TÉRMINOS Y CONDICIONES. Campaña word of mouth MX Samsung Galaxy Tab S Mayo 2017

Transcripción

1 1. NOMBRE DE LA CAMPAÑA. - Campaña de boca en boca SAMSUNG Tab S OBJETO. - La Campaña de boca en boca SAMSUNG Tab S3 2017, busca generar contenido On- Line y recomendaciones de boca en boca, basados en la prueba del producto por parte de los Insiders, en las diferentes plataformas de e-commerce seleccionados por SAMSUNG. 3. DEFINICIONES. - Para los efectos del presente Acuerdo, las palabras que se señalan tendrán el siguiente significado: a. SAMSUNG: SAMSUNG ELECTRONICS MÉXICO S.A. de C.V. b. THE INSIDERS: Denominación bajo la cual actúa WORD OF MOUTH MÉXICO, S. DE R.L. DE C.V. para los efectos del presente contrato. c. Campaña Boca en Boca: Se refiere a los servicios de publicidad prestados por la empresa WORD OF MOUTH MÉXICO, S. DE R.L. DE C.V. en la modalidad de Boca en Boca para la marca SAMSUNG Tab S3 2017, los cuales se describen en la página web d. SAMSUNG Tab S3 2017: Marca de propiedad de SAMSUNG para la cual se implementará la campaña de boca en boca. e. Insiders: Personas avaladas por WORD OF MOUTH MÉXICO, S. DE R.L. DE C.V., que tienen un perfil específico para probar y recomendar un servicio o un producto. Son personas registrados en la base de datos de WORD OF MOUTH MÉXICO, S. DE R.L. DE C.V. que participan en la campaña de boca en boca de la promoción como consumidores. 4. ORGANIZADOR. - THE INSIDERS en conjunto con SAMSUNG invita a los Insiders a participar en la presente actividad. 5. ÁMBITO DE LA CAMPAÑA. - Esta campaña se desarrollará y será válida únicamente en la Ciudad de México y Área Metropolitana. 6. DESCRIPCIÓN DE LA CAMPAÑA DE BOCA EN BOCA. - THE INSIDERS desarrollará para SAMSUNG, la campaña de boca en boca que se regirá por las siguientes reglas: El objeto de la campaña es que los Insiders, tengan la oportunidad de probar la Tablet SAMSUNG GALAXY Tab S durante un período de cinco (5) semanas, con el fin de determinar si tal producto responde o no a sus expectativas. a. Cualquier persona puede registrarse en la página de THE INSIDERS, en la cual, deberá llenar un formulario. b. Los Insiders registrados reciben en su correo electrónico la invitación para participar en la campaña, esta invitación contiene un enlace a una encuesta. c. Todo Insider que responda en su totalidad dicha encuesta, tiene la oportunidad de ser participante de la campaña. d. THE INSIDERS realizará una preselección temporal, que estará compuesta por todos los candidatos que se ajustan al perfil del consumidor de SAMSUNG Tab S Uno de los requisitos para poder participar en esta campaña es que los Insiders cuenten con una tarjeta de crédito válida para la República Mexicana, ya que por el tipo de producto se necesitan ciertas garantías.

