PERFIL COMPETENCIA PREPARADOR DE PEDIDOS

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1 PERFIL COMPETENCIA PREPARADOR DE PEDIDOS FICHA DE PERFIL OCUPACIONAL PREPARADOR DE PEDIDOS FECHA DE EMISIÓN: 29/09/ :16 Sector: TRANSPORTE Y LOGÍSTICA Subsector: LOGÍSTICA Código: P V03 Vigencia: 31/08/2021 Otros Nombres Pickeador, seleccionador, operario de picking Sector: TRANSPORTE Y LOGÍSTICA Fecha de vigencia: 31/08/2021 Propósito Subsector: LOGÍSTICA Código: P V03 EstadoActual: Vigente Nombre perfil : PREPARADOR DE PEDIDOS Otros nombres: Pickeador, seleccionador, operario de picking Preparar productos, carga y unidades revisando el estado cualitativo y cuantitativo Área Ocupacional : Empresas proveedoras de servicios logísticos, empresas de transporte, empresas manufactureras e industriales, depósitos de contenedores, almacenes extraportuarios y empresas de retail Codigo: U V03 U V03 U V01 Unidades de competencia Descripción PROCESAR Y PREPARAR PRODUCTOS, CARGA Y UNIDADES, DE ACUERDO A PROCEDIMIENTOS Y ACUERDOS COMERCIALES CON LOS CLIENTES REGULARIZAR DOCUMENTACIÓN DE PRODUCTOS Y UNIDADES, DE ACUERDO A PROCEDIMIENTOS Y ACUERDOS COMERCIALES CON LOS CLIENTES APLICAR NORMAS DE SEGURIDAD, MEDIOAMBIENTE Y CALIDAD, DE ACUERDO A LA LEGISLACIÓN VIGENTE Condiciones y situaciones:. Herramientas, equipos y materiales: Ordenes de picking física y sistémicas Equipo de radiofrecuencia (con sistema de administración logística) Embalajes y materiales para almacenamiento e identificación de carga (film, pallets, etiquetas, sellos) Equipos mecánicos o eléctricos de traslado de carga (transpaletas, grúas, carretillas, carros, etc). Impresoras de códigos de barra, lectores de códigos, etiquetas de identificación Contextos de Competencia Evidencias Directas de Producto de Desempeño Foto de carga pickeada Preparación conforme de Cuadratura física producto o picking documental Planillas de registro y control Transacción en sistema interno de administración logística Certificados o distinciones (recepción, almacén, de trabajador destacado picking, rechazo). (trabajador del mes, del año) Video de preparación y Otros medios digitales de almacenaje de productos comprobación (correo, video, streaming) Recomendaciones de Jefaturas, clientes, proveedores Indirectas Aprobación de curso de capacitación Entrevista de conocimientos Página: 1

2 Lista Unidades de Competencia Nombre UCL: PROCESAR Y PREPARAR PRODUCTOS, CARGA Y UNIDADES, DE ACUERDO A PROCEDIMIENTOS Y ACUERDOS COMERCIALES CON LOS CLIENTES Código UCL: U V Seleccionar productos desde zona de picking, de acuerdo a lo solicitado en orden de pedido 2.- Embalar productos para su almacenamiento y despacho, de acuerdo a lo solicitado en orden de pedido, acuerdos y 1. La orden de pedido es recepcionada y revisada, de acuerdo a procedimientos y acuerdos 2. La ubicación de los productos es buscada de acuerdo a lo indicado en la orden de pedido física o a través del sistema de administración de almacenaje 3. Los productos son pickeados de acuerdo a lo indicado en la orden de pedido física o a través del sistema de administración de almacenaje 4. La orden de pedido es cerrada e informada al supervisor de forma documental o sistémica, de acuerdo a procedimientos y acuerdos 1. Los productos son embalados y etiquetados, de acuerdo a procedimientos y acuerdos 2. Los productos son clasificados y separados por particularidades, de acuerdo a procedimientos y acuerdos 3. Los códigos, cantidades y estados de los productos son verificados, de acuerdo a procedimientos y acuerdos 4. La estiba y consolidación de los productos es revisada, de acuerdo a procedimientos y acuerdos 5. Los productos son trasladados con el apoyo de equipos mecánicos de carga y descarga de acuerdo a normativa vigente Resolución de problemas Solicita y ofrece colaboración para cumplir con los objetivos del equipo Busca y selecciona información pertinente para la resolución de problemas Conocimientos Conocimientos de rotación de inventario (Stock-FIFO-FEFO) Conocimientos de riesgos en el trabajo Nociones de la Ley de Manejo Manual de Carga N (posturas y límites de carga humana) Conocimientos de estiba y consolidación de productos Conocimientos de sellado y palletizado de productos. Conocimientos de señalética de carga general y peligrosa (NCH 2120, NCH 2190, carga IMO) Conocimientos sobre documentación tributaria y contable (guías de despacho, facturas, órdenes de compra, notas de crédito) Página: 2

