Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) son dispositivos

Transcripción

1 Qué tan conectados están los mexicanos? Acceso y uso a las tecnologías de la información y comunicación en México Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) son dispositivos que capturan, transmiten, despliegan y procesan información. 1 Las principales TIC son la radio, la televisión, la telefonía fija y móvil, la computadora y la Internet. Las TIC han adquirido una presencia e importancia crecientes en la llamada sociedad de la información, 2 aquella que aspira a que todas las personas puedan crear, acceder, utilizar y compartir información y conocimiento. Las TIC, particularmente las computadoras e Internet, se han convertido en una herramienta básica para estar conectado y pertenecer a la sociedad global de la información. Quiénes tienen acceso a estas TIC en México y para qué las utilizan?, cuál es la situación de México respecto de otros países? En esta edición de Indicadores, la Fundación Este País ofrece respuesta a éstas y otras preguntas, con especial énfasis en el acceso y uso de computadoras personales e Internet. En 2, uno de cada hogares contó con computadora y uno de cada 1 tuvo con acceso a Internet Presencia creciente de las TIC en los hogares El acceso a computadoras e Internet en los hogares mexicanos es cada vez más creciente. La disponibilidad de computadoras en los hogares pasó de 11.7% en 21 a 18.4% en 2, mientras que la conexión a Internet se incrementó de 6.1% a 9% en el mismo periodo. Así, la tasa de crecimiento de la disponibilidad de computadoras en los hogares fue de 7.3% y de conexión a Internet fue de 47.% en dicho lapso. En 2, se registraron 16. millones de usuarios de Internet en México. 3 Por su parte, en 24, 3.3% de los hogares mexicanos contaron con telefonía móvil (celulares), otra de las TIC de mayor presencia y crecimiento en México y el mundo. Disponibilidad de computadora e Internet en los hogares, 21, 22, 24 y 2 (%) Hogares con computadora Hogares con conexión a Internet Fuente: Instituto Nacional de Estadística, Geografía e Informática (INEGI), Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de las Tecnologías de la Información en los Hogares (ENDUTIH), TIC antiguas y nuevas Las TIC consideradas antiguas son los receptores de radio, televisión y los teléfonos fijos. El radio es catalogado como un "servicio universal logrado" porque en los países en vías de desarrollo más de la mitad de los hogares disponen de un radio. Por su parte, los teléfonos móviles, las computadoras personales y la Internet son definidos como las TIC nuevas. Fuente: Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT), Informe sobre el desarrollo mundial de las telecomunicaciones 23, 23, p. 8. E S T E P A Í S M A R Z O 2 6 indicador marzo.indd 1 2/21/6 12:23:4 PM