2 e. THE INSIDERS enviará un correo electrónico a todos los candidatos preseleccionados donde se les solicitará el registro de su tarjeta de crédito, en la cual se reservará un depósito por un valor de OCHO MIL QUINIENTOS PESOS MEXICANOS ($8, M. N) por el periodo que dure la campaña de boca en boca. f. Los primeros ciento cincuenta (150) candidatos de la pre-selección que realicen su cargo con éxito, automáticamente pasarán a formar parte de la campaña de boca en boca y días después de dicha confirmación, recibirán la Tablet SAMSUNG Tab S en la dirección que hayan especificado para tal efecto en el registro, g. Una vez finalizada la Campaña de boca en boca y contestada la encuesta final, el Insider tendrá 2 opciones: 1. Conservar la Tablet SAMSUNG Tab S al valor depositado (OCHO MIL QUINIENTOS PESOS MEXICANOS ($8,500.00)), exclusivo para los Insiders (este precio está basado en el precio promedio del mercado), por lo que THE INSIDERS no devolverá el depósito y de este modo el dispositivo pasará a ser propiedad del Insider. 2. Devolver la Tablet SAMSUNG Tab S en el lugar y días notificados en la encuesta final, caso en el cual, se le reembolsará el depósito, siempre y cuando el dispositivo tenga todos sus accesorios, se encuentre en perfectas condiciones y se devuelva en la caja original en la que fue entregado. h. La participación de los Insiders en esta campaña de boca en boca, es totalmente voluntaria; i. los candidatos y personas interesadas en participar en la campaña deben conocer y cumplir los términos y condiciones de la misma, para lo cual, THE INSIDERS, se compromete a dar dichos parámetros, los cuales, deberán ser aceptados expresamente por el participante. j. previa a la entrega del dispositivo, el Insider participante deberá firmar los términos y condiciones de la campaña, en manifestación de aceptación de los mismos. k. Esta campaña se realizará únicamente en la Ciudad de México y Área Metropolitana. 7. PAGO DEL DEPÓSITO. - El registro de la tarjeta de crédito y el bloqueo del cargo arriba descrito que realicen los Insiders pre-seleccionados para la participación en la campaña de boca en boca SAMSUNG Tab S3 2017, ser regirá por las siguientes reglas: a. La participación de los Insiders Preseleccionados en esta campaña de boca en boca, NO implica la obligación de compra del aparato por parte del Insider. b. Los Insiders deberán hacer el pago el cual, se puede realizar con tarjeta de crédito, a través de un link contenido en el correo electrónico, que dirigirá al Insider al portal de pagos PayU Latam, plataforma que cuenta con el más alto nivel de certificación a nivel mundial en seguridad transaccional. c. Los candidatos deben completar correctamente y en su totalidad al momento de registrarse en la campaña los datos bancarios. d. Una vez finalizada la campaña de boca en boca, los datos bancarios de los Insiders serán eliminados. Esta es una práctica estándar para las campañas de boca en boca que desarrolla THE INSIDERS. e. Los participantes a lo largo de toda la campaña de boca en boca, serán tenedores de los dispositivos, por lo que THE INSIDERS está

3 obligada a retener el costo de la Tablet una vez termina la campaña de boca en boca y el Insider haya confirmado su decisión de comprarla o devolverla. 8. DURACIÓN. - Los participantes podrán probar la Tablet SAMSUNG Tab S durante cinco (5) semanas, iniciando el día que reciban su tablet. En caso de que el Insider decida devolver el dispositivo una vez finalizada la campaña, este deberá hacerlo, en el día, hora y lugar indicado por THE INSIDERS, a través de correo electrónico en donde se darán las instrucciones. THE INSIDERS se reserva la facultad de cambiar las fechas de la campaña, las cuales, se comunicarán en la página web de esta, a través del blog y por correo electrónico. 9. REGISTRO. - Cualquier persona puede presentarse como candidato a participar en la campaña de boca en boca a través de la web cada persona sólo podrá inscribirse como candidato una vez. En caso de abuso o de utilización de datos erróneos, el candidato-participante podrá ser excluido sin previo aviso. Para participar en la campaña de boca en boca de la SAMSUNG Tab S es necesario completar correctamente y de forma satisfactoria la encuesta de inscripción. 10. INICIO DE CAMPAÑA. - La selección de participantes en esta campaña de boca en boca, se hará con base en criterios específicos de SAMSUNG y con base en la motivación propia del candidato. Esta selección realizada por parte de THE INSIDERS, es autónoma, irrevocable y discrecional, es decir, THE INSIDERS, después de analizar cada candidato bajo los criterios establecidos para esta campaña, determina si la persona que se registró es apta o no para participar y por lo tanto en caso de no ser apta podrá rechazarlo sin dar razones o argumentaciones al respecto. 11. ACTIVIDADES A REALIZAR DURANTE LA CAMPAÑA POR LOS INSIDERS SELECCIONADOS. - Una vez los Insiders reciban el SAMSUNG Tab S3 2017, durante cinco (5) semanas siguientes, deberán compartir su experiencia y opiniones sobre dicha Tablet de la siguiente manera:

