EXPERTO EN OPERACIONES N O M B R E D E L T R A B A J O LOGÍSTICAS PARA EL E-COMMERCE COLABORAN

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1 EXPERTO EN OPERACIONES N O M B R E D E L T R A B A J O LOGÍSTICAS PARA EL E-COMMERCE COLABORAN

2 CURSO: EXPERTO EN OPERACIONES LOGÍSTICAS PARA EL E-COMMERCE PRESENTACIÓN FORMACIÓN DE ALTO NIVEL, CON RIGOR Y ENFOQUE PRÁCTICO SOBRE LA INTERACCIÓN ENTRE LA TIENDA Y LA LOGÍSTICA Según el estudio de Ecommerce Europe, España ya es el cuarto país europeo con mayor facturación en comercio electrónico y el que más smartphones acumula. Así pues, debemos destacar el ecommerce como una gran oportunidad de negocio. El mayor problema de las tiendas virtuales que trabajan con productos tangibles es resolver adecuadamente la gestión de su logística con la inmediatez en la entrega que espera el cliente y que haga que su experiencia de compra sea satisfactoria. El programa Experto en Operaciones Logísticas para el ecommerce pretende llenar este vacío proponiendo, a través de la oferta formativa de ALTIUS con la colaboración de Adigital, una formación académica de alto nivel, con rigor y enfoque práctico que provea a los participantes del conocimiento y las herramientas necesarias para diseñar, dirigir y gestionar las operaciones logísticas en el ámbito de las empresas del ecommerce. CLAUSTRO DE PROFESORES FORMADO POR PROFESIONALES EN ACTIVO Y ESPECIALISTAS EN LAS DIFERENTES MATERIAS OBJETIVOS DEL CURSO Dotar a los participantes con los conocimientos prácticos y necesarios sobre el ecommerce y la interacción entre tienda y logística. El objetivo es formar al profesional al frente de las operaciones logísticas de un ecommerce según las competencias que exigen los negocios on-line. El curso incluye casos prácti- cos, visitas a empresas de ecommerce que nos expliquen su logística y la realización de un proyecto fin de curso por parte de los alumnos en el puedan plasmar los conocimientos adquiridos. Todo el claustro de profesores, esta formado por profesionales especialistas en las diferentes materias, con una dilatada experiencia en logística y trabajando, en la actualidad, en proyectos relacionados con la venta on -line, lo que permitirá al participante conocer de primera mano la logística de las ecommerce. PERFIL DE PARTICIPANTE El programa está dirigido a profesionales logísticos que quieran especializarse en este tipo de operaciones y también a titulares de negocios off-line con planes de incursión en el mundo del ecommerce como a emprendedores que quieran abordar su propio proyecto de comercio electrónico. En todos los casos, para el correcto aprovechamiento del programa, es necesaria experiencia profesional previa en empresa, independiente del sector de actividad, no estando dirigido a recién titulados. Página 2

3 DESCRIPCIÓN DEL PROGRAMA ÁREAS DE CONOCIMIENTO El programa se compone de 9 bloques con un total de 110 horas según la siguiente estructura y carga docente: Bloque I: La visión global del negocio de ecommerce Bloque II: La tienda on-line y su conexión con logística Bloque III: Las operaciones Bloque IV: El servicio al cliente y la logística inversa Bloque V: La internacionalización del ecommerce Bloque VI: La gestión económica de las operaciones Bloque VII: Medida de los procesos y planes de mejora Bloque VIII: Resumen del curso y visión del cliente Clases magistrales Bloque IX: Trabajo fin de curso, clases magistrales y visitas a empresa 7 horas 4 horas 20 horas 8 horas 8 horas 4 horas 4 horas 4 horas 6 horas 45 horas CLASES IMPARTIDAS POR VIDEO- CONFERENCIA EN TIEMPO