Notas de la versión para el cliente Color Controller E-22B/E-22C, versión 1.1

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1 Notas de la versión para el cliente Color Controller E-22B/E-22C, versión 1.1 Este documento contiene información importante acerca de esta versión. Asegúrese de proporcionar esta información a todos los usuarios antes de continuar con la instalación. NOTA: En este documento se utiliza el término E-22B/E-22C para hacer referencia al Color Controller E-22B/E-22C. En este documento se utiliza el término copiadora/impresora para hacer referencia a la Pro C5100S/C5110S / MP C6502/C8002 / MP C3003/C3503/ C4503/C5503/C6003. Opciones de reinicio Corrección en las opciones de reinicio del E-22B/E-22C En Instalación y configuración, las opciones de reinicio del E-22B/E-22C se describen de forma incorrecta. Las siguientes descripciones reemplazan el contenido del paso 4 del procedimiento Para apagar, reiniciar, o rearrancar el E-22B/E-22C en el capítulo Administración : Reiniciar el servicio Fiery Reinicia el software del sistema del E-22B/E-22C, pero no el software del sistema operativo Linux del E-22B/E-22C. Reiniciar el sistema Reinicia (rearranca) completamente el E-22B/E-22C, tanto el software del sistema del E-22B/E-22C como el software del sistema operativo Linux del E-22B/E-22C. Impresión a color Selección de JMPA como Origen de CMYK Si el perfil de origen de CMYK que desea no aparece como una selección para el valor Origen CMYK/Escala de grises, es posible que el perfil esté disponible en el DVD de software del usuario. Puede importar los perfiles de origen CMYK desde el DVD de software del usuario al E-22B/E-22C para que estén disponibles como valores de Origen CMYK/Escala de grises. Para obtener más información acerca de los perfiles adicionales, incluidos los perfiles JMPA, consulte Instalación de perfiles ICC adicionales en su computadora en Impresión a color. Configuración Restablecer a valores de fábrica por omisión Cuando restablezca el E-22B/E-22C a los valores de fábrica por omisión, el icono de Fiery en el panel de control de la copiadora aparecerá un momento y, a continuación, desaparecerá. Espere hasta que el icono de Fiery vuelva a aparecer, en ese punto el rearranque del E-22B/E-22C se ha completado. Si pulsa el icono de Fiery por error la primera vez que aparece, se mostrará la pantalla principal del panel de control de la copiadora en lugar del panel de control del E-22B/E-22C. Pulse el botón Inicio y, a continuación, pulse el icono de Fiery cuando aparezca Electronics For Imaging de septiembre de 2013 * *

2 2 Cambio de la hora y la fecha Si cambia los valores de hora en el E-22B/E-22C (en Configurar), asegúrese de reiniciar el E-22B/E-22C tras realizar el cambio. Recuerde que los registros de hora de trabajos en el Registro de trabajos no se actualizan con el cambio. Longitud de Nombre de usuario El Nombre del usuario introducido en Usuarios y grupos en Configurar debe tener entre 1 y 64 caracteres, aunque otras aplicaciones como el controlador de impresora es posible que permitan más de 64 caracteres en el campo de texto Nombre de usuario. Nº máximo de entradas en la búsqueda LDAP Si habilita un servidor LDAP y configura la opción Nº máximo de entradas con el valor 0, quiere decir que el número de entradas es ilimitado o limitado al máximo especificado en el servidor LDAP. Si configura un número mayor de 0 en Nº máximo de entradas, las búsquedas de LDAP devuelven dos resultados por cada entrada (una para los usuarios y otra para el grupo). Nombres de usuario con LDAP habilitado Cuando LDAP está habilitado, introduzca los nombres de usuario de LDAP en Configurar con el nombre de dominio en primer lugar, seguido del nombre del usuario. Por ejemplo, si el nombre del usuario es Joesmith y el dominio es EFI, el usuario debe introducir EFI\Joesmith. Si el nombre de usuario no se acepta con este formato, por ejemplo, al iniciar una sesión en Remote Scan, el usuario debe introducir el nombre del usuario sin el dominio, por ejemplo, Joesmith. Controlador de impresora Controlador de impresora para Mac OS X y número de copias En el controlador de impresora para Mac OS X, el campo Copias de la ventana Información del trabajo de Características del Fiery es de sólo lectura. Para cambiar el número de copias, seleccione Copias y páginas en la ventana principal del controlador de impresora (en lugar de en Características del Fiery). Instalación del controlador de impresora en Windows 7 En Windows 7 (64 bits), si descarga el controlador de impresora utilizando WebTools y extrae los archivos, aparece un mensaje de error que indica que no se puede ejecutar el instalador. Si intenta extraer los archivos una segunda vez, el instalador se ejecuta.

