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1 ENCUESTA NACIONAL DE NECESIDADES JURÍDICAS INSATISFECHAS, INCLUYENDO UN MÓDULO SOBRE MÉTODOS ALTERNATIVOS DE SOLUCIÓN DE CONFLICTOS (MASC), CON ÉNFASIS EN CONCILIACIÓN EXTRAJUDICIAL EN DERECHO Y ARBITRAJE EQUIPO DE TRABAJO Contrato 134 de 2011 Ministerio de Justicia y del Derecho / Cámara de Comercio de Bogotá Agosto de 2013 MinJusticia Banco Mundial

2 MINISTERIO DE JUSTICIA Y DEL DERECHO TATIANA DEL ROCÍO ROMERO ACEVEDO, Coordinadora de Conciliación, Arbitraje y Mediación Abogada de la Universidad Autónoma de Bucaramanga (UNAB), con título de especialista en Derecho Sustantivo y Contencioso Constitucional de la Pontificia Universidad Javeriana, y estudios de doctorado en la Universidad Pablo de Olavide, de Sevilla, España. Cuenta con formación en conciliación extrajudicial en derecho, arbitraje y comercio electrónico. Se ha desempeñado como Coordinadora de los Programas de Arbitraje y Conciliación Extrajudicial en Derecho desde Ha sido docente de MASC en la Universidad Nacional de Colombia, la Universidad Santo Tomás, la Universidad Santiago de Cali, y las Cámaras de Comercio de Cali y Bucaramanga. tromero@minjustica.gov.co BANCO MUNDIAL MÓNICA MONSALVO TORRES, Administradora Proyectos Banco Mundial Administradora de Empresas de la Universidad de los Andes. Especialista en gerencia de proyectos de cooperación de la Universidad Nacional a Distancia de España, actualmente cursa un MBA con especialización en gerencia de proyectos en la Universidad Viña del Mar de Chile. Actualmente se desempeña como coordinadora de los Proyectos financiados por el Banco Mundial en el Ministerio de Justicia y del Derecho. monica.monsalvo@minjusticia.gov.co

3 RAFAEL GUILLERMO BERNAL GUTIÉRREZ, Director Centro de Arbitraje y Conciliación, Cámara de Comercio de Bogotá Rafael Bernal es doctor en jurisprudencia por la Universidad El Rosario de Colombia. En la actualidad es Miembro del Comité Ejecutivo de la Comisión Interamericana de Arbitraje Comercial (CIAC) de la que es expresidente y ejerce como Vicepresidente de Servicios Registrales y Director del Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá. Ha ampliado sus estudios en numerosos cursos y seminarios en el Chartered Institute for Arbitrators el Keble College de Oxford, en el Centro de Arbitraje de París (CCI), y en la Cátedra Garrigues de Derecho Global de la Universidad de Navarra como Visiting Scholar. Es miembro de varios organismos e instituciones, entre los que destacan: el Colegio de Abogados Comercialistas (Colombia), el Colegio de Abogados de Honduras (Miembro Honorario), el Instituto de Empresa de Argentina (Miembro Honorario), la Chartered Institution for Arbitrators (Londres), la London Court for Internacional Arbitration (Londres), la International Bar Association y la Asociación Suiza de Arbitraje. rafaelb@ccb.org.co RODRIGO UPRIMNY YEPES, Director académico de la Investigación Abogado colombiano y doctor en Economía Política por la Universidad Amiens Picarcardie, con un DSU (magíster) en "Sociología Jurídica" por la Universidad de París II y un DEA (magíster) en "Socioeconomía del desarrollo" por la Universidad de París I (IEDES). Actualmente se desempeña como Director del Centro de Estudios de Derecho, Justicia y Sociedad (Dejusticia), y como profesor de Interpretación y Teoría Constitucional en la Universidad Nacional de Colombia. Fue magistrado auxiliar de la Corte Constitucional. Ha escrito múltiples artículos sobre derechos humanos, derecho constitucional y acceso a la justicia. ruprimny@yahoo.com

