Programa: GESTIÓN DE LOS CUIDADOS EN ENFERMERIA Y SERVICIOS DE SALUD. Curso

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1 Programa: GESTIÓN DE LOS CUIDADOS EN ENFERMERIA Y SERVICIOS DE SALUD. Curso Descripción general de la materia Actividad curricular que se dirige a desarrollar en el estudiante las capacidades que ayuden a entender y a participar en los procesos básicos de administración y gestión de los servicios de salud, específicamente los referente a cuidados y servicios de enfermería. Las actividades de aprendizaje están diseñadas para hacer énfasis en habilidades de comunicación y de autoaprendizaje. Los datos de la asignatura: Código Materia GESTIÓN DE LOS CUIDADOS EN ENFERMERIA Y SERVICIOS DE SALUD Curso C3, S5 Idioma Español i Catalán Créditos 6 Créditos ECTS 6 Horas de estudio Facultad Enfermería Departamento Enfermería Titulación Topología Módulo 2. Ciencias de la Enfermería Requisitos para cursarla Prerequisitos - Ninguno Corequisits - Ninguno Datos del coordinador y profesores PROFESORA y COORDINADORA Pilar Allende Monclús Teléfono Correo pam@infermeria.udl.cat Ubicación del despacho 2.10 (Edifici Infermeria ) Horario de Consulta A convenir COMPETÈNCIES QUE ES TREBALLARAN En el marco de la Declaración de Bolonia y de la EEES, el establecimiento del sistema de créditos ECTS implica describir unas competencias que se trabajaran en la asignatura y/o materia. Hay que tener en cuenta que las competencia no se alcanzan de forma íntegra al cursar la asignatura, sino que el desarrollo de la asignatura contribuye a adquirirlas. Competencias Capacidad para trabajar en equipo Capacidad para aceptar la responsabilidad del propio desarrollo y aprendizaje profesional, y utilizando la evaluación para reflectar y mejorar su propia actuación. Capacidad para planificar y organizar la prestación de los cuidados en diferentes contextos en función de las necesidades del cliente y a los condicionantes existentes. Capacidad para cuestionar, evaluar, interpretar y sintetizar críticamente la información adecuada y las fuentes de datos para facilitar la elección del paciente, para tomar y realizar decisiones clínicas, garantizando (asegurando) un marco de estándares de calidad.. 1

2 OBJETIVOS Los objetivos de aprendizaje son la concreción de los conocimientos, habilidades y actitudes que deben desarrollar y adquirir los estudiantes como consecuencia de su participación en el proceso de enseñanza - aprendizaje que se planifica. NO olvidar que son la pauta para definir los criterios de evaluación. Objetivos Breve Descripción Descripción Contenidos Actividades Formativa Tipos Evaluación con (%) por cada tipo 1.- Conocer el Sistema Sanitario Español y Catalán 2.- Conocer los procesos asistenciales y su metodología de gestión. 3.- Identificar las características de la función directiva y el lireraje de los servicios de enfermería 4.- Aplicar metodologías de mejoras de calidad asistencial a los cuidados de enfermería. Sistema Sanitario Español y Catalán. Procesos y administración y gestión. Los aspectos relacionados con la gestión sanitaria: gestión de recursos humanos y materiales y gestión de la calidad en el ámbito de los cuidados Características de la función directiva de los servicios de enfermería y la gestión de cuidados Bases teóricas del lideraje. Las técnicas del lideraje y de la dirección de grupos La calidad en los servicios de salud. Gestión de la calidad asistencial. Participación en el aula-seminarios-taller Búsqueda y aplicación bibliográfica- Sesiones en aula de informática Trabajo en grupo Tutorías, de forma individual o en pequeños grupos para dirección de trabajos Desarrollar un PROYECTO de Enfermería en un Servicio de Salud Presentación en aula del proyecto en un medio audiovisual Participación en aula y en Seminarios. (30%) Preparación de un proyecto de enfermería en un Servicio de Salud Presentación del proyecto en aula formato audiovisual y presentación por escrito (30%) Pruebas tipo (40%) 2