3 3 Opciones de impresión Limitaciones de Booklet Maker A continuación se indican las limitaciones de Booklet Maker: Las opciones Escala y Ajustar a página (en la pestaña Diseño de la ventana Propiedades del trabajo) no se aplican cuando se utilizan valores de Booklet Maker para un trabajo. No es posible especificar valores de Booklet Maker para un archivo PDF de Adobe con valores de seguridad. Perforación de tres orificios Al imprimir en papel de tamaño A4/Carta o más pequeño e intentar realizar una perforación de 3 orificios en un borde corto, la perforación no se realizará debido a la relación entre la anchura de perforación y la anchura del papel. En este caso, se podría mostrar un error de Tamaño de papel no válido, pero puede continuar si cambia a una perforación de 2 orificios o cambia el lado de perforación al borde largo. Cuadernillo de Folletos anidados Si imprime un cuadernillo de Folletos anidados, el cuadernillo está formado por varios folletos completos (puede definir el tamaño del folleto mediante el valor Número de hojas de un subconjunto ). Esto podría provocar que se añadan páginas vacías al final del folleto, en función del número de páginas del documento. Papeles mezclados Si configura la opción Papeles mezclados para un trabajo procesado, al cambiar las Propiedades del trabajo provocará que el trabajo vuelva a procesarse, incluso si los cambios son de los que normalmente no requieren reprocesamiento, por ejemplo cambiar el número de impresiones. Impresión dúplex y Orientación En aplicaciones que utilizan un PPD, como Adobe PageMaker, si la orientación de impresión es Horizontal y se activa la impresión a dos caras, es posible que los datos no se impriman con la orientación seleccionada. Para imprimir documentos horizontales, a dos caras, utilice el siguiente procedimiento. PARA IMPRIMIR DOCUMENTOS HORIZONTALES DÚPLEX 1 Abra el cuadro de diálogo de configuración de impresora de la aplicación. 2 Configure la opción Redefinición de orientación para que coincida con la orientación del trabajo que desea imprimir. 3 Imprima el documento.

4 4 NOTA: También puede utilizar Command WorkStation para abrir las propiedades de impresión del trabajo. En la pestaña Diseño, configure la opción Redefinición de orientación para que coincida con la orientación del trabajo. Engrapado con orientaciones de página combinadas Antes de imprimir un trabajo engrapado que contiene tanto páginas con orientación Vertical como páginas con orientación Horizontal, configure la opción Prioridad de Bandeja de desvío en el panel de control de la copiadora para que la bandeja de alimentación esté configurada para la alimentación por borde largo. Medio plegado en Z En la siguiente tabla se describe el resultado impreso de distintas combinaciones de orientaciones vertical y horizontal, tamaños de papel A3 y A4, y plegado en Z. El resultado puede variar en función de su sistema operativo y de la aplicación que utilice. Algunas combinaciones de valores no se admiten NOTA: La tabla muestra la configuración del controlador de impresora PCL. Combinación de páginas Plegado izquierdo Plegado derecho Plegado inferior No se admite. A3 A4 Cuando se especifica una página A3/con plegado en Z/horizontal seguida de una página A4/sin plegado/ horizontal......la salida impresa es como se muestra....la salida impresa es como se muestra. No se admite. A3 A 4 Cuando se especifica una página A3/con plegado en Z/horizontal seguida de una página A4/sin plegado/ vertical......la salida impresa es como se muestra....la salida impresa es como se muestra.

5 5 Combinación de páginas Plegado izquierdo Plegado derecho Plegado inferior No se admite. A 4 A3 Cuando se especifica una página A4/sin plegado/vertical seguida de una página A3/con plegado en Z/ horizontal......la salida impresa es como se muestra. No se admite....la salida impresa es como se muestra. No se admite. A3 A 4 Cuando se especifica una página A3/con plegado en Z/vertical y una página A4/sin plegado/vertical......la salida impresa es como se muestra No se admite. No se admite. A4 A3 Cuando se especifica una página A3/con plegado en Z/vertical y una página A4/sin plegado/horizontal......la salida impresa es como se muestra No se admite. No se admite. A4 A3 Cuando se especifica una página A4/sin plegado/horizontal y una página A3/plegado en Z/vertical......la salida impresa es como se muestra Medio plegado en Z con engrapado Si imprime desde un controlador de impresora PCL6 y selecciona tanto Medio plegado en Z como Engrapar, puede que su documento se imprima girado 180 grados. En este caso, active la casilla de verificación Girar 180 grados para imprimir el documento con la orientación correcta.

