Circular de Contratos de Servicio CCS

Transcripción

1 México DF a 04 de Noviembre de 2013 RED NACIONAL DE DISTRIBUIDORES RAM DODGE CHRYSLER JEEP Circular de Contratos de Servicio CCS Atención: Director General Gerente de Servicio Gerente General Gerente de Negocios Gerente de Ventas Lanzamiento de la Nueva Imagen del Programa de Contratos de Servicio: Protección Vehicular MOPAR y Material Publicitario Estimados Distribuidores: Me es grato informarles del lanzamiento a nivel nacional de la nueva imagen del Programa de Contratos de Servicio, que a partir del día de hoy se llamará Protección Vehicular MOPAR y cuyo logo oficial es: Con esta nueva identidad le estamos dando al programa un impulso muy importante, ya que a partir de ahora la Marca MOPAR estará presente respaldando nuestro producto generando mayor interés y confianza en nuestros clientes. Con el fin de dar a conocer este cambio tan importante en la identidad de nuestro programa, estamos lanzando también material publicitario con la nueva imagen, el cual será una herramienta fundamental para promover y apoyar el proceso de venta de nuestros planes de Extensión y Reactivación de Garantía. 1 de 7

2 Con este material P.O.P., captaremos la atención de los clientes y despertaremos su inquietud y necesidad de proteger su inversión al Extender la Garantía del vehículo. Con ello pueden trabajar en la etapa de prospección para incrementar sus ventas y cumplir con sus objetivos establecidos. Su sala de ventas y su departamento de Servicio, tendrán una nueva imagen con información relevante sobre los excelentes beneficios de nuestros productos. Los planes, precios y beneficios permanecen sin cambio alguno. Este nuevo material estará disponible en el Centro de Retorno de Material de Garantía (CRMG) a partir del miércoles 06 de noviembre, por lo que solicitamos envíen a su representante al CRMG para que le sea entregado. Con el fin de asegurarnos de que todos pasen por su material, favor de confirmar su recibo a través de un correo electrónico dirigido a la Coordinadora de Mercadotecnia de Protección Vehicular MOPAR, Lic. Esbeire Ayllón (ea686@chrysler.com). Anexo a esta circular podrán encontrar el material que conforma el KIT que les será entregado y las sugerencias para su implementación dentro de las áreas de su Distribuidora. La cantidad de material a entregar estará en función del volumen de ventas de autos nuevos y de extensiones de garantía. En cuanto cuenten con todo el material instalado de acuerdo a indicaciones del anexo, favor de enviar fotos a la Lic. Esbeire Ayllón, sus comentarios y/o dudas, con el fin de recibir su valiosa retroalimentación. Esperando que esta información sea de utilidad, sin más por el momento, les envío un cordial saludo. Atentamente: Ing. Sergio Chavarria Guerrero Gerente de Atención a Clientes y Operaciones de Postventa Queda prohibido tanto al Distribuidor, como al personal que preste servicios profesionales o técnicos al Distribuidor, y/o a Chrysler de México S.A. de C.V. revelar la información contenida en esta comunicación privada a cualquier tercero, con fines distintos a los de promoción y venta, salvo previa autorización para su difusión por parte de Chrysler de México S.A. de C.V. 2 de 7

3 ANEXO: El Kit de material publicitario consta de lo siguiente: Flyer Chrysler, Jeep, Dodge y RAM: éstos los podrán utilizar en los escritorios de los asesores de ventas y servicio. Se podrá entregar a los clientes potenciales, estos flyers muestran los beneficios del programa y al reverso tiene disponible espacios para poder informar a los clientes sobre los planes y precios de la cotización. Este mismo flyer se podrá utilizar de forma electrónica para ser enviado como campaña de mailing a sus clientes. Tamaño 21cm * 14 cm. 3 de 7

4 Portaflyer: para escritorios de asesores de ventas y servicio, colocar en cada espacio una marca diferente de Flyer (Chrysler, Dodge, Jeep, RAM). Tapete: se deberá colocar en los escritorios de asesores de ventas y servicio, con el fin de contar con información rápida y detallada de los beneficios y componentes cubiertos. Tamaño: 70 cm * 45 cm 4 de 7

5 Portapólizas: este se deberá utilizar siempre al momento de entregar el contrato al cliente. Cuenta con información importante sobre los beneficios del programa y los teléfonos de contacto para requerir el servicio de Auxilio Vial. Favor de tomar en cuenta la tarjeta desprendible (que estén todos los campos completos) para que el cliente tenga información útil a la mano en caso de que necesite auxilio vial o tenga alguna duda. Con esto estaremos entregando el contrato de una forma profesional a nuestros clientes. 5 de 7

6 Pendón- clon colgante: este pendón es nuevo y se debe colgar en el interior de su Distribuidora en el área de autos nuevos (showroom) para que el cliente pueda tener a la vista desde cualquier punto algunos de los beneficios del programa y llame la atención del cliente, le genere expectativa y consulte a sus asesores. Misma imagen para las 2 vistas de este material. Tamaño horizontal de 1.40 metros. 60 cm 1.40 mts Electroestáticos: se entregarán 6 electrostáticos, los cuales deberán ser colocados en las puertas y cofre de las unidades en exhibición. Tamaño 50 cm * 50 cm. 6 de 7

7 Combinación auto 1: Cofre: Cuento con más de 5,000 componentes cubiertos por garantía Puerta 1: Auxilio Vial Internacional Puerta 2: Beneficios Combinación auto 2: Cofre: Cuento con Garantía hasta por 7 años y/o 100,000 km Puerta 1: Auxilio Vial Internacional Puerta 2: Beneficios Nota: En caso de requerir información en forma electrónica de este material POP, con el fin de utilizarlo por su área de Marketing favor de descargarlo de la siguiente liga, la cual estará disponible a partir miércoles 6 de Noviembre. : 7 de 7