4 ESTEBAN PUYO POSADA, Subdirector Centro de Arbitraje y Conciliación Abogado de la Universidad EAFIT de Medellín. Especialista en Derecho Administrativo y Tributario de la Universidad del Rosario. Cuenta con estudios en derecho de sociedades y de responsabilidad civil. Tiene amplia experiencia en asuntos de contrataciones y de métodos alternativos de solución de controversias. Actualmente se desempeña como subdirector del Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá. cacjurídica@ccb.org.co ANDRÉS FERNANDO TORRES MARTÍNEZ, Coordinador general del Proyecto Abogado de la Universidad del Rosario especialista en comercial, tributario y en temas de resolución de conflictos. En la actualidad se desempeña como gerente de proyectos en temas de justicia y diseño de políticas públicas para el gobierno nacional y para diferentes agencias del sistema de Naciones Unidas, USAID-FIU, Banco Mundial, Unión Europea, GTZ. En el ámbito universitario de pregrado, postgrado y maestría en las cátedras de arbitraje, mecanismos alternativos de resolución de conflictos, negociación gerencial, resolución de conflictos, conciliación y mediación de las Universidad del Rosario, Universidad de los Andes, Universidad Externado de Colombia, Universidad Sergio Arboleda, Universidad de la Sabana, Universidad Javeriana de Bogotá, Universidad Gran Colombia, Santo Tomás de Tunja y Universidad Javeriana de Bogotá. Adicional a la experiencia de formación universitaria, cuenta con experiencia de formación y capacitación como conferencista nacional e internacional en eventos de formación en arbitraje en El Salvador, Nicaragua, Honduras, Ecuador y Bolivia. Pertenece a la lista oficial de secretarios de tribunales arbitrales y de conciliadores en derecho del Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá. laudos@ccb.org.co

5 CENTRO DE ESTUDIOS DE DERECHO, JUSTICIA Y SOCIEDAD DEjusticia El Centro de Estudios de Derecho, Justicia y Sociedad -Dejusticia- interviene en debates sobre el derecho, las instituciones y las políticas públicas, con base en estudios y acciones que promuevan la inclusión social, la democracia y los derechos humanos en Colombia y América Latina MIGUEL EMILIO LA ROTA, Investigador Abogado y economista de la Universidad de los Andes y magíster en políticas públicas y administración pública de la Universidad de Columbia. Investigador principal y responsable del Área de sistema judicial en el Centro de Estudios de Derecho, Justicia y Sociedad (Dejusticia). mlarota@dejusticia.org

6 SANDRA M. SANTA MORA, Investigadora Abogada y politóloga de la Universidad de los Andes y magíster en derecho internacional de la Universidad de Nueva York. Fellow del Programa de Derecho Internacional y Derechos Humanos de la Universidad de Nueva York. Fue investigadora asistente del área de sistema judicial en el Centro de Estudios de Derecho, Justicia y Sociedad (Dejusticia) hasta el año SEBASTIÁN LALINDE ORDOÑEZ, Investigador Abogado de la Universidad EAFIT, que está cursando estudios de posgrado en Gestión Pública e Instituciones Administrativas en la Universidad de los Andes. Actualmente se desempeña como investigador asistente en el área de sistema judicial del Centro de Estudios de Derecho, Justicia y Sociedad (Dejusticia), en donde trabaja temas relacionados con acceso a la justicia y política criminal. Adicionalmente trabajó en la Corte Constitucional. slalinde@dejusticia.org