REAL. FECHAS, HORARIOS Y LUGAR DE IMPARTICIÓN DURACIÓN: 110 horas de las que 65 son presenciales y 45 para la preparación y presentación del proyecto final, más las actividades adicionales del programa., visitas, clase magistrales... HORARIO: Se imparte los viernes de 16:00 a 20:00 y 1 sábado al mes de 10 a 14 horas. Las clases magistrales se realizarán los jueves de 19 a 21 horas. CLASES: El programa se imparte en tiempo real a través de videoconferencia. El alumno puede elegir entre la asistencia física al aula o conexión remota, necesitando únicamente una conexión a internet y su ordenador. MÁTRICULA: El importe de la matricula asciende a euros existiendo la posibilidad de fraccionar el pago en 25% a la inscripción y tres cuotas mensuales sin intereses (para dos o más inscripciones de la misma empresa, 10% de dto.) Socios de ADIGITAL: 15% de descuento desde la primera inscripción Fechas: Del 06 de noviembre de 2015 al 11 de marzo de 2016 Lugar: Videoconferencia o presencial: en función del número de alumnos que sigan el programa de manera presencial, se comunicará el lugar de las aulas, siempre ubicado en Madrid capital. Titulación: El alumno que supere los requisitos establecidos para el programa (75% asistencia y entrega de trabajo final), recibirá diploma acreditativo de la formación realizada. PROGRAMA BONIFICABLE A TRAVÉS DE LA FUNDACIÓN TRIPARTITA PARA EMPRESAS INSCRIPCIONES e INFORMACIÓN: María Ballesteros formacion@altiusconsulting.es. Tfno.: VALOR AÑADIDO VISITAS Y FOROS. Visitas a empresas de ecommerce e Información de foros relacionados, de asistencia opcional. CLASES MAGISTRALES. A lo largo del curso se programaran sesiones magistrales sobre estrategia de negocio, medios de pago y aspectos legales del e-commerce, con la participación de profesionales destacados del comercio electrónico y que forman parte del desarrollo del programa. MESA REDONDA. Clase final integrada por directivos de empresas de ecommerce que aportarán su visión desde la óptica del cliente. CENA DEBATE. El curso finalizará con una cena de trabajo, con la presentación del caso de éxito de la empresa Funiglobal, que opera en el mercado bajo tres marcas: Funidelia, especializado en la venta al por menor; Funizone, especializada en ventas al por mayor y Funimascot, distribuidor trajes para mascota. Página 3

4 METODOLOGÍA VIDEO CONFERENCIA O ASISTENCIA A CLASE Con el fin de facilitar al alumno el seguimiento del programa de manera compatible con su agenda profesional o su ubicación geográfica, las clases se imparten presencialmente y a través de sistema de videoconferencia. Las clases se desarrollan de manera tradicional en el aula, si bien se pueden seguir en tiempo real con participación del alumno e interacción con los profesores y compañeros, de igual forma que aquellos que estén de manera presencial en el aula. Se puede, así mismo, en función de la agenda, optar ambas modalidades, según las necesidades del alumno, en cada sesión programada, pudiendo asistir al aula en unas ocasiones y a través de la plataforma en otras. El alumno que acceda a través de la plataforma, necesitará instalar un software en su ordenador, y una conexión a internet. VALOR AÑADIDO: CLASES IMPARTIDAS POR VIDEO- CONFERENCIA EN TIEMPO REAL. DESARROLLO DE LAS CLASES La sesión: Al inicio de cada clase, el alumno que acceda a través de la plataforma, deberá conectarse 5 minutos antes del inicio. El profesor comprobará que dicha conexión es correcta. El alumno está conectado en todo momento a través del Chat que es leído por los asistentes que se encuentren