3 ORIENTACIONES PARA LA EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS Se recomienda Evaluar el proceso de preparación de pedidos, se puede cumplir o no con el indicador final, el desarrollo es lo relevante en la competencia En todas las actividades se debe evaluar adicionalmente la mantención de la cadena de frio y la inocuidad de los alimentos cuando corresponda, dado que es inherente al proceso. Si la actividad la realiza un área de control de calidad no debe ser observada Se recomienda observar el tratamiento de las cargas peligrosas y las particularidades de los productos Se recomienda observar la disposición y ubicación de los productos, observar que no exista contaminación cruzada y que no se mesclen alimentos con útiles de aseo, detergentes, combustibles u otros Se recomienda evaluar la forma en que apoya la operación con equipos mecánicos de carga y descarga cuando los volúmenes, pesos y márgenes y altura exceden la operación manual. Se recomienda evaluar la inspección y elección de embalajes para el sellado y disposición de carga Se recomienda observar el tratamiento y cuidado que se le da al equipo capturador de datos y radiofrecuencia Se recomienda generar un ambiente ficticio para evaluar las competencias por separado y luego de forma consolidada, entendiendo que el proceso no es lineal en el ámbito real El ambiente ficticio debe poseer todos los elementos y materiales que se utilizan en la realidad, como productos, planillas, documentos, equipos de traslado de carga, espacio para maniobras, estanterías y ropa de trabajo supervisor, adminsitrativo o despachador, para que el candidato interactúe y simule tareas con otras áreas Nombre UCL: REGULARIZAR DOCUMENTACIÓN DE PRODUCTOS Y UNIDADES, DE ACUERDO A PROCEDIMIENTOS Y ACUERDOS COMERCIALES CON LOS CLIENTES Código UCL: U V Manipular y revisar documentación de preparación de pedidos, de acuerdo a procedimientos y acuerdos 2.- Operar sistema de administración logística, de acuerdo a procedimientos y acuerdos comerciales con los clientes 1. Los documentos son clasificados de acuerdo a sus particularidades, de acuerdo a procedimientos y acuerdos 2. La información del proceso de preparación de pedidos es enviada a las áreas involucradas en la operación logística, de acuerdo a procedimientos y acuerdos 3. Los errores encontrados en el proceso de preparación de pedidos son informados, de acuerdo a procedimientos, acuerdos comerciales con los clientes y legislación tributaria vigente 4. Los productos defectuosos son reemplazados por otros en buen estado, informando cuando se producen mermas, de acuerdo a procedimientos, acuerdos y legislación tributaria vigente 5. El fin del proceso de preparación de pedidos es informado vía documentos y sistema de administración logística, de acuerdo a procedimientos y acuerdos 1. El equipo capturador de datos y radiofrecuencia es operado, de acuerdo a procedimientos y acuerdos 2. La información del proceso de preparación de pedidos es entregada a las áreas involucradas en la operación logística, de acuerdo a procedimientos y acuerdos 3. La preparación de pedido es controlada de acuerdo a la indicado en el sistema de rotación de inventario y el sistema de administración logística 4. Las diferencias cualitativas y cuantitativas que presentan los productos son informadas al cliente, de acuerdo a procedimientos y acuerdos 5. El reaprovisionamiento de productos es solicitado cuando no queda stock en área de picking, de acuerdo a procedimientos y acuerdos Solicita y ofrece colaboración para cumplir con los objetivos del equipo Resolución de problemas Busca y selecciona información pertinente para la resolución de problemas Implementa y monitorea acciones para la resolución de problemas, y evalúa sus resultados Página: 3

