Introducción. Inscripciones, renovaciones, convenios y campañas. Visitas y préstamos. Extensión cultural. Ingresos y ventas

Transcripción

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2 Introducción El presente informe sintetiza el trabajo y los resultados que el equipo de Biblioteca Viva Egaña ha llevado a cabo desde enero a diciembre de Siendo este el segundo año de funcionamiento de la biblioteca, en las próximas páginas se profundizará en los siguientes ejes: Inscripciones, renovaciones, convenios y campañas Visitas y préstamos Extensión cultural Ingresos y ventas Con esta información acerca de los resultados del trabajo realizado por Biblioteca Viva Egaña, se pretende proyectar el trabajo del año en curso y mejorar aquellos ejes en los cuales la biblioteca deberá enfocarse para consolidarse como un proyecto cultural relevante en el sector. Es importante mencionar que en la mayoría de los indicadores se observará un aumento considerable en relación al año anterior debido a que la biblioteca abrió en abril de 2015, antes de lo cual no se registraron cifras. Imagen 1. Taller de teatro en Biblioteca Viva Egaña

3 Inscripciones renovaciones, campañas y convenios Biblioteca Viva Egaña comenzó a funcionar oficialmente el día 15 de abril de Ese año, con un total de inscripciones y renovaciones, la sede obtuvo las cifras más altas en mayo y julio (ver gráfico 1). Luego, en 2016 se registraron cifras desde enero, lo que trajo como resultado inscritos o renovados, un 33.6 % más que el año anterior. En el caso de mayo las cifras alcanzadas se debieron a dos campañas realizadas: mes de la mujer y una segunda ligada a la campaña cultural de Mall Plaza Leamos más! que permitió captar nuevos socios en otros espacios del mall 1. Como resultado, ese mes tuvimos 324 inscritos y renovados, de los cuales 236 corresponden a inscritos por alguna de estas dos campañas. En julio en tanto, se logró llegar a 325 inscritos o renovados 2, siendo el mes más exitoso del año debido a la gran cantidad de gente que visitó la biblioteca durante vacaciones de invierno. Las cifras más bajas se registraron en diciembre, con 124 inscripciones, manteniendo la tendencia del año anterior. Gráfico 1. Inscripciones y renovaciones 2015 y ene feb mar abr may jun jul ago sep oct nov dic Total 2015: Total 2016: Todos los meses Biblioteca Viva realiza promociones para beneficio de sus usuarios, permitiendo que más gente tenga acceso al material disponible para préstamo. Estas campañas son por un periodo determinado y aplicadas en todas las sedes de la red Biblioteca Viva. Como se puede apreciar en el gráfico 2, en el caso de Egaña la campaña más exitosa fue la de marzo, con 264 inscritos y renovados. En segundo lugar, mayo fue uno de los meses que registró una importante alza debido a las dos campañas antes mencionadas. La campaña con más bajos resultados fue la de agosto, con solo 12 inscritos, respondiendo también a la baja en las inscripciones en ese periodo. 1 Promoción día de la madre: 8, 9 y 10 (50% dcto.). Promoción 2x1 campaña Mall Plaza: 11 al 29 de mayo al 24 de julio promoción vacaciones de invierno, 2x1 inscripciones y renovaciones.

