MANUAL DE USO TPV CUOTA DE SOCIO

Transcripción

1 EL PAIRÓN DE MONTEAGUDO MANUAL DE USO TPV CUOTA DE SOCIO

2 En este pequeño tutorial vamos a explicar cómo se realizan los pagos de la cuota de socio a través del TPV virtual de la página, para ahorrarnos tiempo y calentamientos de cabeza. La página se ha probado en diversos navegadores (I. Explorer, Firefox y Chrome) pero debido a la configuración de cada usuario y las diversas versiones existentes, su uso puede ser un mundo. Además, concretamente la parte que cobra, es una página de la entidad bancaria con la que trabajamos y, en ocasiones, no funciona como todos desearíamos. Así pues, nuestra recomendación es usar Firefox por su flexibilidad y nuestra paciencia como herramientas indispensables. Para realizar los pagos de una cuota de socio, aparte de ser socio y estar dado de alta como tal, debemos tener en cuenta que solo podemos pagar la cuota del año en curso. Si deseamos pagar una cuota correspondiente a un año diferente (no en curso) debemos ponernos en contacto con la Asociación. Para ello, podéis utilizar el correo electrónico: elpairondemonteagudo@gmail.com Si ya somos socios y tenemos una tarjeta bancaria a mano, podemos continuar leyendo. 1er paso: En primer lugar, debemos acceder a la web y pulsar sobre el menú superior Acceso para introducir nuestro usuario y contraseña. Pulsando sobre el menú Acceso nos aparecerá en la pantalla unos campos para introducir nuestro usuario y contraseña En esta pantalla debemos introducir el usuario y contraseña que tenemos asignados y pulsamos sobre el botón Acceder. 1

3 Si por alguna razón no tenemos nuestros datos de acceso, podemos recuperarlos haciendo uso del enlace inferior Has olvidado tus datos de acceso?. Pulsando sobre el mismo nos envía a un asistente de recuperación para poder obtener nuestros datos de acceso a la web. Si por otro lado tenemos nuestros datos y el acceso es correcto podemos saltar al paso dos de este manual. El asistente nos pedirá una dirección de correo electrónico que deberá coincidir con la registrada en nuestra base de datos de socios. Si la dirección de correo indicada es correcta nos enviará un correo con nuestros datos de acceso. Así que una vez introducido nuestro correo en el campo correspondiente pulsaremos el botón Enviar. 1 2 Tras unos segundos podemos comprobar (si todo ha sido correcto) nuestro buzón de correo donde tendremos los datos de acceso a la web y podremos continuar con el paso dos del manual. 2º Paso: Una vez hemos accedido, el menú superior habrá cambiado mostrándonos ahora el menú Mi panel. 2

4 Y en donde antes estaba el acceso de usuarios (zona inferior), ahora aparece nuestro usuario en grande y debajo un botón de Desconectar para el cierre de la sesión una vez hayamos terminado de trabajar con la página. Para ir a nuestro Área Personal debemos pulsar sobre el menú superior Mi panel. Pulsado el botón, pasaremos al Área Personal donde podremos modificar nuestros datos o bien, lo que nos interesa en este manual, abonar nuestra cuota de socio. Ahora pulsaremos sobre el menú lateral Cuota de socio para iniciar el asistente que nos guiará para realizar la transacción. 3

5 3er Paso: Ahora estamos en la sección de Gestión de cobros. En esta pantalla de la aplicación nos indica el valor de la cuota de socio para el año en curso (1) y las formas de pago (2), además del tipo de tarjetas soportadas por el sistema (3) La opción de pago 1 nos indica que el pago se puede hacer mediante transferencia bancaria. La opción de pago 2 es a través de nuestra página (TPV). Para ello, necesitarás una tarjeta bancaria. Si decides hacerlo de este modo (mediante el TPV), debes pinchar la opción Pulsa aquí para realizar el pago ahora y puedes continuar leyendo este manual. 4

6 4º Paso: Si todo es correcto y has pensado pagar usando tu tarjeta te aparecerá la siguiente pantalla. 1 2 En ella podrás ver tus datos como socio de la agrupación, el año al que pertenece la cuota y el importe de la misma (1). Por otro lado, en la zona inferior nos indica si deseamos pagar la cuota de algún amigo o familiar (2). Podemos abonar el importe de hasta 5 personas además del nuestro. Deseas pagar la cuota de varios socios? Lee este apartado Si deseas abonar la cuota de algún socio más, solo tienes que conocer su nombre y apellidos o bien su número de socio. A continuación, indica el número de personas a los que quieres pagar la cuota (1) e indica si los vas a identificar mediante su nombre y apellidos o bien por su número de socio (2)