6 6 Impresión Modo Ahorro de energía Es posible que se muestre una alerta que indica que no queda papel durante de 1 a 3 segundos al enviar un comando de imprimir a una copiadora/impresora en Modo Ahorro de energía. La alerta se detendrá automáticamente y la impresión empezará con normalidad. Alertas de error Si se muestra la pestaña, Herramientas, Explorar o Fiery en el panel de control del E-22B/E-22C y se produce un error cuando se ha enviado un trabajo para imprimir, la alerta de error se muestra pero sin la alerta de sonido. El total de hojas no se pone a cero Cuando se produce un atasco de papel cuando está habilitada una opción de terminación, por ejemplo el engrapado, incluso si imprime de nuevo desde la primera página, el total de hojas que se muestra en el panel de control de la copiadora o en Command WorkStation no se pone a cero. Página de separación de separación en Windows La función de página de separación en Windows no se admite en el E-22B/E-22C. Recuerde las siguientes limitaciones: La página de separación no funciona correctamente con trabajos de N por cara, Cuadernillo e Impresión agrupada. La página de separación no se envía a la Bandeja desplazamiento con los trabajos engrapados si la bandeja de salida por omisión es la Bandeja superior. Al insertar una nueva página a través de Nuevo inserto en un trabajo de Papeles mezclados, es posible que se inserte una página o una hoja extras. Al definir una portada delantera o contraportada a través de Definir portada en un trabajo de Papeles mezclados es posible que se inserte una página o una hoja extras. El contenido de la primera página de un trabajo de FreeForm se imprime en la página de separación (el contenido de la primera página y el contenido de la página de separación se solapan). Si imprime desde el controlador de impresora PCL y selecciona una página de separación en Windows, la página de separación se trata como un trabajo de páginas de tamaños mezclados y por tanto, la visualización del título del trabajo, tamaño de papel y/o tipo de papel puede ser diferente de la configuración especificada en el controlador de impresora. Además, la página de separación de Windows efipcl.sep es un archivo de página de separación que se suministra para su uso con el controlador de impresora PostScript. Si selecciona efipcl.sep en el controlador de impresora PCL, se muestra el nombre especificado en el archivo de separación como título del trabajo, en lugar del nombre del archivo.

7 7 Impresión de tamaños de papel personalizados Si especifica un tamaño de papel personalizado para imprimir en Command WorkStation, el tamaño de papel personalizado puede ser ligeramente diferente del tamaño de papel mostrado en el registro de trabajos. Este problema sólo se produce con la visualización y no afecta a la impresión real. Al imprimir un tamaño de página personalizado desde una aplicación, el tamaño de página que pasa al E-22B/E-22C puede cambiar ligeramente del tamaño especificado en la aplicación (por ejemplo, una página de 89,96 mm se imprime como 90 mm). Para imprimir al tamaño especificado en la aplicación, cambie el tamaño de página especificado en Command WorkStation> Propiedades del trabajo. El tamaño de página personalizado se muestra incorrectamente Si el tamaño de página de un trabajo PDF es el tamaño de página personalizado más pequeño y el trabajo se importa a Command WorkStation, el tamaño de página que se muestra en la lista de trabajos es diferente del tamaño de página real. Tamaños de página personalizados en Mac OS En Mac OS X, si imprime desde el controlador de impresora PostScript y especifica un tamaño de página personalizado, el tamaño de página que aparece en la lista de trabajos completados en Command WorkStation y el tamaño de página en la columna Papel del resumen del trabajo puede ser diferente. Si imprime el trabajo de nuevo, asegúrese de que el tamaño de página es correcto en las propiedades del trabajo antes de continuar. Utilización de la alimentación de borde largo desde la bandeja de desvío Al configurar un documento para utilizar la alimentación por borde largo desde la Bandeja de desvío, seleccione Bypass Tray Priority to Panel Setting (Prioridad de la bandeja de desvío frente a la configuración del panel) en el panel de control de la copiadora. NOTA: Esto no se aplica a la MP C3003/C3503/C4503/C5503/C6003. Mensaje de error de la Bandeja de desvío Si la Bandeja de desvío se cierra, aparece un mensaje de error. Cuando aparece este mensaje, aún puede seguir imprimiendo si el trabajo utiliza otra bandeja que no sea la Bandeja de desvío. Para resolver el error, abra la Bandeja de desvío.