4 Gráfico 2. Inscritos por campaña 2015 y Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Total 2015: 550 Total 2016: En el gráfico n 3 se muestra cómo de un total de inscritos y renovados durante el 2016, son los adultos y niños de 0 a 13 años quienes más se inscriben. Los nuevos inscritos a partir de las campañas, que el año 2015 alcanzaron el 29% del total de inscripciones, en 2016 ascendieron al 48%, ratificando la importancia de estas estrategias para poder atraer más socios. Estas promociones, además, mantienen la misma tendencia por segmento; ejemplo de ello son los 74 adultos, 72 niños y los 34 estudiantes inscritos con la promoción 2x1 realizada en vacaciones de invierno. Otro segmento que experimentó un alza fue el de los convenios. Durante el año se realizaron distintas actividades que permitían inscripciones con valor promocional, tales como visitas de fundaciones o el nuevo servicio de celebraciones de cumpleaños infantiles. Entre los convenios importantes está el firmado entre Biblioteca Viva Egaña y la Municipalidad de La Reina, acuerdo que ofrece descuento en inscripción a quienes presenten la Tarjeta Reinina otorgada por la municipalidad a los vecinos de la comuna. Gráfico 3. Porcentaje de inscritos por segmento Promociones 48% Adultos 14% Niños 14% Estudiante 13% Ad. mayor 5% Convenios 6%

5 Visitas y préstamos En el periodo enero diciembre del año pasado Biblioteca Viva Egaña registró visitas, un 49.7% más que el año anterior, y con un promedio de 250 visitas diarias. La cifra más alta fue alcanzada en julio, con visitas y un promedio de 312 visitas por día, gracias a la gran cantidad de niños y padres que nos frecuentaron durante las vacaciones de invierno. Como se observa en el siguiente gráfico comparativo, se destaca el aumento registrado en noviembre, gracias a la cantidad de visitas guiadas realizadas a colegios de la comuna y a un ciclo de charlas gratuitas dirigidas a los adultos mayores a cargo de la Fundación Amanoz en alianza con Mall Plaza. Gráfico 4. Visitas mensuales 2015 y Total 2015: Total 2016: ene feb mar abr may jun jul ago sep oct nov dic Febrero fue el mes con menos visitas (5.890) debido a que muchas personas en vacaciones viajan fuera de Santiago. Esto repercutirá también en otros indicadores, como la cantidad de préstamos y participación en actividades de extensión cultural.

6 Gráfico 5. Préstamos mensuales 2015 y Total 2015: Total 2016: ene feb mar abr may jun jul ago sep oct nov dic El gráfico n 5 muestra comparativamente la cantidad de libros prestados y renovados el 2015 y Se observa un aumento del 143% en relación con el año anterior debido a que la biblioteca abrió sus puertas recién en abril de Junto con esto, durante el 2016 se realizó un cambio en el reglamento que añadió un préstamo adicional gratis además de la renovación de libros a través de Whatsapp. Estas dos medidas fueron fundamentales para alcanzar, por ejemplo, préstamos y renovaciones en julio o en abril. Los meses con menos préstamos fueron enero y febrero ya que mucha gente sale de vacaciones y evita pedir libros por este periodo para evitar multas por atrasos.

7 Extensión cultural Durante el 2016 tuvimos diversos tipos de actividades que apuntaron a satisfacer las necesidades de nuestros usuarios y también a buscar nuevos públicos a los cuales llegar. Tanto los talleres impartidos por el equipo de la biblioteca que abarcan casi un tercio del total de los talleres ofrecidos, como las actividades realizadas en conjunto con distintas organizaciones fueron un aporte para lograr un aumento del 45% en la asistencia a actividades culturales en relación al año anterior. Como se observa en el gráfico n 6, el mes de julio se obtuvo la cifra más alta de participación dentro de la biblioteca, con asistentes, gracias a que se aumentó considerablemente la oferta de talleres y actividades gratuitas durante las vacaciones de invierno. Otra novedad incorporada durante el 2016 fue el servicio de talleres pagados que entregó más alternativas de entretención a niños durante vacaciones de verano y de invierno (enero y julio respectivamente). Gráfico 6. Asistentes a actividades de extensión 2015 y ene feb mar abr may jun jul ago sep oct nov dic Total 2015: Total 2016: Noviembre por su parte también registró un alza importante en comparación con el 2015 gracias a la cantidad de visitas guiadas ofrecidas ese mes y a las charlas que Fundación Amanoz realizó gratuitamente a adultos mayores de la comuna. En esta misma línea de trabajo con los vecinos de La Reina, septiembre presentó una mejora gracias a la primera muestra de mujeres emprendedoras organizada por Biblioteca Viva Egaña y la Oficina de Las Mujeres y la Equidad de Género de la Municipalidad de La Reina. Durante dos días mujeres de distintas agrupaciones comunales exhibieron sus emprendimientos e impartieron talleres gratuitos de artesanía para nuestros usuarios.