en el aula y será el profesor el encargado de moderar, responder, etc. El alumno que accede on-line mantiene en todo momento en su pantalla tanto la imagen como el audio de la sala por lo que su participación es similar a la de los asistentes en la sala. Si es necesario, el profesor puede moderar las intervenciones por audio de los alumnos conectados para que estos realicen las preguntas o dudas que quieran plantear en el desarrollo de la clase. La conexión del alumno durante la totalidad de la sesión es equivalente a la firma para el control de asistencia. Material didáctico: Antes del comienzo de cada sesión, los alumnos tendrán a su disposición en la plataforma, y podrán descargarse, la documentación necesaria para el desarrollo de la sesión y todos los documentos adicionales o casos prácticos que emplee el profesor. De igual forma, se creará un directorio compartido en la nube donde, a medida que se avance en el programa, los documentos serán traspasados al mismo y donde los propios participantes podrán alimentar con la información adicional que crean interesante para el grupo. ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS Y OPTATIVAS En el transcurso del desarrollo del programa con, carácter optativo, se propondrán actividades adicionales como visitas a empresas de ecommerce que serán un complemento de alto valor a los conocimientos impartidos. De igual forma, se cursarán invitaciones a foros o congresos que, por temática, los profesores crean adecuados. DOCUMENTACION Y CLASES A DISPOSICIÓN DEL ALUMNO PARA SU REPASO POSTERIOR. Como fin de programa, se celebrará una Cena-Debate con empresas de ecommerce que compartirán con los participantes las claves logísticas de su negocio y donde se realizará la entrega de diplomas y clausura del programa. Página 4

5 CURSO: EXPERTO EN OPERACIONES LOGÍSTICAS PARA EL E -COMMERCE BLOQUE I: LA VISIÓN GLOBAL DEL NEGOCIO DE ECOMMERCE Módulo 1. El e-commerce. Qué es el comercio electrónico. El e-commerce en el mundo y en España. Modelos de negocio en Internet. Características propias del e-commerce. El cliente en Internet. Identidad digital, personal y corporativa en redes sociales. Comunidades Digitales más adecuadas según el tipo de negocio. Captación de tráfico web para tiendas on line. Conversión de internautas a clientes. Clase Magistral: Estrategia en entornos de innovación y cambio disruptivo: El Cambio del modelo de Negocio OF-LINE al modelo ON-LINE BLOQUE II: LA TIENDA ON-LINE Y SU CONEXIÓN CON LOGÍSTICA Módulo 2. El diseño de la tienda on-line según la logística asociada. Diseño y usabilidad. Funcionalidades más comunes. Alternativas tecnológicas. Medios de pago. Gastos de envío. Módulo 3. Arquitectura de sistemas Tienda, ERP, SGA, CRM Alternativas tecnológicas. Tipos de integración. Flujos de información. BLOQUE III: LAS OPERACIONES Módulo 4. Gestión de proveedores El catálogo de productos. Codificación. El contrato de compra. Aspectos logísticos. El pedido a proveedor. Seguimiento de las entregas. Faltantes y segundas entregas. Documentación y soporte informático. Página 5 Módulo 5. El almacén en el negocio del e-commerce Conceptos generales: Peculiaridades del almacén en el e-commerce. Diseño y planificación del almacén. Infraestructuras. Equipos fijos y móviles. Zonificación y ubicaciones. Organización y procesos. Recepción y almacenaje: Planificación de entradas. Recepción. Control de entrada. Control de calidad. Procesos informáticos. Ubicación de la mercancía. Almacenaje y Picking: Procesos previos. Organización del picking. Tecnologías de apoyo.