3 CONTENIDOS Los contenidos que se trataran al largo del curso tienen mucha relación con los objetivos preestablecidos. Ejemplo: Módulos Módulo I Unidades Unidad 1. Sistema Sanitario Español y Catalán Enfermería y el Proceso de la Administración- Gestión de Servicios Sanitarios Contenidos Teóricos Unidad 2 Los aspectos relacionados con la Gestión sanitaria. Marco Teórico Gestión para Procesos Gestión de recursos humanos y materiales Módulo II Contenidos Teóricos Unidad 3 Unidad 4 Unidad 5 Unidad 6 La Planificación Estratégica y Operativa La organización de empresa y de los servicios Cultura y cambio organizacional Gestión económica. Presupuestos. Unidad 7 Características de la función directiva de los servicios de Enfermería Módulo III Contenidos Teóricos Unidad 8 Unidad 9 Unidad 10 Unidad 11 Bases teóricas y técnicas del lideraje. La toma de decisiones. Método Científico Técnicas de información y consenso. El marketing. La calidad en los cuidados. Técnicas. Modelos. Gestión de la Calidad en el ámbito de los cuidados Módulo IV Aplicaciones Prácticas Participación en Furo virtual (SAKAI) Tema : La prescripción de Enfermería- El orden de dispensación en enfermería 13.-Seminarios autorizados y elaboración del PROJECTE a) Tema- Servicios de Atención Primaria de Salud b) Tema- Servicios de Atención Hospitalaria. c) Tema Servicios de Atención Socio-Sanitaria d) Tema - El usuario-cliente del centro del sistema sanitario 14- Presentación en el aula del PROYECTO elaborado Presentación por escrito de un PROYECTO 3

4 METODOLOGIA Las decisiones metodológicas representan el apartado donde el alumno debe conocer qué le habrá que hacer para aprender. El elemento central de este apartado son las actividades de enseñanza - aprendizaje Actividades del trabajo presencial 1.-Exposición profesor en aula 2.-Exposición del estudiante: en grup- 3.-Exposición Invitados 4.-Debates (seminarios, Grupos de discusión) 5.-Trabajo en grup 6.-Examen Actividades del trabajo no presencial Dirigidas Tiempo Autónomas-Tiempo 1.-Proyecto tutorizado 2.-Estudio de casos 3.-Participación en forums virtuales 4.-Lecturas orientadas 5.-Tutorías: presenciales o virtuales 6.-Trabajos individuales y de equipo 1.-Lecturas 2.-Estudio personal: Preparación 3.-Exámenes, organización De los apuntes y/o material 4.- Búsqueda de información 5.-Tutorías libres: individuales o de grup + La tabla de horas de trabaja a rellenar por el estudiante. Resumen de horas de trabajo del estudiantes Evaluación Sesión presencial Seminarios+preparación Tutoría Trabajo del curso Presentación del trabajo en aula Debates- Foros Prueba evaluación test Otros requisitos de evaluación H. Reales según estudiante REQUERIMIENTO BASICO: Asistir al 100% de los seminarios y al 75% de las sesiones presenciales. Se permitirá con justificante- la NO asistencia hasta en 2 seminarios. Al final de cada seminario se hará una evaluación conjunta estudiante y profesor- EVALUACIÓN DE LA ASIGNATURA Se trata de una evaluación continuada y acumulativa durante el periodo docente de la asignatura 1r. semestre del curso Para conseguir la evaluación final se valoraran los tres bloques metodológicos en que ha de participar el estudiante. 1.- Participación en aula y en seminarios (30% de la nota) 2.- Preparación por escrito y exposición en el aula de un proyecto de Gesión de los Cuidados. (trabajo en grupo) (30% de la nota) 3.- Una prueba tipo test de toda la materia del programa (40% de la nota final) IMPORTANTE: para tener la asignatura superada habrá de tener aprovados por separado los tres bloques metodológicos, con una nota de 5 como mínimo. BIBLIOGRAFIA Y RECURSOS 4

