PERFIL COMPETENCIA ENCARGADO (A) DE ASEO Y ORNATO

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1 PERFIL COMPETENCIA ENCARGADO (A) DE ASEO Y ORNATO FICHA DE PERFIL OCUPACIONAL ENCARGADO (A) DE ASEO Y ORNATO FECHA DE EMISIÓN: 08/02/ :26 Sector: ADMINISTRACIÓN PÚBLICA Subsector: MUNICIPAL Código: P V01 Vigencia: 30/06/2018 Sector: ADMINISTRACIÓN PÚBLICA Fecha de vigencia: 30/06/2018 Propósito Subsector: MUNICIPAL Código: P V01 EstadoActual: Vigente Nombre perfil : ENCARGADO (A) DE ASEO Y ORNATO No aplica Área Ocupacional : Perfil relevante para aquellas personas que desempeñan funciones laborales de ENCARGADO(A) DE ASEO Y ORNATO, siendo las principales el proceso de supervisión de los procesos de limpieza y ornato de la comuna. Dentro de sus tareas está el coordinar y controlar las tareas de creación, mantención y arborización de áreas verdes; controla que las instalaciones relacionadas con las aguas lluvias o alcantarillado estén en óptimas condiciones para enfrentar las condiciones climáticas, entre otras. Se preocupa además de gestionar el retiro de basura de la comuna, satisfaciendo una de las necesidades con mayor sensibilidad para las personas de la comuna. Mantiene una constante preocupación por mejorar la gestión de aseo, ornato y medio ambiente proponiendo nuevas ideas, como por ejemplo el problema de los microbasurales en la comuna. Es un perfil con un gran desarrollo de habilidades conductuales relacionadas con la supervisión de personas. Este perfil de competencia incluye los conocimientos, habilidades y destrezas de las unidades de competencia definidas para el mismo. Codigo: U V01 U V01 Unidades de competencia Descripción ADMINISTRAR LA LIMPIEZA Y MANTENCIÓN DE CÁMARAS, AGUAS LLUVIAS, FOSAS Y ALCANTARILLADO GESTIONAR ACTIVIDADES DE EDUCACIÓN PARA LA COMUNIDAD EN MATERIAS DE ASEO, ORNATO Y MEDIO AMBIENTE U V01 GESTIONAR EL RETIRO DE BASURA U V01 PROPONER MEJORAS EN MATERIAS DE ASEO, ORNATO Y MEDIO AMBIENTE U V01 SUPERVISAR LAS LABORES DE ASEO, LIMPIEZA DE CALLES Y AVENIDAS DE LA COMUNA U V01 SUPERVISAR LAS LABORES DE ORNAMENTACIÓN Y MANTENCIÓN DE ÁREAS VERDES Página: 1

2 Herramientas, equipos y Condiciones y situaciones: materiales: En las dependencias de la Unidad de Medioambiente, Aseo y Ornato. En terreno, durante la supervisión. En situaciones de conflicto. En climas adversos. Con la comunidad. Manuales de procedimientos y técnicos. Camioneta. Radio Transmisor. Planillas de información, PC. Contextos de Competencia Evidencias Directas de Producto de Desempeño Registro de cajas procesadas durante la jornada. Registro de pallets armados por jornada de trabajo. Observaciones que consideren las labores de sacar cajas del riel, depositar cajas en pallets hasta completarlos, colocar esquineros, zunchos o cintas y sellos alrededor de los pallets y observaciones en caso de procesos que consideren uso de máquina enhuinchadora o selladora también que consideren la revisión y operación de la transpaleta con y sin carga y en diferentes condiciones de trabajo. El candidato será observado cargando pallets y/o remanentes con fruta embalada. Entrevistas estructuradas con los contenidos de las unidades de competencia. Simulación de habilidades y conocimientos Fotografías tomadas por el evaluador. Indirectas Autoevaluación. Evaluación de Jefe directo. Registro de pallets armados por jornada de trabajo. Programa de embalaje. Informe diario de producción. Solicitud de pedido de materiales a bodega Registro de pallets producidos en una jornada Currículum vitae. Certificados de cursos de capacitación sobre la función descrita. Charlas de inducción. Lista Unidades de Competencia Nombre UCL: ADMINISTRAR LA LIMPIEZA Y MANTENCIÓN DE CÁMARAS, AGUAS LLUVIAS, FOSAS Y ALCANTARILLADO Código UCL: U V Las actividades que deben ser supervisadas (calles, avenidas, caminos rurales, otros) se identifican según las especificaciones del Plan de Aseo El personal (en número y especialización) se determina según el tipo de trabajo y la periodicidad de ejecución de éstas Los equipos, vehículos