituir una nueva caja de ahorros Hacer una inversión (por ejemplo: acciones, títulos de deuda) Utilizar ahorros Buscar ayuda financiera de familiares Solicitar un préstamo o financiación Contratar un nuevo seguro P. Qué acciones tomó cuando experimentó su evento transformador más negativo en términos financieros? (Base: todos los que hayan experimentado estos eventos) 18 El poder de la protección Eventos transformadores Aumentar el monto del seguro actual

19 76 % de las personas volvieron a priorizar sus gastos después de un evento transformador 19

20 Sin lamentarse después: lo que podría haberse hecho de otro modo Luego de un análisis retrospectivo, muchas personas desean haber actuado de otra manera para hacer frente a eventos transformadores que tuvieron un impacto financiero negativo en sus vidas. Las acciones más comunes que las personas lamentan no haber realizado se refieren al ahorro. Más de dos tercios desean haber ahorrado más (67 %) y dos de cada cinco desean haber constituido una nueva caja de ahorros (39 %). Las demás acciones más comunes que las personas lamentan no haber realizado se refieren al gasto. Casi la mitad de las personas (47 %) que no redujeron sus gastos desean haberlo hecho, mientras que un 41 % desean haber vuelto a priorizar sus gastos. Las siguientes acciones más frecuentes se refieren a la protección. Más de un tercio de las personas (35 %) desean haber contratado un nuevo seguro, y un 32 % desean haber aumentado el monto de su seguro actual. 20 El poder de la protección Eventos transformadores

21 Cómo hacer frente a eventos transformadores Gasto Volver a priorizar gastos Reducir gastos Comenzar a ahorrar (más) Ahorro Constituir una nueva caja de ahorros Hacer una inversión (por ejemplo: acciones, títulos de deuda) Financiación Utilizar ahorros Buscar ayuda financiera de familiares Solicitar un préstamo o financiación Contratar un nuevo seguro Protección Aumentar el monto del seguro actual Personas que lo Personas que no lo hicieron, pero desean haberlo hecho hicieron P. Qué acciones tomó cuando experimentó su evento transformador más negativo en términos financieros? (Base: todos los que hayan experimentado estos eventos) P. Cuáles de las siguientes acciones financieras desea haber realizado y no lo hizo? (Base: todos los que hayan experimentado estos eventos pero no tomaron acciones) 21

22 La era de la incertidumbre Brecha generacional: la comparación con nuestros padres Muchas personas creen que, en cierto modo, sus vidas son mejores que las de la generación de sus padres. Casi tres de cada cinco personas (58 %) estiman que tienen más opciones en la vida, y dos de cada cinco (41 %) manifiestan que sus vidas son más gratificantes. Más de un tercio de los encuestados (35 %) opinan que tienen una mejor calidad de vida que la generación de sus progenitores. Sin embargo, hay otras que creen que algunos aspectos de sus vidas son peores que en la generación de sus padres. Un 57 % dice sufrir una mayor presión financiera. Por otro lado, un 52 % cree que se deben tomar mayores riesgos en sus finanzas, mientras que un 51 % estima que su futuro es más incierto que el de la generación anterior. Las personas creen que tienen más opciones en la vida, aunque también una mayor presión financiera, respecto de la generación de sus padres Tenía más opciones en la vida Tenía una vida más gratificante Tenía una mejor calidad de vida Tenía una mejor situación financiera Su futuro era más incierto Debía tomar más riesgos financieros Sufría mayor presión financiera La generación anterior estaba peor La situación se mantiene igual La generación anterior estaba mejor P. Respecto de su generación, y teniendo en cuenta la misma edad, cree que la generación de sus padres...? (Base: todos) 22 El poder de la protección Eventos transformadores

23 A través del espejo: predicciones para el futuro Las personas opinan que la próxima generación seguirá teniendo más opciones en la vida, pero que también se enfrentarán a una presión financiera cada vez mayor. Más de tres de cada cinco personas (62 %) creen que la próxima generación tendrá más opciones en la vida, y casi la mitad (49 %) estima que tendrá una mejor calidad de vida. Sin embargo, la mayoría opina que la próxima generación tendrá una mayor presión financiera (55 %), así como un futuro más incierto (55 %) y la necesidad de asumir mayores riesgos financieros (49 %). No obstante, dos de cada cinco personas (40 %) creen que la próxima generación tendrá una mejor situación financiera. Las personas estiman que la próxima generación tendrá más opciones en la vida, aunque también se enfrentarán a una mayor presión financiera. Tendrá más opciones en la vida Tendrá una mejor calidad de vida Tendrá una vida más gratificante Tendrá una mejor situación financiera Su futuro será más incierto Deberá tomar más riesgos financieros Sufrirá mayor presión financiera La próxima generación estará peor La situación se mantendrá igual La próxima generación estará mejor P. Respecto de su generación, y teniendo en cuenta la misma edad, cree que la próxima generación...? (Base: todos) 23

