25PARTE 2. Elementos imprescindibles Para generar tráfico, posibles clientes y ventas en tu Página Web. Una publicación de 1

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1 25PARTE 2 Elementos imprescindibles Para generar tráfico, posibles clientes y ventas en tu Página Web Una publicación de 1

2 TABLA DE CONTENIDO Parte2: Diseño y Usabilidad... La primera impresión..... Mantener consistencia.... Usar las imágenes correctas.... Navegación... Flash y animación.... Accesibilidad

3 La primera impresión Su sitio web representa lo que usted es y lo que usted ofrece. Cuando la gente ve su sitio web por primera vez está pensando: El sitio web creíble? Es confiable? Es una empresa profesional? Es una empresa estable? Este sitio web me hace sentir bienvenido? Estoy en el lugar correcto? Usted debe hacerse todas estas preguntas cuando diseñe su sitio web. Ahora bien, es posible que el diseño no sea el factor más importante de un sitio web. Muchas veces la gente pone mucho énfasis en cómo se ve, en vez de cómo funciona, pero sí es un factor importante para causar una buena primera. Por ejemplo, un estudio en profundo de la Universidad de Stanford y Consumer Web Watch, Cómo evalúa la gente la credibilidad de un sitio web? Los resultados de un estudio a gran escala, demostraron que el diseño de un sitio web era más importante que los indicadores de credibilidad tales como una política de privacidad, premios y certificaciones. P 44 Technologies hace un buen trabajo en resumir este reporte (continúe en la siguiente página...) 3

4 Los visitantes primero evalúan el diseño general de un sitio, incluyendo su uso de multimedia. Beau Brendler, director de Consumer Web Watch dijo: Aunque los consumidores dicen que juzgan basándose en el contenido, estos estudios demuestran que los consumidores juzgan por las apariencias y se distraen con las monerías. Entonces, quiere decir que después de pasar todo este tiempo desarrollando contenido excelente y de valor que los visitantes no pueden encontrar en ningún otro lugar en la web, nada importa más que un esquema de colores genial y animaciones flash de lujo? Afortunadamente, no es así. El estudio de Stanford señaló específicamente que aunque el diseño de un sitio es el primer indicador de calidad, no es el único:... el diseño visual puede ser la primera prueba de la credibilidad de un sitio. Si este criterio falla, los usuarios tienden a abandonar el sitio y a buscar otras fuentes de información y servicios. Consejos para desarrollar un diseño de sitio web excelente: Uso adecuado de los colores: use los colores adecuados para su público y para llamar la atención a seleccionar elementos.no trate de hacer que todo resalte. El resultado será todo lo contrario; nada destacará. Evite hacer una mezcla caótica de colores en su sitio web. Es mejor elegir de dos a cuatro colores para su plantilla y para los materiales de marketing. Animaciones, gadgets y medios decomunicación: evite todo lo que no sea necesario. El uso de animaciones flash es una estrategia equivocada. En la mayoría de los casos es mejor no usar fondos animados o música de fondo. Sólo utilice los sonido y las animaciones para ayudar a apoyar contenido e información. 4

5 Diseño: cree una estructura de navegación clara (vea Navegación enlapágina21)y organice los elementos de la página enforma de rejilla (en lugar de dispersos al azar). Además, no tenga miedo del espacio en blanco y evite el desorden! Tipografía: Asegúrese de que su sitio web sea legible.utilice fuentes, tamaños de fuentes y colores que sean fáciles de leer.para escanear la página más fácilmente use viñetas para las listas, utilice encabezados de sección, y párrafos cortos. Si su sitio web está es español, haga que la información fluya de izquierda a derecha y de arriba a abajo. Aunque el diseño es importante, no olvide que ofrecer contenido de calidad es lo que sus visitantes buscan. Un sitio web bien diseñado podría convencer a los visitantes a verlo con más detenimiento, pero no regresarán si el contenido no es útil y no está bien organizado. Después de todo, nunca se tiene una segunda oportunidad para causar una primera impresión. 5