e insumos que se requieren para realizar las tareas se Planificar las labores de limpieza y aseo determinan según las actividades planificadas La periodicidad en las supervisiones se determina en función de un plan de aseo y por planes de contingencias El cronograma de tareas de supervisión se elabora y se informa al Director de Medio Ambiente, Aseo y Ornato Las rutas de inspección se determinan en función del cronograma de tareas y de las contingencias Supervisar la mantención y limpieza de sumideros, cámaras y dados 1..1 Las tareas y periodicidad de mantención y limpieza se coordinan con los capataces y las cuadrillas de trabajo, según un plan de aseo 2..2 Los requerimientos de reposición de las rejillas de las cámaras se coordinan para su instalación oportuna Los materiales y equipos requeridos para las labores de mantención y limpieza se coordinan con bodega y se distribuyen en función de las tareas que están planificadas Las labores de mantención y limpieza se verifican visualmente durante las rutas de inspección, según el plan de aseo Las condiciones de seguridad de los trabajadores se verifican durante el recorrido (uso de guantes, antiparras, zapatos de seguridad, uso de protector solar, chalecos, etc.), de acuerdo a la normativa de seguridad vigente Las falencias encontradas se registran y comunican al Director(a) de medioambiente, Aseo y Ornato y la empresa de servicios para gestionar mejoras oportunas, según canales de comunicación establecidos. Página: 2

3 Nombre UCL: ADMINISTRAR LA LIMPIEZA Y MANTENCIÓN DE CÁMARAS, AGUAS LLUVIAS, FOSAS Y ALCANTARILLADO Código UCL: U V Supervisar el correcto funcionamiento de las instalaciones de aguas lluvias Coordinar el servicio de mantención y limpieza de fosas sépticas y alcantarillado 1..1 La inspección de canales, canaletas aguas lluvias se realiza para determinar la periodicidad de las mantenciones y limpiezas 2..2 Los materiales y equipos requeridos para las labores de mantención y limpieza (destape, desmalezado, otros) se coordinan con bodega y se distribuyen en función de las tareas que están planificadas La presencia de las cuadrillas de trabajo se verifica durante el recorrido por los sectores de la comuna Las condiciones de seguridad de los trabajadores se verifican durante el recorrido (uso de guantes, antiparras, zapatos de seguridad, uso de protector solar, chalecos, etc.), de acuerdo a la normativa de seguridad vigente Las falencias encontradas se registran y comunican al Director(a) de medioambiente, Aseo y Ornato y la empresa de servicios para gestionar mejoras oportunas, según canales de comunicación establecidos Los requerimientos de limpieza de las fosas sépticas se recepcionan en el municipio por los usuarios de la comuna La emisión del documento de cobro o no cobro del servicio se determina, según la resolución de la ordenanza municipal (cobro completo, parcial o exención de cobro) Las tareas de limpieza se planifican según fecha de recepción de la solicitud y la disponibilidad de los recursos técnicos y humanos disponibles La coordinación con las cuadrillas de trabajo y el camión para el traslado de los residuos a la planta de residuos se realiza en función de una planificación del trabajo y de la demanda del servicio Las condiciones de seguridad de los trabajadores se verifican durante el recorrido (uso de guantes, antiparras, zapatos de seguridad, uso de protector solar, chalecos, etc.), de acuerdo a la normativa de seguridad vigente. Se compromete personalmente. Se responsabiliza personalmente de subsanar los problemas del cliente interno y/o ciudadano. Resuelve los problemas Elabora el plan procurando que se incorporen indicadores que garanticen que - Orientación al cliente interno y/o ciudadano - los trabajos serán realizados con estándares de calidad adecuados. Preocupación por el orden y la calidad - Flexibilidad Está atento (a) en detectar los problemas durante la supervisión y gestionar soluciones oportunas. Mantiene una constante supervisión sobre las soluciones planteadas para