8 Imágenes 2 y 3. Charla Fundación Amanoz y Muestra Mujeres Emprendedoras de La Reina Entre otras actividades destacadas durante el 2016, Biblioteca Viva Egaña ha recibido la visita de distintas instituciones o programas culturales dirigidos a niños. Fue el caso de la Escuela Especial de Desarrollo que nos visitó en tres oportunidades, la Fundación Verano Trampolín y el programa Pequeñas Audiencias de FITAM, que visitaron la biblioteca en enero para conocer el espacio y disfrutar de animaciones lectoras. Uno de los objetivos del 2016 era establecer contacto con otras instituciones para llegar a más usuarios y diversificar nuestro público. Es por esto que durante todo el año parte de la cartelera cultural se fue gestando gracias al vínculo que la biblioteca estableció con estas instituciones y que se materializó en las siguientes actividades: Institución Manos Que Hablan Fundación Chilemonos Corporación del Libro y la Lectura Corporación del Libro y la Lectura Animal Libre Corporación Mirada Animal Museo de la Moda Vicaría de la Solidaridad Fundación Arturo López Pérez Fundación Amanoz Actividad Cuentacuentos con lengua de señas Festival Chilemonos Entrevista a Gabriel Ebensperger Entrevista María Olivia Mönckeberg Charla nutrición vegana Jornada de adopción de perros Charla Marilyn Monroe Charla y muestra fotográfica Charla prevención cáncer de mama Charlas adultos mayores En esta misma búsqueda de llegar a un público diverso, Biblioteca Viva Egaña desarrolló durante el 2016 un proyecto piloto de servicio de cumpleaños infantiles que, además de arrendar el espacio, ofrece a los menores la inscripción anual a la biblioteca, la realización de un taller y de una actividad de animación lectora durante el festejo. Este proyecto se oficializó y se hizo extensivo al resto de las bibliotecas de la red en el mes de septiembre.

9 Imágenes 4 y 5. Celebración de cumpleaños Dentro de los objetivos principales de la biblioteca y de las actividades que se desarrollan en ella está el fomento lector a través de capacitaciones, animaciones lectoras y una constante preocupación por la mejora de la colección bibliográfica. En este sentido se destacan los talleres de animación lectora para docentes realizados por Valeska Alfaro y Mackarena López, ambas integrantes del equipo de la biblioteca, y las guaguatecas que a partir de julio se realizan dos veces al mes. Imágenes 6 y 7. Talleres de animación lectora para docentes y guaguatecas

10 Durante el 2016 se consolidaron dos clubes de lectura como importantes instancias de fomento lector, uno dirigido a adultos y otro a jóvenes. Además tuvimos durante poco más de dos meses un taller de escritura a cargo del escritor Esteban Catalán y que culminó con una exitosa presentación por parte de los integrantes del taller. Imágenes 8 y 9. Club de lectura juvenil y cierre taller de escritura creativa La biblioteca no solo se ha perfilado como un espacio de lectura y estudio sino que también como un lugar donde se da cabida a otro tipo de intereses. Por esto mismo es que se organizaron charlas de alimentación saludable, nutrición ayurvédica, talleres de yoga, teatro, cocina para niños, etc. Además, dentro de las actividades estables de la cartelera, dos veces al mes se reúne el Grupo de Apoyo CAM, agrupación sin fines de lucro que brinda apoyo y capacitación a cuidadores familiares de Adultos Mayores. Imágenes 10 y 11. Taller de cocina y taller de teatro para niños