8 8 Impresión en Mac OS X Al imprimir desde el controlador de impresora PostScript en Mac OS X 10.6.x, aparece el símbolo de advertencia de Residuos. Este problema sólo se produce con la visualización y no afecta a la impresión real. Cambio del orden de los trabajos En Command WorkStation, si cambia el orden de los trabajos en la cola Impresión utilizando las funciones Mover hacia arriba o Mover hacia abajo, es posible que los trabajos no se impriman en el orden especificado, en función del número de trabajos preparados o el tamaño de los trabajos. En este caso, cancele todos los trabajos e imprímalos en el orden que desee. Si cambia el orden de los trabajos en la cola Impresión utilizando las funciones Imprimir siguiente o Imprimir inmediatamente, puede que los trabajos no se impriman en el orden especificado, en función del número de trabajos preparados o el tamaño de los trabajos. Para imprimir un trabajo en la cola Impresión, cancele el trabajo, seleccione el mismo trabajo en la lista Trabajos impresos y seleccione Acciones > Imprimir inmediatamente. Métodos de impresión de datos variables Puede realizar la impresión de datos variables mediante alguno de los siguientes métodos: Crear un archivo PostScript mediante la impresión con el controlador de impresora PostScript, importar el archivo en Command WorkStation y, a continuación, especificar el archivo como maestro o como datos variables usando Propiedades del trabajo. Importar un archivo PDF a Command WorkStation y, a continuación, especificar el archivo como maestro o como datos variables usando Propiedades del trabajo. Si envía el maestro y los datos variables usando métodos diferentes, puede producirse un error y es posible que los datos no se impriman. Para imprimir correctamente, utilice el mismo método para imprimir tanto el maestro como los datos variables. Impresión de datos variables Al realizar la impresión de datos variables, no podrá utilizar un trabajo explorado ni para los datos maestros ni para los datos variables. Utilice los datos de un trabajo no explorado para los datos variables. Conteos de impresión a color Incluso cuando se imprime con un solo color, como por ejemplo magenta, el E-22B/E-22C puede realizar un conteo como si fuera a todo color. Para contar por colores individuales (C, M, Y, K), configure la opción Imprimir por separaciones para seleccionar el color o colores.

9 9 Archivos PDF con objetos transparentes Al imprimir un documento PDF que incluye objetos transparentes si especifica una impresión agrupada de 16 en 1 en el controlador de impresora PostScript, es posible que se produzca cierta pérdida de color. Como solución temporal, desactive el valor de transparente o seleccione impresión agrupada de 9 en 1. Detección automática de la bandeja de intercalador El E-22B/E-22C puede no detectar automáticamente el tamaño de papel designado para la Bandeja superior de intercalador. Esto puede producirse si la copiadora/impresora está configurada para una zona concreta, por ejemplo UE en lugar de Norteamérica. Si la copiadora/impresora no detecta automáticamente el tamaño del papel, debe especificar el tamaño de papel para la bandeja del intercalador en la configuración del papel del controlador de impresora. Limitaciones de la conexión Directa Los trabajos, o la información relacionada con los trabajos, que se envían a la conexión Directa no se guardan en el disco duro. Con la conexión Directa, los trabajos o los tramados de página no pueden guardarse en el disco. Por lo tanto, no es posible realizar ninguna acción que requiera acceso al disco. Estas operaciones incluyen: Almacenamiento de trabajos PDF Los trabajos PDF deben guardarse en el disco ya que el intérprete debe tener acceso aleatorio al archivo. La mayoría de los trabajos PDF no pueden procesarse como una sucesión de datos como los trabajos PostScript. Los trabajos PDF enviados a la conexión Directa desde Command WorkStation o el controlador de impresora son redirigidos a la cola Impresión. Impresión en la conexión Directa de trabajos de Impresión de datos variables (VDP) Los trabajos de Impresión de datos variables enviados a la conexión Directa son redirigidos a la cola Impresión. (Para obtener más información, consulte Impresión de datos variables.) Impresión con orden inverso de trabajos grandes La impresión con orden inverso requiere que se procese el trabajo completo antes de imprimir. Clasificación de trabajos grandes La clasificación no se admite por la misma razón por la que no se admite la impresión con orden inverso. Recuerde que la clasificación se desactiva automáticamente en los trabajos impresos en la conexión Directa.