corregir errores. Conocimientos Conocimientos necesarios para realizar la competencia: Conocimiento de la comuna. Entidades estratégicas de la región y de la comuna, públicos y privados. Conocimiento de los cuadrantes y sectores de la comuna. Implicancia de las condiciones geográficas en la coordinación de ciertas acciones. Conocimientos Técnicos necesarios para cumplir la competencia: Planificación. Control y gestión de procesos. Técnicas de contención y manejo de conflictos. Programaciones operativas. Manejo de stock de materiales e insumos. Conocimiento de las características técnicas de los insumos y materiales. Ley laboral (contratistas). Normativas asociadas. Página: 3

4 Habilidades Flexibilidad (1) TA Nombre UCL: GESTIONAR ACTIVIDADES DE EDUCACIÓN PARA LA COMUNIDAD EN MATERIAS DE ASEO, ORNATO Y MEDIO AMBIENTE Código UCL: U V Planificar actividades de educación y sensibilización en materias de Aseo, Ornato y Medio Ambiente Ejecutar actividades de difusión y sensibilización en Aseo, Ornato y Medio Ambiente 1..1 Las actividades de educación y sensibilización se planifican de acuerdo a las políticas en Aseo y Ornato y Medio Ambiente y la visión estratégica del Municipio Las actividades de sensibilización a la comunidad se diseñan de manera conjunta con agentes relacionados, en mesas técnicas de trabajo y se alinean con la visión estratégica del Municipio Las actividades de difusión y sensibilización se coordinan con las Unidades internas o Instituciones externas, según planificación del Departamento La ciudadanía se educa en temáticas de aseo, ornato y medio ambientales, a través de la gestión y ejecución de talleres y charlas, dirigidas a escuelas, organizaciones y la comunidad en general 2..2 Las sensibilización ciudadana frente a temáticas y problemáticas de aseo, ornato y medio ambientales de la comuna, se difunden a través de los medios de comunicación disponibles. 3. (Radio, televisión, periódico o revistas, encuentros, ferias temáticas etc.) 4..3 Las instancias de evaluación se realizan constantemente para reforzar las actividades de educación y sensibilización o reorientar las estrategias para obtener las metas. Se compromete personalmente. Se responsabiliza personalmente de subsanar los problemas del cliente interno y/o ciudadano. Resuelve los problemas con rapidez y sin presentar excusas. Elabora el plan procurando que se incorporen indicadores que garanticen que los - Orientación al cliente interno y/o ciudadano - trabajos serán realizados con estándares de calidad adecuados. Iniciativa - Flexibilidad Lidera las actividades para asegurar que éstas se realicen dentro de los estándares de calidad exigidos por el Municipio. Durante la evaluación se analizan las problemáticas detectadas durante la ejecución de las actividades y se hacen los ajustes necesarios para asegurar un buen producto para los usuarios. Conocimientos Conocimientos necesarios para realizar la competencia: Conocimiento de institucionalidades que intervienen en el cuidado del Medio Ambiente Conocimientos de sustentabilidad ambiental y medidas de mitigación. Página: 4

5 Conocimientos Técnicos necesarios para cumplir la competencia: Conocimiento Técnico en medio ambiente, aseo y ornato. Técnica para reuniones efectivas. Técnicas de manejo de eficiente de equipos de trabajo. Técnicas de recogida y análisis de información. Normativa legal atingente. Habilidades Flexibilidad (1) TA Planificar el retiro de la basura Supervisar el retiro de basura Nombre UCL: GESTIONAR EL RETIRO DE BASURA Código UCL: U V Las zonas de recorrido de los camiones de basura (de administración municipal) se determinan en función de un plan de retiro de basura El personal (en número y especialización) se determina según el tipo de trabajo y la periodicidad de ejecución de éstas Las rutas y periodicidad de los recorridos se determinan en función de un plan de retiro de basura Los planes de mantención de los camiones de basura se coordinan para asegurar el correcto cumplimiento de los recorridos planificados El proceso de