6 CURSO: EXPERTO EN OPERACIONES LOGÍSTICAS PARA EL E -COMMERCE BLOQUE III: OPERACIONES Módulo 6. Packing y etiqueta de transporte. Tipos de embalaje. Criterios de elección. Integración en el proceso de picking. La etiqueta de transporte. Servicios de valor añadido. Seguridad e Higiene en el almacén Módulo 7. Transporte y distribución para el e-commerce. Características de la paquetería en el e-commerce. El Tender de Transporte: La elección del partner adecuado. El contrato de distribución. Planificación de las operaciones. Flujos de información. Trazabilidad de las entregas y gestión de incidencias. Nuevas tendencias en la distribución urbana. Módulo 8. El pedido on-line Tipos de pedidos Gestión de la disponibilidad. Cuándo enviar el pedido al almacén. Tiendas con stock vs venta flash Campañas especiales (Black Friday ) Servicios especiales (Click&Collect ) Pendientes. Esperar o cancelar? BLOQUE IV: SERVICIO AL CLIENTE Y LOGÍSTICA INVERSA Módulo 9. Servicio al cliente. El cliente e-commerce. El Servicio al Cliente como estrategia ganadora. Canales de comunicación con el cliente. Multicanalidad y Omnicanalidad. Tipos de comunicación. Integración con la tienda online. Centros de Servicios on-line. Módulo 10. Logística inversa y sostenibilidad. Importancia de la Logística Inversa en e-commerce. Aspectos Legales. Retornos, rechazos y devoluciones. Alternativas logísticas. Gestión de la recogida domiciliaria Gestión en el almacén. Trazabilidad del flujo inverso. BLOQUE V: LA INTERNACIONALIZACIÓN DEL ECOMMERCE Módulo 11. Aspectos legales y estratégicos en las decisiones de internacionalización del ecommerce Aspectos legales Unión Europea y Resto del Mundo. Fiscalidad,IVA,Tax-Free. La logística internacional (Aduanas, Incoterms ). Formas de pago y control del fraude. Análisis de las redes de distribución. Niveles de servicio, plazos, frecuencia, tarifas, gestión de incidencias y devoluciones con el cliente final. Servicios de entrega para el extranjero. Trazabilidad e información al cliente final. La logística inversa en las operaciones internacionales. Página 6

7 CURSO: EXPERTO EN OPERACIONES LOGÍSTICAS PARA EL E -COMMERCE BLOQUE VI: GESTIÓN ECONÓMICA DE LAS OPERACIONES Módulo 12. Costes Logísticos. Los costes logísticos en la operativa interna vs 3PL s. Costes de aprovisionamiento. Costes asociados a importaciones. Costes de almacenaje, picking y packing. Costes de distribución. Otros capítulos de costes. Alternativas a la depreciación del inventario. Módulo 13. El presupuesto anual de operaciones en el e- commrce. Niveles de planificación económica. Planificación anual. El presupuesto. Cómo generar un presupuesto. Seguimiento y control presupuestario. BLOQUE VII: MEDIDA DE LOS PROCESOS Y PLANES DE MEJORA Módulo 14. KPi s en e-commerce. Definición y características de los KPI s. KPI s operativos. KPI s económicos. Módulo 15. Identificación de áreas de mejora y planes de acción. Eficacia y eficiencia en las operaciones. Estándares operativos. Herramientas de análisis de procesos. Planes de mejora. Los principios LEAN en la función logística. BLOQUE VIII: RESUMEN DEL CURSO Y VISIÓN DEL CLIENTE Módulo 16. Resumen. La óptica del cliente. Esté módulo se planteará con la participación en mesa de discusión de directivos de empresas de ecommerce, con el fin de discutir puntos como: Valores clave para el cliente. La logística como valor añadido. El Servicio al Cliente. BLOQUE IX: PROYECTO FIN DE CURSO A lo largo de cada uno de los bloques se irán desarrollando casos prácticos según el contenido del bloque de conocimiento. A la finalización del programa, los alumnos realizarán un caso práctico que englobe los contenidos del curso y donde el alumno reflejará los conocimientos adquiridos durante el mismo. La evaluación positiva del caso práctico junto con el cumplimiento de los requisitos de asistencia les habilitará para la obtención del título de Experto en Operaciones Logísticas para el e-commerce Página 7