10 10 Trabajos de FreeForm, incluidas las siguientes opciones del PPD: Booklet Maker Combinar separaciones Orden de páginas Dúplex Ordenar Crear archivo maestro Utilizar archivo maestro Impresión de trabajos de N por cara El total de páginas de un trabajo de N por cara en el panel de control de la copiadora y Command WorkStation no funciona correctamente. Impresión de trabajos cuando la capacidad de la unidad de disco duro es insuficiente Cuando el espacio disponible en la unidad de disco duro del E-22B/E-22C es insuficiente, es posible que el sistema no funcione con normalidad. Desde el panel de control de la copiadora o desde Command WorkStation, verifique el espacio de unidad de disco duro disponible y asegúrese de que hay suficiente memoria disponible. Si el espacio de la unidad de disco duro es insuficiente y el sistema no puede funcionar normalmente, apague y encienda el E-22B/E-22C y la copiadora/impresora y a continuación, elimine los trabajos de impresión innecesarios que estén almacenados en la unidad de disco duro. Impresión desde un dispositivo USB La impresión automática desde un dispositivo USB no funciona si el dispositivo USB ya está conectado al E-22B/E-22C cuando se pone en marcha el E-22B/E-22C. Debe conectar el dispositivo USB al E-22B/E-22C después de que el E-22B/E-22C pase al estado Libre. No correspondencia de papel o terminador Si imprime un trabajo para el que no está disponible el papel específico, un mensaje indica que debe cargar el papel solicitado. La impresión se reanuda tras cargar el papel. Si imprime un trabajo con una opción de impresión que requiere un terminador que no está instalado en la copiadora/impresora, un mensaje indica que puede continuar imprimiendo el trabajo, pero el trabajo se imprimirá sin la opción de impresión que requiere el terminador que falta. Normalmente, no puede seleccionar una opción de impresión para un trabajo, si el terminador requerido no está instalado.

11 11 La impresión se detiene a mitad del trabajo Si un trabajo contiene un elevado número de páginas, la impresión se puede detener durante varios minutos y a continuación, se reanuda. Acción si no hay coincidencia = Suspender en un trabajo grande Cuando se selecciona Acción si no hay coincidencia = Suspender, si el papel necesario para el trabajo no está cargado en la copiadora/impresora y el trabajo tiene más de 500 páginas, aparece un mensaje de error en Command WorkStation y en el panel de control de la copiadora. Sin embargo, tarda en mostrar el mensaje y el E-22B/E-22C no se rearranca. Servidor de documentos Eliminación de documentos No elimine los documentos almacenados en el Servidor de documentos durante la impresión. Impose en el Servidor de documentos No puede guardar ningún trabajo con imposición en Servidor de documentos. El Servidor de documentos no admite Impose.

12 12 Command WorkStation Abrir un trabajo de FreeForm en Impose Al abrir un trabajo de FreeForm en Fiery Impose, el número de páginas mostradas en la cola En espera o en Resumen de trabajos puede diferir del número de páginas reales. En ese caso, seleccione Transferir como tipo de software en Opción para tipos TrueType en la pestaña PostScript del controlador de impresora. Además, al abrir un trabajo de FreeForm en Impose, la presentación preliminar mostrada en Resumen de trabajos puede diferir de la salida de impresión real. En ese caso, utilice el siguiente procedimiento para especificar el tamaño de papel de las aplicaciones. PARA ESPECIFICAR EL TAMAÑO DE PAPEL EN WINDOWS XP: 1 Abra Panel de control > Impresoras y faxes. 2 Seleccione Archivo > Propiedades del servidor para abrir la ventana Propiedades del servidor de impresión. 3 Seleccione Crear un formulario nuevo en la pestaña Formularios. 4 Introduzca el Nombre del formulario y Unidades, Tamaño de papel y Márgenes del área de impresión en la Descripción del formulario (medidas). 5 Haga clic en el botón Guardar formulario para agregar el formulario que ha creado. 6 Inicie Microsoft Word y abra el documento que va a imprimir. 7 Seleccione Diseño de página > Tamaño y, a continuación, especifique el tamaño de papel agregado en el paso 5. Número máximo de trabajos duplicados en Command WorkStation El número máximo de trabajos duplicados en Command WorkStation es Si duplica más trabajos que los del número máximo, aparecerá un error y los trabajos no se realizarán correctamente. Imagen de presentación preliminar girada Cuando se envía un trabajo Horizontal a la cola En espera usando un controlador de impresora PostScript en Windows y se ve la presentación preliminar en Command WorkStation o se abre desde Impose o Compose, es posible que la imagen de la presentación preliminar se gire 90 grados. Si está realizando el procesamiento de imposición e importa un PDF directamente a Command WorkStation, no se produce este problema y la presentación preliminar se muestra con la orientación correcta tras procesarse.