6 Sea coherente Lo mejor es mantener los elementos de su sitio web bastante coherentes de página a página. Estos elementos incluyen colores, tamaños, distribución, colocación... Significa que los colores son fundamentalmente los mismos, así como las fuentes de letras y la estructura de diseño. La navegación debe permanecer en el mismo lugar del diseño en todo el sitio web. Pagina de inicio Generalmente existen tres diseños de páginas para la mayoría de sitios web: uno para la página de inicio, otro para las páginas de contenido y otro para las páginas del formulario. Por ejemplo, su página web tendrá un diseño distinto al de una página de aterrizaje para una campaña de pago por clic (PPC pay per click ). Haga que los elementos de diseño sean constantes. Esto le ayudará a que sus visitantes no se sientan perdidos. 6

7 Usar las imágenes correctas Las imágenes pueden ser un elemento poderoso en cualquier sitio web, pero es necesario usarlas bien. Por ejemplo, las fotografías stock. Las imágenes stock se ven por todos lados porque son fáciles de usar y no son caras. Pero está bien usarlas? La empresa Marketing Experiments realizaron un estudio comparando el uso de fotografía de stock (archivo) con fotos reales en un sitio web y sus efectos en la generación de posibles clientes. Lo que encontraron fue que las fotos de personas reales, superaron a las fotos de stock en un 95%. Por qué? Porque las imágenes de archivo tienden a ser irrelevantes. Resístase a la tentación de utilizar las fotos de hombres de negocios falsos sonriendo! Como resultado de ello, tenga el cuidado de colocar imágenes significativas en su sitio web. Cada imagen transmite un mensaje subconsciente a su público y a veces el resultado es diferente al esperado. Yo recomiendo buscar en otro estudio por Marketing Experiments llamado Imágenes vs copia: Cómo al conseguir el equilibrio adecuado hace que aumente la conversión en un 29%. 7

8 Navegación Tal vez uno de los principales factores para mantener a los visitantes en su sitio web sea tener un sistema de navegación sólido que apoye todas las preferencias de búsqueda. En un estudio reciente, más de tres cuartas partes de los encuestados, dijeron que el elemento más importante en el diseño de las páginas web es la facilidad para encontrar información. 8

9 Si la gente no puede encontrar lo que busca se irá. Algunos factores importantes en la navegación de un sitio son: Asegúrese de que la estructura de navegación primaria sea sencilla (y que esté cerca de la parte superior de la página). Incluya navegación en el pie de página de su sitio web. Utilice breadcrumbs (rastro de migas) en cada página (a excepción de la página principal) para que las personas estén conscientes de su ruta de navegación. Incluya un cuadro de búsqueda cerca de la parte superior de su sitio para que los visitantes puedan realizar búsquedas por palabras clave. No ofrezca demasiadas opciones de navegación en una página. No profundice mucho. En la mayoría de los casos lo mejor es mantener la navegación a no más de tres niveles de profundidad. Incluya enlaces en el texto de página y deje claro a dónde van esos enlaces. También es ideal para la SEO! Evite el uso de JavaScript complicado y sobre todo de Flash para su navegación. Muchos teléfonos móviles no pueden ver Flash (todavía), por lo que no podrán navegar por su sitio web. Lo mismo se aplica a los navegadores web que no tienen una versión actualizada de Flash instalada. La regla general con una estructura de navegación adecuada es sencilla: no haga que los visitantes tengan que pensar a donde tienen que ir y cómo pueden llegar allí. Debe ser fácil para ellos. 9

10 Flash y animaciones Las animación Flash puede llamar la atención de alguien, pero también puede distraer a la gente en el hecho de permanecer en su página. Muchas personas no quieren que las molesten con ruidos y animaciones inesperados. Las aplicaciones móviles no tienen la capacidad de ver las animaciones flash. Mantenga la animación al mínimo y sólo úselas cuando sea necesario. Si le gustan las animaciones Flash o requiere animaciones, considere cambiarse a HTML5. Es una alternativa que se adecúa mejor a los navegadores que Flash. 10

11 Accesibilidad Asegúrese de que cualquier persona que visite su sitio web lopueda ver, sin importar el buscador o la aplicación que estén utilizando. Para generar tráfico importante, su sitio web tiene que ser compatible con varios buscadores y dispositivos. Con el crecimiento de los teléfonos móviles y las tablets, las personas navegan más que nunca por Internet. Asegúrese de recibir algunas de esas visitas permitiendo que todo el mundo pueda ver su sitio, sin importar el tipo de sistema o el buscador que usen. 11