INFORME ANUAL DE LA GESTIÓN CRA Bibliotecas Escolares CRA

Transcripción

1 INDICACIONES INFORME ANUAL DE LA GESTIÓN CRA Bibliotecas Escolares CRA El INFORME ANUAL DE LA GESTIÓN CRA tiene como objetivo mostrar el trabajo realizado por el equipo de Bibliotecas Escolares de cada establecimiento. Con él se establecen las fortalezas y aportes a la comunidad escolar, así como las debilidades y mejoras que se podrían realizar. También define los apoyos que se requieren a nivel institucional para fomentar el hábito de la lectura y el compromiso de la comunidad educativa con el aprendizaje y el mundo cultural. Se recomienda que el coordinador y el encargado puedan hacer una presentación anual, que no exceda los 45 minutos, a la comunidad educativa (sostenedor, equipo directivo, docentes, orientador, inspector, miembros del centro de padres y apoderados, delegados del centro de alumnos) dando a conocer los avances, logros y necesidades de apoyo. Se sugiere que sea entregado en una sesión especial en el espacio de la Biblioteca CRA, con un power point además de un informe impreso que contenga evidencias como; registro fotográfico, videos, testimonios escritos o audiovisuales, gráficos, tablas, estadísticas y otros que ayuden a reflejar la gestión realizada durante el año. 1 INFORME GESTIÓN CRA

2 El registro permanente de las actividades realizadas durante el año en la biblioteca le permitirá visualizar de manera objetiva el desarrollo de su gestión. A partir de la información generada podrá realizar informes anuales que incluyan un plan de mejoramiento para el semestre o año siguiente. Les presentamos un plan de acción, para llevar el registro de sus actividades, a través de fichas y tablas de frecuencia. En base a estos datos y los indicadores de los estándares de bibliotecas escolares podrá generar los gráficos correspondientes para presentar de manera más atractiva la información. Algunos gráficos se pueden obtener de Abies u otro sistema de automatización. Para un mejor desarrollo de este informe les proporcionamos las siguientes herramientas: Debajo de cada estándar encontrará un link a una planilla Excel que podrá utilizar para ingresar los datos de su establecimiento, la cual generará automáticamente un gráfico. Cronograma de actividades para realizar el informe. Anexo en el cual encontrará una Simulación de Informe que le ayudará a confeccionar el de su establecimiento. Esta herramienta es a modo de sugerencia la cual puede adaptar conforme a su realidad. 2 INFORME GESTIÓN CRA

3 TABLA DE CONTENIDO TABLA DE CONTENIDO PÁG. Datos del establecimiento 4 Usuarios 6 Espacio 8 Colección 10 Equipo de trabajo 12 Gestión pedagógica 15 Gestión administrativa 23 Redes y cooperación 30 Anexos 31 3 INFORME GESTIÓN CRA

4 D A T O S DATOS DEL ESTABLECIMIENTO AÑO 2 0 RBD ESTABLECIMIENTO DEPENDENCIA COMUNA REGIÓN TOTAL DIRECTIVOS ALUMNOS PARVULARIA ALUMNOS BÁSICA ALUMNOS MEDIA MATRÍCULA PROFESORES APODERADOS ADMINISTRATIVOS INFORME GESTIÓN CRA

5 DEFINICIÓN DE BIBLIOTECA CRA BIBLIOTECA CRA Para brindar un buen servicio, se indican siete aspectos que la biblioteca CRA debería tener implementados: 1. La biblioteca escolar se concibe como componente fundamental del centro educativo 2. Tiene un amplio sistema de servicios destinados a estudiantes, docentes y apoderados 3. Existe libre acceso a la colección de la biblioteca escolar CRA 4. Ofrece un sistema expedito de préstamo y devolución 5. El ambiente favorece la lectura y el estudio 6. Las actividades favorecen la lectura, la investigación y la planificación de clases 7. El horario abarca la jornada escolar y asegura una hora extra 5 INFORME GESTIÓN CRA