13 13 Presentación preliminar de un trabajo vertical En Command WorkStation, si muestra una presentación preliminar de imágenes con orientación vertical, puede que el fondo se muestre en blanco. En este caso, si minimiza la vista de Command WorkStation y, a continuación, la maximiza, la vista preliminar se mostrará correctamente. Este problema sólo se produce con la presentación preliminar de imágenes y no afecta a la impresión real. Imprimir inmediatamente Si se selecciona Imprimir inmediatamente cuando se está procesando un trabajo, el trabajo de Imprimir inmediatamente se inicia tras finalizar el procesamiento. Pantalla Lista de trabajos Si se programa más de un trabajo y los trabajos incluyen la impresión y la copia de trabajos, no utilice la pantalla Lista de trabajos. Propiedades de los trabajos en espera Al mostrar las propiedades del trabajo de un trabajo almacenado en la cola en Command WorkStation para el que se ha especificado como papel el tamaño de papel personalizado, el ancho y el alto del tamaño del papel podrían no mostrarse correctamente. Sin embargo, el trabajo se imprime correctamente. Archivos con tamaños de página mezclados En un trabajo creado mediante la exploración de un documento con tamaños de página mezclados y colocado a continuación en la cola En espera, si pone en espera el trabajo después de procesarlo o lo imprime desde Command WorkStation, el tamaño de página por omisión se muestra en la columna Papel del resumen del trabajo en lugar de «Mezclados». Además de que se visualiza incorrectamente, al imprimir el documento se imprime con el tamaño de página definido en la copiadora/impresora. Información incorrecta del papel de trabajo PCL Si imprime un trabajo mediante el controlador de impresora PCL, el tamaño de papel y el tipo de papel para el trabajo que se muestran en el Resumen de trabajo son incorrectos. Trabajos grandes en Fiery Compose Si abre un trabajo en Compose que es muy grande (debido a un elevado número de páginas o a la gran cantidad de datos en las páginas) y Compose deja de responder, puede que tenga que reiniciar el E-22B/E-22C. Divida el trabajo en dos o en trabajos más pequeños antes de usar Compose de nuevo.

14 14 Paper Catalog Visualización de los valores del gramaje del papel Si crea entradas de Paper Catalog desde Command WorkStation y, a continuación, cambia la visualización de la unidad de gramaje del papel (por ejemplo, de gm2 a lbs), los valores numéricos pueden cambiar ligeramente debido a errores de redondeo. Cambio de la orientación del papel tras registrar Paper Catalog Si ha cambiado la orientación tras registrar Paper Catalog desde Command WorkStation ocurre lo siguiente: Al utilizar un tamaño de papel personalizado: Se intercambian los valores del alto y el ancho de la página. Al utilizar un tamaño de papel estándar: Los valores del ancho y el alto de la página no cambian. Comunicación bidireccional en Windows 7 En el controlador de impresora de Windows 7, para utilizar la opción Paper Catalog cuando la Comunicación bidireccional está habilitada, debe tener privilegios de Administrador. Vaya a Panel de control > Herramientas administrativas > Administración de impresión y seleccione Ejecutar como administrador. Para obtener más información, consulte Impresión. Image Enhance Visual Editor Utilización de trabajos duplicados En Image Enhance Visual Editor, los cambios se aplican tanto al trabajo seleccionado como a todos los duplicados del trabajo seleccionado. Hot Folders Nombres de documento con caracteres de doble byte Si utiliza Hot Folders para almacenar un documento en el Servidor de documentos y el nombre del documento contiene caracteres de doble byte (por ejemplo caracteres japoneses), los caracteres del nombre del documento aparecen borrosos en el panel de control de la copiadora. Impresión de un cuadernillo de Escala de grises desde Hot Folders Al imprimir un cuadernillo desde Hot Folders con la opción Escala de grises en Modo de color, la primera página se imprime en color. Por omisión, el Modo de color para la portada es CMYK. Como solución temporal, seleccione Escala de grises en la opción Modo de color en el cuadro de diálogo Definir portada y el cuadernillo completo se imprimirá como Escala de grises.

15 15 Exploración Exploración con altas resoluciones Si intenta explorar un documento de tamaño A3 a todo color o escala de grises a 600 ppp, es posible que no se genere correctamente un archivo de exploración. Este problema está motivado por una limitación en la cantidad de memoria disponible para el almacenamiento de datos de exploración en el E-22B/E-22C. Seleccione una resolución más baja y, a continuación, explore el documento. Múltiples destinos de la exploración Si envía un archivo de exploración mediante la especificación de Fax de Internet y Explorar a correo electrónico como destinos, es posible que el tamaño de papel sea diferente del que especificó. Cuando utilice las opciones Fax de Internet y Explorar a correo electrónico especifíquelas de forma separada. Especificación de un nombre de archivo de la exploración No utilice caracteres de 2 bytes para el nombre del archivo de exploración. Estos no se mostrarán correctamente. Explorar al disco duro Los archivos TIFF explorados con Remote Scan no se muestran correctamente en la aplicación de Presentación preliminar que se incluye en Mac OS X 10.4.x, 10.5.x y 10.6.x. Sin embargo, aparecen correctamente en Adobe Photoshop. Este problema no se produce en Mac OS X 10.7 ni en Windows. Explorar a SMB Si envía una exploración a SMB desde el panel de control de la copiadora y después realiza una segunda exploración para enviarla a SMB sin volver a seleccionar la opción SMB, el E-22B/E-22C no comprueba si el archivo ya existe. Si no cambia el nombre del archivo de exploración para la segunda exploración, ésta sobrescribe el primer archivo de exploración. Opciones del sistema no disponibles durante la exploración Cuando la copiadora/impresora está explorando, el botón Herramientas del sistema del panel de control de la copiadora no está disponible y no es posible entrar en la pantalla Opciones del sistema. Debe esperar a que se complete la exploración.