2 Dónde se conectan los mexicanos al mundo de la información? Si bien las cifras indican que la disponibilidad de computadora y el acceso a Internet en los hogares han crecido en los últimos años, el hogar no es el único sitio en el que la población tiene acceso a esas tecnologías. Entre 21 y 24, el hogar fue el principal sitio donde la población hizo uso de la computadora (4.1% en 24), pero también tuvo acceso a ella en la escuela (2.8%) y el trabajo (2%). Asimismo el acceso a las computadoras en sitios públicos aumentó de forma importante (de 16.3% en 21 a 22.% en 24). Entre 21 y 24 aumentó la disponibilidad de computadoras en el hogar y en sitios públicos y disminuyó en la escuela y el trabajo. Esto puede estar relacionado con varios factores: abaratamiento de computadoras; aumento de sitios de acceso público; incremento del hogar como espacio de trabajo, entre otros. En lo que se refiere a Internet, el lugar más frecuente de acceso fue el hogar (38.% de la población en 24), seguido por los sitios de acceso público (37.7%), la escuela (2.8%) y el trabajo (11.4). Resalta el crecimiento en el porcentaje de la población que tuvo acceso a Internet en sitios públicos: de 2% en 21 a 37.7% en 24. Casi la mitad de la población mexicana que usa computadora tiene acceso a ella y a Internet en el hogar Usuarios de computadora por lugar de acceso, 21, 22 y 24 (%) Hogar Escuela Trabajo Servicio público Con parientes o amigos Otros No especificado Usuarios de Internet por lugar de acceso, 21, 22 y 24 (%) Nota: La suma de los parciales no suma 1%, ya que los usuarios pueden tener acceso a computadora y/o Internet en más de un lugar. Fuente: INEGI, ENDUTIH, 24. La brecha digital La diferencia o rezago entre la población que tiene acceso a las TIC y la que no lo tiene se denomina comúnmente "brecha digital". En 21 se estimaba que solamente 11% de la población mundial tenía acceso a Internet y 9% de las personas conectadas residían en América del Norte, Europa y Asia Pacífico, mientras amplias mayorías de la población que vive en los países más pobres del mundo no tenía esa posiblidad. En este contexto, en el marco de esfuerzos internacionales como los Objetivos de Desarrollo del Milenio y la Cumbre Mundial sobre la Sociedad de la Información, se han impulsado iniciativas para que un mayor número de personas tenga acceso a las TIC y pueda aprovecharlas para mejorar sus condiciones de vida. Fuente: Cuneo, C., Globalized and Localized Digital Divide along the information Highway: A Fragile Synthesis across bridges, ramps, cloverleaves, and ladders, 33rd Annual Sorokin Lecture, Universidad de Saskatchewan, 31 de enero de 22; UNESCO, Hacia las Sociedades del Conocimiento, 2. E S T E P A Í S M A R Z O 2 6 indicador marzo.indd 2 2/21/6 12:23: PM

3 Para qué se usan las computadoras e Internet? De acuerdo con datos de 24, dos de cada tres personas (63%) que usan computadora lo hacen con fines de apoyo escolar y una de cada tres (3.9%) la utiliza en sus actividades laborales. Estos son los dos principales usos de la computadora. La opción de entretenimiento también es socorrida, aunque en menor medida, ya que una de cada 6 personas (16.3%) utiliza la computadora con fines lúdicos. Usuarios de computadora por tipo de uso, 21, 22 y 24 (%) Apoyo escolar Trabajo Entretenimiento Otros No especificado Dos de cada tres personas usan la computadora con fines escolares y una de cada tres para sus actividades laborales Fuente: INEGI, ENDUTIH, 24. El principal uso que le da la población mexicana a Internet es para el correo electrónico y la consulta o investigación en línea: 49.1% y 4.9%, respectivamente, en 24. Además, una de cada tres personas (36.4%) utiliza Internet para chatear, actividad que constituye la tercera más común en los usos dados a Internet. El uso de Internet para actividades relacionadas con la educación y el entretenimiento reportó niveles relativamente altos en 21 (33.1% y 29.7%, respectivamente), pero disminuyeron en 24: 29% y 14.1%, respectivamente. Usuarios de Internet por tipo de uso, 21, 22 y 24 (%) Correo electrónico Consulta o investigación en línea Chat Educación Entretenimiento Otros No especificado Nota: Otros incluye, por ejemplo, software y video conferencias. Fuente: INEGI, ENDUTIH, El correo electrónico y la consulta o investigación en línea son los usos más comunes de Internet en México E S T E P A Í S M A R Z O 2 6 indicador marzo.indd 3 2/21/6 12:23:7 PM