abastecimiento de insumos se coordina con bodega para asegurar un adecuado stock durante las labores de recolección de basura Los materiales y equipos requeridos para las labores de retiro de la basura se coordinan con bodega y se distribuyen en función de las tareas que están planificadas El retiro de basura se inspecciona visualmente durante el recorrido por los barrios de la comuna La presencia de los camiones recolectores de basura se verifica durante el recorrido por los barrios de la comuna Las condiciones de seguridad de los trabajadores se verifican durante el recorrido (uso de guantes, antiparras, zapatos de seguridad, uso de protector solar, chalecos refractantes, etc.), de acuerdo a la normativa de seguridad vigente La documentación de control que realiza el vertedero se consulta para verificar que coincidan con los informes que entregan los camiones recolectores de basura. Se compromete personalmente. Se responsabiliza personalmente de subsanar los problemas del cliente interno y/o ciudadano. Resuelve los problemas Elabora el plan procurando que se incorporen indicadores que garanticen que - Orientación al cliente interno y/o ciudadano - los trabajos serán realizados con estándares de calidad adecuados. Preocupación por el orden y la calidad - Flexibilidad Está atento (a) en detectar los problemas durante la supervisión y gestionar soluciones oportunas. Mantiene una constante supervisión sobre las soluciones planteadas para corregir errores. Conocimientos Página: 5

6 Conocimientos necesarios para realizar la competencia: Conocimiento de la comuna. Entidades estratégicas de la región y de la comuna, públicos y privados. Conocimiento de los cuadrantes y sectores de la comuna. Implicancia de las condiciones geográficas en la coordinación de ciertas acciones. Conocimientos Técnicos necesarios para cumplir la competencia: Planificación. Control y gestión de procesos. Técnicas de contención y manejo de conflictos. Programaciones operativas. Manejo de stock de materiales e insumos. Conocimiento de las características técnicas de los insumos y materiales. Ley laboral (contratistas). Normativas asociadas. Habilidades Flexibilidad (1) TA Nombre UCL: PROPONER MEJORAS EN MATERIAS DE ASEO, ORNATO Y MEDIO AMBIENTE Código UCL: U V Proponer acciones para mejorar el Aseo y Ornato de la Comuna 1..1 Las falencias en materias de aseo, ornato y medio ambiente se detectan desde la labores de supervisión que realiza diariamente en la comuna y a través de los requerimientos de la comunidad (reuniones, 2. reclamos presentados al Departamento, solicitudes al Alcalde, etc.) 3..2 Las ideas para mejorar la forma de hacer la gestión en aseo, ornato y medio ambiente nacen a partir de observar las tareas diarias y de socializar con las personas que realizan las actividades Las nuevas técnicas y tecnologías asociadas se revisan para actualizar los conocimientos actuales en materias de aseo, ornato y medio ambiente Las propuestas de mejoras se presentan al superior jerárquico del Departamento o Unidad para su análisis y presentación a las demás unidades municipales relacionadas con Aseo, ornato y Medio Ambiente. Página: 6

7 Nombre UCL: PROPONER MEJORAS EN MATERIAS DE ASEO, ORNATO Y MEDIO AMBIENTE Código UCL: U V Proponer acciones para la erradicación de microbasurales y recuperación de espacios públicos 1..1 Los focos de insalubridad y de contaminación ambiental (microbasurales) se identifican a partir de las salidas a terreno o por denuncias de la ciudadanía Las capacitaciones a los gestores comunitarios, empresas privadas y comunidad para sensibilizar sobre las problemáticas de los microbasurales se presentan a su superior jerárquico del Departamento o Unidad para su análisis y posterior ejecución Las propuestas de mejorar la cantidad y tipos de basureros por zona, educar sobre reciclaje de residuos y compostaje se presentan a su superior jerárquico del Departamento o Unidad para su para su análisis 4. y presentación a las demás unidades municipales relacionadas con Aseo, ornato y Medio