16 16 Valores de formato de archivo de exploración por omisión Los valores de formato del archivo de exploración por omisión para Remote Scan y la pestaña Explorar del panel de control de la copiadora son los siguientes: Cuando no se especifica el valor de la función Programar como valores por omisión (valores de fábrica por omisión) Cuando se especifica el valor de la función Programar como valores por omisión Valor de formato de archivo para Pestaña exploración en panel de control de la copiadora Configure el formato de archivo de exploración por omisión en la configuración del E-22B/E-22C Definir el valor en Programar como valores por omisión Valor de formato de archivo para Remote Scan Configure el formato de archivo de exploración por omisión en la configuración del E-22B/E-22C Archivos de exploración sobreescritos En Remote Scan, si guarda archivos de exploración en una carpeta en la computadora cliente, los archivos de exploración existentes en la carpeta pueden ser sobreescritos por archivos de exploración nuevos sin previo aviso. Nombres de usuario del buzón Los nombres de usuario para registrar un buzón no deben contener más de 36 caracteres. Los nombres de usuario creados en otras utilidades Fiery pueden ser más largos. WebTools Descargas de WebTools Cuando descargue software de Windows desde Descargas de WebTools, es posible que el nombre del software no se muestre correctamente si el idioma es diferente a la configuración de idioma actual del E-22B/E-22C. En este caso, instale el software requerido desde el DVD de software del usuario. Descarga de un archivo de gran tamaño a Documentos de WebTools Al descargar un archivo grande (de 1 GB o más) a Documentos de WebTools, aparece un mensaje "El servicio Mis documentos está desactivado". Como solución temporal, utilice Fiery Bridge para descargar archivos grandes. Otras aplicaciones Impresión desde el controlador de impresora PostScript Al imprimir desde el controlador de impresora PostScript, es posible que los datos no se impriman correctamente debido a restricciones de la aplicación de terceros desde la que está imprimiendo.

17 17 Tamaño de papel A4 en Microsoft Excel Si imprime en un tamaño de papel A4 desde Microsoft Excel (2003 o 2007), la aplicación podría cambiar automáticamente el tamaño de su trabajo a Carta. Si sucede esto, desactive la opción de cambio de tamaño adecuada: Excel 2003: Desactive la opción Permitir alternar entre A4 y Carta en Herramientas > Opciones dentro de la pestaña Internacional. Excel 2007: Desactive la opción Ajustar el contenido al tamaño del papel A4 u 8.5x11 en Opciones de Excel > Avanzadas dentro de la sección General. Impresión desde Microsoft Word 2007 Si imprime un documento desde Microsoft Word 2007, es posible que se imprima una página adicional vacía. Además, si imprime un trabajo dúplex con un número impar de páginas, se añade una página extra al contador de la impresora. Esto sólo se produce al imprimir desde Microsoft Word No ocurre al imprimir desde Microsoft Word 2007 (SP2) u otras versiones. Microsoft Word Si utiliza la función Paper Catalog para imprimir en Microsoft Word 2007 o 2010 en el MP C6502/C8002, Microsoft Word redefine el tipo de papel especificado en el controlador de impresora y por tanto puede mostrarse un mensaje de error. Para imprimir con el tipo de papel especificado en el controlador de impresora, seleccione la opción Ajustar el contenido al tamaño del papel A4 u 8.5x11 en la pantalla de configuración de impresión de Microsoft Word 2007 o Degradados en archivos de PowerPoint Al imprimir una imagen con degradados que se ha creado en Microsoft PowerPoint en una computadora Mac OS, podrían aparece líneas negras en los degradados. Para evitar este resultado, convierta el archivo de PowerPoint a formato PDF y, a continuación, imprímalo. Páginas de notas de Microsoft PowerPoint 2007 Si imprime desde Microsoft PowerPoint 2007 y selecciona la opción para imprimir las páginas de notas, el trabajo podría tardar mucho en imprimirse.