4 a. Compartir testimonios, opiniones y/o sugerencias a través del módulo de TESTIMONIOS de nuestra página de campaña. b. Subir un mínimo de cinco (5) fotos durante la campaña, en el módulo de fotos de la página de la campaña. c. Durante la campaña hacer Online Reviews, es decir, reseñas de la Tablet en cuatro (4) lugares online, las cuales, serán informadas por THE INSIDERS, a través de correo electrónico, y reportarnos enviando la URL, nombre de usuario y pantallazo de la reseña realizada. d. Hacer publicaciones sobre la SAMSUNG Tab S en sus redes sociales utilizando el #TabS3Insiders. 12. DEVOLUCIÓN. - el Insider seleccionado deberá participar y esperar hasta el final de la campaña, para la devolución del dispositivo y el dinero, en los términos y condiciones previstos en el presente Acuerdo. 13. DEVOLUCIÓN DEL DISPOSITIVO. - Una vez terminada la campaña de boca en boca para el Insider, los seleccionados se comprometen a responder la encuesta final de campaña, a través de la cual deberán indicar si desean conservar o devolver el dispositivo. Esta encuesta estará disponible para responder durante los siguientes siete (07) días calendario luego de enviada vía correo electrónico y publicada en la página de campaña. Para realizar la devolución del Tablet SAMSUNG Tab S una vez la campaña de boca en boca haya finalizado, se deberán tener en cuenta los siguientes criterios: a. El Insider participante deberá responder la encuesta de final de campaña e informar a través de la misma, si desea realizar la devolución del dispositivo. La encuesta estará disponible en nuestra página web durante siete (7) días calendario y será comunicada por por parte de THE INSIDERS al final de la campaña de boca en boca. b. Devolver la Tablet SAMSUNG Tab S de la siguiente manera: El producto debe estar en perfectas condiciones, es decir, sin raspaduras, daños en su apariencia física, limpio y con todas sus partes en correcto funcionamiento. Con todos sus accesorios limpios e incluyendo los manuales de instrucciones. Deberá devolverse en la caja original en la que fue entregado. c. El Insider deberá devolver el dispositivo, en el día, hora y lugar indicado por THE INSIDERS, a través de correo electrónico en el que se remitirá la encuesta final con las instrucciones correspondientes una vez finalizada la campaña de boca en boca. En caso de que la SAMSUNG Tab S no sea recibida en el término establecido, se entenderá que el Insider desea adquirirla. En caso de pérdida del dispositivo o que al momento de la entrega no se encuentre en las condiciones anteriormente señaladas, no habrá devolución del depósito por parte de THE INSIDERS bajo ninguna circunstancia. NOTA: Una vez terminada la campaña, THE INSIDERS no recibirá ningún dispositivo, ya que estos deben ser entregados directamente en los puntos autorizados por

5 SAMSUNG, quien verificará directamente con su personal especializado el estado del dispositivo al momento de su entrega. 14. DEVOLUCIÓN DEL DEPÓSITO. - Una vez finalizada la campaña de boca en boca, cuando el Insider decida devolver el dispositivo, previo el cumplimiento de las condiciones mencionadas anteriormente en este documento, THE INSIDERS realizará el reembolso del dinero, dentro de los treinta (30) días calendario siguientes a la entrega del dispositivo, a través de una cuenta bancaria (ahorros o corriente), especificada y autorizada mediante la encuesta final o directamente en la tarjeta de crédito registrada. 15. GARANTÍA DEL DISPOSITIVO. - La Tablet SAMSUNG Tab S cuenta con una garantía de un (1) año contado a partir de la fecha de entrega del dispositivo, sobre la cual cualquier reclamación debe ser atendida directamente por SAMSUNG, entendiendo que es el titular de la marca y técnicamente capacitado para atender dichas reclamaciones. La garantía se otorga sobre la calidad, buen funcionamiento e idoneidad del producto, salvo, en los casos en que, el daño se deba al mal uso del equipo, no se atiendan las instrucciones y sea revisado o manejado por terceros no autorizados por SAMSUNG. Por lo anterior, al momento de la entrega del dispositivo el Insider participante deberá revisar el dispositivo y sus accesorios, con el fin de verificar su correcto funcionamiento y buen estado, ya que en caso de evidenciar alguna anomalía o falla en el dispositivo, deberá notificarla de inmediato. Cualquier reclamación posterior a la entrega se atenderá como garantía en los términos establecidos por SAMSUNG una vez finalizada la campaña. 16. RECONOCIMIENTOS A LOS INSIDERS. - Las partes acuerdan que, durante la vigencia de la presente campaña, en cualquier momento que estas lo consideren pertinente, podrán establecer actividades o mecanismos que incentiven a los Insiders, quienes por su permanente y activa participación en la campaña como en la realización de Online Reviews y a través del módulo Reportes de la página de campaña, podrían recibir reconocimientos o incentivos, según se establezca por THE INSIDERS. 17. PRIVACIDAD. - Toda la información será tratada de conformidad a las leyes aplicables en materia de confidencialidad y protección de datos personales. La información suministrada por los