11 Imágenes 12 y 13. Taller de mandalas y charla Historia y estética del transformismo en Chile Finalmente, las principales instituciones con las que hemos establecido contacto mediante visitas guiadas o salidas a terreno son las siguientes: Institución Saint Gaspar College Escuela Especial de Desarrollo Junta de vecinos n 6 La Reina Escuela Palestina Colegio Etievan Fundación Rayün Down Jardín Infantil Mozart Jardín Infantil Vitamina Jardín Invantil Avellano Colegio Víctor Domingo Silva Colegio República de Siria Ingresos y ventas Entre enero y diciembre de 2016 los ingresos totales de la biblioteca llegaron a los MM $ Los ingresos por Fundación han superado los de Sociedad debido a la gran cantidad de inscritos que hemos tenido en este periodo y a los ingresos por multas debido al segundo adicional gratis que aumentó las posibilidades de incurrir en atrasos. En el caso de los servicios de ciber estos tienden a ser más bajos debido a que los usuarios prefieren traer sus propios notebooks para utilizar el servicio de coworking antes que usar los computadores con cobro.

12 ene feb mar abr may jun jul ago sep oct nov dic Gráfico 7. Ingresos 2016 por Fundación y Sociedad $ $ $ $ Total Sociedad: MM $ Total Fundación: MM $ $ 500 $ 0 Los siguientes gráficos (8 y 9) muestran los ingresos por Fundación y Sociedad con el porcentaje por categoría. Como se puede observar, las multas y las inscripciones son los que más aportan a los ingresos de la biblioteca, mientras que en Sociedad son las impresiones y el servicio de cibercafé contempla uso de computadores y escáner los que más ingresos aportan. Gráfico 8. Porcentaje de ingresos por Fundación Multas 34% Inscripciones 30% Adicionales 3% Convenios y otros 25% Renovaciones 8%

13 Gráfico 9. Porcentaje de ingresos por Sociedad Arriendo de sala 4% Impresiones 42% Fotocopias 13% Talleres pagados 1% Cibercafé 40%

14 Conclusiones El presente informe resume los resultados obtenidos desde enero a diciembre de 2016 en relación a las cifras registradas en el periodo abril a diciembre de Esta ventaja, más el trabajo realizado por parte del equipo tanto en la atención como en la ejecución de actividades de extensión, tuvieron los resultados antes expuestos y que entregan un panorama general sobre el cual se trabajará el Todos los indicadores evaluados extensión cultural, préstamos, inscritos, visitas e ingresos han permitido conocer a los usuarios que frecuentan la biblioteca. Estos han demostrado ser usuarios exigentes y que no dudan en manifestar sus sugerencias. En este sentido, el trabajo del equipo de Biblioteca Viva Egaña consistirá en estar atentos, tomar en consideración estas sugerencias y transformarlas en una mejora de la colección bibliográfica y en la diversificación de las actividades culturales. Entendiendo que el número de inscritos durante los próximos meses podrá disminuir, el objetivo principal será aumentar las renovaciones durante el 2017, generando estrategias de fidelización de usuarios a través de talleres prolongados en el tiempo. Se mantendrán los talleres de lectura, se reforzará la difusión de la guaguateca como un servicio gratuito y se replicarán los talleres de animación lectora. Además, ateniendo a las necesidades de nuestros usuarios, se realizarán charlas relacionadas con sistemas de educación no tradicionales como Waldorf o Montessori, y con temas de crianza responsable. Finalmente, es de interés del equipo seguir trabajando con la comunidad, por lo que parte de las gestiones irán orientadas a reforzar la labor que se ha realizado con los colegios del sector para ofrecerles visitas guiadas y capacitaciones en materia de fomento lector. En el caso de la Municipalidad de La Reina y la Oficina de la Mujer y la Equidad de Género, se deberá retomar y reforzar el contacto debido al cambio de la administración municipal que se hizo efectiva en diciembre pasado.