6 U S U A R I O S USUARIOS SOCIOS DEL CRA Para completar las siguientes tablas se puede ayudar con el Programa de Automatización de Bibliotecas CRA Abies 2.0 u otra aplicación. Se recomienda que todos los alumnos del establecimiento sean socios del CRA, según la modalidad de ingreso. TIPOS DE USUARIOS Alumnos Docentes Administrativos Asistentes de la educación Padres y apoderados Otros Total N SOCIOS AÑOS N SOCIOS Descargue la planilla Excel que, a modo de ejemplo, contiene las tablas con datos ficticios y sus respectivos gráficos. Las puede modificar con datos reales de su establecimiento AQUI 6 INFORME GESTIÓN CRA

7 U S U A R I O S ENCUESTA A LOS USUARIOS Para conocer a los usuarios en diferentes tópicos se requiere realizar una pequeña encuesta a cada curso para que la aplique el profesor jefe correspondiente, idealmente durante el primer trimestre del año escolar. Se sugiere aplicar la encuesta y procesar los datos en el período de una semana. Podrá usar el siguiente modelo de encuesta: Curso ENCUESTA DE SATISFACCIÓN Me gusta ir a la Biblioteca CRA Encuentro los libros que busco La persona que atiende el CRA me motiva a buscar nuevas cosas La persona que atiende el CRA me ofrece ayuda Encuentro información para los trabajos de investigación Encuentro acogedor el CRA para estudiar solo o en grupo Participo de las actividades recreativas que se realizan en el CRA Aporta a mi aprendizaje que el CRA trabaje el Programa Lector BiblioCRA El CRA está abierto cuando necesito y quiero ir Estoy bien informado de las actividades del CRA Total Porcentaje % REGISTRO DE RESPUESTAS DE ENCUESTA DE SATISFACCIÓN Educación Parvularia Educación básica, primer ciclo Educación básica, segundo ciclo Educación media Docentes Administrativos Padres y apoderados Otros Total Porcentaje % REGISTRE LAS CANTIDADES siempre a veces nunca REGISTRE LAS CANTIDADES siempre a veces nunca Descargue la planilla Excel que, a modo de ejemplo, contiene las tablas con datos ficticios y sus respectivos gráficos. Las puede modificar con datos reales de su establecimiento AQUI 7 INFORME GESTIÓN CRA

8 E S P A C I O ESPACIO CRA La biblioteca escolar debe contar con un espacio acogedor y funcional que invite al usuario a leer e investigar libremente. ÁREAS DE LA BIBLIOTECA CRA Mesón de atención Área de trabajo Estanterías abiertas Rincón lector Diario Mural si no ESPACIO FÍSICO ADECUADO A MATRÍCULA MATRICULA INDICADOR si no Hasta 100 alumnos Sector definido para alojar la colección Entre 101 y 300 alumnos Espacio mínimo de 30 m 2 Más de 301 alumnos Espacio mínimo de 100 m 2 8 INFORME GESTIÓN CRA

9 E S P A C I O AMBIENTACIÓN Iluminación Calefacción Ventilación Acústica Decoración deficiente mínimo adecuado sobresaliente MOBILIARIO (CANTIDAD EN RELACIÓN A USUARIOS Y COLECCIÓN) deficiente mínimo adecuado sobresaliente Mesas Sillas Estanterías RINCÓN LECTOR (básica) deficiente mínimo adecuado sobresaliente Cojines o poufs Alfombra Estanterías bajas Decoración 9 INFORME GESTIÓN CRA

10 C O L E C C I O N COLECCIÓN El ideal es el uso algún tipo de aplicación de automatización de biblioteca (Abies, Logicat, Alexandria, Sineduc, etc.) o una plantilla Excel que incorpore información importante, tales como: TÍTULO AUTOR SELLO AÑO EDICIÓN MATERIA TIPO DE MATERIAL (impreso, audiovisual, concreto, etc.) USUARIOS CURSOS EDADES GÉNERO OTROS RECURSOS POR CONTENIDO Contenido Filosofía, Psicología Religión Economía, Derecho, Educación Lenguaje Ciencias Arte y Recreación Literatura Historia Inglés Otro Total Cantidad AÑO CANTIDAD DE RECURSOS Descargue la planilla Excel que, a modo de ejemplo, contiene las tablas con datos ficticios y sus respectivos gráficos. Las puede modificar con datos reales de su establecimiento AQUI 10 INFORME GESTIÓN CRA