6 participantes solo puede ser revelada a terceros con una autorización expresa y para los fines únicos y exclusivos del desarrollo de la presente campaña. Visita nuestra política de privacidad aquí. 18. CONTENIDO GENERADO. - Al participar en esta campaña de boca en boca el Insider tiene la oportunidad de demostrar su actividad como embajador, publicando contenido online que incluye, pero no se limita, a: imágenes, vídeos, comentarios, testimonios, tweets y otros formatos de medios de comunicación (en adelante llamado "el contenido online"). Al participar en esta campaña de boca en boca, el Insider acepta que SAMSUNG pueda utilizar todos o algunos de sus contenidos online en las actividades de marketing relacionadas con esta campaña de boca en boca o con cualquier otra actividad de marketing y, por la presente, renuncia a cualquier derecho de propiedad intelectual, incluyendo, pero no limitando a derechos de autor, del contenido en línea. 19. OTRAS DISPOSICIONES. - a. THE INSIDERS no es responsable por problemas técnicos o de cualquier otro tipo que puedan surgir en esta campaña de boca en boca y que puedan ser causados por motivos ajenos a su voluntad y por elementos que no pueden ser controlados por THE INSIDERS, tales como mal uso del equipo, el incumplimiento de las instrucciones de uso, la revisión o manipulación por terceros no autorizados por SAMSUNG. b. Es responsabilidad de cada participante asegurarse que su software y hardware estén protegidos y funcionen bien. La participación en esta campaña de boca en boca supone la aceptación incondicional de este reglamento. c. Los organizadores tienen la potestad de decidir en aquellas situaciones que no estén previstas expresamente en este reglamento. d. THE INSIDERS no será responsable de ningún daño directo, indirecto o accidental que surja del uso de la página web o de la información disponible en la página web. e. THE INSIDERS no será de ningún modo considerado responsable de los daños y perjuicios sufridos por los participantes mediante la utilización de los productos o servicios durante una campaña de voz-a-voz. f. El fabricante y el distribuidor actúan siempre bajo responsabilidad solidaria e indivisible sobre el producto o el servicio que el participante registrado utiliza durante la campaña de voz-a-voz. g. El participante registrado tiene siempre la obligación de respetar estrictamente el manual de instrucciones y/o el prospecto del producto o servicio. h. La página web, así como el contenido que incluye textos, imágenes, representaciones gráficas, audios, animaciones, vídeos, datos de las organizaciones y datos bancarios que potencialmente se puedan recabar (en adelante considerado como "Información"), forman parte de la propiedad intelectual de THE INSIDERS. La información está protegida por la legislación de protección de derechos de autor y derechos derivados y por las leyes aplicables en materia de propiedad intelectual. i. Los participantes tienen el derecho de acceso y/o descargar la información suministrada en nuestro sitio web con fines puramente personales y privados. Cualquier otro tipo de uso, que incluya, pero no sólo se limite a la reproducción, divulgación, puesta a disposición del público y/o reproducción en cualquier forma, independientemente de que esta sea íntegra o parcial del sitio o de la información de THE INSIDERS, está estrictamente prohibida sin que exista el consentimiento previo y por escrito de THE INSIDERS. j. Una vez seleccionado como Insider, el participante no podrá ceder el equipo salvo autorización de THE INSIDERS, la cual deberá constar por escrito.

7 20. MODIFICACIONES. - Cualquier modificación al presente documento será comunicado mediante la página web de esta, a través del blog y por correo electrónico. 21. LEY APLICABLE. - El presente documento se someterá a la jurisdicción mexicana.