24 Prácticas para un mejor futuro A continuación se incluyen algunas prácticas y consideraciones importantes elaboradas a partir de los resultados de la investigación con el fin de ayudar a que las personas estén mejor preparadas para el futuro. Planifique los eventos que cambiarán su vida Los eventos más transformadores son la maternidad/paternidad (76 %) y el casamiento (43 %). A medida que cambia su vida, también se transforman sus necesidades financieras. Asegúrese de contar con un plan financiero y revisarlo con frecuencia para lograr sus metas en cada etapa de su vida. Protéjase contra lo impredecible El 35 % de las personas desea haber contratado una nueva póliza de seguros, y el 32 % desea haber aumentado el monto de su póliza actual, como resultado de un evento transformador negativo en términos financieros. Asegure sus planes futuros contra eventos inesperados que puedan postergarlos. Panifique el impacto financiero de los eventos personales o laborales, y considere el ingreso que necesitaría para hacer frente a ellos en caso de que sucedan. Tenga una estrategia equilibrada El 76 % volvió a priorizar los gastos y el 69 % los redujo como consecuencia de un evento transformador negativo en términos financieros. Por otro lado, el 14 % contrató un nuevo seguro. La protección debería formar parte de un plan financiero integral que permita alcanzar nuestras metas en la vida. Asegúrese de que su plan cuente con cierta reserva para protección, así como para gastos, ahorros y financiación, y no dude en asesorarse con un profesional en caso de duda. Planifique teniendo en cuenta la generación venidera El 55 % cree que la generación venidera sufrirá mayor presión financiera. Considere de qué manera su plan financiero puede ayudarle a asegurar el futuro de sus hijos. Comparta los beneficios de su experiencia y aliéntelos para que planifiquen con anticipación. 24 El poder de la protección Eventos transformadores

25 La investigación El Poder de la protección es una investigación independiente de consumidores sobre las necesidades y tendencias globales relacionadas con la protección. Esta investigación fue encargada por HSBC. Incluye consideraciones autorizadas sobre las preocupaciones de las personas de todo el mundo acerca del futuro y sobre la forma en que se protegen en términos financieros. El presente informe, Eventos transformadores, es la segunda publicación de esta serie y representa las opiniones de personas en 12 países y territorios, a saber: Los resultados de este Informe Argentina se basan en una encuesta representativa a nivel nacional sobre 1001 personas de +25 años, que fue llevada a cabo en línea por TNS durante octubre y noviembre de Todas las cifras promedio representan el promedio de los encuestados en la Argentina. Las cifras se redondean al número entero más próximo. 25

26 Programa "El poder de la protección" El programa "El poder de la protección" comenzó en el año Los resultados de la investigación permiten a HSBC comprender y satisfacer las necesidades de sus clientes a nivel mundial. El primer informe, Confianza en el futuro, representó las opiniones de personas en 12 países y territorios. Se centró en la perspectiva sobre la vida de las personas, sus actitudes frente a la planificación del futuro y las percepciones sobre quiénes serían responsables respecto de diferentes elementos de sus vidas. Principales resultados clave: 65 % declaran que su mayor preocupación en la vida es la salud 46 % no podrían afrontar bien un imprevisto o no tiene planes específicos 60 % de los que tienen seguro de vida no saben cuánto les correspondería cobrar o si será suficiente 53 % de los que piensan en contratar un seguro declaran que no lo han hecho porque creen o saben que será muy caro 60 % creen que alguien más debería encargarse de garantizar la estabilidad financiera de su familia si no pueden obtener un ingreso 26 El poder de la protección Eventos transformadores

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28 Limitación de responsabilidad Todos los datos y/o las opiniones incluidas en este informe constituyen información perteneciente a la investigación exclusivamente, y no representan una oferta de venta o una solicitud de oferta para la compra de productos y/o servicios financieros, ni tampoco algún tipo de asesoramiento o recomendación respecto de los mencionados productos y/o servicios. HSBC Holdings plc 2016 Todos los derechos reservados. Se podrán utilizar o citar extractos de este informe siempre que estén acompañados de la siguiente leyenda: 'Extraído de "El poder de la protección Eventos transformadores", publicado en el año 2016 por HSBC Holdings plc.' 'HSBC' y su logotipo hexagonal son marcas comerciales de HSBC Holdings plc, o están sujetas a licencia de HSBC Holdings plc, y todos los derechos correspondientes a las marcas HSBC son de propiedad de HSBC Holdings plc. Salvo lo dispuesto anteriormente en forma estricta, no se podrá utilizar, alterar o reproducir las marcas comerciales de HSBC. Publicado por HSBC Holdings plc, Londres > Retail Banking and Wealth Management HSBC Holdings plc 8 Canada Square, Londres E14 5HQ