11 C O L E C C I O N SUSCRIPCIONES PERIÓDICAS [DIARIOS Y REVISTAS] REGISTRO DE PUBLICACIONES PERIODICAS Publicación Cantidad Total REGISTRO DE PUBLICACIONES PERIÓDICAS Año Cantidad Descargue la planilla Excel que, a modo de ejemplo, contiene las tablas con datos ficticios y sus respectivos gráficos. Las puede modificar con datos reales de su establecimiento AQUI 11 INFORME GESTIÓN CRA

12 E Q U I P O C R A EQUIPO CRA EQUIPO CRA Cargo Nombre Formación académica Coordinador Dependencia organizacional Encargado Ayudante Auxiliar Monitor Profesor Ex-alumno Apoderados Otros HORAS DE TRABAJO Indique las horas diarias en las que la biblioteca CRA permanece abierta: DÍAS N HORAS Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Total semanal 12 INFORME GESTIÓN CRA

13 E Q U I P O C R A Esta planilla puede ser completada con el registro diario de asistencia REGISTRO MENSUAL DE HORAS TRABAJADAS POR EQUIPO CRA AÑO 201_ Cargo Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sept Oct Nov Dic Total anual Coordinador Encargado Ayudante Auxiliar Monitor Profesor Ex-alumno Apoderados Otros Total mensual REGISTRO DE HORAS DEL EQUIPO CRA POR AÑO Año Cantidad Descargue la planilla Excel que, a modo de ejemplo, contiene las tablas con datos ficticios y sus respectivos gráficos. Las puede modificar con datos reales de su establecimiento AQUI 13 INFORME GESTIÓN CRA

14 E Q U I P O C R A FORMACION DEL EQUIPO CRA Registre el N de horas de capacitación FORMACIÓN AÑO 201_ HORAS Nombre Capacitación Coordinador Encargado Ayudante Auxiliar Monitor Profesor Ex-alumno Total horas HORAS CAPACITACIONES POR AÑO Año N horas Descargue la planilla Excel que, a modo de ejemplo, contiene las tablas con datos ficticios y sus respectivos gráficos. Las puede modificar con datos reales de su establecimiento AQUI 14 INFORME GESTIÓN CRA

15 P E D A G Ó G I C A GESTIÓN PEDAGÓGICA REGISTRO DE PLANIFICACIÓN DE ACTIVIDADES CURRICULARES EN EL CRA Asignatura Lenguaje y comunicación Matemática Ciencias Sociales Ciencias Inglés Artes Educación Física Religión Otras Periodicidad Mensual Semestral Anual Docente(s) Actividad N DE ACTIVIDADES REALIZADAS POR ASIGNATURA Asignatura Lenguaje y Comunicación Matemática Ciencias Sociales Ciencias Inglés Artes Educación Física Religión Otras Total de actividades Cantidad Descargue la planilla Excel que, a modo de ejemplo, contiene las tablas con datos ficticios y sus respectivos gráficos. Las puede modificar con datos reales de su establecimiento AQUI 15 INFORME GESTIÓN CRA

16 P E D A G Ó G I C A ACTIVIDADES CULTURALES Y LITERARIAS EN EL CRA REGISTRO DE ACTIVIDADES Y SUS INVITADOS (CHARLAS, CUENTA CUENTOS, ETC.) Actividades Invitado Mar Abr May Jun Jul Ago Sept Oct Nov Totales por mes CANTIDAD DE ASISTENTES A ACTIVIDADES (CHARLAS, CUENTA CUENTOS, ETC.) Actividades PK K I II III IV Totales por curso ACTIVIDADES CULTURALES POR AÑO Año Cantidad ASISTENTES A ACTIVIDADES CULTURALES POR AÑO Año Cantidad Descargue la planilla Excel que, a modo de ejemplo, contiene las tablas con datos ficticios y sus respectivos gráficos. Las puede modificar con datos reales de su establecimiento AQUI 16 INFORME GESTIÓN CRA