8 CURSO: EXPERTO EN OPERACIONES LOGÍSTICAS PARA EL E -COMMERCE CLAUSTRO DE PROFESORES Juan José Montiel (Director del Programa). Ingeniero Industrial, PDG por el IESE y CSCP por APICS. Su trayectoria profesional abarca más de 20 años de experiencia en diferentes puestos y compañías como responsable de la logística y operaciones: Amazon-BuyVip, Operations Head - Europe; Goodyear Dunlop Tires España, S.A. Logistics & Customer Service Director Iberia. Valeo Service España, S.A. Director de Logística Iberia. Grupo Editorial S.M. Director de Logística y Procter & Gamble España, diferentes puestos en Logística y Sistemas. Actualmente es Co-Fundador y Director de Altius Consulting, expertos en operaciones del e-commerce. Nacho Somalo, Emprendedor, cofundador de Home24x7 donde ocupó el cargo de CEO hasta su fusión con haciéndose cargo de las responsabilidades de presidente para el mercado europeo, consejero y vicepresidente ejecutivo. Actualmente es consultor independiente en procesos de innovación, transformación digital y comercio electrónico. Nacho lleva más de doce años dedicado al comercio electrónico en España de los cuáles ocho en proyectos en el Grupo Planeta donde ha dirigido Planeta ecommerce Network, empresa desde la que se gestionaron las principales tiendas online del Grupo. Antes fue director general de casadellibro.com. Previamente desarrolló carrera como consultor en Teknoland Real Time Team (director de desarrollo de negocio) y en Accenture. Además ha sido director general de El Armario de la Tele (start up de moda) e Infoempleo.com (Grupo vocento). Verónica Rodriguez de Gortázar Alonso-Villalobos. Licenciada en Derecho. Desde 2001 trabaja en proyectos de ecommerce, siempre en el área de operaciones pero en diferentes sectores: ocio- cultura (dvdgo.com; planeta ecommerce Network) textil ( el armario de la tele y grupo eshop ventures: mamuky, molet o matby) alimentación ( alice.es o expirit.es) o decoración (mimub.com). Profesora en escuelas de negocios enfocadas al mundo digital. Iñigo Pastor, Licenciado en Derecho por la Universidad Autónoma de Madrid y Máster in Digital Business por ESIC. Actualmente Digital Business & Strategy Director de NEINVER, ha desarrollado parte de su carrera profesional como Director General de Zinkia Entertainment y The Disney Stores Spain. Así mismo, ha desempeñado funciones de Dirección en las áreas de Marketing, Comercial y Distribución en The Walt Disney Company y Aldeasa. Farid Fleifel. Ingeniero y Directivo con 14 años de experiencia en la gestión de tecnologías de la información, ecommerce y diseño de producto digital. Ha sido Chief Technology Officer en Amazon BuyVIP, Responsable de Innovación, Sistemas Comerciales y Plataforma de Ecommerce en Spanair, Director de Tecnología y Producto para Europa en Fox International Channels y es cofundador de varias startups. Ha desempeñado el puesto de Presidente de la Comisión de Tecnología de Asociación Española de Comercio Electrónico y es Profesor Asociado en varias escuelas de negocios. Actualmente es Director General de Operaciones en BillionLabs, aceleradora de ecommerce Página 8

9 CURSO: EXPERTO EN OPERACIONES LOGÍSTICAS PARA EL E -COMMERCE CLAUSTRO DE PROFESORES María Ballesteros. (Directora Técnica del programa). Más de 15 años de experiencia en el área de formación en logística. Durante 10 años estuvo al frente de la Dirección de la Fundación ICIL en Madrid, para posteriormente gestionar la formación del Centro Español de logística. Actualmente es Co-Fundadora y Directora de Formación de Altius Consulting, expertos en operaciones de e- commerce. Fernando Díaz Rivas. Licenciado en Publicidad. Es Lean SIx-Sigma Master Black Belt. Actualmente es Director de Logística del Grupo Sport Street (Décimas y Polinesia), estando al frente de las operaciones a nivel nacional e internacional y liderando la logística de las tiendas físicas y on-line. Con más de 15 años de experiencia, ha desarrollado su carrera profesional en empresas de servicios y de fabricación dirigiendo proyectos para empresas líderes en su sector (Siemens, Grupo Tozzi Italia, Gas Natural Fenosa, Toyota Panamá, Segurcaixa, etc). Álvaro