4 El uso de las TIC en el sector privado Se ha argumentado que las TIC son herramientas que pueden mejorar la eficiencia y la productividad laboral, pero también se ha afirmado que sin una gestión adecuada, las TIC no pueden ser aprovechadas en todo su potencial. Por tanto, es pertinente observar el uso que las empresas mexicanas hacen de las TIC. La tendencia general que se aprecia es que el uso de equipo informático e Internet en las empresas es mayor mientras más empleados tienen. En México, 9% de las empresas son microempresas, cada una de las cuales da empleo hasta a 1 personas. 6 De todas las empresas del país, independientemente del número de empleados que tienen, el principal uso que se da al equipo informático e Internet es con fines administrativos, seguido de la relación con clientes y proveedores. Del 9% de las empresas del país, que tienen hasta 1 empleados, menos de 1% usa equipo informático e Internet en sus procesos de gestión Unidades económicas (empresas) que usaron equipo informático e Internet en algunos de sus procesos, 23 (%) a 1 personas 11 a personas 1 a 2 personas 21 y más personas Internet en su relación con clientes y proveedores En procesos administrativos En procesos técnicos o de diseño En desarrollo para mejorar los procesos Fuente: INEGI, Censos Económicos 24, 2. Comercio electrónico Otra manera de apreciar el uso de las TIC en el sector privado es por medio del comercio electrónico. En México, durante 24, las ventas totales al consumidor por medio de comercio electrónico alcanzaron 2,384 millones 687 mil pesos. En el primer trimestre de 24 se registraron ventas por 4 millones 836 mil pesos, y para el mismo periodo de 2 las ventas reportaron 86 millones 1 mil pesos, es decir, un incremento de 81% en un año. La mayor parte de las ventas en línea en 24 fue por concepto de viajes y en tiendas especializadas y tiendas virtuales. Entre 24 y 2 las ventas por Internet en México tuvieron un incremento de 81% Ventas totales por Internet en 24 (millones de pesos) 1,, 8, 6, 4, 2, 94, , ,61 72,793 2,44 Viajes Tiendas Tiendas virtuales Entretenimiento Tiendas especializadas departamentales Fuente: Asociación Mexicana de Internet y Price WaterhouseCoopers, Informe de resultados del primer estudio AMIPCI de Comercio Electrónico en México, 2. E S T E P A Í S M A R Z O 2 6 indicador marzo.indd 4 2/21/6 12:23:8 PM

5 Las TIC en las escuelas Las cifras de 24 indican que la escuela es el segundo lugar en importancia, después del hogar, en disponibilidad de computadoras, y el tercero en acceso a Internet, después de los hogares y los lugares públicos. Pero el acceso a equipo informático no es uniforme en todos los niveles. Según cifras de 1999, año más reciente para el que hay información, la disponibilidad de computadoras en la educación primaria es la más baja en promedio (1.8 computadoras por escuela) respecto de la secundaria (6 computadoras) y la media superior (21.4). Lo mismo ocurre con el equipamiento informático, que considera, además de las computadoras personales, servidores, estaciones de trabajo, y mainframes (súper computadoras), entre otros. Equipamiento informático por plantel y nivel educativo, Mientras en primaria había 1.8 computadoras por plantel en 1999, en secundaria había 6 computadoras y en la media superior se registraron Promedio de equipos Promedio de computadoras Promedio de computadoras de informática en escuelas equipadas personales por nivel educativo personales en escuelas equipadas Primaria Secundaria Media Superior Nota: Incluye escuelas públicas y privadas. Los equipos de informática incluyen: computadoras personales, servidores, minicomputadoras, mainframes y estaciones de trabajo, entre otros. Las escuelas equipadas son aquellas que tienen al menos una computadora. Fuente: INEGI, Estadísticas por tema, Indicadores sobre tecnología de la información y comunicaciones, En la educación superior se presenta el mayor promedio de computadoras personales por plantel educativo. No obstante, las diferencias entre escuelas públicas y privadas revela que en los niveles de primaria, secundaria y superior, las privadas registran más computadoras personales en promedio por plantel que las públicas. Sólo en la educación media superior, las escuelas públicas tienen mayor promedio de computadoras personales que las privadas. Promedio de computadoras personales por plantel, nivel educativo y tipo de institución, Primaria Secundaria Media superior Superior Con excepción de las escuelas del nivel medio superior, en el resto de los niveles educativos las escuelas privadas registran un mayor promedio de computadoras por plantel que las públicas Pública Privada Fuente: INEGI, Estadísticas por tema, Indicadores sobre tecnología de la información y comunicaciones, E S T E P A Í S M A R Z O 2 6 indicador marzo.indd 2/21/6 12:23:9 PM