17 P E D A G Ó G I C A MIS LECTURAS DIARIAS Se sugiere elaborar una plantilla por curso para registro de uso de Mis Lecturas Diarias, ejemplo: REGISTRO DE PRÉSTAMOS DE MIS LECTURAS DIARIAS Curso Asignatura Título Literarias Tipo Informativas Cantidad solicitada Fecha 2 BASICO A 3 BASICO A 3 BASICO B Totales Para este registro considere la cantidad de títulos prestados. De la plantilla anterior, extraiga los datos para completar el cuadro resumen siguiente: REGISTRO ANUAL DEL USO DE MIS LECTURAS DIARIAS (MLD) POR CURSO N títulos prestados al año Curso Literarias Informativas Total Curso Literarias Informativas Total 2 básico A I medio 3 básico A II medio 3 básico B III medio 4 básico IV medio 5 básico 6 básico 7 básico 8 básico Totales Totales Descargue la planilla Excel que, a modo de ejemplo, contiene la tabla con datos ficticios y su respectivo gráfico. La puede modificar con datos reales de su establecimiento AQUI 17 INFORME GESTIÓN CRA

18 1 Básico B 1 Básico A P E D A G Ó G I C A Kinder A PROGRAMA LECTOR BIBLIOCRA Se sugiere elaborar una plantilla por curso, ejemplo: REGISTRO DE FECHA Y NÚMERO DE LECCIÓN POR CURSO Mar Abr May Jun Jul Ago Sept Oct Nov Total Fecha Lecc Fecha Lecc Fecha Lecc Fecha Lecc Fecha Lecc Fecha Lecc Fecha Lecc Fecha Lecc Fecha Lecc De la plantilla anterior, extraiga los datos para completar el cuadro resumen siguiente: REGISTRO ANUAL DE LECCIONES Curso N de lecciones Curso N de lecciones Pre-Kinder I medio Kinder II medio 1 básico A III medio 1 básico B IV medio 2 básico 3 básico 4 básico 5 básico 6 básico 7 básico 8 básico Total Total Descargue la planilla Excel que, a modo de ejemplo, contiene la tabla con datos ficticios y su respectivo gráfico. La puede modificar con datos reales de su establecimiento AQUI 18 INFORME GESTIÓN CRA

19 P E D A G Ó G I C A USO DEL CRA Considere todas las actividades realizadas por los docentes de cada curso CRA: REGISTRO ANUAL DE ACTIVIDADES EN EL CRA Actividades N actividades N de horas Trabajos de investigación Lecciones BiblioCRA Hora del cuento Lectura en recreos Actividades extraprogramáticas Otras Totales Descargue la planilla Excel que, a modo de ejemplo, contiene la tabla con datos ficticios y su respectivo gráfico. La puede modificar con datos reales de su establecimiento AQUI 19 INFORME GESTIÓN CRA

20 P E D A G Ó G I C A ACCIONES DE COMUNICACIÓN Y DIFUSIÓN Registre la forma de difundir las actividades del CRA a la comunidad escolar REGISTRO DE DIFUSIÓN MENSUAL DE ACTIVIDADES CRA Mes Actividad Diario mural Flyer, volantes Facebook Twitter Blog/web Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Total * Se sugiere en el informe y power point insertar un par de fotos, o video de promoción de la actividad Vía profesor jefe a apoderados Total De la columna, Vía profesor jefe a apoderados, especifique la difusión del quehacer del CRA: REGISTRO DE ENVÍO DE INFORMACIÓN A TRAVÉS DE PROFESOR JEFE Fecha Asunto Curso REGISTRO ANUAL DE ENVÍO DE INFORMACIÓN POR CURSO Cursos Cantidad de informativos Cursos Cantidad de informativos Pre-Kinder I medio Kinder II medio 1 básico III medio 2 básico IV medio 3 básico 4 básico 5 básico 6 básico 7 básico 8 básico Total Total Descargue la planilla Excel que, a modo de ejemplo, contiene las tablas con datos ficticios y sus respectivos gráficos. Las puede modificar con datos reales de su establecimiento AQUI 20 INFORME GESTIÓN CRA

21 P E D A G Ó G I C A. HÁBITOS LECTORES Esta encuesta puede ser aplicada a cada curso por su profesor jefe durante el primer trimestre del año escolar. Se sugiere aplicarla y procesar los datos en el período de una semana. ENCUESTA DE HÁBITOS LECTORES Curso: Edad: Quién te lee cuentos, etc.? Quién te acompaña a leer? Papá Papá Mamá Mamá Abuela(o) Abuela(o) Hermana(o) Hermana(o) Tía(o) Tía(o) Vecina(o) Vecina(o) Otro Otro Nadie Nadie Cuánto tiempo lees al día? 0 minutos 10 minutos 15 minutos 20 minutos 30 o más Dónde te gusta leer? Casa Plaza, patio o jardín Transporte público Biblioteca Escuela/liceo 21 INFORME GESTIÓN CRA