7 NOHORA ÁNGELA ROCHA LOZANO, Analista de proyectos Trabajadora Social egresada de la Universidad Nacional de Colombia. Especialista en cooperación internacional y gestión de proyectos para el desarrollo de la Universidad Externado de Colombia y certificado también por Columbia University. Formación en cooperación al desarrollo y metodología para el entrenamiento de habilidades personales en el Instituto Vasco de la Mujer EMAKUNDE, organismo adscrito al Gobierno Vasco España-. Técnico profesional en Relaciones Industriales. Estudiante del Programa de Ingeniería Industrial de la Universidad Militar Nueva Granada. Vinculada desde hace 13 años en la Cámara de Comercio de Bogotá, liderando procesos comunitarios y de gestión de proyectos. comunitariakennedy@ccb.org.co MARÍA DEL PILAR RESTREPO VIÑA, Analista de proyectos Abogada egresada de la Universidad Sergio Arboleda, especialista en Derecho Comercial y Derecho de la Empresa de la Universidad Nuestra Señora del Rosario, Conciliadora en Derecho de la Cámara de Comercio de Bogotá registrada por el Ministerio de Justicia y del Derecho, con experiencia en Métodos Alternativos de Solución de Conflictos, así como con amplia trayectoria en la Dirección, presentación, ejecución, desarrollo y cierre de proyectos especiales de investigación y estudio jurídico En la actualidad se encuentra aplicando sus conocimientos y experiencia en el derecho de Seguros.

8 DIEGO EDUARDO LÓPEZ MEDINA, Experto en Temas de Justicia y Mecanismos Alternativos de Solución de Conflictos Diego López Medina es Profesor Titular de derecho constitucional de la Universidad de los Andes. Recibió su título de doctorado de la Universidad de Harvard donde igualmente cursó su maestría en derecho. Es abogado y filósofo por la Pontificia Universidad Javeriana de Bogotá. Ha servido como Conjuez de la Corte Constitucional de Colombia y Juez Ad Hoc de la Corte Interamericana de Derechos Humanos. Es autor, entre otras obras, de los libros Teoría impura del derecho: la transformación de la cultura jurídica latinoamericana, El derecho de los jueces e Interpretación constitucional. dlopez@uniandes.co Foto: WILLIAM HARRY GODNICK, Experto en temas de Empresas Doctor en Filosofía, Estudios de Paz, Departamento de Estudios de Paz, Universidad de Bradford, West. Yorkshire, Reino Unido. Maestría en Filosofía y Letras, Política Pública Internacional, Graduate School of International Policy. Studies, Monterey Institute of International Studies, Monterey, California, EEUU (y Licenciatura, Administración de Empresas (Comercio Internacional) School of Business Administration, Universidad Estatal de San Francisco, San Francisco, California, EEUU. Veinte años de experiencia laboral en América Latina y el Caribe, incluyendo América Central, el Anglo-Caribe, la Región Andina y Cono Sur con las Naciones Unidas, ONGs, sector privado y academia. Conocimientos prácticos y teóricos en los campos de resolución de conflictos y construcción de paz, derechos humanos, desarme, seguridad humana, género, juventud y desarrollo económico.

9 HÉCTOR HORACIO VARGAS VACA, Experto en Métodos Alternativos de Solución de Conflictos Nacido en Boyacá en Consultor, docente e investigador académico en temas relacionados con la gestión del conflicto por medios pacíficos, políticas de acceso a la justicia y sociología jurídica. Candidato a doctor en ciencias sociales, del Instituto de la Paz y los Conflictos de la Universidad de Granada. DEA 2009 Las necesidades jurídicas, un estudio a la luz del Desarrollo a Escala Humana. Egresado de derecho y especialista en resolución de conflictos de la Universidad Externado de Colombia. Con quince años de experiencia en trabajo comunitario en comunidades vulnerables, sector público en Justicia y en cooperación para el desarrollo. hector.vargas@uexternado.edu.co ALBERTO NIETO TIBAQUIRA, Investigador Abogado de la Universidad de los Andes y Magister en Derecho de la misma Universidad. Actualmente es consultor en temas de reforma a la justicia en Colombia y también se ha desempeñado como profesor auxiliar en la facultad de derecho de la Universidad de los Andes. alberto.nietot@gmail.com