7 En el ejemplo hemos indicado que vamos a pagar la cuota de otro socio y que lo haremos haciendo uso de su nombre y apellidos. Hecho esto, automáticamente la pantalla cambia y nos aparecen los campos para poner el nombre y los apellidos del nuestro amigo o familiar junto con un botón de Validar. Debemos rellenar los campos y pulsar el botón de validar para que los datos introducidos sean autorizados por el sistema. Además, si deseamos pagar la cuota de varios usuarios debemos pulsar el botón de Validar para cada uno de los usuarios indicados. Si los datos son correctos nos debe aparecer la siguiente pantalla en la que podemos observar que el usuario indicado ha sido validado con un OK. Además, el importe se ha incrementado acorde al número de usuarios sobre los que se abonará la cuota de socio. Ahora solo nos queda revisar todo e iniciar el proceso de pago con la entidad bancaria. Para ello, habrá que pulsar sobre el botón Pagar ahora. 6

8 5º Paso: La siguiente pantalla es un resumen de los datos indicados. Si todo es correcto, solo habrá que pulsar Pagar ahora para continuar con la operación en la página del banco con el que se realizará el pago (Ibercaja). * A partir de este momento todas las páginas que aparecen son ajenas al Pairón, es decir, las gestiona Ibercaja / entidades de las tarjetas de cada usuario. 6º Paso: Hecho esto, nos aparecerá la página web de Ibercaja (entidad con la que trabaja el Pairón) que es quien realmente realiza el cobro. En esta página, aparece el importe (1) que debemos pagar, en este caso 10 (por abonar la cuota de otra persona) y el número de operación (2) (este es el número que identifica tu pago, anótatelo y guárdalo en lugar seguro, por si hay algún problema con la operación, ya que es el que te identifica en el pago con nosotros). Aquí se debe seleccionar el tipo de tarjeta (3) (Visa, MasterCard, etc.) indicándolo en la zona de la izquierda. En la zona de la derecha introduciremos el número que identifica a la tarjeta (el número largo del frente de la tarjeta) junto con su fecha de caducidad y su código de seguridad (tres números que normalmente se encuentran en el reverso de la tarjeta) (4). A continuación se pulsará el botón Pagar

9 7º Paso: ahora nos aparecerá una página correspondiente al sistema de cobro al que pertenece la tarjeta con la que estamos realizando el pago. Aquí, dependiendo de la entidad y el tipo de tarjeta, la pantalla será de una forma u otra. NO PODEMOS ASEGURARTE QUÉ ASPECTO TENDRÁ, pero te ponemos un ejemplo de cómo es con una tarjeta de ING Direct (MasterCard). 1 2 En algunos casos pide que se introduzca el código PIN (clave) de la tarjeta con la que se va a realizar el pago. En otros casos, pide que se introduzca una clave que el banco envía al teléfono móvil del usuario de la tarjeta (la envía durante el proceso de pago, no hay que cerrar la ventana durante la espera). Escrita la clave o el PIN, pulsaremos Aceptar para continuar. Ahora, el servidor procesará la petición y tras unos segundos, si no hay ningún problema, nos aparecerá la siguiente página, donde pulsando sobre la impresora podremos imprimir nuestro recibo en caso de quererlo. 8

10 A continuación, pulsaremos Aceptar y nos devolverá a la página principal del Pairón. Ahora, si volvemos a acceder a nuestro Área Personal el enlace habrá desaparecido puesto que ha quedado pagado para el año en curso y volverá a aparecer para el año siguiente. 9

11 El pago, por tanto, habrá quedado realizado y registrado en nuestra base de datos. Si por el contrario, sale algún error, debes asegurarte que los datos introducidos de la tarjeta son correctos. Si lo son, puedes probar a ponerte en contacto con nosotros para ver si te lo podemos solucionar o realizar el pago mediante la otra opción (transferencia o al contado). Esperamos haberte ayudado algo con el proceso de pago y que participes de una manera u otra en las actividades que se van desarrollando, pues la mayoría son gratuitas. Gracias. 10