5 En este apartado podemos considerar todos aquellos materiales que han de Server para el desarrollo de la asignatura. El estudiante los ha de poder utilizar para consultar, ampliar o fomentar los contenidos. Las fuentes pueden tener diferentes tipos de soporte: Libros- en Biblioteca Ciencias de la Salud UdL I. Administración y gestión.enfermeria 21. Mompart Garcia, Mª Paz, Durán Escribano, Marta, ed.dae (Grupo Paradigma)-2001 II. Gestión y Dirección de Enfermería (Guia). Marriner Tomey, Ann. Elsevier Mosby, 8ª edición, Barna, 2009 evolve ( III. Gestión de procesos asistenciales : aplicación práctica / coordinador: J. L. Temes Montes ; autores: Carmen Cortés Martínez, Javier Terol Fernández, Antonio Torres Olivera. Madrid [etc.] : McGraw-Hill/Interamericana de España, 2005 IV. Gestión clínica / José Luis Temes, Blanca Parra Temes, José Luis Madrid : McGraw-Hill Interamericana, cop V. Gestión hospitalaria / José Luis Temes Montes, Mercedes Mengíbar Torres [editores] ; colaboradores: José Carmelo Albillos Merino... [et al.] Madrid [etc.] : McGraw- Hill/Interamericana de España, ª ed. Artículos y Revistas 1. Alonso R, Ángel Blanco-Ramos M, Gayoso P. validación de un cuestionario de calidad de cuidados de enfermería. Revista de Calidad Asistencial. 2005;20(5): Álvarez Baza MdC. Evaluación de los criterios satisfacción del cliente/paciente y satisfacción del personal/profesional. Revista de Calidad Asistencial. 2007;22(5): Ayuso Murillo Dc. La Gestión de Enfermería y la División Médica como Dirección Asistencial. 1ª ed. Madrid; Caamaño C, Martínez JR, Alonso M, Hernández A, Martínez-Renedo E, Sainz A. Indicadores de calidad de los cuidados de enfermería hospitalarios. Revista de Calidad Asistencial. 2006;21(3): Concepción T, Rodríguez O, Illada L, Isabel Santos M. Percepción y expectativas del paciente mayor en la atención especializada. Revista de Calidad Asistencial. 2008;23(1): Feldman L, Vivas E, Lugli Z, Alviarez V, Pérez MG, Bustamante S. La satisfacción del paciente hospitalario: una propuesta de evaluación. Revista de Calidad Asistencial. 2007;22(3): Fernández San Martín MI, Rebagliato Nadal O, de Gispert Uriach B, Roig Carrera H, Artigas Guix J, Bonay Valls B, et al. Adaptación de un cuestionario de satisfacción del paciente con la consulta médica y de enfermería. Atención Primaria. 2008;40(12): Marriner Tomey A. Gestión y dirección de enfermería, 6.ª Ed: Evolve Enfermería Elsevier I Pérez Rivas FJ, Ochandorena Juanena M, Santamaría García JM, García López M, Solano Ramos V, Beamud Lagos M, et al. Aplicación de la metodología enfermera en atención primaria. Revista de Calidad Asistencial. 2006;21(5): APARCERO BERNET LLR, L.**; GONZÁLEZ BURGUILLOS, JA.***; RUBIO REVUELTA, J.****;TEJEDOR FERNÁNDEZ, M.*****. Propuesta de diseño de programa de gestión de calidad para una unidad de enfermería: Programa MARTE. ENFURO-ASOCIACIÓN ESPAÑOLA DE ENFERMERÍA EN UROLOGÍA. NÚM. 95. JULIO/AGOSTO/SEPTIEMBRE Salud PCCISNd. Proyecto de Real Decreto por el que se establece la Cartera de Servicios básicos y comunes del Sistema Nacional de Salud y el procedimiento para su actualización. -Publicado en mi diario medicocom-política Sanitaria el 03-I /12/05. 5

6 Referencias web hhhh://hhh.hhhhhh.hhh/hhhhh/hhh/hhhhh.hhh hhhh://hhh.hhhhhh.hhh/hhh/hhhhhhhhhhhhh/hhhhh.hhh hhhh://hhh.hhhhhhhh.hh/hhhhhhhh/hhhhhhhhhhhhhh=hhhh&hhhhhhhhh=hhhhhhhh Material audiovisual- En biblioteca Ciencias de la Salud UdL h1.marriner Tomey A. Gestión y dirección de enfermería, 6.ª Ed: Evolve Enfermería Elsevier I Programa multimedia de Enfermería. Las 27 obras fundamentales sobre enfermería juntas en 3 DVD s 6