22 papá mamá abuela(o) Hermana(o) Tía(o) Vecina(o) Nadie Otro papá mamá abuela(o) Hermana(o) Tía(o) Vecina(o) Nadie Otro o más Casa Plaza, patio, jardín Transporte público Biblioteca Escuela/liceo P E D A G Ó G I C A De la plantilla anterior extraiga los datos para completar esta tabla: REGISTRE LA CANTIDAD QUIÉN TE LEE CUENTOS? QUIÉN TE ACOMPAÑA A LEER? CUÁNTO TIEMPO LEES? DÓNDE LEES? Curso Pre- Básica 1 Básico 2 Básico 3 Básico 4 Básico 5 Básico 6 Básico 7 Básico 8 Básico Total % total Descargue la planilla Excel que, a modo de ejemplo, contiene las tablas con datos ficticios y sus respectivos gráficos. Las puede modificar con datos reales de su establecimiento AQUI 22 INFORME GESTIÓN CRA

23 ADMINISTRATIVA GESTIÓN ADMINISTRATIVA Se recomienda algún tipo de aplicación de automatización de biblioteca (Abies, Logicat, Alexandria, Sineduc, etc.) para obtener una serie de estadísticas, tales como: Cantidad de ítemes Tipos de soportes Títulos más prestados Autores más prestados Duración media de préstamos Préstamos por curso Editoriales más prestadas Préstamos por edades Préstamos por género Préstamos por tipo usuario/lector Préstamos por tipo de materiales Usuarios frecuentes Cantidad de usuarios por tipo Cantidad de materiales por tipo Otros PRÉSTAMOS Esta plantilla complétela en caso de no tener software de automatización, si lo tiene solo inserte el gráfico que le proporciona el sistema. REGISTRO DE NÚMERO DE PRÉSTAMOS MENSUALES Usuarios Mar Abr May Jun Jul Ago Sept Oct Nov Dic Total Pre-Kinder Kinder 1 básico 2 básico 3 básico 4 básico 5 básico 6 básico 7 básico 8 básico I medio II medio III medio IV medio Docentes Apoderados Otros Totales Descargue la planilla Excel que, a modo de ejemplo, contiene las tablas con datos ficticios y sus respectivos gráficos. Las puede modificar con datos reales de su establecimiento AQUI Análisis de Análisis la información de la información recogida y recogida propuesta y propuesta de mejoramiento: de mejoramiento: 23 INFORME GESTIÓN CRA

24 ADMINISTRATIVA PRÉSTAMOS A DOCENTES, DEPARTAMENTOS DE ASIGNATURA Y OTROS CANTIDAD ANUAL DE PRÉSTAMOS A DOCENTES POR ASIGNATURA Y OTROS DEPARTAMENTO DE ASIGNATURA Y OTROS Lenguaje y comunicación Matemática Ciencias Sociales Ciencias Inglés Artes Educación Física Religión Pastoral Psicología Psicopedagogía e integración Orientación Padres y apoderados Ex-alumnos Inter-bibliotecas Directivos Otros Totales Préstamo a Biblioteca CRA Sala de clases Personal Total Anual PRESTAMOS ANUAL A DOCENTES Y OTROS Descargue la planilla Excel que, a modo de ejemplo, contiene las tablas con datos ficticios y sus respectivos gráficos. Las puede modificar con datos reales de su establecimiento AQUI 24 INFORME GESTIÓN CRA

25 ADMINISTRATIVA PUBLICACIONES PERIÓDICAS Esta plantilla complétela en caso de no tener software de automatización, si lo tiene solo inserte el gráfico que le proporciona el sistema. REGISTRO DE PRÉSTAMOS MENSUALES DE PUBLICACIONES PERIÓDICAS Materia Mar Abr May Jun Jul Ago Sept Oct Nov Dic Total Filosofía, Psicología Economía, Derecho, Educación Lenguaje Ciencias Arte y Recreación Literatura Historia Inglés Filosofía, Psicología Religión Otros Total PRESTAMO ANUAL PUBLICACIONES PERIODICAS Años Cantidad Descargue la planilla Excel que, a modo de ejemplo, contiene las tablas con datos ficticios y sus respectivos gráficos. Las puede modificar con datos reales de su establecimiento AQUI 25 INFORME GESTIÓN CRA