6 México y las TIC en el contexto internacional Consejo Directivo Presidente Federico Reyes Heroles Consejeros Rosa María Rubalcava Fernando Serrano Migallón Director Ejecutivo Eduardo A. Bohórquez Coordinación Académica Roberto Castellanos C. Coordinación Administrativa Bárbara Castellanos R. Unidad de Investigación Laura Crespo, Amanda de la Garza, Erick Rodríguez Unidad de Comunicación Estratégica Aldo González, Vania Montalvo, Aziyadé Uriarte, Alejandro Vázquez Asesoría de proyectos Adriana Amezcua, Iris Montero El proyecto cultural Este País surge con el propósito de incorporar nuevas herramientas analíticas al estudio de las ciencias sociales. La Fundación Este País coordina la investigación, el análisis y la consultoría de este proyecto. Solicite nuestro informe especial: México ante el reto de la Economía del Conocimiento. Resultados nacionales y por entidad federativa. En el ámbito internacional, al comparar a México con otras naciones de desarrollo similar o superior, se encuentra que países como Estados Unidos y Corea, por ejemplo, registran más usuarios de Internet por cada 1 mil habitantes y hay más computadoras por cada 1, habitantes que Usuarios de computadoras, Internet y telefonía móvil en países seleccionados, 1998, 2 y 23 México. En comparación con países que han emprendido el camino hacia economías basadas en el conocimiento, como España y Chile, México también se encuentra por debajo en algunos de los principales indicadores de acceso a tecnologías de la información y la comunicación. País y concepto México Usuarios de computadoras Usuarios de Internet ,228.8 Usuarios de telefonía móvil Estados Unidos Usuarios de computadoras Usuarios de Internet 2,22.2 4,46.2,8 Usuarios de telefonía móvil Chile Usuarios de computadoras Usuarios de Internet , ,719.9 Usuarios de telefonía móvil Corea Usuarios de computadoras Usuarios de Internet ,14. 6,97 Usuarios de telefonía móvil España Usuarios de computadoras Usuarios de Internet , ,391.1 Usuarios de telefonía móvil Nota: Los usuarios de computadoras son por cada 1, habitantes; los usuarios de Internet son por cada 1 mil habitantes y los usuarios de telefonía móvil son por cada 1, habitantes. Las cifras de usuarios de computadoras corresponden a los años 1998, 2 y 22. Fuente: INEGI, Indicadores sobre tecnología de la información y comunicaciones, Notas Escriba a: info@fep.org.mx Visite nuestra página web: 1Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE), Reviewing the ICT sector definition: Issues for discussion, Working party on indicators for the Information Society, Stockholm, 2-26 April 22; y Haag, S., M. Cummings Cummings, y D. J. McCubbrey, Management information systems for the information age, 4a edición, McGraw-Hill, Nueva York, 24, p Para una distinción entre los conceptos sociedad de la información, sociedad del conocimiento y economía del conocimiento, ver, entre otros, Dahlman, Carl y Thomas Andersson, Korean Knowledge Economy, Banco Mundial y OCDE, 2, y Fundación Este País y Fundación Friedrich Naumann, México ante el reto de la Economía del Conocimiento. Resultados nacionales y por entidad federativa, Este País, septiembre, 2. 3 INEGI, Disponibilidad y uso de tecnologías de información en los hogares, Comunicado de prensa número 193/, 21 de noviembre de 2, México. 4 Desde los primeros años de su aparición, a inicios de la década de los 9, los teléfonos móviles han mostrado una presencia creciente en los hogares mexicanos. La telefonía móvil se ha convertido en una alternativa asequible para tener acceso a un medio de comunicación: un tercio de los hogares que cuentan con celular carecen de línea telefónica fija, es decir, el celular es el único servicio telefónico para esos hogares. INEGI, ENDUTIH, 2. Los chat son definidos como conversaciones electrónicas entre personas. INEGI, ENDUTIH, 2. 6 INEGI, Censos económicos 24, 2. E S T E P A Í S M A R Z O 2 6 indicador marzo.indd 6 2/21/6 12:24:2 PM