Ambiente El establecimiento de alianzas se propone al su superior jerárquico del Departamento o Unidad para su análisis y presentación a las demás unidades municipales relacionadas con Aseo, ornato y Medio Ambiente La adecuación de los espacios recuperados se propone a su superior jerárquico para su análisis y presentación a las demás unidades municipales relacionadas con Aseo, ornato y Medio Ambiente. - Orientación al cliente interno y/o ciudadano - Iniciativa - Flexibilidad Se compromete personalmente. Se responsabiliza personalmente de subsanar los problemas del cliente interno y/o ciudadano. Resuelve los problemas con rapidez y sin presentar excusas. Las opiniones de los vecinos respecto a las temáticas ambientales, de aseo y ornato son consideradas de tal forma que las acciones de educación y sensibilización resultan pertinentes a la realidad comunal. Los programas recogidos de otras experiencias son adaptados a la realidad local. Las acciones de difusión y sensibilización son realizadas y adaptadas a la realidad local del municipio. Los ciudadanos pueden opinar respecto de las acciones y estas opiniones son usadas como elementos de mejora para ejecuciones futuras. Conocimientos Conocimientos necesarios para realizar la competencia: Conocimiento de institucionalidades que intervienen en el cuidado del Medio Ambiente. Conocimientos de sustentabilidad ambiental y medidas de mitigación. Conocimientos Técnicos necesarios para cumplir la competencia: Conocimiento Técnico en medio ambiente, aseo y ornato. Técnicas de recogida y análisis de información. Manejo de nuevas tecnología para el control de residuos. Normativa legal atingente. Habilidades Página: 7

8 Flexibilidad (1) TA Nombre UCL: SUPERVISAR LAS LABORES DE ASEO, LIMPIEZA DE CALLES Y AVENIDAS DE LA COMUNA Código UCL: U V Los trabajos a realizar se identifican, de acuerdo a un plan de aseo El personal (en número y especialización) se determina según el tipo de trabajo y la periodicidad de ejecución de éstas Planificar las labores de limpieza y aseo 3..3 Los equipos, vehículos e insumos que se requieren para realizar las tareas se determinan según las actividades planificadas El cronograma de tareas se elabora y se informa al Director de Medio Ambiente, Aseo y Ornato Supervisar el barrido y limpieza de las calles y avenidas 1..1 Los materiales y equipos requeridos para las labores de limpieza de las calles y avenidas se coordinan con bodega y se distribuyen en función de las tareas que están planificadas El barrido y limpieza de las aceras se verifica visualmente durante el recorrido por los barrios de la comuna La presencia de las cuadrillas de aseo se verifica durante el recorrido por los barrios de la comuna Las condiciones de seguridad de los trabajadores se verifican durante el recorrido (uso de guantes, antiparras, zapatos de seguridad, uso de protector solar, chalecos, etc.), de acuerdo a la normativa de seguridad vigente Las supervisiones realizadas se registran en formularios habilitantes y se emite informe diario e informan oportunamente Las falencias encontradas se comunican al Director(a) de medioambiente, Aseo y Ornato y la empresa de servicios para gestionar mejoras oportunas, según canales de comunicación establecidos. Se compromete personalmente. Se responsabiliza personalmente de subsanar los problemas del cliente interno y/o ciudadano. Resuelve los problemas Elabora el plan procurando que se incorporen indicadores que garanticen que - Orientación al cliente interno y/o ciudadano - los trabajos serán realizados con estándares de calidad adecuados. Preocupación por el orden y la calidad - Flexibilidad Está atento (a) en detectar los problemas durante la supervisión y gestionar soluciones oportunas. Mantiene una constante supervisión sobre las soluciones planteadas para corregir errores. Conocimientos Conocimientos necesarios para realizar la competencia: Estacionalidad o temporalidad de los trabajos. Plan Regulador de la Comuna. Conocimiento de los cuadrantes y sectores de la comuna. Implicancia de las condiciones geográficas en la coordinación de ciertas acciones. Conocimientos Técnicos necesarios para cumplir la competencia: Planificación operativa. Control y gestión de procesos. Técnicas de supervisión. Programaciones operativas. Diagnóstico de sectores críticos. Logística de operaciones. Ley laboral (contratistas). Normativas asociadas. Página: 8