Sanz Forriol. Directivo con sólida experiencia en Logística y Comercio Internacional adquirida durante los últimos 16 años en empresas de ámbito tanto nacional como multinacional donde ha ocupado puestos de responsabilidad. Ha sido responsable de Logística Internacional en una Trading Company, Director de un Operador Logístico especializado en transporte internacional perteneciente al grupo Euromodal, Subdirector del Centro de Distribución para España y Portugal en ToysRus. Actualmente es Director de Logística y Supply Chain en Natuzzi, multinacional del sector retail. Álvaro es Diplomado en Comercio Exterior, Master en Supply Chain Management por el ICIL y Master en Dirección de Comercio Internacional por el ESIC Mireya Masclans López. Licenciada en ADE, con más de 15 años de experiencia en Supply Chain en multinacionales como Decathlon, Cortefiel o Ingenico. Desde hace 4 años, es Ecommerce Operations Manager en ToysRus donde se responsabiliza de la Logística y el Servicio de Atención al Cliente de la venta online así como de coordinar la estrategia omnichannel dentro de la empresa. Inés Muñoz. Licenciada en Química, Máster en Supply Chain Management cuenta con más de 10 años de experiencia en operaciones y proyectos e-commerce en sectores dispares: libro, médico-farmacéutico, moda y alimentación. Trabajos que ha desarrollado en compañías como Amazon-BuyVip, libreriasaulamedica.com Actualmente es Project Manager en operaciones de Ecommerce en el Grupo DIA Página 9

10 CURSO: EXPERTO EN OPERACIONES LOGÍSTICAS PARA EL E -COMMERCE CLAUSTRO DE PROFESORES José Manuel Toledano, Licenciado en Ciencias Químicas. Certificación Europea en Logística ECBL SENIOR otorgado por ELA (EUROPEAN LOGISTICS ASSOCIATION). Profesional con más de 25 años de experiencia y que ha desarrollado su carrera profesional ocupando puestos de responsabilidad y de dirección tanto en empresas multinacionales como en PYMES y empresas familiares. Actualmente compagina la Consultoría en Logística, Cadena de Suministros y Tecnología, la Consultoría en Seguridad Vial en CEA (Comisariado Europeo del Automóvil) y la docencia, tanto In-Company como en Escuelas de Negocio y en Universidades Manuel Carrillo Artero. Asesor en Comunicación Corporativa y Negocios Digitales para Empresas Logísticas desde el año Licenciado en periodismo con más de 20 años de experiencia en medios de comunicación como Cadena Cope Madrid, Antena 3 Radio y Onda Cero Cope Madrid. Ha trabajado en medios de prensa escrita como experto en revistas profesionales en BGO Editores, y los últimos años se ha convertido en Experto en comunicación 2.0 y Redes Sociales como Director de comunicación de Atrium Media y Director de Estrategia del Grupo Reputación Corporativa. José María Baños es el Socio fundador de la Firma y abogado especializado en el derecho de las nuevas tecnologías, comercio electrónico, propiedad intelectual y protección de datos. Es Licenciado en Derecho y Máster Especialista en Derecho de las Nuevas Tecnologías por la Universidad Pontificia de Comillas. Desde hace más de 14 años ha asesorado a empresas y particulares relacionados con las nuevas tecnologías, Internet y negocios de base tecnológica. Sus especialidades incluyen contratos de software y acuerdos de confidencialidad (NDA). Propiedad Intelectual, Procedimientos arbitrales y judiciales de recuperación de nombres de dominio, asesoramiento legal a Redes Sociales, Auditoría de sitios web y cumplimiento de la LSSI, Protección y regulación de signos distintivos en Internet, Procedimientos de Piratería y Competencia Desleal en Internet, Registro y protección de páginas web y Bases de Datos y Protección de datos personales. Carlos Larraz, Licenciado en Administración de Empresas, Máster en Gestión Internacional y Comercio Exterior, Máster en Internet Business (ISDI). Experiencia en gestión de proyectos, consultoría y e-ecommerce. Desde el inicio de su carrera profesional en el año 2008 ha ocupado diferentes posiciones en compañías como Autoplaza, TAIM Weser, Everis y Net2u. Actualmente y desde el año 2001 es CEO & Co-Founder Funiglobal Página 10