4 Conocimientos Conocimientos de rotación de inventario (Stock-FIFO-FEFO) Conocimientos de riesgos en el trabajo Conocimientos de estiba y consolidación de productos Conocimientos de sellado y palletizado de productos Nociones de la Ley de Manejo Manual de Carga N (posturas y límites de carga humana) Conocimientos de señalética de carga general y peligrosa (NCH 2120, NCH 2190, carga IMO) Conocimientos sobre documentación tributaria y contable (guías de despacho, facturas, órdenes de compra, notas de crédito) ORIENTACIONES PARA LA EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS Se recomienda Evaluar el proceso de preparación de pedidos, se puede cumplir o no con el indicador final, el desarrollo es lo relevante en la competencia En todas las actividades se debe evaluar adicionalmente la mantención de la cadena de frio y la inocuidad de los alimentos cuando corresponda, dado que es inherente al proceso. Si la actividad la realiza un área de control de calidad no debe ser observada Se recomienda observar el tratamiento de las cargas peligrosas y las particularidades de los productos Se recomienda observar la disposición y ubicación de los productos, observar que no exista contaminación cruzada y que no se mesclen alimentos con útiles de aseo, detergentes, combustibles u otros Se recomienda evaluar la forma en que apoya la operación con equipos mecánicos de carga y descarga cuando los volúmenes, pesos y márgenes y altura exceden la operación manual Se recomienda evaluar la inspección y elección de embalajes para el sellado y disposición de carga. Se recomienda observar el tratamiento y cuidado que se le da al equipo capturador de datos y radiofrecuencia Se recomienda generar un ambiente ficticio para evaluar las competencias por separado y luego de forma consolidada, entendiendo que el proceso no es lineal en el ámbito real El ambiente ficticio debe poseer todos los elementos y materiales que se utilizan en la realidad, como productos, planillas, documentos, espacio para maniobras, equipos de traslado de carga y ropa de trabajo transportista, encargado de documentación, supervisor o despachador, para que el candidato interactúe y simule todas las tareas Nombre UCL: APLICAR NORMAS DE SEGURIDAD, MEDIOAMBIENTE Y CALIDAD, DE ACUERDO A LA LEGISLACIÓN VIGENTE Código UCL: U V Cumplir las normas de higiene y seguridad, de acuerdo a la 2.- Cumplir requisitos del sistema de gestión integrado u otros métodos, de acuerdo a procedimientos y acuerdos 1. Los elementos de protección personal son utilizados, de acuerdo a los procedimientos y la 2. Las cargas pesadas son movilizadas con equipos mecánicos o eléctricas de carga y descarga, de acuerdo a los procedimientos y la 3. El desplazamiento al interior de la organización es realizado por lugares autorizados para ello, de acuerdo a los procedimientos y la 4. Las instrucciones de los monitores de seguridad son seguidas, de acuerdo a los procedimientos y la 1. Las normas medioambientales son respetadas, de acuerdo a procedimientos, acuerdos comerciales con clientes y 2. Los residuos son dispuestos en lugares asignados, de acuerdo a procedimientos, acuerdos comerciales con clientes y 3. Las mejoras continuas realizadas por la organización son respetadas, de acuerdo a procedimientos, acuerdos comerciales con clientes y 4. Las normas de calidad son aplicadas, de acuerdo a procedimientos acuerdos comerciales con clientes y Solicita y ofrece colaboración para cumplir con los objetivos del equipo. Página: 4

5 Resolución de problemas Busca y selecciona información pertinente para la resolución de problemas Implementa y monitorea acciones para la resolución de problemas, y evalúa sus resultados Conocimientos Conocimientos básicos de normas ambientales. (contaminación de aguas, aire y disposición de residuos) Conocimientos de estándares de calidad y normas de certificación nacional e internacional. Conocimientos básicos de prevención de riesgos, ergonomía y salud y seguridad ocupacional. ORIENTACIONES PARA LA EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS Se recomienda Evaluar la conducta del trabajador al realizar las otras funciones del perfil, se puede cumplir o no con el indicador final, el desarrollo es lo relevante en la competencia Se recomienda observar la postura del trabajador frente a las operaciones (autocuidado. Respeto de las normas, hábitos posturales, otros) Se recomienda generar un ambiente ficticio para evaluar las competencias por separado y luego de forma consolidada, entendiendo que el proceso no es lineal en el ámbito real El ambiente ficticio debe poseer todos los elementos y materiales que se utilizan en la realidad, como productos, planillas, documentos, espacio para maniobras, equipos de traslado de carga y ropa de trabajo transportista, encargado de documentación, supervisor, recepcionista, despachador, o preparador de pedidos para que el candidato interactúe y simule todas las tareas Página: 5