18 18 Escala de páginas de Adobe Acrobat 7 y 8 En Adobe Acrobat 7 u 8, o en Adobe Reader 7 u 8, si la opción Escalado de página tiene seleccionado el valor Reducir a área de impresión y está activada la opción Rotar automáticamente y centrar, es posible que algunos datos no se impriman. Para evitar este problema, entre en el controlador de impresora y seleccione Ajustar a página en la pestaña Diseño antes de imprimir. Color de sustitución con Adobe Acrobat 9 Adobe Acrobat 9 imprime colores planos directamente sin enviar datos CMYK al E-22B/E-22C. Si imprime un trabajo desde Adobe Acrobat 9 y selecciona Color de sustitución, el color de sustitución no se aplica. Número de copias en Adobe Acrobat X Si imprime un trabajo desde Adobe Acrobat X utilizando el controlador de impresora PostScript para Windows y configura la opción Copias en la sección Información del trabajo de la pestaña Impresión Fiery con un valor superior a 1, la configuración no se guarda. En su lugar, configure el número de copias en el cuadro de diálogo Imprimir en Adobe Acrobat. Brillo con Adobe Photoshop CS6 Si imprime desde Adobe Photoshop CS6 y selecciona un nuevo valor para Brillo, es posible que el valor no se guarde correctamente. Todas las propiedades de Adobe Photoshop CS5 En Mac OS X, en Adobe Photoshop CS5, el cuadro de diálogo Todas las propiedades del controlador de impresora PostScript puede estar oculto detrás de otros cuadros de diálogo. Al seleccionar el cuadro de diálogo Todas las propiedades no se pone en primer plano. Mueva los otros cuadros de diálogo que están delante de Todas las propiedades y a continuación, cambie los valores. Configuración de impresión en Adobe InDesign CS4 Al imprimir desde Adobe InDesign CS4 después de configurar los valores de impresión en el controlador de impresora PostScript, es posible que los valores no se reflejen. Al imprimir desde Adobe InDesign CS4, abra el cuadro de diálogo Imprimir y asegúrese de que las opciones de impresión estén configuradas correctamente. La impresión desde Adobe InDesign se gira Al imprimir un trabajo horizontal con papel SEF (alimentación por borde corto) especificado en Adobe InDesign, el trabajo se gira 180 grados. Si el trabajo se procesa y se pone en espera en Command WorkStation y a continuación ve una presentación preliminar, el trabajo tiene la rotación correcta. Se trata de un problema conocido de la aplicación Adobe InDesign.

19 19 Adobe PageMaker 7 con Bandeja de alimentación La opción Bandeja de alimentación aparece vacía si selecciona Propiedades del trabajo de Command WorkStation en un trabajo que se envió desde Adobe PageMaker 7 con las propiedades de impresión por omisión. Propiedades de los trabajos en Adobe PageMaker Cuando las propiedades del trabajo de un trabajo impreso con el PPD de Adobe PageMaker se abren en Command WorkStation, un valor configurado podría no mostrarse correctamente. Archivos de Adobe PageMaker con un número impar de páginas Si imprime un documento creado en Adobe PageMaker que tiene un número impar de páginas, pero especifica un número par de páginas, es posible que se expulse una hoja vacía tras imprimir la última página. Ayuda en línea Visualización de la Ayuda No utilice el navegador Google Chrome al visualizar la ayuda en línea de las siguientes aplicaciones. Es posible que los archivos de ayuda no se muestren correctamente en Chrome. Fiery Remote Scan en computadoras Windows o Mac OS Fiery Bridge en computadoras Windows Controlador de impresora en computadoras Mac OS PrintMe Asistencia técnica para el servicio de nube de PrintMe de EFI La asistencia técnica de EFI PrintMe se suministra con algunos controladores Fiery seleccionados sin ningún coste adicional hasta el 30 de junio de Después de esa fecha, si desea seguir utilizando esta función, deberá contactar con EFI para adquirir una renovación de su suscripción. Para saber más acerca de este interesante servicio, visite Para obtener información o asistencia relacionada con el servicio de la nube de PrintMe, los usuarios pueden dirigirse a una de las siguientes direcciones: Descripción general de PrintMe ( describe el servicio de PrintMe detalladamente; Foros de PrintMe ( para preguntas y respuestas en la comunidad de usuarios de PrintMe; Asistencia técnica por correo electrónico (printmesupport@efi.com). Para cualquier pregunta acerca de la activación de la función PrintMe en su controlador Fiery, consulte la Guía del administrador de su producto.