11 Datos de los participantes BOLETÍN DE INSCRIPCIÓN: EXPERTO EN OPERACIONES LOGÍSTICAS PARA EL ECOMMERCE Enviar al mail: NOMBRE Y APELLIDOS TELÉFONO CARGO Datos de facturación Razón Social: CIF: Dirección: Población: Teléfono, Persona de contacto: Importe y forma de pago Importe: exento de IVA Forma de pago: Al contado (25% a la inscripción y resto 1 semana antes de inicio del programa) Fraccionado (25% a la inscripción y resto en 3 plazos mensuales, de igual importe, el 01 noviembre- 01 de diciembre y 01 de enero ) Transferencia Bancaria a ALTIUS CONSULTING&FORMACION S.L. C/C. Banco Popular La confirmación de plaza queda sujeta al pago de la reserva de plaza correspondiente al 25%del importe total, indicando en el concepto: EXPERTO ECOMMERCE + NOMBRE DE LA EMPRESA O DEL ALUMNO Política de cancelación: En caso de cancelarse, se devolverán íntegramente las cantidades pagadas. En caso de que el alumno decida no asistir al curso, se retendrá el 100% del importe abonado en concepto del inscripción. Se podrá modificar la persona/s inscrita/s comunicándolo con antelación. La plaza se considera firme, una vez abonada la reserva correspondiente.. Política de privacidad. En cumplimiento con la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, le informamos que los datos que nos proporciona mediante el presente formulario, serán objeto de tratamiento y recogidos en un fichero de datos cuyo responsable es la entidad Altius Consulting &Formación S.L. Usted da su consentimiento expreso al facilitarnos su dirección de correo electrónico para poder comunicarnos de forma ágil con usted y enviarle información comercial. Para ejercer su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos personales, puede escribir a Altius Consulting & Formación S.L., con domicilio social en la calle Hernández Iglesias, 17, bajo Madrid

12 PROFESIONALES AL SERVICIO DE LA EMPRESA Altius Consulting&Formación S.L. Compañía experta en operaciones logísticas asociadas al negocio del e-commerce tanto nacionales como internacionales, con dos áreas de negocio: Consultoría y asesoramiento en dirección de proyectos logísticos y Formación especializada en Cadena de Suministro y habilidades directivas. La Asociación Española de la Economía Digital, adigital, integra a empresas y entidades interesadas en el desarrollo de la economía digital para el impulso y la defensa de sus intereses. DSV. Proveedor global de servicios de logística y transporte. Con oficinas en más de 70 países en todo el mundo y una red internacional de partners y agentes, es una empresa global que ofrece servicios mundialmente. Gracias a soluciones profesionales y de valor, sus empleados facturaron millones de euros en 2013 DSV Solutions Spain S.A.U. es el operador logístico de confianza para crear y llevar a cabo soluciones logísticas a medida que añaden valor y aumenta la eficiencia operativa y de coste. Con empleados que operan en más de 130 almacenes con una capacidad de almacenaje total de m2. SSI Schaefer, multinacional alemana líder en intralogística, es contratista general y proveedor integral de soluciones logísticas de automatización, de almacenamiento y de preparación de pedidos de alto rendimiento, ofreciendo al mercado servicios profesionales e integrales: desde el asesoramiento, la concepción, la planificación y el diseño del almacén hasta una solución llave en mano completa. Con más de 75 años de historia, 8500 empleados, 54 delegaciones y 8 fábricas en todo el mundo, SSI Schaefer fue en 2013 un año más el proveedor de intralogística líder a nivel mundial, situándose en la primera posición por tercer año consecutivo con una facturación de Millones de USD. Presente en España desde el 1999, SSI Schaefer cuenta con más de clientes en los principales sectores de actividad comerciales: alimentación y bebidas, farmacéutico, moda, retail, automoción y operadores logísticos, entre otros. Altius Consulting & Formación S.L. C/Pedro Muguruza, 8, oficina Madrid Teléfono: formacion@altiusconsulting.es