26 ADMINISTRATIVA PRESTAMOS A LA SALA DE CLASES En esta plantilla registra los préstamos realizados a la sala de clases. REGISTRO DE PRESTAMOS BIBLIOTECAS DE AULA Curso Fecha Fecha Título entrega devolución Tipo de Colección Biblioteca de Aula Mis Lecturas Diarias Cantidad ejemplares Total Títulos Registre el Total Títulos de la plantilla anterior: PRESTAMO ANUAL A SALA DE CLASES Años Cantidad Descargue la planilla Excel que, a modo de ejemplo, contiene la tabla con datos ficticios y su respectivo gráfico. La puede modificar con datos reales de su establecimiento AQUI 26 INFORME GESTIÓN CRA

27 ADMINISTRATIVA MEJORES LECTORES REGISTRO MENSUAL DE SEGUIMIENTO DE BUENOS LECTORES Curso Nombre Femenino Masculino Nota: este gráfico lo puede obtener desde el módulo de Estadísticas de Abies. Descargue la planilla Excel que, a modo de ejemplo, contiene las tablas con datos ficticios y sus respectivos gráficos. Las puede modificar con datos reales de su establecimiento AQUÍ 27 INFORME GESTIÓN CRA

28 ADMINISTRATIVA PRESUPUESTO BIBLIOTECAS CRA Se refiere al ítem presupuestario que destina el sostenedor del establecimiento para el funcionamiento del CRA. ASIGNACIONES DE PRESUPUESTO ANUAL PARA FUNCIONAMIENTO CRA Ítem $ monto asignado Adquisición de recursos Formación Otros (actividades extra programáticas, materiales, etc.) Monto Total Asignado GASTO ANUAL EN ADQUISICIÓN DE RECURSOS, FORMACIÓN Y OTROS Marque el nivel beneficiado Ítem Pre Básica E. Básica E. Media Lenguaje y comunicación Ciencias naturales Ciencias sociales Matemática Inglés Educación artística Educación física Religión Orientación Publicaciones Periódicas Audiovisuales (Películas DVD ) Formación equipo CRA Otros (fotocopias, etc.) Totales Gasto $ 28 INFORME GESTIÓN CRA

29 ADMINISTRATIVA Otras fuentes de financiamiento ACTIVIDADES RECREATIVAS PARA LA ADQUISICIÓN DE NUEVOS RECURSOS CRA Tipo de Actividad Organiza Promueve $ Utilidades Total Utilidades TOTAL UTILIDADES ACTIVIDADES RECREATIVAS Año $ Utilidades Descargue la planilla Excel que, a modo de ejemplo, contiene las tablas con datos ficticios y sus respectivos gráficos. Las puede modificar con datos reales de su establecimiento AQUI 29 INFORME GESTIÓN CRA

30 REDES Y COOPERACIÓN REDES Y COOPERACION Reuniones con otros CRA, Bibliotecas Públicas, etc. REGISTRO DE REUNIONES Fecha Institución Asunto Acuerdos REGISTRO POR AÑO Descargue la planilla Excel que, a modo de ejemplo, contiene las tablas con datos ficticios y sus respectivos gráficos. Las puede modificar con datos reales de su establecimiento AQUI 30 INFORME GESTIÓN CRA

31 A N E X O S INFORME ANUAL BIBLIOTECA CRA AÑO RBD NOMBRE ESTABLECIMIENTO EQUIPO CRA SINTESIS GESTION ANUAL Fortalezas Debilidades PLAN DE ACCIÓN AÑO INFORME GESTIÓN CRA

32 RECOMENDACIONES Revisar modelo de Informe de Gestión tipo AQUÍ La cuenta pública o exposición del Informe a directivos y sostenedores no debe extenderse más de 45 minutos. Incluir un máximo de dos fotos por ítem. LES DESEAMOS MUCHO ÉXITO EN SU GESTIÓN CRA 2014 EQUIPO BIBLIOTECAS ESCOLARES CRA M I N E D U C 32 INFORME GESTIÓN CRA