9 Habilidades Flexibilidad (1) TA Nombre UCL: SUPERVISAR LAS LABORES DE ORNAMENTACIÓN Y MANTENCIÓN DE ÁREAS VERDES Código UCL: U V Planificar las labores de ornamentación y mantención de áreas verdes Supervisar las labores de la creación y recuperación de áreas verdes Supervisar las labores de arborización 1..1 Los trabajos a realizar se identifican, de acuerdo a un plan de aseo y los proyectos aprobados por el Municipio (proyectos habitacionales que incluyan áreas verdes, proyectos de arborización, entre otros) El personal (en número y especialización) se determina según el tipo de trabajo y la periodicidad de ejecución de éstas Los equipos, vehículos e insumos que se requieren para realizar las tareas se determinan según las actividades planificadas El cronograma de tareas se elabora y se informa al Director de Medio Ambiente, Aseo y Ornato Las cuadrillas de trabajo se identifican en función de las tareas relacionadas con la creación o la recuperación de áreas verdes (limpieza, preparación de la tierra, abono, plantación, cierres perimetrales, otros) Los materiales y equipos (cortador de pastos, orilladoras, otros) se coordinan con bodega y se distribuyen en función de las tareas que están planificadas Las labores de creación y mantención de las áreas verdes se verifican visualmente durante las rutas de inspección, según el plan de aseo Las condiciones de seguridad de los trabajadores se verifican durante el recorrido (uso de guantes, antiparras, zapatos de seguridad, uso de protector solar, chalecos, etc.), de acuerdo a la normativa de seguridad vigente Las supervisiones realizadas se registran en formularios habilitantes y se emite informe diario e informan oportunamente Las cuadrillas de trabajo se identifican en función de las tareas relacionadas con la arborización (poda, preparación de la tierra, abono, plantación, cierres perimetrales, otros) Los materiales y equipos (motosierras, tijeras de podar, otros ) se coordinan con bodega y se distribuyen en función de las tareas que están planificadas La coordinación con Conaf se realiza para la obtención de plantas de árboles, según los proyectos de arborización que hayan sido gestionados por la Unidad y Conaf Las labores de arborización se verifican visualmente durante las rutas de inspección, según el plan de aseo Las falencias encontradas se registran y comunican al Director(a) de medioambiente, Aseo y Ornato, según canales de comunicación establecidos. Se compromete personalmente. Se responsabiliza personalmente de subsanar los problemas del cliente interno y/o ciudadano. Resuelve los problemas Elabora el plan procurando que se incorporen indicadores que garanticen que - Orientación al cliente interno y/o ciudadano - los trabajos serán realizados con estándares de calidad adecuados. Preocupación por el orden y la calidad - Flexibilidad Está atento (a) en detectar los problemas durante la supervisión y gestionar soluciones oportunas. Mantiene una constante supervisión sobre las soluciones planteadas para corregir errores. Página: 9

10 Conocimientos Conocimientos necesarios para realizar la competencia: Estacionalidad o temporalidad de los trabajos. Plan Regulador de la Comuna. Conocimiento de los cuadrantes y sectores de la comuna. Implicancia de las condiciones geográficas en la coordinación de ciertas acciones. Conocimientos Técnicos necesarios para cumplir la competencia: Planificación operativa. Control y gestión de procesos. Programaciones operativas. Diagnóstico de sectores críticos. Convenios y contratos. Funciones del área de arborización. Logística de operaciones. Ley laboral (contratistas). Normativas asociadas. Habilidades Flexibilidad (1) TA Página: 10