ENCUESTA SOBRE EL SISTEMA DE ENERGÍA ELÉCTRICA

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Yolanda Márquez Maestre
hace 6 años
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1 ENCUESTA SOBRE EL SISTEMA DE ENERGÍA ELÉCTRICA Pulso Dominicano Informe Final. 15 de Marzo, 2013

2 FICHA TÉCNICA I. DESCRIPCION GENERAL Población: 6,042,471 personas mayores de edad, registradas según el Censo Tipo de Investigación II. DESCRIPCON DE LA MUESTRA Cuantitativa Técnica Newbot, telefónica automatizada Género Hombre 29.7% (ponderados: 50%) Mujer 70.2% (ponderados: 50%) NOTA: Datos ponderados por género. Edad Nivel de Ingresos Entre 18 y 24 años Entre 25 y 34 años Entre 35 y 64 años Más de 65 años Menos de 10,000 pesos Entre 10,001 pesos y 25,000pesos Entre 25,001 pesos y 40,000 pesos Entre 40,001 pesos y 80,000 pesos Más de 80,000 pesos Prefiere no responder 22.5% 23.3% 47.7% 6.5% 46.12% 26.05% 8.98% 3.04% 1.09% 14.69% Nivel educativo No inició bachillerato Algo de bachillerato Terminó bachillerato Algo de universidad/técnico Terminó universidad/posgrado Edenorte Edesur Edeeste 11.4% 15.4% 16.7% 25.4% 30.9% 42.7% 28.2% 29.0% Metodología Encuesta telefónica realizada con el sistema NEWBOT. Día de implementación 14 de Marzo, Número de personas contactadas: 15,703 Número de personas que respondieron toda la encuesta: 1050 Margen de error general: Aprox III. SOFTWARE UTILIZADO Procesamiento SPSS 18.0

3 La mitad de los dominicanos considera que el servicio de energía eléctrica ha empeorado en los últimos meses.

4 Considera usted que en los últimos meses, el servicio eléctrico dominicano ha 50.5% 34.2% 15.3% Empeorado Se ha mantenido igual Mejorado

5 Considera usted que en los últimos meses, el servicio eléctrico dominicano ha 54% 52% 49% 43% 64% 45% 39% 34% 34% A mayor nivel de ingresos, menor percepción de cambio. Menos de 10,000 pesos Entre 10,001 pesos y 25,000pesos Entre 25,001 pesos y 40,000 pesos 18% 17% 18% 12% 3% 18% Entre 40,001 pesos y 80,000 pesos Más de 80,000 pesos Empeorado Se ha mantenido igual Mejorado

6 Considera usted que en los últimos meses, el servicio eléctrico dominicano ha 58% 53% 51% 50% 46% Aquellos que estudiaron algo de bachillerato son los que tienden a creer que el servicio ha mejorado 28% 28% 40% 38% 31% 14% 22% 13% 14% 15% No inició bachillerato Algo de bachillerato Terminó bachillerato Algo de Universidad o terminó técnico Terminó Universidad o postgrado Empeorado Se ha mantenido igual Mejorado

7 4 de cada 10 dominicanos está de acuerdo con la inversión en plantas de carbón.

8 El gobierno ha anunciado la contratación de plantas de carbón por 3 mil millones de dólares. Está usted de acuerdo con esta inversión? 26.6% 31.6% No Si No sabe 41.8%

9 El gobierno ha anunciado la contratación de plantas de carbón por 3 mil millones de dólares. Está usted de acuerdo con esta inversión? 45% 46% 42% 36% 33% 35% 36% 36% 31% 31% 28% 28% 27% 27% A excepción de quienes no iniciaron bachillerato, mientras mayor nivel económico, menor apoyo a la inversión. No inició bachillerato Algo de bachillerato 19% Terminó bachillerato Algo de Universidad o terminó técnico Terminó Universidad o postgrado No Si No sabe

10 El gobierno ha anunciado la contratación de plantas de carbón por 3 mil millones de dólares. Está usted de acuerdo con esta inversión? 50% 48% A mayor edad, mayor acuerdo con la inversión. 36% 36% 36% 34% 34% 26% 29% 27% 26% 16% Entre 18 y 24 años Entre 25 y 34 años Entre 35 y 64 años Más de 65 años No Si No sabe

11 La mitad de los que están en desacuerdo con las plantas de carbón consideran que las mismas cuestan mucho y traen pocos beneficios.