10 SANTIAGO SANMIGUEL GARCÉS, Sistematización y elaboración del informe final Abogado de la Pontificia Universidad Javeriana, profesor de Teoría del Derecho de esa misma universidad. Se desempeña, entre otras cosas, como asesor en comunicación estratégica y presentación de resultados de proyectos de investigación. JUAN CARLOS BERNATE, Encargado Página Web Comunicador social y Periodista, Juan Carlos Bernate es un apasionado por la tecnología, la comunicación y las estrategias de marketing para posicionar productos o marcas utilizando estrategias no convencionales para generar recordación. Además de ser periodista de los principales medios de tecnología y marketing del país, actualmente se desempeña como consultor y estratega de diferentes campañas que buscan posicionar los mensajes aprovechando el marketing y las tecnologías de la información y las comunicaciones, TIC. Juancarlosbernate@gmail.com

11 ASESORES Y CONSULTORES EN MERCADEO ACM S.A.S Empresa con 15 años de trayectoria, dedicada al diseño y desarrollo de investigación de mercados y estudios de opinión pública, dirigido a todo tipo de productos y servicios, tanto en el sector público como privado. Efectúan análisis situacionales y diagnósticos sobre aspectos específicos mercadológicos, en un entorno competitivo, y ofrecen soluciones adecuadas en apoyo a las políticas y objetivos de la empresa. Adicionalmente y acorde a su filosofía de servicios, responden en forma flexible y rápida a los cambios de la empresa y su entorno socioeconómico. Contribuyen con respuestas creativas a la solución de los problemas de sus clientes mediante el análisis, diagnóstico y la implementación de técnicas ad hoc. Valoran el sentido común tanto como la inteligencia y la metodología para resolver la problemática de las empresas y/o de sus productos y servicios. LUISA FERNANDA APARICIO REYES, Gerente ACM Administradora de Empresas, Especialista en Estadística Aplicada, 15 años de experiencia en trabajos de investigación de mercados. Como gerente ha participado en estudios para Cámara de Comercio de Bogotá, Wyeth, Pfizer, Coldecom, Universidad del Rosario, Bavaria, Gas Natural, AVVillas, Banco Popular, Banco Colpatria, Procaps, Cafesalud, Manisol, Industria Licorera de Caldas, Beneficencia del valle, Wyeth, Kokoriko, Cintel, Sofasa, Enertolima, Superintendencia Nacional de Salud, UNE, Confecamaras, Caprovimpo, Unidad de mantenimiento Vial, Parque Mundo Aventura, Secretaría de movilidad, entre otros. HELENA GÓMEZ SÁNCHEZ, Dirección de trabajo de campo ACM Psicóloga, 12 años de experiencia en trabajos de investigación de mercados. Como directora de trabajo de campo ha participado en estudios para Cámara de Comercio de Bogotá, Wyeth, Pfizer, Coldecom, Bavaria, Gas Natural, AV Villas, Banco Popular, Banco Colpatria, Procaps, Cafesalud, Manisol, Ecopetrol, Merck, Comcel, Industria Licorera de Caldas, Kokoriko, Cintel, Sofasa, Enertolima, Foodex, UNE, Confecamaras, Caprovimpo, Unidad de mantenimiento Vial, Parque Mundo Aventura, Secretaría de movilidad, entre otros. 11

12 WILLIAM SAMACA QUIROGA, Profesional en Métodos Alternativos de Solución de Conflictos. GLORIA MARCELA VERA SALAZAR, Profesional en conciliación extrajudicial en derecho. ROBERTO PINILLA PEÑA, Asesor Estadístico DONKA ATANASSOVA IAKIMOVA, Profesional metodológico. JOSÉ GERMÁN ZULUAGA QUIROGA, Profesional para elaboración de informes parciales. GLORIA PATRICIA FORERO, Corrección de estilo. 12