12 Por qué no está de acuerdo con la inversión en plantas de carbón? 10.9% 39.0% Contaminan mucho Cuestan mucho por pocos beneficios Otro 50.1% N = 331

13 Por qué no está de acuerdo con la inversión en plantas de carbón? Mientras que los de menor nivel académico enfatizan la contaminación, los de mayor nivel académico enfatizan los costos. 58% 45% 61% 56% 50% 43% 42% No inició bachillerato Algo de bachillerato 32% 30% 31% Terminó bachillerato 15% 11% 11% 9% 5% Algo de Universidad o terminó técnico Terminó Universidad o postgrado Contaminan mucho Cuestan mucho por pocos beneficios Otro

14 La mayoría de los dominicanos paga entre 500 y 2,000 pesos por el servicio de energía eléctrica.

15 Aproximadamente, de cuánto es la tarifa eléctrica mensual en su hogar? 65% 35.9% 29.1% 11.0% 12.0% 2.6% 2.7% 3.8% 2.9% Nada Menos de 500 pesos De 500 a 1,000 pesos De 1,000 a 2,000 pesos De 2,000 a 4,000 pesos De 4,000 a 6,000 pesos Más de 6,000 pesos No sabe, o prefiere no responder

16 Aproximadamente, de cuánto es la tarifa eléctrica mensual en su hogar? 41% 36% 32% 30% 34% Los clientes de Edesur son los que tienen tanto las tarifas más bajas como las más altas. 25% Edenorte 4% 3% 1% 13% 11% 11% 9% 18% 12% 5% 3% 3% 4% 2% 3% Edesur Edeeste Nada Menos de 500 pesos De 500 a 1,000 pesos De 1,000 a 2,000 pesos De 2,000 a 4,000 pesos De 4,000 a 6,000 pesos Más de 6,000 pesos

17 3 de cada 10 dominicanos conoce al menos un caso de robo de energía eléctrica.

18 Conoce usted algún caso de robo de energía eléctrica? 27.6% Si No 72.4%

19 Conoce usted algún caso de robo de energía eléctrica? 26% 37% Los que ganan entre 25,000 y 40,000 pesos son los que menos frecuentemente conocen casos de robo de energía. 21% Si 45% 33% 79% 74% 67% 63% 55% No Menos de 10,000 pesos Entre 10,001 pesos y 25,000pesos Entre 25,001 pesos y 40,000 pesos Entre 40,001 pesos y 80,000 pesos Más de 80,000 pesos

20 3 de cada 4 dominicanos está insatisfecho con el servicio provisto por las EDEs.

21 Qué tan satisfecho está usted con el servicio de su distribuidora de energía eléctrica, o EDE? 74.1% 39.8% 34.3% 25.9% 23.6% 2.3% Totalmente insatisfecho Insatisfecho Satisfecho Totalmente satisfecho

22 Qué tan satisfecho está usted con el servicio de su distribuidora de energía eléctrica, o EDE? 44% Las mujeres muestran mayor insatisfacción extrema. 34.3% 31% 39.8% 23.6% 23% Mujer Hombre 2.3% 2% Totalmente insatisfecho Insatisfecho Satisfecho Totalmente satisfecho

36% 34% 33% 35% 45% 41% Los clientes de Edenorte son los más satisfechos con

23 Qué tan satisfecho está usted con el servicio de su distribuidora de energía eléctrica, o EDE? 36% 34% 33% 35% 45% 41% Los clientes de Edenorte son los más satisfechos con el servicio de su EDE. 29% 19% 21% Edenorte Edesur Edeeste 3% 2% 2% Totalmente insatisfecho Insatisfecho Satisfecho Totalmente satisfecho

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